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Sumrio
Sumrio....................................................................................................................................2 PALESTRA 01 - 12 DICAS PARA NEGOCIAR SALRIO ...............................................................................................................................................3 PALESTRA 02 - CURRCULO GLOBAL ...............................................................................................................................................5 PALESTRA 03 - 16 DICAS DE NETWORKING OU REDE DE RELACIONAMENTOS..................................6 PALESTRA 04 - QUALIDADE DE VIDA............................................................................................7 PALESTRA 05 - DICAS PARA ELEVAR SUA AUTO-ESTIMA................................................................9 PALESTRA 06 - TIPOS DE REDAO...........................................................................................10 PALESTRA 07 - CURRCULO COMPETITIVO..................................................................................12 PALESTRA 08 - A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW: PIRMIDE DE MASLOW...............14 PALESTRA 09 - TIPOS DE ATENDENTES E SUAS REAES TPICAS................................................15 PALESTRA 10 - A SOBREVIVNCIA NO MERCADO DE TRABALHO GLOBALIZADO..............................16 PALESTRA 11 - MEDO DE FALAR EM PBLICO..............................................................................17 PALESTRA 12 - COMO CONTROLAR O MEDO DE FALAR EM PBLICO...............................................18 PALESTRA 13 - RESILINCIA.....................................................................................................19 PALESTRA 14 - OS 7 TIPOS DE INTELIGNCIA: DE QUE TIPO O SEU CREBRO ?...........................20 PALESTRA 15 - FRASES PARA NO DIZER EM UMA ENTREVISTA DE EMPREGO................................22 PALESTRA 16 - ENTREVISTA DE EMPREGO: COMO SE SAIR BEM PARTE 1: ANTES DA ENTREVISTA. 23 PALESTRA 17 - ENTREVISTA DE EMPREGO: COMO SAIR BEM - PARTE 2: DURANTE A ENTREVISTA...24 PALESTRA 19 - DICAS PARA OBTER SUCESSO.............................................................................26 PALESTRA 20 - INTELIGNCIA PROFISSIONAL ............................................................................27 PALESTRA 22 - DEZ CARACTERSTICAS DO PROFISSIONAL DE SUCESSO.......................................30 PALESTRA 23 - DICAS PARA CONTROLAR O MEDO DE FALAR EM PBLICO......................................34 PALESTRA 24 - DINMICAS DE GRUPO.......................................................................................36 PALESTRA 25 - ALGUNS PERFIS DE CLIENTES.............................................................................38 PALESTRA 27 - O QUE NO DIZER EM UMA ENTREVISTA DE EMPREGO...........................................42
Voc deve falar com um tom de voz certo, esquecendo a ansiedade, o ressentimento, a raiva ou qualquer outro sentimento. Fale com um tom de voz profissional e, oua primeiramente para ser ouvido. E por fim dar argumentos aceitveis para seu chefe pensar na proposta de dar um aumento salarial.
Dica 1 desenvolva interesse genuno pelas pessoas que pretende incluir em sua networking. No procure as pessoas apenas quando estiver precisando de favor. Dica 2 esteja sempre disponvel para ajudar as pessoas de sua rede na medida de suas possibilidades, e sempre retribua um favor na mesma moeda. Dica 3 tornar-se palestrante ou professor ajuda a criar um ciclo de contatos. Dica 4 freqentar cursos, palestras e convenes coloca o profissional em contato com pessoas de diversos setores. Dica 5 participar de associaes, comits e entidades gera muitos contatos profissionais. Dica 6 procure fazer contatos com pessoas de reas diversas de seu setor de atividade. Dica 7 turbine a utilizao de seu carto de visita, utilize-o de maneira dinmica. Dica 8 faa contatos personalizados, evite mandar e-mails para diversas pessoas ao mesmo tempo. Dica 9 quando indicar uma pessoa para outra de sua networking, avise antes, apresenteas. Dica 10 faa contatos freqentes, uma boa dica criar um networking no MSN e, sempre que possvel, esteja presente trocando idias com este grupo. Dica 11 evite falar muito nas conversas, procure ouvir mais e obter informaes e conhecimento sobre as pessoas. Dica 12 procure mostrar sempre que voc pode ser til sua rede de contatos. Dica 13 avise sempre o que est fazendo profissionalmente, seja trocando de emprego, realizando um novo empreendimento, escrevendo artigos, dando entrevistas, etc. Dica 14 tenha um blog e convide todos de sua rede de relacionamento para visit-lo e contribuir com artigos e notcias. Dica 15 esteja sempre disponvel para sua networking. Dica 16 lembre-se do nome das pessoas e data de aniversrio.
