INTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO ABANCAY

UNIDAD DIDCTICA: Mantenimiento de Equipos de Cmputo TEMA: Plan de Mantenimiento

ALUMNO: Ciro Perez Estrada

CENTRO DE ESTUDIOS: EIESTPA

AO: 2013

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PLAN DE MANTENIMIENTO

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NDICE I.INTRODUCCN II.OBJETIVOS DEL PLAN DE MANTENIMIENTO 2.1 Objetivos generales 2.2 objetivos especficos 2.3 Logro que espera alcanzar III.MARCO CONCEPTUAL 3.1 Mantenimiento predictivo 3.2 Mantenimiento preventivo 3.2.1 verificacin o inspeccin 3.2.2 Pruebas de operatividad 3.2.3 Limpieza 3.2.4 Lubricacin 3.2.5 Pruebas de funcionamiento 3.3 Mantenimiento Correctivo IV. LNEAS DE ACCIN 4.1 Ejecucin de del mantenimiento 4.2 Actualizacin del inventario fsico funcional de los equipos de cmputo 4.3 Elaboracin de programa de capacitacin a los usuarios del uso de la Tics 4.4 Estrategias V. CENTRO DE COSTOS 5.1 Recurso humano 5.2 Materiales y herramientas 5.3 Repuestos y accesorios 5.4 Financiamiento VI. CONCLUSIONES VII. SUGERENCIAS UNIDAD DIDCTICA: Mantenimiento de Equipos de Cmputo 3

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VIII. ANEXOS

I. INTRODUCCN

En el presente plan se pretende establecer los mecanismos y los parmetros mediante los cuales se pueda mantener en ptimas condiciones el equipo del que consta el centro de cmputo del instituto IESTPA. Para que los trabajos de mantenimiento sean eficientes es necesario el control, la planeacin del trabajo y la distribucin correcta de la fuerza humana, logrando as que se reduzcan costos, tiempo de paro de los equipos de trabajo, etc. El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador cada cierto tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas. El perodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operacin, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el ltimo mantenimiento.

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II. OBJETIVOS DEL PLAN DE MANTENIMIENTO 2.1 Objetivos generales -El objetivo principal es mejorar aspectos operativos relevantes, ampliar la vida til y mantener en ptimo estado de funcionamiento de los equipos de cmputo de IESTPA, y conocer la forma adecuada de mantener las PCs en buen estado de acuerdo a los mantenimientos predictivos, preventivos y correctivos. 2.2 objetivos especficos - Evitar las paradas imprevistas no programadas de los servicios asistenciales de la institucin y causar molestias en nuestros estudiantes. - Mantener un alto ndice de operatividad de los equipos. - Reducir los costos de energa por prdidas innecesarias en los sistemas. - Disminuir costos, aumentar eficiencia y eficacia en el soporte tecnolgico de los equipos. -Obtener una amplia visin de todos los componentes que forman parte de un ordenador. -Identificar las posibles averas de un ordenador, diagnosticar y repararlas correctamente. 2.3 Logro que espera alcanzar Se espera alcanzar y brindar un ptimo funcionamiento, la continuidad en el servicio, y as proteger toda la informacin procesada y almacenada en cada PC.

III. MARCO CONCEPTUAL 3.1 Mantenimiento predictivo Mantenimiento basado fundamentalmente en detectar la posibilidad de falla antes de que suceda, para dar tiempo a corregirla sin perjuicios al servicio, ni detencin de la produccin, etc. Estos controles pueden llevarse a cabo de forma peridica o continua. Para ello, se usan instrumentos de diagnstico, aparatos y pruebas no destructivas, como anlisis de lubricantes, comprobaciones de temperatura de equipos elctricos, etc.

