Competencia:

Comunicar con lenguaje no verbal

A C T I V I D A D
CUNTAME QUIEN ERES

Aprendizajes esperados
Reconocer la importancia de la imagen que proyectamos a los dems. Manejar adecuadamente la presentacin personal y el lenguaje gestual en las relaciones interpersonales. Valorar la presentacin personal y el manejo del cuerpo, de modo que los mensajes verbales se apoyen en el lenguaje no verbal.

Materiales y duracin de la actividad

Pauta para los postulantes y para el entrevistador. Pauta para calificar a los postulantes. Lpices y hojas en blanco. Duracin: 45 minutos.

Pgina / 1 Actividad 6 rea Comunicacin

rea Comunicacin

Actividad 6

Antecedentes Antecedentes para el profesor

Esta actividad, la ltima asociada a la comunicacin no verbal, pone nfasis en la presentacin personal y en la utilizacin de la corporalidad como herramienta de expresin. Tal como afirma el dicho: Bien vestido bien recibido. Esto significa que, en nuestra sociedad, en especial en el mundo laboral, las apariencias personales tienen gran valor. Una persona que presenta una imagen cuidada de s misma, tendr ventajas significativas por sobre quien no lo hace, en especial al momento de establecer relaciones de trabajo. La presentacin personal se compone bsicamente de una vestimenta limpia y ordenada (no necesariamente nueva o costosa), de un pelo cuidado y de un buen manejo de la higiene personal. En el caso de las mujeres que utilizan arreglos de fantasa es importante mantener el teido del pelo prolijo, las uas con un esmalte parejo, colores armnicos en el conjunto del maquillaje y vestimenta sobria. En el caso de los hombres, sta tambin merece ciertas precauciones como barba bien recortada y sobriedad en el vestir. En general los crculos laborales se resisten a aceptar colitas, aros, tatuajes visibles y vestimenta llamativa, lo cual recomienda buscar un justo equilibrio entre la proyeccin de una identidad propia y atender reglas tcitas o explcitas del mundo del trabajo. Otro factor que influye en los mensajes no verbales que enviamos a los dems es el manejo y la utilizacin de nuestras posturas corporales. Se entiende por manejo de la corporalidad el modo de caminar, la posicin del tronco, piernas y cabeza, y la distancia a la que la persona se ubica en relacin a su interlocutor. Algunas normas posturales para compartir con los participantes: Ajustar la posicin fsica, de tal modo que est en armona con el ambiente en que se da la comunicacin, identificando sobre todo el nivel de formalidad que se requiere. Evitar el uso de posturas que comunican desinters o distraccin en una conversacin. Cuidar de no mostrar inseguridad mediante tics posturales tales como comerse las uas, enrollar papelitos, hacer temblores de piernas, retorcerse las manos, acomodar un mechn de pelo u otros. Tener presente que la actitud mental se refleja en signos posturales, como por ejemplo, demostraciones de desgano, flojera o sueo.

Pgina / 2 Actividad 6 rea Comunicacin

Descripcin Descripcin de la actividad

Esta actividad permite poner de manifiesto un nuevo aspecto del lenguaje no verbal: la apariencia personal (vestimenta y presentacin). Para reforzar la importancia de la comunicacin no verbal, integraremos tambin en este ejercicio elementos ya trabajados en las actividades anteriores, tales como la postura corporal, la voz, la expresin facial y los gestos. Los participantes tendrn, en consecuencia, una oportunidad para integrar estos aprendizajes y para valorizar su importancia en relacin al mundo laboral. En esta oportunidad simularemos cuatro entrevistas de seleccin de personal. Un grupo de participantes har el rol de postulantes a un trabajo, para lo cual recibirn diversas indicaciones sobre cmo debe ser su presentacin personal y manejo no verbal (corporal). Un entrevistador les har preguntas que ellos debern responder. Por su parte, el resto de los participantes calificar a los postulantes con una pauta de 14 temes para evaluar la presentacin personal y la postura corporal.

Preparacin
Fotocopie el material didctico que se encuentra al final del cuadernillo. Distribuya una copia de la Pauta para los postulantes y para el entrevistador a cada participante. Para los observadoresevaluadores, fotocopie tantas pautas como sean necesarias.

Desarrollo
1. Basndose en los antecedentes para el profesor, destaque el hecho de que la comunicacin no verbal se compone tanto de los gestos corporales y faciales, como del tono de voz, la vestimenta y la presentacin personal. Haga ver que, al momento de presentarse a una entrevista de trabajo, tan importante como la comunicacin verbal es la comunicacin no verbal. 2. Introduzca la actividad sealando que cuatro participantes actuarn cono entrevistados para un puesto de trabajo y otro como entrevistador o encargado de seleccin. Seale tambin que, a medida que van siendo entrevistados, los dems participantes debern calificar la presentacin personal y el manejo del lenguaje no verbal de los candidatos, para luego determinar cul de ellos es el ms apto para el cargo y por qu.

