PEDRO DE ALCNTARA NETO - TELEFONIA TRFEGO TELEFONICO

CAPTULO DCIMO QUARTO TRFEGO TELEFONICO Histrico O problema bsico do Trfego Telefnico o dimensionamento do sistema, no que diz respeito quantidade de equipamentos necessrios para cursar as chamadas oferecidas, de maneira econmica e dentro de padres de qualidade de servio, sob o ponto de vista dos usurios, aceitveis. O problema seria de fcil soluo se as chamadas surgissem de maneira ordenada e tivessem durao constante. No entanto, isto no ocorre na prtica, visto que a necessidade que as pessoas tem de se comunicarem, bem como a durao das conversaes por elas originadas, so independentes entre si, e esto sujeitas a flutuaes imprevisveis. Conceitos de trafego telefnico Estado de um rgo ou circuito Um rgo ou circuito de uma central de comutao telefnica em perfeito funcionamento, quando observado ao longo do tempo, pode apresentar-se sob dois aspectos quanto ao seu estado: 9 9 Livre: Um rgo ou circuito dito livre quando est disponvel para ser utilizado por qualquer chamada que o solicite. Ocupado: Um rgo ou circuito dito ocupado, quando est sendo utilizado por uma chamada telefnica em curso. A figura 1 ilustra os estados de um rgo ou circuito ao longo do tempo. Figura 1 tempo - Estado de um rgo ou circuito ao longo do

Ocupao de um rgo ou circuito: a passagem do rgo ou circuito do estado de livre para o estado de ocupado. Registro de ocupaes de rgos ou circuitos Registro de ocupaes individuais o mtodo utilizado para registrar as ocupaes de um grupo de rgos ou circuitos atravs do registro das ocupaes de cada rgo ou circuito individualmente. A figura 2 ilustra as ocupaes de um grupo de 5 circuitos atravs do registro de ocupaes individuais. Figura 2 individuais Registro de ocupaes

Registro de chamadas simultneas o mtodo utilizado para registrar as ocupaes de um grupo de rgos ou circuitos atravs do registro das ocupaes que ocorrem simultaneamente. A figura 3 ilustra os dados mostrados na figura 2 atravs do registro de ocupaes simultneas. Figura 3 simultneas Registro de ocupaes

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Tempo de ocupao (ti) o tempo durante o qual uma chamada telefnica ocupa um rgo ou circuito da central. Na figura 2, por exemplo, pode ser observado que a primeira chamada que utilizou o circuito 1 ocupou-o durante 7,5 minutos (t1 = 7,5 min.). Perodo de observao (T) o tempo durante o qual um rgo ou circuito, ou grupos de rgos ou circuitos so supervisionados. No exemplo mostrado na figura 2 o grupo de circuitos foi supervisionado durante 60 minutos (T = 60 min ou 1 hora). Volume de Trfego [V] o somatrio dos tempos de ocupao de um rgo ou circuito ou grupos de rgos ou circuitos da central, durante o perodo de observao. O volume de trfego calculado atravs da frmula seguinte:

V = t1 + t 2 + t 3 + . . . + t n = t i
Onde: n = nmero total de ocupaes ti = tempo de ocupao de cada uma das ocupaes A unidade de volume de trafego o "tempo", no entanto, para indicar que a mesma refere-se a "Trfego Telefnico" utilizada a unidade de tempo seguida da palavra "Erlang" (Erl). Tempo mdio de ocupao [ t ]
a media aritmtica dos tempos de ocupao de um rgo ou circuito, ou de um grupo de rgos ou circuitos da central de comutao, durante o perodo de observao. O tempo mdio de ocupao pode ser calculado atravs da frmula a seguir:
i =1

t + t + t + . . . + tn = t= 1 2 3 n

t
i =1

O tempo mdio de ocupao pode tambm ser calculado atravs da relao entre o volume de trfego (V) e o nmero total de ocupaes (n) durante o perodo de observao, frmula a seguir:

t=

V n

O tempo mdio de ocupao expresso em unidade de "tempo" por ocupao. Intensidade de trfego A intensidade de trfego uma quantidade sem unidade. No entanto internacionalmente expressa em "ERLANG", nome dado em homenagem ao dinamarqus A. K. ERLANG pelas suas notveis contribuies Teoria do Trfego Telefnico. Um Erlang representa um rgo ocupado durante todo o perodo de observao. A intensidade de trfego representa: a) O nmero mdio de chamadas cursadas simultaneamente durante o perodo de observao; b) O numero mdio de circuitos ocupados simultaneamente durante o perodo de observao. Por exemplo, se um grupo de 20 circuitos cursarem, durante uma hora, um trafego de 10 Erlang, isto significa que em mdia foram cursadas 10 chamadas simultaneamente. Intensidade de trfego oferecido (A) A intensidade de trfego oferecido pode ser definida como sendo o nmero mdio de chamadas originadas durante um perodo de observao igual ao tempo mdio de durao das chamadas.

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A intensidade de trfego oferecido no mensurvel. Seu valor obtido atravs de estimativa. Intensidade de trfego cursado (A) A intensidade de trfego cursado definida como sendo o nmero mdio de ocupaes simultneas ocorridas no perodo de observao. A intensidade de trfego cursado pode ser obtida atravs de medies. Pode tambm ser calculada atravs da relao entre o volume de trfego (V) e o tempo de observao (T).

