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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS

GUA DIDCTICA PARA EL CURSO DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DIRECTOR DE CURSO MARIO ALFONSO GONZALEZ INFANTE

SOGAMOSO COLOMBIA 2005

CURSO ACADMICO DESARROLLO ORGANIZACIONAL

REA DE FORMACIN DISCIPLINAR CURSOS BSICOS COMUNES

CICLO DE FORMACIN:

TECNOLGICO

DOCENTE:

MARIO ALFONSO GONZALEZ INFANTE

MODALIDAD:

EDUCACIN A DISTANCIA

CEAD SOGAMOSO. NODO CENTRO BOYACA

COMIT DIRECTIVO

JAIME ALBERTO LEAL AFANADOR Rector GLORIA C. HERRERA SANCHEZ Vicerrecto r Acadmico ROBERTO SALAZAR RAMOS Vicerrecto r de Medios y Mediacio nes pedagg icas MARIBEL CRDOBA GUERRERO Secretaria Gen eral LEONARDO URREGO Director d e Planeacin EDGAR GUIL LERMO RODRGUEZ D. Escu ela de Ciencias Adm inistrativas, Co ntables, Econmicas y de Negocios
G U I A C U R S O A C A D M I C O D E S A R R O L LO O R G AN I Z AC I O N A L

L a e d i c i n d e e s t a gu a e s t u v o a c a r g o de l a E s c u e l a de C i e n c i a s A dm i n i s t r a t i va s , C on t a b l e s , E c o n m i c a s y de N e g o c i o s de l a U n i ve r s i d a d N a c i o n a l A bi e r t a y a D i s t a n c i a UNAD.

D e r e c h o s r e s e r v a d os : 2 0 0 5 , U n i v e r s i d a d N a c i o n a l A bi e r t a y a D i s t a n c i a - U N A D C e n t r o N a c i o n a l de M e d i o s p a r a e l A p r e n d i z a j e , B o g ot D . C. Tel (57)1-344-3700 ISBN

PROTOCOLO ACADEMICO DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1. IDENTIFICACIN FICHA TECNICA Desarrollo Organizacional Comportamiento humano, organizacin, Individuo, medio ambiente, interaccin, problemas organizacionales, grupo, trabajo en grupo, fin comn. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Bogot D.C. Mario Alfonso Gonzlez Infante 2005 Facultad de Ciencias Administrativas Disciplinar Ciencias Administrativas Dos (2) correspondientes a 96 horas de trabajo acadmico: 64 horas en promedio de estudio independiente y 32 horas en promedio de acompaamiento tutorial Terico Estudiantes de pregrado de la Facultad de Ciencias Administrativas o de otras facultades de la Institucin El estudiante comprende la naturaleza del desarrollo organizacional y la relacin entre los objetivos individuales y los objetivos de la organizacin A distancia Documentos impresos en papel con apoyo en Web y CD-ROM 1. Concepto, antecedentes histricos y caractersticas del Desarrollo Organizacional. 2. El Proceso del desarrollo organizacional. Tcnicas de intervencin en desarrollo organizacional. Beneficios y problemas del desarrollo organizacional.
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Nombre del Curso Palabras Clave

Institucin Ciudad Autor del Protocolo Acadmico Ao Unidad Acadmica Campo de Formacin Area del Conocimiento Crditos Acadmicos Tipo de Curso Destinatarios

Competencia General del Aprendizaje Metodologa de Oferta Formato de Circulacin

Denominacin de las Unidades Didcticas

2.

INTRODUCCIN

Una organizacin es un sistema que puede considerarse en alguna medida heterogneo, cuando se hace referencia al elemento ms importante a l vinculado y que tiene que ver con el talento humano, dadas las condiciones de individualidad que le son caractersticas y que se evidencian en las diferentes creencias, formas de pensar, formas de actuar, intereses personales, etc. No obstante, a pesar de todas las variables tangencialmente enunciadas, la complejidad de ese sistema no es obstculo para que la institucin se fije unas metas que deben alcanzarse con el concurso de todos los integrantes de la organizacin. El curso acadmico de Desarrollo Organizacional cumple con algunas intencionalidades formativas que en trminos generales estn orientadas a potenciar las competencias para que el estudiante pueda identificar la coexistencia del cambio con la organizacin misma y la capacidad de generar actividades de intervencin en Desarrollo Organizacional para que la empresa pueda garantizar su desarrollo sostenible, a partir de la identificacin de necesidades de cambio y de la implementacin de adecuados planes de accin con ese propsito. En trminos generales, el estudiante comprende la naturaleza del desarrollo organizacional y la relacin entre los objetivos individuales y los objetivos de la organizacin El conocimiento de la temtica resulta de singular importancia para los profesionales en el campo de la administracin de empresas en razn de su capacidad para generar cambio en el medio social en que se desempeen. Los asuntos relacionados con el rea del conocimiento propio del curso temtico se desarrollan mediante el estudio de dos unidades didcticas fundamentales: El concepto, los antecedentes histricos y las caractersticas del desarrollo organizacional, como una forma de contextualizar el saber en el tiempo y en el espacio, sus causas de surgimiento, evolucin, etc. como referentes para la identificacin de la importancia de su aplicacin. De otra parte, como contribucin al aprendizaje significativo y a la transferencia adecuada del conocimiento, se conocer el proceso del desarrollo organizacional (diagnstico y planeacin de la accin) y las
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tcnicas de intervencin en desarrollo organizacional que deben aportar herramientas al estudiante para la apropiacin de las diferentes estrategias y alternativas para potenciar acciones de cambio. El desarrollo temtico del curso acadmico, no puede desconocer los diferentes enfoques desde los cuales los tratadistas orientan la administracin y que constituyen el marco terico para lo pertinente. Se puede hablar del enfoque del comportamiento interpersonal, del comportamiento de grupo, de sistemas sociales cooperativos, de sistemas sociotcnicos, de roles administrativos, entre otros. El sistema de evaluacin tiene como propsito la comprobacin y verificacin de los procesos de aprendizaje del estudiante, centrados en la estructuracin cognitiva y metacognitiva de las operaciones mentales, psicomotoras, socioafectivas y comunicativas, y se estructura en lo dispuesto por las polticas y reglamentos institucionales establecidos para el efecto y hace referencia a las formas de evaluacin cualitativa y cuantitativa y a la existencia de escenarios de autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin, practicados por los estudiantes en forma individual y en pequeo grupo colaborativo del aprendizaje y por el docente como orientador de procesos y resultados, con las ponderaciones establecidas por la institucin. Cada una de las unidades didcticas debe ser reforzada con actividades de aprendizaje que contribuyan a la consolidacin del nuevos saberes del estudiante y que motivan la interaccin del individuo con su pequeo grupo colaborativo, con el grupo de curso, con el tutor y con su entorno, en tareas que deben desarrollarse con apoyo de los medios y mediaciones propios del aprendizaje autorregulado. El curso acadmico resulta importante para el estudiante de programas de administracin por su aporte para identificar la realidad del cambio que deben afrontar todas las organizaciones preocupadas por su sostenibilidad, la necesidad de diagnosticar y analizar las situaciones problema y planear acciones para su superacin a partir de sobrios programas de intervencin en Desarrollo Organizacional.

3.

JUSTIFICACIN

El mundo de hoy se caracteriza por un evidente y acelerado caudal de transformaciones de orden tecnolgico, cientfico y social y a la par con estos fenmenos debe darse el desarrollo de toda clase de organizaciones (industriales, comerciales, comunitarias, educativas, privadas, pblicas, etc), tomando como fundamento para ello, la modificacin de las actitudes, dado que se trata de organizaciones humanas, conformadas por personas con aspiraciones, deseos, sentimientos, emociones para lo cual se debe propiciar la generacin de una cultura corporativa, a la cual se puede acceder con la creacin de patrones de identidad y estructuras psicolgicas que eliminen incertidumbres, procuren la satisfaccin de necesidades y contribuyan al desarrollo sostenible de las organizaciones a travs del desarrollo humano, El desarrollo organizacional est compenetrado con las ciencias de la conducta, pero ha evolucionado no como consecuencia de las teoras del comportamiento humano, sino como una respuesta a las constantes exigencias de cambio propias de la poca y tiene por objeto el aumento en la eficiencia de las organizaciones como respuesta a los requerimientos de la sociedad. Las empresas de hoy, identificadas con ese propsito se han fijado como objetivo, aumentar la eficiencia con calidad total, con la seguridad que si ni lo logran, no sern organizaciones sostenibles y sucumbirn por accin de la competencia. La calidad se expresa como una respuesta del espritu de los hombres con una visin de futuro; un ideal que ponga en juego la creatividad y la imaginacin, dirigidas a realizar un trabajo bien hecho que a la vez realce y fomente los sentimientos de logro y autoestima. Se obtiene con la concurrencia de ciertos principios y valores como el propsito comn, la participacin integral, del mrito por el buen desempeo, el humanismo, el mejoramiento continuo, el mejoramiento de la calidad de vida, el pensamiento creativo y de la integridad, que se relacionan con la motivacin de los trabajadores hacia el trabajo en equipo y la clase de resultados, la articulacin del sistema compuesto por el hombre y la mquina dndole al hombre efectivo reconocimiento y dimensin humana, el esfuerzo para hacer las cosas cada vez mejor, tomando decisiones acertadas y que la productividad alcanzada se exprese en el bienestar de la comunidad.

