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1- Um dos mais antigos depsitos de madeira da Cidade de Taboo da Serra, a CARA DE PAU S/A, trabalha com uma vasta

seleo de materiais para assoalho, deques, molduras, janelas, trilhos e telhado. Os preos de madeira e materiais de construo esto sempre mudando. Quando um cliente pergunta o preo de assoalho pr-acabado, os representantes de vendas consultam o catlogo de preos e, ento, telefonam ao fornecedor para obterem o preo atualizado. O fornecedor, por sua vez, usa outro catlogo atualizado diariamente. Em geral, o fornecedor precisa retornar a ligao do representante de vendas, pois ainda no dispe imediatamente do preo atualizado. Avalie o impacto empresarial dessa situao, descreva como esse processo pode ser melhorado com a tecnologia de informao e identifique as decises que precisariam ser tomadas para implantar uma soluo e quem seria o tomador das decises? De certo, o impacto altamente negativo, dado que perde-se agilidade e eficincia em um processo que deveria ser simples, rpido e prtico. Esse intervalo entre a consulta do cliente ao vendedor da CARA DE PAU S/A e do vendedor ao respectivo fornecedor, nos dias atuais onde se dispe de alta tecnologia e internet full time nas empresas inadmissvel, oneroso e torna a requisio de um oramento um processo longo e demorado. Com a utilizao da tecnologia da informao esse processo poderia ser melhorado atravs da utilizao de um sistema conjunto por parte do fornecedor e da CARA DE PAU S/A, onde os preos dos respectivos materiais estariam disponveis para consulta por parte dos representantes de venda e sempre que houver uma variao o preo ser atualizado no sistema, assim encurtando e agilizando o processo. Algumas das formas de se implementar uma soluo nesse sentindo seria o sistema estar implantado na CARA DE PAU S/A dando acesso limitado ao fornecedor de forma que o mesmo s possa alterar os preos dos materiais, pode-se utilizar um sistema WEB, o acesso remoto atravs de uma VPN com WTS, dentre outras possibilidades. Caso seja oneroso para a empresa, uma simples planilha eletrnica com

os preos de cada material enviada diariamente pelo fornecedor ao representante de venda j seria uma soluo vivel, qualquer alterao nos preos acarretaria na atualizao e reenvio da planilha. Dado a implementao desta soluo o processo ocorreria com alguma automatizao, muito mais agilidade e facilidade, possibilitando que o representante de vendas consiga vender mais e melhor, alavancando o lucro da CARA DE PAU S/A j que seria possvel efetuar um maior nmero de vendas em X perodo de tempo. Podem existir muitas solues para este problema destaquei apenas duas, o tomador de deciso para que uma soluo seja implementada nesse sentido, seria o Gestor de TI da CARA DE PAU S/A conjuntamente com o apoio de seus fornecedores.