Asignat Fundamentos de administracin ura: Unidad:2 1.

Introduccin al estudio de la administracin Evidenci Eleccin del tipo de empresa a UNIDAD 1

Empresa: Una agencia de publicidad enfocada al mercado gastronmico. Para comenzar exitosamente con tu empresa, debers realizar lo siguiente.

o Argumenta y justifica el papel de la administracin al momento de iniciar el diseo y desarrollo de tu empresa La administracin dentro del diseo de mi empresa, ser un pilar fundamental, en su estructura, puesto que ayudara en todos los aspectos a organizar y establecer las metas y objetivos de cada uno de los departamentos creados, as como delegar las actividades que debe realizar el personal de los mismos. Como administrador tendr que encargarme primeramente de que exista un adecuado reclutamiento de las personas que estarn a cargo de cada rea, y estar a la par con el encargado de planeacin para encontrar la mejor manera de encontrar nuevas tcnicas de ventas. Mi empresa se dedicara a brindar publicidad a negocios como restaurantes, fondas, bares, tiendas de insumos, con todos los establecimientos que se dediquen al rubro gastronmico.

o Selecciona una tendencia que por sus caractersticas creas que pueda ajustarse y servir de base.
La tendencia que adaptara a mi empresa seria la administracin japonesa (teora z) ya que como sern pocos los trabajadores que interacten en ellas es importante ser humano y crear ese ambiente de confianza para que vean a mi empresa como un lugar donde pueden tener un trabajo a largo plazo, donde juntos busquemos las mejores opciones de crecimiento y de mercado para hacer crecer las ganancias, en fin que seamos como una pequea familia donde cada uno sea necesario mas no indispensable para la realizacin del trabajo grupal.

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UNIDAD 2
A lo largo de tu unidad has revisado los conceptos ms importantes del Proceso Administrativo en las Organizaciones. En la unidad anterior estableciste el tipo y tamao de empresa que quieres implementar. Ahora, una vez ms, tendrs que ponerte el chaleco de empresario y determinar el proceso administrativo de tu empresa. Para debers desarrollar cuidadosamente los siguientes puntos.

Determina la misin, visin, premisas, propsitos, objetivos (generales, tcticos y operacionales), estrategias, polticas (generales, tcticos y operacionales), reglas, programas, presupuesto y procedimiento principal.
La empresa Advertising Eaters es un nuevo concepto de publicidad especializada en el ramo de la gastronoma nuestra misin es ser una empresa innovadora, competitiva y con liderazgo en el ramo de la publicidad, ofrecer a nuestros clientes una opcin nueva e innovadora. Entrar al mercado como una empresa de grandes valores humanos y determinante para nuestros clientes, ser parte fundamental de cualquier negocio relacionado al mbito gastronmico y aumentar nuestra presencia en diversos estados de la repblica Mexicana. 1. Llevar a cabo una constante capacitacin del personal en las nuevas tendencias de publicidad para ofrecer siempre un buen servicio a nuestros clientes. 2. Satisfacer las necesidades del cliente con responsabilidad, trato digno y amabilidad, esforzndonos porque en cada compra o asesora se cumplan las expectativas con las que llega a nuestra empresa. 3. Tener siempre la disposicin para resolver los problemas con dinamismo y motivacin, teniendo como premisa principal Todo problema siempre tiene alguna solucin

Misin

Visin

Premisas

Propsitos

Propsitos Corto plazo: Integrarnos al mercado como una empresa joven, con ideas frescas e innovadoras que logren la satisfaccin de los clientes potenciales acorde con sus

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necesidades. Mediano plazo: Consolidarnos como una empresa fuerte y competitiva, teniendo una expansin acorde a las necesidades de nuestra clientela. Largo plazo: Tener una cartera de clientes solida y establecernos como una empresa referente en el rea de publicidad especializada en el mbito gastronmico.