Para quienes adelantan estudios relacionados con la administracin empresarial resulta pertinente hacer frente a los problemas organizacionales y tener claridad no solo de la problemtica administrativa, sino de la capacidad necesaria para impulsar acciones de mejoramiento de la organizacin que garanticen el alcance de los resultados esperados. Las organizaciones desde su creacin deben asumir la existencia del fenmeno del cambio como algo normal y natural, inherente a la dinmica de hoy que hace que esos cambios sean ms trascendentales y acelerados. Al interior de la empresa se generan problemas organizacionales que la direccin debe solucionar; fuera de la organizacin se manifiestan muchos cambios ambientales que resultan de nuevas tendencias del mercado, de tendencias econmicas globales, de disposiciones gubernamentales, etc. No hay forma de que los administradores o los empleados ignoren o eludan el cambio. Las tareas de desarrollo organizacional deben tener su origen en el talento humano, porque son los directores y los trabajadores de diversos niveles los responsables del desarrollo sostenible de la organizacin. Mediante acciones de intervencin en desarrollo organizacional, se busca propiciar cambios en creencias, actitudes, valores, estructuras y prcticas en todo el sistema operacional. El desarrollo del curso acadmico, se da bajo el esquema del aprendizaje autnomo propio del modelo institucional, en que el actor ms importante es el estudiante como protagonista de su proceso de formacin autorregulada. Este modelo de formacin considera tres fases para el aprendizaje (reconocimiento, profundizacin y transferencia), que ms adelante se explicitan; de otra parte, el modelo contempla actividades generales de tipo acadmico que se desarrollan mediante escenarios de estudio independiente y escenarios de acompaamiento tutorial que coadyuvan al cumplimiento de metas del aprendizaje para el estudiante matriculado en el curso acadmico.

4.

INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

PROPSITOS Comprender en qu consiste el desarrollo organizacional y la importancia de los campos de interaccin entre los individuos, la organizacin y el medio ambiente, como reas problema centrales en las que interviene el Desarrollo Organizacional, conociendo la existencia del individuo, la organizacin, los valores y la cultura, entre otros. Identificar causas que motivaron el surgimiento del desarrollo organizacional, sus antecedentes histricos y su relacin con las ciencias del comportamiento humano mediante el reconocimiento de su origen y evolucin en el tiempo Reconocer y aplicar las diferentes etapas que comprende el proceso de Desarrollo Organizacional, orientadas a la descripcin y anlisis de problemas identificados en la empresa y la formulacin de un plan de accin para la solucin de esos problemas. Reconocer y aplicar algunas de las tcnicas pertinentes de intervencin en Desarrollo Organizacional que permitirn promover cambios organizacionales y resolver problemas en empresas de diverso tipo y tamao Identificar los logros y limitaciones que se presentan para la ejecucin de programas de Desarrollo Organizacional dadas las caractersticas particulares de sociedades como la colombiana OBJETIVOS Que el estudiante conceptualice y ubique en el tiempo y en el espacio las manifestaciones de Desarrollo Organizacional y describa las causas que suscitaron su surgimiento, mediante la exploracin de su comportamiento histrico. Que el estudiante establezca las relaciones existentes entre el Desarrollo Organizacional y las ciencias del comportamiento humano y social y que tenga algunas nociones bsicas de las manifestaciones de su evolucin y su influencia en nuestro pas, apoyado en la literatura existente sobre la temtica y reflexionando en forma individual y en equipos de estudio sobre las experiencias de Desarrollo Organizacional en nuestro pas.
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Que el estudiante pueda explicar en qu consiste el Desarrollo Organizacional y determine sus caractersticas generales basadas en propuestas de cambio, identifique los distintos componentes operacionales en Desarrollo Organizacional, basndose en saberes previos socializados en grupos de discusin. Que el estudiante a partir de dinmicas de grupo relacionadas con su quehacer real o simulado dentro de diferentes instituciones, y la consulta de literatura pertinente, interprete el concepto de organizacin bajo el enfoque de sistemas e identifique las reas de interaccin del Desarrollo Organizacional expresando la importancia del cambio y su papel en estos procesos. Que el estudiante mediante lecturas pertinentes y visitas empresariales organizadas a partir de la conformacin de equipos de trabajo, interprete la etapa del diagnstico y reconozca las tcnicas de recoleccin y anlisis de la informacin (fases descriptiva y analtica) como fundamentales para la identificacin de las situaciones problema y la formulacin de un adecuado plan de accin para su solucin. Que el estudiante a partir de los mecanismos de observacin del ambiente externo y del clima organizacional pueda reconocer la problemtica empresarial y orientar la planeacin del esfuerzo de cambio a partir de la utilizacin de diferentes tcnicas o estrategias de intervencin en Desarrollo Organizacional interpretando sus caractersticas, estrategias de aplicacin, ventajas y desventajas, etc. mediante la realizacin de consulta en fuentes especializadas y la interaccin de grupos de estudio. Que el estudiante pueda identificar los beneficios y problemas propios de la intervencin en Desarrollo organizacional para que a partir de la identificacin de los factores de aceptacin o resistencia pueda inferir la estrategia o plan de accin para motivar actitudes de cambio individual, grupal u organizacional. COMPETENCIAS El estudiante analiza el comportamiento histrico del Desarrollo Organizacional y describe las causas que suscitaron su surgimiento e identifica el tiempo y el espacio en que comenzaron las manifestaciones de esta corriente.
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El estudiante establece las relaciones existentes entre el Desarrollo Organizacional y las ciencias del comportamiento humano y social e identifica en forma somera las expresiones relevantes de su evolucin y su influencia en nuestro pas. El estudiante identifica las caractersticas generales del Desarrollo Organizacional, expresa en forma objetiva su concepto como un esfuerzo de cambio planificado en la empresa, enuncia y comprende los distintos componentes operacionales en Desarrollo Organizacional y las particularidades de esos componentes El estudiante interpreta el concepto de organizacin bajo el enfoque de sistemas, relaciona las reas de interaccin tanto internas como externas del Desarrollo Organizacional y valora la importancia del cambio y su papel en estas prcticas de mejoramiento empresarial. El estudiante, interpreta las etapas del diagnstico y la planeacin de la accin como fundamentales para la identificacin de las situaciones problema en la empresa y la formulacin de una adecuada propuesta para su solucin. A partir de los mecanismos de observacin del ambiente externo y del clima organizacional, el estudiante reconoce generalidades de la problemtica empresarial y genera habilidades para orientar la planeacin del esfuerzo de cambio mediante el manejo de diferentes tcnicas o estrategias de intervencin en Desarrollo Organizacional, interpreta sus caractersticas, estrategias de aplicacin, ventajas y desventajas, etc. El estudiante identifica los beneficios y problemas propios de la intervencin en Desarrollo organizacional y a partir de la caracterizacin de los factores de aceptacin o resistencia puede inferir la estrategia o plan de accin para motivar actitudes de cambio individual, grupal u organizacional. METAS DE APRENDIZAJE El estudiante presentar un Comentario Argumentativo que ser socializado en el ambiente de pequeos grupos colaborativos para evidenciar y fortalecer el aprendizaje logrado sobre el origen y evolucin

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del Desarrollo Organizacional, a partir de la consulta de la temtica en el mdulo y en las fuentes documentales complementarias. El estudiante consultar experiencias de Desarrollo Organizacional en el pas, en material impreso especializado y en sitios web relacionados para identificar las dificultades de esas prcticas; discutir en pequeos grupos colaborativos su producto y sistematizar conclusiones. El estudiante presentar un ensayo en que expondr su concepto sobre las relaciones existentes entre el Desarrollo Organizacional y las ciencias del comportamiento humano y social e identificar en forma somera las expresiones relevantes de su evolucin en Norteamrica y otros pases y su influencia en nuestro pas. Los estudiantes realizarn visitas a pequeas o medianas empresas de la regin y harn observaciones sobre la forma de evidenciarse algunas caractersticas de Desarrollo Organizacional, expresarn a travs de Estudios de Caso en forma objetiva su observacin considerando los distintos componentes operacionales en Desarrollo Organizacional y las particularidades de esos componentes; en sesiones de pequeos grupos colaborativos se discutirn los resultados de las experiencias individuales y se formularn conclusiones comunes que posteriormente sern compartidas en las sesiones de acompaamiento tutorial en grupo de curso El estudiante interpretar el concepto de organizacin bajo el enfoque de sistemas, mediante un ensayo en que relacione las reas de interaccin tanto internas como externas del Desarrollo Organizacional y valore la importancia del cambio y su papel en estas prcticas de mejoramiento empresarial. Los estudiantes reunidos en pequeos grupos colaborativos seleccionarn una de las empresas que fueron objeto de la visita individual preliminar y desarrollando la etapa de diagnstico y dentro de ella las fases de recoleccin y anlisis de la informacin identificarn las situaciones problema relevantes para proponer una estrategia pertinente de intervencin en Desarrollo Organizacional. Los productos de este ejercicio acadmico sern socializados y discutidos en sesin plenaria de acompaamiento tutorial en grupo de curso. El estudiante presentar un informe Estudio de Caso mediante el cual identifique los beneficios y problemas propios de la intervencin en
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Desarrollo organizacional y a partir de la caracterizacin de los factores de aceptacin o resistencia formular la estrategia o plan de accin para motivar actitudes de cambio individual, grupal u organizacional. 5. UNIDADES DIDCTICAS Y

UNIDAD 1. CONCEPTO, ANTECEDENTES HISTORICOS CARACTERSTICAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL CAPITULO 1. Conceptos sobre Desarrollo Organizacional

TEMA 1. Conceptos generales sobre Desarrollo Organizacional TEMA 2. Antecedentes histricos del Desarrollo Organizacional TEMA 3. Orgenes del Desarrollo Organizacional TEMA 4. Las ciencias del comportamiento y el Desarrollo Organizacional CAPITULO 2. Caractersticas del Desarrollo Organizacional TEMA 1. TEMA 2. TEMA 3. Caractersticas generales del Desarrollo Organizacional Elementos de Desarrollo Organizacional Componentes operacionales del Desarrollo Organizacional y reas de interaccin del Desarrollo

CAPITULO 3. Conceptos Organizacional TEMA TEMA TEMA TEMA TEMA 1. 2. 3. 4. 5.

