Mtodo Delfos

Este es un mtodo original y prctico para el anlisis y la resolucin de problemas abiertos. Fue desarrollado a mitad del siglo XX por la Rand Corporation. El mtodo Delfos o Mtodo Delphi, no es un mtodo para grupos creativos, pues los participantes no llegan a constituir, como tal, un grupo de trabajo, aunque s que es imprescindible la participacin de varias personas. Es utilizado en marketing y prospectiva para anticiparse las tendencias del futuro. Estructura del grupo de trabajo. -Existen dos tipos de sujetos: el coordinador y los expertos. El coordinador est encargado de centralizar la labor de los expertos. Se comunica con ellos, sintetiza las respuestas de cada uno, las agrupa por categoras y se las enva a los dems. Los expertos son las personas encargadas de dar respuesta al problema planteado. Su participacin es voluntaria y aceptan las normas de procedimiento. Deben ser personas que conozcan bien el problema que se les propone y si es posible, que procedan de diferentes campos, con el fin de obtener una visin ms rica del problema. Etapas:

1. Exponer el problema: Lo primero que se realiza es la exposicin del problema a los expertos en el rea del problema. Por lo tanto, es un problema que conocen bien y de ah las expectativas respecto a sus aportaciones. 2. Primeras soluciones: Las soluciones aportadas por cada experto se remiten al coordinador, quien las va pasando a los dems de forma annima. Cada experto responde a las soluciones que les va aportando el coordinador con nuevas respuestas. 3. Cierre: El coordinador se encarga de ir cerrando el problemas tras las distintas respuestas cruzadas que se han ido obteniendo.

Saavedra Huertas Christian

Tcnica Delfos:
La tcnica Delfos es una metodologa intuitiva para organizar y compartir el pronstico de los expertos sobre el futuro. Esta tcnica es un procedimiento para obtener un consenso confiable de un grupo de expertos por medio del uso de una serie de cuestionarios de opinin controlada (Alemi, 1996; Helmer, 1978). Delfos opera sobre el principio de que varias cabezas pueden hacer conjeturas sobre el futuro; y de que los expertos hacen estas conjeturas basadas en un juicio racional y en la informacin disponible sobre el problema, y no en adivinanzas sin fundamento (Turoff & Hiltz, 1997; Helmer, 1978). Esta tcnica se utiliza como recurso para recoger informacin sistemtica cuando el problema an sin ser susceptible al uso de tcnicas analticas requiere que se utilicen juicios cualitativos sobre un tema en particular. Este sistema fue desarrollado por Olaf Helmer bajo los auspicios de la Corporacin Rand en California (Castillo Ortiz, 2000; Education Reporter, 1998; Martino, 1983). Kurtzman, desde 1984 seal que probablemente es el mtodo ms popular que se utiliza en la investigacin del futuro para obtener informacin sobre qu innovaciones tecnolgicas, impactos de polticas establecidas y cambios sociales pueden afectarlo. El pronstico sobre los nuevos desarrollos permite crear los futuros alternos que se utilizarn para afrontar situaciones futuras. Los investigadores que han utilizado la tcnica Delfos, entienden que el juicio subjetivo es til si se utiliza sobre una base colectiva (Alemi, 1996). Este juicio se hace regularmente a base del trabajo de comits. Sin embargo a veces es difcil el reunir a todos los expertos en un mismo lugar ya que algunas veces no tienen el tiempo disponible para viajar al lugar de reunin o la transportacin es costosa. Adems, por regla general en el trabajo de comits las personalidades ms fuertes tienden a dominar la discusin y muchas personas no se sienten en libertad de expresar su opinin en presencia de los fuertes. Para evitar esto se puede utilizar la tcnica Delfos de manera que cada persona tenga la oportunidad de indicar su opinin sobre un tema y compararla con la de otros expertos sin perder su anonimato y sin que nadie pueda influir en l o forzarlo a tomar una decisin, reduciendo as la influencia de factores psicolgicos (Uhl, 1983; Dijok, 1990). La tcnica Delfos sustituye la confrontacin directa y el debate por una secuencia de actividades planificadas y ordenadas donde todos tienen la misma oportunidad de participar (Turoff y Hiltz, 1997). El panel de expertos debe estar compuesto por no menos de quince (15) miembros. Martino (1983) indica que el pronstico que se hace basado en las respuestas de por lo menos 15 personas sera relativamente similar al producto de una muestra mayor; por lo tanto, este nmero se le considera una muestra adecuada en la mayora de los casos. La precisin de los estimados de Delfos vara con el tamao del pronstico. Martino (1983) seala que, a mayor la distancia del evento, mayor ser la incertidumbre del panel y menor ser la precisin del pronstico. Tambin indica que el xito o el fracaso del pronstico en esta tcnica no se basa solamente en el tamao de la muestra y en la calidad de los expertos sino tambin en que el panelista tenga libertad de expresin,

