1.4. OUTROS MEIOS ALTERNATIVOS 1.4.1.

Internet As mensagens publicitrias veiculados nos meios tradicionais se baseiam na fantasia, aspiraes e estilos de vida, para provocar uma ao de compra emocional. Na Internet, a publicidade apela razo, pois ela informa as caractersticas do produto que se quer comprar de modo objetivo e direto. Na publicidade tradicional, o receptor um espectador, na Internet um ator que j tomou a atitude de fazer uma ao. A publicidade tradicional fala para um grande pblico; a interativa personalizada, dirigida a cada indivduo. Na Internet a mensagem no unidirecional (do anunciante ao consumidor), mas bidirecional, de pessoa a pessoa. Se o internauta entra numa pgina web, significa que tem forte propenso para adquirir um produto. Ele est com a inteno de comprar, s precisa encontrar as informaes necessrias a respeito das caractersticas do produto. A interatividade e a segmentao so caractersticas prioritrias neste meio, duas das chaves da comunicao na Internet. Cabe destacar que a Internet se tornou imprescindvel em qualquer empresa, independncia de seu tamanho. Ainda existe um caminho por percorrer, mas j se comea a ver casos de empresas nas quais muitos conceitos tradicionais desapareceram em conseqncia da Internet.(OGDEN, 2006, p. 115) Sntese dos formatos publicitrios na Internet: Advertorial: Publicidade que se introduz na parte superior do correio eletrnico com um link ou um hiperlink pgina web do anunciante-mail. Banners :So anncios em forma de barra ou bandeira retangular com imagens ou animaes e mensagens publicitrias Buscadores: A localizao das pginas depende de palavras chaves que cada dia milhes de usurios introduzem na janela de busca. Cursores animados: Permitem introduzir mensagens ou animaes do anunciante no cursor do computador do usurio, mediante a instalao de uma pequena aplicao. O resultado um cursor com o logotipo da empresa anunciante.

Links de texto: So linhas de caracteres alfa-numricas que podem ser selecionados com o mouse e servem para: Informar sobre eventos, notcias; comunicar ofertas de vendas. So muito utilizados pelo marketing

Microsites: Dentro da pgina web corporativa, pode criar-se microsites (sees navegveis independentemente da web principal). Chamam a ateno sobre uma determinada promoo ou ajudam a

especificar especificamente

as caractersticas de um produto. Estes lugares so criados para um produto ou servio, e podem levar o publicidade do produto diretamente at necessidade de passar pela

interessado a conhecer desde a pgina principal da empresa.

a informao sobre o mesmo, sem a

Patrocnio: uma frmula publicitria cada vez mais popular. a tpica frmula: "...este contedo patrocinado por...". O anunciante compra uma seo de uma pgina na web e desta maneira, associa sua marca ao contedo de uma seo. Esta ao realizada para existir a longo prazo. Por tanto, quando se pensa nesta frmula tem que estar seguro do benefcio mtuo.

Pop-ups ou Janelas flutuantes: So janelas que se abrem espontaneamente durante a navegao. Surgem de um lado e permanecem na tela at que o usurio clic nelas para fech-las . So mais atraentes do que um banner e no invadem toda a tela como os Intersticiais. H pop ups interativos e outros que simplesmente oferecem um

hipervnculo. Pop under: Uma tcnica relacionada aos pop ups a denominada popunder, que consiste em abrir intempestivamente novas janelas que se situam por trs da janela em uso. Publicidade contextual: O anncio se insere no lugar e no momento oportuno, onde e quando forem importantes. Publicidade por layers: Desenhos que se movem ou flutuam pela pgina, de um lado para outro e acima do texto. O internauta clica nestas imagens e o clic o leva loja do anunciante.

Publicidade interativa: A publicidade interativa permite aos clientes comunicarem-se com os anunciantes atravs do comando a distncia ou o teclado.