Concepto de organizacin La organizacin como sistema Areas de interaccin en el Desarrollo Organizacional Concepto de cambio organizacional Tipos de cambio

UNIDAD 2. FASES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL. TCNICAS DE INTERVENCIN EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL. BENEFICIOS Y PROBLEMAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL. CAPITULO 1. EL DIAGNOSTICO EMPRESARIAL Y PLANIFICACION DE LA ACCION TEMA 1. TEMA 2. TEMA 3. Etapas del proceso de Desarrollo Organizacional Diagnstico Eliminacin de barreras Planificacin
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TEMA 4. TEMA 5.

Implemetacin Ejecucin, retroalimentacin y evaluacin DE INTERVENCION EN DESARROLLO

CAPITULO 2. TECNICAS ORGANIZACIONAL TEMA TEMA TEMA TEMA 1. 2. 3. 4.

Trabajo en equipos Rotacin de cargos Calidad de vida en el trabajo Crculos de calidad Y PROBLEMAS DEL DESARROLLO

CAPITULO 3. BENEFICIOS ORGANIZACIONAL TEMA 1. TEMA 2.

Beneficios del Desarrollo Organizacional Problemas del Desarrollo Organizacional

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6.

CONTEXTO TEORICO

Dentro de la actividad humana, una de las reas ms importantes es administrar y el quehacer del administrador en todo tipo de empresas y en todos los niveles es crear y mantener condiciones adecuadas para que los individuos, trabajando en equipo puedan desarrollar las funciones y objetivos de la organizacin. Son varios los enfoques desde los cuales los tratadistas orientan la administracin. Se puede hablar del enfoque del comportamiento interpersonal, del comportamiento de grupo, de sistemas sociales cooperativos, de sistemas sociotcnicos, de sistemas, de roles administrativos, entre otros. El enfoque del comportamiento interpersonal se fundamenta en la tesis de que el administrar significa realizar las cosas con y mediante personas, razn por la cual, su estudio debera centrarse sobre las relaciones interpersonales. El enfoque de comportamiento de grupo se relaciona estrechamente con el anterior y se considera como un estudio de los patrones de comportamiento de grupo. Puede variar desde el estudio de los patrones culturales hasta el estudio del comportamiento de grandes grupos dentro de una empresa. El enfoque de sistemas sociales cooperativos relaciona el estudio del comportamiento interpersonal y el de grupo enmarcado en las relaciones humanas. El enfoque de sistemas sociotcnicos supone la organizacin integrada por dos sistemas (uno social y uno tecnolgico) los cuales necesariamente interactan; por lo tanto, la eficacia organizacional y la administrativa deben considerar no solamente los individuos y sus interacciones, sino tambin el medio ambiente tcnico en el cual operan. Un sistema se puede definir como un conjunto u ordenamiento de cosas interconectadas o interdependientes que forman una unidad compleja. Estas pueden ser fsicas como las partes del motor de un automvil, biolgicas como las partes del cuerpo humano o tericas como un conjunto de conceptos, principios, teoras y tcnicas en un rea determinada, como la administracin.

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Uno de los enfoques ms recientes en la teora administrativa es el de los roles administrativos, reconocido por el profesor Henry Mintzberg, de McGill University1. Fundamentalmente este enfoque formula conclusiones sobre lo que son las actividades administrativas, a partir de la observacin de lo que hacen los administradores en su contexto. Esta breve especulacin sobre el concepto de sistema en la administracin, se puede trasladar a la estructura organizacional de la empresa. Lawrence y Lorch definen Una organizacin es la coordinacin de actividades diferentes de colaboradores individuales para llevar a cabo transacciones planeadas con el ambiente, concepto que se puede descomponer en varios elementos. Cuando se habla de actividades diferentes los autores hacen referencia a la diversidad de tareas complementarias que se asignan a los miembros de una organizacin de conformidad con sus destrezas, habilidades, aptitudes y que se podra sealar como la estrategia de la divisin del trabajo. El trmino coordinacin indica que todos los miembros de la organizacin deben realizar sus tareas en forma coherente y enlazada, de manera tal que se garantice el cumplimiento de las metas en debida forma. Resulta importante insinuar que aunque las persona colaboran en la ejecucin de tareas de las organizaciones, es latente la representacin de actitudes e intereses personales diferentes. Por lo anterior, Moreno y Rozo2 sealan el Desarrollo Organizacional hace particular nfasis en considerar a las organizaciones como sistemas en razn de que este es el enfoque ms apropiado para permitir acciones de cambio, no solo por su elasticidad, sino tambin en lo que hace referencia en la adaptacin a posibilidades muy particulares.

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Nature of Managerial Work. New York. Harper and Row, Publishers, Inc, 1973 MORENO, Rafael Tobas y ROZO, Miguel Angel. Desarrollo Organizacional. Unad. Bogot. 1998

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7.

METODOLOGA

La estrategia metodolgica para el desarrollo del curso acadmico, estar enmarcada en el cumplimiento de la misin institucional expresada en el propsito de contribuir a la formacin mediante la investigacin, la accin pedaggica, la proyeccin social y las innovaciones metodolgicas y didcticas en la utilizacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin TIC- para acompaar el aprendizaje autnomo con calidad eficiencia y equidad social. En el sistema de formacin a distancia propio de la institucin se busca contribuir de manera efectiva al desarrollo de operaciones intelectuales, motoras y psicoafectivas y actualizaciones cognitivas que sean resultado de las metodologas y estrategias puestas en funcionamiento para el potenciamiento del aprendizaje por parte del estudiante. El funcionamiento y la estructura del sistema de aprendizaje en el contexto de la educacin a distancia se posibilita a partir de la concurrencia del sistema de aprendizaje por fases y los componentes del trabajo acadmico. En el sistema de educacin a distancia o mediada, se evidencian las siguientes fases mediante las cuales se organizan los dispositivos pedaggicos y didcticos de los cursos acadmicos: Reconocimiento. Conformado por el conjunto de experiencias previas de aprendizaje en determinado campo del conocimiento que posee el estudiante. Profundizacin. Referida al conjunto de actividades previamente planificadas de manera didctica, conducentes al dominio de conceptos y competencias de diferente naturaleza, conforme a los propsitos, objetivos, competencias y metas de aprendizaje inherentes al curso acadmico. Transferencia. Entendida como los conocimientos, habilidades, destrezas o competencias que permiten el cambio de situaciones desconocidas a situaciones conocidas, es decir, las actividades de aprendizaje deben agregar valor de recontextualizacin y productividad al conocimiento que se aprende y a las competencias derivadas, resultado expresado como aprendizaje significativo.

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De otra parte, la metodologa de formacin a distancia comprende dos grandes momentos: El estudio independiente y el acompaamiento tutorial. El estudio independiente es el fundamento de la formacin en los escenarios de aprendizaje autnomo y se desarrolla a travs del trabajo personal y del trabajo en pequeos grupos colaborativos. El trabajo personal constituye la base del aprendizaje y de la formacin del individuo e implica responsabilidades especficas del estudiante con respecto al estudio del curso acadmico. Significa el desarrollo individual de procesos de aprendizaje apoyado en la gua didctica, el mdulo, lecturas complementarias, consulta en bibliotecas y en sitios especializados de Internet, desarrollo de actividades programadas en la gua didctica, elaboracin de informes, realizacin de ejercicios de autoevaluacin y presentacin de evaluaciones. El trabajo en pequeos grupos colaborativos de aprendizaje forma parte del estudio independiente y tiene como propsito el aprendizaje en equipos de trabajo, en que se socializan los resultados del trabajo individual y se desarrollan actividades e informes propuestos en la gua didctica. El acompaamiento tutorial es el apoyo que se brinda al estudiante para potenciar el aprendizaje y la formacin y se realiza a travs de la tutora individual, la tutora en pequeos grupos colaborativos y la tutora en grupo de curso. La tutora individual es la actividad de asesora en que el tutor desarrolla tareas de consejera para el aprendizaje y hace referencia a la pertinencia de mtodos, tcnicas y herramientas para potenciar los procesos de aprendizaje, interlocucin sobre criterios para la valoracin de los conocimientos aprendidos, revisin de informes, evaluacin de las actividades y seguimiento de su proceso de formacin y de aprendizaje. El docente realiza actividades de tutora a pequeos grupos colaborativos cuando l hace acompaamiento a pequeos grupos de estudiantes a travs de interlocucin sobre criterios utilizados, revisin de informes, consejera sobre mtodos, tcnicas y herramientas para potenciamiento de aprendizaje colaborativo, sugerencias sobre escenarios productivos de aprendizaje, valoracin de actividades y evaluacin de informes.
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Por ltimo, la tutora en grupo de curso, se realiza al conjunto de estudiantes matriculados en el curso acadmico y consiste en el acompaamiento de procesos de socializacin de las actividades desarrolladas en el trabajo individual y en los pequeos grupos colaborativos de aprendizaje, valoracin de informes, intercambio de criterios en el aprendizaje y tratamiento de las temticas. La estrategia de asesora en grupos de curso puede ser presencial, virtual o mixta. En trminos generales, la cantidad de horas promedio de trabajo acadmico segn el nmero de crditos y en el contexto de la educacin a distancia se plantea en la siguiente tabla, en que se resalta lo pertinente al curso acadmico de Desarrollo Organizacional:
ACTIVIDADES GENERALES DEL TRABAJO ACADEMICO NUMERO DE CREDITOS ACADEMICOS Estudio independiente Acompaamiento y seguimiento tutorial Total horas DISTRIBUCION DE HORAS SEGUN NUMERO DE CREDITOS ACADEMICOS 1 2 3 4 34 70 106 160 14 26 308 80 48 96 414 240

8.