A' =

V T

A intensidade de trfego cursado pode tambm ser calculada pelo produto da taxa de chamadas ( ) pelo tempo mdio de ocupao ( t ).
A= . t
Tipos de trfego Demanda de trfego Entende-se por demanda de trfego a necessidade que um usurio tem em comunicar-se com outro. Figura 4. A demanda de trfego pode originar, ou no, uma chamada telefnica. A simples necessidade que um usurio tem de comunicar-se com outro, j caracteriza a demanda de trfego, independente de ele efetuar ou no a ligao. Figura 4 - Visualizao dos tipos de trfego Trfego oferecido o trafego que se apresenta s entradas do sistema, da central ou dos estgios de comutao da central, resultando ou no numa ocupao. Figura 4. Quando um usurio tira o fone do gancho para efetuar uma chamada, ele j est oferecendo um trfego central telefnica. Tambm quando uma chamada dirigida de uma central para outra, na entrada da central de destino esse trfego oferecido. O trfego oferecido somente estimado. Ele no mensurvel. Trfego escoado (ou cursado) Trfego escoado, em relao a uma dada central, a parte do trfego oferecido que resulta em ocupaes de rgos ou circuitos dessa central, sendo por isso mensurvel. Figura 2.4. Quando um rgo ou circuito est ocupado, ele est escoando trfego. Trfego perdido Em qualquer etapa do estabelecimento da ligao telefnica, o usurio poder, por qualquer motivo, desistir de efetiv-la. A esta parcela de trfego chamamos de trfego perdido. 9 9 Trfego terminado, em relao a uma dada central, o trfego resultante de chamadas que chegam a esta central, seja ele originado em outra central ou nela prpria. Trfego de trnsito o trfego de passagem por centrais tandem, de trnsito e mesmo local. Trfego de transbordo parte do trfego oferecido, no cursado pela via direta, que oferecido a via alternativa. Figuras 4 e 5. Figura 5 - Vias direta e alternativa parte do trfego oferecido, no cursado pela via direta, e parte da

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diferena entre escoado e conversao que volta a ser oferecido. Figura 4 (Trfego artificial). Trfego de conversao a parcela do trfego escoado que resultou em conversao telefnica. Figura 4. Outras denominaes de trfego telefnico Quanto direo 9 9 Trfego de entrada; Trfego de sada.

Quanto s reas envolvidas 9 9 9 Trfego local: A chamada originada e terminada no mesmo municpio. Trfego interurbano. Envolve chamadas entre municpios. Trfego internacional. Envolve chamadas entre pases (naes).

Quanto procedncia / destino 9 Trfego originado, em relao a uma dada central, o trfego que resulta de chamadas que se iniciam nesta central e partem para a prpria ou para outras centrais.

Congestionamento o estado do sistema telefnico caracterizado pela ocupao de todos os meios de ligao. O congestionamento pode ser considerado sob dois aspectos distintos, definidos a seguir: Congestionamento em chamadas (B) Congestionamento em chamada o percentual de chamadas que encontram todos os meios de ligao ocupados. O congestionamento em chamada calculado atravs da frmula 7

B=

p N

Onde: p = Numero de tentativas de chamadas que encontrara todos os meios de ligao ocupados; N = Numero total de tentativas de chamadas, tanto as bem quanto as mal sucedidas. Congestionamento em tempo (E) a proporo do tempo, em relao ao perodo de observao, em que todos os rgos ou circuitos permanecem ocupados simultaneamente. O congestionamento em tempo calculado atravs da frmula;

E=

t T

Onde: t = Somatrio dos perodos em que todos os rgos ou circuitos se encontram ocupados. T = Tempo de observao. Comportamento do assinante Quando um assinante do sistema telefnico tenta estabelecer uma ligao (chamada telefnica) com outro assinante, podem ocorrer um dos seguintes eventos: a) b) c) d) a ligao se completar (resultar em conversao); o assinante chamado no responder; a linha chamada estar ocupada; a chamada encontrar uma situao de congestionamento;

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e) falha no sistema telefnico; f) erro do assinante chamador. Os 5 ltimos casos, alm de impedirem que a chamada seja completada, conduzem o assinante chamador a optar por uma das seguintes alternativas: a) permanece no sistema (repete a chamada sucessivas vezes); b) sai do sistema (abandona a chamada). A figura 6 a seguir, ilustra os eventos possveis para cada tentativa de chamada. Figura 6 - Diagrama de eventos possveis para cada tentativa de chamada telefnica. Como pode ser facilmente observado na figura 6, as tentativas repetidas representam um acrscimo de trfego oferecido ao Sistema Telefnico e, como conseqncia, um aumento da possibilidade de congestionamento, o que finalmente causa um aumento do nmero de chamadas perdidas.

