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CONTRATOS DE SOFTWARE

MODELOS DE CONTRATOS
NOTA DE DIREITOS AUTORAIS.
Tendo em vista que os modelos de contratos fornecidos a seguir so de exclusiva criao do autor, constituindo resultado de conhecimento desenvolvido ao longo de pesquisas, exerccio de trabalho profissional e investimentos pessoais, informamos, s empresas e pessoas que tiverem acesso aos modelos, que sobre os mesmos incidem os direitos autorais/copyright conforme determina a Lei 9.610, de 19/02/98. Solicitamos e agradecemos desde j - praticar o mximo de confidencialidade quanto aos contratos e modelos de contratos recebidos, o que significa, principalmente, entre outros, o dever de tratar com reservas e no divulgar tais documentos, para terceiros de qualquer tipo, sem permisso expressa do autor, usando-os apenas para proveito da prpria empresa, em benefcio apenas da pessoa ou instituio que o adquiriu legalmente. IMPORTANTE: 1) OS CONTRATOS A SEGUIR SO COMO ESTO NO LIVRO - CONHEA AS VERSES MAIS ATUALIZADAS DESTES CONTRATOS. CONSULTE O AUTOR EM www.tarcisio.adv.br 2) NOSSO LIVRO NO CONTM APENAS MODELOS DE CONTRATOS. LEIA A DOUTRINA SOBRE CONTRATOS, OS ARTIGOS DO AUTOR E COMENTRIOS LEI DO SOFTWARE .

MODELO DE CONTRATO CONFORME O LIVRO SOFTWARE, LEI COMRCIO, CONTRATOS E SERVIOS DE INFORMTICA

CONTRATO DE MANUTENO E SUPORTE DE SOFTWARE

CONTRATO DE MANUTENO E SUPORTE DE SOFTWARE


Entre NOME DA EMPRESA., com sede na cidade de [ENDEREO COMPLETO], C.G.C. n [ ], doravante nomeada simplesmente como EMPRESA e _____ RAZO SOCIAL ____ com sede em (endereo completo com Rua, n, CEP cidade, estado, nomeada CONTRATANTE, ajustam e contratam o presente contrato de suporte, constituindo parte integrante deste contrato particular os anexos, e os adendos que vierem a ser assinados . 1 OBJETO DO CONTRATO A EMPRESA garantir o funcionamento do software desenvolvido em [ ], assumindo a responsabilidade de desenvolver um novo programa em caso de erro ou alteraes legais, estadual e federal que venham a ocorrer aps a data da assinatura deste contrato. Entende-se por erro, alguma funo que o programa deveria executar conceitualmente para a EMPRESA. 2 MDULOS OBJETOS DO SUPORTE O objeto deste contrato de suporte restringe-se aos mdulos abaixo assinalados.

3 FORMA DE PAGAMENTO A taxa mensal para os mdulos relacionados no item 2, de R$ x.xxx,xx, ( reais), sendo que o primeiro pagamento ocorrer na assinatura do contrato e os demais a cada 30 dias. Nesta taxa no esto inclusos as despesas relativas ao envio de programas. Se a CONTRATANTE no efetuar o pagamento das faturas apresentadas pela EMPRESA aps 30 dias do vencimento, a EMPRESA suspender os seus servios de suporte at a regularizao dos respectivos pagamentos. 4 REAJUSTE DE PREOS Os valores referente a taxa de suporte sero reajustados anualmente de acordo com o IGP-M anual (ndice Geral de Preos no Mercado) ou pelo ndice de reajuste do acordo coletivo de trabalho da categoria de Informtica, da cidade de XXXXXXXXX, Estado de xxxxx, caso este ultrapasse o IGP-M anual, sempre no ms de Janeiro. 5 CUSTOMIZAES Caso a CONTRATANTE necessite alguma alterao em programas especficos, entendendo-se por programas especficos aqueles programas que no so padres dos mdulos citados na clausula 2 ou que sofreram algum customizao nos programas padres, esta dever disponibilizar os fontes dos programas, includes e packages enviando juntamente uma correspondncia autorizando a EMPRESA a efetuar as devidas customizaes. Se a CONTRATANTE optar pela execuo desta customizao atravs da EMPRESA, esta ir execut-la, mediante a aprovao prvia de um oramento pela CONTRATANTE. Todos os fontes dos programas especficos so de responsabilidade do CONTRATANTE. A CONTRATANTE ter 30 dias a partir da data de entrega do programa para efetuar possveis reclamaes de erros. Aps este perodo os programas passam a ser de responsabilidade da CONTRATANTE. 6 DESPESAS DE VIAGENS