SISTEMA DE EVALUACIN

En cumplimiento de los lineamientos misionales, las polticas y la organizacin del rea acadmica de la institucin3, aparece el sistema de evaluacin que tiene como propsito la comprobacin y verificacin de los procesos de aprendizaje del estudiante, centrados en la estructuracin cognitiva y metacognitiva de las operaciones mentales, psicomotoras, socioafectivas y comunicativas. Las polticas institucionales sobre evaluacin se constituyen en criterios para las valoraciones de los procedimientos, actividades, acciones y tareas mediante las cuales se evidencian los procesos y resultados del aprendizaje del estudiante. El Reglamento estudiantil contiene las orientaciones sobre las perspectivas de la evaluacin con relacin al aprendizaje, procedimientos, resultados y valoraciones. Los procesos formativos en la institucin se centran en el aprendizaje, con el propsito de consolidar el pensamiento autnomo del estudiante. Los procesos de evaluacin estarn correlacionados y articulados de tal manera que el estudiante genere competencias de autoevaluacin,
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LEAL AFANADOR, Jaime Alberto. La Unad un Proyecto Pblico Vital. 2004

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coevaluacin y heteroevaluacin orientados a procesos de evaluacin tanto cualitativa como cuantitativa. La autoevaluacin se fundamenta en la valoracin del trabajo personal por parte del propio estudiante, la identificacin de sus alcances y limitaciones, cumple un papel importante en la bsqueda de estrategias cognitivas para potenciar la productividad del aprendizaje. La coevaluacin es un proceso de significativa importancia, en la medida en que se constituye en uno de los elementos de socializacin de los resultados del trabajo personal y es la valoracin que hace el grupo colaborativo sobre los procesos y resultados del trabajo personal. Los miembros del pequeo grupo colaborativo se convierten en actores y pares de la calidad del aprendizaje y del proceso formativo tanto de cada integrante del pequeo grupo como de esa pequea organizacin en s. La heteroevaluacin ocupa tambin un lugar de importancia en las polticas institucionales de evaluacin, por cuanto se trata de la valoracin que hace el tutor, no por la exclusividad de los resultados del proceso de aprendizaje, sino adems de los procesos experimentados por el estudiante; es decir, la heteroevaluacin no es la calificacin del resultado final del proceso, sino la recopilacin y sistematizacin con fines de valoracin, de las experiencias del aprendiente durante todo el proceso de aprendizaje. Dentro de las estrategias para objetivar los procesos de aprendizaje y la valoracin de los resultados aparece el Portafolio Personal de Desempeo que es de obligatoria construccin por parte del estudiante y de obligatoria consulta por parte del tutor.

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9.

GLOSARIO DE TERMINOS

Administracin por objetivos. Sistema de administracin en donde cada individuo y cada unidad de la estructura organizacional tienen metas especficas y cada uno se esfuerza para obtener los resultados propuestos. Anlisis Prescriptivo. Conjunto organizacin para el cambio de metas propuestas por una

Autoridad. Poder de gobernar que ostentan una o varias personas dentro de una organizacin y de acuerdo con su ubicacin en la escala jerrquica. Ambiente. Medio que rodea a la organizacin e indica actitudes y valores predominantes en l y que en medida particular afectan a la organizacin. Area de contacto. Se refiere al punto de unin entre toda una gama de situaciones entre personas, grupos y organizaciones. Cadena de mando. Las rdenes van descendiendo en una lnea especfica a partir de la figura de autoridad central. Jerarqua de las relaciones formales. Calidad. Se refiere al conjunto de especificaciones que regulan el desarrollo, la composicin o la mano de obra del producto o servicio que presta la organizacin. Cambio. Transformacin sustancial en el organismo y funcionamiento del sistema organizacional con efecto significativo para las partes y el todo. Cambio organizacional. Modificacin del comportamiento en todo el sistema a partir de la informacin relacionada, y la orientacin especfica para el cambio. Comunicacin bilateral. Sistema de informacin que se da en flujo ascendente y descendente para un buen entendimiento organizacional. Cohesin. Propsito de interaccin que identifica plenamente un grupo u organizacin.
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Control. Mecanismos para definir rutas y medios para alcanzar los propsitos con eficiencia, productividad y capacidad. En muchas organizaciones hace nfasis en la custodia de los recursos. Control de calidad. Estrategias para detectar y eliminar las causas que originan los defectos y variaciones en las normas establecidas. Compromiso. Obligacin de reportar a una autoridad superior el xito que se obtenga en la relacin de una actividad Clima organizacional. Refleja las normas y valores del sistema formal. Normas de comunicacin, ejercicio de la autoridad o mecanismos y oportunidades de participacin dentro del sistema. Crculos de participacin. (Crculos de calidad) Propuesta de origen japons que vincula participativamente al trabajador para que debidamente motivado desarrolle toda su capacidad en su campo de trabajo. Cambio tcnico. Redefinicin de tareas y de todos los aspectos funcionales en la organizacin con respecto al trabajo a realizar y sus elementos. Cambio administrativo. organizacional. Modificaciones en la estructura

Cambio comportamental. Desarrollo del potencial del hombre en beneficio de la comunidad. Compartir. Se refiere a la participacin de todos en los elementos de las tareas y mantenimiento de procesos. Consultor. Profesional mediador que interviene en una reunin de dos o ms personas, acta sobre el proceso de un grupo, organizacin o sistema y proporciona retroinformacin a los participantes de dicho proceso. Cultura organizacional. Se refiere al conjunto de valores, necesidades, expectativas, creencias, polticas y normas aceptadas y practicadas por una organizacin..

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Descentralizacin. organizacin.

Dispersin de la toma de decisiones por la

Diagnstico. Primera etapa del trabajo de Desarrollo Organizacional que consiste en la identificacin de la situacin actual de la organizacin a partir de la toma y anlisis de la informacin pertinente. Estndares. Patrones sobre los cuales se proyectan niveles de desarrollo pero no deben considerarse como modelos ptimos Estilo de administracin. Conjunto de experiencias y expectativas referentes al comportamiento gerencial de una organizacin que habr de efectuar el ejercicio del control administrativo y la informacin proporcionada. Estructura de la organizacin. Conjunto de relaciones de las partes que la conforman, ya sea mediante un modelo de la organizacin o mediante la centralizacin del poder. Estructura funcional. Est dividida por actividades que a su vez estn dirigidas por un jefe de funciones Estructura por producto o localizacin. Las actividades se agrupan de acuerdo con un producto o servicio o por localizacin geogrfica bajo la direccin de un jefe. Ejecucin de la accin. Tercera fase del trabajo de desarrollo organizacional que consiste en convertir la propuesta de cambio o mejoramiento en comportamiento real. Evaluacin. Procedimiento que busca medir los resultados de un programa, del trabajo de un individuo o de un grupo en forma crtica. Funcin. Ejercicio de un cargo o seccin a la que se pertenece. Fijacin de objetivos. Todo gnero de metodologa que tienda a clarificar los objetivos de la organizacin y de cada uno de los individuos que la integran. Grupos formales. Se crean dentro de toda organizacin formal y pueden ser permanentes y temporales

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Grupos informales. Son grupos que surgen espontneamente y pueden ser verticales u horizontales. Gua de entrevista. Lista de temas o cuestiones que debe agotar en entrevistador durante las entrevistas. Grupo T. Reunin o grupo de aprendizaje que tiene por finalidad crear una situacin no estructurada en el sistema tradicional de jerarquas y valores con el objeto de permitir que los asistentes capten mejor el fenmeno del proceso de un grupo y las diversas reacciones humanas que dan y reciben de los otros miembros del grupo. Identidad. Valores, normas y criterios que definen a un individuo, grupo u organizacin. Instrumentos. Tcnicas de consultora que utiliza toda una gama de formularios y metodologas en su intervencin. Inspeccin. Uso de medios de prueba y medicin para comparar productos y su calidad, de acuerdo con las normas vigentes para la organizacin, Jerarqua. Orden de importancia. Lugar o sitio que se ocupa dentro de un sistema o de una organizacin Jerarqua de las necesidades. Las necesidades que motivan el comportamiento del individuo se presentan por orden de jerarqua o por orden de prioridad y hasta no se podr intervenir en otras necesidades posteriores hasta no satisfacer las primeras. Liderazgo. Es el deseo sincero de lograr ciertos resultados por medio del personal y con la ayuda del mismo, sin utilizar mecanismos de manipulacin. Lnea Staff. Tipo de relacin que se da con una unidad o con un grupo de personas que opera fundamentalmente como consejero de la organizacin. Mando. Habilidades que tiene una unidad para influir o determinar el comportamiento de otros.

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Motivos. Impulsos subyacentes o necesidades que se desarrollan en los lugares donde se conserva un archivo de datos. El carcter confidencial de la informacin. Necesidad. Es la carencia de algo indispensable para la vida o buen desarrollo de la empresa y que por falta de cubrimiento se puede convertir en un riesgo. Normas. Reglas o patrones informales de conducta creados por el grupo y con el objeto de que sus miembros se rijan por ellos. Organizacin. Estructura formal en que la responsabilidad y la autoridad son delegadas. Objetivos. Son las metas, deseos y misiones que una organizacin debe cumplir para existir o subsistir. Planeamiento de la accin. Segunda etapa del trabajo de desarrollo organizacional; involucra las personas que se encuentran motivadas para adelantar un intento de cambio, los puntos de influencia y las variables que puedan afectar al sistema. Percepcin. Impresin preliminar que se forma de las personas, que dirige reacciones de otras e influye en el comportamiento interpersonal. Proceso. Conjunto de pasos, etapas o fases sucesivas de un fenmeno, de una tarea, de un procedimiento Profesional. Hace referencias a aquella persona que normalmente acta como consultor interno o externo, con la adecuada preparacin acadmica y apropiada experiencia en ciencias del comportamiento Responsabilidad. Conjunto de tareas, actividades y obligaciones asignadas a un individuo o grupo de individuos. Relaciones interpersonales. Se refiere a la gama de encuentros, situaciones y emociones entre dos personas. Retroinformacin. Descripcin de observaciones no evaluativas acerca del comportamiento de una persona o de un grupo de una organizacin. Sistema cliente. La organizacin.
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Sistema social. Conjunto de estructuras, acontecimientos o sucesos, ms que de partes fsicas y por consiguiente no tienen una estructura separada de su funcionamiento. Sinergia. Suma total de la energa que puede aportar un grupo cualquiera, en trminos de cumplimiento de objetivos. 10. FUENTES DOCUMENTALES BIBLIOGRAFIA ANDERSON, John y otros. Los Suramrica. Buenos Aires. 1981 Crculos de Participacin. Ed.

