Testes para Seleo de Pessoal Aplicao de Testes nas Empresas do Vale do Ao

Brbara de Oliveira Hellen Brito Santos Juliana Siqueira Pimenta Mariana Magalhes4 Anizaura Ldia5 Centro Universitrio do Leste de Minas Gerais

RESUMO O presente trabalho tem como objetivo comparar a eficcia dos testes, e saber quais so aplicados nas empresas do Vale do Ao, levantar os testes que so mais aplicados nas empresas pesquisadas; Comparar os testes aplicados em relao aos custos e benefcios para a empresa. Para a verificao foram utilizadas partes de um questionrio j existente, respondidos pelos psiclogos responsveis pela aplicao dos testes de seleo nas empresas que se disponibilizaram a participar desta pesquisa. A pesquisa revelou que, os testes mais utilizados (G36, D2 e Palogrfico) no esto estritamente ligados aos seus valores. Os testes mais utilizados pelos profissionais que participaram da pesquisa, no possuem ligao estrita com o seu custo, mas, est diretamente ligado ao seu benefcio. Palavras-chave: Testes; Custo-Benefcio; Empresas do Vale do Ao. ABSTRACT This study aims to compare the efficacy of the tests, and know which are applied in Vale do Ao companies, raising more tests that are applied across the surveyed firms compare tests applied to the costs and benefits to the company. Were used to 1

check parts of an existing questionnaire, answered by psychologists responsible for the application of screening tests in the companies who agreed to participate in this survey. The survey revealed that the most widely used tests (G36, D2 and Palogrfico) are not strictly bound to their values. The tests most commonly used by professionals who participated in the survey, have no strict connection with its cost, but is directly linked to their benefit.

Keywords: Testing, Cost-Benefit; Vale do Ao Companies.

Introduo
Este trabalho situa-se no campo da Psicologia Organizacional e trata da utilizao dos testes no processo de seleo de pessoal em algumas empresas. Teve como objetivo principal verificar se existia relao entre custo e benefcio na utilizao de testes psicolgicos no processo de seleo das mesmas. Fez-se um levantamento dos testes mais utilizados atravs de uma aplicao de um questionrio no qual os participantes responderam a questes relacionadas a seu mtodo de atuao. Foi observado, principalmente, que a maioria dos profissionais utilizaram alguns testes semelhantes em suas avaliaes. A relevncia deste trabalho se deve ao fato de proporcionar as empresas conhecimento sobre suas aes e metodologias utilizadas, alm de fornecer informaes que possam auxili-los de maneira positiva no seu processo de seleo pessoal.

Reviso de Literatura
O teste psicolgico considerado como uma medida objetiva e padronizada de uma amostra de comportamento. Tem como funo medir diferenas entre os indivduos ou entre as reaes dos mesmos em diferentes circunstncias. Seu desenvolvimento inicial foi proporcionado pelas necessidades de avaliao que 2

