TITULO: "Intervencin del Trabajo Social en las Empresas Privadas - Huacho"

AUTORES: 1. Camarena Lino, Olimpia Marta 2. Camarena Lino, Eudosia Adela 3. Martnez La Rosa Fernndez, Bertha RESUMEN La sociedad y dentro de ella las empresas privadas, comprendidas dentro de la visin holstica y sistmica de la sociedad, considera que las empresas son sistemas abiertos, que se interrelacionan con su contexto o medio en la que estn ubicados, en este sentido influye necesariamente el avance y desarrollo de la tecnologa y la ciencia, ms aun en pocas de la globalizacin y la era del conocimiento. Se hace referencia al sistema o sistemas sociales para indicar a la sociedad local, regional o nacional. En estos niveles el concepto sistema resulta til como herramienta conceptual y de anlisis, porque permite visualizar a un todo heterogneo de seres humanos, ordenado y con interaccin recurrente. A partir de ello, podemos comenzar a hablar de una Visin holstica de la sociedad humana. La empresa dentro del sistema sociedad se constituye como un sistema que interacciona con su entorno materializando una idea, en forma planificada, dando satisfaccin a las demandas de los clientes, a travs de una actividad econmica. Requiere de una razn de ser, una misin, una estrategia, objetivos, tcticas y polticas de actuacin. Se necesita de una visin y de una formulacin y desarrollo estratgico de la empresa. En una empresa inteligente se debe cambiar el modelo ortodoxo de control y jerarqua por uno que permita el desarrollo de todo el talento humano presente en la empresa. Esto hace que se pase de una cultura controladora, jerrquica y represiva a una cultura que permite la innovacin, la interdependencia, la ayuda mutua y la sinergia dentro de la empresa. A su vez hay que destacar que las empresas tienen finalidades econmicas y sociales, donde debemos destacar su rol social y la responsabilidad social hacia la comunidad.

La clasificacin de las empresas, hace alusin a las pblicas, privadas y mixtas, mereciendo un punto a parte las empresas privadas como entidades creadas por individuos denominados accionistas, que deciden crear una empresa con fines lucrativos, es decir obtener beneficios de sus negocios. Deben cumplir con regulaciones del cdigo de comercio, deben estar debidamente registradas para obtener su licencia y operar como entidad comercial. Son independientes, tienen obligaciones tributarias y son fuentes de desarrollo econmico, y movilizan la economa con sus propuestas. Entre las principales empresas privadas de Huacho, hemos considerado a aquellas donde existen los servicios profesionales de una o varias trabajadoras sociales, contando entre las principales: sector comercio, sector produccin y sector servicios. El Trabajo Social en Empresas se puede definir de la siguiente manera: es una profesin que identifica, diagnostica, y contextualiza problemas y necesidades de la empresa y de los trabajadores, desde una perspectiva integral, que considera los aspectos econmicos, psicolgicos y sociales con la finalidad de poder conocer las relaciones productivas y humanas, tendiendo hacia el aumento de la productividad, en un ambiente cordial y agradable. Tiene como objetivo: Generar procesos de desarrollo que impacten en una mayor productividad, por medio del conocimiento de los factores socio-culturales de la organizacin y de los trabajadores, as como la puesta en prctica de programas de atencin social. Los niveles en los que interviene son: A nivel de directores, donde realiza diagnsticos laborales (enfocando las redes de relaciones humanas), socioculturales (de necesidades y potencialidades del trabajador), atencin de grupos y familias. A nivel de Supervisin, su quehacer le permite el desarrollo administrativo y manejo de personal, capacitacin, ergonoma, oportunidades de ascenso basada en un estudio de grupo. A nivel de Trabajadores, cumple funciones de estudio social de casos, segn las caractersticas de cada situacin concreta. La metodologa bsica que emplea comprende: Introduccin a la empresa, comunicacin y socializacin con el medio, Investigacin social, diagnostico socializacin del mismo, formacin de un comit, diseo de un programa, ejecucin y evaluacin de programas. En el proceso de investigacin utiliza las siguientes tcnicas: la entrevista y la observacin .Y como instrumento: el diario de campo. En el Trabajo con Grupos