AUBRY, Jean-Marie y otro. Dinmica de Grupos. Euroamrica S.A. Madrid. 1969. BECKHARD, Richard. Desarrollo Organizacional. Estrategias y Modelos. Ed.Aguilar. Madrid. 1975 BENNIS, Warren. Desarrollo Organizacional, Orgenes y Perspectivas EU.McGraw Hill. 1973. CHIAVENATO, Idalberto. Administracin McGraw Hill. Bogot. 1984. de su Naturaleza, sus

Recursos

Humanos.

DAVILA, Carlos y otros. Desarrollo Organizacional. Su Naturaleza, Origen y Perspectivas. Fondo Educativo Interamericano. 1973 DAVILA, Carlos. Desarrollo Organizacional. Ed. Interamericano S.A. 1973. INFANTE VILARREAL, Arturo Universidad de Amrica. 1977 y otros. Desarrollo Organizacional.

LOPERA, Jaime. Desarrollo Organizacional y Participacin. Ed. Tierra Firme. 1974 MCGREGOR, Douglas. El Lado Humano de la Empresa. Ed. Diana. Mxico 1968.

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MORENO, Rafael Tobas y otro. Desarrollo Organizacional. Unad. Bogot. 1998 RODRIGUEZ, Mxico.1981 Mauro. Psicologa de la Organizacin. Trillas.

CIBERGRAFIA http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml http://www.monografias.com/trabajos14/desarrollo-organiz/desarrolloorganiz.shtml http://www.monografias.com/trabajos10/desorg/desorg.shtml http://www.monografias.com/trabajos7/aplo/aplo.shtml http://www.monografias.com/trabajos16/administracionmoderna/administracion-moderna.shtml

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GUIA DE ACTIVIDADES CURSO ACADEMICO DESARROLLO ORGANIZACIONAL


FASES DE APRENDIZAJE SEGUIMIENTO
Evaluacin de portafolio Evaluacin de portafolio Evaluacin de portafolio Evaluacin de portafolio Evaluacin de portafolio

NUMERO SEMANAS 1

SITUACIONES DE SALIDA/ COMPETENCIAS

UNIDADES DIDACTICAS

SITUACIONES DIDACTICAS / ACTIVIDADES

CARCTER DE LA ACTIVIDAD

FORMATO OBJETIVACION / PRODUCTOS

SISTEMA DE INTERACTIVIDADES

SISTEMA DE EVALUACION

El estudiante analiza el comportamiento histrico y las causas que dieron origen a la intervencin del Desarrollo Organizacional en las empresas y sus relaciones con las ciencias del comportamiento humano El estudiante identifica las caractersticas del Desarrollo Organizacional e identifica el concepto de organizacin desde el enfoque de sistemas; reconoce las fases y estrategias del intervencin en Desarrollo Organizacional, lo mismo que los beneficios y problemas de la aplicacin de esta corriente.

Evento Induccin

1. Encuentro de induccin al curso acadmico, presentacin del tutor y discusin de la Gua de Actividades. Conformacin de Pequeos Grupos Colaborativos de Aprendizaje (PGCA)

Trabajo Independiente (Personal y en PGCA)

Ensayo Mapa conceptual Portafolio

Tutora en grupo de curso, presencial, por correo electrnico o telfono

Formativa Autoevaluacin

UNIDAD 1. Evolucin histrica y caractersticas del Desarrollo Organizacional

RECONOCIMIENTO

2. Estudio independiente. Trabajo personal y en PGCA. Consulta en bibliografa sugerida y otras fuentes documentales sobre los captulos 1 y 2 de la Unidad 1

Trabajo Independiente (Personal y en PGCA)

Ensayo Mapa conceptual Portafolio

Independiente (Personal y en PGCA) Mdulo, bibliografa complementaria, Internet Acompaamiento tutorial individual y en PGCA

Formativa (Auto y Coevaluacin) Sumativa (Heteroevaluacin ensayo y mapa conceptual) 5% de la calificacin total

3. Estudio independiente (trabajo Personal y en PGCA). Consulta en bibliografa sugerida y otras fuentes documentales sobre el captulo 3 de la Unidad 1.

Trabajo Independiente (Personal y en PGCA)

Ensayo Mapa conceptual Portafolio

Independiente (Personal y en PGCA) Mdulo, bibliografa complementaria, Internet Acompaamiento tutorial individual y en PGCA

UNIDAD 2. El proceso del Desarrollo Organizacional. Tcnicas de intervencin en Desarrollo Organizacional. Beneficios y problemas del Desarrollo Organizacional

4. Estudio independiente (trabajo Personal y en PGCA). Consulta en bibliografa sugerida y otras fuentes documentales sobre el captulo 1 de la Unidad 2.

Trabajo Independiente (Personal y en PGCA)

Ensayo Mapa conceptual Portafolio

Independiente (Personal y en PGCA) Mdulo, bibliografa complementaria, Internet Acompaamiento tutorial individual y en PGCA

Formativa (Auto y Coevaluacin) Sumativa (Heteroevaluacin ensayo y mapa conceptual) 5% de la calificacin total

5. Estudio independiente (trabajo Personal y en PGCA). Consulta en bibliografa sugerida y otras fuentes documentales sobre el captulo 2 de la Unidad 2.

Trabajo Independiente (Personal y en PGCA)

Ensayo Mapa conceptual Portafolio

Independiente (Personal y en PGCA) Mdulo, bibliografa complementaria, Internet Acompaamiento tutorial individual y en PGCA

TIEMPO (Horas) 2

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6. Estudio independiente (trabajo Personal y en PGCA). Consulta en bibliografa sugerida y otras fuentes documentales sobre el captulo 3 de la Unidad 2.

Trabajo Independiente (Personal y en PGCA)

Ensayo Mapa conceptual Portafolio

Independiente (Personal y en PGCA) Mdulo, bibliografa complementaria, Internet Acompaamiento tutorial individual y en PGCA

Evaluacin de portafolio

SITUACIONES DE SALIDA/ COMPETENCIAS

UNIDADES DIDACTICAS

SITUACIONES DIDACTICAS / ACTIVIDADES

CARCTER DE LA ACTIVIDAD

FORMATO OBJETIVACION / PRODUCTOS

SISTEMA DE INTERACTIVIDADES

SISTEMA DE EVALUACION

El estudiante analiza el comportamiento histrico y las causas que dieron origen a la intervencin del Desarrollo Organizacional en las empresas y sus relaciones con las ciencias del comportamiento humano El estudiante identifica las caractersticas del Desarrollo Organizacional e identifica el concepto de organizacin desde el enfoque de sistemas; reconoce las fases y estrategias del intervencin en Desarrollo Organizacional, lo mismo que los beneficios y problemas de la aplicacin de esta corriente. .

UNIDAD 1 Evolucin histrica y caractersticas del Desarrollo Organizacional

7. Conceptualizacin y socializacin en trabajo Independiente de las temticas correspondientes al captulo 1 de la Unidad 1.

Trabajo independiente (Personal y en PGCA)

Ensayo Mapa conceptual Portafolio

Asincrnico Correo electrnico Encuentro integrantes PGCA Telfono

Formativa (Auto y Coevaluacin)

Evaluacin de portafolio

8. Conceptualizacin y socializacin en trabajo Independiente de las temticas correspondientes al captulo 2 de la Unidad 1.

Trabajo independiente (Personal y en PGCA

Ensayo Mapa conceptual Portafolio Comienza preparacin primera fase trabajo final Ensayos Mapa conceptuales Portafolios

Asincrnico Correo electrnico Encuentro integrantes PGCA Telfono

Formativa (Auto y Coevaluacin)

Evaluacin de portafolio

PROFUNDIZACION

9. Socializacin en tutora de grupo de curso de las temticas de las situaciones didcticas anteriores

Tutora en grupo de curso

Sincrnico Reunin estudiantes de grupo de cursos Audioconferencia

Formativa Cualitativa (Autoevaluacin, Coevaluacin, Heteroevaluacin) Sumativa Heteroevaluacin (15% de la calificacin total)

Evaluacin de portafolio

10. Evaluacin de los aprendizajes logrados por los estudiantes del grupo de curso

Tutora en grupo de curso

Estrategia diseada por el tutor

Sincrnico Reunin estudiantes de grupo de cursos Audioconferencia

Evaluacin de portafolio

UNIDAD 2. El proceso del Desarrollo Organizacional. Tcnicas de intervencin en Desarrollo Organizacional. Beneficios y problemas del Desarrollo Organizacional

11. Conceptualizacin y socializacin en trabajo Independiente de las temticas correspondientes a l captulo 1 de la Unidad 2.

Trabajo independiente (Personal y en PGCA)

Propuesta de trabajo final de acuerdo con las indicaciones impartidas Portafolios

Asincrnico Encuentros integrantes PGCA Tutora Individual Tutora en PGCA Correo electrnico

Formativa Cualitativa (Autoevaluacin, Coevaluacin, Heteroevaluacin

Evaluacin de portafolio

12. Conceptualizacin y socializacin en trabajo Independiente de las temticas correspondientes al captulo 2 de la Unidad 2.

Trabajo independiente (Personal y en PGCA)

Avances del trabajo final a partir de las temticas propuestas Portafolios

Asincrnico Encuentros integrantes PGCA Tutora Individual Tutora en PGCA Correo electrnico

Formativa Cualitativa (Autoevaluacin, Coevaluacin, Heteroevaluacin

Evaluacin de portafolio en lo pertinente

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SEGUIMIENTO

FASES DE APRENDIZAJE

NUMERO SEMANAS

TIEMPO (Horas)

13. Conceptualizacin y socializacin en trabajo Independiente de las temticas correspondientes al captulo 3 de la Unidad 2.