se sienta libre de participar y no presionado a hacerlo y finalmente pueda comparar sus respuestas con las de otros expertos. Martino (1983) y Clayton (1997) presentan tres caractersticas necesarias para utilizar el proceso correctamente durante el uso de la tcnica: (1) anonimato de los expertos entre s, (2) retroalimentacin a cada panelista que provea interaccin entre las respuestas de los miembros del panel, y (3) anlisis estadsticos de las respuestas del grupo. El nmero de pasos en el procedimiento depende del nmero de rondas utilizadas en la administracin de los cuestionarios, pero el mismo proceso sin embargo se repite en cada ronda hasta llegar a las conclusiones finales. Los siguientes diez pasos bsicos han sido utilizados por la mayora de los investigadores que utilizaron la tcnica (Education Reporter, 1998; Linstone, 1978): 1. formacin del equipo de investigacin para realizar el estudio 2. seleccin del panel de expertos 3. construccin del primer cuestionario 4. pre-prueba del instrumento 5. distribucin del primer cuestionario 6. anlisis del primer cuestionario 7. preparacin del segundo cuestionario 8. distribucin del segundo cuestionario 9. anlisis del segundo cuestionario 10. preparacin del informe de los investigadores y presentacin de las conclusiones La tcnica Delfos utiliza la opinin del grupo de expertos para llegar al consenso, pues segn indica Collazo (l986) se espera que el juicio de los expertos dentro de un rea de especializacin sea ms competente en trminos de destrezas y conocimientos que el de legos en la materia. El panel emitir su opinin a cada pregunta sobre un tema en particular, en el cuestionario que se le enve, opinin que se solicitar o en forma de fechas, o probabilidad de ocurrencia, o de seleccin de una posicin en una escala de opiniones. Los investigadores analizarn las contestaciones a las preguntas utilizando alguna de las medidas de tendencia central si es una utilizacin modificada de la metodologa de Delfos o buscarn la mediana de las mismas si utilizan la tcnica segn fue concebida originalmente. La segunda ronda de la administracin de cuestionarios incluir las mismas preguntas que la anterior, adems de la medida utilizada de las contestaciones del grupo de expertos. El miembro del panel de expertos puede revisar su contestacin y cambiarla o dejarla como estaba la primera vez, aunque se aleje mucho de la opinin de los otros expertos. Si este fuera el caso, el panelista deber indicar la razn para mantenerse en su posicin original. El proceso volver a llevarse a cabo si se han estipulado ms rondas para la investigacin, o hasta que se llegue al consenso que se desea alcanzar.

Generalmente, tres rondas son suficientes cuando se utiliza la tcnica Delfos (Martino, l983) aunque dos rondas puede que sean suficientes para lograr consenso en algunos temas poco controvertibles (Rowe, Wright & Bolger, 1991). Una revisin de los estudios realizados con esta metodologa lleva a la conclusin de que el uso de la misma va en aumento en las diferentes disciplinas y que su utilizacin responde a diferentes propsitos. Esta tcnica se ha utilizado en el gobierno, en colegios, en negocios y en escuelas del sistema pblico (Clayton, 1997). Tambin se ha utilizado en todas las reas de las ciencias sociales y en otros campos que no estn claramente estructurados, que son muy recientes o que dependen de factores sociales o econmicos externos ms que de factores tecnolgicos esenciales del campo bajo estudio. Adems, esta tcnica se ha utilizado asimismo en estudios que dependen de consideraciones morales o ticas (Kramer, 1995). Varios investigadores utilizaron la tcnica Delfos para obtener informacin que les permitiera realizar pronsticos ms acertados para la administracin universitaria. Un estudio famoso que utiliz esta tcnica y que guarda una estrecha relacin con el tema de la educacin superior es Educating for a new millenium: views of 132 international scholars, realizado por Shane y Tabler (1981). En el mismo se utiliz la tcnica Delfos y se entrevistaron expertos internacionales para conocer su opinin sobre la educacin en el futuro. Este estudio concluy que las demandas del presente y del futuro reclaman nuevas maneras de hacer las cosas. Debe haber, segn ellos, una serie de experiencias activas patrocinadas por las escuelas y universidades pero que vayan ms all de sus confines. El aprendizaje en servicio, y la participacin activa en el proceso educativo ayudarn a los estudiantes a ajustarse de forma sabia y exitosa a los nuevos desarrollos, porque la educacin del futuro requerir un esfuerzo coordinado entre los educadores, los legisladores y el gobierno, as como entre los diversos sectores y la comunidad en general. Soria, en su estudio Delfos en el cual utiliz expertos de pases de toda Amrica Latina, Necesidades de la educacin pos-secundaria en la Amrica Latina (1981), encontr que los prximos quince (15) aos traeran cambios en las metas, la administracin, el currculo, la investigacin, las polticas financieras, la organizacin de servicios y las relaciones entre la universidad y la comunidad. Sobre este ltimo aspecto Soria entiende que las relaciones entre ambos sectores tendran un impacto mayor en el desempeo futuro de las instituciones pos-secundarias que en el pasado, y recomend una delimitacin de expectativas mutuas y definiciones ms adecuadas. Otro estudio que utiliz esta tcnica y que guarda una estrecha relacin con el tema de educacin superior es The impact on the curriculum from 1986 to 2000: A delphi study of recognized authorities in the field of curriculum and instruction, de Wallace (1987), donde se le pregunt a treinta (30) expertos si el contenido del currculo universitario estaba diseado para responder a los cambios de una economa industrial a una sociedad basada en la informtica. Estos concluyeron que el currculo se ira adaptando muy lentamente y que se utilizaran diversas estrategias de enseanza, pero los salones de clase continuaran funcionando bsicamente de la misma manera que lo haban hecho hasta el momento del estudio. Los hallazgos de estas investigaciones sugirieron que debe existir una mejor comunicacin entre las

