PROCESO DE EVOLUCION DE LA PLANEACION ESTRATEGICA 1-Races etimolgicas: ESTRATEGIA: Griego stategos : "Un general" = > "ejercito", acaudillar.

Verbo griego stategos: "planificar la destruccin de los enemigos en razn eficaz de los recursos". Scrates en la Grecia antigua compar las actividades de un empresario con las de un general al sealar que en toda tarea quienes la ejecutan debidamente tienen que hacer planes y mover recursos para alcanzar los objetivos. 2. Antecedentes Sun Tzu, el ms antiguo de los estrategas modernos (siglo IV A.C) y que durante 25 siglos ha influido el pensamiento militar del mundo no conoci el trmino planeacin estratgica, l hablaba de la estrategia ofensiva. En el Captulo VIII (Las Nueve Variables), versculo 9, de su libro El Arte de la Guerra, dice: "El general (estrategos) debe estar seguro de poder explotar la situacin en su provecho, segn lo exijan las circunstancias. No est vinculado a procedimientos determinados." Baidaba, en su texto rabe-hind Calila y Dimna (versin Antonio Chalita Sfair, 1995) escriba sobre las tres cosas en que deba concentrarse la atencin del gobernante: 1)"...analizar cuidadosamente los hechos pasados y las razones de su fracaso, hacer un balance de los beneficios y perjuicios que le han trado.." 2)"Otra reside en el estudio cuidadoso de la situacin en su hora presente y de sus aspectos buenos y malos, explotar las buenas oportunidades en tanto pueda, y evitar todo lo que pueda causar prdidas y fracasos" 3)"..la tercera de estas cosas reside en el estudio del futuro y de los xitos o fracasos que a su juicio le reserva, preparase bien para aprovechar las buenas oportunidades y estar atento contra todo lo que teme" Ms tarde, Nicols Maquiavelo en su libro El Prncipe tambin explica la necesidad de la planeacin para la realizacin de un buen gobierno. Aunque hay diversos ejemplos a travs de la historia, los precedentes son una muestra representativa acerca de cmo se desarrollaba el pensamiento estratgico. En la poca moderna, al finalizar la segunda guerra mundial, las empresas comenzaron a darse cuenta de algunos aspectos que no eran controlables: la incertidumbre, el riesgo, la inestabilidad y un ambiente cambiante. Surgi, entonces, la necesidad de tener control relativo sobre los cambios rpidos. Como respuesta a tales circunstancias los gerentes comienzan a utilizar la planificacin (planeacin) estratgica. La Planeacin Estratgica no es una tema nuevo, ya que desde tiempos remotos se ha venido aplicando para la consecucin de diferentes objetivos, principalmente de conquista de tierras. Ya en el Siglo XX se le dio otra concepcin, siempre en la bsqueda de planificar las acciones futuras y alcanzar lo deseado. 3-. Inicios de la Planeacin Estratgica Cuando Anbal planeaba conquistar Roma se inici con la definicin de la misin de su reino, luego formul las estrategias, analiz los factores del medio ambiente y los compar y combin con sus propios recursos para determinar las tcticas, proyectos y pasos a seguir. Esto representa el proceso de planificacin estratgica que se aplica hoy en da en cualquier empresa. Igor Ansoff (1980), gran terica de la estrategia, identifica la aparicin de la planificacin estratgica con la dcada de 1960 y la asocia a los cambios en los impulsos y capacidades estratgicas. Los primeros estudiosos modernos que ligaron el concepto de estrategia a los negocios fueron Von Neuman y Morgenstern en su obra <la teora del juego>; "una serie de actos

