IDENTIFICACION DEL ALUMNO

1.1 NOMBRE DEL ALUMNO

Karen Alejandra Lecaros Alvarez

1.2 CENTRO DE PRÁCTICA

Centro de Salud Familiar Las Compañías
Directora: Lorena Olivares
Esmeralda s/n, Compañía Baja, La Serena

1.3 ÁREA DE LA PRÁCTICA

Área de Salud Mental en Psicología Clínica
Area de Psicologia Comunitaria

1.4 PSICÓLOGO SUPERVISOR

Área clínica: Marcela Vásquez
Área Comunitaria:

1.5 SUPERVISOR EN CENTRO DE PRÁCTICA

Ps. María Jesús Saavedra

1.6 FECHA DE INICIO

10 de marzo del 2009

1.7 FECHA DE TÉRMINO

Julio del 2009

1.8 DISTRIBUCIÓN HORARIA

Martes: 8:00 a 13:00 hrs.
14:00 a 16:00 hrs.
Jueves: 10:00 a 13:00 hrs.
14:00 a 19:00 hrs.

1.9 HORAS SEMANALES

15 horas semanales

HORARIO DE SUPERVISIÓN
Supervisón interna: lunes 16:00 a 17:30 hrs

1
2. IDENTIFICACION DEL LUGAR DE PRÁCTICA

2.1 Definición y Marco Legal

El centro de salud familiar Las Compañías, está inscrito dentro del plan de
desarrollo comunal de la ilustre municipalidad de La Serena y orientaciones
programáticas derivadas del ministerio de salud.
El centro de salud familiar Las Compañías es un establecimiento de atención
primaria de la comuna de La Serena, dependiente de la corporación Gabriel
González Videla la cual es una institución de derecho privado, sin fines de lucro,
creada en el año 1981, siendo sus objetivos fundamentales administrar y operar
servicios en las Áreas de Educación, Salud, Cementerio y Atención de Menores, que
haya tomado a su cargo la I. Municipalidad de La Serena.
La Corporación administra 46 establecimientos educacionales y 23
establecimientos de Salud, entre ellos:
- 05 Centros de Salud
- 04 Postas Rurales
- 14 Estaciones Medico Rurales

Específicamente el CESFAM Las Compañías, en el año 1963 inicia

actividades como la Posta Nicaragua, Posta Urbana Periférica dependiente del
Hospital de La Serena, la cual era atendida por personal de Médicos, Matronas,
Enfermeras, Nutricionistas, Paramédicos y Administrativos provenientes del Hospital
Serenense mediante un sistema de “rondas”.
En el año1981 se termina la construcción del Consultorio Las Compañías, el
cual es inaugurado el 1º de Noviembre de ese año, coincidiendo con el comienzo
del proceso de Municipalización de la Atención Primaria de Salud.
En el año1994 comienza a funcionar el Servicio de Atención Primaria de Urgencia
(SAPU) en dependencias del consultorio.
En 1998 se da inicio al proceso de transformación de Consultorio a Centro de
Salud al iniciar el paso de un modelo de atención asistencial a un modelo Bío-
Psico- Social.
A raíz del acelerado crecimiento de la población, a fines del año 1998 se crea
un segundo Centro de Salud, al que se da el nombre de Raúl Silva Henríquez, el
cual asume la atención de la población del sector de Compañía Alta.
En Septiembre de1999 se inicia la ampliación de la planta física del Centro
de Salud, debiendo su personal dividirse en dos grupos para seguir brindando
atención a su población: uno en el Centro de Salud Raúl Silva Henríquez y otro en

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el local de la antigua Posta Nicaragua. Junto con este hecho se traslada también el
SAPU, quedando definitivamente en ese Centro de Salud.
En el mes de Septiembre del año 2000 se reinician funciones en la planta
física remodelada del Centro de Salud.
En la actualidad el centro de salud se encuentra remodelado completamente y
convertido en CESFAM.

2.2 Ubicación Física

El Centro de Salud se encuentra ubicado en el sector Las compañías, en la

zona norte de la ciudad de La serena, su dirección es Esmeralda s/n, entre las
calles Monjitas, por el Oeste y Teniente Merino, por el Este.
Su cobertura geográfica es el Sector de La Compañía Baja de la Ciudad de La
Serena, cuyos límites geográficos son:
- Norte : Quebrada del Jardín.
- Sur : Rivera del Río Elqui.
- Este : Calle Bolivia.
- Oeste : Carretera Panamericana Norte.

2.3 Misión y Objetivos

Misión:
“Nuestro compromiso como equipo de salud multidisciplinario está centrado en la
comunidad del Sector Las Compañías, orientando nuestras acciones a la
satisfacción de las necesidades de salud de nuestra población. Este compromiso se
basa en la entrega de una atención de calidad, resolutiva, digna y solidaria, que
permita acompañar el desarrollo de nuestros usuarios a través de todo su ciclo
vital”.
Visión:
“Ser el CESFAM líder de la IV región por su compromiso con la comunidad en la
entrega de atenciones de salud, con un alto grado de calidad técnica, sin perder
como norte al individuo en su contexto personal, familiar y social”.

