"Slo soy una herramienta"

Andrs Arango Sarmiento est hace cuatro aos el frente de Ospinas y Ca. Con trabajo en equipo y la reorganizacin de la compaa, hoy muestra un cambio. Es de los pocos arquitectos al frente de un negocio inmobiliario. Entrevista con Dinero.com
Saber realmente cmo trabaja Andrs Arango Sarmiento no es fcil. Habla siempre en plural y el nombre de las empresas en donde trabaja aparece en cada frase, como si las cosas se hicieran slas, sin la intervencin de un ser humano. Cuenta qu aprendi en Amarilo, qu hizo en Fernando Mazuera, cmo fue su primera estada en Ospina hace aos y cmo pas del barro, la portilla, la escuadra y el concreto, a construir su propia empresa, quebrarse y liquidarla. En todo este proceso ha aprendido de administracin, gerencia, construccin, licitaciones y creacin de proyectos. Andrs Arango empieza a mostrarse a s mismo cuando habla de arquitectura, su profesin; cuando recuerda La pera de Pars, cuando dice que es necesario viajar y conocer lo que han construido otros en el mundo, cuando valora cada uno de los aportes que le ha dado este oficio: la capacidad para mirar el mundo en tercera dimensin, para imaginarse en el lado de la construccin que no se ve o para valorar una obra tanto por su valor esttico como por su aporte a la comunidad. Hace cuatro aos Andrs Arango Sarmiento est al frente de Ospinas y Ca, ha liderado el renacimiento de esta empresa que conoci hace ms de 10 aos cuando tena 300 empleados, acababa de comprar Inversiones Bogot, haba hecho una ladrillera, estaba desarrollando Salitre Plaza, las Torres de Suramericana y Conavi en la 26. A usted le toc liderar el cambio en Ospinas Cuando llegu a Ospinas era una empresa con el mismo valor del logo, el logo poderoso de hace 75 aos, pero los dueos de la compaa no queran volver a tener el Ospinas grande. Lo que aprendimos de la crisis y parte de la reformulacin del nuevo Ospinas es vender ms y ser ms eficientes, pero somos una firma consultora pura, promotora de proyectos, el diseo es con terceros. Ese plan estaba cuando usted lleg o lo cre? Uno no se inventa la rueda, pero digamos que el aprendizaje en la crisis es: para recuperar la compaa hay que pensar el negocio de forma diferente, no haga todo adentro. Empezamos a organizar una compaa que no quiere construir, nosotros no pegamos ladrillos, somos promotores, gerentes y consultores de proyectos; somos grandes corredores de riesgos, con una firma slida como constructora y 75 aos a cuestas de urbanismo, con la mejor imagen con los bancos, salimos de la ley (550) 10 aos antes de lo previsto. Por qu? Porque encontramos la

receta para diferenciarnos de los otros 250 promotores que aparecen en las revistas. Cul es la receta? La receta es, haga cosas diferentes y potencie lo que Ospina sabe hacer. Dnde es bueno Ospinas? Tiene un valor de marca en centros comerciales, entonces formulamos en el 2003 un plan maestro de centros comerciales que nos permiti lograr la confianza de, por ejemplo, Carrefour, Home Center. Falabella, Olmpica, xito, Cafam, que nos buscaban por la solidez de nuestra consultora. Aprovechamos esa confianza y formulamos proyectos de gran talla que permitieron darle la vuelta a los nmeros de Ospinas. Cmo lleg a ese receta? Con un equipo, con la confianza de la junta directiva, con la confianza de los bancos y encontrando la gente adecuada para cada proyecto. Cmo busca usted a la gente adecuada? Es la experiencia y ojo, y una junta, alguien que desde afuera dice, creemos que es el camino correcto el que usted est marcando, hgale. Me dejan trabajar, apoyan, estn ah, tienen que estar ah, como dicen, con las manos atrs pero con la nariz bien puesta. Ellos tienen experiencia, a ellos ya les han pasado ms cosas que a nosotros, que a este grupo de administracin nueva. Pero afortunadamente aqu adentro y en el equipo hay 25 aos de ejercicios de ladrillos, de barro, de nmeros, y hay una gran diferencia en el Ospina de hoy: agilidad. El Ospinas de hace una dcada era ms ortodoxo, ms pesado, porque era un empresa