que ejecuta una empresa, los cuales son seleccionados de acuerdo con una situacin concreta". La planeacin estratgica formal con sus caractersticas modernas fue introducida por primera vez en algunas empresas comerciales a mediados de 1950. As mismo las primeras formas de negocios y , otros tipos de organizaciones de produccin de servicios y productos, empezaron a preocuparse por sus desajustes con el medio ambiente. La causa, que lleg a ser conocida como problema estratgico, se percibi entonces como originada en un desajuste tcnico y econmico entre los productos de la firma por un lado y las demandas del mercado por el otro. Se vio que la solucin radicaba en la planeacin estratgica, que consista en un anlisis racional de las oportunidades ofrecidas por el medio ambiente, de los puntos fuertes y dbiles de la firma y de la seleccin de un compromiso (estratgico) entre los dos que mejor satisficieron los objetivos de la firma. Una vez escogida la estrategia, la parte crtica de la solucin haba sido conseguida y la firma poda proceder a implementarla. En los aos intermedios, la percepcin del problema estratgico, ha ido experimentando cambios rpidos y dramticos, debido a una comprensin mejorada de la naturaleza real del desajuste con el medio ambiente y de los procesos incorporados para obtener una solucin. En aquel tiempo, las empresas ms importantes fueron principalmente las que desarrollaron sistemas de planeacin estratgica formal, denominados sistemas de planeacin a largo plazo. Desde entonces, la planeacin estratgica formal se ha ido perfeccionando al grado que en la actualidad todas las compaas importantes en el mundo cuentan algn tipo de este sistema, y un nmero cada vez mayor de empresas pequeas esta siguiendo este ejemplo. Como resultado de esta experiencia se ha producido un gran acervo de conocimiento de este tema. El propsito de este libro es recopilar la esencia de estos conocimientos; es decir, intenta descubrir en un lenguaje sencillo y conciso los conceptos, hechos, ideas, procesos y procedimientos fundamentales acerca de la planeacin estratgica, los cuales todo directos a cualquier nivel debera conocer. La idea de que todo directivo debera tener un conocimiento bsico tanto del concepto como de la prctica de la planeacin estratgica formal se basa en un nmero de observaciones realizadas acerca de la direccin y el xito en los negocios. En 1954 Peter Drucker opina que: "la estrategia requiere que los gerentes analicen su situacin presente y que la cambien en caso necesario, saber que recursos tiene la empresa y cules debera tener" . 1962 Alfred Chandler: " el elemento que determina las metas bsicas de la empresa, a largo plazo, as como la adopcin de cursos de accin y asignacin de recursos para alcanzar las metas" (1ra definicin moderna de estrategia >strategy and structure>) Henry Mintzberg : "el patrn de una serie de acciones que ocurren en el tiempo" en su opinin, los objetivos, planes y base de recursos de la empresa, en un momento dado, no son ms importantes que todo lo que la empresa ha echo y en la realidad est haciendo. Esta concepcin enfatiza la accin; las empresas tienen una estrategia, an cuando hicieran

planes.

En el mbito empresarial, se considera a toda la empresa como sistema bajo anlisis, la planeacin estratgica ayuda a que las empresas tengan claros sus objetivos y as puedan definir un programa de acciones para realizarlos. De esa manera se separa una problemtica compleja en porciones pequeas que se han de ir realizando poco a poco. Durante la primera y segunda guerra mundial se dieron los primeros indicios de la planeacin estratgica, debido a que se llevaban a cabo estrategias para combatir al enemigo o contrarrestar los ataques de ste. Sin embargo, la mayora de de estas estrategias se basaron segn la situacin y condiciones que se vivan en ese momento, y estas no eran propiamente el resultado de un plan previamente detallado y definido. Despus de las guerras, en los aos cincuenta y sesenta, la planeacin estratgica no recibi demasiada atencin, debido a que durante este periodo se presento un ininterrumpido crecimiento con las siguientes caractersticas: o o o o o Estabilidad mundial Ausencia de recesin Bajas tasas de inflacin, desempleo e inters Existencia de materiales Abundante energa

Es decir, que no exista justificacin para aplicar la planeacin estratgica, pues en ese entonces todas las condiciones eran optimas y apropiadas paras las empresas de aquella poca. Sin embargo, a partir de los aos setenta se presentaron situaciones adversas a las de los aos sesenta, entre estas: o o o o Recesiones econmicas. Inflaciones sin precedentes. Escasez de petrleo. Incremento de la competenciaa nivel mundial.

A raz de estas situaciones a principios de los aos sesenta, en respuesta a tales circunstancias, se le empez a darle atencin a la planeacin estratgica y se logro comprobar que aquellas empresas que la aplicaban estaban en mejor posicin sobre aquellas empresas que no la aplicaban. Durante el transcurso de la dcada de los ochenta y a principios de los aos noventa hasta la actualidad, en la cual las condiciones econmicas y de mercado hacen que las empresas presten mayor inters a la planeacin estratgica dentro de su organizacin. En estas ltimas dcadas, surge el paradigma de cultura organizacional, segn el cual para una empresa tenga xito, no solo requiere de una buena organizacin y una buena estrategia, sino de un grupo de personas que conformen un equipo capaz y comprometido con la institucin y la estrategia. El surgimiento de la planeacin estratgica se puede ejemplificar en el siguiente esquema:

