Glosario

1. Accidentes industriales Los accidentes son hechos inesperados, imprevistos que ocasionan daos considerables tanto econmicos como fsicos que ocurren en los lugares de trabajo. 2. Adiestramiento Es un proceso por medio del cual los individuos aprenden las habilidades, conocimientos, actitudes y conductas necesarias para cumplir con las responsabilidades de trabajo que se les asigna. 3. Aptitudes Destreza que posee una persona sobre determinada cosa. 4. Autoestima en las organizaciones. Esta es la clave de la productividad de las personas, independientemente de la forma concreta que adopte la filosofa de una organizacin. Se trata de generar circunstancias conforme a las cuales sus miembros tengan oportunidades de verse a s mismos como la clase de personas que ellos desean ser. 5. Cambio organizacional Cambiar es abrir oportunidades. La nica forma de lograr que se mejore cualquier objeto, organizacin o incluso, persona, es mediante cambios. Cambiar es actuar de manera distinta para provocar resultados diferentes. El cambio tambin es uno de los hbitos de la gente eficaz. 6. Contratacin. El contrato laboral ayuda a determinar los lmites, las funciones, las prestaciones, el sueldo, los derechos y obligaciones dl empleado. En la contratacin es importante cuidar los requisitos legales fijados por las distintas autoridades. 7. Capacitacin Es lograr el mejoramiento de las aptitudes de los empleados para el desempeo de su profesin u oficio (formacin profesional) y sus funciones actuales (entrenamiento) mientras que el desarrollo busca proporcionarles una formacin apropiada para su actividad futura. 8. Consumidor Es la persona que tiene una necesidad por satisfacer a travs de la compra de bienes y servicios, tiene como labor tomar decisin de satisfacer o no esa necesidad y con qu producto o servicio lo har, tomando en cuenta todos los factores que influyen en su decisin

9. Contratacin de personal Es la manera en la que se concreta la relacin laboral patrono-empleado, es necesario que se haga por escrito y de forma legal, ya que de lo contrario la empresa podra tener problemas con las autoridades ya que sta siempre estar protegiendo ms al trabajador. 10. Creatividad Este no solamente se relaciona con idear cosas distintas a las ya existentes, sino tambin que estas sean socialmente tiles y que signifiquen un salto cualitativamente distinto con relacin a sus antecedentes, es encontrar nuevas formas de hacer lo que ya hacamos, pero es tambin inventar nuevas actividades, situaciones u objetos o que no habamos contemplado hasta ese momento, crear, algo totalmente nuevo, y es tambin reacomodar los elementos de lo ya existente para lograr un objeto o una situacin que pueda cumplir fines distintos. 11. Currculum Vitae Contiene los datos profesionales o sobre la carrera que ha llevado, sus experiencias, sus habilidades, logros, ttulos, etc. 12. Entrevista especializada Este paso es realizado por quien ser el jefe del nuevo empleado. Le entreviste especializada se realiza con el propsito de comprobar el grado en que la persona que aspira a ocupar la vacante posee los conocimientos y habilidades necesarios. 13. Equipos de alto rendimiento Este requiere de un esfuerzo planeado para completar la apertura entre sus integrantes, es decir, para lograr que la honestidad entre ellos sea el valor primordial, la regla nmero uno, el modo habitual de convivencia, es as como se logra crear un ambiente de total sinceridad que permite expresar libremente las ideas y los sentimientos de los miembros de la organizacin y se pueden discutir con franqueza y a fondo los aspectos de control que an no se haban resuelto por la falta de apertura. Y por ltimo la discusin franca de los problemas de control y la resolucin de los mismos permiten enfrentar exitosamente los relativos a la inclusin. 14. Equipos de trabajo Un equipo tiene como base el hecho de que las personas forman parte de un solo grupo y poseen un objetivo en comn, adems de que existen interdependencia entre ellas para la realizacin de sus actividades, se rigen por un marco normativo nico y, lo que es ms importante, cada uno en el equipo aporta sus conocimientos y habilidades para lograr el cumplimiento de dicho objetivo.

15. Ergonoma Trata del diseo de lugares de trabajo, herramientas y tareas que coinciden con las caractersticas fisiolgicas, anatmicas, psicolgicas y las capacidades del trabajador 16. Estudio socioeconmico, Trata acerca de las referencias personales del candidato y de su domicilio, es de vital importancia conocer bien a la persona ya que puede librar a la organizacin de personas carentes de honestidad y muchas cosas ms. 17. Evaluacin de desempeo Se le llama as a la medicin de la productividad de un empleado, puede hacerse a travs del jefe inmediato el que contestar una serie de preguntas relacionadas al desempeo del trabajador o tambin conforme a estrictos controles de calidad del trabajo que realiza el trabajador. 18. Examen mdico A este deber someterse la persona que elijamos, ya que nos puede ayudar a prevenir sorpresas desagradables. 19. Motivacin Organizacional: Es generar el desplazamiento de una actitud hacia otra o de un comportamiento hacia otro, tiene mucho que ver con las emociones de una persona, hablando de la motivacin organizacional es como los empleados se comportan en el trabajo, su estado de nimo, como se les exhorta, ya sea con un ambiente motivador o estimulante, ofrecer una remuneracin justa, instalaciones bien presentadas e higinicas, baos limpios entre otras cosas. 20. Factores higinicos o insatisfactorios Son los que no entusiasman a las personas y afectan a las mismas cuando no estn presentes en la organizacin. 21. Factores motivacionales Son los que con su presencia alimentan a la persona a continuar en las acciones para obtener lo que percibe 22. Familiarizacin del puesto de trabajo. Es necesario que el reclutador sepa acerca de los deberes y responsabilidades del puesto vacante, esto lo puede lograr a travs de visitas, sondeos y preguntas al jefe inmediato del puesto vacante. 23. Filosofa Organizacional: Es la gua que orienta los proyectos, los procesos y las prcticas de trabajo.

