El Manual Corporativo y El Manual de Funciones

Materia: Creacin de Empresas

Profesora: Maria Elena Gamarra Castellanos 5 C
Lazo Achata, Eduardo Gonzalo Puma de la Torre Paola Denisse Rabanal Gutirrez, Kimberli Lucero Rocha Torres, Jess Enrique Zegarra Loayza, Eilyn Melani

INDICE
INTRODUCCIN ...................................................................................................................... 3 CAPTULO I: MARCO TERICO ................................................................................................ 1 1. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA ..................................................................... 1 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 2. CONCEPTO ............................................................................................................ 1 USO DEL MANUAL ................................................................................................ 2 ELEMENTOS .......................................................................................................... 2 OTRAS CONSIDERACIONES ................................................................................... 4

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES ............................................................... 6 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. CONCEPTO ............................................................................................................ 6 ELABORACIN ...................................................................................................... 6 Importancia del MOF ........................................................................................... 8 ERRORES COMUNES EN EL DISEO DEL MANUAL DE ORGANIZACIN Y

FUNCIONES ...................................................................................................................... 8 CONCLUSIONES....................................................................................................................... 9 CAPITULOII EJEMPLO: MANUAL CORPORATIVO DE VILEO ............................................. 10

INTRODUCCIN

El desarrollo de manuales dentro de una organizacin permite delimitar ciertos aspectos de la empresa que son consultados de forma cotidiana. As, tanto las tareas desarrolladas, las situaciones de crisis y la imagen corporativa, deben estar plasmados en una base fsica; de manera que puedan ser consultados en cualquier momento. Es debido a esto que para poder crear una empresa, el establecimiento de un manual corporativo y de funciones precede al inicio de las labores, para que cuando esto suceda, las tareas se lleven a cabo de forma ptima. En la siguiente monografa hemos recabado la informacin necesaria para el desarrollo de ambos manuales, ya que estos cubren las necesidades bsicas del desarrollo de las actividades de una empresa.

CAPTULO I: MARCO TERICO

1. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA
1.1. CONCEPTO El manual de identidad corporativa es un documento en el que se disean las lneas maestras de la imagen de una compaa, servicio, producto o institucin. En l, se definen las normas que se deben seguir para imprimir la marca y el logotipo en los diferentes soportes internos y externos de la compaa, con especial hincapi en aquellos que se mostrarn al pblico. El manual describe los signos grficos escogidos por la compaa para mostrar su imagen as como todas sus posibles variaciones: forma, color, tamao, etc. En el mismo, se explica su forma, oportunidad y lugar de utilizacin mediante la inclusin de ejemplos grficos. Se muestran tambin las normas prohibitivas de sus aplicaciones. Tambin se incluyen los colores y las tipografas corporativas. El manual de identidad corporativa responde a la necesidad de asegurar la correcta aplicacin de los elementos de la Identidad Visual Corporativa de la empresa. Se desarrolla tras un programa de diseo estudiado y planificado, para traducir la personalidad de la empresa, dotndola de una imagen visual propia y bien diferenciada. Con el adecuado uso de los elementos de este manual se lograr preservar la identidad visual de la Institucin y aumentar el grado de recuerdo simblico de cada uno de sus elementos. Los casos especiales o que ofrezcan dudas, debern ser consultados directamente con el autor del manual. El uso adecuado del logotipo en todas las piezas de comunicacin es fundamental para crear una imagen fuerte y duradera.
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Los contenidos del manual se agrupan bsicamente en dos grandes captulos: Normas bsicas de construccin y desarrollo de la identidad corporativa. Aplicacin del logotipo en las distintas plataformas de comunicacin: papelera: papel de carta, sobres, facturas, albaranes, tarjetas de visita, carteles, indicadores, parque mvil camiones, furgonetas de reparto, uniformes del personal y otros dependiendo de los requerimientos de la institucin. 1.2. USO DEL MANUAL El Manual de Identidad Visual Corporativa constituye un instrumento de consulta y trabajo para todas aquellas personas responsables de la correcta utilizacin de los smbolos institucionales. Este manual proporciona informacin de la identidad visual global de la empresa, por lo que se sugiere leer detalladamente todo el contenido del manual y seguir cada una de las indicaciones que se describen en los apartados de inters. Para su fiel cumplimiento se sugiere incluir en distintos formatos de imagen, el logotipo y sus variaciones de uso. 1.3. ELEMENTOS
Logotipo: Es el conjunto de logo y nombre que le sirve a una entidad a un grupo

de personas para representarse. Es parte de la identidad visual de una institucin que combina la parte grfica y la parte tipogrfica. La funcionalidad de un logotipo radica en su capacidad para comunicar el mensaje que se quiere, y para lograrlo se requiere el uso de colores y formas que contribuyan a su interpretacin. Un logotipo se convierte en una estructura grfica organizada con criterio semitico que busca transmitir un significado. Explicacin breve del significado del logotipo

Conocer el significado de una imagen corporativa no es un requisito imprescindible para su buen uso, pero nunca est de ms explicar los criterios que fundamentan nuestro diseo.

