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Exposicin 1: Planeacin estratgica de la organizacin y comunicacin Planear para un mundo en contingencia

La planeacin es un intento por poner orden dentro del caos. A partir de la imaginacin, se visualiza un futuro deseable y se establecen cules son los pasos para llegar a l. Despus se espera el comportamiento grupal de la organizacin conforme a lo previsto. Rafael Corona Funes, economista y consultor empresarial, nos dice que es un sistema de planeacin estratgica se suman cuatro elementos bsicos que definir a continuacin: Herramientas de trabajo: Permite detectar fortalezas y debilidades en relacin con la madurez de su estructura orgnica- funcional. El desarrollo de los recursos humanos, la optimizacin de sus procesos productivos y de comercializacin, el saneamiento de sus finanzas, la incorporacin de tecnologa de vanguardia y la calidad de productos/servicios que coloca en el mercado. Sistema integral de administracin: Es propio identificar la planeacin con la idea de establecer controles sobre los insumos, la calidad de sus procesos y resultados.

Proceso de desarrollo empresarial: Clasificar la manera en que se puede crecer o cambiar el giro de las actividades de la empresa y nos permite distinguir en qu momento se deben iniciar cambios en la direccin que se persigue. Enfoque de negocio: Comprender la evolucin de la empresa y su entorno a futuro, enfrentar los problemas cotidianos con una visin integral y de largo plazo, definir el rumbo que guiar a la organizacin durante amplios periodos, orientar decisiones que se desarrollen dentro de la empresa con visin estratgica.

Auditora de una situacin y anlisis de necesidades Para analizar las necesidades de una empresa, se requieren los siguientes elementos: Historia Productos/ servicios Segmentos de mercado Funcin Rol en el rea de comercio Indicadores Fuerza directriz Anlisis de la competencia

Sumario estratgico Para elaborar un sumario estratgico es necesario resumir todas las piezas, auditar el desempeo, realizar un anlisis FODA, evaluar las metas y objetivos, as como realizar estrategias, tcticas y medicin de resultados. Para revisar el futuro de la planeacin estratgica podemos identificar tres elementos para su desarrollo, en planes de contingencia: 1.-Nuevos negocios: Las empresas buscarn identificar oportunidades donde invertir y generar nuevos negocios, los gobiernos y los indicadores son argumentos para tomar una decisin. 2.-Nuevos clientes: Los clientes habituales se renuevan, esto puede suceder por su edad, estilo de vida o por el uso/ consumo de nuevos servicios y productos. 3.-Nuevos competidores: Se puede estar seguro de que aparecern nuevos competidores para la empresa. Alguien ms querr atender a los clientes y hacer negocios con ellos.

De estrategia en estrategia De la estrategia de negocio a la estrategia de comunicacin, Rafael Corona Funes dice: La misin o razn de ser de la organizacin es un breve enunciado que sintetiza los principales propsitos estratgicos y los valores esenciales que deberan ser conocidos, comprometidos y compartidos por todas las personas que colaboran en el desarrollo del negocio. La estrategia favorece el trabajo corporativo. Cuando la comunicacin logra establecer esta plataforma de trabajo, los resultados se trasladan ms all de sus fronteras fsicas o virtuales, de esa manera alcanza a sus pblicos, clientes, proveedores, accionistas y competidores. Incluso se desplaza ms all del tiempo y llegar a futuros empleados, proveedores y clientes.

Los beneficios de una comunicacin estratgica Dnde estamos?, a dnde vamos?, a dnde deberamos ir? Cada pregunta significa una oportunidad de comunicacin. Cada necesidad de informacin es una posibilidad de entrar en contacto con los pblicos clave de la organizacin, los pblicos que conocen de cerca la organizacin. A travs de informes mensuales- anuales, presencia en medios de comunicacin y programas de induccin podemos respondernos a la pregunta dnde estamos? La misin, filosofa y valores corporativos responder el a dnde vamos?, mientras que el a dnde deberamos ir? Se responde al comunicar la visin de futuro y los cambios en el camino.

De la estrategia de comunicacin a la estrategia creativa El arte de la comunicacin est en resolver el mensaje llamativo, novedoso, fcil de comprender y sinttico. Sencillo pero nunca aburrido, integrado sin ser complicado y redundante sin ser repetitivo. La comunicacin organizacional ofrece diversos servicios en atencin a las necesidades que se viven en la organizacin. Por ejemplo: Asesora y supervisin tcnica para elaborar productos de comunicacin. Coaching para el desarrollo de habilidades de comunicacin en directivos. Investigacin sobre tendencias relevantes para el negocio.

Planear, ejecutar, medir y evaluar Cmo establecer objetivos estratgicos? Se evala la imagen objetivo definido a mediano y largo plazo, sus factores clave y la prioridad en indicadores para medir su grado de alcance. Para esto es necesario ser novedoso. Las empresas se ven obligadas a abordar las nuevas tecnologas del mercado, sus consumidores cambiantes y adoradores de lo novedoso. La comunicacin estratgica ayuda a las organizaciones a abordar las nuevas condiciones. Otro constante es la capacidad tecnolgica para competir sin desventajas y para optimizar los sistemas de trabajo. En capacitacin, es indispensable invertir en los empleados y colaboradores de todos los niveles a fin de que se desarrollen profesional y laboralmente.

Planeacin y contingencia La planeacin de contingencia son preparaciones para tomar acciones especficas cuando surge un evento o condicin que no est planeado en el proceso de planeacin formal. Su propsito es salvar empresas y vidas humanas de grandes desastres. Un plan de contingencia debe ser dinmico y tiene que permitir la inclusin de alternativas frente a nuevas incidencias que se pudieran producir con el tiempo. Debe ser actualizado y revisado de forma peridica. Para concluir, las estrategias ya detalladas son aplicadas en escenarios forzosos de planeacin y cada uno de los escenarios a actuar en el campo de la planeacin estratgica son: Optimista: Parte de la idea de que las tendencias actuales se conforman para bien y permiten crecer en el mercado; las tecnologas se desarrollan de manera amigable con el mercado que incluye productos y servicios, consumidores, productores y proveedores. Pesimista: Se anticipa que las cosas puedan salir mal y como se hara frente a una situacin semejante. Es donde aparecen los planes de manejo de crisis, de la gestin ante lo contingente, de planes para enfrentar situaciones especiales y manuales. Combinado: Se plantean elementos de los dos previos y se establecen las combinaciones con mayores probabilidades de presentarse. Se anticipa el futuro y permite establecer marcos para la toma de decisiones y programas de respuesta rpida.