Variaes do trfego telefnico O trfego telefnico varia de um perodo para outro, de maneira no uniforme, de acordo com as necessidades dos usurios. As variaes ocorrem de estao para estao, de ms para ms, de dia para dia, de hora para hora, etc. As causas dessas variaes so vrias, dentre as quais podemos ressaltar as seguintes: a) b) c) d) Atividades peridicas em determinadas regies ou localidades; Feriados ou dias festivos, tais como: Natal, Ano Novo, Dia das Mes, etc; O fato do horrio ser comercial ou no; O comportamento do usurio.

As principais variaes do trfego telefnico sero descritas na seqncia. Variaes sazonais Na maioria das localidades ou regies, o perodo que apresenta mais alto trfego ocorre em determinada estao do ano. A figura 7 mostra uma variao tpica do nmero de chamadas locais originadas durante a hora de mais alto trfego a cada semana do ano. Neste exemplo, a estao de mais alto trfego se estende de outubro a dezembro. Figura 7 - Variao do nmero de chamadas locais originadas na HMM a cada semana do ano. A estao de mais alto trafego diferente para diferentes regies ou localidades, variando em grandeza e durao. Esta variao, normalmente, depende das atividades econmicas desenvolvidas na regio (agricultura, indstrias sazonais, turismo, etc.). As variaes sazonais, para uma mesma central ou rea, geralmente apresentam o mesmo modelo de ano para ano. Variaes durante o dia Para uma mesma central telefnica, a variao do trafego durante o dia apresenta um modelo bem definido, que pode ser facilmente previsto em funo das caractersticas da rea atendida pela referida central.

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Para uma central que atende uma rea tipicamente comercial, ocorrem, normalmente, dois picos de trafego, um no perodo da manh, de maior valor e outro no perodo da tarde. No caso da rea ser tipicamente residencial, ocorre um terceiro pico no perodo noturno. Em ambos os casos,o trfego apresenta durante a madrugada, valores inexpressivos. A figura 8 mostra a variao do trfego total de 100 terminais residenciais, 100 terminais comerciais e 100 terminais troncos de CPCT, todos pertencentes a uma mesma central. Na figura podem ser observados claramente os picos de trfego que ocorrem durante o dia, para cada uma das classes de terminais. Figura 8 - Variao do trfego durante o dia. Hora de maior movimento (HMM) Conforme foi mostrado anteriormente, o trfego telefnico varia durante o dia, apresentando variaes que vo de perodos de trfego desprezvel a perodos de alto trfego. A hora de maior movimento - HMM definida como sendo o perodo de 60 minutos consecutivos durante o qual o trfego mximo. A HMM no Brasil ocorre, normalmente, dentro do perodo de 09:00 s 11:00 horas. No entanto, isto no a regra geral, j que pode ocorrer tambm a tarde e at a noite, dependendo das caractersticas de cada rea especfica. No exemplo ilustrado na figura 8, a HMM do grupo de terminais comerciais corresponde ao perodo de 10:00 s 11:00 horas; residenciais, corresponde ao perodo de 20:00 s 21:00 horas. Como o trfego varia de dia para dia, fcil concluir-se que existe praticamente uma HMM para cada dia do ano, no necessariamente coincidentes. Isto conduz a que seja utilizada na prtica uma HMM mdia. Para determinao da HMM, so efetuadas medies de trfego durante 5 dias teis consecutivos, com leituras a cada 15 minutos. Em seguida, calculado o trfego mdio para cada hora sucessiva, a intervalos de 15 minutos. A hora qual corresponder o trfego mximo a HMM. Variaes com os dias da semana O trfego apresenta variaes com os dias da semana. Geralmente ocorre um pico na segunda-feira, decrescendo, normalmente, at quarta-feira, quando comea a crescer, atingindo um outro pico na sextafeira. Aos sbados e domingos o trfego apresenta valores muito abaixo dos demais dias. A figura 9 mostra a variao tpica do trfego originado na HMM de uma central local durante uma semana. Figura 9 - Variao do numero de chamadas originadas na HMM em uma central local. Variaes durante uma hora A figura 10 mostra a variao do trafego telefnico durante um perodo de uma hora. Este grfico no representa uma variao tpica do trafego para uma outra hora qualquer. Um grfico similar para outra hora ser bastante diferente, tendo em comum, apenas a irregularidade da distribuio do trfego. Neste caso, nenhuma previso pode ser feita sobre o trfego em um dado instante ou para pequenos perodos de tempo. A figura 10 mostra a flutuao do nmero de chamadas durante o perodo de uma hora, em rota de 30 troncos. Figura 10 Flutuao do nmero de chamadas simultneas

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durante o perodo de uma hora. Variao da taxa de chamadas Uma importante fonte da variao do trfego telefnico a variao da taxa de chamadas por assinante. Alguns assinantes utilizam mais o telefone que outros. Normalmente, assinantes comerciais originam mais chamadas que assinantes residenciais, como pode ser observado na figura 8. No entanto, entre assinantes de mesma classe tambm ocorrem grandes variaes da taxa de chamadas. Figura 11 -Variao da taxa de chamadas A figura 11 mostra a variao da taxa de chamadas de 40 assinantes de classe comercial. Pode ser observado que o assinante de mais alto trfego tem uma taxa de chamadas em torno de 70 vezes a taxa do assinante de mais baixo trfego.