Objetivos:

• Implementar un modelo de salud familiar y comunitaria.

• Mejorar la atención ambulatoria en la resolución de especialidades en el

nivel primario de atención.

• Mejorar la red de Urgencias.

• Fortalecer las redes asistenciales

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 2.4 estructura organizacional. Organigrama. Unidades, direcciones
y funciones

• Estructura Organizacional

El centro de salud “Las Compañías” se encuentra dirigido en forma interna,

desde por la Enfermera-Matrona Lorena Olivares Contreras (Directora).

Existen encargados de programas, los que velan por el cumplimiento de las

metas sanitarias y las normas técnicas, los que se detallan a continuación:
a) Programa de la mujer : Danitza Díaz A.
b) Programa del niño y adolescente : Margarita Napolitano M.
c) Programa del adulto y adulto mayor : Lorena Olivares
d) Programa odontológico : Hugo García V.
e) Programa de Salud Mental : María Jesús Saavedra

Además existen dos coordinadores de SAPU, la Enfermera Margarita Napolitano

M. y el Dr. Gonzalo Leal.

• Recursos Humanos
El Centro de Salud las Compañías cuenta con 60 funcionarios distribuidos de
la siguiente manera:

Nº ESTAMENTO HORAS
FUNC. SEMANALES
1 enfermera Directora 44
1 Enfermera Subdirectora 44
6 Médicos 231
2 Odontólogos 88
5 Enfermeras 187
4 Matronas 132
2 Nutricionistas 88
1 Kinesiólogos 33
2 Psicólogos 44
1 Selector de la Demanda 22
7 Funcionarios Administrativos 308
15 Técnicos Paramédicos 660
2 Asistentes Dentales 88
1 Secretaria 44
4 Auxiliares de servicio 176
2 Conductores 88
2 Guardia Nocturno 300
2 Operador Línea 800 88

4
Además en el Centro de Salud funciona el Programa de Enfermedades
Respiratorias del Adulto; ERA, el cual opera con recursos adicionales otorgados
por el Servicio de Salud y que cuenta con 33 horas de profesional Kinesiólogo y 33
horas de Enfermera.
Adicionalmente, para lograr el cumplimiento de Metas Sanitarias, la Corporación ha
contratado en forma temporal 2 funcionarios Administrativos y 2 Técnicos
paramédicos.

3. METODOLOGÍA UTILIZADA PARA ELABORAR EL DIAGNÓSTICO INICIAL

Observación no participante
Esta técnica de recolección de datos tiene la particularidad de que el investigador se
introduce y se involucra según corresponda, al sistema observado.

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Durante esta metodología se recogieron datos de modo no sistemático y no
intrusivo, tratando de adecuarse al sistema institucional sin provocar interferencias
ni distorsiones en la evaluación del contexto.

Entrevista no estructurada
Se realizaron diversas entrevistas a los profesionales del CESFAM Las Compañías,
específicamente a los psicólogos y asistentes sociales, de los cuales se pudo
obtener información relevante para elaborar el diagnostico de necesidades del
CESFAM.
Se realizaron entrevistas a diversos usuarios respecto a la calidad en la atención
dentro del CESFAM, además de las debilidades que encontraban que existían en el
centro.
Se obtuvo información además de las reuniones semanales que se realizan en el
CESFAM, las cuales corresponden a las reuniones de sector donde acuden diversos
profesionales y empleados pertenecientes del CESFAM.
Finalmente al reunir toda la información necesaria, se procedió a realizar un análisis
de la información lo cual permitió conocer las necesidades del CESFAM Las
Compañías.

4. OBJETIVOS.
4.1 Objetivo general
“Realizar tareas en el ámbito de la psicología comunitaria en el Centro de
Salud Familiar Las Compañías.

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4.2 Objetivos específicos
- Participar en talleres de prevención y promoción de Salud Mental en colegios del
sector.
- Planificar actividades a realizar en talleres semanales.
- Participar en grupo de autoayuda en CESFAM Las Compañias.

5. Resultado Diagnóstico inicial (Diagnóstico de necesidades de centro de

práctica)

ANALISIS FODA
Fortalezas:
Nivel de empoderamiento y compromiso de los profesionales del CESFAM Las
Compañías.
Gran cohesión grupal y Trabajo en equipo permitiendo una atención más integral de
los pacientes.
El trabajo por sector lo cual permite un orden y una ligereza en cuanto a los datos
de cada paciente.
Motivación por parte de los profesionales psicólogos en la realización de actividades
comunitarias.

Oportunidades:
Mejorar los niveles de atención debido al trabajo multidisciplinario que están
empleando cada vez mejor.
Generar capacitaciones a los profesionales que trabajan de este modelo
multidisciplinario, optando por mayores competencias profesionales.
Realización de labores comunitarias dentro del centro.