8 Escolha um momento tranqilo e procure esquecer outras preocupaes nessa hora. Isso lhe trar tranqilidade e paz de esprito.
autoconhecimento manter-se em forma fsica (gostar da imagem refletida no espelho) identificar as qualidades e no s os defeitos aprender com a experincia passada tratar-se com amor e carinho ouvir a intuio (o que aumenta a autoconfiana) manter dilogo interno acreditar que merece ser amado(a) e especial fazer todo dia algo que o deixe feliz, ex., danar, ler, descansar, ouvir msica, caminhar.
insegurana inadequao perfeccionismo dvidas constantes incerto do que se sentimento vago de no ser capaz de realizar nada >> depresso no se permite errar necessidade de: agradar, aprovao, reconhecimento
crticas e autocrticas culpa abandono rejeio carncia frustrao vergonha inveja timidez insegurana medo humilhao raiva e, principalmente: perdas e dependncia (financeira e emocional)
mais vontade em oferecer e receber elogios, expresses de afeto sentimentos de ansiedade e insegurana diminuem harmonia entre o que sente e o que diz necessidade de aprovao diminui maior flexibilidade aos fatos autoconfiana elevada amor-prprio aumenta satisfao pessoal maior desempenho profissional relaes saudveis paz interior
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11 Dissertao o tipo de composio na qual expomos idias gerais, seguidas da apresentao de argumentos que as comprovem. Dissertar refletir, debater, discutir, questionar a respeito de um determinado tema, expressando o ponto de vista de quem escreve em relao a esse tema. Dissertar, assim, emitir opinies de maneira convincente, ou seja, de maneira que elas sejam compreendidas e aceitas pelo leitor ; e isso s acontece quando tais opinies esto bem fundamentadas, comprovadas, explicadas, exemplificadas, em suma: bem ARGUMENTADAS (argumentar= convencer, influenciar, persuadir). A argumentao o elemento mais importante de uma dissertao. "Eu disse uma vez que escrever uma maldio. (...) Hoje repito: uma maldio, mas uma maldio que salva. No estou me referindo a escrever para jornal. Mas escrever aquilo que eventualmente pode se transformar num conto ou num romance. uma maldio porque obriga e arrasta como um vcio penoso do qual quase possvel se livrar, pois nada o substitui. E uma salvao. Salva a alma presa, salva a pessoa que se sente intil, salva o dia que se vive e que nunca se entende a menos que se escreva. Escrever procurar entender, procurar reproduzir o irreproduzvel, sentir at o ltimo fim o sentimento que permaneceria apenas vago e sufocador. Escrever tambm abenoar uma vida que no foi abenoada... Lembrando-me agora com saudade da dor de escrever livros." Clarice Lispector. A Descoberta do Mundo.
Narrao a modalidade de redao na qual contamos um ou mais fatos que ocorreram em determinado tempo e lugar, envolvendo certos personagens. Narrar contar um fato, um episdio; todo discurso em que algo CONTADO possui os seguintes elementos, que fatalmente surgem conforme um fato vai sendo narrado. Em uma narrao predomina a AO: o texto narrativo um conjunto de aes; assim sendo, maioria dos VERBOS que compem esse tipo de texto so os VERBOS DE AO. O conjunto de aes que compem o texto narrativo, ou seja, a histria que contada nesse tipo de texto, recebe o nome de ENREDO. O jogo estava empatado e os torcedores pulavam e torciam sem parar. Os minutos finais eram decisivos, ambos precisavam da vitria, quando de repente o juiz apitou uma penalidade mxima.O tcnico chamou Neco para bater o pnalti, j que ele era considerado o melhor batedor do time. Neco dirigiu-se at a marca do pnalti e bateu com grande perfeio. O goleiro no teve chance. O estdio quase veio abaixo de tanta alegria da torcida. Aos quarenta e sete minutos do segundo tempo o juiz finalmente apontou para o centro do campo e encerrou a partida.
