caminar mision es una empresa que ofrece toda la gama de calzado para toda la familia, somos exclusivos en el mercado

por su textura comodida y aun buen precio vision en el ao 2015 se busca ser la empresa mas reconocida a nivel nacional por nuestra calidad en el calzado y variacion en nuestros diseos productos y servicios calzado femenino, calzado masculino, calzado escolar, calzado casico y deportivo quienes somos somos una empresa dedicada a la produccion del calzado aceptada en el sector comercial ciendo los primeros en la innovacion actual de toda la gama moderna calzamax calidad y moda al caminar calzado calzado masculino calzado femenino calzado clacico calzado deportivo y colegial

1) MISIN

La declaracin de la misin de una empresa varia en su extensin, contenido, formato y especialidad, la mayora de los acadmicos y estudiantes de direccin estratgica consideran que una declaracin eficaz presenta nueva caractersticas o componentes .puesto que una declaracin de la misin es con frecuencia la parte ms visible y

publica del proceso de direccin estratgica, es importante que s e incluyan todos los elementos que se describen a continuacin: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Clientes. Productos o Servicios. Mercados. Tecnologa. La preocupacin por la supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Filosofa. Concepto de s mismo. La preocupacin por la imagen pblica. La preocupacin por los empleados.

MISIN CDA DEL CARIBE Somos una organizacin cuyo propsito es la evaluacin de la conformidad del parque automotor, local y nacional, contribuyendo as, a garantizar la seguridad de la comunidad, en los procesos de transporte urbano, mediante el uso de recursos tecnolgicos, fsicos y humanos, acorde a los requerimientos de las diferentes partes interesadas. De acuerdo con lo descrito anterior mente al analizar la misin de CDA DEL CARIBE con la matriz de evaluacin de los nueve componentes de una misin, se evidencia que la misin propuesta por la empresa carece de tres de los nueve componentes, como lo son: filosofa, concepto de s mismo, la preocupacin por la imagen pblica y la preocupacin por los empleados que la manifiesta de manera muy deficiente. Ante esto considere necesario realizar unas nuevas propuestas de misin dentro de las cuales se destacan: MISION SUGERIDAS Misin 1 Somos una organizacin comprometida con la responsabilidad social empresarial, enmarcada en la seguridad vial y la proteccin al medio ambiente. Garantizamos revisiones tcnico-mecnicas y de gases confiables, en un tiempo justo con la calidad y calidez que nos identifica. Asegurando la satisfaccin de nuestros clientes internos y externos y la sostenibilidad de la organizacin.

Misin 2 Somos un centro integral de servicios automotrices, que bajo criterios de integralidad, competitividad y legalidad, ofrecemos soluciones acertadas y confiables a nuestros clientes, en inspeccin tcnico mecnica y de gases, buscando su satisfaccin total a travs de la atencin en un tiempo justo, con calidad y calidez. Aprovechamos de la mejor manera a nuestro recurso humano y tecnolgico para as fortalecernos financieramente, asegurando la sostenibilidad de la organizacin y de nuestros colaboradores. VISIN CDA DEL CARIBE Para principios de las prximas dcadas, nos perfilamos como una organizacin reconocida por el mercado local, nacional y por los entes de control como centro de referencia, lder para la evaluacin de la conformidad automotriz.

2) FACTORES CLAVES DE XITO

Posee una infraestructura con alta capacidad instalada. Cuentan con tecnologa de punta para la prestacin de servicios. Cuentan con un recurso humano comprometido e idneo Ofrecen a sus s clientes, servicios de inspeccin vehicular, confiables, acordes a sus necesidades, y a los requisitos tcnicos establecidos por los entes de control. Ofrecen atencin y asistencia tcnica acorde a las expectativas del cliente. comprometidos hacia la plena satisfaccin del cliente y el mejoramiento continuo de sus procesos. Cuentan con todos los requisitos legales y reglamentarios. Se preocupa por sus clientes internos y externos. Ofrece calidad y confiabilidad en sus servicios. Comprometidos con mejorar continuamente las competencias del personal tcnico. Cada empleado de la organizacin est orientado a que su trabajo contribuya al logro de las directrices de la poltica de la calidad y sus resultados al logro de los objetivos de la calidad. La polticas de calidad es revisada durante reuniones peridicas, programadas para la revisin del sistema de gestin de la calidad, por parte de la gerencia. Implementan y mejoran un sistema de gestin de la calidad, acorde a los requisitos de la iso/iec 17020. (Segn los requisitos

establecidos por la ISO/IEC 17020:1998, el centro es un organismo de inspeccin tipo A, es decir, provee servicio de tercera parte y por tanto no est involucrada en el diseo, mano factura, provisin, instalacin, uso o mantenimiento de lo0s artculos o tem que inspeccionan) Mantiene sus puertas abiertas a todo el pblico.