1. Cuales son los dos hechos importantes de la historia de la administracin en el ao de 1776?

Adam Smith en su libro de las RIQUEZAS DE LAS NACIONES: Plante las ventajas econmicas que las organizaciones y la sociedad obtendran a partir de la divisindel trabajo (o especializacin laboral). LA DIVISION DEL TRABAJO AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD. LA REVOLUCIN INDUSTRIAL: CON LA NECESIDAD DE GERENTES PARA LA ADECUADA GESTIN DE SUS RECURSOS. 2. Qu es el enfoque clsico? El enfoque clsico es la primera forma de administracin que trata de razonar las acciones de las organizaciones y de los trabajadores para que sean eficientes. 3. Describa las dos teoras principales que constituyen el enfoque clsico. Administracin Cientfica: Surge gracias a Frederick Winslow Taylor, involucra la utilizacin del mtodo cientfico para determinar cul es la mejor forma de realizar un trabajo para ser eficientes. Teora General de la Administracin: Esta ve la administracin como un todo y que puede aplicarse en todas las reas, se enfoca en lo que hacen los gerentes y en lo que constituye una buena prctica de la administracin. 4. Describa 4 de los 14 principios de Fayol de la administracin. Unidad de Mando: Todos los colaboradores reciben orden de un solo superior. Unidad de Direccin: Toda la organizacin debe tener un solo plan de accin para guiar a todos los colaboradores. Disciplina: Todos los empleados deben obedecer las normas y respetar las reglas de la organizacin. Estabilidad en los puestos del personal: La administracin debe hacer la planificacin ordenada de los puestos y asegurar que existan reemplazos. 5. Quines son los dos principales personajes del enfoque clsico y describa porqu? Max Weber: Creo una estructura de jerarqua de puestos, normas y relaciones para realizar un trabajo en una organizacin. Henry Fayol: Se enfoca en que la administracin est en todo, estableciendo 14 principios generales. 6. Qu es la ciencia de la administracin? Es otro nombre con que se le conoce al enfoque cuantitativo y consiste en el uso de tcnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones en las actividades de administracin. 7. Qu es la programacin lineal?Es una tcnica que utilizan los gerentes para mejorar las decisiones de asignacin de recursos. 8. Qu es la administracin de la calidad total?Es la bsqueda de la mejora continuade una organizacin para responder a las necesidades y expectativas del cliente. 9. Defina el trmino: Cliente. Son todos aquellos que interactan con los productos o servicios de la empresa, ya sea de manera interna o externa

10. Qu es el comportamiento organizacional? Es el campo de estudio que investiga las acciones de los colaboradores en el trabajo. 11. Mencione los primeros partidarios del comportamiento organizacional y su importancia. Mary Parker Follett Propone la tica grupal en las organizaciones. Hugo Munsterberg Sugiere el uso de pruebas psicolgicas en para la eleccin del personal. Robert Owen Propone que mejorar las condiciones de trabajo era una inversin. Chester Barnard Crea en estimular a sus trabajadores para tener mayor cooperacin y esfuerzo. 12. Explique las dos teoras del enfoque contemporneo. Teora de sistemas: Da a conocer que todas las partes internas o externas de una organizacin son interdependientes y se encuentran interrelacionada influyendo a las otras. La adecuada administracin de estas permitir que alcancen sus metas. Teora de contingencia: Enfoque gerencial que plantea que las organizaciones noson iguales, enfrentan situaciones distintas (contingencias),requieren diferentes formas de direccin.Enfatiza que no existen reglas simplistas o universales que los gerentes deban seguir.

1. Cul es la finalidad de la Reingeniera? Lograr grandes mejoramientos en las mediciones asociadas a un proceso. 2. Cules son los pilares de la Reingeniera? La orientacin del Cliente y la adaptacin al cambio. 3. Qu es una empresa para Juan Bravo C? Es el mecanismo ms refinado inventado por la sociedad para crear riqueza. 4. Qu diferencia hay entre una organizacin y una empresa de negocios? Que una organizacin es un grupo de personas que persigue un propsito determinado (abarca distintos propsitos. Una empresa de negocios es una unidad de negocios que satisface a los clientes con el propsito de generar dinero. 5. Segn Carl Marx, que sucede con los trabajadores en un pas socialista? Los trabajadores tienen la oportunidad de ser los dueos de los medios de produccin y otros beneficios hacia su comunidad. 6. Qu debe hacer un administrador sobre los costos? El administrador debe distribuir equitativamente los ingresos entre los costos 7. Quin es el motor del desarrollo del pas segn Juan B? El empresario porque genera fuentes de empleo, mayor movimiento de capital e impuestos que usa el Estado para el pas y la comunidad.

8. Qu es el desarrollo equilibrado? Significa invertir de manera permanente y equitativamente en la organizacin. 9. A quin le pertenece la empresa? A toda la sociedad, por ser un bien comn. 10. Qu es un Stakeholder? Es un asociado, un grupo de inters que dependen de los resultados de la organizacin. 11. Qu caractersticas tiene una gerencia fuerte? Estas deben ser comprometidas, participativas y creativas. 12. Cul es la finalidad de una organizacin? Es la satisfaccin permanente en el servicio al cliente. 13. Cul es la meta de una organizacin? Es lograr participar en el mercado y ser lder en su respectiva rea.