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13 Cuidado com erros gramaticais e de digitao - isso pode causar m impresso para a pessoa que est analisando seu currculo, principalmente para cargos que exijam a escrita correta, como por exemplo, na rea administrativa. Formatao - com o advento da informtica, a exigncia das empresas, que no mnimo o candidato a vaga de emprego, faa seu currculo por meio eletrnico, ou seja, pelo computador. Cuidado ao utilizar esse recurso - Utilize sempre margens largas, cabealhos em negrito, recuos ou tpicos para guiar os olhos do leitor para os pontos importantes.
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PALESTRA 13 - RESILINCIA
Resilincia a capacidade concreta de retornar ao estado natural de excelncia, superando uma situao critica. Segundo dicionrio Aurlio, a propriedade de pela qual a energia armazenada em um corpo deformado devolvida quando cessa a tenso causadora de tal de formao elstica. Existe dois tipos de indivduos, aqueles que nascem e os que se tornam resilientes. Todos ns podemos nos tornar resilientes. Seguem algumas dicas: Mentalizar seu projeto de vida, mesmo que no possa ser colocado em prtica imediatamente. Sonhar com seu projeto confortante e reduz a ansiedade Aprender e adotar mtodos prticos de relaxamento e meditao Praticar esporte para aumentar o nimo e a disposio. Os exerccios aumentam endorfinas e testosterona que, conseqentemente, proporcionam sensao de bem-estar Procurar manter o lar em harmonia, pois este o "ponto de apoio para recuperar-se" Aproveitar parte do tempo para ampliar os conhecimentos, pois isso aumenta a autoconfiana Transformar-se em um otimista incurvel, visualizando sempre um futuro bom Assumir riscos (ter coragem) Tornar-se um "sobrevivente" repleto de recursos no mercado profissional Apurar o senso de humor (desarmar os pessimistas) Separar bem quem voc e o que faz Usar a criatividade para quebrar a rotina Examinar e sobre a sua relao com o dinheiro Permitir-se sentir dor, recuar e, s vezes, enfraquecer para em seguida retornar ao estado original. A resilincia consiste no equilbrio entre a tenso e a habilidade de lutar, de atingir outro nvel de conscincia, que nos traz uma mudana de comportamento e a capacidade de lidar com os obstculos da vida e do profissional.
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A teoria das inteligncias mltiplas foi desenvolvida pelo psiclogo norteamericano Howard Gardner. Depois de muitos anos de pesquisas com a inteligncia humana, o psiclogo concluiu que o crebro do homem possui oito tipos de inteligncia. Porm, a maioria das pessoas possui uma ou duas inteligncias desenvolvidas. Isto explica porque um indivduo muito bom com clculos matemticos, porm no tem muita habilidade com expresso artstica. De acordo com Gardner, so rarssimos os casos em que uma pessoa possui diversas inteligncias desenvolvidas. Podemos citar Leonardo da Vinci como um destes casos raros de genialidade. Ele foi um excelente pintor, botnico, matemtico, anatomista e inventor. Gardner ainda afirma que estas inteligncias apresentam-se de duas formas. Algumas pessoas j nascem com determinadas inteligncias, ou seja, a gentica contribui. Porm, as experincias vividas tambm contribuem para o desenvolvimento de determinadas inteligncias. Os estmulos e o ambiente social so importantes no desenvolvimento de determinadas inteligncias. Se uma pessoa, por exemplo, nasce com uma inteligncia musical, porm as condies ambientais (escola, famlia, regio onde mora) no oferecem estmulos para o desenvolvimento das capacidades musicais, dificilmente este indivduo ser um msico. As inteligncias so: 1. Lgica voltada para concluses baseadas em dados numricos e na razo. As pessoas com esta inteligncia possuem facilidade em explicar as coisas utilizando-se de frmulas e nmeros. Costumam fazer contas de cabea rapidamente. 2. Lingstica capacidade elevada de utilizar a lngua para comunicao e expresso. Os indivduos com esta inteligncia desenvolvida so timos oradores e comunicadores, alm de possurem grande capacidade de aprendizado de idiomas. 3. Corporal grande capacidade de utilizar o corpo para se expressar ou em atividades artsticas e esportivas. Um campeo de ginstica olmpica ou um danarino famoso, com certeza, possuem esta inteligncia bem desenvolvida. 4. Naturalista voltada para a anlise e compreenso dos fenmenos da natureza (fsicos, climticos, astronmicos, qumicos). 5. Intrapessoal pessoas com esta inteligncia possuem a capacidade de se autoconhecerem, tomando atitudes capazes de melhorar a vida com base nestes conhecimentos. 6. Interpessoal facilidade em estabelecer relacionamentos com outras pessoas. Indivduos com esta inteligncia conseguem facilmente identificar a personalidade das outras pessoas. Costumam ser timos lderes e atuam com facilidade em trabalhos em equipe. 7. Espacial habilidade na interpretao e reconhecimento de fenmenos que envolvem movimentos e posicionamento de objetos. Um jogador de futebol habilidoso possui esta inteligncia, pois consegue facilmente observar, analisar e atuar com relao ao movimento da bola.
