Escuela politcnica nacional Administracin general Nombre: Cristina Limaico Paralelo: GR1 RESUMEN CAPITULO 10 IDALBERTO CHIAVENATO.

- ADMINISTRACION GENERAL LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS Los orgenes de la Administracin por objetivos La APO constituye el modelo de administracin identificado como el espritu pragmtico y democrtico de la teora neoclsica. Apareci en 1954, cuando Peter Drucker, publico su primer libro acerca de la administracin por objetivos. Las caractersticas de la APO La administracin por objetivos es un proceso por el cual el gerente y todos los que conforman las organizacin identifican cuales son los objetivos y metas en conjuntos, se deben delegar las funciones de cada una de las personas que conforman la empresa de acuerdo a los resultados que se esperan, al final cuando ya se pueden analizar los resultados se puede establecer y analizar el desempeo de los administradores o gerentes, adems de sus subordinados. Este tipo de administracin en la actualidad tiene un enfoque amigable, democrtico y participativo, que logra que los objetivos organizacionales sean compatibles con los individuales. As mostramos que la APO tiene un esquema establecido de la siguiente manera: 1. Gerente y subordinados discuten en conjunto cules son los objetivos de la empresa 2. El gerente se compromete a gestionar la ayuda necesaria hacia los subordinados para que ellos contribuyan al cumplimiento de los objetivos ya antes formulados. 3. El subordinado trabaja mediante los recursos entregados por el administrador con el fin de cumplir los objetivos 4. Peridicamente el gerente y los subordinados evalan los resultados del trabajo. 5. Se evalan los resultados y segn eso, se revalan o redimensionan los objetivos, as como los recursos que hacen falta Adems la APO presenta las siguientes caractersticas: 1. Establecer en conjunto los objetivos entre el gerente y su superior 2. Establecer los objetivos para cada departamento 3. Interrelacionar objetivos departamentales. 4. nfasis y control en los resultados 5. La Continua evaluacin de los planes. 6. Participacin de las gerencias y de los subordinados. 7. Apoyo intensivo personal. El establecimiento de objetivos En este modelos de administracin las gerencias establecen metas al principio de cada periodo, un objetivos es un enunciado que dice cuales serian los resultados despus de dicho determinado tiempo. Generalmente este objetivo esta dado en nmeros que muestran el desempeo de los gerentes hacia resultados que se puedan contar 1. Criterio de seleccin de objetivos Estos deben establecerse de acuerdo a la prioridad y la contribucin es estos a resultados clave de la empresa depende del administrador establecer de forma correcta estos objetivos, hay una infinita forma de seleccionar los objetivos, aqu enumeramos algunos de los criterios mas comunes de la seleccin de objetivos. Posicin competitiva del mercado. Innovacin y creatividad del producto. Productividad, eficiencia y calidad

 Calidad de la administracin y desarrollo de los ejecutivos Satisfaccin del cliente Competitividad en el escenario globalizado 2. Jerarqua de objetivos Debido a la gran cantidad de objetivos que las empresas suelen tener, surge la necesidad de escalonarlos en el orden gradual de importancia o prioridad. Cada empresa tiene su jerarqua de objetivos , asi podemos definir tres niveles de objetivos: estratgicos, tctico y operacionales. La estrategia organizacional Despus de haber establecido los objetivos de las organizaciones surge a necesidad de preguntarse cul ser el mtodo mediante el cual se cumplirn dichos objetivos, es ah donde nace la necesidad de establecer una estrategia empresarial que har que el gerente logre escoger cuales sern las tcticas y operaciones que mejor implementen la estrategia que se adopte. a) Concepto de estrategia y tctica Estrategia es la utilizacin de los recursos de las organizaciones con el fin de alcanzar los objetivos trazados a largo plazo. Una guerra necesita de una o ms estrategias, cada una de estas requiere de la proliferacin de acciones o medidas tcticas, la planeacin es la base de la APO, la cual se fundamenta en la planeacin estratgica de la empresa y en los planes tcticos de los departamentos b) Planeacin estratgica La administracin estratgica es una importante rea de la teora administrativa implementada por la teora neoclsica, los conceptos de estrategia no son nuevos ya que existen varios escritos sobre esto: como el de Sun Tzu quien escribi el Arte de la Guerra entre otros. 1. Formulacin de objetivos organizacionales Selecciona los objetivos globales a largo plazo y definen sus niveles de importancia, aqu se identifica en qu direccin estratgica debe dirigirse la organizacin. 2. Auditora externa En esta etapa se analiza el ambiente externo de la organizacin, el lema de esta etapa es prever y preparar. Este anlisis externo involucra: Mercados que la empresa abarca Competencia Factores externos 3. Auditora interna Permite la evaluacin de las debilidades y las fortalezas de una organizacin. El anlisis interno involucra: Anlisis de los recursos Anlisis de la estructura Evaluacin del desempeo 4. Etapa de la formulacin de la estrategia. Se plantean las alternativas que la organizacin podra adoptar para alcanzar los objetivos organizacionales. 5. Etapa de desarrollo de planes tcticos y operacionalizacin de estrategias Aqu se dan los detalles de la planeacin, la planeacin estratgica se desdobla en planes tcticos que se deben integrar y coordinar. El ciclo de la APO 1. Modelo de Humble En este modelo se define la APO como un sistema dinmico que busca integrar las necesidades de la empresa en definir sus metas de utilidad y crecimiento con la necesidad de que el gerente contribuya y se desarrolle 2. Modelo de Odiorne George Odiorne propone un modelo compuesto por un ciclo de siete etapas.

