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SISTEMICA
Introduccin
La ciencia es un conjunto de conocimientos que obtenemos del mundo en que vivimos, pero actualmente significa algo ms que el simple conocimiento y se entiende como una actitud frente a la interpretacin de los fenmenos naturales que ocurren en el universo que nos rodea. El hombre ha podido resolver muchos problemas gracias a la ciencia, la cual se ha desarrollado gradualmente a travs de los siglos, fue evolucionando a travs de la historia de la humanidad con la participacin de muchos hombres y civilizaciones que han aportado algo para el crecimiento y mejoramiento de la misma. Las inquietudes cientficas nacieron con la curiosidad de los hombres primitivos por conocer el ambiente que les rodeaba, preguntndose Qu era el sol, la luna? Por qu llova? Cmo?, sin embargo esto no era suficiente para encontrar respuestas a las preguntas, era necesario encontrar un medio que permitiera responder de forma lgica y razonable a estas y permita contar con una forma especial de aprender. La teora de la organizacin y la prctica administrativa han experimentado cambios sustanciales en aos recientes. La informacin proporcionada por las ciencias de la administracin y la conducta ha enriquecido a la teora tradicional. Estos esfuerzos de investigacin y de conceptualizacin a veces han llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo han surgido diversos enfoques que pueden servir como base para lograr la convergencia, tambin facilitan la unificacin de muchos campos del conocimiento. Dichos enfoques has sido usados por las ciencias fsicas, biolgicas y sociales, como marco de referencia para la integracin de la teora organizacional moderna. Un primer expositor: Fue Ludwing von Bertalanffy, logr desarrollar una metodologa integradora para el tratamiento de problemas cientficos: Teora General de los Sistemas cuya meta no es buscar analogas entre las ciencias, sino tratar de evitar la superficialidad cientfica que ha estancado a las ciencias. Para ello emplea como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios continentes cientficos, toda vez que dicha extrapolacin sea posible e integrable a las respectivas disciplinas.
2. Mtodo cientfico
Llamamos mtodo a una serie ordenada de procedimientos de que hace uso la investigacin cientfica para observar la extensin de nuestros conocimientos. Podemos concebir el mtodo cientfico como una estructura, un armazn formado por reglas y principios coherentemente concatenados. El mtodo cientfico es quizs uno de los ms til o adecuado, capaz de proporcionarnos respuesta a nuestras interrogantes. Respuestas que no se obtienen de inmediato de forma verdadera, pura y
P R O B L E M A O P R E G U N T A
Observacin
Formulacin de la hiptesis
Experimentacin
Confirmacin de la hiptesis
Rechazo de la hiptesis
Principales rasgos que distinguen al mtodo cientfico: Objetividad: Se intenta obtener un conocimiento que concuerde con la realidad del objeto, que lo describa o explique tal cual es y no como desearamos que fuese. Se deja a un lado lo subjetivo, lo que se siente o presiente. Racionalidad: La ciencia utiliza la razn como arma esencial para llegar a sus resultados. Los cientficos trabajan en lo posible con conceptos, juicios y razonamientos, y no con las sensaciones, imgenes o impresiones. La racionalidad aleja a la ciencia de la religin y de todos los sistemas
1. Pensamiento de Sistemas
Ing. Jos Franco Fernndez Zamora 12
No hay respuestas correctas. La dinmica de sistemas ilustra la interdependencia en el sistema, debido a ello no hay una nica respuesta correcta a cualquier pregunta. En su lugar, el pensamiento sistmico revela una variedad de acciones que uno puede emprender: algunas de alto apalancamiento y otras de bajo apalancamiento. Cada una de estas acciones producir algunos resultados deseados y, casi con seguridad, consecuencias no intencionales en algn otro lugar del sistema. El arte del pensamiento de sistemas incluye el aprendizaje para reconocer las ramificaciones y beneficios de la accin que uno escoge.
No es posible dividir un elefante por la mitad. Uno no puede redisear el sistema ("el elefante") dividindolo en partes; cada una debe ser vista como parte del todo. Entonces, no se puede practicar el pensamiento de sistemas de manera individual, no porque la disciplina misma sea difcil, sino porque en los sistemas complejos los buenos resultados dependen de tener tantas perspectivas como sea posible. Cuando organice un equipo, asegrese de que todas las funciones necesarias estn representadas y haya la claridad de los niveles jerrquicos ms altos de la gerencia para proponer soluciones interfuncionales, sin que importen las sensibilidades ni las polticas. Ninguna rea de la organizacin debe quedar fuera de los lmites o ser protegida.
La Causa y el Efecto no estn cercanas en el tiempo ni en el espacio. No busque el apalancamiento cerca de los sntomas de su problema. Vaya aguas arriba y hacia atrs en el tiempo para escudriar en la causa raz. Generalmente, la accin ms efectiva es la ms sutil. A veces es mejor no hacer nada, dejar que el sistema haga su propia correccin u oriente su accin. En otras ocasiones, el mayor apalancamiento se encuentra en una fuente completamente inesperada. El fundador de la compaa de supercomputadores Cray, Seymour Cray, haba asumido originalmente que su mercado estaba severamente limitado a unas pocas aplicaciones de supercomputacin; pero, a inicios de los aos ochenta, para su sorpresa, empezaron a aparecer clientes con nuevas necesidades. Un ejercicio de pensamiento sistmico mostr que poda haber un apalancamiento inesperado no en su estrategia de mercado propuesta (promocionarse en audiencias tcnicas) sino en promover la educacin para la ingeniera aeronutica y animacin de pelculas, tareas que podran requerir supercomputadores.
Tendrs tu torta y te la comers, pero no todo a la vez. Al proponer las soluciones de sistemas, asegrese de haber tomado en cuenta las demoras necesarias de tiempo. Por ejemplo, si usted propone una expansin de la nmina, Cunto tiempo tomar entrenar a la gente? Cuanto tiempo de nuestro personal actual tomar el entrenamiento del nuevo? Hace algunos aos trabajamos con un fabricante de materiales de oficina el cual desarroll una estrategia de formar alianzas estratgicas con comerciantes independientes. En el papel, luca maravilloso, pero cuando estudiamos las demoras, vimos que tomara dos aos a esos comerciantes desarrollarse en organizaciones de ventas de alto vuelo, ya que ellos no tenan la gente preparada para manejar la expansin, y los proponentes de las alianzas estratgicas no estaban dispuestos a pasar dos aos sin ventas, de modo que dejaron la estrategia de lado. Las demoras y otros aspectos sutiles del sistema slo se hacen aparentes con el tiempo y la experimentacin.
La salida ms fcil nos regresar al problema. Cuidado con la solucin mas rpida y ms fcil. La mayora de la gente prefiere intervenir en un sistema en los niveles de reglas, estructura fsica, procesos de trabajo, flujos materiales y de informacin, sistemas de recompensa y mecanismos de control, todos estos son elementos mas visibles y que requieren menos destreza para trabajar con ellos, pero a medida que nos movemos hacia elementos menos tangibles, tales como las creencias y actitudes mas profundamente arraigadas, su apalancamiento para efectuar cambios efectivos se incrementa. Usted se acerca mas a las razones subyacentes del porqu las reglas, la estructura fsica y los procesos de trabajo toman la forma que poseen actualmente.