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8. Musical inteligncia voltada para a interpretao e produo de sons com a utilizao de instrumentos musicais.
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28 O somatrio destas competncias, Inteligncia Emocional, Inteligncia Social e Competncia Tcnica conjugados e direcionados para um melhor desempenho profissional poderia ser chamado de Inteligncia Profissional. As principais caractersticas da inteligncia profissional so: o o o Desenvolver competncia tcnica em setores essenciais de suas funes profissionais; Desenvolver sua inteligncia social para conquistar o apoio de colaboradores no desempenho de suas funes; Desenvolver sua inteligncia emocional para otimizar seu prprio desempenho profissional.
Por isto, sustentamos que um profissional para ser bem sucedido precisa desenvolver, alm da competncia em sua rea de especializao, tambm sua Inteligncia emocional e inteligncia social. Por exemplo, encontramos diversos tipos de chefias desajustadas s caractersticas e possibilidades profissionais de sua equipe e da organizao, que provocam influncias negativas na produtividade do setor em que atuam. So chefes centralizadores ou incompetentes, omissos ou paranicos, irresponsveis ou preguiosos, enfim, profissionais que demonstram baixo quociente de inteligncia profissional. Prejudicam a si prprios, aos seus colaboradores e a organizao em que trabalham. Tambm encontramos vrios tipos de profissionais com baixo ndice de Inteligncia Profissional, que no conseguem construir uma carreira de sucesso em sua organizao, porque lhes falta uma ou vrias das competncias necessrias para um desempenho satisfatrio. Por vezes, so capacitados tecnicamente, mas no conseguem trabalhar em equipe, falta-lhes a inteligncia social. Outras vezes, sua carncia maior est no baixo grau de inteligncia emocional, pois so pessoas instveis, mal humoradas ou desmotivadas. Vamos apresentar alguns parmetros que serviro de base para um profissional avaliar seu grau de inteligncia profissional, e tambm para a organizao avaliar o grau de inteligncia profissional de seus colaboradores. Pessoas com inteligncia profissional apresentam as seguintes caractersticas: 1. estabilizadas emocionalmente; 2. motivadas; 3. boa comunicao interpessoal; 4. bom relacionamento interpessoal, 5. dispensam ateno e interesse aos colegas de trabalho; 6. esforam-se por trabalhar em equipe; 7. esprito de iniciativa e liderana; 8. conseguem perceber as reaes no verbais de colegas de trabalho; 9. tm objetivos pessoais e profissionais definidos; 10. tm um plano de gesto de carreira; 11. tm um plano de marketing pessoal; 12. orientam sua carreira profissional com se fossem uma empresa; 13. orientadas para o sucesso, mas saber conviver com a possibilidade de eventuais fracassos. A inteligncia profissional uma nova maneira de pensar nossa condio profissional. uma forma inteligente de utilizarmos nosso raciocnio, competncias adquiridas, habilidades natas, fora interior e capacidade de nos relacionarmos com a sociedade de maneira organizada e com planejamento, para alcanar objetivos profissionais. Como escrevemos no inicio deste texto, O sucesso no ocorre por acaso, ele resultado de planejamento, preparao e aproveitamento de oportunidades.