requiere del manejo de dinmicas grupales y tcnicas didcticas que les permitir crear manuales de tcnicas. Los estudios y programas que se pueden realizar en una empresa son: Estudios: perfil socio laboral del trabajador y su entorno laboral, evaluacin diagnostica de los factores sociales que intervienen en la produccin de la empresa, estudios situacionales sobre las condiciones de alguna situacin problema en un momento determinado, y valoracin socio laboral. Programas: Relaciones humanas, salud y seguridad en el trabajo, motivacin, familia, educacin social, empresa y comunidad. Segn testimonios de las Trabajadoras Sociales entrevistadas en el Distrito de Huacho, la totalidad de ellas trabajan en empresas privadas (cuadro N 1), a su vez el 92% son tituladas y el 75% estn colegiadas, es decir se encuentran ampradas por la legalidad para su desempeo laboral. Segn los cuadros N 3 y 4, las polticas de bienestar social que brindan las empresas a sus trabajadores y familias estn relacionadas a las condiciones de vida y de trabajo. Agregndose a ellas las polticas de responsabilidad social hacia la comunidad y la proteccin del medio ambiente, a fin de constituir una sociedad sostenible. A su vez los tipos de poblacin con las que trabaja el profesional son: obreros, empleados y familia. Segn los cuadros 5 y 6, las funciones que mayoritariamente cumplen las trabajadoras sociales son: administrativas y asistenciales 92%, educativa 75% y de planificacin 67%. Las metodologas de intervencin profesional (cuadro N 6) que utilizan son: Trabajo Social Individualizado 100%, Trabajo Social con Grupos 67% y Trabajo Social con la Comunidad 50%. Pudindose apreciar el predominio del trabajo social individualizado, no obstante que muchas veces se le relaciona con el asistencialismo. Vale aclarar que en este caso consideramos como el derecho de asistencia de todo trabajador en la empresa. Los cuadros N 7 y 8 hacen alusin al proceso metodolgico y a las tcnicas que utiliza el trabajador social en su quehacer profesional: en el primero de los mencionados, predominan los proceso de estudio, diagnstico y tratamiento, seguido del proceso: estudio, diagnostico-pronostico, plan, ejecucin y evaluacin.

En el segundo cuadro de los mencionados predominan las siguientes tcnicas: entrevista y visita domiciliaria con el 92% y observacin con el 83%. Segn los cuadros N 9 y 10, respecto a las tcnicas aplicadas en el Trabajo Social con Grupos, las ms resaltantes son: Reuniones 75%, Dinmicas Grupales 67%, Trabajo en Equipo 58% y Encuesta 50%. En referencia a las tcnicas aplicadas en el Trabajo Social con la Comunidad (cuadro N 10) sobresalen las siguientes: entrevista 58%, trabajo en equipo 50%, dinmicas grupales 42% y asamblea 25%. Los cuadros N 11 y 12, respecto a los instrumentos aplicados en el trabajo Social individualizado, tienen la mayor representatividad: el diario de campo 75%, Ficha Social e Informe Social 67%, Documentos Oficiales 58%, Citaciones 50% y Plan de Tratamiento 42%. En cuanto a los Instrumentos aplicados en el nivel de Intervencin con Grupos sobresalen: registro de asistencia 67%, Documentos administrativos 58%, Cuestionario, Plan de trabajo de grupo y documentos de planificacin 42%, Ficha de Identificacin de cada integrante (del grupo), Libro de actas y diario de campo 33%. Finalmente el cuadro N 13, que se refiere a los Instrumentos aplicados en el nivel de Intervencin con la Comunidad, sobresales los siguientes: Registro de asistencia y vistas fotogrficas 58%, Documentos administrativos 50%, Padrn de integrantes y Hoja de seguimiento 42% y Ficha de Evaluacin 33%. Cada nivel de intervencin: sea individual, grupal y con la comunidad tienen tcnicas e instrumentos con las cuales los profesionales de Trabajo Social intervienen en la realidad social para conocer y transformar los problemas sociales objeto de atencin.