UNE-ISO/TS 16949

LA

UNE-ISO/TS 16949 COMO

REFERENCIAL NICO DEL AUTOMVIL

UNE-ISO/TS 16949 EVOLUCIN EN EL TIEMPO DE LOS REFERENCIALES

Requisitos Especficos del Cliente Requisitos Especficos del Cliente

EAQF AVSQ VDA 6 QS-9000

Francia Italia

Alemania USA

UNE-ISO/TS 16949

UNE-ISO/TS 16949 revisin Basado en ISO 9001:2000 cumplimiento/certificacin obligatoria. Reemplaza al resto de referenciales

Requisitos de Calidad para el Sector Automocin (con distintas certificaciones)

Basado en ISO 9001:1994 Certificacin voluntaria y reconocida por la IATF

1994

1997

1998

1999

2000

2002

UNE-ISO/TS 16949 QU ES LA UNE-ISO/TS 16949?

EAQF,AVSQ, VDA6.1
Industria automvil CARACTERSTICAS Lenguaje nico del sistema Reconocimiento internacional de los certificados Modernizacin del Sistema de gestin de la calidad Aprovisionamiento global

Elementos aadidos en relacin a los certificados europeos +QS 9000 combinados Elementos suprimidos en relacin a los certificados europeos + QS 9000 combinados

ISO/TS 16949

QS-9000

UNE-ISO/TS 16949 ESTRUCTURA DOCUMENTAL DE LA UNE-ISO/TS 16949

 ISO 9001: establece requisitos internacionales del sistema de gestin de la calidad.  UNE-ISO/TS 16949: establece requisitos internacionales del sistema de gestin de la calidad para el automvil.  Requisitos especficos de cliente: actualmente se conocen GM, Daimler Chrysler y Ford.  Lista de comprobacin UNE-ISO/TS 16949  Gua de aplicacin  Reglas para los organismos de certificacin tercera parte  Documentos de apoyo o referencia de clientes.

UNE-ISO/TS 16949 VENTAJAS PREVISTAS

 Mejora de la calidad de los productos y de los procesos,  Confianza aadida en el aprovisionamiento global,  Reduccin de diferencias y aumento de eficacia en la cadena de aprovisionamiento,  Reduccin de las auditoras de sistema segundas partes,  Reduccin de las certificaciones mltiples de terceras partes,  Lenguaje comn para mejorar la comprensin de las exigencias de la calidad.

UNE-ISO/TS 16949

INDICE GENERAL
Introduccin Objeto y campo de aplicacin de la ISO/TS 16949 Normas para consulta Trminos y definiciones Requisitos del sistema de gestin de la calidad

UNE-ISO/TS 16949 CONTENIDO INTRODUCCIN

El objetivo de esta Especificacin Tcnica es el desarrollo de sistemas de gestin de la calidad que tengan en cuenta la mejora continua, poniendo nfasis en la prevencin de defectos y en la reduccin de la variacin y de los gastos intiles en la cadena de suministro. Junto con los requisitos especficos de los clientes define los requisitos fundamentales de las empresas que la suscriben para los sistemas de gestin de la calidad.

UNE-ISO/TS 16949 CONTENIDO OBJETO DE LA ISO/TS 16949

Establece, junto con la norma UNE-EN ISO 9001:2000, los requisitos del sistema de la calidad para el diseo/desarrollo, la produccin y, cuando sea pertinente, la instalacin y el servicio posventa de productos relacionados con el automvil.

UNE-ISO/TS 16949 CONTENIDO CAMPO DE APLICACIN DE LA ISO/TS 16949

Es aplicable a las plantas de la organizacin donde se fabrican para la produccin y el servicio posventa: a) materiales de produccin b) operaciones de tratamiento trmico, pintura, soldadura, tratamiento superficial u otras operaciones de acabado, c) piezas de serie o recambio d) subconjuntos ensamblados NOTA- Las funciones de apoyo forman parte de la auditora del emplazamiento. Sin embargo no pueden obtener un certificado aislado segn esta Especificacin Tcnica. Tambin puede ser aplicada en toda la cadena de suministro del automvil.

UNE-ISO/TS 16949 NOVEDADES RESPECTO A LA ANTERIOR EDICIN 1999

Incorporacin de JAMA. Nuevo enfoque basado en procesos IATF. Proceso de aprobacin de organismos y auditores ms riguroso. Mayor hincapi en el cumplimiento con los requisitos de cliente. Mayor utilizacin de herramientas especificas en la auditoria (AMFE, PC, MSA). Aplicacin a organizaciones que aporten valor en la fabricacin. Aplicacin a instalaciones de montaje.

UNE-ISO/TS 16949 REQUISITOS DESTACABLES DE LA ISO/TS 16949 QUE EXCEDEN A LA ISO 9001 (parte 1)
Trabajo y decisiones en equipo, sobre todo en planificacin, diseo y produccin. Medicin de la satisfaccin del cliente, con cuatro indicadores establecidos. Medicin de la satisfaccin de los colaboradores. Eficacia y eficiencia de los procesos. Planificacin de la calidad del producto. Diseo del proceso de produccin.

UNE-ISO/TS 16949 REQUISITOS DESTACABLES DE LA ISO/TS 16949 QUE EXCEDEN A LA ISO 9001 (parte 2)
Aceptacin del producto segn las exigencias del cliente. PPAP,CAEI. Exigencias de capacitacin definidas. Requisitos especficos para laboratorios internos y externos. Anlisis de los sistemas de medicin. Mtodos de resolucin de problemas formalizados. Auditoras internas a todos los turnos productivos. Gestin del herramental de produccin.