surgiram na educao. Assim como a seleo e a classificao de pessoal nas indstrias representa outra aplicao importante dos testes. Do operador de uma linha de montagem ou funcionrio de arquivo administrao executiva, praticamente no existe nenhum tipo de trabalho para qual o teste psicolgico no tenha se mostrado til em questes como admisso, atribuio de funo, transferncia, promoo ou demisso (ANASTASI, 2000). Pode-se conceituar o termo teste como um conjunto de provas que se aplica s pessoas para apreciar seu desenvolvimento mental, aptides, habilidades, conhecimentos e etc. Permite-nos a conhec-las melhor nas decises de emprego, orientao profissional, mensurao de aptides, diagnstico de personalidade e etc. Os testes psicolgicos constituem uma medida objetiva e estandardizada de amostras do comportamento humano sob condies padronizadas para compar-las com padres baseados em pesquisas estatsticas e focalizam principalmente as aptides, procurando avaliar sua presena em cada pessoa, com o intuito de generalizar e prever seu comportamento em determinadas situaes de trabalho. Analisam quanto variam as aptides de um indivduo em relao ao conjunto de outros tomados como padro de comparao (CHIAVENATO, 2009). Procuram medir o grau de conhecimentos dos profissionais ou tcnicos exigidos pelo cargo (noes de contabilidade, de informtica, de vendas, de tecnologia, de produo etc.), ou o grau de capacidade ou habilidade para certas tarefas (percia do motorista de caminho ou de empilhadeira, percia da digitadora, da telefonista, do operador de mquinas, operaes em calculadoras etc.). Alm das provas objetivas, que envolvem planejamento no sentido de transformar as perguntas ou questes na forma de itens de testes. Os principais tipos de itens de testes so: testes de alternativas simples: certo/ errado, sim/no, com 50% de probabilidade de acerto ao acaso. Testes de preenchimento de lacunas: questes com espaos abertos para preencher. Testes de mltipla escolha: com trs, quatro ou cinco alternativas de respostas para cada pergunta a fim de reduzir a probabilidade de acerto ao acaso. Testes de ordenao ou conjugao de pares: como, por exemplo, vrios pases numerados de um lado e vrias capitais colocadas ao acaso do outro lado. Provas mistas: so provas que utilizam tanto perguntas dissertativas como itens em forma de testes.

 importante destacar que os testes psicolgicos devem ser empregados desde que estes tenham sido desenvolvidos cuidadosamente, e a documentao adequada para um determinado fim esteja disponvel, quando usados criteriosamente eles tm vantagens distintas em relao a outros mtodos de coletas de informaes a respeito de pessoas. As vantagens mais significativas que os testes psicolgicos oferecem dizem respeito a sua eficincia e objetividade (URBINA, 2007). Ou seja, para que os testes sejam teis e eficientes, eles devem passar por estudos que comprovem suas qualidades psicomtricas (validade e preciso), assim como devem atender determinadas especificaes que garantam reconhecimento e credibilidade por parte da comunidade cientfica e de leigos. Pelo fato dos testes psicolgicos serem instrumentos exclusivos do psiclogo, o Conselho Federal de Psicologia publicou uma resoluo na qual regulamenta a elaborao, a comercializao e o uso dos instrumentos psicolgicos. De acordo com a resoluo n 25/2001, os testes devem ter requisitos mnimos para que sejam reconhecidos como tais e ser considerada falta tica o uso de instrumentos que se encontrem fora dos padres de excelncia. Destaque deve ser dado determinao de que o manual do teste objetive orientar o profissional na confeco de documentos. Acredita-se que tal obrigatoriedade estimule a pesquisa em torno dos instrumentos e desestimule o uso de materiais precrios, com qualidade duvidosa, que porventura possam no garantir bons servios para a sociedade em geral. Tendo em vista que, os testes so produtos comercializados, anunciados e vendidos para tais fins e necessita de uma demanda de tempo e custos para serem aplicados, sendo de suma importncia no contexto organizacional. No Brasil, estudos tm apontado a negligncia de profissionais ao utilizarem instrumentos que no so autorizados pelo Conselho Federal de Psicologia, portanto, o psiclogo deve definir atributos e caractersticas a serem avaliados, investigar na literatura especializada os melhores instrumentos disponveis para cada objetivo desejado e, principalmente, avaliar as caractersticas psicomtricas dos instrumentos a serem utilizados, como sensibilidade, validade, preciso e existncia de normas especficas e atualizadas para a populao brasileira.