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3.2 Mantenimiento preventivo El mantenimiento preventivo es mantener en buen estado de funcionamiento los equipos de cmputo, se define tambin como el conjunto de acciones tcnicas administrativas que se realizan para el cuidado e inspeccin sistemtica de un equipo, evitar y detectar fallas menores antes que estas se conviertan en mayores. 3.2.1 verificacin o inspeccin Consiste en hacer un examen minucioso en forma visual y mediante elementos de medicin de cada una de las partes y componentes del equipo con el fin de comprobar que el estado de funcionamiento es el ptimo y que esta de acuerdo con las caractersticas y condiciones tcnicas de construccin y operacin dadas por los fabricantes. 3.2.2 Pruebas de operatividad Las pruebas de operatividad consiste en efectuar inspecciones visuales integrales y de funcionamiento, siguiendo normas y procedimientos emitido por institutos, organismos, o asociaciones dedicados a la reglamentacin de la construccin y calidad de los equipos con el fin de verificar la eficiencia y seguridad de estos. 3.2.3 Limpieza Consiste en la remocin de elementos extraos o nocivos en la estructura externa o componentes partes del equipo, incluye tambin parte interna. 3.2.4 Lubricacin Es la accin por medio de la cual se aplica un elemento viscoso entre cuerpos rgidos y mviles con el fin de reducir la friccin y el desgaste de las partes. 3.2.5 Pruebas de funcionamiento Son pruebas que se efecta a cada equipo para determinar si el funcionamiento de este est de acuerdo con las caractersticas de rendimiento y seguridad establecidas en el diseo y fabricacin de aquel. Los equipos que no renan estas exigencias se consideran no aptos para la prestacin del servicio, las pruebas debe realizarlas el personal especializado en cada uno de los diferentes equipos 3.3 Mantenimiento Correctivo

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Se entiende por mantenimiento correctivo la correccin de las averas o fallas, cuando stas se presentan. Existen dos tipos de mantenimiento correctivo, el primero es el mantenimiento correctivo imprevisto no programado, el cual sucede cuando no se han tomado las medidas de prevencin pertinentes o por alguna causa fuera de lo normalmente predecible. El mantenimiento correctivo programado es aquella actividad que previamente se ha planificado ejecutarla. IV. LNEAS DE ACCIN 4.1 Ejecucin de del mantenimiento 4.1.1 Mantenimiento de case. a. Se apaga la PC y se desconectar los cables y dispositivos conectados. b. Se abre la tapa del case con los destornilladores. c. Luego se descarga la energa esttica de nuestro cuerpo usando la pulsera antiesttica o tocando la parte del chasis por lo menos 15 segundos y as, para no daar los circuitos internos de la PC. d. Despus para eliminar el polvo que se acumula tanto fuera como dentro del gabinete de la computadora utilizamos la sopladora o aire comprimido y procedemos con la limpieza. e. Tambin usamos el pequeo pincel para aquellas reas donde el aire comprimido no puede remover polvo; por ejemplo, los ejes de los ventiladores. Tambin puede usarse para limpiar el cableado. Y usamos tambin el alcohol isoproplico. 4.1.2 Mantenimiento de microprocesador Con la ayuda de un destornillador, procedemos a retirar el disipador de calor, luego de retirar el cooler, veremos una pasta trmica seca sobre el procesador. Si tenemos pasta trmica nueva y habilidad manual para manipular el procesador, procedemos a retirar la pasta trmica seca, de lo contrario, la dejamos all para no averiar el procesador. A continuacin, procedemos a retirar el polvo que se encuentra sobre el procesador con un pincel o brocha fina, con mucho cuidado para evitar mover el procesador. Con una aspiradora de mano, procedemos a retirar el polvo que ha cado sobre la placa madre. 4.1.3 Mantenimiento de placa madre

