P1A1 1 En que se basa la Administracin segn la teora de las Relaciones Humanas?

Debe basarse en estudios previos del comportamiento de los individuos y de los grupos sociales como elementos fundamentales para incrementar la eficiencia en las organizaciones. 2 Mencione tres aportaciones que Elton Mayo hace a la Teora de las Relaciones Humanas. -Se orienta al estudio de la persona como el factor bsico para que la institucin alcance los objetivos para los que ha sido diseada. -El establecimiento de las relaciones humanas como elemento esencial para lograr incrementar la eficiencia en el trabajo -El hombre por naturaleza es un ser social que debido a los cambios producto de la industrializacin lo obligan a modificar sus valores 3 Razones por la que se origina la teora de las Relaciones Humanas La necesidad de humanizar y democratizar la administracin. El desarrollo de las llamadas Ciencias Humanas 4 Cul es el concepto de salario? Es la retribucin que debe pagar el patrn al trabajador por su trabajo (Art. 82 de la ley Federal del Trabajo) 5 Quienes se involucran en el proceso de valuacin de puestos? La alta direccin, la gerencia intermedia, los supervisores, los representantes. sindicales y algunos trabajadores especficos. 6 Es un proceso tcnico que tiene por objetivo abastecer a la empresa de mayor nmero de solicitudes, para contar con los mejores oportunidades de escoger entre varios candidatos, los idneos. El reclutamiento 7 Es el rea de la administracin relacionada con todos los aspectos del personal de una organizacin: determinando necesidades de personal, reclutar, seleccionar, desarrollar, asesorar y recompensar a los empleados; actuar como enlace con los sindicatos y manejar otros asuntos de bienestar. La Administracin de Recursos Humanos 8 Se refiere a tres (3) de las actividades principales vinculadas directamente con la informacin sobre el anlisis de puestos. -Compensar en forma adecuada y justa a los empleados. -Ubicar a los empleados en el puesto adecuado. -Determinar los niveles realistas de desempeo. 9 Se refiere a las Funciones de la Administracin de Recursos Humanos. Planear los recursos humanos, Observar y suministrar personal, Efectuar una adecuada contratacin e induccin, Fijar un sistema de remuneracin justa 10 Que es un tabulador de sueldos. Es una tabla de sueldos que integran todas las percepciones y deducciones de los trabajadores y empleados de una organizacin. 11 Snchez Barriga lo define como: El proceso de investigacin mediante el cual, se determinan las tareas que componen el puesto, as como los conocimientos de condiciones que debe reunir una persona para que lo pueda desempear adecuadamente. Anlisis de puestos 12 Permite conocer las experiencias, las habilidades, los conocimientos y los intereses de los empleados, as como su grado de actualizacin en el trabajo. Inventario de capital humano 13 Es una declaracin por escrito en la que se explican las responsabilidades, las condiciones de trabajo y otros aspectos de un puesto determinado. Descripcin de puestos 14 Constituye un inventario de las caractersticas humanas que debe poseer un individuo que va a desempear una determinada labor. Especificaciones de puestos 15 Constituyen una representacin visual de cmo se suplir a una persona cuando surja una vacante.

Cuadros de reemplazo 16 Es el proceso mediante el cual una organizacin se asegura de que tiene el nmero y el tipo correcto de personal, en los puestos correctos, en el momento adecuado y que hacen aquellas cosas para las cuales ellos son ms tiles econmicamente. Planeacin de recursos humanos 17 Es la manera en que el departamento de personal estima futuras vacantes de empleo. Pronstico de recursos humanos 18 Es un compendio resumido y esquemtico de la vida laboral y formativa de una persona, redactado de forma tal que ponga de manifiesto la idoneidad de la misma para ocupar un puesto de trabajo determinado. Curriculum Vitae 19 Es un proceso para determinar cules son, dentro de todos los solicitantes, los mejores que se pueden adaptar a las descripciones y especificaciones de puestos. Seleccin 20 Conjunto de los recursos humanos potenciales, en el cual la organizacin recluta a sus empleados. Mercado de trabajo P1A2 1 Cules son las funciones que se desempean en la gerencia de recursos humanos en relacin a la capacitacinl? Deteccin de necesidades de capacitacin. Formulacin de los programas de capacitacin Implementacin de los programas de capacitacin. Seguimiento y control de la capacitacin 2 Cules son las funciones que se desempean en la gerencia de recursos humanos en relacin a la adminsin o dotacin de personal? Planeacin de recursos humanos Reclutamiento Seleccin y Contratacin Induccin 3 Outsourcing es un recurso mediante el cual: Una organizacin transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. 4 Que es un anlisis de puestos? Snchez Barriga lo define como: El proceso de investigacin mediante el cual, se determinan las tareas que componen el puesto, as como los conocimientos de condiciones que debe reunir una persona para que lo pueda desempear adecuadamente. 5 Segn la Ley Federal del Trabajo: Es la persona fsica que presta a otra persona fsica o moral un trabajo personal subordinado mediante el pago de un salario. Trabajador 6 Que aspectos cubre el salario mnimo? La canasta bsica, es decir del conjunto de bienes y servicios requeridos por una familia 7 Mediante esta actividad se trata de conocer un puesto, tanto su contenido (qu se hace, cmo se hace y por qu se hace) como los requerimientos ms importantes para su correcta ejecucin. El anlisis de los puestos de trabajo 8 Consiste en reclutar a los aspirantes a un puesto de trabajo (candidatos), seleccionar los candidatos ms adecuados y orientarlos y asignarlos a los distintos puestos. Dotacin de personal 9 Se refiere a los objetivos de la administracin del capital humano Conseguir personal que contribuyan a las estrategias de la organizacin y que mejoren su eficacia y eficiencia. 10 Existen tres objetivos implcitos relacionados con los recursos humanos: Mejora de la productividad, mejora de la calidad de vida en el trabajo y el cumplimiento de la legislacin.