La conducta empeorar antes de mejorar. Ocurre con frecuencia que a medida que el esfuerzo de sistemas hace mas claras las estructuras subyacentes, los miembros del equipo pueden tener momentos de desesperacin. Jay Forrester a llamado a la Dinmica de Sistemas la "nueva ciencia lgubre", porque muestra las vulnerabilidades, la comprensin limitada, las falibilidades del pasado y la certeza de que el pensamiento de hoy ser la fuente de los problemas del futuro. Pero actualmente, las cosas estn yendo mejor. La gente ve problemas que anteriormente eran indiscutibles como son puestos en el tapete. Ellos comprenden como sus antiguas, y queridas, maneras de pensar han producido sus problemas actuales. Su nueva consciencia refuerza su sentido de espera acerca de liderizar un cambio efectivo. Las polticas organizacionales no manejan fcilmente est nueva consciencia. No hace mucho, en una compaa de alta tecnologa, un modelo que dos de las polticas establecidas por los fundadores como la causa raz de su mayor problema, que era la demora en la entrega. Los gerentes medios que desarrollaron el modelo rehusaron presentarlo pblicamente. Alegaban que no queran una confrontacin y que no queran pisar los pies de nadie. Se inclinaron por preguntar si no se podra torcer el modelo para obtener una respuesta sencilla, tal como: "Acelerar la produccin de la lnea tres". Las demoras en las entregas permanecieron iguales. Los miembros del equipo deben desear participar y estar conscientes de que muchas de sus advertencias sern impopulares. El equipo debe tener el apoyo de la alta gerencia para seguir su trabajo y el apoyo poltico para que su rediseo sea tomado en
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necesarios y 3.
mantener su 4.
diferenciar la vida. Puede de considerarse nivel de clula. 5. 6. Quinto nivel, Gentico-Social: Est caracterizado por las plantas. Sexto nivel, Sistema Animal: Se caracteriza por su creciente comportamiento teleolgico y su autoconciencia.
movilidad,
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considerado como
utilizar el lenguaje y smbolos. 8. Octavo nivel, Sistema Social o Sistema de Organizaciones Humanas: Considera el contenido y significado de mensajes, la sistema de valores, la transcripcin sutiles simbolizaciones naturaleza y dimensiones del de imgenes en registros histricos, artsticas, msica, humanas. 9. Noveno nivel, Sistemas Trascendentales: Completan los niveles de clasificacin: estos son sistemticas e los ltimos y absolutos, los ineludibles y estructuras desconocidos, los cuales tambin presentan interrelaciones.
2.2. DESARROLLO HISTRICO DE LA TEORA DE SISTEMAS La primera formulacin en tal sentido es atribuible al bilogo Ludwig von Bertalanffy (1901-1972), quien acu la denominacin "Teora General de Sistemas". Para l, la TGS debera constituirse en un mecanismo de integracin entre las ciencias naturales y sociales y ser al mismo tiempo un instrumento bsico para la formacin y preparacin de cientficos. Sobre estas bases se constituy en 1954 la Society for General Systems Research, cuyos objetivos fueron los siguientes: a. Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos y facilitar las transferencias entre aquellos. b. Promocin y desarrollo de modelos tericos en campos que carecen de ellos. c. Reducir la duplicacin de los esfuerzos tericos d. Promover la unidad de la ciencia a travs de principios conceptuales y metodolgicos unificadores.
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Sin embargo en alguna parte, entre lo especifico que no tiene significado y lo general que no tiene contenido, debe existir para cada propsito y para cada nivel de abstraccin, un grado ptimo de generalidad. Los tericos de sistemas afirman que este ptimo grado de generalidad en teora no siempre es alcanzado por las ciencias en particular. Este punto de vista se ve cada vez ms demostrado o adquiere mayor fuerza, cuando uno contempla las nuevas disciplinas que se crean y que representan, fundamentalmente, la tierra de nadie que separa a las disciplinas concretas. As hablamos de fsico-qumica (que no es ni fsica pura ni qumica pura), de psicologa social (que no es ni psicologa pura ni sociologa pura) y, ms reciente an, de bioqumica, biofisicoqumica (y no sera extrao que ya se pensara en trminos de psicobiofisicoqumica o sociopsicobiofisicoqumica). En este sentido, la teora de sistemas (o el enfoque de sistemas) toma una posicin contraria (como metodologa) al enfoque reduccionista que discutimos anteriormente. Mientras ese ltimo tiende a la subdivisin cada vez mayor del todo, y al estudio particular de esas subdivisiones, el enfoque de sistemas pretende integrar las partes hasta alcanzar una totalidad lgica o de una independencia o autonoma relativa con respecto a la totalidad mayor de la cual tambin forma parte. 2.6. EL ENFOQUE DE LOS SISTEMAS ENFOQUE REDUCCIONISTA: Ejemplo 1: Hace un tiempo atrs, mientras me preparaba a efectuar un viaje, tuve que ir al consultorio del medico, a quien visito peridicamente por una enfermedad crnica, con el fin de que me diera un certificado, explicando mi enfermedad, y que podra servirme como un antecedente en previsin de alguna afeccin que pudiera sufrir mientras estuviera fuera de mi ciudad. Mientras esperaba al mdico gastroenterlogo observ en una de las paredes de su clnica un gran cuadro que representaba las diferentes partes del organismo, cada una dentro de los contornos de la figura humana. As, la primera figura representaba el esqueleto; la segunda, el aparato circulatorio; la
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INGENIERA DE SISTEMAS: Se refiere a la planeacin, diseo, evaluacin y construccin cientfica de sistemas hombre - maquina. El inters terico de este campo se encuentra en el hecho de que aquellas entidades cuyos componentes son heterogneos (hombres, maquinas, edificios, dinero y otros objetos, flujos de materias primas, flujos de produccin, etc.) pueden ser analizados como sistemas o se les puede aplicar el anlisis de sistemas. La Ingeniera de sistemas de acuerdo con Hall es una parte de la tcnica creativa organizada que se ha desarrollado como una forma de estudiar los sistemas complejos (especialmente industriales). EI aumento de la complejidad se pone de manifiesto con el creciente nmero de interacciones entre los miembros de una poblacin en crecimiento, la acelerada divisin del trabajo y la especializacin de las funciones, el empleo creciente de las maquinas que reemplazan a la mano de obra, con el consiguiente aumento de la productividad y la creciente velocidad y volumen en las comunicaciones y transporte. INVESTIGACIN DE OPERACIONES: Es el control cientfico de los sistemas existentes de hombres, maquinas, materiales, dinero, etc. Quizs la definicin ms moderna avanzada en este campo sea la de Staffor Beer, uno de los primeros participantes en el Operational Research, que se cre en Inglaterra durante la Segunda Guerra Mundial, y que, formado por sabios y tcnicos de las diferentes ramas del saber, se enfrent y resolvi problemas particulares presentados por las fuerzas armadas. Beer define a la investigacin de operaciones como: El ataque de la ciencia moderna a los complejos problemas que surgen de la direccin y la administracin de los grandes sistemas compuestos por hombres, maquinas, materiales y dinero en la industria, el comercio, el gobierno y la defensa. Su enfoque distintivo es el desarrollo de un modelo cientfico del sistema incorporando factores tales como el azar y el riesgo, con los cuales predecir y comparar los resultados de las diferentes decisiones, estrategias o controles
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precisamente, el que deseamos estudiar. COMPONENTES: Los componentes de un sistema son simplemente las partes identificables del mismo. ATRIBUTOS DE LOS COMPONENTES: Los componentes, por ser objetos o personas, poseen propiedades o caractersticas. Estas influyen en la operacin del sistema, en su velocidad, precisin confiabilidad, capacidad y muchos otros aspectos.
