COMO SER UN BUEN VENDEDOR

13 PASOS

1. DEBE CONOCER LO QUE VENDE

Los fuertes de un vendedor se basan en tres componentes: carisma, verbalizad y conocimiento del producto. Se debe de tener cuidado al tener locuacidad, ya que muchas veces se pierde el verdadero mensaje y/o explicacin detallada de lo que venden. Cuanto mas profundice en el producto, mejor. Podr enfrentar clientes que cuestionen el porque del producto.

2. CONOZCA A LA GENTE
Ser vendedor implica capacidad de observacin y psicologa callejera. Esto quiere decir que uno puede aprender a acercarse a los diferentes tipos de personas para poder diferenciar la estrategia que mejor se aplica a cada caso.

3. DEBE TENER PACIENCIA ILIMITADA

Una venta personalizada es la reunin informativa entre un especialista (el vendedor) y un aficionado en busca del proyecto que discuten dos temas: caractersticas y precio. Con mayor o menor inteligencia, el cliente puede hacer preguntas. Un buen vendedor debe tener paciencia para explicar lo que el no conoce y as establecer un puente de comunicacin.

4. SIEMPRE ESTE EN CONTROL

Mantener la calma es un punto fundamental; no solo por el tipo de cliente desinformado, sino por otros.. Existen situaciones que rozan su limite de operatividad; tales como: un cliente bien informado, un cliente negativo, uno mal informado y clientes que bombardean con preguntas. Centre su atencin en poder dominar el punto dbil del cliente.

5. BUSQUE AL DECISOR O AL GERENTE

Mentalmente clasifique la reunin en dos tipos de voces: la voz del dinero y el rumor que acompaa (que son las preguntas). Esto se da en muchas ocasiones en una reunin de ventas con mas de una persona. Es a su lado decisor con el que se puede establecer el puente y as dominarlo en conjunto; ya que las preguntas que haga se convierten en su mejor herramienta para darle informacin.

6. GENERE ACUERDOS
A medida que explica, genere acuerdo con el cliente; ya que as se nivela a la altura del cliente. Intente usted manejar los ritmos del procedimiento. Generalmente, el cliente que bombardea con preguntas se encuentra ansioso de obtener respuestas. Si usted sacia brevemente esta ansiedad, el cliente lo tranquiliza y as lo puede tomar de la mano y conducirlo. Dentro del proceso explique con mas detalle las preguntas inciales.

7. LA RISA ES UN REMEDIO INFALIBLE

Las risas y sonrisas son un signo de que las cosas van bien. Esto genera confianza y flexibilidad, lo cual aporta a una relacin fuerte entre el vendedor y el cliente. Una de las mejores cosas que genera simpata sin falsedad es que explique con abundante detalle y luego ejemplifique de experiencias propias o conocidas.

8. HAGA QUE EL CLIENTE LO RECUERDE, QUE LO TENGA EN CUENTA

El cliente le comprara al vendedor que lo haya dejado mas satisfecho, con una buena impresin. Aqu es donde entra en juego el carisma del vendedor. El producto puede ser que no sea el mejor, pero usted si lo es. Uno de los factores que influyen en la relacin son el aconsejar al cliente y no presionar a la compra.

9. TAPE LOS BACHES

En toda reunin de ventas sale a luz carencias y deficiencias del producto. Es necesario explicar ampliamente las virtudes del proyecto y con el mnimo los puntos flacos. No omita ni deje nada sin contestar; aqu es donde entra la locuacidad del vendedor.

10. TAMPOCO MUESTRE LAS DEFICIENCIAS

El vendedor no puede dudar o quedarse mudo. Si usted asesora, debe tener respuestas siempre.

11. SEA ABOGADO DEL DIABLO

Si los clientes hacen una peticin, por mas descabellada que parezca, escchela. Siempre prometa que va a averiguar y no deje un vacio en la comunicacin, esto puede romper el puente de comunicacin. Puede responder consultare, y le llamo pronto. Nada peor para un cliente que no escuchen sus demandas.

12. NUNCA PERO NUNCA MIENTA

Una cosa es dejar una promesa en una zona gris, y ver si se puede hacer. Otra cosa es darlo directamente por hecho, aunque sea un imposible. La sinceridad es un punto vital a la hora de enlazar contacto con el cliente.

13. CONOZCA LA COMPETENCIA Y MENCIONE SUS FALLAS SIN DESAUTORIZAR AL CLIENTE.

Muchas veces un cliente ya ha indagado acerca de la competencia. Mencione los puntos dbiles de la competencia; no atacndola, sino dejando al cliente con duda acerca de esta. Sea que adquiera con usted el producto o no, es bueno que el cliente se vaya con dudas en su mente , como si usted mismo fuera el comprador.