AO DE LA INTEGRIDAD NACIONAL Y EL CONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS

ADMINISTRACION DE TICS
Docente: Niltn Zambrano

INTEGRANTES: Chvez Chamay Magali Mndez Solrzano Elizabeth Quesqun Valladares Ingrid

CHIMBOTE-2012

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

PROJECT CHARTER Nombre del Proyecto Diseo del cableado estructurado y VoIP Descripcin del Proyecto El proyecto Diseo del cableado estructurado y VoIP, consiste en realizar el diseo de un plano para un cableado estructurado de la red y plantear una propuesta tecnolgica VoIP. EsSalud tiene planes de la realizacin de los planos del Diseo del cableado estructurado e incorporar un nuevo servicio de telefona IP para tener un mejor acceso de esta. Se tendr lo siguientes beneficios: Reduccin de tiempo. Mejorar la identificacin de las reas. Disponibilidad de telfonos IP. Siglas del Proyecto DICEVP

Se han definido las siguientes etapas para el desarrollo del proyecto: Etapa de Actividades Preliminares Etapa de Adquisicin de Equipos Etapa de Diseo Etapa de Configuraciones Etapa de Prueba Piloto Etapa de Capacitacin Etapa de Actividades Finales

El desarrollo estar a cargo de las reas siguientes: Ing. Quesqun Valladares Ingrid Responsable del Diseo de Planos del Cableado Ing. Chvez Chamay Magali Responsable de requerimientos del proyecto Ing. Mndez Solrzano Elizabeth Responsable de Configuraciones y Pruebas Pilotos Responsables de capacitaciones y actividades finales estar a cargo del equipo de trabajo. El proyecto ser realizado desde el 24 de septiembre hasta 13 de diciembre. La gestin del proyecto se realizar en las instalaciones de Hospital I Cono Sur - Essalud por el equipo de proyecto.

Administracin de Proyecto de TIC

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

Definicin del Producto del proyecto El Diseo del cableado estructurado y VoIP que se entregara, tendr las siguientes caractersticas: Diseo de los planos de la red cableada Diseo de la arquitectura de red VoIP Configuracin de equipos telefnicos y servidor Pruebas pilotos Capacitacin del producto entregado.

Definicin de Requerimientos del Proyecto Objetivos del Proyecto Se detectan los siguientes requerimientos, para llevar a cabo el proyecto: Concepto Objetivos Criterio del xito Requisitos Funcionales: Diseo de los planos de la red Velocidad de transferencia cableada y de la arquitectura de la red Tipo de cable Diseo de Planos Alcance VoIP, Seleccin de Equipos Estructura del cableado o Ubicacin del rea telefnicos. Instalacin del servidor o Tamao del terreno Capacidad del servidor para VoIP. o Medidas del rea (largo*ancho) Tipo de software. Telefona VoIP o Concluir Establecer llamada Tiempo el una proyecto en el plazo Concluir el proyecto en un plazo no o solicitado Mantener una conversacin por la organizacin. mayor a 4 Meses o Finalizar la llamada o Rechazar una llamada o Cumplir Cancelar una llamada no estimado establecida No exceder el presupuesto el proyecto Costo con el presupuesto proyecto 30.000 soles. Definirdel una arquitectura de red para el cableado estructurado y VoIP Finalidad del Seleccionar una gama de dispositivos de usuario (telfonos) que se adecue a la proyecto empresa Generar ingresos para la empresa Requisitos no funcionales: Diseo en AutoCAD Sistema operativo Interfaz de usuario Hardware Interfaces de Comunicacin.

JUSTIFICACIN DEL PROYECTO Justificacin Cualitativa Generar ingresos para la empresa Mejora de comunicacin de usuarios Satisfaccin del usuario

Justificacin Cuantitativa Tiempo Costo Calidad

DESIGNACIN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO

Administracin de Proyecto de TIC

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

Nombre Reporta A Supervisa A Magali Chvez Ing. Jorge Caruajulca Equipo de trabajo Niveles de autoridad
Exigir el cumplimiento de los entregables del proyecto.

PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO (RIESGOS NEGATIVOS) Contar con un diseo de planos ya establecido por la empresa. Tener una Seleccin de Equipos Para VoIP ya establecidos. Implantacin de un software con el que ya se trabaja en otras sedes

PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO (RIESGOS POSITIVOS) Implantar una Solucin tecnolgica de comunicacin para la empresa. Realizar un nuevo diseo del cableado de red y VoIP para la empresa

PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO CONCEPTO 1. Personal Encargados de la central telefnica de VoIP 2. Materiales Cableado de Red Kit de herramienta Conectores 3. Maquinas Telfonos IP Servidor de IP Computador 4. Otros Costos Refrigerio, transporte, otros Total Lnea base 5. Reserva de contingencia 6. Otros Costos Total del presupuesto

COSTO 7 000 2 000 8 000 500 17 500 5 000 5 000 27 500

SPONSOR QUE AUTORIZA EL PROYECTO Nombre Empresa Ing. Adolfo Vega Fajardo EsSalud
3. Alcance del Proyecto. 3.1. Descripcin del alcance Descripcin del alcance del proyecto Requerimientos Requerimientos funcionales Diseo de planos Telefona VoIp

Cargo Administrador del proyecto

Fecha 24/10/12

Caractersticas Programa AutoCAD Cables telefnico Cable UTP Conectores RJ45 cat 5 E Telfonos digitales

Definir una arquitectura de red para el cableado estructurado y VoIP Seleccionar una gama de dispositivos de usuario (telfonos) que se adecue a la empresa

Requerimientos no funcionales

Administracin de Proyecto de TIC

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

Diseo en AutoCAD Sistema operativo Interfaz de usuario Hardware Interfaces de Comunicacin.

Programa AutoCAD versin 2012 S.O Red hat Enterprise 5.1 Interfaz agradable y entendendible Tarjetas de Red Interfaz fsico, nivel de enlace

3.2. Criterios de aceptacin del producto.

Criterios de aceptacin del proyecto Conceptos Criterios de aceptacin 1. Tcnicos Funcionalidad del servicio Voip Arquitectura de la red cableada Efectividad del ancho de banda para el servicio de Voip, lo cual Se debe cumplir en un 100% con los requerimientos del producto. 2. De Diseo 3. De calidad Presentar el diseo del cableado de red actualizado. se debe incorporar al plano del cableado de red el cableado para Telefona Voip Se debe detallar una solucin concreta a los requisitos planteados, especificando los protocolos a utilizar y cmo se har uso de stos. Debe ofrecerse al usuario una interfaz grfica mediante la que poder recibir e introducir la informacin necesaria para interactuar con la aplicacin. El proyecto debe ser aprobado por el ingeniero a cargo adems debe adecuarse a la necesidades de los usuarios.

4. Administrativo s

3.3. Entregables del Proyecto. Entregables del Proyecto Fases del proyecto Actividades Preliminares Diseo

Telefona VOIP

Configuraciones Capacitacin

Productos entregable Levantamiento de informacin Evaluacin de la problemtica Anlisis de las Redes Diseo de la Red Cableada Diseo de la Red de Telefona IP Anlisis de Requerimiento Adquisicin de equipos Cotizaciones de equipos Pruebas Pilotos Capacitacin del servicio Capacitacin al personal

Administracin de Proyecto de TIC

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

Actividades finales Elaboracin del informe final

3.4. Exclusiones del proyecto. Exclusiones del Proyecto Implementacin del cableado estructurado de red La pruebas de VoIP sern con solo dos telfonos digitales en el rea de soporte informtico Adquisicin de equipos

3.5. Restricciones del proyecto.

Restricciones del proyecto Internos a la Organizacin El alcance del proyecto debe estar bien establecido. Las actividades del proyecto deben desarrollarse segn el cronograma propuesto No se implementara ya que deber ser aprobado por el jefe del rea de informtica de la empresa, ya que el dar la aceptacin para la ejecucin del proyecto.
3.6. Requerimientos y productos entregables del proyecto.

Requisitos No Funcionales STAKEHOLDER Prioridad otorgada por STAKEHOLDER Ing. Jorge Caruajulca (Sponsor) Alto Muy alto

Cdigo

Requerimientos Descripcin Cumplir con los acuerdos presentados en la propuesta, respetando los requerimientos del usuario. El proyecto debe ser rentable y elaborarse en el tiempo previsto.