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Es ms difcil entender de qu cosa constituye un sistema cerrado. El ambiente que rodee a un sistema cerrado no cambia y, si lo hace, se levantara una barrera entre el ambiente y l para impedir cualquier influencia. Aunque es poco probable que existan realmente los sistemas cerrados, este concepto tiene importantes implicaciones Cuando emprendemos experimentos en el laboratorio para estudiar el comportamiento humano, estamos intentando establecer temporalmente un sistema cerrado. En el mundo de los negocios los problemas son resueltos algunas veces como si hubiera un sistema cerrado; ello se hace con el propsito de simplificar la situacin lo suficiente para que se obtenga, por lo menos, una primera aproximacin. SISTEMAS PERMANENTES Y TEMPORALES: Relativamente pocos
sistemas artificiales son permanentes. Sin embargo, en la prctica se dice que son "permanentes" aquellos que duran mucho ms que las operaciones que en ellos realiza el ser humano. Nuestro sistema econmico, que est cambiando gradualmente, es esencialmente permanente respecto a nuestros planes para el futuro. Los sistemas verdaderamente temporales estn destinados a durar cierto periodo y luego desaparecen. Un proyecto pequeo de una investigacin en grupo realizada en el-laboratorio es un sistema temporal. SISTEMAS ESTABLES Y NO ESTABLES: Un sistema estable es aquel cuyas propiedades y operaciones no varan de manera importante o lo hacen slo en ciclos repetitivos. La fbrica automatizada, la dependencia gubernamental que procesa los pagos al seguro social, los planteles de enseanza media y el sistema de transbordador son ejemplos de este tipo de sistema. Una empresa publicitaria, un sistema de defensa continental, un laboratorio de investigacin y desarrollo, un ser humano son ejemplos de sistemas no estables.
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SUBSISTEMAS Y SUPRASISTEMAS: En los apartados anteriores se ha advertido que cada sistema esta incluido en un sistema mas grande. El sistema en la jerarqua que ms nos interesa estudiar o controlar suele llamarse "el sistema". La empresa mercantil se considera como "el sistema" o "el sistema total", cuando el inters se centra en la produccin, en la distribucin de los bienes y en las fuentes de utilidades e ingresos. Como dice Stanford L. Optner: "El sistema total consta de todos los objetos, atributos y relaciones necesarias para alcanzar los objetivos dadas varias restricciones". La palabra sistema se utiliza con mucha frecuencia en el sentido de sistema total. El objetivo de este ltimo define la finalidad para la cual todos los objetos, atributos y relaciones del sistema han sido organizados. Los sistemas ms pequeos incorporados al sistema reciben el nombre de subsistemas. Esta distincin tiene importantes implicaciones en la prctica respecto a la optimizacin y al enfoque de sistemas", segn veremos ms adelante. El suprasistema denota sistemas extremadamente grandes y complejos. El suprasistema puede referirse a cualquier sistema que incluya al que est estudindose. La economa puede considerarse un suprasistema en relacin con la empresa mercantil.
SISTEMAS ADAPTATIVOS Y NO ADAPTATIVOS: Otra gama o espectro de posibilidades del sistema abarca los Adaptativos y lo no Adaptativos. Un sistema que reacciona con su ambiente en tal forma que mejora su funcionamiento, logro o probabilidad de supervivencia se llama sistema adaptativo. Los organismos vivos de alto nivel, entre ellos los animales y el hombre, se sirven de la adaptacin para afrontar las amenazas de los cambios en el ambiente fsico o los que se producen en su sociedad. La teora evolucionista se basa sobre todo en el concepto de un sistema adaptativo. Por ultimo asociamos a la adaptacin la fuente de energa, el aprendizaje y la modificacin de si mismo. Por ejemplo, si las computadoras pudieran conectarse a una fuente de energa duradera, "aprender" a modificarse y repararse sin intervencin del hombre, se convertiran en sistemas adaptivos
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4. El Principio de la Organicidad
4.1. EL MUNDO EN EQUILIBRIO El mundo puede ser representado como un sistema o como una coleccin de sistemas o sub sistemas que actan y se interrelacionan unos con otros dentro de una realidad dinmica. A pesar de toda esta enorme dinmica de fuerzas, de accin y reaccin entre los diferentes sistemas, no existe un caos, si no un cierto orden y equilibrio que dan mas una impresin de acciones y relaciones suaves mas que pronunciadas. Este fenmeno de accin equilibrada puede ser explicado a partir de dos concepciones diferentes. Una de ellas es el aparente equilibrio del sistema segn la mecnica newtoniana y la otra es la teora general de sistemas. 4.2. EL EQILIBRIO Y LAS LEYES DE NEWTON Isaac Newton (1642 - 1727) defini varias leyes sobre el movimiento o mecnica. La primera de ellas seala que cada objeto o cuerpo persiste en un estadote descanso o inmvil, o con un movimiento uniforme en lnea recta, hasta que sea forzado a cambiar de este estado por fuerzas ejercidas contra el. En el caso de los sistemas, sabemos que estos estn compuestos de millones de sub sistemas que no parecen estar inmviles, entonces, como podramos explicar esta contradiccin aparente con la ley de newton?; pues para esto newton presento su tercera ley que dice: a cada accin sigue una reaccin igual, vale decir que la accin de mutua de dos cuerpos, del uno sobre el otro es siempre igual y en direccin opuesta. Esta tercera ley de newton a dado origen al principio de accin - reaccin que seala que cada accin se encuentra acompaada de una reaccin, tambin se conoce este principio como el de causa - efecto. Entonces podemos decir que el mundo permanece en equilibrio gracias a que los cambios que se producen entre los sub sistemas se cancelan unos con otros, permaneciendo as el sistema total (la tierra) en equilibrio.
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5.1. LOS OBJETIVOS DEL SISTEMA TOTAL La definicin de los objetivos de un sistema total no siempre es tarea fcil. Puede existir confusin en su determinacin. Generalmente los participantes del sistema no se preocupan, aun cuando sus objetivos y definiciones puedan tener una serie de propsitos independientes de la actuacin del sistema. Churchman presenta el siguiente ejemplo: El director de un departamento universitario desea obtener el mayor presupuesto posible para la operacin de su unidad. Como consecuencia, debe defender su posicin en diferentes comits, comisiones o consejos que forman parte de la estructura de la universidad. En estas ocasiones debe plantear los objetivos del departamento en la forma ms atractiva posible, ya que debe buscar el mximo prestigio y el mximo poder "poltico" con el fin de obtener ese mayor presupuesto. Sealar la importancia de la docencia en ese campo, el valor que tienen para la comunidad los proyectos de investigacin que en l se desarrollan, la alta calificacin acadmica que poseen sus integrantes, etc. Estos son algunos de los argumentos que plantea y que menciona como los objetivos del departamento en cuestin. En forma similar, el gerente de una empresa (a travs de su departamento de relaciones pblicas) o el administrador de una agencia estatal, deben presentar una imagen social a travs de los objetivos de esos sistemas. No lo hacen slo para atraer clientela, sino tambin para atraer capitales y apoyo del medio. Recurdese que la aceptacin o "legalizacin" del sistema en el medio es una condicin necesaria para su supervivencia. En general, estas declaraciones de principios son denominadas objetivos por los miembros del sistema, pero para nuestros propsitos de investigacin y anlisis ellas son demasiado vagas y, en muchos casos, equivocadas. Este tipo de objetivos ha sido denominado por algunos estudiosos como no operacionales" y equivalen, como sealbamos hace poco, ms bien a
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Si la primera pregunta tiene una respuesta negativa y la segunda una positiva, ese aspecto constituye nuestro medio. 5.3. LOS RECURSOS DEL SISTEMA Cuando hablamos de los recursos del sistema nos estamos refiriendo a su interior, es decir, a sus recursos internos. Por lo tanto no deben ser confundidos con los recursos externos; es decir, aquellas fuentes de energa o de informacin que llegan al sistema a travs de sus corrientes de entrada. Estos se encuentran fuera del sistema, pertenecen al medio. Los recursos del sistema son los arbitrios de que dispone para llevar a cabo el proceso de conversin y para mantener la estructura interna; en una palabra, para sobrevivir. En realidad, existen ciertos recursos que pueden ser considerados tanto como recursos externos y como recursos internos.