Trabajo independiente (Personal y en PGCA)

Avances del trabajo final a partir de las temticas propuestas Portafolios

Asincrnico Encuentros integrantes PGCA Tutora Individual Tutora en PGCA Correo electrnico

Formativa Cualitativa (Autoevaluacin, Coevaluacin, Heteroevaluacin

Evaluacin de portafolio en lo pertinente

14. Socializacin en tutora de grupo de curso de las temticas de las situaciones didcticas anteriores

Tutora en grupo de curso

Avances del trabajo final Portafolios

Sincrnico Reunin estudiantes de grupo de cursos Audioconferencia

Sumativa Heteroevaluacin (15% de la calificacin total)

Evaluacin de portafolio

SITUACIONES DE SALIDA/ COMPETENCIAS

UNIDADES DIDACTICAS

SITUACIONES DIDACTICAS / ACTIVIDADES

CARCTER DE LA ACTIVIDAD

FORMATO OBJETIVACION / PRODUCTOS

SISTEMA DE INTERACTIVIDADES

SISTEMA DE EVALUACION

TRANSFERENCIA

El estudiante analiza el comportamiento histrico y las causas que dieron origen a la intervencin del Desarrollo Organizacional en las empresas y sus relaciones con las ciencias del comportamiento humano El estudiante identifica las caractersticas del Desarrollo Organizacional e identifica el concepto de organizacin desde el enfoque de sistemas; reconoce las fases y estrategias del intervencin en Desarrollo Organizacional, lo mismo que los beneficios y problemas de la aplicacin de esta corriente.

UNIDAD 1 Evolucin histrica y caractersticas del Desarrollo Organizacional

15. Presentacin y sustentacin de portafolio relacionado con las temticas de la primera unidad.

Tutora en grupo de curso

Portafolios

Sincrnico Reunin estudiantes de grupo de cursos Correo electrnico Audioconferencia

Formativa Cualitativa (Autoevaluacin, Coevaluacin, Heteroevaluacin)

Evaluacin de portafolio

UNIDAD 2. El proceso del Desarrollo Organizacional. Tcnicas de intervencin en Desarrollo Organizacional. Beneficios y problemas del Desarrollo Organizacional

16. Presentacin y sustentacin de portafolio relacionado con las temticas de la segunda unidad. 17. Presentacin y sustentacin del trabajo final propuesto.

Tutora en grupo de curso

Ensayos Mapa conceptuales Portafolios

Sincrnico Reunin estudiantes de grupo de cursos Correo electrnico Audioconferencia Asincrnico Reunin de estudiantes de curso. Correo electrnico Telfono Audioconferencia

Formativa Cualitativa (Autoevaluacin, Coevaluacin, Heteroevaluacin) Sumativa (Heteroevaluacin) 20%

Evaluacin de portafolio

Tutora en grupo de curso

Trabajo final

Evaluacin trabajo final

La tabla que se presenta a continuacin, muestra (en la columna sombreada) el tiempo de dedicacin a actividades generales de trabajo acadmico tanto en los escenarios de trabajo independiente como para el acompaamiento tutorial para el curso acadmico.
ACTIVIDADES GENERALES DEL TRABAJO ACADEMICO NUMERO DE CREDITOS DISTRIBUCION DE HORAS SEGN NUMERO DE CREDITOS ACADEMICOS 1 2 3 4 30

SEGUIMIENTO

FASES DE APRENDIZAJE

NUMERO SEMANAS

TIEMPO (Horas)

Trabajo personal Trabajo en pequeos grupos colaborativos Subtotal Tutora individual Tutora en pequeos grupos colaborativos Tutora en grupo de curso Subtotal TOTAL A.T. T.I.

27 7 34 4 3 7 14 48

56 14 70 8 6 12 26 96

85 21 106 11 9 18 38 144

114 28 142 15 12 23 50 192

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ORIENTACIONES PARA EL TRABAJO FINAL El trabajo final que se sugiere, puede ser presentado en grupos colaborativos del aprendizaje, lo que procura construccin colectiva del producto para asegurar el grado de coherencia, armona, sntesis y puntualidad en la propuesta y exposicin adecuada de la esencia del tema y debe presentarse mediante un Estudio de caso, cuyas caractersticas pueden ser consultadas en el Anexo No. 4 de esta Gua. En forma simultnea con la fase de profundizacin en la temtica correspondiente al Capitulo 2 de la Unidad 1, el estudiante realizar una visita a una pequea o mediana empresa de la regin y har una observacin sobre la forma de evidenciarse algunas caractersticas de Desarrollo Organizacional; expresar a travs de un Estudio de Caso en forma objetiva su Observacin considerando los distintos componentes operacionales en Desarrollo Organizacional y las particularidades de esos componentes; en sesiones de pequeos grupos colaborativos se discutirn los resultados de las experiencias individuales y se formularn conclusiones comunes que posteriormente sern compartidas en las sesiones de acompaamiento tutorial en grupo de curso A partir del estudio en fase de profundizacin, los estudiantes reunidos en pequeos grupos colaborativos seleccionarn una de las empresas que fueron objeto de la visita individual preliminar y desarrollando la etapa de diagnstico y dentro de ella las fases de recoleccin y anlisis de la informacin identificarn las situaciones problema relevantes para proponer una estrategia pertinente de intervencin en Desarrollo Organizacional. Los productos de este ejercicio acadmico sern socializados y discutidos y evaluados en sesin plenaria de acompaamiento tutorial en grupo de curso. Este ejercicio acadmico se desarrollar en forma paralela con la profundizacin de temticas a partir de la correspondiente al Proceso en Desarrollo Organizacional y siguientes de acuerdo con lo establecido en las Unidades Didcticas.

ANEXOS

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ANEXO 1. LECTURA AUTORREGULADA* Dentro de las estrategias de aprendizaje autnomo se encuentra la lectura del material bibliogrfico propuesto en las fuentes documentales. De la forma como se aborda la lectura, se pueden obtener grandes, medianos, o pocos resultados. Una vez establecido el propsito de la lectura, se inicia la actividad dirigiendo la atencin a los contenidos principales para que estos se conviertan en foco central de atencin, usando el control valorativo, para decir que es lo importante y conveniente para lograr el propsito establecido inicialmente. ESTRATEGIA DE LECTURA 1. DESCRIPCIN: El propsito de la lectura es obtener la mxima comprensin y conviene que sea silenciosa, analtica, comprensiva, dinmica y que de respuestas a las preguntas y cuestionamientos previos. 2. PROCEDIMIENTO: Se deben tener en cuenta dos aspectos bsicos: Velocidad y comprensin. La velocidad que vara de acuerdo con el tipo de lectura. Los factores que ms inciden son: la ampliacin del campo visual, la posicin correcta del lector, la colocacin adecuada del libro y la correccin de hbitos inadecuados. La ampliacin del campo visual tiene que ver con el nmero de palabras que los ojos son capaces de percibir en una sola mirada. La pausa
*

Tomado de las orientaciones del Documento de Apoyo Tcnico No. 1. Convenio Unad Cafam 1997

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realizada para percibir, se llama fijacin. Para poder captar el mayor nmero de palabras en una fijacin, se divide el rengln en tres partes con dos lneas verticales y se procura que la vista se fije en los puntos de cruce de estas lneas con el rengln. Para lograr una posicin adecuada, el lector debe sentarse cmodamente con los brazos sobre el escritorio. El cuerpo debe estar derecho, sin tensin, con la columna vertebral descansada y los msculos de los hombros, brazos, cuello, tronco y ojos debern estar relajados. Con la respiracin libre de impedimentos, la sangre circular mejor, y fluir oxgeno con mayor facilidad al cerebro. Conviene que el libro repose sobre la mesa, para que se lea sin necesidad de esfuerzo. Correccin de hbitos inadecuados: Vocalizacin: Es pronunciar en voz baja lo que se lee. Esto disminuye la velocidad y limita la comprensin de la lectura. Puede ser muy fatigante. Subvocalizacin: Repetir mentalmente lo que se lee Sealizacin: Seguir con el dedo, lpiz o cualquier objeto los renglones del texto; esto se convierte en un estmulo distractor. Movimientos corporales superfluos, ya sea de cabeza, brazos o pies. Para la comprensin, el prrafo gira alrededor de una idea principal, expresada en una frase clave. Puede estar ubicada al comienzo, en la mitad o al final del prrafo. Las ideas secundarias se agrupan alrededor de la idea principal, de manera que estas ilustran o implican diversos aspectos de la idea central. Es importante leer los materiales grficos como las figuras, tablas, diagramas y mapas. Si se encuentran palabras nuevas, es importante buscar su significado al finalizar la lectura del prrafo; si no se encuentra el significado en la lectura, es necesario buscarlo en un diccionario. ANALIZAR LA ESTRUCTURA DEL TEXTO. Los libros de texto estn elaborados para facilitar el estudio y constituyen adems una gua para la lectura. Entre los elementos de dicha estructura se encuentran:

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1. Los captulos, cada uno de los cuales lleva su propio ttulo que indica el tema sobre el cual se va a trabajar en el texto. 2. Los captulos centrales y laterales y los subttulos de los prrafos dentro de los captulos. Estos ayudan a organizar a manera de bloque la lectura. Facilita la comprensin de corto plazo. 3. El resumen que integra las ideas principales que se ha tratado en la lectura. 4. Las grficas o dibujos concretan y aclaran el tema presentado. 5. Las preguntas de autoevaluacin que guan el estudio y llevan a fijarse en lo ms importante o plantean nuevas posibilidades. 6. Los comentarios y palabras claves orientan o sirven de resumen. 7. El ndice del libro permite identificar los temas y el desglose de ellos de manera precisa. SUBRAYAR: Es destacar las partes importantes del texto. Estimula la lectura activa, pues se trata de resaltar los contenidos ms importantes. Ir subrayando mientras se lee, permite mayor concentracin y un fcil repaso posterior. Esta actividad se puede realizar con resaltadores especiales que se consiguen en el mercado y que no daan la legibilidad del texto. ELABORACON DE FICHAS DE ESTUDIO Y DE TRABAJO: Tomar apuntes desarrollar habilidades importantes para organizar el material y ser de gran ayuda para recuperar la informacin de la memoria de largo plazo. Los apuntes o notas se toman con el propsito de revisarlas posteriormente cuando se va a elaborar un trabajo escrito, un proyecto, una tarea o para preparar la evaluacin. Para esto es fundamental: 1. Distinguir la informacin importante y la que no lo es. 2. Establecer si ya se conoce la informacin o si es nueva. 3. Emplear claves para identificar lo sobresaliente (palabras como: causa principal... proceso... los atributos... etc.)