Objetivos

Objetivo general. Mantener el nivel de satisfaccin de nuestros clientes en ms de un 95 %, teniendo siempre nuestra agenda funcionando bien, y conocimiento y aptitud de servicio para brindar las asesoras necesarias dentro y fuera de nuestra localizacin (internet). Objetivos especficos. Mantener la preferencia de nuestros clientes y ofrecer nuevas soluciones a nuestros clientes potenciales para posicionarnos en el mercado teniendo en cuenta las necesidades del mercado. Objetivos tcticos Mantener siempre actualizado el nivel de conocimiento de nuestros vendedores, con capacitaciones continuas y reuniones de trabajo que motiven a cada uno para tener una plantilla de personal eficiente y con trato amable a nuestra clientela. Objetivos operacionales Realizar estudios de mercado cada 5 meses por 2 aos, que nos den la posibilidad de acrecentar nuestras ventas, adems de tener capacitaciones de primer nivel y as poder brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes.

Estrategias

Promocionar nuestros servicios en ferias de empleo. Llevar una campaa de publicidad para todos nuestros clientes potenciales. Expandir nuestra cartera de clientes mediante un plan de penetracin de mercado. Hacer juntas con cada Jefe de Departamento, para entregar sus reportes de actividades que desempee cada uno y as desarrollar el programa en base a las actividades que se tengan e introducirlo a la empresa.

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Implementar sistemas de tecnologa avanzada para distintos puntos estratgicos en la ciudad. Se solicitara el pago del servicio 3 das antes de que salga al mercado, ya sea en formato digital o impreso. Cada uno de los trabajadores deber de contar con una licenciatura en el ramo en que se desempeara. Nuestros contratos de servicios siempre sern claros y directos para no causar inconvenientes con nuestros clientes. Cada Jefe de Departamento, tendr la labor de hacer el reporte de actividades que desempee su rea, y tendr 72 horas para hacer entrega de su reporte.

Polticas

Reglas

1. Puntualidad y respeto por el trabajo. 2. Vestimenta acorde al tipo de trabajo. 3. Cordialidad en el trato a clientes. 4. Conocimiento de los productos y servicios. 5. Trabajar bajo la premisa Todo problema siempre tiene alguna solucin. Trabajo: Establecer normas, protocolos y procesos de logstica que nos permitan ser una empresa confiable, respetable y rentable, en el cual nuestros empleados tengan participacin con comisiones de venta y por asesora brindada, adems de establecer horarios de tienda y de trabajo. Recursos humanos: Establecer las reglas de puntualidad y asistencia para el correcto control de nminas, bonos y comisiones, los cuales derivan en motivaciones para el empleado. Financieros: Saber cmo se empieza a laborar, con cunto dinero se cuenta en inversin, en caja y para imprevistos, adems de contar con proyecciones para el re surtimiento de nuevos insumos para la venta de productos en la empresa.

Programas

Presupuesto

El primer mes se contara con un presupuesto inicial de $130,000 pesos. Los cules sern divididos en: Renta de local.- $10,000 Mobiliario.- $64,500

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Papelera.- $13,000 Pago Nomina.- $32,200 Pago de impuestos y servicios.- $11,200 Otros cargos.- $9,100 La empresa estar abierta en un horario de 8:00 Am a 5:00 Pm para labores administrativas y con horario de atencin a clientes 24/7 las cuales trabajaran las personas necesarias para cumplir con los necesidades de cada departamento, adems de contar con horario de atencin a proveedores los das viernes de las 10:00 horas a las15:00 horas.

Procedimiento

Los pagos se programaran de la siguiente manera: Los das 7, 14, 21 y 28 de cada mes se pagara la nmina a empleados. Los das 23 de cada mes se pagar lo relativo a impuestos y servicios. Los das 29 de cada mes se pagar a los proveedores. Los das 1 de cada mes se pagar la renta del local.

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Elabora el organigrama y determina el nmero de empleados por puesto.

En cuanto a la etapa de direccin determina las estrategias de motivacin a emplear, tipos de comunicacin, descripcin del tipo de autoridad y estilo de gerencia.
Motivacin: La motivacin es primordial para el buen desarrollo sano y competitivo de los empleados de la empresa, es por eso que se ha pensado tener varios incentivos que van desde comisiones del 2, 3, 4 y hasta 6% de las ventas que realicen por semana, adems de contar con un plan de beneficios por un nmero determinado de ventas y asesoras al mes, los cuales sern desde 1 da de descanso (aparte del que ya tienen asignado),hasta vacaciones extraordinarias, adems por cada curso de capacitacin certificado, sern acreedores a un bono en efectivo de $300 pesos.