Grfica No. 1 Surgimiento de La Planeacin Estratgica

En la grfica se observa los dos sectores en donde se aplica planeacin estratgica tanto en el sector empresarial y en el sector militar debido a que la planeacin estratgica tiene sus orgenes en el medio militar, al comparar la planeacin estratgica de estos dos sectores se podra decir que en una empresa el que la dirige es el gerentey en el medio militar es un oficial, el gerente la aplica para ganarle a la competencia y el militar para vencer al enemigo, para esto el gerente utiliza productos o servicios y el militar utiliza armas, este acontecimiento el gerente lo realiza en el mercado mientras tanto el militar lo define el campo de batalla, pero para sto el gerente debe de estudiar el medio ambiente y por su lado el militar verifica si las condiciones atmosfricas le son favorables, este proceso lo realizan ambos para tener posicionamiento superando a los competidores adentrndose en el mercado y el militar para ganarle al enemigo y as ampliar su territorio.

A.

Definicin de planeacin estratgica Segn el autor Sierra, (1999) la planeacin estratgica puede definirse como el proceso de reflexin aplicado a la actual misin de la organizacin y a las actuales condiciones del medio en que esta opera, el cual permite fijar lineamientos de accin que orienten las decisiones y lo resultados futuros de la empresa. En el cual se puede entender por reflexin, el anlisis detenido de una situacin real dentro de la empresa, que contiene a la vez una misin, como el propsito de nuestra empresa, tomando en cuenta el medio que comprende el anlisis de situaciones econmicas, conocimiento de las amenazas y debilidades, anlisis de oportunidades y riesgos, para poder as fijar los lineamientos correspondientes, como establecimiento de objetivos claros que orienten y conduzcan nuestra empresa por caminos apropiados a travs de la toma de decisiones, y escoger entre varias opciones, que permitan resultados futuros a mediano y largo plazo. La planeacin estratgica observa la cadena de consecuencias de causas y efectos durante un tiempo, relacionada con una decisin real o intencionada que tomar el director. La planeacin estratgica tambin observa las posibles alternativas de los cursos de accin en el futuro, y al escoger unas alternativas, stas se convierten en la base para tomar decisiones presentes. Segn la enciclopedia Ocano, (2006) la esencia de la planeacin estratgica consiste en la identificacin sistemtica de las oportunidades y peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades y evitar los peligros. Planear significa disear un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo. La planeacin estratgica es una herramienta por excelencia de la gerencia estratgica, consiste en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas de la organizacin y la formulacin y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en funcin de la misin y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones y de los recursos disponibles. La planeacin estratgica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicacin y de determinacin de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratgicos de la empresa. Para la enciclopedia Larousse, (2005) la planeacin estratgica tiene por finalidad producir cambios profundos en los mercados de la organizacin y en la cultura interna. La expresin planificacin estratgica es un plan estratgico corporativo, el cual se caracteriza fundamentalmente por coadyuvar a la racionalizacin de la toma de decisiones, se basa en la eficiencia institucional e integra la visin de largo plazo