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Un mtodo sencillo y adecuado para tomar notas, consiste en dividir la hoja en dos partes. La mitad de la izquierda servir para escribir ideas nuevas o ya conocidas que por alguna razn le llamaron la atencin; en la otra columna, se escribir la razn por la cual usted escribi eso, si esta de acuerdo o no, la opinin que le merece, o los interrogantes que le nacen. UNIDAD DE ESTUDIO NOTAS DE LA LECTURA COMENTARIOS PERSONALES

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ANEXO 2 REDACCIN DE TEMAS Mtodo para redactar un tema La finalidad de conocer un mtodo para redactar un tema consiste en ayudar a precisar y a organizar el pensamiento. El primer paso es la seleccin de un tema El segundo paso es la elaboracin de un esquema que deber constar de tres partes fundamentales:

a. Introduccin

Consiste en presentar el tema, justificar su seleccin y procurar despertar el inters del lector.

b. o

Argumentacin Exponer los puntos esenciales del del escogido y desarrollarlos ampliamente. tema

desarrollo tema

c. Conclusin

Resumir en forma global las ideas expuestas y dar una opinin personal o una posible solucin al problema planteado.

El tercer paso es la redaccin, con las ideas que se propusieron en el esquema.

EL ENSAYO Concepto Es un texto escrito generalmente breve que expone, analiza o comenta una interpretacin personal, sobre un determinado tema histrico, filosfico, cientfico, literario, etc. en el que predomina el pensamiento del autor. Caractersticas

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Este tipo de texto escrito presenta las siguientes caractersticas: Variedad temtica. Brevedad. Estructura libre (a excepcin del ensayo argumentativo, los dems no requieren mucho rigor sistemtico). Relativa profundidad en el tratamiento del tema. Estilo cuidadoso y elegante. Amenidad en la exposicin. Etapas para su elaboracin Seleccin y delimitacin de un tema. Acopio de informacin sobre l. Para ello es necesario estudiarlo en todos sus aspectos e inventariar sus partes. Determinacin de su estructura de acuerdo con el tipo de ensayo que se va a elaborar. Esquema de las ideas que se van a desarrollar; se logra mediante la realizacin de la estructura semntica del ensayo. Redaccin del texto utilizando un estilo personal. Clasificacin Atendiendo al punto de vista del autor, a la estructura, al contenido y a su intencin comunicativa, los ensayos pueden clasificarse en los siguientes grupos: Ensayo digresivo o de exposicin de ideas Su objeto es el de exponer ideas sobre un tema determinado; hacer una divagacin interesante sobre l. Su estructura es enunciativa pero muy libre, puesto que no posee partes fijas. Para su elaboracin se exige un tema bsico, se realiza una asociacin libre de ideas relacionadas con l; se hace un plan esquemtico y luego se redacta en un estilo personal. Ensayo crtico En l se analiza y valora cualquier idea, obra o actividad humana. Tiene mucha variedad temtica (medicina, historia, ciencias exactas, literatura, etc). Ensayo potico

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Es un poema en prosa; en l lo potico predomina sobre lo conceptual. Se caracteriza porque expresa en grupo mximo, la sensibilidad del autor, por la belleza de las ideas que expone y por el lenguaje literario que usa para expresarlas. Ensayo argumentativo Su objetivo es defender una tesis y lograr que el lector se adhiera a ella. Exige un gran rigor de pensamiento lgico y una gran organizacin de sus partes. Para obtener su objetivo, debe utilizar un lxico preciso, alusiones directas, preguntas que creen expectativas frente a lo que se va a afirmar (preguntas retricas) y citas textuales de las autoridades en el tema, que respalden la opinin del autor del ensayo. ESTRUCTURA DEL ENSAYO ARGUMENTATIVO Este tipo de ensayo, a diferencia de los dems, posee una estructura esquemtica fija y est compuesto de las categoras propias del texto de estructura argumentativa. Sus partes son: Introduccin En ella se enuncia brevemente la tesis (opinin) o la hiptesis que se quiere demostrar Desarrollo Aqu se ordenan lgicamente las ideas principales y secundarias relacionadas con el tema (subtemas, proposiciones temticas), se enuncian objeciones, si existen, y se anexan citas, ejemplos y pruebas que sirvan para sustentar la tesis expuesta. Conclusin En esta parte se retoma la tesis propuesta en la introduccin y se demuestra su validez.

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ANEXO 3 EL COMENTARIO* El comentario es un tipo de texto que consiste en la valoracin o evaluacin personal de un referente de la realidad o de un texto que hayamos interpretado. En este segundo sentido, el comentario, al igual que el resumen, es la construccin de un texto sobre otro texto, mediante el siguiente proceso:
Autor Interpretante Autor

YO

Texto 1

TU

Texto 1

TU

Texto 2 = Comentario

Un autor escribe un texto y un lector interpreta su significado, lo asocia con un sistema de valores y produce un texto en el cual explique a qu partes del texto se opone y con cuales est de acuerdo y, adems exprese que piensa sobre el texto interpretado. Para elaborar un comentario es indispensable la comprensin del texto ledo porque no se puede comentar un texto cuyo significado no comprendemos ntegramente. De acuerdo con lo anterior, podemos definir el comentario como un tipo de texto que presenta la valoracin de la informacin (contenido) de un texto ledo y de su forma de expresin (Coherencia, organizacin, claridad, correccin, lxico-gramatical, etc.).

Parra Marina / Cmo se produce un texto escrito, teora y prctica. Cooperativa Editorial Magisterio. 1996.

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RECOMENDACIONES PARA SU ELABORACION Lectura comprensiva del texto. Interpretacin de su estructura semntica (temas, subtemas, proposiciones temticas). Valoracin del texto ledo. Para ello se capta el significado expresado por el autor, se establecen relaciones de causa efecto entre los elementos sobre los cuales se presenta informacin, se separan los hechos de opiniones y se diferencia lo verdadero de lo falso y lo real de lo imaginario. Elaboracin del texto de comentario. Despus de realizar el anterior proceso de anlisis o descomposicin del texto ledo, el autor construye el nuevo texto, asociando la significacin interpretada con un sistema de valores.

CATEGORIAS DEL COMENTARIO El texto tipo de comentario consta de tres categoras: Planteamiento del problema o instruccin que tiene como objetivo captar la atencin del lector. Descomposicin en subtemas. Juicio crtico sobre cada subtema, que se realiza mediante razonamiento, hechos, juicios lgicos. Conclusin, que puede ser una solucin, una consecuencia lgica o una prediccin.

Este orden es muy flexible. Se puede empezar por la solucin o por el juicio crtico; adems, la descomposicin en subtemas y el juicio crtico, generalmente van unidos: se presenta cada subtema y su valoracin. TIPOS DE COMENTARIO Los principales tipos de comentario son los siguientes: Informativo En l se exponen los hechos concretos y precisos. Predomina la estructura narrativa con participacin de la enunciativa, puesto que se informa sobre hechos. Ejemplo: comentario sobre una reunin de trabajo

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Interpretativo Este tipo de comentario, adems de la narracin de los hechos, incluye razones o argumentos relacionados con los hechos, que sirven para realizar su valoracin. Su estructura es narrativa y argumentativa. Argumentativo En l su autor se propone convencer al lector para que admita su punto de vista como verdadero. Por esto, es predominantemente de estructura argumentativa. CARACTERISTICAS Impersonalidad. No debe escribirse en primera persona singular. Generalmente no se firma; esta cualidad se puede observar en los editoriales de los peridicos. Estilo claro, sencillo y vivo, sin la frialdad expositiva, pero sin sentimentalismo. Lenguaje preciso, no rebuscado ni pedante, ni grandilocuente. Oraciones cortas y poco complejas. Prrafos breves.