1.4.2. Advertainment (Advertising+Entertainment ) Publicidade com Entretenimento. O termo designa quelas mensagens que misturam publicidade e entretenimento. Por causa da crise da publicidade convencional, a fragmentao das audincias e a tecnologia que evita os anncios, tanto os produtores como anunciantes e publicitrios reconhecem o poder do Advertainment. O Advertainment pode chegar a criar todo um universo de lazer e entretenimento para os usurios em torno de uma marca em particular. o caso do que fez a Nike, BMW, entre outros. Os jogos e o entretenimento em geral so um grande meio para atingir os consumidores, j que as pessoas procuram diverso, distrao e momentos de lazer cada vez mais. Fatores que estimulam a publicidade com entretenimento : Grandes empresas que podem amortizar seu investimento muito facilmente. Marcas de alto valor agregado que podem segmentar muito bem seus consumidores. Marcas com restries na publicidade convencional: fumo, lcool,etc.

Benefcios para a Empresa: Permite introduzir valores corporativos e atributos dos produtos no atendimento favorvel de um segmento de consumidores. Une a marca a uma experincia exclusiva e inimitvel num mercado de produtos similares, alta competitivos. Permite se conectar com os pblicos mais reticentes aos meios tradicionais.

Fideliza o seu pblico-alvo e os rene em comunidades virtuais construdas em torno de sua marca. Uma vez localizado este pblico, pode desenvolver numerosas estratgias bidirecionais de comunicao e marketing na web.

Possibilidades aplicaes do Advertainment : Uma nica pea determinada de carter espordico. Aes orquestradas com mais sentido estratgico. Projetos baseados em meios audiovisuais. Projetos que confiam sua distribuio ou difuso ao marketing viral. Projetos que se vendem s televises. Projetos que criam comunidades virtuais.

Requisitos Para Sua Realizao: Expressar as idias essenciais da marca em seu contedo. A integrao da marca no contedo deve ser forte e de forma criativa, conferindo um claro sentido sinrgico. Manter equilbrio entre sua presena e a atividade da marca. Oferecer algo para que procurem o produto ou a empresa. Os contedos recreativos tm de ser originais, coerentes com o esprito e posicionamento da marca, de grande qualidade, interativos, integradores da marca com o contedo. Se a integrao da marca se faz de forma adequada o Advertainment representa um instrumento eficaz para elevar e melhorar a imagem da marca ou produto. 1.4.3. Advergaming(Advertising+Gaming) Publicidade com Jogos. As pessoas cada vez dedicam mais tempo ao lazer. H que aproveitar esta oportunidade. Os advergames so jogos com publicidade. So jogos interativos que permitem uma exposio continuada do usurio frente a marca.

 uma nova ferramenta de marketing e comunicao que serve para promover um produto, uma organizao ou uma idia, seja atravs da web ou mediante CD, DVD ou suportes semelhantes. Tem um alto grau de possibilidades de sucesso, para um pblico acostumado a passar grande parte de seu tempo de lazer jogando na Rede ou entretido com atividades ldicas de todo tipo. A alguns anunciantes usam as webs para oferecer jogos aos internautas como Coca Cola Trs Tipos Diferentes de Advergaming : Inserir publicidade em jogos. Desenhar jogos com publicidade feitos sob medida dos anunciantes. Mostrar produtos em decorrncia dos jogos valendo-se das tcnicas de posicionamento. Razes de seu Sucesso Publicidade no invasiva: Os jogadores aceitam a publicidade dentro dos jogos, desde que esteja bem integrada e no seja muito intrusiva. Interatividade: Permite conhecer quais so os gostos do cliente atravs de jogos , que ao mesmo tempo possam propiciar um maior envolvimento com a mensagem e identificao com a marca. Personalizao: Por ser interativa e poder conhecer a pessoa depois do anncio possvel ajustar a publicidade a cada pessoa e momento do dia. Eficcia: Os elevados tempos de contato entre a marca e o cliente: um consumidor pode desfrutar certo tempo, com um jogo publicitrio. As mensagens publicitrias permanecem dentro do jogo. Marketing viral: A funcionalidade do envie a um amigo para recomendaes a colegas e conhecidos. Benefcios Os anunciantes encontram um terreno praticamente virgem. A publicidade em videogames existe h poucos anos.