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Desde este punto de vista, se hace necesario el establecimiento de todo un sistema de comunicacin e informacin para proveer a los ejecutivos con los conocimientos necesarios para sus decisiones. Y, en este sentido, un sistema de informacin y comunicacin eficiente es un valioso recurso. Un sistema social puede tener recursos reales y tambin recursos potenciales. Estos ltimos es probable que no sean considerados o que nunca se hagan reales, porque normalmente se requiere de una cierta inversin para que puedan cambiar de estado. Pero el hecho es que, ya sea a travs del avance tecnolgico o por otra razn, es posible que los recursos actuales del sistema puedan ser altamente amplificados. El mismo desarrollo de un sistema de informacin y De comunicacin (posiblemente utilizando computadores u otros equipos tecnolgicos sofisticados) puede aumentar la capacidad y la calidad de las decisiones de los ejecutivos incrementando sus recursos administrativos, o liberndolos para otras actividades ms productivas. En ese sentido, una buena organizacin y una buena delegacin de decisiones rutinarias por parte de los ejecutivos, pueden darle a stos las oportunidades de atacar problemas de real importancia que de otro modo no habran sido tocados o en cuyo anlisis y solucin habran tenido que invertirse otros recursos. Por estas razones, para la contabilizacin de los recursos propios del sistema, no slo es necesario incluir los recursos reales, sino considerar tambin los recursos potenciales y las posibilidades que existen para transformarlos en reales, pues los mecanismos o componentes que sirven para aumentar o amplificar los recursos del sistema pueden ser los ms importantes. 5.4. LOS COMPONENTES DEL SISTEMA Los recursos propios forman la reserva general del sistema a partir de la cual se puede desarrollar su conducta para alcanzar sus objetivos reales. Las
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1. Introduccin
West Churchman y Russell Ackoff en el 1950s y 1960s fueron los pioneros en la ciencia de sistemas sociales. Churchman desarroll una base filosfica poderosa la cual, como comprendemos, proporcion los fundamentos en el cual los principios metodolgicos de la prueba y surgimiento de suposicin estratgica (SAST) fueron construidos y proporcion mucha de la inspiracin detrs de los sistemas heursticos crticos. Ackoff sigui una carrera ms prctica, culminando en su trabajo con INTERACT (Instituto de Manejo Interactivo) en Filadelfia. Ninguna de estas contribuciones grandes al pensamiento de los sistemas blandos ha perdido de vista su intento original, para trabajar con problemas complejos a travs de reconocer las apreciaciones subjetivas de los participantes humanos. Surgiendo en los aos 70s y desarrollndose en los aos 80s fue un nuevo tipo de pensamiento de sistemas blandos. Tambin inspirado por el trabajo de Churchman. Peter Checkland empez a explorar la metodologa de ingeniera de sistemas, aplicada a situaciones de desorden directivo ms que llamados problemas estructurados, con el intento de encontrar acercamiento podra ser a los si este
situaciones de sistemas blandos. Como las investigaciones generaron un nmero de incgnitas descubiertas empezando a cristalizarse, stas fueron
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blandos y la metodologa de sistemas blandos (SSM). Esencialmente, se ha desarrollado la SSM por el uso de estructuras enfermas o contextos de problemas desordenados donde no es evidente que "constituye el problema", o que accin debera de tomar para superar las dificultades experimentadas. De hecho, la SSM en accin debe prevenir a los tomadores de decisiones de apresurarse a entrar en el razonamiento pobre de soluciones basadas en ideas preconcebidas sobre un problema supuesto. En trminos de la lgica la SSM puede ser considerada redundante en contextos unitarios donde hay un acuerdo genuino sobre que deber hacerse, aunque no necesariamente como hacerlo. El tiempo empleado en buscar otros posibles caminos que puedan ofrecer un beneficio potencial, el cual es la fuerza principal de la SSM, puede ser malgastado. En contextos coercitivos es imposible generar mutuo entendimiento, otra llave poderosa de la SSM, porque los efectos del poder pueden completamente destruir cualquier proceso interpretativo de investigacin. La SSM es, por lo tanto, mejor empleada en contextos pluralistas, donde hay un compatibilidad de intereses donde los valores y las creencias de los participantes divergen y donde todava el compromiso y la participacin genuina son posibles. Adems, desde los modelos de sistemas (de hecho orgnicos) son siempre usados en el esquema metodolgico, la SSM claramente asume que los problemas pluralistas son unidos dentro de problemas complejos del proceso y la estructura organizacional. La SSM encuentra sus legimitizaciones y evita sus limitaciones en el contexto de problemas complejos-pluralistas. El nuevo pensamiento de la SSM y los efectos que estos tuvieron en la resolucin de problemas blandos sern ahora considerados en los detalles de la filosofa, principios y metodologa de la SSM.
2. Emergencia de la SSM
Gwilym Jenkins siempre interpret la palabra Ingenieraen el amplio sentido con que se puede ingeniar. l comenz con el trabajo en ingeniera de
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3. Filosofa de la SSM
El entendimiento de la subjetividad de Churcham llega la conclusin que los resultados de la intervencin de sistemas reciben sus garantas de la
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Los acercamientos de sistemas duros son fundamentalmente basados en acercamiento de medios y fines. Sistema como concepto o nocin es mejor empleado como un significado de organizar nuestros pensamientos sobre las situaciones del problema, mejor que como un camino para describir en una real percepcin en porciones de la realidad. Hay dos paradigmas, duro y blando, basados en suposiciones contrastantes que conduzcan a principios metodolgicos muy diferentes.