mucho ms grande, con unas instancias y procesos de decisin ms lentos. Parte de lo que se le imprimi, de acuerdo con la Junta Directiva, es agilidad. Si Ospinas ve una oportunidad, la formula rpidamente, busca el ancla, busca el mejor arquitecto y reacciona primero que cualquier otro. Usted habla siempre en prural o de otros Porque esto no es de Andrs Arango, yo soy una herramienta de Ospinas y Ospinas es ms que Andrs Arango. Pero este Andrs debera ser igual a todos, con los matices que le impone cada cual. Cules son los matices que imprime usted? Yo creo que es una gran velocidad de crucero, es toma de decisiones, tener una mezcla profesional curiosa, porque no muchos arquitectos estn al frente de empresas del sector inmobiliario. Qu lo lleva a usted a creer en un proyecto? Yo no tomo una decisin si no hay nmeros. Ospina no aborda un proyecto si no hay estudios de mercado, ingresos por hogar, masa de dinero, etc. Somos unos consultores que hacemos la tarea de cero. No decimos: que lote tan bonito el de mi ta, si la ta nos lo trae, le hacemos el anlisis y determinamos si es bueno el lote o no y la vocacin del lote, qu tan bien est servido de vas, de transporte pblico, qu tanta plata hay alrededor, qu masa de dinero. Muchas firmas contratan estudios de mercados externos, los nuestros son internos. Y eso nos da unos nmeros y a esos nmeros, ms que rigor cientfico, les ponemos corazn y cabeza. Cree que en este momento hay un sello suyo en Ospinas? S, estoy absolutamente seguro, y no solo mo, esta es una muy buena mezcla de profesionales que encontr y otros que se trajeron. Adems, uno no es poseedor de la verdad. Hay que or a la gente, uno no se las sabe todas. Muchos de los problemas los resuelvo a las diez de la noche, en mi casa, tomndome un caf con mi seora, porque ella, desde afuera, como espectadora y arquitecta, ha trabajo en muchas empresas y le toc vivir la crisis paralelamente conmigo, dice: por qu no hace esto.Oigo lo que ella me dice, leo el peridico, oigo a los ejecutivos de Ospinas, oigo a la Junta Directiva, No hago lo que ninguno dice, es como la mezcla de las opiniones de muchos alrededor, con criterio. En su estilo de trabajo es ms controlador o cree que es mejor dejar hacer?

Yo creo que hay que delegar, pero la gente siempre tiene que saber que uno est ah y que a uno lo dejen opinar. Un poco lo que yo hago es: esccheme, si lo que le digo lo considera valioso, usted toma la decisin. Qu tan osado es usted? La palabra a m me da pena, pero la aprend en Amarilo, uno tiene que ser arrecho. Uno s se ha lanzado a la piscina estando desocupada, sabiendo que en el camino se va a llenar. Si Ospinas no corra esos riesgos en ese momento, no estara hoy donde est. Cmo combina el riesgo con tanto nmero? Esto no debera decrselo a un periodista, pero sin duda Dios existe, y uno tiene fe, uno est seguro, uno tiene que confiar en sus talentos, en los de su equipo, en los del peso de la compaa. Yo tengo un logo que da respaldo y abre puertas, es mucho mas fcil ser arriesgado con un logo como el de Ospinas colgado aqu en el pecho. Qu valor tiene el error o la equivocacin en el trabajo? Pues digamos que es bueno que se equivoquen, pero no mucho. Es importante que cuando uno se da cuenta del error, corrija rapidsimo. Eso lo aprend en mis otros trabajos, no es posible navegar en la inestabilidad siempre, tumbe la casa y arranque de nuevo o aborte el proyecto, que a la empresa le cueste menos el error. O sobre lo construido, reconstruya, eso lo hemos hecho. Sobre un error, construimos un proyecto exitoso. Qu consejo le dara a alguien que quisiera liderar una empresa? Uno debe tener la plena confianza en qu sabe y qu no. Uno no se puede decir mentiras. Uno si tiene que sumar y restar muy bien, este es un negocio de velocidad, de solidez, de nmeros, es un tema de confianza en uno mismo y de conocer el negocio.. Este negocio tiene de bueno es que cada lote es un negocio diferente, que se monta con nmeros gigantescos. Cmo puede para acomodar la cabeza a cada uno de esos proyectos