Os jogos ajudam a incrementar a notoriedade da marca, a lealdade dos consumidores e o tempo que estes destinam ao anunciante mais do que qualquer outro instrumento on-line de marketing.

Incorporar as marcas ou as mensagens publicitrias ao jogo est demonstrando ser muito efetivo. Mediante um jogo mais fcil assimilar a mensagem. O usurio est aprendendo, informando-se ou conhecendo algo novo, enquanto est se divertindo.

Combinando o videogame com uma conexo Internet ou com videogame, permite inclusive ao anunciante controlar o nmero de vezes que o anncio se mostra , bem como poder modificar a prioridade e freqncia das campanhas.

Criao destes jogos O Advergaming no se limita a um formato ou suporte. Tem de possuir impacto, surpresa, notoriedade, medio e segmentao. Realizado por uma equipe de profissionais em: teoria de jogos, marketing, publicidade e desenho. Um jogo divertido e bem construdo tem todas as possibilidades de fazer chegar a mensagem ao usurio. Crescimento do Advergaming Porque os veculos de massa esto saturados e perdendo pblico. Porque a publicidade tradicional invasiva e sem capacidade de resposta. Porque os usurios aprenderam a comunicar-se e atuar num meio global. Porque a tecnologia o permite. Porque cada vez menos se assiste televiso, e mais aos vdeos de jogos e computadores.

Uma boa campanha de Advergaming oferece benefcios tanto para os jogadores como para as marcas. Os que jogam recebem da marca entretenimento gratuito que podem compartilhar com amigos, e tambm a oportunidade de expressar-se e de ser ouvidos pela marca. As marcas recebem do usurio um tempo mais amplo do que a publicidade tradicional de atendimento e interao num ambiente descontrado, onde podem dialogar e se conhecerem mais. (OGDEN, 2006, p.135) 1.4.4. Blogs A rede esta mudando rapidamente devido a seu prprio carter dinmico. Ultimamente nos encontramos frente a novidades surpreendentes que comea a ter uma influncia maior. Os blogs chegaram para ficar. Seu papel de formadores de opinio muito destacvel. Durante os Jogos Olmpicos os blogs pessoais dos atletas contribuem com informaes e as vezes prejudicam a exclusividade de outras mdias, destacando-se assim, como um verdadeiro meio de informao. Estes detalhes comprovam que os blogs como nova ferramentas de informao e opinio alternativas gozam de muito prestgio para os prximos anos. Est claro que nunca podero competir com os grandes meios de comunicao e difusores de informao de massa. Mas como algum disse alguma vez em sua weblog no futuro todos seremos famosos para uma dzia de pessoas na Internet. esta demanda agregada, ou melhor dito, leitura agregada que d importncia blogosfera e em seu conjunto. O fenmeno blog se aproveita da liberdade que a internet proporciona s pessoas e do que todos seus internautas podem aproveitar. 1.4.5. Blogvertising o uso dos blogs como suporte publicitrio. Neste contexto, muitas marcas tentam associar-se com os blogs prximos aos seus valores e a seu pblico alvo. Hoje, os influenciadores, neste caso os bloggers tecnoinfluenciadores manejam os blogs como uma ferramenta mais para criar ou modificar opinies, estabelecer tendncias, criar um rumor a respeito de uma marca e fazer mudar de opinio aos grupos de interesse. muito importante e com alta capacidade

de convico. O blog no substitui a opinio do profissional, mas se trata de uma ferramenta que ajuda na efetivao da compra. Caractersticas Os blogs proporcionam a seus leitores a possibilidade de publicar seus comentrios aos posts dos bloggers, comentrios que por sua vez podem ser lidos e citados por outros leitores. O leitor interpreta a opinio de um blogger como a opinio de um amigo, de um membro de sua famlia ou de um consumidor e por isto, passa a impresso de mais valor que s referncias de um blog institucional de uma empresa. Pode-se comparar e compartilhar opinies de forma bem mais rpida que antes, o que acelera o impacto da opinio pblica nos negcios. Para conhecer estas opinies dos consumidores (tanto boas como ms) as empresas monitoram a blogosfera (blog watching) habitualmente. Modernas aplicaes permitem a gesto da reputao online.

