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Valor / Satisfaccin
Producto
Intercambio / Transaccin
Mercado
Nuestras experiencias previas, la cantidad y variedad de ofertantes, y una larga lista de otros factores situacionales afectan nuestras expectativas, y por ende, el grado de satisfaccin que sentimos: Al igual que con el valor, la percepcin juega un rol primordial.
Qu es una transaccin?
Es un intercambio entre dos partes, en el que intervienen al menos dos cosas de valor, bajo condiciones, en un momento y lugar previamente acordados.
Punto de partida
Enfoque
Medios
Final
Fabrica
Productos existentes
Venta y promocin
Punto de partida
Enfoque
Medios
Final
Mercado
Necesidades consumidores
Marketing integrado
Empresa (Utilidades)
Estados de la Demanda
Estados de la demanda
Demanda negativa Ausencia de demanda Demanda latente Disminucin de demanda Demanda irregular Demanda plena Demanda saturada
Estados de la demanda
Demanda negativa Producto desagrada Pagara por evitarlo
Analizar el motivo Nuevo Diseo Relanzamiento Campaa de Imagen Promociones
Estados de la demanda
Ausencia de demanda Falta de inters por el producto Desconocimiento del producto
Relacionar ventajas con necesidades Estimular la demanda primaria
Estados de la demanda
Demanda latente Carencia latente insatisfecha No existe un producto que satisfaga
Medir tamao del mercado Desarrollo de producto
Estados de la demanda
Disminucin de demanda Ciclo de vida termina
Analizar causas Buscar nuevos mercados Relanzamiento: Nuevas caractersticas Rentabilizar salida
Estados de la demanda
Demanda irregular Demanda variable por temporadas Demanda por temporadas
Precios flexibles Promociones y publicidad
Estados de la demanda
Demanda plena Demanda que la empresa desea Demanda que la empresa puede satisfacer
Conservar calidad Medir satisfaccin
Estados de la demanda
Demanda saturada (Exceso de demanda) Demanda es superior a la que la empresa est en capacidad de cubrir / manejar