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A anlise situacional fornece uma avaliao do servio de sade informao cienticamente embasada sobre seu desempenho
Avaliao
de
Servio
deve constituir-se em um processo crtico-reexivo sobre as prticas e os processos desenvolvidos de carter contnuo e sistemtico
deniu bases tericas que deveriam ser utilizadas para este tipo de avaliao este modelo ainda amplamente usado em todo o mundo
Questionrios da anlise situacional Caderno das Aes Programticas abordam pelo menos duas das trs categorias bsicas para avaliao de servio propostas por Donabedian
Estrutura
A qualidade de um programa, servio ou interveno est em direta relao com a infraestrutura de que dispem. Espera-se que uma boa infraestrutura propicie bom atendimento (processo), o que levaria a bons resultados. Ateno! possvel que processos de qualidade aconteam em estruturas decitrias.
Blocos B, C e D - rea Fsica Blocos E, F, G, e L - Equipamentos e Instrumental; Materiais de Consumo e Insumos; Medicamentos e preservativos; Acesso a material bibliogrco
O processo de atendimento representa a utilizao dos recursos empregados e expressa o contedo da ateno oferecida aos pacientes. Se as equipes de sade seguirem as recomendaes cientcas vigentes, espera-se que os resultados da assistncia sejam melhores.
e
Ateno
Avaliao
do
Processo
d
Sade
nos
Questionrios
Blocos
H,
I,
J
e
K
vacinas;
testes
diagnsticos;
acesso
a
exames
complementares;
acesso
a
atendimento
especializado
e
retaguarda
hospitalar
Blocos
M
a
T
ateno
demanda
espontnea
e
acolhimento;
processo
de
ateno
as
aes
programticas
da
puericultura,
pr-natal,
preveno
do
cncer
de
colo
de
tero
e
mama,
hipertenso
e
diabetes,
sade
do
idoso
Bloco A Engajamento Pblico inclui avaliao de estrutura e processo de ateno sade Caderno das Aes Programticas indicadores de processo de ateno sade muito proximais aos resultados
Resultados
Os resultados so consequncia direta do processo atravs do qual acontece o cuidado. So exemplos, desaparecimento de sintomas, reduo da mortalidade, aumento da capacidade de realizar atividades do dia a dia e a satisfao do usurio com o cuidado recebido.
Exemplo: disponibilidade de vacina na UBS estrutura, mas existncia do servio de imunizao, com prossional com atribuio para aplicar a vacina processo.
processo e o resultado a reduo da morbidade resultante da alta cobertura vacinal. Deste modo, para alguns os indicadores do Caderno das Aes Programticas seriam resultados. A denominao no to importante quanto a compreenso do signicado: os indicadores do Caderno das Aes Programticas podem ser considerados resultados ou aspectos do processo de ateno sade muito proximais aos resultados.
Bibliograa
44:166.