Vantagens dos blogs Segmentao: Se a temtica de um blog encaixa exatamente no produto ou servio. Pressupostos: No excessivamente caro aparecer nos blogs. Facilidade para anunciar. Acordo com o editor do blog (ou rede de blogs) Viralidade dos blogs. Atendimento: As mensagens publicitrias so mais visveis, no passam despercebidas. Frmulas para a veiculao Envio de uma nota de imprensa a todos os bloggers possveis. Antes de mandar a nota, pergunta-se ao blogger se interessa public-la. Os bloggers tm nomes e sobrenomes. Utiliz-los possibilita a publicao da nota.

Envio de uma nota a um blogger com carter de preferncia ou exclusividade. As possibilidades de que o publique aumentam. Envio de uma mostra para declar-la como exclusiva: um celular, roupa, um restaurante. Por ser os primeiros em provar algo serve para um comentrio.

Envio de algum pequeno incentivo. Funciona uma vez, mas no para sempre. As notas tm que ser breves. Os bloggers no tm muito tempo para atender a todas as solicitaes.

Por ltimo, estas palavras mgicas: sinceridade, transparncia, clareza, boa disposio, no trato com os bloggers e do que ser publicado. Em qualquer caso, nem todos os bloggers respondem da mesma maneira. Assim o tratamento personalizado funciona muito melhor. Modelos Campanha Blogvertising Os blogs como formato publicitrio podem servir para dotar s marcas de uma caracterstica mais humana. a) Anncios: a insero de links patrocinados no blog. Anncios patrocinados. Anncios para novos produtos ou lanamentos.

b) Blog corporativo: um blog redigido e mantido pela prpria empresa, desta forma articula sua prpria voz na blogosfera. c) Depoimento do blogger sobre um produto ou servio. A campanha s funciona se o blogger aplica os princpios de transparncia e honestidade, pilares da denominada tica blogera. A fora da publicidade nos blogs no depende dos clics ou das impresses, mas da capacidade dos bloggers para exercer a devida influncia.

1.4.6. E-Banner Um banner um anncio em forma de barra ou bandeira retangular com imagens ou animaes e mensagens publicitrias, e que habitualmente est situado nas margens superior ou lateral do pagina web, fora do contedo. Representa o formato standard da publicidade em Internet.

Formas de apresentao: Fixos: Chamados tambm de normais ou tradicionais. Animados: Com grficos, udio ou vdeo. Extensveis: Oferecem maior espao para informaes ou propem ofertas.

Onde esto localizados: Portal. Pagina web temtica. Boletim eletrnico.

Estratgia de Eficcia O banner que consegue triunfar na rede veloz, fcil de carregar, mas sobretudo atraente, surpreendente e enigmtico. Sua pretenso clara: Perceber o banner conduz o consumidor a uma srie de paginas onde as empresas apresentam suas ofertas. Aqui a empresa informa ao visitante mais detalhadamente e o convida a uma interao e participao que finalmente pode acabar convencendo seu cliente a compra.

Como chamar a ateno

O produto/servio tem que interessar ao internauta. A empresa/marca que do banner deve ser conhecida. Boa colocao na pgina, preferivelmente na parte superior. Com aes promocionais: sorteio, preos, etc. Atrai pelo seu design grfico: Banners com som e desenhos atraentes aconselhvel que inserir numa campanha , vrios modelos diferentes.