Mtodo
A pesquisa utilizada na coleta de dados foi a do tipo de Levantamento. Esta visa descrever a distribuio das caractersticas ou de fenmenos que ocorrem naturalmente em grupos da populao. (ALMEIDA, 1996). A pesquisa foi realizada nas empresas do Vale do Ao com os psiclogos responsveis pela aplicao dos testes de seleo que se habilitaram a participar da entrevista. Utilizou-se parte de um roteiro de entrevista, desenvolvido pelas autoras Baumgartl, Pagano e Lacerda (2010), que foi aplicado em sua pesquisa sobre utilizao de testes psicolgicos em organizaes de Minas Gerais. Antes da coleta de dados, entrou-se em contato com algumas empresas da regio do Vale do Ao. Fez-se o convite para participao do projeto e solicitou-se uma autorizao ao responsvel para uma entrevista com os psiclogos das mesmas. Somente fizeram parte da amostra, os profissionais que dispuseram a participar. Posteriormente, a coleta de dados, realizou-se nas empresas, no perodo de Setembro de 2012, atravs de um roteiro de entrevista (ANEXO A) encaminhado via e-mail aos participantes aps uma apresentao da pesquisa, os objetivos e procedimentos. Os entrevistados foram informados em relao participao voluntria e no obrigatria. Alm da preservao da identidade e da possibilidade de desistncia de sua participao a qualquer momento. A autorizao para a coleta das entrevistas foi realizada por meio da assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido TCLE, seguindo os critrios da Resoluo n 196/96 que trata de pesquisas com seres humanos. O tratamento dos dados foi realizado por meio da anlise de contedo, seguindo-se os passos da transcrio das entrevistas e posteriormente atravs de um aprofundamento analtico dos resultados. Tal pesquisa observa, registra, analisa e ordenam dados, sem manipul-los, isto , sem interferncia do pesquisador

Resultados e Discusso
De acordo com o primeiro objetivo do trabalho, procurou-se investigar quais os testes so mais usados pelos psiclogos, no processo de seleo pessoal, nas empresas do vale do ao. As respostas coletadas foram dispostas em tabelas que se referem aos testes psicolgicos utilizados pelos psiclogos no processo da seleo e sua frequncia. Na Tabela 1 foram relatados 16 testes psicolgicos que esto dispostos em ordem decrescente, dos mais utilizados para os menos utilizados. Trs destes instrumentos se destacaram, G36 (F=5), D2 (F=5) e Palogrfico (F=5), como os mais utilizados. J os testes IHS, TEADI/TEALT, BFM, HTP, HAVEN e TEDIF 2 foram os menos utilizados apresentando frequncia 1.
Tabela 1: Relao de testes utilizados pelas empresas do vale do ao no processo de seleo.

Testes psicolgicos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 G36 D2 PALOGRFICO AC R1 QUATI IFP BPR5 G38 TIG-NV IHS TEADI/TEALT BFM HTP RAVEN TEDIF 2

Frequncia 5 5 5 4 3 3 3 3 2 2 1 1 1 1 1 1

Em resposta ao segundo objetivo verificou se existiu relao entre o custo e o benefcio, ou seja, se as empresas levam em considerao os custos dos testes que utilizam e se existe relao destes com os benefcios, de acordo com Cansian (2002), apud Godoy e Noronha (2005) a aplicao de testes ajudam o selecionador a traar um perfil mais preciso do candidato, alm da eficincia, pois a coleta dos dados ocorre de forma eficiente em termos de tempo e custo, desta forma, no so necessrias interaes e observaes prolongadas. Alem disso os dados adquiridos por meio de observaes e interaes podem ter seu valor questionado. Podem resultar de julgamentos pouco precisos e refletir a subjetividade, o que no ocorre quando se utiliza os testes psicolgicos. A Tabela 2, demonstra os custos dos testes levantados. O teste de custo mais elevado o BFM com valor de R$380,90, e o de custo mais baixo o teste TEDIF, com valor de R$ 35,40 (no referente a kit). Os resultados desta pesquisa no devem ser generalizados quanto a seus valores e a frequncia de uso, e nos permite realizar uma reflexo a cerca do uso, custos e benefcio, para a seleo de pessoas em determinadas empresas. A pesquisa revelou que, os testes mais utilizados (G36, D2 e Palogrfico) no esto estritamente ligados aos seus valores, uma vez que o teste G36, considerado um dos mais aplicados possui valor semelhante ao teste G38, teste este que apresentou frequncia de uso menor; j o teste D2, apresenta elevada frequncia de uso, mas possui baixo custo; outro dado considerado relevante o fato dos dois testes com o 7

