MAKARENA VALENZUELA AVILA

32aos, Gil Toledo292 V. Socomi Rancagua Chile 821401972 Makavale_5@hotmail.cl Resumen Laboral Profesional con 7 aos de experiencia en el rea comercial, especialmente en el rea bancaria y rea comercial en venta de seguros para importantes empresas tanto en Retail como empresas elctricas a nivel nacional con fortalezas comprobables en el trabajo de equipo, capacidad de liderazgo, comunicacin, anlisis y resolucin de situaciones complejas, procesos creativos, capacidad de auto aprendizaje y pro actividad. Experiencia Profesional CORREDORA DE SEGUROS SANTA MARIA DE LOS ANGELES ABRIL 2012 FEBRERO 2012 CONTRALOR COMERCIAL Santiago AGOSTO 2

A cargo de la RM, Sexta y Sptima regin Ver los diferentes locales de Novanet en las regiones a cargo Velar por el cumplimiento de ventas de retail tanto por localidad como por regin Velar por el cumplimiento eficiente y eficaz de un prestador de servicio que trabaja con la empresa Auditar las ventas de seguros en regiones Proponer medidas correctivas Auditar en terreno Elaborar informes semanales a la Gerencias sobre las diferentes partes auditadas, tanto en retail, como venta de seguros en terreno. Reunirse y elaborar planes de accin y medidas correctivas con los Jefes de Establecimiento de Novanet Capacitaciones peridicas de productos a los diferentes integrantes que participan en los procesos Cumplimiento de las metas de Novanet en Retail Motivacin constante a todos los vendedores Ser el nexo entre las diferentes partes que participan en el Retail Detectar necesidades de los puntos de Novanet Evaluar a los vendedores de terreno , ejecutivas de retencin etc Auditar los procesos de las oficinas del Ouotsourcing que tiene la Corredora de Seguro. Reuniones peridicas con la gerencia de Novanet y Corredora Participar en el creacin de Incentivos para los vendedores de seguros y retail

OUTSOURCING AZUL PACIFICO LTDA SUB GERENTE COMERCIAL

Santiago

FEBRERO 2009 ABRIL 2011

administracin del proyecto de venta de seguro en terreno Chilectra y Novanet (CGE) Recepcin de cv para los diferentes puestos requeridos por el outsourcing en las diferentes sucursales Entrevistar para los diferentes cargos requeridos para que funcione y soporte toda las estructura del Outourcing Capacitacin e induccin al personal nuevo y reforzamiento de productos Creacin y bsquedas de paginas para publicacin de anuncios de trabajo requeridos Manejar a 12 supervisores de diferentes regiones para el cumplimiento de metas y objetivos internos de la empresa Creacin de la estructura administrativa del Outsourcing en un comienzo y luego realizacin de las continuas mejoras a medida que aumentaba nuestra demanda interna para cumplir con los objetivos de nuestro cliente Bsqueda de oficinas en diferentes localidades donde debamos prestar nuestros servicios , llegando a contar oficinas de servicios de venta en Arica, Iquique, Antofagasta, Copiap, La Serena, Via del Mar, Santiago, Rancagua, Santa Cruz, Talca, Concepcin y Temuco Dotacin de personal Realizar perfiles de cargo Aplicacin de la planificacin y ejecucin de las diferentes reas Realizar diferentes reuniones peridicas con todos los supervisores para planificar, compartir experiencias de las diferentes localidades donde este presente el Outsourcing etc Ver las competencias laborales de los supervisores a cargo y realizar planes de capacitacin para adquirir conocimiento y habilidades y as nivelar a los trabajadores Trabajar en conjunto con todas las reas del Outsourcing para revisar procesos completos y tomar medidas correctivas para dar un buen servicio tanto a los clientes internos y externos. Administracin Evaluar proveedores Reportar el progreso de la gestin del proyecto de venta de seguro Liderazgo de venta de seguros y ver la reduccin de costo en toda las etapas del proyecto y proceso Manejo de personal Mantener buena relacin con los clientes en este caso nuestros Sponsor Ser el nexo entre las diferentes partes que participan en el proceso de venta tal como, corredor de seguro, sponsor, cia de seguro y Outsourcing Realizar negociacin con los clientes Ver los planes de incentivos y escala de comisin para los vendedores Ver los diferentes aspectos legales que conciernen tanto a la empresa como a los trabajadores con el abogado Revisar los planes de trabajos mensuales de los diferentes supervisores Analizar las diferentes zona donde se realizan las ventas de esta manera realizar una buena planificacin y establecer bien las metas tanto anuales y mensuales

Corredora DE SEGURO SANTA MARIA DE LOS ANGELES Santiago AGOSTO 2008 ABRIL 2011 ANALISTA COMERCIAL SEGUROS MASIVOS Manejo de cuenta de seguros masivos de Fashions Park, Novanet (CGE), Chilectra , Frontel y Casa Ximena Manejo de cuenta de extensin de garanta, y desgravmenes de diferentes instituciones Revisin de productos nuevos y antiguos que se sacan al mercado dependiendo del mercado objetivo Trabajo en conjunto con el rea operativa Nexo entre las partes involucradas en los negocios Trabajar directamente con las Compaas de seguro Llevar el control de ventas diarias semanales y mensuales para ver el cumplimiento de las metas establecidas por el sponsor Manejo de las ejecutivas de retencin de Arica, Iquique ,Antofagasta, Melipilla, Santa Cruz, Talca y Angol 8 personas a cargo Propuestas para licitaciones de nuevos negocios Negociar precios de seguros con las cia para nuestros clientes Capacitar productos para los integrantes del negocio de nuestros Sponsor como por ejemplo plataformas de servicios Pro actividad y capacidad de resolucin de problemas y conflictos Trabajo en equipo de desarrollo del proyecto de venta Administracin Realizar planes de trabajo Proponer mejoras Apoyar a la gerencia Identificar las desviaciones del proyecto incluyendo las recomendaciones correctivas para tomar accin En conjunto con la compaa ver los mejores canales de venta Anlisis y levantamiento de requerimientos para la venta A cargo del departamento de siniestros (2 personas a cargo) Reuniones semanales para ver los avances con todas los involucrados en el negocio Dar seguimiento y garantizando la ejecucin adecuada del proyecto de las diferentes reas de la empresa

BANCO SANTANDER Rancagua OCTUBRE 2005 AGOSTO 2008 EJECUTIVA DE CUENTA BANCA PERSONAS Labores en el rea operaciones (mesn)labor que fue ejecutada en poco tiempo debido a mi destacado desempeo fui ascendida a ejecutiva de cuenta Apoyar a mi jefatura en el cumplimiento de metas de la oficina Cumplimiento de metas establecidas por la Institucin Aperturas de cuentas corrientes Buscar nuevos clientes Evaluar crditos de consumo e hipotecarios Tomar inversiones

Venta de seguros Buscar referidos Analizar y buscar solucin a los clientes morosos y hacer planes de pago Atencin eficiente, rpida y cordial a mis cliente Manejar 980 clientes de mi cartera otorgada

Antecedentes Acadmicos 1986 -1993 SAGRADO CORAZON, RANCAGUA CHILE. ENSEANZA BASICA COMPLETA. 1994 -1997 VILLA MARIA COLLEGE RANCAGUA CHILE

PRIMERO MEDIO A CUARTO MEDIO MATEMTICO. 1999-2003 UNIVERSIDAD DE VALPARAISO VIA DEL MAR

INGENERIA COMERCIAL

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