Facultad de Ciencias Econmicas UNaM- Dpto.

de Administracin III JORNADAS de ADMINISTRACION del NEA

1 y 2 de septiembre 2011

PONENCIA: Area temtica: ADMINISTRACION PRIVADA Sub tema: POTENCIAL HUMANO

Prof. Lic. Mariana Prez Scampini 0221 15 4762029 mscampini@speedy.com.ar Prof. Lic. Carlos Fminis 0221-421 8429 feminis@fibertel.com.ar

UNIVERSIDAD CATLICA DE LA PLATA Facultad de Ciencias Econmicas

2011

Area ACADEMICA

CAPITAL HUMANO; Un nuevo paradigma

Autor Presentacin
Lic. en Administracin de Empresas (UCALP)

MARIANA PREZ SCAMPINI

J.T.P. Administracin del Capital Humano II. J.T.P. Responsabilidad Social y Etica en los Negocios. Asesora en la Honorable Cmara de Diputados Provincia de Buenos Aires (Secretara Administrativa) Bloque FpV - PJ.

CARLOS FMINIS

Lic. en Administracin. Doctorado en Ciencias de la Administracin (UB), Doctorado en Sociologa del Trabajo UADE, Posgrado en Psicologa Social de las Organizaciones (Escuela. Pichn Riviere). Prof.Tit. de CAPITAL HUMANO (UCALP), Prof. Tit de RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ETICA EN LOS NEGOCIOS

Resmen El trmino de CAPITAL HUMANO puede concebirse como una metfora, si lo tomamos en trminos de activos monetarios. Pero es un significado directo; sobre todo si se piensa que un empleado puede generar valor y contribuir al xito o al fracaso de cualquier organizacin (Friedman/Hatch/Wolker-2000). Al mismo tiempo, el empleado es un inversor, dado que, segn ciertas circunstancias, se compromete al xito y hasta usufructa los beneficios obtenidos(Davenport-2000). Cmo obtener Capital Humano, incrementarlo cualitativamente y obtener beneficios; debe ser el propsito de las nuevas polticas de gestin. Se requiere un eficaz programa de gestin del cambio y adems fortalecerlo.