(filosofa de gestin), mediano plazo (planes estratgicos funcionales) y corto plazo (planes operativos). La planeacin estratgica no es slo una herramienta clave para el directivo implica, necesariamente, un proceso interactivo de arriba abajo y de abajo arriba en la organizacin; la direccin general marca metas generales para la empresa (apoyada en la informacin de mercados recibida, con seguridad, de las unidades inferiores) y establece prioridades; las unidades inferiores determinan planes y presupuestos para el perodo siguiente; esos presupuestos son consolidados y corregidos por las unidades superiores, que vuelven a enviarlos hacia abajo, donde son nuevamente retocados, etc. Como consecuencia, el establecimiento de un sistema formal de planificacin estratgica hace descender la preocupacin estratgica a todos los niveles de la organizacin. La empresa selecciona, entre varios caminos alternativos, el que considera ms adecuado para alcanzar los objetivos propuestos. Generalmente, es una planeacin global a largo plazo. Planeacin estratgica, incluye la aplicacin de la intuicin y el anlisis para determinar las posiciones futuras que la organizacin o empresa debe alcanzar; Es un proceso dinmico lo suficientemente flexible para permitir y hasta forzar modificaciones en los planes a fin de responder a las cambiantes circunstancias. Es el componente intermedio del proceso de planeacin, situado entre el pensamiento estratgico y la planeacin tctica, persigue y trata con el porvenir de las decisiones actuales, observa la cadena de consecuencias de las causas y efectos durante un tiempo, relacionadas con una decisin real o intencionada que tomara la direccin. Es identificar y llevar a la prctica los objetivos a largo plazo de la empresa. La planeacin estratgica puede definirse como un enfoque objetivo y sistemtico para la toma de decisiones en una organizacin. Planeacin estratgica es una herramienta que permite a las organizaciones prepararse para enfrentar las situaciones que se presentan en el futuro, ayudando con ello a orientar sus esfuerzos hacia metas realistas de desempeo, por lo cual es necesario conocer y aplicar los elementos que intervienen en el proceso de planeacin. La planeacin estratgica es el proceso gerencial de desarrollar y mantener una direccin estratgica que pueda alinear las metas y recursos de la organizacin con sus oportunidades cambiantes de mercadeo. La planeacin estratgica es engaosamente sencilla: analiza la situacin actual y la que se espera para el futuro, determina la direccin de la empresa y desarrolla medios para lograr la misin. En realidad, este es un proceso muy complejo que requiere de un enfoque sistemtico para identificar y analizar factores externos a la organizacin y confrontarlos con las capacidades de la empresa. La planeacin estratgica tiene como funcin: orientar la empresa hacia oportunidades econmicas atractivas para ella (y para la sociedad), es decir, adaptadas a sus recursos y su saber hacer, y que ofrezcan un potencial atrayente de crecimiento y rentabilidad. (Para lo cual deber) precisar la misin de la empresa, definir sus objetivos, elaborar sus estrategias de desarrollo y velar por mantener una estructura racional en su cartera de productos en los mercados.

La planeacin estratgica es un proceso que se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y polticas para lograr estas metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la implantacin de las estrategias y as obtener los fines buscados. Tambin es un proceso para decidir qu tipo de esfuerzos de planeacin deben hacerse, cundo y cmo deben realizarse, quin los llevar a cabo, y qu se har con los resultados. La planeacin estratgica es sistemtica en el sentido de que es organizada y conducida con base en una realidad entendida. Para la mayora de las empresas, la planeacin estratgica representa una serie de planes producidos despus de un perodo de tiempo especfico, durante el cual se elaboraron los planes. Tambin debera entenderse como un proceso continuo, especialmente en cuanto a la formulacin de estrategias, ya que los cambios en el ambiente del negocio son continuos. La idea no es que los planes deberan cambiarse a diario, sino que la planeacin debe efectuarse en forma continua y ser apoyada por acciones apropiadas cuando sea necesario. La planeacin estratgica es una actitud, una forma de vida; requiere de dedicacin para actuar con base en la observacin del futuro, y una determinacin para planear constante y sistemticamente como una parte integral de la direccin. Adems, representa un proceso mental, un ejercicio intelectual, ms que una serie de procesos, procedimientos, estructuras o tcnicas prescritos. Para lograr mejores resultados los directivos y el personal de una organizacin deben creer en el valor de la planeacin estratgica y deben tratar de desempear sus actividades lo mejor posible. Un sistema de planeacin estratgica formal tiene una clasificacin de atender a criterios de tiempo como por ejemplo: presupuestos a corto plazo, planes operativos, programas a mediano plazo y los planes de la divisin. Mediante estas uniones las estrategias de la alta direccin se reflejan en las decisiones actuales. El concepto de una estructura de planes tambin se expresa en la siguiente definicin: La planeacin estratgica es el esfuerzo sistemtico y ms o menos formal de una compaa para establecer sus propsitos, objetivos, polticas y estrategias bsicas, para desarrollar planes detallados con el fin de poner en prctica las polticas y estrategias y as lograr los objetivos y propsitos bsicos de la compaa. En relacin con el escritor Tomasini, (2006) la planeacin estratgica es un conjunto de acciones que deber ser desarrolladas para lograr los objetivos estratgicos de una empresa quiere decir que tambin esta implica definir y priorizar los problemas a resolver, plantear soluciones, determinar los responsables para realizarlos, asignar recursos para llevarlos a cabo y establecer la forma y periodicidad para medir los avances. Segn el escritor Manso, (2006) la planeacin estratgica es el proceso de negociacin entre varias decisiones que presentan conflictos de objetivos de las empresas. Para el escritor Menguzzato, (2006) planeacin estratgica se define como el anlisis racional de las oportunidades y amenazas que presenta el entorno para la empresa, de los puntos fuertes y dbiles de la empresa frente a este entorno y la seleccin de un compromiso estratgico entre dos elementos, que mejor satisfaga las aspiraciones de los directivos en relacin con la empresa.