Pgina / 3 Actividad 6 rea Comunicacin

Actividad 6

Seale a los actores 3. Solicite cinco voluntarios y entrgueles la Pauta para los postulantes y que deben esforzarse para el entrevistador. Asigne usted los roles a cada uno de los cinco en representar su rol, siendo actores. Seleles que tienen 10 minutos para prepararse. Mientras creativos en la configuracin esto ocurre, reparta a todos los dems participantes la Pauta para de sus personajes. Aydeles calificar a los postulantes e indqueles que se familiaricen con ella. a identificar las caractersticas ms relevantes.

Se configurar el siguiente escenario:

Postulante 1

Postulante 2 Entrevistador

Postulante 3

Postulante 4

Resto del curso

4. D inicio a las representaciones. Destine aproximadamente 15 minutos para las cuatro escenificaciones. Otorgue un tiempo de 5 minutos para que los evaluadores finalicen sus anotaciones y clculos.

Pgina / 4 Actividad 6 rea Comunicacin

Puesta en comn
Al terminar, solicite a los evaluadores que digan en voz alta las notas que asignaron a cada candidato y determinen quin es el mejor calificado. Es muy probable que, si la actuacin sigue las indicaciones de la pauta, el seleccionado sea el candidato 1. A partir de ese resultado u otro, analice en conjunto con los participantes cmo fue la presentacin del candidato elegido y en qu se diferenci de los otros tres. Solicite a los cuatro entrevistados que cuenten cules fueron las indicaciones que recibieron para desempear su papel, de modo que los evaluadores puedan confirmar sus apreciaciones.

Conclusin
A partir de la puesta en comn, usted deber destacar la relevancia que tiene saber utilizar la corporalidad y la presentacin personal como herramientas de expresin y de comunicacin no verbal. Destaque la importancia que tiene en una entrevista de trabajo el hecho de que cada persona sepa qu es lo que quiere comunicar verbalmente, para as cuidar la relacin entre lo que dicen sus palabras y lo que dice su vestimenta, cuerpo, voz y gestos.

Portafolio de evidencias
Al trmino de esta actividad, el participante contar con un testimonio del profesor el cual, basndose en una pauta de evaluacin individual, indicar el nivel de logro de esta competencia. En ella se reflejar el grado en que el participante es capaz de: Conocer el propio lenguaje corporal como expresin de emociones. Ser coherente en la comunicacin verbal y no verbal. Utilizar la corporalidad como herramienta de expresin y comunicacin.

Pgina / 5 Actividad 6 rea Comunicacin

Material Didctico
Actividad 6
Pauta para los postulantes y para el entrevistador Pauta para el entrevistador
Una vez que los candidatos hayan revisado sus roles, usted le har a cada uno la siguientes preguntas: Nombre y edad. Solicite al candidato un resumen de sus estudios, los trabajos previos que ha realizado y que indique si tiene experiencia previa en el manejo de guillotinas. Pdale que en pocas frases se describa a s mismo, con sus fortalezas y debilidades. Finalice la entrevista pidindole que le diga por qu l sera el candidato perfecto para quedarse con el puesto de trabajo.

Pauta general para los candidatos

En el peridico ha aparecido un aviso en el cual se solicita una persona encargada de la seccin de guillotinado de una importante imprenta de Santiago. Solicitan un o una joven con experiencia, entre 22 y 28 aos, con buena presencia, muy buen manejo verbal (ya que tendr a su cargo el contacto con los clientes) y buena capacidad de liderazgo. Uno de ustedes ser el encargado de seleccin y los otros cuatro actuarn como entrevistados. Todos los dems participantes actuarn como evaluadores de los entrevistados, siguiendo para ello una pauta de observacin, y determinarn quin es el mejor candidato para el puesto. Preparen sus respectivos personajes guindose por la descripcin que, de cada uno de ellos, se entrega a continuacin.

Pgina / 6 Actividad 6 rea Comunicacin

Material Didctico
Candidato 1:
Formal, seguro, firme y decidido. Tiene experiencia previa en el manejo de las guillotinas. Quiere el puesto y pretende demostrrselo a su entrevistador exponiendo sus mritos profesionales.

Lenguaje verbal: Muy correcto para hablar. Modula bien y utiliza un lenguaje adecuado. Lenguaje no verbal Cara y gestos faciales Su cara expresa tranquilidad y seguridad. Mira a los ojos de su entrevistador. Sonre cuando considera que el tema lo amerita. Utiliza movimientos de la cabeza cuando dice s o no. Tono de voz Firme y seguro. Utiliza un volumen adecuado y constante. Postura y presentacin corporal Camina con paso decidido, da la mano antes de sentarse, se sienta con la espalda derecha en la silla, y sus hombros permanecen rectos. Su ropa est ordenada.

Pgina / 7 Actividad 6 rea Comunicacin

Material Didctico
Candidato 2:
Informal, seguro, firme y decidido. Tiene experiencia previa en el manejo de las guillotinas. Quiere el puesto y pretende demostrrselo a su entrevistador a lo amigo.

Lenguaje verbal: Habla mal. Modula poco y utiliza un lenguaje poco formal. Lenguaje no verbal Cara y gestos faciales Tono de voz Postura y presentacin corporal

Su cara expresa tranquilidad y seguridad. Mira a los ojos de su entrevistador. Se re cada vez que considera que el tema lo permite.