Variao da durao das chamadas Outra importante fonte de variao do trfego telefnico a variao do tempo de durao das chamadas. A durao das chamadas constituda pelos seguintes intervalos de tempo: a) b) c) d) Tempo de discagem; Tempo de processamento; Tempo de conversao; Tempo de desconexo.

Muitos fatores podem influenciar na durao das chamadas, tais como a hora em que so realizadas, o tipo de conversao, o resultado da chamada, o comportamento do assinante, o desempenho do sistema, etc. A figura 12 ilustra o resultado de uma medio efetuada em um grupo de circuitos de uma rota. No grfico esta plotado o tempo mdio de durao das chamadas, por perodo de 15 minutos. Pode ser observado que as chamadas realizadas no perodo noturno, entre 19:00 e 22:00 horas, so as que apresentam tempo mdio de durao mais elevado. Esta variao da durao das chamadas durante o dia tpica de centrais que atendem rea residencial ou mista. Figura 12 - Variao da durao das chamadas durante um dia til Quanto ao tipo das chamadas sabe-se que as chamadas interurbanas apresentam tempo mdio de durao mais elevado que as chamadas locais. Estudos estatsticos indicam que a distribuio da durao das chamadas apresenta a caracterstica de uma distribuio exponencial, conforme mostrado na figura 13 a seguir. Figura 13 - Distribuio do tempo mdio de durao das chamadas.

Fator de concentrao Defini-se por fator de concentrao a relao entre a intensidade de trfego durante a HHM e o trfego total de um determinado perodo de tempo.

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Fc =

AHMM a = A24 horas A

Grau de servio Definio: Grau de servio a proporo de chamadas mal sucedidas em relao ao nmero total de chamadas oferecidas.

B=

chamadas perdidas chamadas totais oferecidas

Sistemas de perda com acessibilidade plena Quando da elaborao da Teoria de Trfego Telefnico, evidenciou-se a necessidade de tratar cada situao real atravs de modelos diferenciados em funo de certos requisitos, tomados como base, tais como na figura 14. Forma de processamento De acordo com a maneira pela qual um sistema de comutao processa as demandas de ligaes, caso ocorram bloqueios, distinguem-se as redes que operam como sistema de perda, daquelas que operam como sistema de espera. Entende-se por bloqueio a situao em que impossvel o estabelecimento de uma nova ligao, por estarem ocupadas todas as linhas do feixe de salda, ou ento por no se poder estabelecer nenhuma ligao na rede de comutao at um tronco se tornar livre do grupo de troncos de salda em questo. Em um "sistema de perda uma chamada oferecida ser rejeitada, quando a ligao desejada no pode ser estabelecida imediatamente, devido a um bloqueio. O assinante que chama, recebe ento o toque ou sinal de ocupado. Num "sistema de espera", por outro lado, uma chamada oferecida, que no pode ser processada imediatamente por causa de um bloqueio, aguardar at que a conexo possa ser completada. Entretanto existem tambm sistemas de processamento misto quando, por exemplo, o tempo de espera limitado, ou quando se limita a quantidade de chamadas de espera simultneas. No presente texto trataremos apenas de sistemas puros. Nos sistemas de perda puros, as chamadas oferecidas para as quais no se pode estabelecer nenhuma ligao, desaparecem no sistema sem maiores conseqncias e no exercem carga alguma sobre o grupo de troncos de sada. Em um sistema de espera puro sero processadas todas as chamadas oferecidas, sempre que a intensidade do trafego oferecido (oferta) seja menor do que a quantidade de troncos de salda. Todas as chamadas que precisam esperar, aguardam at o momento em que possam ser processadas; no ocorre tambm nenhuma perda. Tempo pe ocupao Como j foi citado, estudos estatsticos indicam que a distribuio da durao das chamadas apresenta grande aproximao com a distribuio exponencial, e portanto aceita-se este tipo de distribuio nos casos em que a durao das chamadas for determinada essencialmente pelo comportamento do assinante, por exemplo nos equipamentos de comutao ligados em srie com as vias de conversao. No caso de Sistemas de Espera so introduzidos tambm dados para tempo de ocupao constante. Quantidade de fontes de trfego