El escritor Mintzberg, (2006) en su definicin de la planeacin estratgica comenta que esta no es ms que el proceso de relacionar las metas de una organizacin, determinar las polticas y programas necesarios para alcanzar objetivos especficos encaminados hacia esas metas y establecer los mtodos necesarios para asegurar que las polticas y los programas sean ejecutados, o sea, es un proceso formulado de planeacin a largo plazo que se utiliza para definir y alcanzar metas organizacionales. En los conceptos de planeacin estratgica antes expuestos se puede apreciar varios aspectos en comn, tales como: 1. 2. 3. 4. B. Es un proceso que se utiliza para definir y alcanzar las metas organizacionales. Proceso en que se deben establecer los mecanismos necesarios para poder evaluar el cumplimiento de lo acordado. Es un proceso de planeacin a largo plazo. Se realiza sobre la base de un anlisis del ambiente. Caractersticas de la planeacin estratgica

Se puede observar que esta se ocupa de cuestiones fundamentales. La planeacin estratgica da respuesta a preguntas como las siguientes: 1.

2.

En qu negocio estamos y en qu negocio deberamos estar? Quines son nuestros clientes y quienes lo deberan ser?

Al mismo tiempo, la planeacin estratgica ofrece un marco de referencia para una planeacin ms detallada para la toma de decisiones ordinarias. El gerente al afrontar tales decisiones se preguntar cuales opciones sern las ms adecuadas con nuestras estrategias. A la vez, este tambin supone un marco temporal de tiempo ms largo que otros tipos de planeacin. Este ayuda a orientar las energas y recursos hacia las caractersticas de alta prioridad. La planeacin estratgica es una actividad de alto nivel en el sentido de que la alta gerencia debe participar activamente ya que ella desde su punto de vista ms amplio, tiene la visin necesaria para considerar todos los aspectos de la organizacin. Adems se requiere adhesin de la alta direccin para obtener apoyo y aceptacin en niveles ms bajos. En la actualidad, la mayor parte de las organizaciones reconocen la importancia de la planeacin estratgica para su crecimiento y bienestar a largo plazo. Se ha demostrado que si los gerentes definen eficientemente la misin de su organizacin estarn en mejores condiciones de dar direccin y orientacin a sus actividades. Las organizaciones funcionan mejor gracias a ello y se tornan ms sensibles ante un ambiente de constante cambio. C. Ventajas de la planeacin estratgica Para el autor Velasco (2000) la planeacin estratgica ofrece puntos importantes para las actividades de la organizacin. Al servirse de ella los gerentes dan a su organizacin objetivos definidos con claridad y mtodos para lograrlo. Este proceso de planeacin estratgica les ayuda a prever los problemas antes que surjan y a afrontarlos antes que se agraven, tambin ayuda a los gerentes a reconocer las oportunidades seguras y riesgosas y a elegir entre ellas. Todo este proceso de planeacin y direccin estratgica se produce sobre la base de la teora general del sistema, la cual consiste en un conjunto organizado de elementos integrados y