Reglas del negocio

Comunicacin constante con el rea de soporte informtica y el rea de redes respecto a las fases de la ejecucin del proyecto. Emitir informes cada cierto, que permitan tomar acciones correctivas que ayuden a mejorar el desarrollo del proyecto. 3.7 Impactos en otras reas organizaciones.
Impactos en otras reas organizaciones

Se espera que las fases del proyecto se realicen con xitos y de acuerdo a lo establecido, para que sea un proyecto bien estructurado y pueda ser una solucin que brinde muchos benficos tanto para la empresa como para los usuarios.

Administracin de Proyecto de TIC

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

3.8. EDT del proyecto. WBS del Proyecto

4. Plan de Gestin del cambio

4.1 roles de la gestin del cambio

Administracin de Proyecto de TIC

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

ROLES DE LA GESTION DEL CAMBIO
Nombre del Rol Administrador del Proyecto Persona asignada Ing. Jorge Caruajulca Responsabilidades Proyectar y planificar el proyecto Evaluar el desarrollo del proyecto Tomar decisiones de cambios de requerimientos en el sistema se aceptan o se rechazan. Reconocer los riesgos que puedan impactar la probabilidad de xito del proyecto Captar los cambios de requerimientos y desarrollarlo en el proyecto. Niveles de autoridad Total del proyecto

Jefe del proyecto

Magali Chvez Chamay

Aceptar o rechazar solicitudes de cambio de requerimientos en el proyecto.

Administrador del Diseo y VoIP

Ingrid Quesqun Valladares Elizabeth Mndez Solrzano

Captar las solicitudes de cambios.

4.2 Tipos de Cambio

TIPOS DE CAMBIO 1. ACCIN CORRECTIVA: Si a pesar de las pruebas realizadas, el proyecto presenta fallas o no cumple con los requerimientos funcionales del cliente; deber solicitar sus cambios al Jefe del Proyecto quien tiene la autoridad para aprobarlo y coordinar su ejecucin. 2. ACCIN PREVENTIVA: Si desea mejorar y optimizar el proyecto que se est desarrollando; deber solicitar sus cambios al Jefe del Proyecto quien tiene la autoridad para aprobarlo y coordinar su ejecucin. 3. CAMBIO AL PLAN DE PROYECTO: Cualquier modificacin al alcance acordado del proyecto tal como se define por el WBS aprobado; requerirn ajustes al costo, tiempo y calidad u otros objetivos del proyecto.

Administracin de Proyecto de TIC

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

4.3 Procedimiento General de control de cambios.

PROCESO GENERAL DE GESTION DE CAMBIOS SOLICITUD DE CAMBIOS: El Jefe del Proyecto se rene con los Captar las solicitudes y preparar el programadores para comunicarles los documento en forma adecuada y cambios ya solicitados. precisa. VERIFICAR SOLICITUD DE CAMBIOS: Asegurar que se ha provisto toda la informacin necesaria para hacer la evaluacin. EVALUAR IMPACTOS: Evala los impactos integrales de los cambios. TOMAR DECISIN Y REPLANIFICAR: Se toma la decisin a la luz de los impactos. IMPLANTAR EL CAMBIO: Se realiza el cambio, se monitorea el progreso, y se reporta el estado del cambio. CONCLUIR EL PROCESO DE CAMBIO: Asegura que todo el proceso haya sido seguido correctamente hasta el trmino de este Administrador del Diseo y VoIP evalan si es factible o no el cambio solicitado. De ser factible comunica el costo y el tiempo del cambio. Administrador del Diseo y VoIP comunicaran al Jefe del Proyecto el costo y el tiempo que se empleara para el cambio. El Jefe del Proyecto, evala los cambios y tomara la decisin de aplicacin o postergacin ante los riesgos que se manifiestan. Administrador del Diseo y VoIP ejecutarn los cambios a la aplicacin y documentaran dichos cambios. El Jefe del Proyecto monitorea constantemente los procesos de cambios.

4.4

Definicin de cambios que pueden ser aprobados sin revisiones.