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Aps a Revoluo Industrial, o profissional esperado pela indstria era o operrio burro, no no sentido de sua inteligncia real, mas no fato de que suas opinies e sugestes muitas vezes no importavam, sendo somente a sua fora fsica requerida em sua tarefa. Com o crescimento da importncia da informao que esta tem adquirido, bem como daqueles que lidam com ela e sua experincia nessas atividades, aquele que questiona no mais considerado um chato, algum que somente aborrece. Passa a ser algum fomentador de crticas capaz de ajudar a repensar os processos empregados na empresa. 4. Vida familiar e profissional bem estruturadas e em boa convivncia Este um ponto crtico. Muitas vezes para se conseguir o respeito profissional, para fazer a nossa marca, sacrificamos e muito diversos aspectos de nossa vida familiar. Entretanto isto no o que as empresas querem, pois elas sabem que muitas vezes os problemas que os empregados possuem em casa, com suas famlias, acabam indo com eles at o local de trabalho, dificultando assim que o mesmo exera suas atividades plenamente. Sendo assim, evite levar conflitos de casa para o trabalho e vice-versa e busque sempre tomar as decises familiares realmente em famlia por meio de uma discusso entre todos os membros interessados, evitando assim os problemas que surgem quando se toma uma deciso sem consultar os demais que, mesmo sendo boa profissionalmente, pode prejudicar seu relacionamento social. 5. Em aprendizado constante O verdadeiro profissional do futuro nunca est satisfeito com o que sabe, sempre espera aprender mais, aperfeioar-se, tornar-se um profissional melhor do que hoje ou do que foi ontem. Vrias so as ferramentas que este tipo de profissional pode usar: desde leitura de livros, sites e revistas especializadas a cursos de curta ou mdia durao durante o perodo de frias. Vale tudo para garantir que estamos contribuindo para avanar ainda mais nossas capacidades! importante lembrar que podemos considerar aqui no somente o desenvolvimento das habilidades que nossa atual atividade exige, mas tambm aquelas de reas relacionadas, a fim de melhor compreender as atividades daqueles que interagem conosco e, assim sendo, desenvolver um melhor convvio e trabalho em equipe. 6. Equilbrio de suas emoes Por melhor que seja o profissional, se ele possui um temperamento instvel, a empresa pode temer no poder contar com ele em momentos de tenso e stress, como os que ocorrem em negociaes de novos servios ou em processos de desenvolvimento de certos produtos. Saiba manter o bom humor como j dissemos, evite levar os problemas de casa para o trabalho. No saber lidar positivamente suas emoes pode ser o que o separa de uma promoo para um cargo com salrio melhor. 7. Boa eloqncia
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Aqui est mais uma caracterstica que nem todos cultivam em seu dia-a-dia: a sua capacidade de retrica, de expressar-se bem diante de outras pessoas, de convencer por meio da palavra. No so somente os polticos, vendedores e marketeiros que precisam ter uma boa eloqncia todos os profissionais necessitam, de uma forma ou de outra, comunicarse e expressar idias em algum momento de sua atividades a outra pessoa. Tomemos como exemplo o caso do professor: se ele no for bastante eloqente, o aluno pode no ser convencido de sua convico quanto veracidade das informaes que ele apresenta, o que poder deix-lo em dvida se est aprendendo realmente de forma correta ou no. Se por outro lado o professor eloqente, consegue passar uma maior confiana ao aluno, que sente-se mais seguro sobre o que aprendeu. 8. Manuteno de um ambiente estimulador Outro ponto importante, tanto quanto o trabalho em equipe, a manuteno de um ambiente de trabalho que seja agradvel e estimule o bom trabalho de todos. Quando esse ambiente torna-se tenso e desagradvel, todos passam a trabalhar desconfiados, irritados e buscam exercer suas atividades individualmente, o que pode levar ao fracasso de toda a companhia! Por outro lado, quando todos cultivam um ambiente agradvel e realmente estimulador, todos ficam felizes, sentem-se mais vontade para discutirem, cooperarem e apresentarem sugestes. A comunicao mais fluida e, desta forma, o conhecimento consegue circular melhor. 9. Agilidade para tomada de decises Aqui entra a importncia da pr-atividade, isto , a capacidade que um indivduo possui de ter alguma iniciativa, de tomar alguma deciso mediante os fatos sem a necessidade de interveno de terceiros. Uma tomada de decises de forma rpida pode ser o que separa o sucesso de um projeto do total fracasso por negligncia ou aparente despreocupao com o que est em jogo. Um profissional que possua todas as caractersticas anteriores um bom profissional, mas no poder ser considerado um bom lder (uma caracterstica hoje muito procurada nos profissionais, mesmo que no ocupe cargos de gesto ou liderana de equipes), uma vez que a tomada de decises faz parte de seu dia-a-dia. 10. Responsvel pelo seu prprio desenvolvimento E por fim, o profissional do futuro sabe que no deve esperar que a empresa cuide de gui-lo pelo melhor caminho a fim de conseguir alcanar seus objetivos. Ela sabe que no deve ficar a merc da empresa para o traado de seu plano de carreiras, bem como a busca de promoes. Se voc esse tipo de profissional voc sabe que quem espera sentado, por isso, est perdendo seu tempo, pois o aperfeioamento e a busca pela profissionalizao deve partir de quem o mais interessado nisso tudo: o prprio profissional. Se voc, como profissional, busca investir de seu prprio bolso e tempo para conseguir realizar cursos, adquirir novo contedo ou fortalecer a sua rede de contatos
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profissionais, no se preocupe que a empresa em algum momento perceber isso e lhe dar o seu devido valor.
