DIFERENCIAS EN LA SATISFACCIN LABORAL ENTRE SOCIOS Y NO SOCIOS COOPERATIVOS: UNA EVIDENCIA EMPRICA

OBJETIVO
Estudiar las diferencias en los determinantes de satisfaccin laboral entre socios y no socios cooperativos RECURSOS HUMANOS EN LAS COOPERATIVAS
Grupos de trabajadores en las cooperativas

MUESTRA
Encuesta a los trabajadores de una gran cooperativa para identificar la satisfaccin de las personas o Resultados en las Personas, uno de los 9 criterios del modelo EFQM

SATISFACCIN LABORAL
Locke (1976) estado emocional positivo y placentero resultante de la valoracin personal que hace el individuo sobre su trabajo y sobre la experiencia adquirida en el mismo Price y Muller (1986) grado en el que a los individuos les gusta su trabajo Weinert (1985) grado en el que a los individuos les gusta su trabajo y con las consecuencias derivadas del mismo Garmendia y Parra (1993) sentimiento de bienestar derivado de cubrir las necesidades de cierto nivel a travs de los resultados (considerados aceptables) obtenidos como recompensa del trabajo realizado Spector (1997, p.2) sentimiento o actitud hacia el trabajo en su conjunto y en sus distintos aspectos Davis y Newstrom (1999) concepto multidimensional que incluye un conjunto de sentimientos favorables y desfavorables del individuo frente a su trabajo Etc

A TRAVS DE LA EVIDENCIA EMPRICA SE ANALIZARON LAS DIFERENCIAS EXISTENTES ENTRE LAS DOS SUBMUESTRAS DE TRABAJADORES (Socios y No socios)

Descripcin sociolaboral de la muestra

Porcentaje Socio SITUACION Total No socio No contesta 63,9 28,9 7,3 100,0

Socios de la Cooperativa
Socios temporales No socios

METODOLOGA
Anlisis estadstico de diferencias de medias a travs de la chicuadrado Datos procedentes de una encuesta diseada dentro del marco del Modelo propuesto por la European Foundation for Quality Management (EFQM). Determinar la importancia en trminos de significatividad estadstica de las diferencias en los aspectos que inciden en la DETERMINACIN DE LA SATISFACCIN LABORAL entre los trabajadores socios cooperativistas y los trabajadores no socios.

Trabajadores de filiales no cooperativas (locales o internacionales)

RESULTADOS
Se observan diferencias significativas en la determinacin de los aspectos considerados por socios y no socios como componentes de la satisfaccin laboral

Socios Retribucin (nmina) Ambiente de trabajo Seguridad de empleo y futuro Condiciones fsicas de trabajo Reconocimiento Formacin Informacin y comunicacin Estilo de direccin Participacin en el trabajo Promocin Pertenecer a la cooperativa Claridad de objetivos Respeto al medio ambiente Mejora de la comunidad y sociedad Valores y estrategias Gestin del cambio 60,3% 57,5% 44,3% 38,7% 32,5% 30,3% 28,3% 30,4% 24,6% 25,2% 17,2% 16,6% 10,0% 8,1% 5,8% 3,2%

No socios 54,9% 54,2% 49,3% 37,5% 32,1% 32,0% 28,3% 21,0% 23,7% 16,4% 25,4% 14,0% 14,6% 11,9% 7,5% 4,0%

Total 57,39% 55,43% 45,57% 36,98% 31,72% 30,72% 28,04% 27,32% 24,36% 21,89% 19,55% 15,81% 11,55% 9,38% 6,32% 3,47%

2
(Sign) 0,008 0,111 0,017 0,543 0,858 0,380 0,994 0,000 0,596 0,000 0,000 0,090 0,000 0,002 0,095 0,282

CONCLUSIONES
Deben tenerse en cuenta las diferencias entre trabajadores socios y no socios a la hora de gestionar los recursos humanos y la satisfaccin laboral en las cooperativas Determinantes generales de la satisfaccin laboral Retribucin (aspecto econmico) Ambiente de trabajo (relaciones interpersonales), Seguridad en el empleo y el futuro de la cooperativa Condiciones fsicas Reconocimiento Formacin Pertenencia a la cooperativa, entre otras.

No todos presentan la misma significatividad (estadstica) segn la condicin sociolaboral del individuo pertenencia o no a la cooperativa.

Destaca la mayor importancia otorgada por los trabajadores socios al ESTILO DE DIRECCIN o por parte de los trabajadores no socios a la PERTENENCIA A LA COOPERATIVA, entre otros aspectos.

======================================= GARGALLO CASTEL, Ana Dpto. Economa y Direccin de Empresas (Univ. de Zaragoza) FREUNDLICH, Fred Dpto. Estrategia, Organizacin y Emprendizaje (Univ. Mondragn) ======================================= Tfno: +34 978 61 81 00 ext.3075 E-mail: gargallo@posta.unizar.es