ordenados lgicamente entre s, que tienden hacia un mismo fin, que supone la existencia de una serie de procesos interconectados, cuyo resultado global es superior al resultado de cada uno de ellos separadamente. Partiendo de la propia expresin de que la planeacin estratgica evoca un viejo dilema, la planeacin implica algo de rigidez e inflexibilidad y por su parte estratgica indica adaptacin, cambio y flexibilidad. Es por eso que en estos tiempos convulsos de constantes cambios, en el mundo se acostumbra a hablar de gerencia o gestin estratgica. Gestin Estratgica es el proceso que permite a las organizaciones ser proactivas en la proyeccin del futuro, en sus tres etapas: formulacin, ejecucin y evolucin logrando a travs de ello los objetivos de la organizacin. Al hablar de gestin debemos tener en cuenta que la herramienta fundamental est en la brjula, en la determinacin correcta del destino a donde hay que conducir el sistema. La cuestin derivada esta en el mapa, en la seleccin adecuada de las opciones de avance para cada situacin, garantizando que cada paso conduzca y acerque al destino, no que aleje o desve de este. Se trata fundamentalmente de definir una proyeccin a largo alcance para el desarrollo de los sistemas, basado no en la suposicin de un futuro conveniente para la direccin, sino en la determinacin de cursos de accin flexibles, lo suficientemente conveniente para cada futuro que se pudiera presentar ante el sistema. Existen muchos modelos de direccin estratgica, dentro de ellos se encuentran los modelos de decisin u optimizacin, los cuales son tiles en la planeacin para la determinacin del mejor curso de accin entre alternativas disponibles. Los modelos para la formulacin, implantacin y control de la estrategia requieren de cierta flexibilidad y de un mnimo de estructuracin, permitiendo el uso de diferentes herramientas que contribuyen a la intensificacin del pensamiento creativo para as ofrecer las soluciones adecuadas. Si se observa la planeacin constituye una base que determina el resto del proceso que permite proyectarse hacia el futuro, desde los tiempos ancestrales, el hombre ha mostrado preocupacin en saber por anticipado aquello que deber enfrentarse en los das por venir. Como si de esa manera pudiera esquivar su destino en el caso de algunos, o bien, cuando se trata de buenas promesas, tranquilizndose disfrutndola por adelantado. Planear es sin duda una de las actividades caractersticas del mundo contemporneo, la cual se vuelve ms necesaria ante la creciente interdependencia y rapidez que se observa en el acontecer de los fenmenos econmicos, polticos, sociales y tecnolgicos. No obstante la planeacin sigue siendo en esencia un ejercicio de sentido comn, a travs de esta se pretende entender en primer trmino los aspectos cruciales de una realidad presente, para despus proyectarla, diseando escenarios de los cuales se busca finalmente el mayor provecho. De ah se dice que el carcter estratgico de la planeacin no se trata solo, de prever un camino sobre el que debemos de transitar, sino que se busca anticipar su rumbo y si es posible cambiar su destino, el objetivo de la planeacin estratgica no es solo planear sino realizar en forma ordenada un amplio numero de actividades que a su vez, implican el uso de recursos humanos y materiales.

Un aspecto importante en la planeacin es su actualizacin, pues un plan que no se actualiza no tiene la misma vigencia que un rayo en la oscuridad, en su efecto, tan efmero, solo nos permitira conocer momentneamente el camino, pero finalmente lo recorreremos a oscuras. D. Importancia de la planeacin estratgica La importancia de la planeacin estratgica consiste, en establecer un camino bien definido en el cual la empresa puede conducirse firmemente en el presente y orientar su futuro. Con la planeacin estratgica, se desarrolla una visin de lo que se quiere alcanzar a largo plazo, al mismo tiempo permite dar claridad sobre lo que se quiere decir y a donde se quiere llegar. Sin planes, los administradores no pueden saber cmo organizar a la gente y los recursos; puede que no tengan ni siquiera la idea clara de qu es lo que necesitan organizar. Sin un plan, no pueden dirigir con confianza o esperar que otros los sigan. Y sin un plan, los administradores y sus seguidores tienen muy pocas probabilidades de lograr sus metas o de saber cundo y dnde se estn desviando de su camino. El control se convierte en un ejercicio til. Con frecuencia, los planes errneos afectan la salud de toda la organizacin. E. Futuro de la planeacin estratgica El rompimiento de fronteras al comercio mundial es un hecho, las tasas arancelarias tienden a desaparecer esto implica un comercio mundial libre las condiciones tributarias llaman la atencin a los inversionistas extranjeros, lo cual da lugar a una competencia fuerte, todo esto como parte de la globalizacin econmica. Para sobrevivir entonces habr que competir, y para competir se debe de producir, esta produccin requerir eficiencia y eficacia, dentro de un marco de calidad, pero la calidad es una estrategia y las estrategias se deben de planear. Habr necesidad de segmentar el mercado, de contratar ms personal, de aumentar la capacidad de la empresa, de mejorar la calidad del producto, de generar nuevos productos. A cualquiera de estas opciones tendr que decidir la empresa, en consecuencia, la pequea empresa y la mediana empresa, tendrn que trabajar mucho, planear su futuro y definir sus estrategias a mediano y largo plazo. La planeacin estratgica tendr entonces mayor auge, como ya lo esta teniendo hoy en da, los pequeos empresarios aplican muchas estrategias para resolver sus problemas inmediatos y no se dan cuenta. Si el empresario planificara estas estrategias, actuara de una manera ms solvente, cuanto antes se de cuenta el pequeo empresario guatemalteco, este estar preparado para enfrentar el futuro, mas terreno se habr avanzado, reducir as el riesgo y aumentara las oportunidades de la empresa, mayormente si define y planea estratgicamente.