24. Grupo Puede darse cuando las personas viajan en un medio de transporte colectivo, cuando pertenece al mismo fraccionamiento urbano o, incluso, al trabajar en la misma empresa. 25. Hoja de vida: Es un resumen escrito sobre su informacin personal. 26. Lder Es la persona que tiene seguidores, aunque no todos son seguidos con entusiasmo, dado que vara su comportamiento, algunas veces actan con principios, en otras son comprensivos o se muestran cerrados. 27. Lder autocrtico: Se caracteriza por ser l quien toma las decisiones, especialmente las importantes. Su punto de vista siempre prevalece de las dems. 28. Lder Carismtico: Atrae emocionalmente a sus seguidores, busca ser admirado, obtener afecto y reconocimiento de sus seguidores. 29. Lder participativo: Busca oportunidades, experimenta y asume riesgos. Inspira una visin compartida, inspira a los dems a actuar, da ejemplo, reconoce las contribuciones y celebra los logros. 30. Lder racional: El liderazgo es un fenmeno de interacciones entre el dirigente y el resto de su organizacin. Debe estar dispuesta a aprender, ser tico, mostrar disponibilidad, ser apasionado, agradable, decidido, enrgico. 31. Lder situacional: Plantea que no existe un estilo de liderazgo que sirva en todas las ocasiones ni para todas las personas. Puede optar por la conducta de la tarea, llevar a cabo una comunicacin unilateral por medio de la explicacin de cada seguidor o por la conducta de relacin, comunicacin bilateral con apoyo socioemocional. 32. Liderazgo Es cualquier persona que sabe defender los retos de su trabajo y de su vida con base en los valores humanos y con la posibilidad de encontrar siempre un balance. 33. Marketing El marketing es el que se encarga de realizar los estudios pertinentes de aceptacin de un producto dentro de determinado mercado, estudia todos los

aspectos que el consumidor toma en cuenta antes de adquirir un producto o servicio. 34. Misin: Es el que hacer que debe cumplirse con el propsito de construir poco a poco tal situacin an inexistente. 35. Motivacin Es generar desplazamiento de una actitud o comportamiento hacia otro destino, se relaciona con la energa que tenemos las personas y es en donde consciente o inconscientemente tomamos una decisin. 36. Planes de carrera Son especificaciones de los elementos educativos, capacitacin y de experiencia que son programados para una persona para que adquiera los elementos que le faciliten el acceso a puestos de nivel superior, los cuales son brindados a personas que poseen un alto potencial para la organizacin y su desempeo sea elevado. 37. Prestaciones Son remuneraciones o derechos que la ley establece, pueden ser: seguros al trabajador, sistemas de pensin, fondos de retiro. 38. Problema en la organizacin Son todas aquellas acciones que pretenden corregir las equivocaciones pasadas, tanto en la actividad rutinaria como ante situaciones excepcionales que no produjeron los resultados esperados. 39. Proceso creativo Consiste en entrar en contacto con las habilidades conscientes e inconscientes de una persona. Consiste en que un individuo pueda desarrollar considerablemente sus habilidades creativas requiere eliminar bloqueos para estar en condiciones de entrar en un contacto estrecho con su inconsciente y aprovechar de una manera libre las aportaciones que puedan surgir. 40. Proceso de seleccin Es una secuencia de pasos a realizar, con la finalidad de obtener a la persona que rena aquellos requisitos necesarios para ocupar un determinado puesto. Dichos pasos deben llevarse al pie de la letra con el fin de evitar errores al momento de realizarse, puesto que si se omite un paso se corre el riesgo de no obtener el xito deseado al momento de realizarlo. 41. Pruebas psicomtrica. Son las pruebas que se le hacen al candidato para verificar si este posee en verdad alguna aptitud especfica que sea indispensable para el desempeo del puesto al

que se le requiere. Pruebas para examinar el grado de inteligencia. Permite identificar las preferencias de desarrollo de la persona en empuje, influencia, estabilidad y constancia. 42. Psicologa Es la ciencia que estudia las experiencias vividas, como la conducta de los animales y los seres humanos, pero tambin, sus pensamientos, sentimientos y capacidad de adaptacin al entorno que lo rodea. 43. Psicologa aplicada a la empresa Es la relacin que existe entre la persona y el trabajo, la relacin entre ella y las organizaciones a las que pertenece. 44. Psicologa del consumidor Se refiere al comportamiento de compra de los clientes finales, este comportamiento depender de factores culturales, sociales, personales y psicolgicos. 45. Psicologa organizacional Es la rama que estudia el comportamiento del ser humano en un campo laboral. 46. Rasgos de personalidad Son las actitudes, pensamientos y sentimientos de una personas de ellos depende su personalidad o su carcter 47. Reconocimiento Consiste en el desarrollo de sistemas para la premiacin de sugerencias y aportaciones que hagan los empleados. 48. Sistemas de compensacin Son las formas que la empresa adopta para motivar al empleado dependiendo de su productividad. Los cuales pueden consistir en: remuneraciones extra econmicas, ascensos, otro tipo de compensaciones. 49. Solucin de conflictos en la organizacin Es realizar todas las acciones pertinentes para anticiparnos a stos y evitar que surjan, puesto que los conflictos son la causa de que ocurran ciertos fenmenos indeseables en las organizaciones. 50. Visin: Es el elemento que permite a la persona ser profesionales y activas, mostrando iniciativa en sus profesiones y actividades.