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Ahora seguiremos con la placa madre, sacaremos todos los jumpers y sacaremos el polvo soplando fuertemente y sacando la suciedad pegado con un trapo; en caso de que el lugar sea incomodo (como por ejemplo entre los slots) limpiaremos con un cepillo de dientes viejo apenas hmedo con alcohol, preferentemente isoproplico (tambin limpiaremos los contactos de los slots). 4.1.4 Mantenimiento de memoria RAM Se limpia con un borrador los Bancos o Zcalos de RAM ya que suelen llenarse de polvo y eso afecta la memoria y su funcionamiento. 4.1.5 Mantenimiento de tarjeta de video El mantenimiento que le podes dar es limpiarle el ventilador si tiene para sacarle el polvo, despus lo que debemos de tratar es de mantenerla bien refrigerada y listo. 4.1.6 Mantenimiento del disco duro Es muy recomendable realizar de vez en cuando una limpieza del disco duro, ya que si permitimos que se llene de polvo, lo que estaremos haciendo es permitir que se cree un aislante alrededor del disco, y por tanto impediremos su correcta refrigeracin. 4.1.6 Mantenimiento de lectoras La limpieza de sta parece complicada pero en realidad no lo es. Solo se procede a sacarle los tornillos del lector (generalmente en el inferior de los costados) y sacar las tapas protectoras y la parte de delante de la bandeja. Luego limpiar esas tapas con una aspiradora o trapo (para que al cerrarlo no se vuelva a ensuciar). Adentro nos encontraremos con la bandeja y una plaqueta en la parte de abajo. Lo que haremos es soplar o sacudir el aparato para que al cerrarlo no se vuelva a ensuciar el ojo ptico. Despus limpiar el ojo (muy cuidadosamente) con un trapo no muy spero (puede ser un pauelo) humedecido con alcohol isoproplico. Para no tener problemas no se toca ningn otro componente (como engranajes, cables, etc.). Luego armaremos el lector con las tapas protectoras.

4.1.7 Mantenimiento de ventilador Primeramente le damos una limpieza externa a las aspas del ventilador, podemos usar una pequea brocha o un trapo hmedo, una vez limpio nos vamos a dirigir a la etiqueta adhesiva que tiene el ventilador y la vamos a retirar, con una aguja o con cualquier elemento con punta podemos retirar la pequea tapita redonda que cubre el eje UNIDAD DIDCTICA: Mantenimiento de Equipos de Cmputo 8

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dejndolo libre, paso seguido vamos a lubricar el eje con un aceite, moviendo las aspas del ventilador un poco para que lubrique el eje, solo le agregamos 2 3 gotas, paso seguido vamos a tapar el eje nuevamente y a pegar la etiqueta adhesiva y lo colocamos nuevamente en el lugar en donde trabaja. 4.1.8 Mantenimiento de mouse A. En caso de mouse mecnico primeramente, desconectamos el mouse del PC y lo colocamos sobre una mesa limpia. Luego, procedemos a limpiar el mouse con un pao hmedo y posteriormente la parte superficial del mouse y el cable, para retirar polvo y suciedad. Seguidamente, volteamos el mouse y con ayuda de un destornillador retiramos la tapa que soporta la bola rotatoria del dispositivo. Una vez retirada la bola, la limpiamos con un pao seco y tomamos la carcasa del mouse. Veremos unos pequeos rodillos donde la bola hace su movimiento giratorio, retiramos la suciedad de estos rodillos utilizando el destornillador o una esptula pequea. Este procedimiento debe hacerse con mucho cuidado para no daar la superficie de los rodillos. Con un hisopo o trozo de algodn humedecido con alcohol, retiramos el exceso de suciedad de los pequeos rodillos. Colocamos nuevamente la bola en su lugar y la aseguramos colocando la tapa que la soporta junto a su tornillo. Hemos terminado con la limpieza del mouse y ahora, slo nos resta conectarlo nuevamente al PC. B. Si poseemos un mouse ptico en nuestro PC, el procedimiento es similar slo que no encontraremos una bola cuando retiremos la tapa inferior, sino que en su lugar, encontraremos un lente circular que emite los rayos de lectura del mouse. Con un pequeo trozo de algodn o un hisopo humedecido con alcohol, limpiamos con suavidad y mucho cuidado la superficie del lente. Al terminar, procedemos a colocar la tapa inferior del mouse y el proceso de limpieza habr terminado. 4.1.9 Mantenimiento de teclado El primer paso dentro del proceso de mantenimiento general del teclado, es realizar una limpieza superficial. Esta es muy sencilla y consta de tres partes: Primeramente, limpiamos con un trapo seco la superficie posterior, superior y el cable del teclado para retirar el polvo. Volteamos el teclado de cabeza sobre la mesa y con leves golpes sobre este y con sacudidas suaves, sacamos el polvo acumulado y partculas que se encuentren incrustadas en el teclado. Luego, levantamos el teclado y limpiamos la superficie de la mesa. Con una aspiradora de mano y el motor en funcionamiento inverso, soplamos por las hendiduras de las teclas para sacar el polvo y la suciedad que se encuentren all. Esto se puede hacer tambin con un soplador. 4.1.10 Mantenimiento de fuente de poder UNIDAD DIDCTICA: Mantenimiento de Equipos de Cmputo 9