Banners que promovem vendas: Banners com uma oferta determinada ou uma outra finalidade (Pscoa, Dia dos namorados, etc ). Banners que oferecem algo inovador e exclusivo. Tem que aproveitar o pouco espao que possui. melhor anunciar algo especifico do que toda uma linha de produto ou caractersticas. proposition). Banners que destacam uma caracterstica diferenciadora da empresa (servio pos-venda, garantia,etc.). Banners muito dinmicos: Movimento em todos eles. Banners apoiados numa campanha mais ampla (imprensa, rdio, folhetos,...). Banners simples com uma mensagem muito concisa e muito clara. Banners que encaminham diretamente a um formulrio de pedido, para no fazer o visitante perder tempo. (unique selling

A mensagem dos blogs: Basicamente h dois tipos de mensagens: As que mostram claramente um benefcio (por exemplo, com uma palavra de efeito: grtis!) ou aguam a curiosidade (poupe dinheiro na sua prxima compra!).

As que se centram em captar a ateno do internauta; formulando perguntas; empregando mensagens incompletas ou com o uso de imperativos (clique aqui).

Num banner recomenda-se inserir de sete a oito palavras no mximo.

Os lugares mais adequados para o banner dependem: Do numero de visitas ou audincia do lugar. Do contedo editorial das pginas. Da freqncia horria. Da cobertura (local, regional, nacional ou internacional).

A melhor adequao ao objetivo de comunicao da campanha: Reforar a marca: Geralmente em portais ou buscadores, pois so eles os que mantm maiores nveis de acesso. Impactar um pblico real: rea especfica de um site de busca ou numa web temtica, adequada ao produto ou marca.

Acompanhamento e Controle O anunciante pode conhecer a todo momento a resposta do consumidor mensagem. Permite saber: A quantidade de pginas vistas nas quais apareceu o banner. O nmero de clics que se realizou no site. A percentagem de clics que se realiza em relao ao nmero de vezes que apareceu o anncio. Apesar do nmero de clics ser um bom meio para determinar o impacto de uma campanha, no deve ser o nico dado que se deve levar em considerao para

o sucesso da campanha.

Possveis falhas: No o banner que falha, mas a falta de informaes. E isto pode se reparado a tempo. Se faltou criatividade, pode ser devido: Por falta de clareza nos objetivos. Por um mal briefing. Os banners envelhecem, tendem a ser assimilados pelo pblico, perdendo seu efeito de impacto e atrao, por motivos de mudana do pessoal criativo e alterao dos suportes, quando as pginas web onde aparecem os banners no mais atendem os critrios de segmentao do seu target.

Diferentes tipos de banners: Infobanner um banner que oferece informao em tempo real ao usurio. Banner boton Banner esttico ou dinmico de tamanho reduzido. Se insere no lateral do pgina habitualmente, em sees ou em pginas principais. Em muitos casos, pode-se selecionar com o mouse. Banner buy Anncios que permitem entrar num sistema de comrcio

eletrnico, sem ter que acessar a web do anunciante, nos casos em que o anunciante no possui uma web prpria, apesar de vender na rede. Banner desdobrvel

 Basta apenas que o cursor passa sobre ele para que aumente o tamanho. Assim oferece muito mais informao. Banner dinmico uma mistura do banner tradicional com um layer ou publicidade dinmica. Do banner saem elementos que vo se movendo pela pgina. Banner extensvel A diferena em relao ao banner tradicional, que ele pode se tornar maior e pode oferecer maior espao para dar informao ou propor uma oferta. Banner interativo

Ao fazer um clic, aparece uma janela onde surge um vdeo com

um spot.

No banner se abre uma pequena pgina independente, dentro da principal para navegar visualizando os contedos e as

pgina

imagens animadas. Banner sem clic Ao passar o mouse por cima, o internauta entra diretamente na web. Banner arranha-cu Este banner segue o internauta em seus deslocamentos pela pgina, conseguindo ser visvel em todo momento. Grande banner vertical, longo e estreito, situado nas laterais da pgina.

