Universidade do Sul de Santa Catarina Unisul Campus Virtual

Avaliao a Distncia (AD)

Unidade de Aprendizagem: Marketing Curso: Gesto da Tecnologia da informao Professor: Nome do aluno: Data: Orientaes: Procure o professor sempre que tiver dvidas. Entregue a atividade no prazo estipulado. Esta atividade obrigatria e far parte da sua mdia final. Encaminhe a atividade via Espao UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

1. De acordo com GOBE et al. (2004) " Como uma das principais exigncias do mercado a atualizao constante dos produtos e servios, tornou-se imperativo que as empresas consigam com uma dose de certeza, vislumbrar o futuro". Sendo assim, dado o carter instvel do atual ambiente de negcios, determinante e prudente o desenvolvimento de aes que remetam as empresas a permanecerem sustentavelmente competitivas no mercado, atravs da previsibilidade e da construo de cenrios futuros a curto, mdio e longo prazo, que reflita precisamente o ambiente de negcio. Referncia: GOBE, Antonio Carlo et al e MOREIRA, Jlio Cesar Tavares [coord.] Gerncia de produtos. So Paulo: Saraiva 2004. Com base nestas consideraes em pesquisas sobre o assunto abordado, que podem ser realizadas em sites, revistas, jornais, livros e no material didtico da unidade de aprendizagem, desde que devidamente referendados, desenvolva um texto de no mnimo 15 linhas e no mximo 30 linhas contemplando: conceitos de marketing e mercado, a importncia e o papel da rea de marketing no contexto organizacional atual e tendncias futuras para esta rea. (3,5 pontos)
O marketing tem diversos conceitos entre eles "Marketing um processo social e gerencial pelo qual indivduos e grupos obtm o que necessitam e desejam atravs da criao, oferta e troca de produtos de valor com outros.", ou seja, o marketing um processo ao qual cria mtodos para trocar produtos por valores, despertar a curiosidade e necessidade nas pessoas. Busca satisfazer os desejos e as necessidades. Com o passar dos anos as tcnicas de vendas e os processos tem mudado bastante, as pessoas hoje em dia tem outras necessidades de desejos e o marketing tende a se adaptar a estas mudanas, o marketing est se adaptando ao mercado em movimento. E no somente o mercado vem mudando como as organizaes tambm, as organizaes vem sendo cada vez mais competitivas e o marketing

tem se fazendo presente. O marketing de servios faz um trabalho de extrema excelncia para criar mtodos para satisfazer e fidelizar, podendo ser trabalhado em qualquer ramo o marketing vem conquistando todas as organizaes e cada vez mais visando impulsionar e lucrar. Percebendo essas mudanas as empresas que esto dento servios de marketing para ajudalas a entender o mercado e criar alternativas adequadas para conquistar o mercado e com isso o lucro tem sido significativo j aquelas empresas que no o utilizam no conseguem abranger todo o publico para satisfaze-los. Com isso podemos perceber que o marketing abrange e atende todos visando lucrar e satisfazer estando sempre em constante crescimento junto ao mercado. E cada vez mais o marketing ser comum dentro e fora das organizaes buscando sempre, satisfazer, fidelizar e lucrar.

2. Realize uma pesquisa na empresa em que voc trabalha e entreviste os responsveis pelos setores de vendas e de marketing. Em seguida, faa uma anlise descrevendo as principais funes bem como, a importncia das respectivas reas para a organizao, a fim de demonstrar a diferena funcional e a importncia da inter-relao entre marketing e vendas para o xito no desenvolvimento de aes estratgicas e competitivas no contexto empresarial. Caso voc ainda no trabalhe, ou seu trabalho no esteja relacionado a setores de vendas e marketing, realize essa pesquisa em uma empresa da sua cidade, prxima a sua casa, de um conhecido seu, etc. Sua anlise deve conter no mnimo uma lauda. (3,0 pontos)
A empresa onde trabalho uma empresa que trabalha com tecnologia da informao, venda e suporte a sistemas (softwares), ento visamos venda desses servios e de extrema importncia ter algum responsvel pelo setor de vendas e de marketing, pois temos de estar atentos a todas as variveis, pois nosso produto deve ser vendido e mostrado para os clientes de uma forma clara que nos permita a excelncia assim garantindo o lucro e fidelizao devemos estar ligados as mudanas do mercado tambm para que com as mudanas e as variveis possamos estar criando estratgias, tanto para conquistar clientes como para poder estar apto a competir com os nossos concorrentes, pois na nossa rea bem comum disputar cliente, pois no um mercado onde se busca ao legal ou bonito, o cliente busca excelncia e qualidade a cima de tudo e qualquer coisa. E com o marketing e vendas inteiramente ligados podemos fazer uma caminhada rumo ao lucro e fidelizao de clientes e colaboradores.