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Use inicialmente suas anotaes. Depois, aos poucos, livre-se delas. S use anotaes em ltima necessidade. Pratique situaes em que voc olha seu roteiro e em seguida volta o olhar para a platia. Desenvolva a espontaneidade dominando totalmente o tema. Ganhar confiana. Depois que ensaiou olhando as anotaes, treine falar de improviso, sem uso de roteiros, para inspirar mais credibilidade diante da platia. Pratique usando gestos, variando a intensidade da voz e a velocidade, as pausas, depois decida qual o modo ideal de comunicar determinado ponto. Pratique na frente do espelho para se observar. Pratique na frente de amigos e pea para que corrijam voc quanto postura, gestos, fisionomia, tiques, vcios de linguagem e intensidade da voz. Seja receptivo s crticas ou sugestes. Tente reproduzir as condies da apresentao para tornar mais real o ensaio. Cada vez que voc ensaia percebe que sua fala acaba sendo um pouco diferente do que ensaiou. assim mesmo. Na sua memria ficam os pontos principais que servem de gatilho para voc improvisar o resto.
Quando no temos prtica ou experincia para falar receamos ter de enfrentar situaes difceis e demonstrar nosso nervosismo e falta de prtica diante de pblico. Problemas tcnicos, falha de equipamentos e a inabilidade para lidar com eles tambm podem causar medo. Concluso: prepare-se para falar ensaiando muito!
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3. Procure se conhecer. Identifique seus pontos fracos e tambm os positivos. Na sua infncia pode ter construdo uma auto imagem negativa; agora poder reconstru-la gerando a autoconfiana que precisa. O autoconhecimento permite que a pessoa saiba quem , como os outros a vem e ouvem. A imagem que fazemos da nossa pessoa pode ser pior do que aquela que os outros de fato observam. Como no trabalhamos psicologicamente estas situaes, fixamos uma imagem ruim a nosso respeito. Ao falar em pblico, nervosos, imaginamos que a imagem transmitida ruim. Se voc no se conhece, certo que ficar inseguro diante de uma situao estressante como falar em pblico. 4. Faa contato com os ouvintes antes de falar. Isto funciona como quebra-gelo. Voc ficar mais vontade por no ter de lidar com ouvintes totalmente estranhos. Cumprimente os ouvintes na entrada do auditrio. 5. Use todas as possibilidades para falar em pblico. Nas reunies de condomnio, empresa, igreja, clube e sala de aula. Quanto mais apresentaes realizar, ganhar mais autoconfiana. 6. No eliminamos totalmente o medo. O que precisa ser combatido o medo excessivo. Oradores experientes controlam o medo. Sempre haver algo desconhecido que nos deixa com receio. Isto positivo porque nos mantm atentos. Uma pessoa totalmente segura correr o risco de se tornar negligente. Excesso de confiana pode deixar uma pessoa arrogante. Trabalhe para controlar o medo, no para elimin-lo. 7. Canalize a energia do nervosismo para o entusiasmo. O nervosismo pode ser transformado em energia positiva e emoo. Aproveite a energia nervosa e coloque emoo nas palavras. D vida ao discurso. Adrenalina e emoo so duas coisas intimamente ligadas. Faa-as trabalharem em sintonia, no uma contra outra.