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As variaes aleatrias de quantidade do nmero de troncos de um grupo ocupado simultaneamente depende, entre outros fatores, da quantidade de fontes de trfego .(assinantes) que origina o trafego oferecido. Assim, por exemplo, um trfego com a intensidade de 5 Erl ter oscilaes diferentes se produzido por 10 assinantes (fontes de trfego) com trfego intenso ou de 100 assinantes (fontes de trfego) com trfego normal. No primeiro caso, no poder ser ofertada nenhuma nova chamada, quando j existirem 10 chamadas; o trfego oferecido pode ser atendido por 10 troncos de sada, sem bloqueio (sem perda ou sem tempos de espera). No segundo caso, quando j temos 10 troncos, existem ainda 90 fontes de trfego livres que podem oferecer novas chamadas. Por conseguinte, para somente 10 troncos de sada devem-se esperar perdas e tempos de espera. Neste texto, a maior parte dos dados para sistemas de perda e todos os dados para sistemas de espera, se referem a um trfego produzido por um nmero infinito de fontes de trfego. Embora na pratica no seja satisfeita a condio de um numero infinito de fontes de trfego, o seu nmero ou o de troncos de entrada, em relao ao nmero de troncos de sada de um grupo, to grande que se pode partir das.condies citadas sem grande prejuzo de exatido. Acessibilidade Como j foi citada, plena e restrita. Seqncia de processamento Nos sistemas de espera fundamental conhecer-se como ser o atendimento da fila de chamadas em espera, de modo ordenado, isto , a primeira chamada a ficar em espera a primeira a ser atendida, ou de modo aleatrio, onde qualquer chamada em espera tem a mesma chance de ser atendida, independente de quanto tempo ela j esteja esperando. As centrais telefnicas so planejadas de tal modo que as chamadas realizadas pelo assinante tm boa probabilidade de sucesso, mesmo nos perodos de trfego telefnico mais intenso, ou seja, nas chamadas horas de maior movimento. A quantidade de troncos e equipamentos de comutao, necessrios para o fluxo do trfego telefnico, ser por isso dimensionada normalmente de tal modo que, durante as horas de maior movimento, somente uma porcentagem muito pequena (em geral previamente estabelecida) de ligaes solicitadas no possa ser estabelecida, pelo menos no imediatamente, por falta de equipamentos de comutao, ou seja, ligaes que se perdem ou que precisam esperar. A soluo terica de tais tarefas de dimensionamento pertencem ao setor de teoria de trfego, seguindo um mtodo desenvolvido por A. K. Erlang. Entretanto, na elaborao de projetos prticos e na equao de problemas de engenharia de trfego relacionados com o planejamento e desenvolvimento de sistemas telefnicos, imprescindvel dispor de tabelas de projeto que forneam informaes imediatas sobre a quantidade de equipamentos de comutao e de troncos necessrios em cada caso, as quais sero apresentadas e exploradas no decorrer das trs prximas Unidades.

Figura 14 acessibilidade.

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Modelos Um sistema de perdas caracterizado pelo fato das chamadas bloqueadas por falta de circuitos, abandonarem definitivamente o sistema. Os modelos mais utilizados para este tipo de sistemas so: a) b) c) d) e) f) Bernoulli; Engset; Erlang Poisson; Binominal Negativa; Binominal Negativa Truncada.

A seguir sero abordados os modelos de Engset e Erlang. Modelo de Engeset Hipteses Este modelo se baseia nas seguintes hipteses: a) O sistema possui finitas fontes de trfego (F) e finitos meios ou circuitos (N). Existem mais fontes que circuitos, ou seja, F > N.

Figura 2 - Sistema com F fontes e N circuitos. b) A taxa de chegada (aparecimento) de chamadas ( ) proporcional ao nmero de fontes livres, e expressa em chamadas por segundo.

= ( F j )a
Onde: j = nmero de fontes ocupadas F = nmero de fontes a = taxa de chegada de chamadas por fonte livre c) A taxa de trmino (desaparecimento) de chamadas ( ) e proporcional ao nmero de circuitos ocupados.

j =

j t

onde: t = tempo mdio de ocupao das chamadas d) As fontes de trfego geram chamadas independentes entre si e do estado de ocupao dos circuitos. e) Os intervalos entre chamadas sucessivas e os tempos de ocupao dos circuitos tm distribuio exponencial. f) Os tempos de ocupao dos circuitos so independentes entre si. Tabelas de modelos de trfego Neste curso ser utilizado o livro "Teoria do Trfego Telefnico Tabelas e Grficos e - Volume 1 Siemens A.G. Doravante o mesmo ser tratado por LIVRO, para maior facilidade. Tabelas referentes ao modelo de Engset Nas tabelas referentes ao modelo de sistemas de perdas e acessibilidade plena de Engset, observa-se nas tabelas que: N representa o nmero de circuitos

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M representa o nmero de fontes (F) B representa o congestionamento em chamadas (ou perda) A representa o trfego oferecido (Erl.) Modelo de Erlang Este modelo se baseia nas seguintes hipteses: a) O sistema possui infinitas fontes de trfego (F) e finitos meios ou circuitos (N).

Figura 16 -Sistema com infinitas fontes e N circuitos b) A taxa de chegada (aparecimento) de chamadas ( ) constante.

j =
c) A taxa de trmino (desaparecimento) de chamada ( ) proporcional ao nmero de circuitos ocupados.

j =

j t

onde: t tempo mdio de ocupao das chamadas. d) As fontes de trfego geram chamadas independentes entre si e do estado de ocupao dos circuitos. e) Os intervalos entre chamadas sucessivas e os tempos de ocupao dos circuitos tm distribuio exponencial. f) Os tempos de ocupao dos circuitos so independentes entre si. Formulas de aplicao Ao aplicarmos o modelo de Erlang para sistemas de perda e acessibilidade plena utilizamos as seguintes formulas: 9 Congestionamento em tempo. E (N,A).

A N E (N , A) = N N !N A N ! i= 0

A representao E (N.A.), que constantemente ser usada, representa o valor da perda E com ndices, N troncos e A Erlang. Onde: N = numero de circuitos A = trfego oferecido 9 Congestionamento em chamadas ( B ). B=E (N,A) 9 Trfego oferecido ( A )

A = .t
Onde: = taxa de chegada de chamada

t = tempo mdio de ocupao de circuitos

9 Trfego cursado ( A).

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A' = A - AB = A (1 - B) = A [1 - E (N,A)] 9 Trafego rejeitado (M).