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naturaleza de los problemas. La visin dura contempla problemas como reales y solucionables, asumiendo que los fines son fcilmente y objetivamente definibles. El inters primario de las metodologas duras, por lo tanto, es como nosotros deberamos investigar fines predefinidos, los cuales son los medios ms disponibles, o cmo deberamos hacerlo? la SSM, en contraste, cree que las situaciones de los problemas surgen cuando la gente tiene puntos de vistas contrastantes en una misma situacin. Entonces sobresale la nocin de una pluralidad de puntos de vista, y consecuentemente aceptacin de varios problemas relevantes. La SSM, por lo tanto, rechaza los acercamientos de los medios con los fines. La ms interesante pregunta concerniente a sus propios fines: Qu debera hacerse? se convierte en el principal foco de la SSM. La respuesta a esta pregunta decisiones y el proceso de intervencin. Otra observacin que Checkland realiz es quesistema es utilizado como un concepto reservado para ordenar un pensamiento abstracto sobre el mundo mejor que como una manera de expresar cmo es el mundo. El argumento es que, tan pronto como asumimos un mundo de sistemas comprensible, entonces empezaremos investigando aquel mundo visto por sistemas. Las metodologas sern buscadores de sistemas, aunque esperemos estudiar solo situaciones sociales. As que inevitablemente identificaremos sistemas sociales funcionales, siendo ellos organizaciones, grupos de amigos, o presumiblemente, grupos tnicos o naciones. Esto es detestable para pensadores interpretativos, como Checkland, quien entendi las situaciones sociales a travs de conceptos de accin (palabras que describen accin) las cuales son significativas en trminos de reglas sociales y prcticas (las acciones descritas son sobre entendidas a travs de interpretaciones acordadas de intenciones o convenios) y significado esencial (fundamentalmente el razonamiento porque algo debe o no debe ser hecho en un forma particular). Las dinmicas sociales, de acuerdo a esta formulacin son explicadas como la interrelacin entre interpretaciones de humanos, las intenta trazar y explorar una diversidad de puntos de vista como parte de la toma de
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4. Principios de la SSM
Existen cuatro importantes principios que un usuario debe darse cuenta y permanecer consciente de cuando emplear la SSM. Esto envuelve aprendizaje, cultura, participacin y losdos modos de pensamientos. La SSM articula un proceso de investigacin, es un sistema de aprendizaje que emplea una accin til en un continuo ciclo. Esto difiere de los acercamientos de los sistemas duros los cuales adoptan medios y fines directivos, buscando alcanzar metas preestablecidas. Checkland habla de la SSM en trminos de administracin buscando alcanzar acciones organizadas, copiando con un siempre cambiante flujo de eventos e ideas interactivas. El aprendizaje es sobre la percepcin y evaluacin de las partes del flujo antes de decidir y tomar acciones, los cuales entonces se vuelven una parte del flujo con nuevas percepciones, evaluaciones y acciones emergentes. Esto necesita ser aprendido tan bien como se pueda. El aprendizaje, entonces, es como un ciclo el cual no tiene principio ni fin. Existe, como Churchman seala, la necesidad de una investigacin sinergtica donde no estn claros los puntos de inicio o de terminacin. Con la SSM, los avances son decididos una vez en trminos de importancia (para aquellos involucrados), factibilidad cultural (restricciones que se pueden hallar) y sistmicamente convenientes (pensamiento esenciales de sistemas que no deben ser violados). De estos tres avances, la factibilidad cultural pueden tomarse como la peculiar y caracterstica clave de la SSM, dominando o absorbiendo las nociones de relevancia y conveniencia sistmica. La idea de la cultura poderosamente gua al usuario de la SSM, a exponer categricamente las restricciones sociales y organizacionales en el mundo real con cambios potenciales y que deben reunirse por medio de la intervencin. Esto claramente refleja la base filosfica de la SSM, particularmente la idea de la cohesividad de las reglas y prcticas sociales. El fundamento interpretativo de la SSM emplea muy fuertemente el principio de participacin. Es muy importante que debamos ir tan lejos como decir que, sin participacin garantizada de aquellos involucrados, cualquier aplicacin de la SSM debe ser
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genera
La experiencia del mundo de asuntos pblicos y personales
Que conduce a
Accin con propsito definido en relacin con la situacin que nosotros advertimos
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D C
A Actividad con propsito definido
Restricciones E B
Figura 2. Modelo emblemtico de actividad con propsito definido. La forma bsica del enfoque consiste en formular algunos modelos que, se espera, sern pertinentes para la situacin del mundo real, y en usarlos al confrontarlos con las percepciones del mundo real en un proceso de comparacin. Tal comparacin podra entonces iniciar un debate que conduzca a una decisin para llevar a cabo accin con propsito definido que mejore la parte de la vida real que est bajo escrutinio. En la SSM, los modelos no se parecen mucho al de la figura anterior; de hecho se trata de modelos de sistemas cuidadosamente construidos para llevar a cabo una actividad con propsito definido (conocidos como sistemas de actividad humana) y de alguna manera son ms elaborados que el modelo empleado
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Genera
Una situacin del mundo real de inters elecciones de
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La SSM es una metodologa que tiene como objetivo introducir mejoras en reas de inters social al activar entre la gente involucrada en la situacin un ciclo de aprendizaje que idealmente no tiene fin. El aprendizaje se lleva a cabo mediante el proceso iterativo de usar conceptos de sistemas para reflexionar sobre y debatir las percepciones del mundo real, llevando a cabo accin en el mundo real, y de nuevo reflexionar sobre los sucesos que ocasion el uso de los conceptos de sistemas. La reflexin y el debate se estructuran mediante Ing. Jos Fernndez Zamora / Ing. Carlos Chirinos Mundaca ideales de ciertos aspectos 78 de la situacin algunos modelos sistmicos. stos se conciben como tipos holsticos problema, no como informes de sta. Se asume como dado que no se puede proporcionar un objetivo y un informe completo de una situacin problema.
Historia
TAREAS, FUNCIONES, PROBLEMAS La situacin como una cultura: Anlisis de la Intervencin Anlisis del Sistema Social Anlisis del Sistema Poltico
Comparacin
SISTEMAS RELEVANTES
MODELOS
SITUACIN
Comparacin
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RAMA DEL ANLISIS 1 RAMA DEL ANLISIS LGICO CULTURAL Figura 5. El proceso de la SSM
El Flujo de la Indagacin Basada en la Lgica Si un usuario de la SSM adopta el enfoque en la situacin diaria, entonces es probable que l o ella sentir que sabe mucho acerca de la situacin y puede introducirse directamente en el flujo de pensamiento basado en la lgica. 1 Estadios 1 y 2. Expresin
La funcin de estos dos estadios es el de exhibir la situacin de forma que se pueda revelar un rango de selecciones posibles y con suerte pertinentes. Se requiere el establecer la estructura, proceso y la relacin entre estructura y proceso. Estructura: Se podra examinar en trminos de distribucin fsica, jerarqua de poder, estructura de reporte y del patrn de comunicaciones, tanto formal como informal. Proceso: Se puede examinar en trminos de las actividades bsicas requeridas para decidir hacer algo, para llevar eso a cabo, para monitorear qu tan bien est hecho y sus efectos externos y para implementar la accin correctiva. 2 3 Estadio 3 y 4: Definiciones races y modelos conceptuales La seleccin de sistemas pertinentes.
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problema para aquellos cuyas inclinaciones se encaminan hacia las artes y humanidades , puede ser difcil para los cientficos e ingenieros matemticos cuyo entrenamiento no siempre los ha preparado para el drama, la tragedia y la farsa entremezcladas en los procesos sociales. Se pueden hacer dos tipos de elecciones pertinentes: Sistemas pertinentes de tarea principal.- En muchos casos ser visible en el mundo real alguna accin con propsito definido organizada que podra reflejarse en la accin de un sistema de actividad humana nocional cuyo lmite o frontera podra coincidir con la manifestacin del mundo real. Este es el tipo de eleccin que se hace axiomticamente el pensamiento de los sistemas duros y es a menudo con el tipo de eleccin con el cual los pensadores de sistemas duros se sienten a gusto. Sistemas pertinentes basados en controversia.-Como en cualquier organizacin, que lleva una agenda de tareas diferentes, siempre habr debate acerca de los propsitos ncleos y acerca del fraccionamiento de recursos que se deben dedicar a cada uno. Podramos nombrar como pertinentes conceptualizaciones tales como un sistema para resolver los desacuerdos sobre el uso de los recursos o un sistema para definir los flujos de informacin hacia y desde el comit administrativo. Aqu no esperaramos necesariamente encontrar versiones institucionalizadas de tales sistemas del mundo real.