menor custo, Raven e TEDIF 2, serem os menos utilizados. Atravs dos resultados obtidos se torna possvel realizar uma comparao com dados presentes em outras literaturas. De acordo com Godoy e Noronha (2005), dos 15 psiclogos que participaram do estudo, sete utilizam Ateno Concentrada, seis utilizam o Teste Wartegg, quatro utilizam Ateno Concentrada 15, Teste de Inteligncia No Verbal G36 e Palogrfico, trs utilizam Teste de Inteligncia No Verbal G38, ou seja, alguns dos testes que foram apresentados como conhecidos pelos psiclogos, tambm so constatados no presente trabalho como sendo os mais utilizados, o que demonstra coerncia nos resultados apresentados.

Tabela 2: Valores dos testes utilizados pelas empresas no processo de seleo.

Testes psicolgicos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 G36 D2 PALOGRFICO AC R1 QUATI IFP BPR5 G38 TIG-NV IHS TEADI/TEALT BFM HTP RAVEN TEDIF 2

Valor R$151,95 R$68,00 R$157,90 R$ 107,65 R$ 126,35 R$118,00 R$ 92,00 R$286,00 R$ 151,95 R$ 108,00 R$105,00 R$156,00 R$380,90 R$ 212,91 *R$ 42,00 *R$ 35,40

*Valores no a referentes a kits. Fonte: Casa do psiclogo, Vetor, Cepel

Segundo Noronha, Beraldo e Oliveira (2003), os instrumentos mais conhecidos pelos psiclogos so (em porcentagens): G-36 Teste No Verbal de Inteligncia (78,8%), Teste Palogrfico (46,2%), AC (36,5%) e R1 (32,7%), fato que se assemelha aos dados encontrados nesta pesquisa. Noronha, Primi e Alchiere (2005) constataram que a frequncia de citao de instrumento conhecidos/ utilizados por psiclogos foi de: G36 (171), D2 (55), Palogrfico (92), AC (133), demonstrando coerncia com as informaes fornecidas pelos sujeitos desta pesquisa. Por isso, acredita-se que a hiptese de que as empresas avaliam seus custos e benefcios, para que seus investimentos sejam bem aplicados, obtendo resultados eficazes, foi comprovada, no escolhendo os testes a serem aplicados de acordo com o seu custo, mas, devido seu benefcio. Ou seja, elas optam por testes que consideram necessrios para avaliar aquilo que pretendem medir.

Consideraes Finais
10

Os achados do trabalho se assemelharam a outras pesquisas que tratavam do mesmo tema, como os de Godoy e Noronha (2005), que tinham como objetivo identificar os instrumentos mais utilizados em seleo profissional. Os resultados indicaram que, os testes mais utilizados pelos profissionais que participaram da pesquisa, no possuem ligao estrita com o seu custo, mas, est diretamente ligado ao seu benefcio, pois, como pode se observar, testes com elevada frequncia de uso, possuam baixo custo, e alguns testes possurem baixo custo e no foram utilizados com frequncia elevada. Acredita-se que a contribuio deste trabalho esteja voltada para o processo de seleo, no que diz respeito utilizao de testes por psiclogos de forma consciente, para que desta forma no ocorra perda de tempo por parte da empresa, e seu benefcio, pois, o profissional dever levar em conta, a capacidade de o teste medir o que ele pretende para determinado cargo e no o seu custo, ou seja, devese utilizar o teste de acordo com o seu benefcio e no exclusivamente seu custo. De acordo com Noronha, Primi e Alchieri (2005) desejvel que, psiclogos se atualizem no que se refere aos instrumentos de avaliao, e parece imprescindvel que a eles sejam oferecidos opes de fontes de informaes sistematizadas. Considera-se relevante que estudos futuros estejam voltados para questes que dizem respeito avaliao psicolgica e seus instrumentos, de forma a oferecer informaes aos profissionais que dele se utilizam constantemente. Referncias