1.4.7. SMS: Short Message Service ou Servio de Mensagens Curtas

As agncias de publicidade e as empresas descobriram que h muitos milhes de celulares e querem convert-los em suporte de suas campanhas, porque sua eficcia supera os suportes tradicionais, porque as mensagens se adaptam ao gosto do consumidor e por ltimo, porque com um simples clic se permite chegar a milhes de clientes. Produtos apropriados Este sistema de texto tem muitas e variadas aplicaes, desde a conversa pessoa a pessoa, at jogos, concursos, informao, etc. Aes de publicidade e promoes: Para lanar campanhas publicitrias dirigidas. Informao ou lembrana de seu status de pontos, milhagem, etc. Temporada de promoes, liquidaes e descontos. Produtos com cdigos que enviando por SMS permite participar em concursos ou sorteios e onde se conhece o resultado em segundos. Atendimento ao Cliente: Como uma espcie de call center: Os clientes podem enviar perguntas e receber respostas mediante SMS, reduzindo o volume de ligaes. Campanhas de ajuda e aes solidrias: Para ajudar s vtimas de catstrofes solicitando o envio de um SMS com uma palavra determinada . Baixar msicas, imagens, animaes, videoclips, aplicaes, jogos para celulares, etc. Enquetes bonificadas com uma resposta imediata; monitorao em tempo real de campanhas de publicidade que permite corrig-la ou anul-la. Entretenimento: Envio de imagens ao celular; realizar apostas; humor.

Informao: Recordes esportivos; clima; informaes de vo; resultados das loterias; horscopo, etc. Localizao do usurio: Com o celular se faz marketing one to one e mensagens publicitrias a uma pessoa quando estiver num ponto geogrfico determinado. Ex.: Um cliente anda pelo Shopping e recebe uma mensagem no celular

que lhe

informa sobre uma oferta num andar ou loja determinada.

Meios de comunicao: Receber notcias de todo tipo. Reservas: Reservas: Hotis, viagens e espetculos. Aplicaes de marketing relacional com os clientes, com uma alta percentagem de resposta.

Os Quatro Mandamentos para o SMS Triunfar: Agilidade; mensagens curtas; personalizao; rapidez.

O rendimento deste tipo de ao est muito vinculado a seu planejamento dentro de uma estratgia global publicitria. Por isso, a melhor opo coordenar uma campanha de SMS dentro de um mix de aes de comunicao. 1.4.8. Bluetooth H diversas maneiras de conectar dispositivos eletrnicos entre si: mediante cabos, conectores, plugs , mas se torna imprescindvel, a necessidade da tecnologia sem fio (wireless), por tornar a interatividade mais gil e prtica. A tecnologia Bluetooth se adequa muito bem com essa demanda por ser automtica e sem fio, e ter um nmero de caractersticas interessantes que podem simplificar nossa vida. A tecnologia sem fio Bluetooth uma tecnologia de ondas de rdio de curto alcance cujo objetivo simplificar as comunicaes entre dispositivos informticos, como laptops, celulares e outros dispositivos com a Internet. Tambm pretende simplificar a sincronizao de dados entre os dispositivos e outros computadores.

Permite comunicaes, inclusive atravs de obstculos, a curta distncia. Tambm serve para criar uma conexo entre a Internet sem fio do seu laptop usando seu celular. As possibilidades da tecnologia Bluetooth so quase ilimitadas, a seguir enumeramos algumas das possibilidades atuais: Eliminao da necessidade de conexes por cabo entre os produtos e acessrios eletrnicos. Intercmbio de arquivos, cartes de visita, citaes do calendrio, etc., entre usurios de Bluetooth. Sincronizao e transferncia de arquivos entre dispositivos. Conexo a determinados contedos em reas pblicas.