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Durante el desarrollo de la SSM se observ que era necesario el prestar mucha atencin a la formulacin de los nombres de los sistemas pertinentes, estos se tenan que escribir de tal forma que fuese posible construir un modelo nombrado del sistema. Los nombres se conocieron como definiciones raz , ya que ellos expresan el ncleo esencia de la percepcin a ser modelada. Una definicin raz expresa el propsito ncleo de un sistema de actividad con propsito definido. Dicho propsito ncleo siempre se expresa como un proceso de transformacin en el cual alguna entidad, la entrada , se cambia, o transforma, en una forma nueva de la misma entidad, la salida. CATWOE El ncleo del CATWOE es el acoplamiento del proceso de transformacin T y la W, la Weltanschauung o visin del mundo que da sentido a este ltimo. Los otros elementos en CATWOE agregan las ideas acerca de que alguien debe llevar a cabo la actividad con propsito definido, de que alguien podra detenerla como dadas algunas restricciones del medio. Una definicin raz formulada, prestando atencin a estos elementos, tendr la riqueza suficiente como para ser modelada.
Descripcin de los elementos del CATWOE C: El cliente de la actividad del sistema, el beneficiario o vctima del Subsistema afectado por la actividad del sistema descrito. A: Los agentes que realizan, o causan que se lleven a cabo las Sistema descrito. T: la W: La (s) actividad (es) de Transformacin del sistema, que representa (n) naturaleza esencial del sistema. La mdula de la definicin esencial. El punto de vista (generalmente no cuestionado) a travs del cual se percibe al sistema descrito como relevante, y que da significado a la definicin esencial. actividades del mismo. El
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El aspecto positivo del uso de modelos ms complejos reside en que este podra enriquecer el debate cuando los modelos se comparen con el mundo real. El aspecto negativo es que la complejidad en incremento de los modelos podra conducir a un apresuramiento de nuestra parte para que pensemos en trminos de modelos de partes del mundo real y no en modelos pertinentes para debatir acerca del cambio en el mundo real. Dado que el modelo no tiene como intencin el ser una descripcin de parte del mundo real sino ms bien un holn pertinente para debatir las percepciones del mundo real, la validez no se puede confrontar con el mundo. Tales modelos no son de hecho, vlidos o no vlidos, sino slo tcnicamente sustentables o no sustentables. El que sean o no sustentables depende de cada frase en la definicin raz este unida a actividades y conexiones particulares en el modelo; y se debe poder demostrar que cada aspecto del modelo deriva de las palabras en la definicin. A estos tres planos diferentes se les puede complementar con otras consideraciones ms amplias, si esto parece adecuado en un campo en particular. Por ejemplo, las consideraciones de eticalidad y elegancia introduciran la tica y la esttica. La comparacin de modelos con la realidad percibida Checkland describe cuatro maneras para hacer la comparacin (discusin informal, cuestionamiento formal, escritura acerca del escenario basada en la operacin de los modelos y el intento por modelar el mundo real bajo la misma estructura que tienen los modelos conceptuales). De estas, la segunda ha emergido hasta ahora como la ms comn. Los modelos se usan como fuente de interrogaciones a preguntarse acerca del mundo real; la respuesta ha dichas interrogantes da inicio al debate, que podra conducirse de la manera que parezca adecuada a la situacin particular. Esto podra llevar a cabo un grupo de gente congregada en un lugar, en cierto momento, para tener una discusin, o podra llevarse a cabo en entrevistas de uno a uno o dilogos dispersos a lo largo de un periodo.
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Lo que podemos decir a modo de generalizacin es que este modo de comparacin mediante preguntas de modelo definido tilmente se puede iniciar al llenar una matriz. Actividad Existe o no Cmo existe 1. 2. 3.. en la hace? situacin real? Criterios juicios comunes y ques nuevos comosalternat ivos, etc. ideas acerca de los cambios Uniones 1 2 3 . Figura 6. Matriz para comparar un modelo conceptual con una situacin del mundo real. La segunda manera ms comn para confrontar los modelos con la realidad percibida es menos abstracta que el enfoque de matriz. Este consiste en la operacin nocional de un modelo, realizando las actividades de este ya sea mentalmente o sobre papel, para as escribir un escenario que pueda entonces compararse con algunos sucesos del mundo real. El Flujo de la Indagacin Cultural Aunque los hechos y la lgica sean parte de los asuntos humanos, la sensacin de ellos, su textura sentida, deriva igualmente (o ms) de los mitos y significados que los seres humanos atribuyen a su enredos profesionales (y personales) con sus semejantes. Imgenes Enriquecidas 2 4 se Cmo juzga? se Comentarios
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Anlisis de la Intervencin
La metodologa fue desarrollada para ayudar a que se tuviera sentido de los problemas difciles, los cuales contienen sus propias contradicciones interiores. Muchos proyectos han fracasado como un resultado directo de sus fallas al tomar en cuenta las varias perspectivas, motivaciones e intereses que est en juego dentro de las organizaciones humanas. SSM contiene una estructura la cual fue diseada para tratar con estas dificultades. Qu es una intervencin en SSM? En SSM, la estructura de una intervencin organizada se usa para tratar con la complejidad de un problema organizacional. Aunque SSM tiene una estructura clara, es conveniente para el practicante usarla de una manera flexible e inteligente. Una intervencin de SSM involucra: averiguar sobre la situacin; pensar sobre los sistemas que son, o podran ser, empleados en la situacin;
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No es una cuestin simple de realizar estas cuatro fases, despus de lo cual una respuesta correcta se producir. Mas bien, se trata de tomar estas cuatro fases como bases para la accin, donde cada una de stas deber tenerse presente. Tempranamente en el desarrollo de la SSM se observ que era til concebir a una intervencin en una situacin como problemtica en s misma. Se observ que era muy til concebir a la intervencin estructuralmente como generadora de tres papeles. El papel del cliente es la persona o personas que ocasionan que el estudio se lleve a cabo. Siempre habr una respuesta del mundo real a la pregunta: quin est en el papel de cliente?. En el papel del solucionador candidato del problema estar aquel que desee hacer algo acerca de la situacin en cuestin, y sera mejor que la intervencin se definiera en trminos de las percepciones, conocimiento y prontitud para hacer disponibles a los recursos de quien(es) ocupe(n) el papel del propietario del problema. Nadie es intrnsecamente un propietario del problema. El solucionador del problema debe decidir a quines considerar como posibles poseedores del problema. El anlisis que se lleva a cabo en esta parte es el Anlisis UNO. El anlisis del sistema social Las imgenes enriquecidas se seguirn dibujando y corrigiendo a todo lo largo del uso de la SSM, y los nuevos ocupantes de los papeles de solucionador del problemay poseedor del problema en el anlisis Uno quiz emerjan en el curso del estudio, as que no hay anlisis definitivo. Tampoco existe un estudio de la situacin problema considerado como un sistema social, utilizando esa frase con su sentido del lenguaje de todos los das. La literatura de la ciencia social no genera fcilmente un modelo utilizable, y se ha visto que es necesario el desarrollar un modelo experimentalmente para usarse en el anlisis DOS de la SSM.