Establecimiento de medidas desempeo de la organizacin y delineamiento de los objetivos organizacionales por alcanzar. o Revisin de la estructura de la organizacin, en funcin de los objetivos propuestos. o A partir de las dos etapas anteriores, cada directivo establece propsitos y medidas de evaluacin para sus subordinados, que a su vez, propone objetivos. o El superior y cada uno de sus subordinados llegan a un mismo acuerdo de los objetivos y medidas de evaluacin de su propio trabajo. o Seguimiento continuo efectuado sobre los resultados peridicos del trabajo del subordinado, frente a los plazos intermedios previamente establecidos en la 4 etapa. o Evaluacin peridica y acumulativa de los resultados del trabajo del subordinado, de sus puntos fuertes y dbiles, as como de aquellas medidas propuestas para su desarrollo. o Evaluacin del desempeo de la organizacin como un todo. 3. Desarrollo de ejecutivos La administracin por objetivos es un proceso por el cual los gerentes identifican en conjunto sus objetivos comunes y definen las reas principales de responsabilidad de cada individuo, en trminos de los resultados que se esperan de l. En el fondo, la APO est estrechamente ligada a la motivacin y al desarrollo personal del ejecutivo. Algunos administradores de alto nivel cometen el error de ver la APO, principalmente, como una herramienta de control y evaluacin, sin darse cuenta que ese no es su objetivo principal. La apreciacin critica de la estrategia organizacional y de la APO 1. Los pecados capitales de la planeacin estratgica neoclsica Humble asegura que existen diez maneras seguras de fracasar con la APO o No lograr la participacin de la alta gerencia. o Decir a todos que la APO es una tcnica poderosa, capaz de resolver todos los problemas. o Adoptar la APO dentro de una manera acelerada. o Fijar solamente objetivos cuantificables. o Simplificar al extremo todos los procedimientos. o Aplicar la APO en reas aisladas, no hacer que la compaa participe globalmente. o Delegar todo el proyecto de la APO a personal de nivel inferior. o Concentrarse en individuos e ignorar los problemas de grupo. o Inaugurar el sistema con una fiesta y despus dejarlo andar solo, sin verificar jams cmo est andando. o Ignorar las metas personales de los gerentes, concentrndose slo en los objetivos de la empresa. 2. Critica de Levinson Segn Levinson, el proceso "ideal" de la APO debe desarrollarse en cinco etapas. o Discusin del funcionario con su superior acerca de la descripcin de funciones hecha por el propio subordinado. o Fijacin de metas de desempeo a corto plazo. o Entrevista con el superior para analizar el proceso alcanzado hasta cierto momento. o Establecimiento de puntos de verificacin para medir el progreso. o Anlisis entre superior y subordinado, el final de determinado plazo, para evaluar los resultados de los esfuerzos desarrollados por el subordinado. 3. Critica de Lodi

Lodi nos dice que la APO exige mucho de cada uno y que las personas que componen las organizaciones debes estar preparadas para recibir el mtodo y aplicarlo correctamente. Tambin nos dice que la formulacin de una estrategia implementa un conflicto entre los objetivos de corto y largo plazo, que los dos utilizan dos sistemas distintos. Conclusin Aprendimos acerca de la APO (administracin por objetivos), y tambin cuales son las condiciones bajo las cuales debemos implementar este tipo de administracin, tambin pudimos observamos que hay condiciones mediante las cuales la mala implementacin de este tipo de administracin seria una mala decisin por parte del administrador. Recomendacin Tomar en cuenta cuales son las condiciones, adems que este tipo de administracin nicamente de debe implementar si se est seguro de que se sigue todos los procesos ya indicados, adems de todas las recomendaciones para que la implementacin de este tip de administracin sea todo un xito.