1.4.9. Email Marketing Marketing de email ou correio eletrnico: O email ou correio eletrnico a ferramenta perfeita para oferecer aos clientes contedos pessoais, relevantes . Alguns dos benefcios deste tipo de marketing : Comunicao direta de um modo rpido e barato Atuar em funo das preferncias dos usurios Personalizar nomes e informao Mensurvel e rastrevel Estabelecer meios para posteriores intercmbios de informao Funo de vrus, j que o email pode ser reenviado pelo usurio. O objetivo ter uma base de clientes fiis, com um baixo ndice de abandono e aumentar a taxa de vendas . Objetivos: Colocar uma mensagem disposio dos clientes. Estabelece um dilogo bidirecional e bem utilizado que permite no s a retroalimentao contnua com o pblico-alvo, e que oferece a possibilidade de chegar a estabelecer uma relao de confiana com eles. Esta relao tem que se estabelecer com a permisso de ambos; de tal forma que temos de procurar os meios para

conseguir a permisso de nossos clientes para enviar-lhes emails e no utilizar meios pouco recomendveis como SPAM. Atravs do email qualquer empresa pode colocar disposio dos clientes seu produto ou servio, mensagens comerciais segmentadas e personalizadas, promovendo seus produtos ou servios. Assim, o email marketing tem a taxas de resposta (entendendo resposta como o entrar nos links que o email tem) mais altas. Outros benefcios: Permite um dilogo contnuo com o pblico-alvo. A mensagem chega a seus destinatrios em matria de minutos. uma ferramenta de marketing on-line muito barata. Permite analisar os resultados das campanhas de email em poucos dias, tendo uma completa informao sobre os email abertos, links utilizados, pessoas que se cadastraram em nossos servios, pessoas que compraram, etc; e em funo destes dados tomar as medidas apropriadas. 1.4.10. Marketing Viral O marketing viral a estratgia que anima s pessoas a passar uma mensagem de correio promocional a outros, criando a possibilidade de uma ampla repercusso para a mensagem. O celular se converteu em outra ferramenta de marketing viral, graas possibilidade que oferece de reenvio de mensagens de texto e de mensagens de voz. No marketing viral a compulsividade, o valor da mensagem e a facilidade para reenviar-lo so as chaves para conseguir uma maior repercusso. Assim, por exemplo, as mensagens que incluem promoes ou os que recompensam o fato de trazer clientes novos atingem uma maior difuso Podemos sintetizar que o marketing viral o boca a boca dos mais efetivos que produz:

Motivao de usurios com capacidade de difuso Mercado, setor ou segmento Rpida difuso mediante seu uso Novidade e inovao. Entretenimento como um valor, Utilidade ao se oferecer algo que o leitor pode utilizar Gratificao instantnea e concreta Persistente insistncia ao Permitem a comunicao entre os clientes Conhecer idias e assuntos preferenciais dos clientes

1.4.11. Telefone Celular Os celulares se converteram em dispositivos indispensveis e pessoais, como aumento da cobertura. O uso do celular superior ao do telefone fixo e inclusive o modelo se percebe como um identificador de status. Tudo isto faz que o celular seja o canal de comunicao interativo de maior potencial para aplicaes de marketing e vendas. Grande parte dos celulares tambm dispe de navegadores WAP para acesso a Internet, mas seu uso mais limitado j que a navegao lenta e vem condicionada pela pequena tela do terminal. Em combinao com outras ferramentas, como GPS, podem oferecer servios baseados na localizao do usurio e na personalizao (eleio de perfis de uso). Por tudo isso, as ferramentas de marketing e vendas baseadas no celular e SMS ou MMS (Mensagem Multimdia), tambm chamadas de m-marketing, podem efetivamente conseguir incrementar os rendimentos e fidelizar os clientes da maioria das empresas. Nos ltimos anos vrias empresas investiram no mercado das solues mveis de marketing desenvolvendo ferramentas de m-marketing orientadas para potencializar os seus negcios. Vrias empresas concebem e comercializa produtos de m-marketing que permitem a realizao de aes de fidelizao e promoo de uma maneira fcil e barata atravs do celular, uma vez que suas vantagens sejam conhecidas e apreciadas, de se prever, que seu uso se incremente