3. Um das funes da rea de marketing refere-se realizao de diagnsticos das aes desenvolvidas pelas empresas no presente e projetar aes futuras com base no conhecimento de fatores/variveis que possam influenciar no alcance dos objetivos organizacionais. Sobre estes aspectos e com base no artigo abaixo: Variveis Mercadolgicas em Marketing, de Rafael Mauricio Menshhein, disponvel em: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos1/Variaveis_mercadologicas_em_marketi ng.htm, desenvolva um texto argumentativo entre 25 e 30 linhas, escrevendo sobre as principais variveis, internas e externas, que podem influenciar no rumo dos negcios de uma organizao empresarial, analisando ainda as consideraes do autor sobre o tema referenciado. (3,5 pontos) Variveis Mercadolgicas em Marketing Por Rafael Mauricio Menshhein 05/11/2006 Muito mais do que apenas conhecer o mercado, necessrio que o profissional de Marketing saiba corretamente o que encontrar em um mercado antes de ofertar seus produtos ou servios, so pequenas variveis que transformam o ambiente em algo favorvel a colocao do produto ou ento determina a busca por um mercado menos saturado, mais atrativo ou ento mais fcil de trabalhar, usando-se de estudos aprofundados e com conscincia das aes tomadas. Dentre as variveis que mais influenciam a tomada das decises e que produto se adapta melhor ao mercado-alvo, destacam-se:

Variveis ambientais: o ambiente determina a execuo ou no de um novo projeto, propicia a aquisio de um produto e tambm apontam a sazonalidade de certos produtos e que estratgia usar; no uma varivel controlvel pela empresa, mas estudos podem apontar locais e pocas corretas para se disponibilizar um produto ao consumidor; Variveis culturais/sociais: a cultura de uma sociedade um dos pontos que pode influenciar na escolha de um pblico-alvo, os costumes podem gerar dificuldades na hora de elaborar uma estratgia quando no h conhecimento suficiente e os estudos realizados no trazem uma boa base para que as estratgias sejam elaboradas; Variveis polticas/jurdicas: outro ponto em que um estudo muito bem feito do mercado, de suas leis e das possibilidades de atuao definem o sucesso ou no de uma empresa, especialmente quando elabora-se um planejamento sem conhecer esses pontos e ento o investimento foi perdido; Variveis demogrficas: apontam as populaes, suas classes, sua renda, entre outros aspectos, pode ser um bom conjunto de informaes para empresas que procuram um pblico-alvo mais especfico ou ento utiliza-se da estratgia de Marketing de massa; Variveis econmicas: uma economia mais favorvel aos investimentos das organizaes, com clareza de aes e uma populao com poder de compra atraem mais facilmente as empresas, mas h casos onde o consumo de produtos e servios no alto e ento devem ser estudadas outras variveis antes de entrar diretamente no mercado; Variveis psicolgicas: so pontos em que a maneira de pensar, as necessidades e desejos do consumidor so mais visveis, neste ponto que aplica-se um estudo em conjunto com a Pirmide de Maslow, para compreender como pensa o consumidor; Variveis tecnolgicas: um dos pontos em que os estudos e aplicaes devem ser levados em considerao pelo profissional de Marketing, especialmente para lanar um produto adequado poca e aos desejos e necessidades do consumidor, dando-lhe, do ponto de vista tecnolgico, um produto usvel.

Como cada mercado composto por variveis, no adianta apegar-se apenas a uma delas e elaborar seus planejamentos, estratgias etc., a complexidade das informaes pode apontar um mercado de fcil atuao ou ento demonstrar, por meio dos estudos e pesquisas, que no h razes para lanar-se no mercado, evitando perdas desnecessrias e direcionando a empresa para um rumo mais favorvel de sucesso. Os mercados variam constantemente, vrios dados novos so conhecidos com o passar dos tempos e cabe ao profissional de Marketing utilizar corretamente todas as ferramentas disponveis, mas o bom senso e conhecimento devem ser usados em qualquer tomada de deciso, porque empresas srias permanecem no mercado e conquistam o consumidor, fazendo com isso a fidelizao e possibilitando um feedback muito melhor.
As variveis internas e externas podem atingir negativamente ou positivamente, mas para saber utiliza-las temos que entender muito bem o ambiente organizacional onde queremos atuar, pois podem afetar com intensidade, costumes e acontecimentos do processo e o que queremos algo com sucesso. As variveis ambientais externas pode-se, considerar aes como desenvolvimento de mercado, tendncias econmicas e polticas nos pases desenvolvidos, tendncias monetrias, tendncias inflacionrias, surgimento de empresas multinacionais, tecnologia, entre outros. J as ambientais internas podem ser estilo de administrao, estrutura de sistemas, valores e normas, competncias administrativas, diversificao de produtos, diversificao de mercado, etc. Mas ainda tem as variveis internas e externas, variveis culturais/sociais, polticas/jurdicas, demogrficas, econmicas, psicolgicas e tecnolgicas, as quais as organizaes precisam e devem se preocupar e ter cuidados, pois estas podem sim influenciar e afetar muito em algumas decises dentro da organizao.

Com todas essas variveis devemos perceber que no apenas uma das variveis que influenciam o posicionamento, mas sim de todas elas. Mas tambm todos devem estar extremamente atualizados e informados a respeito do ambiente a sua volta e a partir desde ambiente externo que os rodeia deve-se criar estratgias que faam com que o objetivo seja alcanado. Mas tambm tendo como um ponto importante o ambiente interno que os rodeia, pois deve ser algo que fique claro para o seu publico, pois isso os influencia. E como hoje em dia o mercado no para de ter mudanas comum ter dentro da organizao um profissional de marketing que esteja sempre atento a todas as mudanas para poder agir com clareza e objetividade com as ferramentas necessrias para garantir a excelncia. E assim buscando sempre o sucesso dentro e fora da organizao.