Debilidades:
La cantidad de profesionales no es suficiente para la alta demanda de pacientes.
Escasez de espacio físico para los profesionales.
El tiempo y frecuencia en la atención de los pacientes es poco.
Falta de instrumentos psicodiagnósticos y falta de elementos para el trabajo
infanto-juvenil.
Falta de tiempo de los profesionales para realizar tareas comunitarias especificadas
dentro de los planes de trabajo del CESFAM.

Amenazas:

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Crecimiento de la población lo cual llegaría a saturar la capacidad de atención que
se puede generar a la comunidad
El espacio físico del CESFAM no seria suficiente al querer aumentar los recursos
humanos del centro.

6. PLAN DE TRABAJO

Área Comunitaria: “Realización de talleres en el área de Salud Mental”

Objetivos específicos a los que apunta
- Psicoeducar a los alumnos de los colegios en que se realizarán los talleres respecto
a diversas temáticas (autocuidado, sexualidad, habilidades sociales, etc)
- Promover estilos de vida saludable en la población respecto a las temáticas
abordadas.
- Lograr la prevención y promocion de diversos tematicas, en la población, a través de
las distintas actividades (teóricas y lúdicas) realizadas en los talleres.
- Generar un ambiente de apoyo emocional en los talleres a través de la comunicación
y colaboración de los participantes (experiencias personales)
- Fomentar la cohesión grupal entre los participantes de los talleres

Metodología empleada
- Psicoeducación
- Prevención
- Promoción

Actividades
- participación activa del grupo de autoayuda de alcohol y drogas implementado en el
CESFAM Las Compañias.
- realizar taller de habilidades sociales en el colegio……….. a los alumnos de 7ª y 8ª
basico durante los meses de mayo y junio.
- realizar taller de autocuidado y sexualidad a los alumnos de 3ª y 4ª medio del
coelgio…………… durante los meses de mayo y junio.
- Las sesiones de los talleres estarán divididas en una parte teórica y una parte lúdica.
- Se comenzará preparando el lugar físico, disponiendo las sillas de acuerdo a la
actividad que se llevará a cabo. También se organizará una mesa con los trípticos
informativos que serán entregados a los participantes y una mesa con los materiales
para finalizar la sesión, en caso de haberlo acordado (té, bebida, galletas, vasos,
servilletas, etc.)

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- Se preparará el retroproyector para las actividades teóricas.
- Al comienzo de las sesiones se agradecerá a los participantes la presencia y se
comenzará a explicar la temática a través de información visual (power point) y de
explicaciones, dando la posibilidad de que los participantes aclaren dudas, entreguen
opiniones constantemente e intercambien información entre ellos.
- Posteriormente se comenzarán las actividades lúdicas, haciendo participar a los
asistentes.
- Al finalizar cada sesión se dará un tiempo para que los participantes entreguen sus
impresiones respecto a lo realizado, intentando rescatar el aprendizaje que ha dejado
la sesión.
- Se entregará a los participantes materiales u objetos referentes a las temáticas
abordadas en la sesión (por ejemplo folletos o trípticos) al finalizar las sesiones.
- Se les agradecerá la participación de cada asistente a los talleres.

Recursos
- Salón para reunir a lo participantes de los talleres
- Retroproyector para realizar las actividades teóricas
- Hojas e impresión para los trípticos y volantes informativos
- Hojas y lápices para entregar a los participantes en las sesiones
- Materiales para las distintas actividades de los talleres (plumones, cartulina, tijeras,
etc.)
- Materiales para finalizar las sesiones, según lo planificado en conjunto con los
participantes (té, café, vasos, platos, galletas, servilletas, etc.)

Evaluación
- Asistencia presencial
- Evaluación de los participantes de los talleres
- Evaluación según criterio de supervisor en terreno o de profesional a cargo de cada
taller (Asistente Social, Psicólogos, directivos de los colegios).

7. ANEXOS

HORARIO DE TRABAJO
Y DE ATENCIÓN

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 HORAS LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES

8:00-9:00 Atención
pacientes

9:00- 10:00 Atención

pacientes

10:00- 11:00 Atención Horas

pacientes administrativas

11:00 – 12:00 Atención Atención

pacientes pacientes

12:00 – 13:00 Hors. Atención

administrativas pacientes

13:00 – 14:00 almuerzo almuerzo

14:00 – 15:00 comunitaria Atención

pacientes

15:00 – 16:00 comunitaria Atención

pacientes

16:00 – 17:00 Atención Atención

pacientes pacientes

17:00 – 18:00 . Atención

pacientes

18:00 – 19:00 . comunitaria

CRONOGRAMA

10
 Semanas
Actividades

Contactos formales X
organización

X
Inicio práctica
profesional

Observación y X X
reconocimiento del
centro de salud

Entrevistas a X X
profesionales y
personal de la
institución.

Análisis de resultados X X
de entrevistas

Devolución de X X
resultados al centro de
salud

Área comunitaria X X X X X X X X X X X X X X X

Cierre de proceso X X

X
Finalización práctica
profesional

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