11 Se refiere al concepto de descripcin de puestos: Es una declaracin por escrito en la que se explican las responsabilidades, las condiciones de trabajo y otros aspectos de un puesto determinado. 12 Es el concepto de Especificaciones de puestos: Constituye un inventario de las caractersticas humanas que debe poseer un individuo que va a desempear una determinada labor. 13 Qu es un Inventario del capital humano? Permite conocer las experiencias, las habilidades, los conocimientos y los intereses de los empleados, as como su grado de actualizacin en el trabajo. 14 Qu es un cuadro de reemplazo? Constituyen una representacin visual de cmo se suplir a una persona cuando surja una vacante. 15 Qu es la planeacin de recursos humanos? Es el proceso mediante el cual una organizacin se asegura de que tiene el nmero y el tipo correcto de personal, en los puestos correctos, en el momento adecuado y que hacen aquellas cosas para las cuales ellos son ms tiles econmicamente. 16 Qu es un pronstico de Recursos Humanos? Es la manera en que el departamento de personal estima futuras vacantes de empleo. 17 Se refiere al proceso de seleccin de personal. Es un proceso para determinar cules son, dentro de todos los solicitantes, los mejores que se pueden adaptar a las descripciones y especificaciones de puestos. 18 Conjunto de los recursos humanos potenciales, en el cual la organizacin recluta a sus empleados. Mercado de trabajo 19 Es el proceso que consiste en transferir la responsabilidad de un rea de servicios y sus objetivos a un proveedor externo. Outsourcing 20 Es la capacidad efectiva para de llevar a cabo con xito una actividad laboral plenamente identificada. Competencia P1A3 1 Una vez que los empleados estn en el puesto de trabajo y se conoce su nivel de rendimiento es cuando puede determinarse la: Retribucin 2 Entre los principales elementos del ambiente externo a la organizacin que influyen en las funciones y actividades de recursos humanos estn: La economa, los competidores nacionales e internacionales, la demografa de la poblacin activa, los valores sociales y la legislacin. 3 Entre los aspectos de la organizacin que influyen sobre las actividades de recursos humanos, pueden destacarse: La alta gerencia, la estrategia de la organizacin, la cultura, la tecnologa, la estructura y el tamao. 4 Se refiere a tres (3) de las actividades principales vinculadas directamente con la informacin sobre el anlisis de puestos. -Compensar en forma adecuada y justa a los empleados. -Ubicar a los empleados en el puesto adecuado. -Determinar los niveles realistas de desempeo. 5 Para la recoleccin de datos de un anlisis de puestos que tcnicas son las ms usadas Entrevistas y Cuestionarios 6 Identifique al menos tres (3) aspectos importantes de la informacin que deber de contener un cuestionario de anlisis de puestos Identificacin del puesto, Actualizacin del anlisis, Descripcin resumida 7 Que se entiende por incentivos a los trabajadores? Todo aquel aliciente al desempeo del trabajo en una organizacin como a la puntualidad, al desempeo, a la antigedad, etc.

8 Representa el sistema de valores de la organizacin. Influida en gran medida por la alta gerencia, a travs de sta se determinan los valores y supuestos de la gente sobre la voluntad de trabajo, su tica y la forma en que debieran ser tratado. La cultura Institucional. 9 Todo ello ha hecho que el inters por la gestin de los recursos humanos haya crecido y que cada vez se demanden autnticos especialistas en este rea. Los factores de competitividad organizativa son, en gran medida, factores vinculados a los recursos humanos, a sus habilidades, destrezas, competencias, etc. 10 Se refiere a los bjetivos de la valuacin de puestos. Crear una base para negociar cuotas de trabajo con el sindicato o con otras autoridades, Implantar datos precisos para alcanzar una correcta planeacin y control sobre costos de recursos humanos. 11 Se refiere al concepto de competencia Es la capacidad efectiva para de llevar a cabo con xito una actividad laboral plenamente identificada. 12 Se refiere al concepto de Mercado de trabajo Conjunto de los recursos humanos potenciales, en el cual la organizacin recluta a sus empleados. 13 Cul es la definicin de trabajador, segn la Ley Federal del Trabajo? Es la persona fsica que presta a otra persona fsica o moral un trabajo personal subordinado mediante el pago de un salario. 14 Qu es el salario mnimo segn la LFT? Es la cantidad menor que debe recibir en efectivo el trabajador por los servicios prestados en una jornada de trabajo. 15 Se refiere al concepto de reclutamiento: Es un proceso tcnico que tiene por objetivo abastecer a la empresa de mayor nmero de solicitudes, para contar con los mejores oportunidades de escoger entre varios candidatos, los idneos. 16 Qus es un Curriculum Vitae? Es un compendio resumido y esquemtico de la vida laboral y formativa de una persona, redactado de forma tal que ponga de manifiesto la idoneidad de la misma para ocupar un puesto de trabajo determinado. 17 Es el mtodo que consiste en recabar informacin en relacin con el nivel de remuneraciones acorde con las tendencias econmicas de una regin para establecer una poltica de salarios dentro de la organizacin. Encuesta regional de salarios 18Es una de las funciones que lleva a cabo la gerencia de recursos humanos. Capacitacin y desarrollo de personal 19 Se refiere al concepto de habilidad. Capacidad de desempear una cierta tarea fsica o mental. 20 capacitacin