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El modelo en cuestin asume que a un sistema social lo constituye una interaccin continuamente en cambio entre tres elementos: papeles, normas y valor. Con papel se quiere dar a entender una posicin social que la gente en la situacin problema identifica como significativa. Un papel se caracteriza por el comportamiento esperado en l, normas. Finalmente, el desempeo verdadero de un papel se juzgar de acuerdo con estndares locales o valores. stos son creencias acerca de lo que es humanamente bueno maldesempeo por parte de los tenedores del papel. En la figura 7 se muestra el modelo de esta etapa.
Papele s
Norma s
Valores
Figura 7. El modelo empleado en el Anlisis Dos. El anlisis del sistema poltico El Anlisis Tres en el flujo de anlisis cultural acepta que cualquier situacin humana tendr una dimensin poltica, y que necesita explorarla. Como en el caso de los anlisis Uno y Dos, esto se hace va un modelo general, en este caso de un sistema poltico. Los propsitos prcticos del Anlisis Tres se asumir que la poltica es un proceso por el cual los intereses diferentes alcanzan al acomodo una visin que podra ser respaldada con referencia a la literatura de la ciencia poltica.
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El responder a las preguntas orientadas al poder en el Anlisis Tres enriquece la apreciacin cultural construida en el Anlisis Uno y Dos, los tres complementan el trabajo de la seleccin, nombramiento y modelado de sistemas de actividad humana pertinentes que se lleva a cabo simultneamente en el flujo de pensamiento basado en la lgica. Haga cambios deseables y viables Ya sea que la SSM la est empleando un individuo para ayudarse a enfrentar su trabajo diario, o si sta es la metodologa adoptada en un estudio destacado, el objetivo de la SSM ser hacer algo acerca de la situacin que se considera de alguna manera insatisfactoria. Los dos flujos de pensamiento y accin en la SSM convergen en un debate estructurado ocupado en definir los cambios que ayudaran a desaparecer la insatisfaccin. Pero ms all de la definicin de los cambios, el usuario de la SSM busca la implementacin de los mismos. Dicha implementacin es en s, por supuesto, una situacin problemay no es raro que el uso de la SSM para enfrentarla. Nosotros podramos conceptualizar y modelar sistemas para implementar los cambios, y hacer eso de acuerdo a algunas weltanschauungen pertinentes. Finalmente, podramos apuntar con precisin hacia un sistema para hacer los cambioscuyas actividades pueden entonces convertirse en accin del mundo real. Podemos decir si hacemos las actividades de dicho modelo final, en la situacin del mundo real. Los cambios mismos por lo general se describen como deseables sistemticamentey viables culturalmente, y vale la pena el ahondar brevemente sobre estas frases porque si las entendemos, entenderemos la SSM. Los modelos de sistemas de actividad humana con propsito definido que se construyen dentro de la SSM se seleccionan al existir la esperanza de que
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Mundo real Mundo del pensamiento de sistemas Situacin problema Anlisis Uno, Dos, Tres
El flujo interactivo y en desarrollo de sucesos e ideas experimentadas vistas como la vida diaria. El mundo en el cual la reflexin consciente sobre el mundo real, haciendo uso de las ideas de sistemas, se realiza. Una situacin del mundo real en la cual existe una sensacin de inquietud, un sentimiento de que las cosas podran ser mejores de lo que son, o de que algn problema percibido requiere atencin. Anlisis Uno: examen de la intervencin o interaccin en trminos de los papeles; cliente (ocasiona que el estudio se lleve a cabo), solucionado del problema (se hace cargo de la investigacin) y poseedor del problema (papeles plausibles a partir de los cuales se puede observar la situacin; el solucionador del problema los elige). Anlisis Dos: examen de las caractersticas sociales (culturales) de la situacin problema va la interaccin de papeles (posiciones sociales), normas (comportamiento esperado en los papeles) y valores (mediante los cuales se juzga la los tenedores de papel). Anlisis Tres: examen de los aspectos relacionados con el poder (poltico) de la situacin problema va la dilucidacin de los bienes del poder en la situacin. Representaciones plsticas/esquemticas de las entidades (estructuras),
Imgenes
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Estadio 4: modelos conceptuales de los sistemas descritos en la RD, verbos. Estadio 5: agenda de cambios posibles (derivados de la corporacin de situacin problema. CM con la expresin de imagen enriquecida de la construidos mediante el ensamble y estructuracin de
Estadio 6: cambios que los actores en la situacin juzgan que son deseables (sistmicamente) y viables (culturalmente).
Los modelos conceptuales se deben confrontar con la RD y con modelo de sistema formal. Los modelos conceptuales se deben derivar lgicamente de RD y nada ms. Los modelos conceptuales no son descripciones de sistema que han de ingeniarse (aunque el estadio 6 podra dar como resultado una decisin para ingeniar un sistema). Reglas Estratgicas
Expresin preliminar dirigida por la bsqueda de elementos de estructura y proceso y por el examen de la relacin entre estos dos. Expresin no dirigida como si fuera una bsqueda de sistemas en la situacin problema.
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Wiener propone la ciberntica (del griego Kybernos: timn, gobierno, control) como la disciplina que "estudia la comunicacin y el control tanto en el animal como en la mquina".
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La informtica (del francs: Information Automatique) nacida a partir de la aparicin y popularizacin del computador pretende " hacer fcil y fecundo el empleo del computador" Teora General de Sistemas:
La Teora General de Sistemas proporcion un poderossimo lente para ver el Universo. El enfoque sistmico derriba las barreras tradicionales de diferentes disciplinas y propone un nuevo orden para la observacin y la comprensin. El modelado, la transdisciplinaridad, la transferencia de resultados entre campos de la ciencia. El "paradigma de sistemas", toma una visin globalizadora, lidiar con el todo (holstico), en lugar del enfoque analtico tradicional, tomar en cuenta la interaccin como elemento determinante del todo. Origen histrico de la dinmica de sistemas
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Trabajemos un ejemplo sencillo: Supongamos que Usted posee una cuenta corriente (N1) y una cuenta de ahorros (N3). Por supuesto, la cuenta corriente no paga intereses, aunque la de ahorros si. Usted, y quienes le pagan a Usted, depositan en la cuenta corriente por cuestiones prcticas (es ms fcil). Sin embargo, de acuerdo a la cantidad que tenga en la cuenta N1 y como est el nivel de los intereses (N2), Usted decide pasar dinero a su cuenta de ahorros, de la cual sacar dinero posteriormente. Podremos concluir, que lo que representan los niveles en un instante dado estar determinado por los flujos de entrada (depsitos) y los flujos de salida (retiros), con lo cual tendramos un sistema de ecuaciones diferenciales. Y de manera similar podramos utilizarlo para cualquier situacin en la cual haya acumulaciones, sean poblacin, muertes, enfermos, toneladas producidas, dficit, etc. Supongamos que tenemos un bolsillo vaco, unas cuantas monedas en la mano y un reloj que marca intervalos de dos segundos. Al iniciar el ejercicio (instante A) el bolsillo est vaco, al iniciar el primer intervalo, depositamos un par de bolvares, entonces, al final del intervalo 1 (o sea, instante B), tendremos dos bolvares. Ahora bien, en intervalo 2 (siguiente), sacamos un bolvar y depositamos dos ms.