instituciones de educacin superior y los sectores econmicos que requieren unas destrezas humansticas y profesionales para que los egresados de las universidades puedan adaptarse mejor a la estructura social y econmica de la sociedad. La investigacin Forecasting the aims, content, and organization of college general education programs: A delphi study, preparado por Irvine (1986) tambin estuvo orientada a conocer el futuro de la educacin superior. El propsito de este estudio fue conocer la percepcin de sesenta y seis (66) administradores de la educacin superior de los Estados Unidos y de Puerto Rico sobre los programas de educacin general en el periodo del 1985 al 2005. En el mismo se lleg a la conclusin de que los programas universitarios deban ir dirigidos hacia el desarrollo de destrezas que faciliten el aprendizaje de nuevas ideas y que desarrollen una actitud positiva hacia la educacin continua e interdisciplinaria para la solucin de problemas. Mas recientemente, los estudios realizados por Fazio (1988), Nelson (1990) y Kramer (1995) evidenciaron una vez ms que la tcnica Delfos permite reunir datos para el autoestudio de las instituciones y ofrece informacin til para realizar pronsticos que faciliten la toma de decisiones en la administracin universitaria. Estos estudios Delfos prestan atencin especial al problema de la educacin superior y su relacin con las necesidades de la sociedad. Esto demuestra que el uso de este tipo de tcnica es til para identificar aspectos de inters en relacin con los problemas sociales y con la educacin en general. En la educacin superior, Judd (citado en Castillo Ortiz, 2000) identifica cinco reas principales en la cuales se puede utilizar la tcnica Delfos: costo- efectividad de programas acadmicos, anlisis de costo-beneficios, planificacin de recintos externos, programas o currculo, identificacin de metas u objetivos programticos o institucionales y la evaluacin de metas y objetivos educativos futuros. Otro autores como Linstone y Turoff, tambin mencionan otras reas en las que se puede utilizar la tcnica Delfos en los campos sociales, las cuales pueden aplicarse al campo de la educacin (Castillo Ortiz, 2000). A travs de los aos, la aplicacin de esta tcnica ha ido experimentando diferentes modificaciones. Cada persona o grupo de educadores que decide utilizarla incorpora, altera o elimina ciertos aspectos que, a su juicio, no son aplicables al propsito de su trabajo o a las metas que se haban trazado (Piero, 1984; Kramer, 1995). En la actualidad esta tcnica se ha utilizado con frecuencia en los colegios y universidades para la determinacin de las metas institucionales y para el desarrollo de programas de diferentes clases. Esta ha demostrado ser muy til cuando existe diversidad de opiniones entre los miembros clave de la institucin en cuanto a las necesidades de los programas o la direccin de los mismos (Winstead, 1986). Las modificaciones que se le han hecho al uso de esta tcnica han permitido tambin su uso en una diversidad de situaciones, con el propsito de hacer pronsticos, lograr comunicacin entre grupos, preparar presupuestos con dinero pblico, definir metas y muchas otras tareas relacionadas con el campo de la educacin (Preble, 1986). Algunos de los estudios realizados modificaron la tcnica Delfos de diferentes maneras. Unos utilizaron medidas diferentes de tendencia central para hacer el anlisis. Otros tuvieron una muestra ms grande o ms pequea dependiendo de los

expertos disponibles para participar, y por ltimo, algunos como Alley (1985) cambiaron el total de rondas utilizadas para llevar a cabo el estudio. Lang (1994) indica que la tcnica se ha dividido en tres modalidades: la convencional, la que se utiliza para obtener argumentos en torno a polticas y la que se utiliza para llegar a decisiones. Sin embargo, a pesar de que la tcnica puede ser modificada, lo importante es que estos autores mencionados concluyen que la tcnica es de utilidad para obtener datos que permitan una mejor planificacin del presente y del futuro a corto y a ms largo plazo. Estos estudios tambin evidencian la aplicabilidad de la tcnica para estudios relacionados con la educacin superior y la planificacin del futuro de las instituciones universitarias.