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Antes de proceder con el mantenimiento de la fuente de poder, se deben desconectar todos los cables de alimentacin que se estn utilizando, lo primero que se debe desconectar son los cables que van a la tarjeta principal recuerde los cuidados en su conexin). Una de las partes en donde se acumula ms polvo es el ventilador de la fuente de poder. Para eliminarlo, se puede utilizar el soplador o sin tener que destapar la unidad. Utilice un destornillador, Para evitar que el ventilador gire creando voltajes dainos. Si no se dispone del soplador, se debe destapar la fuente para limpiarla. Es muy importante no perder ningn tornillo y tener claridad sobre el tiempo de garanta de la fuente, ya que despus de decaparla se pierde por la rotura del sello de garanta. Para destapar la unidad se puede apoyar sobre la misma carcasa con el fin de no desconectar el interruptor de potencia de la fuente. La limpieza inferior se puede hacer con una brocha suave. Despus de limpiar la fuente de poder, si hubo necesidad de destaparla, procedemos a taparla y ubicarla en su sitio. Utilice los tornillos que corresponden con el fin de evitar daos en la corcusa.

4.2 Actualizacin del inventario fsico funcional de los equipos de cmputo de IESTPA, laboratorio a:

N ARTCULOS DESCRIPCIN Fecha inventario Estado PC 40 INTEGRADA 19/07/2012 BUENO Incluye las siguientes caractersticas: Modelo de case: cybertel serie: I4-0521922007 MAINBOART: m925 pcchips MICROPROCESADOR: Intel Celeron 2.00GHz 40 MEMORIA RAM: 224Mb DISCO DURO: 40Gb MONITOR: micron serie: 55am34000100059934 DISK DRIVE: 144Mb TECLADO: BTC serie: G09324064072 MOUSE: Falta

Ubicacin Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1

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Elementos que componen el laboratorio 1: 9 ventanas y 3 ventanas rotas 25 sillas azules, 2 sillas normales y 2 bancas 1 buffer 5 parlantes 1 fuera de servicio 1 proyector Epson 1 pizarra 1 Switch 1 Servidor 1 Router telefnico 5 teclados fuera de servicio 4 monitores fuera de servicio 1 Impresora 5 escritorios azules de computadoras 1 mouse fuera de servicio 1 palanca de energa 1 pupitre de docentes 1 tacho de basura 35 estabilizadores de voltajes 1 Igra

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N ARTCULOS DESCRIPCIN Fecha inventario Estado PC 40 INTEGRADA 19/07/2012 BUENO Incluye las siguientes caractersticas: Modelo de case: cybertel serie: I4-0521922007 MAINBOART: m925 pcchips MICROPROCESADOR: Intel Celeron 2.00GHz 40 MEMORIA RAM: 224Mb DISCO DURO: 40Gb MONITOR: micron serie: 55am34000100059934 DISK DRIVE: 144Mb TECLADO: BTC serie: G09324064072 MOUSE: Falta

Ubicacin Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1 Centro Comp. Lab 1

4.3 Elaboracin de programa de capacitacin a los usuarios del uso de la Tics 4.3.1 Del uso de laboratorio El ingreso y salida se realizar en forma ordenada en el laboratorio para evitar accidentes a los usuarios y/o equipos. Se prohbe el ingreso de alimentos, bebidas y el uso de celulares en el laboratorio de cmputo. En los laboratorios se debern mantener orden y cordura como en una sala de estudios, deber permanecer sentada, por lo tanto, el alumno debe demostrar buen comportamiento dentro del mismo. El usuario deber guardar su informacin con anticipacin al trmino de tiempo a fin de no interrumpir y perjudicar su trabajo. No realizar actividades distintas a las que se requieran para la prctica, as como aquellas que pongan en peligro la seguridad de personas o de los equipos dentro del laboratorio. 4.3.2 Del uso de las computadoras Queda estrictamente prohibido cambiar la configuracin del equipo y de los programas contenidos en el mismo as como instalar software que no estn autorizados por la Coordinacin de laboratorios de cmputo.

