Evaluacin de desempeo.

Facilitador: Lic. Gabriela Palomino

Objetivos
Conocer el proceso y las herramientas de fijacin de

objetivos individuales y grupales y los mecanismos para evaluar su desempeo de manera objetiva y confiable. Establecer un criterio uniforme de evaluacin del desempeo efectivo que genere resultados prcticos en toda la organizacin. Saber utilizar cada tipo de evaluacin de acuerdo a las necesidades de la organizacin.

Alcance.
Fortalecer los procesos

de administracin de recursos humanos de la organizacin, mejorar el xito en el liderazgo hacia el personal y contribuir a la consecucin de las metas organizacionales.

Las personas somos un proceso de flujo constante, nunca permanecemos iguales, cambiando continuamente como lo hace un ro. Un ro siempre envuelve la tensin entre lo lleno y lo vaco. Si slo nos fijamos en lo lleno, ya no tenemos un ro, sino un lago, un estanque o incluso un pantano. Si slo nos fijamos en el vaco, tambin dejamos de tener un ro, tenemos un canal seco, sin movimiento ni vida propia. Herclito.

Definicin evaluacin de desempeo.

Procedimiento sistemtico basado en el anlisis, que tiene como objetivo apreciar, en toda su dimensin, el grado de aplicacin, efectividad y calidad de un sujeto en la jerarqua que ocupa dentro de una organizacin.

IMPORTANCIA DE FIJAR OBJETIVOS EN LA ORGANIZACIN.

Cmo vincular los objetivos personales y de grupo a la misin y visin.

La planeacin estratgica es el proceso por el cual

los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicacin y de determinacin de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratgicos de la empresa Sallenave (1991)

L A P L A N E A C I N ESTRATGICA TIENE POR FINALIDAD PRODUCIR CAMBIOS PROFUNDOS EN LOS MERCADOS DE LA ORGANIZACIN Y EN LA CULTURA INTERNA.

Es importante sealar que la empresa debe precisar con exactitud y cuidado la misin que se va a regir la empresa, la misin es fundamental, ya que esta representa las funciones operativas que va ha ejecutar en el mercado y va ha suministrar a los consumidores.

Caractersticas de la PE.
Herramienta por excelencia de la Gerencia

Estratgica Consiste en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas. Permite crear o preservar sus ventajas en funcin de la misin y sus objetivos, del medio ambiente, sus presiones y de los recursos disponibles.

Importancia del presupuesto.

El presupuesto refleja el resultado obtenido de la

aplicacin de los planes estratgicos. Es fundamental conocer y ejecutar correctamente los objetivos para poder lograr las metas trazadas por las empresas.

Un proceso interactivo de arriba a bajo y de abajo arriba en la organizacin.

Direccin general = Marca metas generales y

establece prioridades. Las unidades inferiores =Determinan planes y presupuestos. Las unidades superiores = Son consolidados y corregidos enviados a las unidades inferiores. Las unidades inferiores = Retocan nuevamente.

DIFERENCIAS ENTRE RESPONSABILIDADES Y OBJETIVOS

Jefe Colaborador

La dinmica del entorno

Los acontecimientos

Es Indispensable mejorar el desempeo organizacional La competitividad y del personal. La necesidad de mejorar los 1. Ambiente flexible procesos 2. Innovacin Ofrecer nuevos y mejores 3. Desarrollo de servicios a los clientes capacidades de las personas. 4. Aprendizaje continuo.

LA EVALUACIN DE DESEMPEO
Hoy en da.

Implica un proceso integral, desde la determinacin de los objetivos su revisin y ajuste peridico, su evaluacin y seguimiento constante, hasta las acciones de reconocimiento, compensacin y desarrollo que sean necesarias. Junto con las alineacin de los objetivos, al utilizar indicadores a partir de la estrategia general, la administracin del desempeo se contempla como un proceso que enfatiza la parte humana, el desarrollo de la gente y el fortalecimiento de la relacin entre jefes y colaboradores.

Hoy, adems de los indicadores financieros, el reto consiste en contar con objetivos flexibles y permanentes, que permitan: 1. Crear valor para los clientes, 2. Crear valor en el capital intelectual, 3. Calidad en el servicio, 4. Calidad de procesos, 5. Innovar 6. Mejorar la tecnologa.

Es decir.
La administracin del desempeo implica que, conjuntamente con el colaborador, lleguen a acuerdos sobre los procesos de determinacin, revisin y evaluacin de objetivos, as como a las acciones relacionadas con el desarrollo de su carrera en la organizacin. La administracin del desempeo fomenta una cultura de meritocracia, a travs de mecanismos de medicin integrales, objetivos y transparentes.