M = A - A' = AB = A.E (N.A) 9 Trfego cursado no "j-simo" circuito (aj)

O trfego no j-simo canal ou tronco de sada definido de acordo com o tipo de seleo do tronco de sada, que pode ser aleatrio ou seqencial. No caso de seleo aleatria todos os troncos tm a mesma chance de serem ocupados e o trfego no jsimo tronco igual para todos os troncos e a razo do trfego cursado pelo nmero de troncos de sada.

aj =

A' A.[1 E ( N , A)] = N N

Na seleo seqencial a chance de um tronco de sada ser ocupado decrescente no sentido do primeiro para o ltimo tronco de sada. O trfego no j-simo tronco de sada, em seleo seqencial definido como sendo a diferena entre os trfegos rejeitados pelo (j - 1)-simo e j-simo troncos de sada. A figura 17 ilustra o caso.

a j = A.[ E ( j 1, A) ( j , A)]
Figura 17 - Carga no j-simo tronco de sada na seleo seqencial

Fator de melhoria F (N,A).

O fator de melhoria definido pelo acrscimo do trafego cursado quando se adiciona um circuito ao sistema. F (N,A) = A' (N+1)-A(N)=A.(1-E(N+1,A) )-A.(1-E(N,A) ) F(N,A)=A[E.(N,A)-E(N+1,A)] Observe que o fator de melhoria F(N,A), a carga no (N+1)-simo circuito. Tabelas Tabelas referentes ao modelo de Erlang (Livro da Siemens AG). As tabelas referentes ao modelo de Erlang para sistemas de perdas e acessibilidade plena esto contidas no livro, e observa-se nas tabelas que: N representa o nmero de circuitos; B representa o congestionamento em chamadas (de 0,01% a 50%); A representa o trfego oferecido (erl). Tabelas referentes ao modelo de erlang (com maior preciso de perda) Para a proporo de chamadas perdidas em um grupo de acessibilidade plena, contendo "N" circuitos e dispostos tal que qualquer chamada no encontrando uma sada perdida, o matemtico dinamarqus A. K.. Erlang deu a seguinte expresso:

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E ( N , A) = 1+

AN N! A A2 AN + + ...... + 1! 2! N!

Onde: A a intensidade do trfego telefnico oferecido, expresso em Erlang. Esta frmula de utilizao freqente na estimativa do nmero de circuitos necessrios nas instalaes telefnicas. Ela utilizada no somente para grupos do tipo apresentado acima, mas tambm em grande parte como uma base para a estimativa das condies de trfego em grupos paria os quais a acessibilidade restrita. A relao entre o nmero de circuitos "N", o fluxo de trfego A e a quantidade E(N,A) como foi apresentada, envolve muito trabalho quanto aos clculos numricos e, conseqentemente, so necessrios tabelas e diagramas. Formula de recorrncia para E(N,A). Em sua forma original, a frmula de perda de Erlang no conveniente para clculos. Entretanto, as seguintes podem ser deduzidas:

E ( N , A) =

A.E ( N 1, A) N + A.E ( N 1, A)

Apresentao da tabela de Erlang com maior preciso. Como a relao entre A,N e E(N,A) compreende trs variveis, uma tabela desta relao pode ser disposta em diferentes modos dependendo de qual varivel deve ser escolhida como dominante. Uma vez que ser necessrio interpolar valores intermedirios de A, mas nunca fraes de N, a tabela ser apresentada com A na condio de argumento dominante. Foram calculados os valores de E(N,A) com preciso de 5 casas decimais precisas e 1 casa decimal aproximada para 263 valores de A. Os valores de A da tabela foram selecionados para permitir interpolao linear em E(N,A) com preciso, para a maior parte da tabela at a quinta casa decimal. Como todos os valores de E(N,A) so numericamente menores do que a unidade, somente os decimais sero dados na tabela. Assim 004763 significa 0,004763. Alm disso, quando o ltimo nmero for 5 e obtido por aproximao, o smbolo

5 ou 5* utilizado.

Sistema de perdas e acessibilidade limitada O modelo a ser apresentado nesta unidade considera que o sistema seja de perdas puro, ou seja, uma chamada telefnica rejeitada quando no h circuitos livres, no causando efeitos posteriores ao sistema. As seguintes hipteses bsicas so consideradas: a) b) c) d) O sistema possui infinitas fontes de trfego e finitos troncos de sada (N); A taxa de chegada de chamadas ( ) constante; A taxa de trmino de chamadas proporcional ao nmero de troncos (circuitos) ocupados; As infinitas fontes de trfego geram chamadas independentes entre si e do estado de ocupao dos troncos; e) Os intervalos de tempo entre chamadas sucessivas e os tempos de ocupao dos troncos tm distribuio exponencial; f) Os tempos de ocupao dos troncos so independentes entre si. Para se formular um modelo matemtico para estes sistemas, tornou-se necessrio imaginar um trfego (fictcio) "Ao", que ao ser oferecido a um sistema com os mesmos "N" troncos, cursasse um trfego "A", se o sistema tivesse acessibilidade plena. Figura 18 - Diagrama de equivalncia dos sistemas de acessibilidade plena e limitada.