Muy amistoso. Tiende a tratar al entrevistador como un compadre ms que una persona que lo est entrevistando.

Camina moviendo el cuerpo de lado a lado, como balancendose. Da la mano y, con la izquierda, golpea el hombro del entrevistador. Se echa en la silla. Ropa desordenada, y camisa afuera.

Pgina / 8 Actividad 6 rea Comunicacin

Material Didctico
Candidato 3:
Muy inseguro y tmido. Si bien tiene experiencia previa en el manejo de las guillotinas, no se atreve a tomar el puesto porque no sabe cmo demostrar a su entrevistador la experiencia que tiene.

Lenguaje verbal: Muy correcto para hablar. Modula bien y utiliza un lenguaje adecuado. Lenguaje no verbal Cara y gestos faciales Tono de voz Postura y presentacin corporal

Su cara expresa mucho nerviosismo e inseguridad. No mira a los ojos de su entrevistador. Su cejas estn levantadas al medio.

Tembloroso e inseguro. Habla muy despacio y disminuye el volumen de voz al terminar las frases. Con su voz, parece pedir disculpas.

Camina muy despacio. No da la mano antes de sentarse, se sienta en la punta de la silla, agachado hacia delante con la espalda curva y los hombros cados. Tiene la camisa abotonada hasta arriba y el pantaln sujeto ms arriba de la cintura.

Pgina / 9 Actividad 6 rea Comunicacin

Material Didctico
Candidato 4:
Muy seguro y arrogante (agresivo). No tiene experiencia previa en el manejo de las guillotinas, lleva mucho tiempo cesante y piensa que no lo han contratado porque no se han dado cuenta de lo bueno que l es. Es el tpico tipo bacan o vendedor de su imagen, pero con molestia porque no lo toman en cuenta.

Lenguaje verbal: Muy lolo y bacan para hablar. Modula poco y utiliza un lenguaje muy informal. Lenguaje no verbal Cara y gestos faciales Su cara expresa mucha seguridad. Tiene los ojos bien abiertos y, de tanto mirar fijo a los ojos, llega a incomodar. Su cejas estn juntas al centro, transmitiendo molestia y agresividad. Tono de voz Muy seguro y golpeado. Un tanto agresivo. Habla muy fuerte. Con su voz parece estar cobrando cuentas pendientes. Postura y presentacin corporal Camina de manera agresiva, golpeando el suelo con los pies. No da la mano antes de sentarse, se sienta echado hacia atrs, con los hombros hacia atrs y el pecho hacia delante. Tiene la camisa abierta en el cuello y se ve ordenado pero demasiado relajado. Los lentes se ubican en la cabeza o colgando del cuello de la camisa.

Pgina / 10 Actividad 6 rea Comunicacin

Material Didctico
Actividad 6
Pauta para calificar a los postulantes
La labor de ustedes como observadores-evaluadores, ser la de calificar la comunicacin no verbal de cada uno de los o las postulantes, con una nota de 1 a 7. Para eso, guense por la siguiente pauta. Haga sus anotaciones en otra hoja para evitar que se le confundan las calificaciones de los distintos postulantes. Separe las calificaciones sealando: Postulante 1, Postulante 2, etc. Instrucciones: Califique de 1 a 7, segn si el candidato cumple o no las siguientes afirmaciones.
Lenguaje no verbal Camina con seguridad y paso decidido. Se acerca al entrevistador para darle la mano. Respeta el espacio personal del entrevistador (le suelta la mano rpidamente, no se queda conversando pegado a l, no lo toca aparte de la mano). Su vestimenta es adecuada a la entrevista. Su vestimenta se ve cuidada y se ve que se preocupa por su presentacin. Mira al entrevistador cuando le habla. Su cara refleja tranquilidad y seguridad. El volumen de su voz permite escucharlo con claridad y no es muy fuerte. Su tono de voz es firme y seguro. Utiliza un lenguaje adecuado y formal. Responde lo que se le pregunta. Utiliza sus manos para reafirmar lo que dice. Su cuerpo se mueve de manera armnica. Se sienta con la espalda recta y los hombros rectos. Para obtener el resultado, sume las notas puestas por usted a cada candidato y divida el total por 14.
Para obtener el resultado, sume las notas puestas por usted a cada candidato y divida el total por 14. Pgina / 11 Actividad 6 rea Comunicacin

Testimonio de comunicacin
El seor(ita)

(nombre del participante) particip en el Programa de Competencias para el Trabajo organizado por la Fundacin Chile y, en los ejercicios sobre Comunicacin interpersonal, evidenci que: Siempre Utiliza un lenguaje verbal sencillo con un vocabulario ajustado a las circunstancias. Modula bien y utiliza un tono de voz adecuado. Mantiene contacto visual con su interlocutor cuando habla. Sabe escuhar con atencin. Utiliza adecuadamente gestos y posturas corporales. Su presentacin personal es apropiada segn las circunstancias. A veces Nunca

Profesor: Establecimiento educacional:

Fundacin Chile Programa Competencias Laborales