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Tcnica de apresentao - Ajuda a apresentar-se uns aos outros. Possibilitando descobrir: quem sou, de onde venho, o que fao, como e onde vivo, o que gosto, sonho, sinto e penso... Sem mscaras e subterfgios, mas com autenticidade e sem violentar a vontade das pessoas. Exige dilogo verdadeiro, onde partilho o que posso e quero ao novo grupo.
37 - So as primeiras informaes da minha pessoa. - Precisa ser desenvolvida num clima de confiana e descontrao. - O momento para a apresentao, motivao e integrao. aconselhvel que sejam utilizadas dinmicas rpidas, de curta durao. Tcnica de integrao - Permite analisar o comportamento pessoal e grupal. A partir de exerccios bem especficos, que possibilitam partilhar aspectos mais profundos das relaes interpessoais do grupo. - Trabalha a interao, comunicao, encontros e desencontros do grupo. - Ajuda a sermos vistos pelos outros na interao grupal e como nos vemos a ns mesmos. O dilogo profundo no lugar da indiferena, discriminao, desprezo, vividos pelos participantes em suas relaes. - Os exerccios interpelam as pessoas a pensar suas atitudes e seu ser em relao. Tcnicas de animao e relaxamento - Tem como objetivo eliminar as tenses, soltar o corpo, voltar-se para si e dar-se conta da situao em que se encontra, focalizando cansao, ansiedade, fadigas etc. Elaborando tudo isso para um encontro mais ativo e produtivo. - Estas tcnicas facilitam um encontro entre pessoas que se conhecem pouco e quando o clima grupal muito frio e impessoal. - Devem ser usadas quando necessitam romper o ambiente frio e impessoal ou quando se est cansado e necessita retomar uma atividade. No para preencher algum vazio no encontro ou tempo que sobra. Tcnica de capacitao - Deve ser usada para trabalhar com pessoas que j possuem alguma prtica de animao grupal. - Possibilita a reviso, a comunicao e a percepo do que fazem os destinatrios, a realidade que os rodeia. - Amplia a capacidade de escutar e observar. - Facilita e clareia as atitudes dos animadores para que orientem melhor seu trabalho grupal, de forma mais clara e livre com os grupos. - Quando proposto o tema/contedo principal da atividade, devem ser utilizadas dinmicas que facilitem a reflexo e o aprofundamento; so, geralmente, mais demoradas. Litrgicas - Possibilitam aos participantes uma vivncia e uma experincia da mstica, do sagrado. - Facilitam o dilogo com as leituras bblicas, com os participantes e com Deus. - Ajudam a entrar no clima da verdadeira experincia e no somente a racionalizao. Dicas para dinmicas de grupo: Controle sua ansiedade, manter a tranqilidade ajuda em quase todas as situaes; Evite falar em excesso ou impedir que os outros tambm participem; Vista-se discretamente, a apresentao pessoal muito importante. So indicadas roupas confortveis, uma vez que a tarefa pode exigir que o participante sente-se no cho. As mulheres devem evitar os decotes e as saias justas e curtas, e os homens, o jeans. Estes devem dar preferncia s camisas de manga longa. Lembre-se que para cada lugar devemos vestir um tipo de roupa; Seja claro e objetivo ao expor suas idias. Caso peam para listar suas qualidades e defeitos, faa-o de maneira equilibrada. Evite elogiar-se demais ou mentir; Aja com naturalidade na dinmica de grupo , os comentrios preconceituosos e as ironias no caem bem; Dormir bem nos dias que antecedem a dinmica essencial para que no se apresente aparncia de cansao ou abatimento; Chegar ao local marcado 15 minutos antes do horrio marcado; No se preocupar com os "vexames"; Ser o mais natural possvel.