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Feito isto, a seguinte frmula pode ser elaborada: A (1-B) = Ao [1-E(N,Ao)] Onde:

B=

E ( N , A0 ) E[( N K , A0 ]
An n!

A2 An +L + En ( A) n! 2! H (K ) = = A nk E nk ( A) ( n k )! A2 A nk 1+ A + +L + 2! ( n k )! 1+ A +

Esta frmula denominada "Formula modificada de Palm Jacobaeus - MPJ" e resultante de simulaes e no de um modelo analtico. No caso de K=N, a frmula MPJ se transforma na frmula de perda de Erlang, para sistemas com acessibilidade plena, ou seja:

B=

E (n, A0 ) = E ( N , A0 ) E (0, A0 )

A[1-E(N,Ao)]=Ao [1- E(N,Ao)] A = Ao A resoluo da frmula MPJ para K N feita utilizando-se processo iterativo, o que na prtica requer muito trabalho. Foi elaborada ento uma tabela, sob a hiptese de que os troncos de entrada selecionem seqencialmente os troncos de sada e que o tipo de graduao a Graduao Padro Simplificada. Sistemas com espera e acessibilidade plena Um sistema de espera caracterizado pelo fato das chamadas bloqueadas poderem esperar e serem cursadas posteriormente quando um rgo se torna livre. Para um tratamento completo de um sistema de espera necessrio definir a maneira pela qual a prxima chamada a ser ocupada selecionada na fila de espera. Pode-se destacar trs mtodos: a) Atendimento ordenado: a primeira a chegar a primeira a cursar. b) Atendimento aleatrio: todas as chamadas em espera tm a mesma probabilidade de serem a primeira a cursar. c) Atendimento prioritrio: todas as chamadas em espera tm prioridades diferentes. A de maior prioridade a primeira a cursar. Estes mtodos influenciam na distribuio do tempo de espera mas no influenciam no tempo mdio de espera. Modelo de trfego Dos modelos clssicos para sistemas de espera, vamos abordar o de ERLANG, devido a sua importncia. Este modelo parte de algumas hipteses bsicas, que so:

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a) O sistema possui infinitas fontes geradoras de trafego e "N" troncos para cursar as chamadas; b) A taxa de chegada das chamadas constante ( ); c) d) e) f) O trfego oferecido igual a (A = t ); Nenhuma chamada desiste de esperar; Atendimento aleatrio; A < N.

Portanto, tem-se: Congestionamento de tempo (E)

E = D ( N , A) =

N .E ( N , A) N A(1 E ( N , A))

Onde: D (N,A) = Probabilidade de haver demora para se cursar a chamada, E (N,A) = Probabilidade de perda de chamadas se o sistema fosse de perdas. N = Nmero de troncos ou meios. A = Trfego oferecido. Congestionamento em chamada (B)

B = E = D ( N , A) =

N . A( N , A) N A + A.E ( N , A)

PENSE: No caso de apenas 1 meio (N=1), o trfego cursado igual a probabilidade do circuito estar ocupado. Trfego Cursado (A'). A = A No caso de haver desistncia na fila, A=A(1-Bde), a proporo de chamadas desistentes. Trfego Oferecido (A).

A = .t
Onde: = Taxa de chegada de chamadas.

t = Tempo mdio de durao das chamadas,

Nmero mdio de chamadas em espera (Q)

Q=

A .D ( N , A) NA

Probabilidade de haver espera (P(>0)

An n n! n A P (> 0) = A2 An n 1+ A + +L + 2! n! n A
Probabilidade de X troncos estarem ocupados (Hx ou P(>0))

Hx =

1 NA A .D ( N , A). + N E ( N X , A) N A

Neste caso, A<N e a seleo aleatria.

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Carga no tronco j(aj)

aj =

A N

Para seleo aleatria

Se o atendimento for seqencial, ento:

a j = b j + (1 b j ).
Onde:

N . D ( N , A) A

b j = A[ E ( j 1, A) E ( j , A)]
Obs.: Considera-se a seguir que os tempos de ocupao dos rgos tm distribuio exponencial. Tempo mdio de espera das chamadas que esperam (tw)

tw =

tm P(> 0) n A

Tempo mdio de espera de todas as chamadas ( t w )

tw =

tm t = m P(> 0) N A

Probabilidade de esperar um tempo qualquer (t)

P (> t ) = P(> 0) e

( n A)

t tm

Dimensionamento de entroncamentos Entroncamento O entroncamento de uma central o conjunto de rotas que a interliga a outras centrais. Rota direta o grupo de troncos que interliga duas centrais de comutao (Pblica, Trnsito, Tandem ou Privada). Rota alternativa a rota utilizada para cursar chamadas originalmente dirigidas a uma rota direta, mas que encontraram todos os troncos ocupados naquela rota. O trfego rejeitado em uma rota direta denominado Trfego de transbordo, sempre que oferecido a uma rota alternativa. Rota de alto uso a rota direta dimensionada para alto congestionamento. O trfego rejeitado nesta rota direta encaminhado a uma ou mais rotas alternativas. Rota final o conjunto de rotas diretas ou alternativas que interliga duas centrais de comutao, seguindo a seqncia hierrquica de centrais. A rota final dimensionada para baixos valores de congestionamento (baixa perda de trafego). Encaminhamento O encaminhamento a regra que especifica qual caminho o trfego dirigido a um certo equipamento deve tomar para alcanar seu destino.