HASTA AHORA RECURSOS HUMANOS, MAS ALL; LA DENOMINACION DE CAPITAL HUMANO

La idea de capital humano se ha instalado en forma rotunda. En la librera Amazon (Internet) hay mas de dos mil libros sobre el tema. La base de datos Lexis - Nexis (Internet), catalog mas de cuatrocientos artculos. En Internet, el buscador Netfind encontr mas de dos millones de pginas de red en todo el mundo con la frase capital humano. 1 Podramos definirlo como el conjunto de habilidades productivas de una persona, merced a la adquisicin de conocimientos, asi como de su Know how. Es en si mismo una inversin. Tambin se considera el capital fsico, como la salud y la alimentacin. Asimismo, con respecto a la educacin y su relacin con el Capital Humano, distinguimos dos tipos de formacin; la general que se adquiere en el sistema educativo; formacin que le vale al trabajador para ofrecerla y cotizarla en el mercado de trabajo. La empresa compra su conocimiento y pacta la remuneracin de forma tal que evita que lo capte la competencia. La formacin especifica se refiere a la que se adquiere en el mismo trabajo y cuya compensacin depende de la calidad y tiempo invertidos En 1979, el Premio Nobel de Economa fue concedido a Theodore Schultz, de la Universidad de Chicago y a Sir Arthur Lewis de la Universidad de Princeton por sus revolucionarias teoras sobre los costos laborales. La nota necrolgica del Chicago Tribune sobre Schultz, fallecido e 28 de Febrero
FRIEDMAN, B. / HATCH, D. / WALKER, D.M. Atraer, Gestionar y retener el Capital Humano. Paidosempresa. Barcelona-Buenos Aires. 2000.
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de 1998, lo declara el Padre del Capital Humano. Uno de los pocos y mas significativos libros que tratan el tema se titula Investing in people (1982) .2 Segn Schultz, el desarrollo econmico y social no depende solo de la disponibilidad de recursos naturales. Contrariamente a lo que pensaron los economistas, est supeditado a la calidad del factor humano. El ser humano posee la inteligencia y la creatividad para no depender de las fuentes de energa y de sus cultivos. Para Schultz, son la educacin y la investigacin cientfica las inversiones que producen mayor rentabilidad. Por ello, no pueden quedar librados a la iniciativa privada y deben ser los gobiernos los que se ocupen. En 1992, Gary Becker recibi el Premio Nobel de Economa por sus teoras sobre Capital Humano, lo que sum ms inters por el concepto. Desde entonces y hasta la fecha, el nmero de artculos sobre el tema ha crecido geometricamente; casi duplicndose ao tras ao. 3 Segn G. Becker (1983), el ser humano se invierte a si mismo. Contesta preguntas como: Qu valor tiene el tiempo? Qu diferencias hay entre los diversos tipos de educacin? Quin paga la educacin?. Asimismo, explica porque las mujeres tienen ingreso inferiores a los hombres y como se distribuye la riqueza. La disciplina que ahora aspiramos a redenominar, ha sufrido diversas transformaciones, con ellas, su concepcin y tambin su ubicacin como actividad funcional de la empresa.. Desde el antiguo concepto de Departamentos de Personal, solo abocados a pagar la nmina y a resolver conflictos, se fue migrando a la idea de Administracin de Personal 4, ampliando el campo de gestin, con la incorporacin del nuevo paradigma surgidos de las investigaciones de Elton Mayo (Escuela del Comportamiento 1929) y las teoras motivacionales de A. Maslow, F. Herzberg y otros. As, llegados a los sesenta, se fue popularizando el nuevo trmino Administracin de Recursos Humanos, hasta que tambin esta denominacin y su significado fueron puestos en discusin., El trmino recursos era el elemento discordante. Es el hombre un recurso?, se preguntaban. Acaso es un factor mas de la produccin como la materia prima o los insumos fsicos? No debera considerarse un factotum en lugar de un recurso? No falt quin sugiriera denominar a la disciplina Factor Humano, antes que Administracin de Recursos Humanos. Como puede verse en los cuadros comparativos que acompaan a este trabajo, los ttulos de la bibliografa aparecidos en distintos aos de los diferentes autores, algunos muy conocidos otros no tanto; muestran la tendencia hacia los cambios en la denominacin. No es posible establecer hitos muy definidos, aunque si es posible observar periodos en las ediciones que, aunque se solapan, demuestran el proceso de cambio. Se han elegido algunos ttulos muy representativos en la bibliografa de RR.HH. y otros no tan conocidos pero que revelan una influencia de los autores principales. Asimismo, se han colocado en orden al ao de edicin de origen, ya que las traducciones, asi como las decisiones de lanzar el libro en el mercado de habla hispana, se basan en la repercusin del libro original. Se han includo algunos ttulos en el idioma original porque al momento de redactar este trabajo no se contaba con la informacin de la edicin local.

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Traducido al espaol como Inversin en la gente. Ed. Sudamericana. Buenos Aires.- 1993. Recuerdo de Lexis-Nexis. Mencionado en Friedman. Up supra. 4 Diagrama ACME de Actividades funcionales Editado por El Coloquio), usado por varias generaciones de estudiantes de Administracin en la Argentina.