Todas as despesas decorridas em funo do deslocamento de profissionais da EMPRESA, at as instalaes da CONTRATANTE, independente do motivo, so de responsabilidade da CONTRATANTE. Estas despesas compreendem basicamente o que segue : Hotel A hospedagem ser em hotis classificados como no mnimo 3 estrelas; Transporte Caso a distncia entre a sede da EMPRESA e as instalaes do CONTRATANTE seja superior a 200 km o transporte ser realizado por via area. Caso a distncia seja inferior a 200 km o transporte ser realizado por outro meio de transporte; Refeies Compreende o caf da manh, almoo, jantar e as despesas de frigobar quando necessrios; Horas Ser cobrado da CONTRATANTE as horas relativas ao deslocamento entre a sede da EMPRESA e as instalaes da CONTRATANTE. 7 HORRIOS DE SUPORTE O suporte ser efetuado no horrio das 08:00 s 12:00 e das 13:30 s 18:00, em dias teis de Segunda a Sexta-feira. Por solicitao da CONTRATANTE a EMPRESA poder estender o horrio de atendimento, sendo neste caso cobrado as horas do atendimento com acrscimo de 100% (cem porcento) do valor da hora normal nos dias teis e de 120% (cento e vinte porcento) nos sbados, domingo e feriados. 8 FORMA DE SUPORTE

A CONTRATANTE cooperar com a EMPRESA na soluo de qualquer assunto de natureza tcnica, quando necessrio, relacionado com o objeto deste contrato. A EMPRESA garante CONTRATANTE, que sempre usar profissionais suficientemente experientes e capacitados para a realizao ou acompanhamento dos servios de suporte. A EMPRESA responder as solicitaes de servio da CONTRATANTE, ou dos usurios finais indicados pela CONTRATANTE, dentro do horrio comercial nos dias teis. A EMPRESA far as chamadas telefnicas de retorno para a transmisso da soluo do problema ou para indicar a necessidade de deslocamento de seu pessoal ao local onde sero realizados os servios, ainda para solicitar mais informaes que as referentes aquelas pedidas acima, preferencialmente na modalidade chamada telefnica cobrar. A EMPRESA aplicar seus melhores esforos e tcnicos profissionais, declarando-se perfeitamente apta e capaz tecnicamente para garantir a eficincia e qualidade dos servios ora contratados em tudo que depender exclusiva e unicamente de seus prprios esforos para ser realizado. 9 VIGNCIA E TRMINO DO CONTRATO Este contrato inicia-se na data de sua assinatura e ter vigncia at a instalao do software desenvolvido pela EMPRESA, quando ser substitudo pelo contrato LOCAO DE SOFTWARE. Ambos, tanto a CONTRATANTE quanto a EMPRESA, podero rescindir este contrato mediante uma comunicao formal com no mnimo 60 (sessenta) dias de antecedncia , sendo que durante esse perodo a CONTRATANTE obriga-se ao pagamento das taxas de suporte em vigor. 10 FORO Para dirimir quaisquer questes oriundas deste contrato, assim como por seus anexos fica eleito o foro da comarca de xxxxxxx, Estado de xxxxx, com renncia de quaisquer outros, por mais privilegiados que sejam.

A EMPRESA e a CONTRATANTE firmam o presente contrato em duas vias de igual teor, rubricando todas as suas pginas para que a este integrem de forma necessria, com mais 3 (trs) testemunhas. xxxxxxxxx, ... de ............ de XXXX.

_______________________________ EMPRESA Testemunhas: ________________________________ Testemunha 1 CPF

__________________________ CONTRATANTE

________________________________ Testemunha 2 CPF

IMPORTANTE: CONHEA AS VERSES MAIS ATUALIZADAS DESTES CONTRATOS. CONSULTE O AUTOR EM www.tarcisio.adv.br

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