Motivacin

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Comunicacin Comunicacin: En la empresa siempre ser privilegiada la comunicacin entre mandos y vendedores, trabajando siempre con la premisa de Todo problema siempre tiene alguna solucin, es por eso que se llevar a cabo la poltica de puertas abiertas (utilizada por grupo Cifra Wal-Mart de Mxico),la cual consiste en que si alguien tienen algn problema de cualquier ndole, lo tratar con su jefe inmediato para darle solucin, pero si al empleado no le satisface la solucin planteada por su jefe, entonces podr ir con el superior jerrquico en turno y as hasta que el empleado este conforme con la propuesta de solucin, esto por supuesto que sin consecuencia alguna de parte de nadie, y entendiendo que las propuestas de solucin no tendrn efectos negativos contra ningn empleado de la empresa, ni pondrn en riesgo la operacin de la misma. Autoridad El Administrador ser la mxima autoridad de la empresa, y este tendr la libertad de generar los procesos de control interno, y externo que la empresa requiera, ser el nico que autorice compras o ventas extraordinarias, responsable de delegar el trabajo a el rea correspondiente, adems de revisar los reportes que generan las reas en el organigrama y revisar los movimientos de incidencias para autorizar el pago de nminas, deber ser proactivo, responsable y sociable con clientes y empleados, teniendo en cuenta que se mantendr dentro de las redes sociales de la empresa. Estar a cargo del administrador, en un principio y a mediano plazo cuando se abran ms sucursales el administrador actual tomar el puesto de Gerente y se contratar personal para sustituir al saliente

Gerencia

De la etapa de control define los controles a utilizar y las tcnicas de control a emplear.

Dentro de los controles de la empresa es necesario comentar que se llevarn a cabo distintas auditorias de control como lo son: Auditora de sistemas y procedimientos: ciclo de compras, produccin y ventas. Auditora financiera Grficas de Gantt

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Con este tipo de controles se desea tener un sistema financiero sano y rentable, que pueda generar las expectativas monetarias previstas para ganancias mensuales y anuales

UNIDAD 3
A lo largo de esta asignatura conociste el fundamento administrativo en una organizacin. En la unidad 1, creaste tu propia empresa, posteriormente le diste base y estructura. Ahora, con base en la informacin de las actividades mencionadas, es tiempo de definir las reas funcionales de tu empresa. Por cada rea funcional que exista en la empresa que creaste, menciona:

1. El nombre de los puestos y el nmero de empleados de cada una. Nombre del puesto. Empleados Director General 1 Gerente administrativo 1 Secretaria 1 Desarrollador web 2 Diseador Grafico 2 Programador 1 Auxiliar contable 1 Jefe de recursos Humano 1 Vendedor 3 Encargado de Mercadotecnia 1

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Encargado de Publicidad 1

2. La descripcin de las principales funciones por rea.

Direccin: Se encargara de expandir a nivel regional, estatal, federal y al extranjero a la empresa. Tambin tendr a su cago la cartera de clientes y se encargara de ampliarla. R.H.: Se encargara de realizar las contrataciones, despidos, renuncias, altas, bajas, cambios en el seguro y en la nmina de todos los trabajadores. Tendr que obtener todos los papeles que sean necesarios para los expedientes completos de cada trabajador. Administracin: Se encargara de Rh. Y los problemas que surjan entre las relaciones obrero-patronales, tendr que revisar el correcto funcionamiento de todas las reas. rea de creatividad: En esta rea estarn los encargados de darle vida a nuestra empresa, contara con personal de multimedia entre ellos, diseadores grficos, desarrolladores web y un programador, en esta rea es donde se crearan todos los diseos tanto para la revista como para la pagina en internet. Finanzas: Contara con un asesor externo a la empresa que ser el auxiliar contable en esta rea se llevaran a cabo los presupuestos para nuevos proyectos, cotizaciones, planeacin de ofertas y todo lo relacionado a lo financiero (nominas, pagos a proveedores, pagos de servicios). rea de ventas: Contara con 3 subordinados, es una rea de suma importancia para el crecimiento de la empresa ya que se encarga de hacer las conexiones entre nuestro producto final y nuestros clientes potenciales. Logstica: Esta rea est a cargo de un Lic. en Mercadotecnia y un Lic. en publicidad ambos buscan la mejor manera de llevar el negocio buscando nuevos mtodos de publicidad, incursionando en mercados no tan explorados.