nicos? Apertura y flexibilidad, uno tiene que ser de caucho. Acabamos de vincular a una persona muy seria en el tema de estructuracin financiera, de nmeros, un banquero de inversin quien no conoce el negocio inmobiliario, se sorprendi porque en cada proyecto todo es diferente. l considera que nosotros destrozamos un negocio de $200.000 millones en cinco minutos y lo volvemos a armar. La arquitectura le da a uno esa tercera dimensin, que es aplicable a otras cosas. Cul ha sido una retroalimenacin que le hayan dado sobre su trabajo y que haya sido dura de aceptar? Uno debe confrontarse siempre y no puede perder que le digan las cosas. A diferencia de algunas empresas que se estructuran alrededor de un orculo, esta no es as. Aqu entra gente, cualquiera, y me dice: Andrs, mire, eso que usted le dijo a tal persona no fue adecuado. Uno debe tener gente que lo vea desde afuera y parte de lo que yo le agradezco al equipo es que me digan las cosas francamente. Es un tema de equilibrio y de estarse confrontando permanentemente. Que le digan a uno la verdad es difcil, pero la gente aqu tiene la capacidad de decirle a uno: usted se est equivocando. Cree que usted es un lder? S, tengo una capacidad de liderazgo, s para donde voy y tengo muchos elementos en la cabeza que me permiten saber cul es el camino. Y tomo lo mejor de cada una de las personas que est alrededor Y cmo se ejerce el liderazgo? Yo creo que son actuaciones permanentes que confirman que uno efectivamente sabe lo que est haciendo, no uno mismo, sino ellos. Cuando t cuestionas es muy importante. Cuando t tienes la capacidad analtica de profundizar, tus actuaciones van a ser slidas, es profundidad en el anlisis y entender el porqu.

De cual decisin laboral se ha arrepentido? De ninguna. No cambiara nada. Y alguna decisin muy costosa? No me arrepiento, pero s ha habido decisiones costosas, en plata y que uno respira profundo y dice, hay que seguir, no podemos parar. Cmo enfrenta las crisis? Esa quiebra, durmiendo uno dos horas diarias, es muy duro. Yo tuve la fortuna y la desgracia de tener un accidente que me tuvo un ao en cama, un borracho me estrell, me mand contra un poste, me despert en el pavimento y arranqu una procesin de cirugas hasta que me remendaron. Cuando uno ha tenido que pasar un ao de su vida, el ms importante porque me estaba graduando de arquitecto, tenia carro, novia, profesin, mejor dicho, el mundo era poco, y se despierta uno en un hospital lleno de cables, daado, eso lo pone a uno a prueba. Le ensea a tener calma, a actuar rpido, tomar las decisiones que son, pero sin descomponerse, tener tranquilidad siempre, cuando uno se desordena no ve claramente las cosas. Es un tema de ecuanimidad o de control. El xito lo vive con la misma calma? Si me devuelvo 10 aos jams hubiera pensado que estara donde estoy. Eso es parte de los sorprendente de la vida, que la vida siempre tiene algo reservado, bueno o malo, todo es un aprendizaje. Yo lo asumo como un aprendizaje. Pienso en mi familia simplemente, en dejar la vida de mis hijos y de mi seora asegurada, es el temor de las crisis por las que uno ha pasado, la familia es el ancla, es llegar a la casa y tener una familia slida. Eso es una bendicin, le permite a uno ser muy ecunime. Cuando pienso en cmo celebrara un gol no creo que gritara ni me quitara la camiseta. El ftbol es un juego, la vida es diferente. Todos los das, hombres logran cosas muchsimo ms trascendentales que anotar goles y no pasa nada. El xito es como un bloque slido de cosas que lo lleva a uno a determinado sitio. Qu quisiera lograr entonces? Una de mis grandes satisfacciones, cuando estuve en Amarillo, fue lograr servir al Estado y a la ciudadana. Al hacer un centro comercial me emociona que los retailers ganan mucha ms plata, que la compaa crezca, se fortalezca, pero eso no se compara en nada con haber construido colegios para estratos 1 y 2 y ver a las personas que no tienen acceso a la educacin, felices estudiando. Eso es incomparable. Esa es como una reflexin que est ah, dormida.