I.

El proceso de la planeacin estratgica

Como se defini en el captulo I, la planeacin estratgica es un proceso de reflexin ante la actual misin, tomando en cuenta los recursos de la empresa y situacin del medio en que esta opera, con el objetivo de tomar decisiones a mediano y largo plazo basadas en estrategias globales y especificas.

Para Sierra (1999) cuando se menciona un proceso, se refiere a la consecucin de una serie de pasos, para lograr introducir la planeacin estratgica en una empresa. Este proceso se orienta en una forma integrada, partiendo de un anlisis de recursos con que cuenta una organizacin, y por su puesto sus oportunidades, debilidades y riesgos que enfrenta. Basados en estos anlisis, se define la estrategia corporativa de la empresa o estrategia global, esto es previo a definir los objetivos operacionales de la empresa. La estrategia o las estrategias seleccionadas son las que definirn la visin de la empresa. Estas estrategias debern posteriormente ser instrumentadas, es decir debern introducirse a los planes, programas y polticas de la empresa. El proceso de planeacin estratgica define 10 pasos: A. B. C. D. E. F. G. H. I. J. Definir la visin. Definir la misin de la organizacin. Establecer los objetivos. Analizar los recursos de la organizacin. Examinar el ambiente. Hacer predicciones. Analizar oportunidades y riesgos. Identificar y evaluar estrategias alternativas. Seleccionar las estrategias Instrumentar las estrategias

A continuacin se da el detalle de cada paso: A. Definir la visin Muchas empresas hoy en da no saben a que se dedican, la misin es el propsito de una empresa, es decir, su meta global que encierra todas las acciones y decisiones de una organizacin. B. Lineamientos para definir una misin Para Etzel (1998), la misin comprende principios, creencias y valores de una organizacin, la misin debe de estar orientada al cliente. Una misin debe tener un sentido social, pensar en ayudar, en colaborar con el consumidor, cuando se hace un producto o servicio, pensando en el consumidor quedara satisfecho, y esto origina un sentimiento de respeto y lealtad hacia el cliente. La misin debe responder a preguntas como: En que negocio estamos? Cual es el objetivo de la organizacin? Quienes son los consumidores o usuarios? Por que nos compran?

A continuacin se presenta un esquema de la misin y organizacin. Figura No. 3 La misin y la organizacin

Fuente: Elaboracin Propia En la figura no. 3 se puede observar que la misin esta enlazada y relacionada con la organizacin de la empresa debido a que en esta se encuentran los trabajadores, los accionistas, los proveedores y clientes, los cuales forman una comunidad en la empresa, pero esta comunidad depende del liderazgo y la tica que posee el gerente para llevarlos a cumplir con la misin de la empresa. A. Establecer objetivos El siguiente paso del proceso de planeacin estratgica es el establecimiento de objetivos, es decir, trasladar a trminos concretos la misin. Los objetivos determinan las metas de la empresa y los medios para alcanzarla, y es la parte operativa de la misin.

Los objetivos no son medibles en cuanto a tiempo, pero se asocia que los generales son a largo plazo y los especficos a corto y mediano plazo. Sin embargo son determinantes y deben cumplirse. En la planeacin estratgica, todos los objetivos sern generales, es decir definirn las metas globales propuestas en la misin. Existen varios lineamientos para formular objetivos los cuales son: B. Los objetivos deben ser claros. Los objetivos expresan una finabilidad Los objetivos son pronunciamientos de lo que una organizacin desea o quiere hacer. Los objetivos no son explicativos. Analizar los recursos de la organizacin

Se llama recurso a un objeto, forma, procedimiento o mtodo capaz de solucionar un problema con base en caractersticas propias. Toda empresa para operar necesita de tres recursos fundamentales: 1. Recursos humanos Recursos financieros Recursos fsicos Recursos Tecnolgicos Recursos humanos