PLAN DE COTINGENCIA 1. Registrar la Solicitud de Cambio: El Jefe del Proyecto registra personalmente la solicitud. 2. Verificar la Solicitud de Cambio: Administrador de Diseo y VoIP evalan si es factible o no el cambio solicitado. 3. Evaluar Impactos: Administrador de Diseo y VoIP evaluaran el costo y el tiempo que se empleara para el cambio. 4. Tomar Decisin: Jefe del Proyecto decide si se realiza o no el cambio. 5. Implantar el Cambio: Administrador de Diseo y VoIP desarrollaran los nuevos requerimientos del proyecto. 6. Concluir el cambio: Jefe de proyecto concluye el proceso de cambio

Administracin de Proyecto de TIC

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

5. Gestin del tiempo 5.1 Lista de actividades

Nombre de la tarea Actividades

Actividades Preliminares Recopilacin de informacin

Duraci n 58 das
11 das 7 das 4 das

Comien zo
Lun 24/09/12 Lun 24/09/12 Lun 24/09/12 Mier 03/10/12 Mar 09/10/12 Mar 09/10/12 Mar 16/10/12 Mar 23/10/12 Mar 23/10/12 Mar 30/11/12 Lun 05/11/12 Lun 05/11/12 Mar 13/11/12 Mar

Fin
Mier 12/12/1 2 Lun 08/10/1 2 Mar 02/10/1 2 Lun 08/10/1 2 Lun 22/10/1 2 Mar 15/10/1 2 Lun 22/10/1 2 Viernes 02/11/1 2 Lun 29/11/1 2 Vie 02/11/1 2 Lun 12/11/1 2 Lun 12/11/1 2 Mier 05/12/1 2 Mar 10

Descripcin del problema Diseo de planos de Red Cableada Anlisis de la Red Diseo de planos Telefona de VoIP Anlisis del servicio VoIP Adquisicin de Equipos Configuraciones Configuraciones de equipos telefnicos Pruebas Piloto

10 das 5 das 5 das 9 das 5 das 4 das 6 das 6 das 16 das 5 das

Administracin de Proyecto de TIC

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

Testeo de puntos de red 7das Pruebas de la interfaz grfica de telefona 4das Evaluacin de Resultados 6 das Capacitaciones 6 das Capacitacin al personal 8 das Actividades Finales Elaboracin del manual para el usuario Presentacin del informe final 4 das 4 das 13/11/12 Mar 19/11/12 Vie 23/11/12 Vie 23/11/12 Vie 23/11/12 Lun 03/12/12 Lun 03/12/12 Vie 03/12/12 16/11/1 2 Jue 22/11/1 2 Mier 05/12/1 2 Vie 30/11/1 2 Vie 30/11/1 2 Mier 12/12/1 2 Jue 06/12/1 2 Mier 12/12/1 2

5.2 Lista de Hitos Cdigo Hito H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 Descripcin de Hito Fecha

Anlisis del servicio VoIP Adquisicin de Equipos Configuraciones de equipos telefnicos Testeo de puntos de red Pruebas de la interfaz grfica de telefona Evaluacin de Resultados Capacitacin al personal Elaboracin del manual para el usuario Presentacin del informe final

Mar 23/10/12 Mar 30/11/12 Lun 05/11/12 Mar 13/11/12 Mar 19/11/12 Vie 23/11/12 Vie 23/11/12 Lun 03/12/12 Lun 03/12/12

Administracin de Proyecto de TIC

11

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

5.3 Secuencia d Actividades (Diagrama de Red)

Ruta Crtica = A + E + F + G + H + I + J + K + L + M Tiempo = 7 + 5 + 4 + 6 + 5 + 7 + 4 + 6 + 4 + 4 = 52

Administracin de Proyecto de TIC

12

Cronograma de Actividades

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

6. Gestin del Costo del Proyecto. 6.1. Costo del Proyecto. Actividades 21/5/2012 Al 4/6/2012 5/6/201 2 al 19/6/20 12 20/6/20 12 al 4/7/201 2 5/7/201 2 al 19/7/20 12 20/7/20 12 al 3/8/201 2 6/8/201 2 al 20/8/20 12 21/8/20 12 al 4/9/201 2 5/9/201 2 al 19/9/20 12 21/9/20 12 al 4/10/20 12 Total