El significado del logotipo y el diseo final no deberan responder a criterios subjetivos del diseador sino a las necesidades recogidas en el BRIEFING inicial que se realice con el cliente.

Una explicacin sencilla del diseo del logotipo ayuda a la comprensin y facilita la identificacin y adopcin de la nueva identidad visual por parte de la empresa.

Composicin del logo: Sobre una retcula o cuadrcula se detallan las medidas y proporciones exactas de cada uno de los elementos que componen la imagen corporativa. Sirve para evitar el uso distorsionado del logotipo, independientemente del tamao o del medio en el que se vaya a reproducir. Si existen varias versiones del logotipo, por ej.: En formato horizontal y vertical, todas ellas debern aparecer reflejadas y detalladas en su correspondiente retcula. Finalmente debe indicarse cul es el rea de respeto o cortesa que debe respetarse alrededor de la imagen corporativa para su correcta visibilidad y legibilidad.

Tipografa Corporativa: Tipo de fuente o letra que se utiliza de forma vinculante para escribir los textos relacionados con la imagen institucional. La normalizacin de la tipografa es un factor adicional en todo programa de identidad visual. Busca conferir unidad y armona en todas las presentaciones.

Colores corporativos:Son los colores determinados por la institucin que van a representarlos. Son colores planos ubicados dentro de un registro de color, como PANTONE. Por lo general estos colores son los nicos permitidos por la empresa para ser utilizados en cualquier elemento de promocin: papelera, sealizacin, publicaciones, uniformes, material, etc.

1.4. OTRAS CONSIDERACIONES Tamao mnimo de reproduccin y especificaciones para tamaos especiales: Se indica el tamao mnimo al que puede reproducirse el logotipo conservando su correcta legibilidad. El tamao mnimo variar si el logotipo se imprime o si se usa en medios digitales. Opcionalmente se pueden recomendar alternativas grficas concretas para la reproduccin de la imagen corporativa en tamaos especiales. Las alternativas pueden consistir en suprimir algn elemento concreto del logotipo, algn color o algunos efectos de relieve y degradados. Versiones del logotipo: Usos correctos, incorrectos y restringidos: Presentacin de los usos correctos del logotipo en todas sus versiones, combinaciones idneas de los colores corporativos con distintos fondos de color, etc...

Tambin deben presentarse ejemplos de combinaciones o usos incorrectos: colores no corporativos, deformaciones del logotipo o de alguno de sus elementos, colocaciones incorrectas, proporciones errneas. Si existen versiones del logotipo de uso restringido para determinados soportes habr que aclararlo. En ocasiones algunas marcas pueden ir acompaadas de elementos complementarios como una direccin web o un slogan. Los elementos complementarios tambin deben recogerse en el manual de identidad corporativa y aclarar en qu casos se pueden usar y cmo hacerlo correctamente.

Papelera Corporativa Bsica:Los manuales corporativos incluyen el diseo de la

papelera de empresa con el logotipo de la entidad: tarjetas de visita, carpetas, papel de carta, notas de prensa, albaranes, sobres de diferentes tamaos, facturas, diplomas, pegatinas, fundas para CD o DVD y dems documentos que el cliente solicite.

Uso de la imagen corporativa en diferentes aplicaciones:Una imagen

corporativa se aplica a muchos soportes con diferentes utilidades. El diseador grfico, a travs del manual de identidad visual corporativa, deber dar pautas de uso generales para las principales aplicaciones que el cliente demande. Las indicaciones de uso de la imagen corporativa en la publicidad de la entidad (invitaciones, anuncios de prensa y revistas, vallas publicitarias, folletos de empresa, carteles, banners, spots) no deben faltar.

Otros soportes que pueden contemplarse en un manual corporativo son la sealtica de la entidad (rtulos e indicadores), los uniformes profesionales, las tarjetas identificativas, el parque mvil de la empresa, la cabecera de la pgina web, las presentaciones de empresa, la personalizacin de las pginas de la entidad en las distintas redes sociales en las que tenga presencia, etc.

2. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

2.1. CONCEPTO El Manual de Organizacin y Funciones (MOF) es un instrumento normativo de gestin institucional que describe las funciones bsicas a nivel de puestos de trabajo o cargos contenidos en el cuadro de asignacin de personal (CAP), formula los requisitos esenciales exigibles y establece las relaciones internas del cargo. El manual de organizacin y funciones (MOF) pretende proporcionar informacin de todas las funciones especficas, requisitos, responsabilidades comprendidas y las condiciones que el puesto exige para poder desempearlo adecuadamente. Definir las competencias bsicas y transversales necesarias para cada puesto. 2.2. ELABORACIN Una de las primeras acciones antes de realizar el anlisis de cargo es constituir el equipo tcnico que va a elaborar el MOF. La elaboracin del perfil del puesto es un proceso mediante el cual se busca determinar las aptitudes, cualidades y capacidades que son fundamentales para una adecuada ocupacin, las mismas que debern responder a los objetivos institucionales de la institucin. Para elaborar un perfil del puesto es conveniente tomar en cuenta elementos como la experiencia laboral, el nivel de formacin adquirida y las condiciones de trabajo: Anlisis de cargo Luego de reunir la informacin requerida, se revisa la estructura orgnica para determinar la dependencia jerrquica del puesto y con qu unidades orgnicas mantiene una relacin directa de coordinacin. Ej.: La unidad de tesorera depende jerrquicamente de la oficina de administracin pero tiene
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relacin directa de coordinacin con la unidad de contabilidad, unidad de personal, unidad de presupuesto y otros. Es conveniente no restringir las coordinaciones que una unidad orgnica pueda hacer con otras. Lo que debe quedar claro es la necesidad de desarrollar relaciones internas productivas y de cooperacin. Anlisis desde los objetivos institucionales: A partir de la informacin recogida se revisar si el anlisis de cargos realizado corresponde realmente al perfil que la institucin desea y necesita para mejorar los servicios que presta a la comunidad. Se revisar la conducta requerida a los empleados, las condiciones de trabajo y los requerimientos humanos. Elaborar la descripcin del puestoCon la informacin y el anlisis realizado se elabora una descripcin y especificacin del puesto: La descripcin del puesto incluye las actividades y responsabilidades inherentes al mismo as como sus caractersticas importantes y las condiciones de trabajo. La especificacin del puesto resume las cualidades personales necesarias para el desempeo del puesto. Revisin del anlisis con los participantes El anlisis realizado debe ser verificado con el trabajador o su superior inmediato. Esta verificacin ayudar a determinar si la descripcin realizada del cargo es correcta, si est completa y si es fcil de entender para todos los involucrados. Llenar los formatos del MOF
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2.3. IMPORTANCIA DEL MOF Permite superar la duplicidad, las superposiciones e interferencias orientando a la eficiencia y eficacia. Desarrolla los perfiles de los cargos considerados en el Cuadro de asignacin de personal, as el personal conoce su ubicacin, dependencia, jerarqua, responsabilidad y requisitos mnimos para el cargo especfico. Contribuye a realizar el seguimiento, la evaluacin y el control de las actividades de cada rgano. Permite a los supervisores distinguir con precisin y orden los elementos que integran cada puesto. Permite a los trabajadores realizar mejor y con mayor facilidad sus labores, si conocen con detalle cada una de las operaciones que las forman y los requisitos necesarios para hacerlas bien. Es fuente de informacin bsica para la gestin de los recursos humanos de la institucin. 2.4. ERRORES COMUNES EN EL DISEO DEL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES Que su elaboracin obedezca solo al cumplimiento de la norma y formalidades. Que sea un documento desconocido por el personal en general. Que no guarde relacin con el plan de desarrollo de capacidades, o en ausencia de ste con el plan de capacitacin. Que el perfil del cargo, requisitos, competencias etc. sean maximalistas y sus costos no puedan ser cubiertos con el presupuesto disponible.

CONCLUSIONES

PRIMERA: El desarrollo de los manuales dentro de una institucin es una herramienta que permitirn establecer la cultura dentro de una organizacin. Debido a que ayuda a regular el uso de los smbolos que representaran a la organizacin SEGUNDA: El desarrollo de un logotipo, as como de los componentes de la imagen institucional deben responder a una necesidad comunicativa, y no a una decisin subjetiva. TERCERA: EL manual de funciones es la herramienta principal en cuanto a la preparacin de nuevos colaboradores dentro de la institucin, ya que dentro de este se detallan las tareas que realizar.

CAPITULOII EJEMPLO: MANUAL CORPORATIVO DE VILEO