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H dois tipos: O que se acha importante e o que realmente importante, todos os dois tipos devem ser tratados da mesma forma. Voc dever fornecer todos os dados e orientao possvel, mas ele que dever sentir que est tomando a deciso. Voc dever aceit-lo como realmente importante, fcil de reconhecer, pois geralmente pressiona o vendedor com objees fteis, menosprezando ele se tornar contrrio a sua argumentao, portanto acompanhe-o nas suas opinies sobre ele mesmo que aja de acordo com a sua presuno, nunca oferea idias como concluses, apresente-as como sugesto para ele analisar. Cliente Briguento Este tipo requer o mesmo tratamento dispensado ao presunoso. Para ele tanto faz ser a favor ou contra, o que ele que vender a polmica. Mas o bom Vendedor no aceita a briga pois, sabe que com discusso nunca se obtm ao favorvel e evita portanto qualquer choque de opinio ou de personalidade limitando sua argumentao estritamente aos mritos de sua oferta. Mais alguns TIPO Presunoso CARACTERSTICA Sabe tudo; Raramente argumenta; Fortes gostos; Quer dominar; Deseja o poder. desconfiado; Gosta de debater e raciocinar; firme. Bem informado; No facilmente influencivel; Vaidoso. Precavido; Quer pormenores; Meticuloso; Desce a detalhes. TTICA A USAR Seja agradvel; Apele para a Vaidade dele; No o irrite. Use a lgica; No o apresse; Conquiste-lhe a confiana; D-lhe detalhes. Use fatos; No esconda nada; Seja firme. No force; No fale muito depressa; Aceite o ritmo dele; Seja persistente.
Ultra Precavido
Sbio
De Raciocnio Lento
LEMBRE-SE: H uma chave para a situao encontrada, e todos os tipos de clientes precisam comprar de algum, e porque no de voc?
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APRESENTAO DE SUCESSO
Antes da Apresentao: Estude bem o assunto de sua apresentao e defina o que ir falar
Procure sintetizar o seu objetivo em uma nica frase, pense o que voc pretende das pessoas aps sua exposio e lembre-se: esta a razo para voc estar l. Considere o pblico alvo, nmero de pessoas, sexo, faixa etria, nvel cultural da platia, grau de conhecimento do assunto etc. Simule a sua apresentao. Se estiver longa, reduza-a para no ultrapassar o tempo programado. Faa um "check list". Lembre-se que detalhes simples como a falta de um cabo pode comprometer todo trabalho. Relaxe. Agora o momento de controlar a ansiedade e as emoes. No existe uma frmula mgica e cada um deve procurar suas prprias formas para se tranqilizar.
Algumas sugestes: Faa respiraes profundas, prolongadas e diafragmticas; Pense positivo. Veja-se bem sucedido, sendo aplaudido e cumprimentado pelas pessoas ao final; Espreguice e faa exerccios fsicos simples, como frico de mos e movimentos de pescoo; Faa uma orao e pea ajuda ao seu anjo, guia, santo ou protetor espiritual; Oua uma msica suave que o relaxe; Leia um texto otimista que o energize; Apresente-se com firmeza e determinao mesmo que internamente se sinta frgil e ansioso. Ao ser chamado, d passos firmes, decididos. Olhe as pessoas nos olhos, sorria, mostre segurana, mantenha a calma e controle a situao. Durante a apresentao:
Aps ocupar o seu espao no palco, cumprimente as pessoas. No pea desculpas, principalmente se for para salientar algum ponto negativo, como seu nervosismo ou uma falha qualquer. Inicie sua apresentao da forma planejada. Nada de improviso, a no ser que j tenha muita experincia para essa ousadia. Envolva as pessoas, faa perguntas, olhe-as nos olhos, interaja com a platia.
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Mantenha em mente o seu objetivo. Evite disperses ou falar de algo que acabou de lembrar. Separe a sua apresentao estrategicamente em partes e desenvolva-a como planejado. Se necessrio, tenha uma pequena "cola" para no se perder nem inverter as partes. Conduza sua apresentao com o olho no relgio. Calcule o que precisa ser dito a cada quarto do tempo total previsto, deixando o tempo certo para uma boa concluso. Teatralize, faa gestos, deixe fluir a emoo na sua voz, d vida sua exposio. Zele por uma constante congruncia. Idias adversas so aceitas, incongruncia no. Evite manifestaes preconceituosas, grias ou palavres. Pode at ser engraado para alguns, mas lembre-se que voc estar sendo avaliado e julgado. Prefira microfone de lapela. Com as mos livres, poder trabalhar melhor o corpo e os gestos. Evite enaltecer suas qualidades
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