AUTOEVALUACION TEMA 5: SERVICIOS DE CORREOS, CIRCULACION INTERNA DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERIA

1. El sector publico de correos, entre otros servicios, permite el envo de cartas. Explica las caractersticas de este servicio. Permite enviar documentos y mercancas hasta un mximo de 2Kg de peso, como envos cerrados, en el mbito nacional e internacional. Su entrega se efecta en la direccin que figura en su cubierta. 2. que entendemos por carta contra reembolso certificada? El destinatario, al recibir la carta, abonara una cantidad de dinero que se entregara mediante giro postal. 3. Cundo utilizaremos las tarjetas postales? La utilizaremos cuando deseamos enviar un mensaje breve y no confidencial. 4. a que tipo de paquetera urgente permanecen las siguientes caractersticas? : peso mximo de hasta 2 Kg, se puede enviar a las principales ciudades europeas, el seguimiento es informatizado y se suele entregar en el domicilio del destinario en un plazo no superior a los dos das. Correo urgente internacional. 5. Qu entendemos por servicio de valijas? Es el saco de cuero cerrado con llave en el que se transporta el correo. 6. El servicio de correos nos permite enviar paquetes cuyo peso no sobrepase los: 20 Kg 7. Especifica tipo, territorio, lmite en Kg y seguimiento para un paquete postal internacional. Tipo garanta de seguridad y rapidez. Territorio principales ciudades del mundo. Limite hasta 30 Kg Seguimiento mediante cdigo de barras, telefnico e Internet. 8. Definicin y caractersticas del giro nacional. El giro nacional permite la entrega de dinero a cualquier persona o entidad de la misma o distinta localidad, dentro del territorio nacional, y su entrega domiciliaria. Los giros nacionales pueden llevar una comunicacin privada de un mximo de 15 de palabras sin cargo alguno, adems podran cursarse con acuse de recibo, para tener constancia de la entrega. 9. El importe mximo en un giro nacional es de: 300 Euros 10. con que compaa financiera ha firmado un acuerdo de colaboracin Correos que nos permite en aproximadamente diez minutos enviar dinero por trasferencia electrnica? Western Unin.

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11. Define de telegrama. Se trata de una comunicacin breve de carcter urgente. Se entrega en un plazo de cuatro a seis horas. Puede ponerse por telfono o personalmente en cualquier oficina de Correos. 12. Qu sistema permite enviar mensajes escritos a una estacin mvil? Radiotlex 13. Si utilizamos el servicio de paquetera de una empresa privada, el servicio mismo da se caracteriza por: Entrega de la mercanca a ltima hora de la jornada laboral y al destinario ante de las 8:30 horas del da siguiente, en la mayora de las poblaciones espaolas. 14. Qu servicio nos permite evitar los impagados y clientes morosos? Reembolso. 15. Explica en que consiste el servicio de trmite o de gestin realizado por las empresas de mensajera? Producto especfico para documentos, pues conlleva su propia gestin. Muy til para consulados, embajadas, administraciones y para empresas que necesiten realizar trmites mercantiles. 16. Cul de las siguientes afirmaciones es correcta respecto al Mailing? Se utiliza para la distribucin de catlogos, revistas e impresos entre 2 o 6 das hbiles. 17. El transporte de mercancas delicadas es usado cuando: - Las mercancas a transportar necesiten un cuidado especial. - Se necesite mxima seguridad.

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AUTOEVALUACION TEMA 6 1. Qu diferencias hay entre un libro de registro de correspondencia de entrada y uno de salida?

DIFERENCIAS ENTRADA
Remitente Extracto de su contenido Departamento que recibe la documentacin. Destinatario Observaciones -------------

SALIDA

2. Qu se suele anotar en la columna de anexos en el libro de registro de entrada de correspondencia? Indicaremos si la carta viene acompaada de algn otro documento como por ejemplo, cheques y letras de cambio. 3. En el sello que s estampa en los documentos, Qu utilidad tiene el aparatado fecha de contestacin? Se cumplimenta en aquellas ocasiones en las que se deba constancia del da de la respuesta para en un futuro poder realizar la fecha de contestacin como referencia a nuestro escrito. 4. Qu actividades debe realizar la persona encargada de registrar la salida de la correspondencia comercial? Una de las tareas que deben hacer las personas encargadas de registrar la salida de la correspondencia consiste en fotocopiar las cartas y documentos enviados por si en un futuro se reciben reclamaciones o consultas sobre los mismos. 5. qu debe hacer la persona encargada de recibir los faxes en una empresa? En este libro anotaremos todos aquellos faxes que reciba la empresa, as como pequeo resumen de su contenido y el departamento que lo recibe. Es importante que la persona que lo recibe firme. 6. Cunto tiempo es recomendable almacenar el correo electrnico? El tiempo mximo de almacenamiento de correo electrnico debe ser comprendido entre 10 y 15 das. 7. Explica el sistema de clasificacin decimal. Consiste en agrupar documentos, libros, acciones, etc. En diez grandes grupos. 8. Qu sistema de clasificacin se utiliza en las bibliotecas? La clasificacin decimal universal. 9. Para clasificar nombres propios de personas individuales tomaremos como palabra principal: El primer apellido. 10. En el caso de que coincidiesen el nombre y apellidos de dos personas lo clasificaramos de la siguiente forma: Comunidad autnoma, provincia, municipio y calle.

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11. los ttulos nobiliarios se consideran como palabra principal? No 12. Los apellidos compuestos se consideran como. Un apellido 13. Cuando la razn social de una empresa contiene la palabra <<Hijos de>> Cmo realizaremos la clasificacin de dicho documento? Se contara desde la palabra por la que empiece el nombre de la empresa prescindiendo de la palabra de hijos de 14. Cmo clasificaras a la empresa Hewlett-Packard (HP)? Por la H 15. La empresa extranjeras se clasifican teniendo en cuenta: La primera palabra de su razn social. 16. Enumera las normas de clasificacin decimal. La primera divisin se enumera del 0 al 9 , cada uno de estas clases se subdivida en otro 10 grupos de 0 al 9, colocados a la derecha de la clase anterior y as sucesivamente. 17. cmo clasificaras el municipio de Santo domingo de la Calzada? Por la letra S 18. en cuntos grupos se puede dividir una clasificacin por materias? Por orden alfabtico u orden lgico. 19. es recomendable variar frecuentemente el criterio de clasificacin cronolgica? No, porque se debe mantener el criterio elegido el mximo tiempo posible. 20. Completa la frase

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