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LA COMUNICACIN HUMANA

Jos Li Ning Anticona

Comunicacin lineal

emisor

mensaje

receptor

Comunicacin circular

Emisor Receptor

Receptor Emisor

Comunicacin sistmica

Emisor Receptor

Emisor Receptor

contexto
Emisor Receptor

contexto

Importancia del contexto

MDICO

enfermo (PERSONA)

contexto

contexto

enfermedad
(CUERPO)

Axiomas de la comunicacin
TEORA DE LA COMUNICACIN HUMANA
Watzlawick, Beavin y Jackson Pragmatics of Human Communication (1967)

AXIOMAS DE LA COMUNICACIN
1.
2. 3. 4. 5.

Imposibilidad de no comunicarse. Niveles de la comunicacin: contenido y relacin. Puntuacin de la secuencia de hechos. Formas de comunicacin: digital y analgica. Formas de interaccin entre los comunicantes: simtrica y complementaria.
Teora de la comunicacin humana
Watzlawick, Beavin y Jackson

1. Imposibilidad de no comunicarse

No es posible no comunicarse. Si toda conducta es comunicacin, no se puede dejar de comunicar. Ante el inicio de una comunicacin se puede:

Aceptar la comunicacin Rechazar la comunicacin Descalificar la comunicacin El sntoma como comunicacin

CONTEXTO

VERBAL: anamnesis,
MDICO enfermo (PERSONA

diagnstico,
indicaciones, etc.

NO VERBAL: examen clnico, anlisis, tratamiento.


enfermedad (CUERPO)

2. Contenido y relacin

Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una metacomunicaacin.
Se

transmite el contenido de un mensaje y se plantea una forma de relacin entre los comunicantes. contenido y la relacin pueden

El

Ser coincidentes: C+ R+ C- RSer dismiles: C+ R C- R+

Importancia en la concepcin del yo:


Somos

lo que dicen que somos.

Ante

el planteamiento de una forma de relacin, se la puede:


Confirmar Rechazar Desconfirmar

CONTEXTO

MDICO

ENFERMO

Implicancias en la psicoterapia:
La

relacin mdico-paciente La desmoralizacin La experiencia emocional correctiva La transferencia psicoanaltica La aceptacin incondicional de la psicoterapia centrada en el cliente

3.Puntuacin de las secuencias de hechos

La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de las secuencias de comunicacin entre los comunicantes.
La manera de puntuar una secuencia comunicativa es arbitraria: a b a b a b

Implicancias:
Pocas

veces se puede encontrar la causa nica, puntual,

lineal. Inutilidad de buscar la causa. Las responsabilidades son compartidas: causa y efecto se superponen. La causalidad es circular.

4. Comunicacin digital y analgica

Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente. El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lgica sumamente compleja y poderosa pero carece de una semntica adecuada en el campo de la relacin, mientras que el lenguaje analgico posee la semntica pero no una sintaxis adecuada para la definicin inequvoca de la naturaleza de las relaciones.

La comunicacin digital tiene poderosa sintaxis pero pobre semntica. Es precisa y unvoca. Suele preferir el lenguaje verbal.

La comunicacin analgica tiene poderosa semntica y sintaxis dbil. Califica a la primera. Es ambigua. Suele preferir el lenguaje no verbal.

Son frecuentes los errores al traducir de una forma de comunicacin a la otra.

VERBAL: anamnesis,
MDICO

diagnstico, indicaciones, etc.

enfermo (PERSONA

NO VERBAL: examen clnico, anlisis, tratamiento.


enfermedad (CUERPO)

contexto

Implicancias: Psicoterapias centradas en la comunicacin verbal: psicoanlisis. Psicoterapias centradas en la comunicacin no verbal: gestalt (vivenciales). Comunicacin paradojal: el doble vnculo. Consentimiento informado.

5. Interacciones simtricas o complementarias

Todos los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios, segn estn basados en la igualdad o en la diferencia.

Interaccin simtrica se basa en la igualdad:


Al

mismo nivel: de igual a igual La rigidez es patolgica: escalada simtrica.

Interaccin complementaria se basa en la desigualdad:


A

niveles diferentes La rigidez es patolgica: complementaridad rgida.

Lo normal es la flexibilidad Ejemplos:


Interacciones

flexibles en las actividades cotidianas y en las situaciones de crisis Competencias deportivas Autoritarismo. Machismo

gracias

GRACIAS

Bibliografa

Watzlawick, Paul; Janet H. Beavin y Jackson, Don,D. (1967): Pragmatics of Human Communication, New York: Norton & Company. Trad. Esp.: Teora de la comunicacin humana. Barcelona: Herder, 1983. Ruesch, J. y Bateson, G. (1951): Communication. The Social Matrix of Psychiatry. New york: Norton & Company. Trad. Esp.: Comunicacin: la matriz social de la psiquiatra. Buenos Aires: Paids, 1965. Ruesch, J. (1957): Disturbed Communication. The Clinical Assessment of Normal and Pathological communicative Behavior. New York: Norton & Company. Bateson, G. (1972): Steps to an Ecology of Mind: Collected Essays in Anthropology, Psychiatry, Evolution, and Epistemology. University Of Chicago Press. Trad. Esp.: Pasos hacia una ecologa de la mente. Una aproximcin revolucionaria a la autocomprensin del hombre. Buenos Aires. Carlos Lohl, 1972.