MERITOCRACIA:
La Meritocracia (Del Latn Mereo Merecer, Obtener) Es Una Una Forma De Gobierno Basada En El Mrito. Las Posiciones Jerrquicas Son Conquistadas Con Base Al Mrito, Y Hay Una Predominancia De Valores Asociados A La Capacidad Individual O Al Espritu Competitivo

wikipedia.org

Cmo se establecen?
El jefe decide como hacer este ejercicio. a) Que el colaborador proponga los objetivos para

luego analizarlos y acordarlos en conjunto. b) El jefe determina los objetivos y luego los acuerda con el colaborador. c) En conjunto con el colaborador define y acuerda objetivos,

La planeacin y determinacin de objetivos desarrolla dos perspectivas.

Objetivos Funcionales. Tienen que ver con los resultados que se esperan de cada persona, de acuerdo al puesto que ocupa y al nivel de contribuir requerido. Para su definicin y posterior evaluacin se divide en cuatro dimensiones. a. Finanzas: Vincula los objetivos de cada unidad de negocio con la estrategia de la empresa. Sirve de enfoque para todos los objetivos e indicadores del resto de las dimensiones.
A.

b. Cliente

Identifica los segmentos de clientes y mercados donde se requiere competir. Evala la satisfaccin de los criterios y la rentabilidad por segmento de los productos y servicios. Por supuesto que puede tratarse tanto de clientes externos como internos. b. Gente Considera el valor del aprendizaje y crecimiento de las personas, el llamado capital intelectual. Mide la capacidades, conocimientos y competencias, as como el clima organizacional y los factores que mejoren la motivacin.

d. Procesos.

Mide la eficiencia de la cadena de valor de los procesos internos necesarios para hacer llegar a los clientes soluciones, productos y servicios satisfactorios. Su objetivo es mejorar la innovacin y la operacin.

La planeacin y determinacin de objetivos desarrolla dos perspectivas.

B) Competencias

Tienen que ver con la capacidad de integrar habilidades, actitudes y conocimientos. Estn ligadas a la forma en que trabaja una persona por ende, a su contribucin en los resultados del negocio. Debe existir un catlogo institucional de competencias de uso comn como liderazgo, dominio tcnico, calidad, relaciones etc. O bien se pueden definir otras competencias que requiere evaluar el jefe con sus colaboradores.

Misin:
La actividad o funcin bsica de produccin o servicio que desarrolla la empresa y que es la razn de su existencia; expone a lo que se dedica la empresa. Responde las preguntas: Qu? Necesidad satisface o problema que resuelve. Quin? Clientes a quienes pretende alcanzar. Cmo? Forma en que ser satisfecha la necesidad. Debe de contener al menos: Productos, mercado y valores.

Misin: Satisfacer las necesidades de esmaltes,colores,diseos y productos especiales para la industria Ceramica mundial. Mantener el liderazgo con sus valores de honestidad en todos sus niveles de la empresa.

VISIN:
Responde la pregunta Qu se desea que sea la empresa en un futuro?

Visin
Ser el referente para los proyectos de vanguardia

de nuestros clientes en Mxico y USA. Con la participacion del 30% como socios de negocios

Objetivo:
Es una declaracin clara concisa sobre los resultados esperados por la empresa. Caracteristucas (Esmart) Especificos, medibles, alcanzables, retadores y cuantificables en el tiempo. Estatgicos: Lo que queremos lograr a largo plazo (No mayor a 3 aos) Tcticos: Se planean cmo ga o mtodo a seguir, son los resultados esperados dentro de un plazo(aproximado de 1 a 3 aos) Operativos o metas: Son aquellos que definen las metas particulares ser alcanzados para lograr el cumplimiento de los objetivos (no mayor a 1 ao)

Objetivos
Ser rentables para el negocio. Cumplir con los porcentajes para los socios asi como

sus colaboradores. La estrategia es obtener el 25% de la participacion del mercado de la zona Centro Bajio con nuestros productos hacia el 2014 .

Anlisis FODA
Fortalezas Oportindiades 1 Amplia experiencia tcnica 1 Realizar un doctorado en ceramica. 2 Pertencer a staf mundial de Asistencia 2 Espertis en nuevas tecnologias digitales. Tcnica. 3 Dominar idiomas que se requieren en el medio ceramico (italiano e ingles) 4 Adaptacion a cambios de residencia. 5 Tolerancia Debilidades 1 Soporte esta a 800 km. 2 Carga de proyectos Amenazas 1 Competencia desleal 2 Corrupcion de varios clientes 3 Economia mundial inestable

Estrategia FO (maxi-maxi) Tecnologias Digitales Objetivo Hacer un curso intensivo de diseo digital. Actividades Mac Services Recursos Necesarios Presuspuesto 2014 Perso(s)responsbles(s) MVY Fecha 2014

Bibliografa
Integracin de recursos humanos. Llanos Rete,

Javier. Editorial Trillas. Mxico 2005. Google.com