El trmino de CAPITAL HUMANO puede concebirse como una metfora, si lo tomamos en trminos de activos monetarios. Pero es un significado directo, si se piensa que un empleado puede generar valor y contribuir al xito o al fracaso de cualquier organizacin (Friedman/Hatch/Wolker2000). Al mismo tiempo, el empleado es un inversor, dado que, segn ciertas circunstancias, se compromete al xito y hasta usufructa los beneficios obtenidos (Davenport-2000). Cmo obtener Capital Humano, incrementarlo cualitativamente y obtener beneficios; debe ser el propsito de las nuevas polticas de gestin. Se requiere un eficaz programa de gestin del cambio y adems fortalecerlo. Tomar al C.H. como eufemismo de empleado o personal, supone que es un activo que se debe evaluar y desarrollar. Que se debe evitar su depreciacin mediante su mantenimiento y revalorizacin. Que se deben poner en prctica procedimientos eficaces para incorporar ese capital, tanto o ms que cualquier otro activo fsico. Las personas son nuestro principal activo; dicen comnmente las empresas. Refirindose a esta expresin Peter Drucker dijo; son pocas las empresas que practican lo que predican y menos an las que lo creen de verdad 5 Michael Hammer, autor del libro Reingeniera 6, refirindose a aquella afirmacin la llam la mayor mentira del mundo norteamericano de hoy. Esta es una hipocresa muy generalizada. Sin embargo, las empresas aspiran a responder a la creencia de que los recursos Humanos son lo primero, lo que en realidad sucede es que no tienen el conocimiento suficiente para hacer funcional el concepto o carecen de una forma concreta de medir su valor. No es en realidad un problema que atae solamente a las gerencias de recursos humanos , sin a todos las reas. Se debe superar la concepcin de Recursos Humanos y concebir ahora la de Capital humano. La nocin de recurso conlleva la de que es algo que se usa y se agota. En cambio el concepto de capital alude a algo que aumenta su valor segn se invierte en el. Ve a las personas como un bien a revalorizar. Las personas aumentan su valor cuando se invierte en ellas. Y an ms, es posible medir los beneficios de esa inversin. Etimologicamente capital viene de caput que quiere decir cabeza: Por analoga significa lo mejor, lo principal. En Contabilidad est referido al valor neto, a los activos de una empresa despus de deducidos todas sus obligaciones. Con humano, del latn homo inis se determina la naturaleza biolgica. Los trminos puestos en conjuncin, producen el nuevo paradigma. El trmino capital se us en realidad primero en el campo individual, luego en la empresa y mas tarde referido a un pas. Adam Smith (1776), en la Riqueza de las Naciones habla del capital social de una empresa. As el concepto pas de la empresa a aplicarse en una nacin. Despus de muchos aos y hasta los estudios de Schultz, la influencia haba sido de la empresa, mas tarde, con la obtencin del premio Nobel, las miradas se volvieron a las naciones y seguidamente a su aplicacin en las empresas nuevamente. Ello tal vez por la dbil y poca convincente filosofa de la gravitacin del recurso humano sobre el xito empresario. El Capital Humano aparece ahora como una idea fuerza. Sin embargo no es fcil encontrar una correlacin entre el xito obtenido por una empresa y la inversin en su personal. Si hipotticamente tomramos dos entidades similares, podramos analizar su desempeo a travs de las caractersticas de su componente humano. Factores como compromiso, motivacin, lealtad, fidelidad, inters pblico, empata, etc.; son intangibles difciles de medir, pero posibles de obtener si se construye un ambiente propiciatorio.

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DURCKER, Peter. The New Society of Organizations. Harvard Business Review. Sept-Oct. 1992. HAMMER, M./CHAMPY, J. Reingeniera. Ed. Norma. Bogot. 1995.

Otro concepto asociado, es el de CAPITAL INTELECTUAL 7. Podemos definirlo como la poltica de generar, incrementar y explotar el conocimiento (Roos y otros. 1999). A su vez, podramos tipificar el producto de este C.I.; entre otros: a) b) c) d) Planes, programas y proyectos propios de la creatividad interna. La infraestructura orgnica y fsica mnima y racional para ejecutarlos. Metodologas operativas. Fuentes de C.I. a travs de la gestin del conocimiento(Harvard Business Review-2000)