UNE-ISO/TS 16949 UN REFERENCIAL CON UN ESQUEMA DE CERTIFICACIN UNA CERTIFICACIN PARA TODOS LOS CLIENTES
Primera fase: 1999 la certificacin segn UNE-ISO/TS 16949 se hace de acuerdo con el esquema de certificacin de la IATF, la cual es aceptada por los miembros de la IATF como equivalente a la certificacin segn los referenciales. La certificacin segn UNE-ISO/TS 16949 ser voluntaria. adecuacin de la UNE-ISO/TS 16949 a la ISO 9001/2000. Publicacin de la UNE-ISO/TS segunda edicin, la cual ser el referencial comn y nico para todas las organizaciones miembros de la IATF.

Segunda fase: 2002

UNE-ISO/TS 16949

I S O /T S 1 6 9 4 9
Septiembre 2002

U N E -I S O /T S 1 6 9 4 9

Requisitos particulares para la aplicacin de la Norma ISO 9001:2000 para la produccin en serie y de piezas de recambio en la industria del automvil

SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNE-ISO/TS 16949
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE CERTIFICACIN ISO/TS 16949 (1)
INFORMACIN PRELIMINAR EL PROCESO DE CERTIFICACIN ISO/TS 16949 SE INICIAR EN PARALELO O CON POSTERIORIDAD AL PROCESO DE CERTIFICACIN SEGN LA NORMA UNE-EN ISO 9001

CUESTIONARIO DE EVALUACIN PRELIMINAR

ANALISIS PREVIO DEL CUMPLIMIENTO DE LAS EXIGENCIAS DE LA CERTIFICACIN

NO

INFORMACIN AL SOLICITANTE

SI MANUAL DE LA CALIDAD, PROCEDIMIENTOS, OTROS DOCUMENTOS APLICABLES

ESTUDIO DOCUMENTACIN, MANUAL, PROCEDIMIENTOS, OTROS DOC. APLICABLES

INFORMACIN AL SOLICITANTE

VISITA PREVIA (OPCIONAL)

INFORME DE AUDITORA

mx. 90 das

AUDITORA DEL SISTEMA DE LA CALIDAD

1/3

UNE-ISO/TS 16949
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE CERTIFICACIN ISO/TS 16949 (2)

EXISTEN NO CONFORMIDADES

NO

SI

PLAN DE ACCIONES CORRECTORAS

EVIDENCIAS DE CIERRE DE LAS NO CONFORMIDADES

Mx 90 das desde fin de auditora

EVALUACIN Y DECISIN

SE CUMPLEN LOS REQUISITOS DE CERTIFICACIN?

NO

AUDITORA EXTRAORDINARIA

INFORME DE AUDITORA EXTRAORDINARIA

SI

REGISTRO DE EMPRESA /ISO/TS 16949

AUDITORAS DE SEGUIMIENTO ANUAL

INFORME DE AUDITORA DE SEGUIMIENTO

2/3

UNE-ISO/TS 16949
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE CERTIFICACIN ISO/TS 16949 (3)

EXISTEN NO CONFORMIDADES

NO

SI

PLAN DE ACCIONES CORRECTORAS

SI EXISTIERON NO CONFORMIDADES , EVIDENCIAS DE SU CIERRE

EVALUACIN Y DECISIN

SE MANTIENEN LOS REQUISITOS DE CERTIFICACIN

NO (*)

AUDITORA EXTRAORDINARIA

INFORME AUDITORA EXTRAORDINARIA

SI

Al tercer ao AUDITORA DE RENOVACIN

El proceso contina salvo retirada por incumplimiento o anulacin por parte del titular

(*)

En los casos de incumplimientos graves o repetitivos puede dar lugar a la retirada del Certificado.
(Ver Reglamento General del Registro de Empresa)

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UNE-ISO/TS 16949
CERTIFICADOS EMITIDOS REFERENCIALES-AO

130 120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

EAQF/94 QS-9000 VDA 6.1 VDA 6.4 ISO/TS:99 ISO/TS:02

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UNE-ISO/TS 16949
CERTIFICADOS EMITIDOS REFERENCIALES-ACUMULADO

260 240 220 200 18 0 16 0 14 0 12 0 10 0 80 60 40 20 0 19 9 6 19 9 7 19 9 8 19 9 9 2000 2001 2002 2003

EAQF /94 QS -9000 VDA 6.1 VDA 6.4 IS O/TS :99 IS O/TS :02

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UNE-ISO/TS 16949 AENOR Y LA CERTIFICACIN EN REFERENCIALES

REQUISITOS DIFERENCIALES FRENTE A CERTIFICACIN ISO 9001
Validacin externa de nuestro proceso de certificacin (Auditoras por ENAC, por IATF). Examen y calificacin por tercera parte de nuestros auditores (Calificacin con exmenes por AIAG, VDA, IATF). Vigilancia directa por parte de los constructores. Complejidad en las auditoras. Auditoras simultaneas. AENOR nico en el mundo para certificar EAQF, QS-9000, VDA 6.1 y VDA 6.4. AENOR en uno de los 47 CBs autorizados por IATF a nivel mundial.