Realizador de Maqueta Desarrollador de

550

550 550 550 550 550 550 550 550

1100 3850

Administracin de Proyecto de TIC

14

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

Aplicacin Servicios Luz Telfono Internet Materiales de Escritorio Equipos computadora Impresora Ploteos Total Acumulado % Acumulado Ganancia

50 30 20 570 2000 100 300 3630 3630 30.76% 2600

50 30 20 40

50 30 40 40

50 30 60

60 30 60

50 30 60

50 30 60

50 30 60

50 30

460 270 380 650 0 2000 100 300 9200

700 4330 36.69% 22.03%

720 5050 42.80%

700 5750 48.73%

710 6460 54.75%

700 7160 60.68%

700 7860 66.61%

700 8560 72.54%

640 9200 77.97%

Administracin de Proyecto de TIC

15

6.2 Presupuesto del Proyecto Proyecto Entregable Recopilacin de informacin Total fase Etapa de Equipos a Adquisicin de utilizar de Equipos telefona Total fase Etapa de Diseo Diseo de maquetas Total fase Configuracin de servidor y telfonos Total fase Etapa de Prueba Testeo de Piloto equipos Total fase Capacitacin al personal Total fase Informes finales Fase Etapa de Actividades Preliminares Monto $ s/. 450.00 s/. 450.00 s/. 2 500. 00 s/. 2 500. 00 s/. 800.00 s/. 800.00 s/. 500.00 s/. 500.00 s/. 500.00 s/. 500.00 s/. 700.00 s/. 700.00 s/. 500.00 5950.00 1800.00 500.00 8250.00

Etapa de Configuraciones

Etapa de Capacitacin

Etapa de Actividades Finales

Total Fase Reserva de Contingencia Reserva de Gestin Presupuesto total del Proyecto

6.3 Lnea base del proyecto Rubro Personal Materiales TOTAL Mes 1 500.00 500.00 1000.00 Mes 2 700.00 700.00 1400.00 Mes 3 900.00 900.00 1800.00 Mes 4 1000.00 1000.00 2 000.00

Gestin de lala Calidad del Proyecto. Gestin de Calidad del Proyecto. CheckList de Control de Calidad. CheckList de Control de Calidad.

Id.

Tarea/Entregable

Estndar de calidad aplicable Procedimiento de Para la recoleccin de informacin Diseo Plano del cableado de la red

Actividad de aseguramiento Revisin estndar

Actividad de control Checklist Checklist Checklist

Auditoria programada Diaria

1.0 1.1 1.2 2.0 2.1 2.2 3.0 3.1 3.2 4.0 4.1 5.0 5.1 5.2 5.3 6.0 6.1 7.0 7.1 7.2

Actividades Preliminares Recopilacin informacin

Descripcin del problema Diseo de planos de Red Cableada Anlisis de la Red Diseo de planos Telefona de VoIP Anlisis del servicio VoIP Adquisicin de Equipos Configuraciones Configuraciones de equipos telefnicos Pruebas Piloto Testeo de puntos de red Pruebas de la interfaz grfica de telefona Evaluacin de Resultados Capacitaciones Capacitacin al personal Actividades Finales Elaboracin del manual para el usuario Presentacin del informe final

Revisin estndar

Checklist Checklist Checklist

Al finalizar Actividades Preliminares

Proceso de anlisis de requerimientos: telfonos, conectores, cables, tarjetas, servidor, etc. Proceso configuraciones de

Auditoria

Checklist Checklist Checklist Checklist Checklist

Al finalizar diseo

el

Auditoria

Al finalizar proceso telefonia

el de

Equipos y del servidor de telefona VoIP Plan de Pruebas Auditoria

Checklist Checklist

Al finalizar las configuraciones

Red y telefona IP y evaluacin de los resultados.

Checklist Checklist

Procedimiento Capacitacin

de

Revisin estndar

Checklist Checklist

Al finalizar pruebas

las

Procedimiento de Entrega de informe.

Revisin estndar

Checklist Checklist Checklist

Al finalizar las capacitaciones