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O encaminhamento alternativo um arranjo pelo qual parte do trfego dirigido a um equipamento encaminhado atravs de outra rota Um caso bem simples ilustrado na figura 19, a seguir: Observe que uma chamada, originada na Central A,pode percorrer 2 caminhos: Figura 19 A-B: Rota Direta A-T-B: Rota Alternativa Neste sistema as rotas AB, AT e TB so rotas diretas. Representao grfica Para melhor visualizao de um sistema, os seguintes critrios so utilizados na representao das redes com rotas alternativas: a) b) c) d) e) As Centrais so representadas por crculos; As rotas unidirecionais so representadas por setas unidirecionais; As rotas bidirecionais so representadas por setas bidirecionais; As rotas alternativas so indicadas pela ponta de uma seta curva; As rotas diretas so indicadas pelo incio de uma seta curva. A figura 20 a seguir ilustra os critrios: Rotas alternativas: ABC, BAC, CBA. Caractersticas do trfego de transbordo Quando um trfego oferecido tem caractersticas determinadas pelo comportamento do usurio recebe o nome de poissoniano (teoria de Poisson) e duas dessas caractersticas, a mdia e a varincia, apresentam valores iguais, o que j no ocorre a um trfego bloqueado por falta de circuitos (ou troncos) numa rota direta (trfego de Transbordo), por no ter o mesmo comportamento do trfego poissoniano. A varincia podemos determinar como sendo a variao do trfego oferecido segundo o comportamento do assinante figura 21 e 22. A mdia representa o trfego rejeitado na rota direta que ser oferecido a rota alternativa - figura 21 e 22. A figura 21 ilustra o nmero de circuitos simultaneamente ocupados em uma rota com 16 troncos a qual foi oferecido um trfego poissoniano. Se este nmero de circuitos fosse reduzido a 12 e se oferecesse o trfego de transbordo a um segundo grupo, teramos neste, a distribuio de circuitos simultaneamente ocupados mostrado, na figura 22.

Figura 21- Nmero de circuitos simultaneamente ocupados em uma rota de 16 circuitos a qual oferecido um trfego poissoniano.

Figura 22 - Nmero de circuitos simultaneamente ocupados em uma rota de 6 circuitos a qual oferecido um trfego de transbordo.

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R. I. Wilkinson formulou a Teoria do Equivalente Aleatrio, que nos fornece um modelo matemtico, partindo das seguintes hipteses bsicas: a) Uma chamada s oferecida rota alternativa se todos os troncos da rota direta estiverem ocupados; b) Todas as rotas tm acessibilidade plena; c) O trfego oferecido ta direta poissoniano (mdia = varincia); d) Os tempos de ocupao tm distribuio exponencial; e) O sistema est em equilbrio estatstico. Clculo do trfego de transbordo simples. Sabemos que o trfego de transbordo tem uma mdia (M) e uma varincia (V). Wilkinson obteve as seguintes equaes:

M = A.E ( N , A) A V = M .1 M + N +1 A + M
Observe o diagrama: A central "A" oferece um trfego (A) central "B", acarretando um trfego de transbordo com mdia (M) e varincia (V). O dimensionamento de troncos de uma rota alternativa no segue os mesmos procedimentos de dimensionamento de troncos de uma rota direta. Neste caso o trajeto oferecido a rota alternativa ser em funo da variao do trfego oferecido e rejeitado na rota direta, como ser tratado nesta unidade. (A - equivalente). Para calcular o n de troncos da rota alternativa e os congestionamentos mdios totais (B1) e do grupo comum (B2) podemos reduzir o grfico a um modo mais simples, como abaixo: Frmulas para clculo de:

M = M 1 + M 2 + M 3 + ...... + M N M R V = V1 + V2 + V3 + ..... + VN + VR V V 1 M M V A M + M N1 = M 1 V 1 M+ M A = V + 3.
O modelo acima denominado "Grupo Equivalente". De posse do diagrama reduzido, podemos ainda calcular: Congestionamento Congestionamento mdio total (B1) a porcentagem de todo o trfego oferecido que foi perdida por falta de troncos na rota final.

B1 =
Onde:

A.E ( N1 + N 2 , A) AD

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N1 = Nmero de troncos na rota direta N2 = Nmero de troncos na rota alternativa A = Trfego equivalente oferecido AD=Trfego oferecido rota direta Congestionamento de grupo comum (B2) a porcentagem do trfego de transbordo que foi perdida por falta de circuitos na rota alternativa.

B2 =

A.E ( N1 + N 2 , A) M

Onde: M = Mdia do trfego de transbordo Trfego Perdido (A) o trfego perdido no sistema por falta de troncos na rota final. A=B2.M=A.E(N1+N2,A)

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