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3. Anlisis y Evaluacin
1. Anlisis del Modelo 1. Comparacin con el Modo de Referencia 2. Anlisis de Sensibilidad
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Familiarizacin con el problema. Tratamiento de literatura al respecto. Opiniones de expertos. Experiencias propias.
Una vez hecho esto hay que definir con precisin los aspectos del problema y describirlos en forma clara, breve y precisa. Esta etapa puede implicar la descripcin del comportamiento dinmico que se trata de estudiar. De esta descripcin se graficar el comportamiento temporal de las principales magnitudes de inters, lo cual constituye el llamado Modo de Referencia y sirve como una imagen aproximada de las grficas que se debern obtener del modelo inicial. Si se modela un fenmeno pasado, se representar en ese modo de referencia el comportamiento histrico registrado, que se trata de reproducir en el modelo. Si se modelan situaciones futuras, el modo de referencia es ms ambiguo, pero deber ser capaz de abarcar, a travs de las correspondientes variaciones de parmetros, el conjunto de diferentes tipos, modos o pautas de
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Establecer el diagrama de Forrester Partiendo del diagrama de Forrester, escribir las ecuaciones del modelo. Asignar valores a los parmetros.
Evaluacin: Se ensayan por medio de simulaciones, las hiptesis sobre las cuales se ha construido el modelo y su consistencia. En esta etapa se realiza un anlisis de sensibilidad, es decir, se estudia la dependencia de las conclusiones con relacin a posibles variaciones de los valores de los parmetros. Se estudia el comportamiento del modelo ante distintas polticas alternativas y se elaboran recomendaciones. Este proceso no es lineal, sino que algunos pasos se repiten varias veces. ESTRUCTURA DE UN MODELO DE SISTEMA DINMICO La estructura bsica donde aparecen en forma alterna niveles y rapideces, pareciera representar la naturaleza de los sistemas de gerencia industrial. Los niveles determinan las decisiones que controlan las rapideces. Las rapideces ocasionan cambios en los niveles. Estos niveles y rapideces conforman seis redes interconectadas que constituyen la actividad industrial. Cinco de ellas representan materiales, rdenes, dinero, equipos de produccin y personal; la sexta, es la red de informacin que constituye la red de conexin que interrelaciona las otras cinco.
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Ser capaz de describir cualquier relacin de causa-efecto que se quiera incluir. Ser simple en su naturaleza matemtica. Parecerse, en cuanto a nomenclatura, a la terminologa industrial, econmica y social. Ser extensible a un gran nmero de variables (incluso miles) sin exceder los lmites prcticos de las computadoras digitales, y Ser capaz de manejar interconexiones continuas en el sentido de que cualquier discontinuidad artificial introducida por intervalos de tiemposolucin no afectar los resultados. Sin embrago, debe al mismo tiempo, ser capaz de generar cambios discontinuos en las decisiones cuando sea necesario.
ESTRUCTURA BSICA Los requerimientos antes mencionados pueden lograse mediante una estructura que alterne depsitos o niveles interconectados por flujos controlados como muestra la Figura 1.
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Figura 1: Estructura Bsica de un Modelo. La Figura 1 contiene cuatro caractersticas principales que discutiremos separadamente:
Varios niveles. Flujos que transportan el contenido de un nivel a otro. Funciones de Decisin (dibujadas como vlvulas) que controlan la rapidez de los flujos entre los niveles. Canales de informacin que conectan las funciones de decisin a los niveles.
Esta es la estructura bsica que usaremos. An cuando un modelo industrial o econmico pueda parecer mucho ms complicado, si se comprende adecuadamente esta estructura y las ecuaciones bsicas asociadas a ella (que estudiaremos ms adelante) no existir ninguna dificultad incluso con modelos mucho ms extensos. A continuacin definiremos cada una de las cuatro caractersticas de la estructura bsica de un modelo: Niveles:
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Figura 1: Diagrama Causal Para simplificar el ejemplo, se han omitido factores tales como el tipo de empleo, las caractersticas demogrficas de los emigrantes, retardos en la informacin, y otros factores determinantes de la migracin como la vivienda, localizacin e impuestos. El desarrollo paso a paso de este diagrama, permitir ilustrar los mecanismos de la diagramacin de ciclos o lazos.
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REPRESENTACIONES DE LAS RELACIONES CAUSA-EFECTO Definicin de las Variables: VARIABLES DEFINICIN Empleos (E) Nmero total de vacantes y trabajos ocupados en el rea urbana. Disponibilidad de Empleos (DE) Nmero de empleos vacantes. Migracin (M) Migracin de poblacin trabajadora hacia el rea urbana. Poblacin Empleada (PE) Poblacin trabajadora que reside en el rea.
Asumiremos que el un incremento en la origina un incremento provocara nmero de empleos disponibilidad disponibles modula el trabajos flujo de gente hacia el rea urbana. Es decir de en la migracin hacia contrario. el rea. en disminucin
el
efecto La
empleos disponibles
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Figura 2: Lazo Migracin-Disponibilidad de Empleos Positivo La flecha indica la direccin de influencia; el signo (ms + o menos-), el tipo de influencia. Un incremento en la Disponibilidad de Empleos DE debe producir un incremento en la Migracin M. Por lo tanto, la relacin tiene un signo "+" significando el carcter positivo del lazo. De una manera ms general, si todas las otras variables permanecen iguales, un cambio en una variable genera un cambio en la misma direccin en la segunda variable con respecto al valor anterior de la misma, en este caso se dice que la relacin entre ambas variables es positiva. Para aplicar esta definicin debemos considerar solamente pares adyacentes de variables. De la misma forma aplicaremos esta definicin con ligeras modificaciones para determinar la polaridad de los ciclos cerrados de realimentacin. El siguiente ejemplo de una relacin positiva involucra la variable Migracin M y la variable Poblacin Empleada PE. Representaremos la relacin de la misma forma que la anterior relacin DE-M. La Figura 3 muestra la relacin MPE. Un incremento en la tasa de Migracin M se traduce en empleados adicionales quienes a su vez incrementan la poblacin empleada residente.
Una relacin negativa, denotada por un signo "-" ocurre cuando un cambio en una de las variables produce un cambio en direccin opuesta en la segunda variable. La Figura 4 ilustra una relacin negativa.
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La Figura 4 y la Figura 2 configuran una asuncin causal. La Figura 4 asume que un incremento en la poblacin empleada residente producir eventualmente una disminucin en el nmero de empleos disponibles en el rea urbana. Los nuevos trabajadores en la ciudad ocuparn los trabajos disponibles y por lo tanto reducirn la disponibilidad de empleos. Si la poblacin de trabajadores comienza a declinar, asumiremos que esos trabajos pasan a ser disponibles. Un incremento o decremento en la poblacin empleada produce un cambio opuesto en la disponibilidad de empleos. Es importante notar que dos pares de relaciones negativas encadenadas producen una relacin positiva a travs de la cadena total. Asuma que las variable A,B y C estn encadenadas negativamente como muestra la figura. Un incremento en A decrementa a B el cual aumentara la variable C. Por lo tanto, la cadena de A a C es positiva.
LAZOS CAUSALES
Figura 6: Lazo Causal Simple Ing. Jos Fernndez Zamora / Ing. Carlos Chirinos Mundaca 114
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BIBLIOGRAFA
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