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En caso que se presente alguna anomala o falla del equipo, el usuario suspender de inmediato la operacin de este y acudir en ese mismo momento al auxiliar de laboratorio con el fin de no hacerse responsable y de ser sancionado. Se prohbe la extraccin y movimiento de cualquier parte del equipo de cmputo o elemento del laboratorio (tal como son el cambio de teclado, mouse, etc.) Se autoriza el uso de audio para fines netamente de estudio y realizacin de trabajos, (previa solicitud al auxiliar de laboratorio).

4.4 Estrategias 4.4.1. Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo Adiestramiento del personal propio en la ejecucin de actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de los diferentes equipos de cmputo. Capacitacin del personal en las diferentes reas. 4.4.2 Estrategia de operacin. Para implementar la estrategia de mantenimiento es importante definir y desarrollar las actividades y estrategias: Corto plazo: primer ao, contado a partir de la entrega de los equipos, perodo durante el cual se vienen realizando actividades relacionadas con el tema de mantenimiento durante la fase inicial y comienzos de la fase de profundizacin. Mediano plazo: de uno a tres aos, perodo durante el cual se supone empiezan a fallar los equipos en mayor proporcin, hasta que se termina la vida til estimada del PC reacondicionado. Largo plazo: mayor a tres aos, perodo posterior a la vida til de los equipos reacondicionados, perodo en el que se espera haber creado una cultura de mantenimiento y renovacin de equipos.

V. CENTRO DE COSTOS 5.1 Recurso humano Tcnico Informtico s/.1, 000.00 13

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(*) Los costos son mensuales. 5.2 requerimiento de materiales necesitamos los siguientes y estos son los costos: a. Multmetro digital b. Destornillador c. Cautn d. Pulsera antiesttica e. Sopladora f. Alcohol isoproplico g. Brocha pequea h. Silicona lubricante s/.25.00 s/.3.00 s/.15.00 s/.19.00 s/.69.00 s/.13.00 s/.5.00 s/.15.00

5.3 Repuestos y accesorios N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 OBJETO placa madre tarjeta de video tarjeta de sonido tarjeta de red memoria RAM procesador lectora sata ventilador estabilizador otros total CANTIDAD 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9un PRECIO s/.300.00 s/.140.00 s/106.00 s/.43.00 S/.180.00 s/.700.00 s/.90.00 s/.30.00 s/.37.00 s/.100.00 s/.3000.00 TOTAL

.s/3000.00

VI. CONCLUSIONES UNIDAD DIDCTICA: Mantenimiento de Equipos de Cmputo 14

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La implementacin de un plan de mantenimiento se hace, a fin de optimizar los recursos con los que se cuenta, y que el proceso de aprendizaje sea ms efectivo, tambin requiere de la colaboracin mutua de administradores del mismo como de los usuarios finales, nosotros los alumnos, que debemos cuidar y utilizar de una forma adecuada el equipo. Siempre al aplicar un mantenimiento tener a la mano la herramienta necesaria para mantener en excelente estado el hardware interno y externo del equipo de cmputo como lo son: aire comprimido, espuma especial para computadora y aspiradora, as como un destornillador de cruz pequeo. Este plan se a hecho con la finalidad de mejorar el buen estado de las computadoras y el buen funcionamiento.

VII. SUGERENCIAS Contar con todos los accesorios Hacer buen uso de los recursos de cmputo No realizar otros trabajos solo en casos de emergencia. Comunicar a la unidad el movimiento o traslado de cmputo Dar las indicaciones a los usuarios.

VIII. ANEXOS

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