ANASTASI, A. URBINA, S. Testagem psicolgica. 7. Ed. Porto Alegre: Artmed, 2000. BANDEIRA, Mariana. Tipos de pesquisa. Disponvel em <http://www.ufsj.edu.br/portal2-repositorio/File/lapsam/texto%201b%20-%20TIPOS %20DE%20PESQUISA.pdf>. Acesso em 30 de mai. de 2012. Casa do Psiclogo. Disponvel em: <http://www.casadopsicologo.net/casadopsicologo/> . Acessos em: 21 nov. 2012. Cepel Centro Psicotcnico LTDA. Disponvel <http://www.cepelpsicologia.com.br/>. Acessos em 21 nov. 2012. em:

11

CHIAVENATO, I. Recursos humanos: o capital humano das organizaes . 9. Ed. Rio de Janeiro, 2009. GODOY, Silvia Leite de; NORONHA, Ana Paula Porto. Instrumentos psicolgicos utilizados em seleo profissional. Rev. Dep. Psicol.,UFF, Niteri, v. 17, n. 1, Jun. 2005 . Disponvel em:<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S010480232005000100011&lng=en&nrm=iso>. Acesso em 21 Nov. 2012. NORONHA, Ana Paula Porto. PRIMI, Ricardo.ALCHIERI, Joo Carlos. Instrumentos
de Avaliao mais Conhecidos/Utilizados por Psiclogos e Estudantes de Psicologia. Psicologia, Reflexo e Crtica, 2005, 18 (3), pp.390-401. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/prc/v18n3/a13v18n3.pdf>>. Acessos em 21 nov. 2012.

NORONHA, Ana Paula Porto; BERALDO, Flvia Nunes de Moraes; OLIVEIRA, Katya Luciane de. Instrumentos psicolgicos mais conhecidos e utilizados por estudantes e profissionais de psicologia. Psicol. Esc. Educ. (Impr.) , Campinas, v. 7, n. 1, Jun 2003 . Disponvel em: <http://www.scielo.br/scielo.php? script=sci_arttext&pid=S1413-85572003000100005&lng=en&nrm=iso>. Acessos em 21 Nov. 2012. NORONHA, Ana Paula Porto; VENDRAMINI, Claudette Maria Medeiros. Parmetros psicomtricos: Estudo comparativo Entre testculos de Inteligncia e de Personalidade. Psicol. Reflex. Crit. , Porto Alegre, v 16, n. 1, 2003. Disponvel em <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S010279722003000100018&lng=en&nrm=iso>. Acessos em 04 de mai. de 2012. PEREIRA, Fabiana Marques; PRIMI, Ricardo; COBERO, Claudia. Validade de testes utilizados em seleo de pessoal segundo recrutadores. Psicol. teor. prat., So Paulo, v. 5, n. 2, dez. 2003 . Disponvel em <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php? script=sci_arttext&pid=S1516-36872003000200008&lng=pt&nrm=iso>. Acessos em 04 de mai. de 2012. PINTO, A. F. C. M; CAETANO, M. J. Projeto de monografia: planejamento, estrutura e apresentao do projeto segundo as normas da ABNT. Belo Horizonte, Mar. 2010. <http://www.iceg.pucminas.br/ApostilaprojetoTCC.pdf#page=28>. Acessos em 01 jun. de 2012. URBINA, S. Fundamentos da testagem psicolgica. Porto Alegre: Artmed, 2007. VETOR Loja Virtual. Disponvel em: <http://www.vetoreditora.com.br/>. Acessos em 21 nov. 2012.

12

Anexos

ANEXO A ROTEIRO DE ENTREVISTA 1. Com qual frequncia a Avaliao Psicolgica realizada na empresa? 2. Quais os instrumentos utilizados na Avaliao Psicolgica? 3. Quais so os testes que voc mais utiliza? 4. Voc sabe nos informar se estes testes so vlidos? O que validade de um teste psicolgico? Qual sua importncia para a rea de avaliao psicolgica? 6. Voc tem conhecimento da Resoluo 002/2003 do Conselho Federal de Psicologia sobre a avaliao dos testes? 13

7. A organizao possui algum projeto e/ou estudos cientficos sobre temas ligados a rea de testes psicolgicos? Voc acha esse tipo de investimento vivel? Por qu?

14