ANEX0 4 EL METODO DE CASOS Un caso puede definirse como la descripcin que hacen uno o varios observadores, de una situacin de la vida real. Esta situacin que puede ser presentada en forma escrita o audiovisual, debe contener, adems del hecho o problema, la solucin que puede ser una sola o presentar varias opciones. En la medida en que el caso refleja la percepcin del observador, dicha percepcin est condicionada por las actitudes, experiencias y sentimientos del autor del caso, lo cual es un serio inconveniente, pero a la vez refleja la realidad de la vida, en cuanto toda persona que hace uso de informacin para tomar decisiones, la recibe generalmente de

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terceras personas y est igualmente condicionada y sesgada por la visin personal del informante. CUL ES SU UTILIDAD? El principal objetivo del Mtodo de Casos es el de preparar ejecutivos desarrollando talentos latentes de visin, autoridad, comunicacin y liderazgo que los capacite para la confrontacin civilizada, la comunicacin gil y efectiva, el procesamiento de informacin racional y objetiva y la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre. Es claro que las facultades del individuo existen en forma latente en mayor o menor grado, y pueden desarrollarse y aflorar solamente en condiciones que reflejen en alto grado las condiciones de la vida real. Es evidente, que las tendencias de liderazgo, la capacidad de comunicarse, la habilidad para procesar informacin y la actitud para asumir riesgos y tomar decisiones no pueden desarrollarse adecuadamente con el sistema tradicional de conferencias magistrales, ni con la lectura de enjundiosos textos de estudio. La realidad que enfrenta el ejecutivo a diario no puede sintetizarse en manuales, ni simplificarse en reglas, ni traducirse en normas, ni expresarse como un conjunto de elementos y principios. El Mtodo de aprendizaje basado en casos, coloca al participante dentro de una situacin real y le da oportunidad de dramatizar sus propios enfoques y sus decisiones, lo cual lo prepara para la accin. En este sentido es claro que la eficacia del mtodo se basa primordialmente en la participacin activa de los comprometidos, lo que exige de parte del tutor una especie de liderazgo participativo que le demanda accin, autoridad y conocimiento de la materia y del medio. El Mtodo de Casos va desarrollando gradualmente la capacidad de comunicarse de acuerdo a componentes tales como la habilidad para interpretar informacin y transmitir su significado en trminos reales y concretos; la habilidad para escuchar, que no se reduce a or, sino que implica inters, atencin, respeto y capacidad para expresarse con razonamientos slidos, que reflejen el vigor intelectual la personalidad y el carcter del individuo, que no se limita a actuar, sino que prefiere comunicarse. Finalmente, el Mtodo de Casos desarrolla en forma sutil y progresiva la capacidad de trabajo en equipo, con la cual el individuo ampla su visin de las cosas, mantiene su sentido de las proporciones, y

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desarrolla y refuerza un sentido realista de propio valor como integrante de la organizacin y de la comunidad. El Mtodo de Casos desarrolla talentos latentes en el individuo, lo prepara para actuar, soportar presiones y asumir riesgos; lo capacita para comunicarse, para analizar la naturaleza humana, para interpretarla y canalizarla en bien de la organizacin, por tal razn se convierte en un proceso formativo, en el que no solo se acumulan nuevos conocimientos, sino que se adquieren actitudes y se desarrollan aptitudes del individuo, que finalmente le llevan a desarrollar su verdadera vocacin, a trabajar con cario y entusiasmo, a buscar ms y mayores retos, a comprometerse ms a fondo con la sociedad, con la organizacin y consigo mismo. COMPONENTES DEL METODO DE CASOS El estudiante: En primer lugar, el estudiante participante. Cada cual tiene un bagaje nico de sentimientos, experiencias, percepciones, tradiciones y valores que lo llevan a interpretar las cosas de una manera nica, a enfocar situaciones desde su propia perspectiva, a dar valor a unas cosas y desestimar otras; eso hace que el Mtodo de Casos sea un proceso activo y no pasivo, dinmico y no esttico, variado y no rutinario, interesante y no montono. El Caso: En segundo lugar, est el caso cuyo fin principal es el de servir como base de discusin. No se trata de un mecanismo para ilustrar reglas o principios, o dar ejemplos, o transmitir conocimientos, o difundir un determinado sistema, proceso, mtodo o procedimiento. El tutor: En tercer lugar, tenemos al tutor, quien de la misma manera que los estudiantes, tiene su propio sistema de referencia, basado en su propia formacin, su experiencia particular, y es afectado por el entorno econmico, social y cultural en que desarrolla su actividad vital. El curso acadmico: Finalmente, y en cuarto lugar, est el curso acadmico que tiene como fin proporcionar los conceptos, temas, mtodos y herramientas cuya validez y vigencia se van a someter a prueba en la discusin del caso. Los cuatro componentes mencionados, estn a su vez condicionados por otros factores en forma apreciable:

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El lugar donde se realice la sesin es importante; las condiciones de iluminacin, de acstica del lugar, de decoracin, son todos elementos que contribuyen a facilitar la efectividad con que se desarrolla la discusin. La disposicin de los asientos es igualmente importante: La hora en que se realice la sesin constituye un factor que puede facilitar u obstaculizar la discusin. Otros elementos tales como el tiempo de preparacin, la hora en que se inicie la discusin, el mtodo que se utilice para evaluar distintas opciones y para tomar decisiones, tienen una incidencia marcada en el xito o fracaso de la sesin. FASES O ETAPAS DEL PROCESO DE DISCUSION Enumeracin de hechos: En esta fase se interrelacionan los acontecimientos con miras a establecer principios de subordinacin o de causalidad que permitan definir el problema y en lo posible sintetizarlo y describirlo. Identificacin y presentacin de alternativas: En esta fase interviene claramente la imaginacin creadora del participante en la bsqueda de alternativas de solucin. Seleccin de la mejor alternativa: En esta fase se presenta con frecuencia, pero no siempre hay que llegar a una conclusin final. Si se han cubierto las anteriores fases adecuadamente, es claro que se han cumplido los objetivos del Mtodo de Casos. Valoracin, comparacin y evaluacin de alternativas: En esta fase se pueden utilizar diferentes mtodos y enfoques que permitan al participante confrontar sus propias tesis en forma cordial y civilizada y evaluar los puntos de vista de los dems. TIPOLOGIA DE LOS CASOS Siempre que se escribe un caso, existen tres elementos imprescindibles que deben plantearse bien sea explcita o implcitamente. Dichos elementos son: El Problema: Debe aparecer con mayor o menor facilidad a travs de la evidencia actual o circunstancial que presenta el texto del caso.

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La solucin: Puede ser una sola, o presentar varias opciones segn la naturaleza y las caractersticas del caso. El plan de accin: Le confiere un carcter dinmico al caso y debe ser analizado dentro del contexto del curso para identificar el problema y plantear una o varias alternativas de solucin. PARTES DE UN ESTUDIO DE CASO Introduccin: En esta parte, el estudiante determina en qu idea o ideas centrar el desarrollo de su documento, cul es el propsito y el contenido a tratar. Enunciado del problema: Incluye antecedentes histricos de la situacin actual; descripcin del hecho objeto del problema; sus posibles causas y consecuencias; las preguntas que deben resolverse o las reflexiones que han de hacerse en el grupo. El problema es la consecuencia de una causa generalmente desconocida. Operativamente, el problema consiste en una discrepancia entre la expectativa (lo que se espera encontrar) y la realidad (lo que se encuentra). El problema se manifiesta como una desviacin del curso que deba seguir el desempeo o comportamiento del sujeto. Descripcin de los acontecimientos: Enumera y describe uno a uno, en orden cronolgico, los acontecimientos que condujeron a la situacin existente. Descripcin de la solucin al problema: El autor debe presentar la soluciones que se propusieron al problema, o las medidas que se adoptaron indicando el curso que se tom para llevarlas a la prctica y sealando los resultados que se obtuvieron. Se deben sustentar las soluciones propuestas Anlisis de los resultados obtenidos: En esta seccin, el autor explica o justifica, con el apoyo de principios tericos y de hechos histricos los resultados del caso.

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ANEX0 5 EL PORTAFOLIO* El portafolio es una tcnica que permite a la persona recopilar los trabajos elaborados en un determinado perodo y abre un espacio para aprender a evaluar el desempeo en trminos de aciertos o errores. Esta recopilacin de documentos tendr vida en la medida en que el estudiante la dinamice para su propio beneficio. La tarea del estudiante es retornar a sus trabajos asumiendo el rol de crtico para resaltar lo que le es caracterstico, lo que ha cambiado con el tiempo y lo que an le falta por lograr. El portafolio promueve un clima de reflexin. Surgir entonces el conflicto entre lo que ve realmente y lo que deseara que fuera. Piense, escoja y tome el riesgo de formular preguntas sobre lo que ha causado una disonancia cognoscitiva. Formule preguntas que no haya podido resolver sobre el tema de la semana, sobre sus procesos de aprendizaje o sobre todo lo que crea que permite una mayor comprensin de los procesos, someta todas estas inquietudes al trabajo de pequeo grupo. Cada semana el estudiante colecciona una serie de documentos que le indican sus fortalezas y dificultades, y todas aquellas anotaciones que ayudan a su aprendizaje. Para realizar una valoracin ms precisa de ello, se sugiere tener en cuenta los siguientes puntos: 1. Habilidades comunicativas. Cul es mi avance en los siguientes puntos esta semana? a. Leer b. Escribir c. Escuchar d. Hablar e. Tomar notas f. Observar e interpretar

Tomado de Documento de Apoyo Tcnico. Especializacin Convenio UNAD-CAFAM. 1997

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2.

Habilidades cognitivas. Qu apropiacin he hecho esta semana de las siguientes habilidades? a. b. c. d. e. f. g. Comprensin Anlisis Sntesis Evaluacin Induccin Deduccin Abduccin

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3.

Habilidades interpersonales. En qu rasgos de mi personalidad evidencio algn cambio en relacin con los siguientes puntos? a. b. c. d. e. f. Comunicacin Cooperacin Negociacin Discusin Empata Asertividad g. Reconocimiento de singularidad h. Aceptacin de necesidades de independencia

4.

Motivacin intrnseca. Cmo he logrado avanzar en relacin con sta rea? a. b. c. d. e. Articulacin del proceso con el proyecto de vida Compromiso acadmico Compromiso Profesional Habilidad para establecer metas realistas alcanzables Habilidad para obtener y utilizar la informacin adecuada y pertinente

5.

Avance conceptual. He logrado establecer nuevas relaciones en mis esquemas conceptuales? a. b. c. d. Capacidad de apropiacin de nueva informacin Capacidad para articular los nuevos conceptos Capacidad para desaprender Capacidad para estructurar la informacin en forma coherente y consistente

6.

Cmo utilic mi capacidad de monitoreo o metacognicin en la actividad cognitiva de esta semana? La capacidad de autorregulacin que he realizado esta semana me ha permitido alcanzar mis metas de manera ms precisa?

7.

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