ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS

Cdigo Curso 102024 Desarrollo de habilidades de Negociacin

Act 3: Reconocimiento de la Unidad 1

Sobre el conflicto
http://clubensayos.com/Temas-Variados/Resoluci%C3%B3n-De-
Conflictos/208089.html Extrado el 20 de julio de 2012
Un conflicto es una situacin en la que dos o ms personas estn en desacuerdo
porque sus posiciones (lo que se reclama de inmediato), sus intereses y
necesidades ms profundos, sus deseos o sus valores parecen incompatibles. En
un conflicto juegan un gran papel las emociones y los sentimientos. Los
protagonistas, su relacin, sus sentimientos, valores, necesidades, momento
proceso del conflicto, etc. son los elementos que hay que analizar para conocer el
conflicto de forma adecuada y enfrentarse a l.
Un conflicto no es en s ni bueno ni malo. A veces revela un problema que
permaneca oculto y que gracias a l podemos empezar a resolver.
1. Hay conflictos que se producen en la relacin de dos personas, otros
tienen que ver con su visin distinta de los hechos, con las
necesidades, la forma de trabajar, lo que creemos o valoramos, etc.
2. Existen diversas maneras de afrontar un conflicto. Por ejemplo,
podemos ignorarlo, podemos ceder completamente ante la otra parte
o no querer ceder en nada, colaborar ms o menos con la otra parte,
comprometerse a buscar una solucin en comn.
Liderazgo Comunicacin efectiva y resolucin de conflictos
http://www.slideshare.net/vitalprosperidad/liderazgo-y-resolucion-de-conflictos
Extrado el 16 de julio de 2012
Escribi Jos Antonio Viveros sobre los conflictos que se puede hablar
bsicamente de dos tipos de solucin pacfica:
a) Sin intervencin de un tercero. Cuando hablamos de una solucin de un
conflicto sin la intervencin de un tercero, nos referimos a que este sistema es la
manifestacin de la autonoma de las partes y de su voluntad soberana,
dependiendo slo de ellas la solucin final. Dentro de este campo, la estrategia
ms conocida es la Negociacin.

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La negociacin puede definirse como un proceso interactivo de solucin de
conflictos a travs del cual las partes pueden llegar a alcanzar una posicin
nueva, distinta de las planteadas originalmente, y que satisface, en todo o
parte, sus intereses conflictivos.

b) Con intervencin de un tercero. Cuando hablamos de una solucin de
conflictos con intervencin de un tercero deducimos que se trata de conservar en
forma intacta la autonoma en el proceso. El tercero slo debe buscar acercar las
posturas de las partes. Entre estos mecanismos encontramos:

Conciliacin: procedimiento por el cual el tercero reunir a las partes en conflicto,
las estimular a examinar sus posiciones y les ayudar a idear sus propios
intentos de solucin.

Arbitraje: procedimiento en el cual el tercero est facultado para tomar una
decisin que ponga fin al litigio.

Mediacin: el tercero prestar una asistencia ms directa a las partes para
encontrar una solucin aceptable, logrando incorporar sus propuestas como parte
de la solucin, de modo que las partes las sientan como propias


Amigable Composicin
http://www.conciliacion.gov.co/paginas_detalle.aspx?idp=43 Extrado el 21 de Julio
de 2012
La amigable composicin es un mecanismo de solucin de conflictos a travs del
cual un tercero imparcial (amigable componedor) toma la decisin sobre un
conflicto en virtud de un mandato que le ha sido otorgado por las personas
envueltas en un conflicto.
Es un mecanismo de resolucin de conflictos por medio del cual un tercero
neutral, denominado amigable componedor, toma la decisin sobre un conflicto en
virtud de un mandato que le ha sido otorgado por las personas envueltas en una
diferencia.
La amigable composicin es un procedimiento eminentemente contractual; en el
que particulares ejercen la funcin estatal de dirimir un conflicto de intereses
generando una derogatoria de la jurisdiccin estatal, para el caso concreto. Los
amigables componedores, por principio, no ejercen funcin estatal judicial; por el
contrario, los rbitros s, conforme lo establece directamente la Constitucin
Poltica (Artculo 116).

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Esta figura aparece como un mecanismo de auto composicin, y se desarrolla de
acuerdo a la forma acordada por las partes concluyendo en un acuerdo o
convencin que goza de los mismos efectos de una transaccin y que ha sido
facilitado por terceros con facultades para comprometer contractualmente a las
partes.
Sobre los antecedentes de la figura es importante mencionar que la amigable
composicin ya se encontraba contemplada dentro de la reglamentacin del
Cdigo de Procedimiento Civil (Decretos 1400 y 2019 de 1970) al prever en el
artculo 677, luego tomado por el artculo 51 del Decreto 2279 de 1989, que en las
controversias susceptibles de transaccin que surgieran entre personas capaces
de transigir, podan los interesados someter sus diferencias a amigables
componedores.
Como lo seal el Consejo de Estado en la providencia de 26 de febrero de 1.998
-Sala de lo Contencioso Administrativo, Seccin Tercera:
"..........desde el decreto 01 de 1.984 artculo 218, se autoriz a las entidades
estatales para transigir en asuntos relacionados con controversias contractuales.
Es decir, que la amigable composicin no fue establecida por primera vez en el
Decreto 2279 de 1.989, sino que ese decreto se limit a retomar la figura para
reglamentarla, dicho sea de paso, en forma incipiente. Por otra parte el Cdigo de
Procedimiento Civil (Decretos 1400 y 2019 de 1.970) ya contemplaba la figura de
la amigable composicin al prever en el artculo 677, luego tomado por el artculo
51 del Decreto 2279 de 1.989, que en las controversias susceptibles de
transaccin que surgieran entre personas capaces de transigir, podan los
interesados someter sus diferencias a amigables componedores. Como
consecuencia de las consideraciones que anteceden, fuerza es concluir que la
amigable composicin no se sustent por primera vez en el Decreto 2279/89 sino
en normas vigentes por la poca en la cual se celebr el contrato. "(Pg. 28)
As mismo, precis el Consejo que:
"Desde el Cdigo de Procedimiento Civil de 1.970, la legislacin ha previsto la
amigable omposicin; en aquella normatividad en el artculo 677, luego adoptada
por los artculos 51 y 52 del Decreto 2279 de 1.989, adicionada por el artculo 16
de la ley 23 de 1.991. No re