El C.I. es el know-how de una organizacin. Es el entorno del Capital Humano y a la vez su componente. Es en la gestin del conocimiento donde el Capital Humano se incrementa y produce utilidad. C.H. y C.I. son un proceso en constante reciprocidad. El Capital Intelectual es el residuo que se ha generado con un acertado manejo del Capital Humano, y por su parte, ste hace su eclosin a travs de la puesta en prctica de una buena gestin del conocimiento. Llegados hoy a esta instancia, estamos aceptando el trmino de Administracin del Capital Human, no tanto quizs por su significado intrnseco, sin por ser el ltimo arribado, por provenir de quienes proviene y por establecer un nuevo paradigma. Nuestra propuesta es incluirlo en los Planes de estudio como una disciplina asociada a la clsica Administracin de Recursos Humanos. En nuestra Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad Catlica de La Plata, las hemos incorporado en el mismo Plan de Estudios 2002 como ADMINISTRACIN DEL CAPITAL HUMANO I, referido a los conocimientos clsicos y, ADMINISTRACIN DEL CAPITAL HUMANO II, considerando los aportes de los Premios Nobel mencionados y de los diferentes autores que han extendido esos aportes a los estudios sobre el factor humano en las empresas. Como puede verse en la bibliografa adjunta, son muchos los escritores que se han sumado a esta corriente.

Bibliografa especfica: BROOKING, Annie. El Capital Intelectual. Paidos. Espaa. 1997 DAVENPORT, Th. H. / PRUSAK, L. Conocimiento en accion. Prentice Hall- Pearson. Buenos Aires. 2001. HARVARD BUSINESS REVIEW (autores varios). Gestin del Conocimiento. Deusto. Espaa. 2000. HONEYCUTT, Jerry. Asi es la Gestin del Conocimiento. Mc Gras Hill Interamericana-Microsoft. Espaa. 2001. JERICO, Pilar. Gestion del Talento. Prentice Hall-Pearson. Espaa. 2001. KOULOPOULOS, T.M. / FRAPPAOLO, C. Lo fundamental y lo mas efectivo acerca de la Gestion del conocimiento. Mc Graw Hill. Colombia. 2000. PROBST, G. / RAUB, S. / ROMHART, K. Administre el conocimiento. Prentice Hall-Pearson Educacin. Mxico. 2001. ROOS, Johan y otros. Capital intelectual. Paidos-Empresa- Barcelona-2001. SULLIVAN, Patrick H. Rentabilizar el Capital Intelectual. Paidos-Empresa. Barcelona-Buenos Aires. 2001.

CUADROS COMPARATIVOS DE LAS EDICIONES BIBLIOGRAFICAS CUYOS TTULOS DEMUESTRAN LA EVOVUCION DE LA DENOMINACION DE LA DISCIPLINA
Ao ADMINISTRACIN DE PERSONAL JUCIUS, Michael J. Personnel Management (6 ed.) Richard D. Irwin, Inc. Illinois. 1967 (edicin original 1947). VICENS CARRI, Jaime. El Jefe de personal. Edic. Bruguera S.A. Barcelona-Buenos Aires. 1956. SCOTT, Walter/CLOTHIER, Robert C,/SPRIEGEL, W. Direccin de Personal. Mc Graw Hill, Mxico. 1971 (original 1961). 1964 PFIFFNER, John M. La supervisin del Personal (Relaciones Humanas en la empresa. Aguilar. 1964. PUIGVERT. Alfredo. Manual de Relaciones Humanas. Aguilar. Madrid. 1966. Ao FACTOR HUMANO RELACIONES HUMANAS Ao ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

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ULTIMA TRANSICION DE LA DENOMINACION DE LA DISCIPLINA

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Administracin de Personal

Relaciones Humanas

Administracin de Recursos Humanos

CAPITAL HUMANO

Se puede observar que todava se mantiene la denominacin Recursos Humanos. Puede explicarse por el hecho de que las editoriales aun mantiene sus contratos con los autores, pero tambin por el temor de que la nueva denominacin no est suficientemente afirmada en el mercado. Otra observacin refuerza el hecho de que se elige una denominacin no del todo alejada del paradigma conocido, es el periodo en el que se utiliz Relaciones Humanas para ubicarse en la transicin entre Administracin de Personal y Administracin de Recursos Humanos.