Lo constituyen todas las personas que intervienen en el proceso de un producto, o en generacin de un servicio, ya sea en forma directa o indirecta. Cuando se habla de forma directa se refiere a la mano de obra, y a la indirecta, se refiere al personal administrativo. Una empresa puede saber su potencial de recurso humano, la cual comprende cuatro aspectos importantes. a. futuras De cuantas personas, son ciertas habilidades, que necesitara la organizacin a corto plazo. b. Planeacin del equilibrio futuro Planeacin de las necesidades futuras Planeacin del equilibrio futuro Planeacin del desarrollo Planeacin del reclutamiento o despido Planeacin de las necesidades

Es el nmero de personas que actualmente trabajan en la organizacin, se espera que trabajen a futuro. c. los despidos Es cuando la empresa ve de que manera puede conocer el numero de empleados que necesitara. d. Planeacin de desarrollo Planeacin del reclutamiento y

Es como debe administrarse el adiestramiento y desarrollo de los individuos dentro de la organizacin. La planeacin del recuso humano comprender tanto el ambiente interno, como el externo de la organizacin, y estos definir los limites dentro del cual deben de operar los planes de recursos humanos de la empresa. Herramientas importantes de la planeacin estratgica del recurso humano. 1. 2. 3. Pronstico Auditoria El pronstico Se establece con base en datos del pasado y las futuras necesidades de personal de la empresa. 4. Auditoria

Mide el potencial de educacin, habilidad y experiencia del recurso humano con que cuenta una empresa. 2 Recursos financieros

Constituyen todos los activos, pasivos y capital de una organizacin. 3 Activos:

Son todos los derechos de una empresa, representados en bienes tangibles e intangibles. 4 Pasivos:

Son todas las obligaciones de una empresa, representada en las deudas a corto y largo plazo. 5 Capital:

Constituye la diferencia entre el activo y pasivo. Es aportado por los accionistas de una empresa, a una empresa le interesan dos aspectos en un anlisis financiero: 6 7 8 Solvencia Rentabilidad Solvencia

La solvencia esta determinada por la capacidad de pago a los acreedores. 9 Rentabilidad

Esta determinada por las utilidades que quedan posteriormente a un ciclo contable a una empresa. Para saber que tan rentable es una empresa, es necesario hacer un anlisis financiero. aa Anlisis Financiero Es un estudio comparativo que se hace entre varios periodos contables o en un periodo contable. aa Recursos Fsicos Constituyen las instalaciones, la maquinaria y equipo, necesaria para elaborar un producto o generar u servicio. Constituyen los activos fijos de una empresa, y deben satisfacer las necesidades de: a a a a a a a a a a El producto El mercado El operario La organizacin El consumidor El campo de accin lo determinara: a. b. c. d. e. La capacidad instalada La demanda La distribucin El diseo La seguridad La responsabilidad social

f.

Se debe aumentar la instalacin y la maquinaria con base en una capacidad fuera de la planta. 4. Recursos tecnolgicos

La habilidad de crear y replicar el conocimiento es especialmente crtico para empresas que compiten en entornos dinmicos, las cuales no solamente tienen recursos tecnolgicos relevantes, sino que deben mostrar flexibilidad y capacidad administrativa para coordinar efectivamente sus competencias internas. Como resultado del estudio, se disea un modelo en el cual la generacin del conocimiento es posible a travs de la adquisicin de conocimiento externo y de la creacin interna de conocimiento, proceso este ltimo facilitado por la motivacin personal y la oportunidad de aprender de los miembros de la organizacin. La transferencia del conocimiento se realiza mediante la utilizacin de mecanismos formales e informales. An y cuando los mecanismos formales como los documentos y el Intranet proveen un apoyo a este proceso, los empleados prefieren transferir su conocimiento de una forma cara a cara.

A.Examinar el Ambiente Toda empresa cuenta con dos ambientes, el ambiente externo y el interno. Ambiente externo

Se refiere a las instituciones o fuerzas externas a la organizacin y que afectan su desempeo. El ambiente externo se divide en macro ambiente y microambiente. 1. El macro ambiente lo constituye:

1. Demografa. 2. Situacin econmica. 3. Competencia. 4. Fuerzas sociales y culturales. 5. Fuerzas polticas y legales. 6. Tecnologa. 2. El microambiente lo constituye: 1. Los proveedores 2. Los intermediarios 3. Los clientes Ambiente interno

Se refiere a las fuerzas internas de la organizacin que son controladas por la administracin de la empresa. Estas fuerzas internas incluyen:

aa a a a

La capacidad de produccin a Capacidad financiera a Capacidad de personal a Investigacin y desarrollo