FUNCIONES DEL GERENTE DE VENTAS

Funcin

Bsica: y vinculacin actuales, para de clientes lograr la potenciales venta y la atencin de los y

La seleccin de clientes

efectiva

productos de la empresa para mantener de largo plazo, que sean rentables

relaciones

crecientes

y de riesgo controlado.

Funciones especfica:

1. Conocimiento de los clientes con sus caractersticas, tamao, ubicacin, necesidades y costumbres. 2. Conocimiento de los productos de la empresa y los sistemas de ventas y servicios disponibles. 3. Conocimiento de la competencia con sus ventajas y debilidades competitivas. 4. Anlisis y prospeccin de clientes potenciales y preparacin de planes de visita. 5. Ejecucin del plan de ventas y realizacin de visitas de ventas o seguimiento de los clientes. 6. Cuando sea su responsabilidad, realizar cobros persuasivos de la cartera. 7. Peridicamente debe preparar informes de ventas, competencia y clientela.

GERENTE DE MARKETING

Funciones bsicas Este puesto es una base principal al rea de Ventas o Comercial, cubre el campo de actuacin de mucha actividad de nuestra empresa destinada a

facilitar el camino de la venta. El marketing tiene su razn de ser en llegar a abrir nuevos mercados o ampliar los existentes. Estar constituido por las tcnicas y mtodos que se utilicen para alcanzar esa finalidad.

Funciones especificas

Conocimiento de los productos o servicios objeto de la actividad de la empresa

Conocimiento del mercado y del sector en que opera la empresa Prospeccin o investigacin de mercados Tcnicas de marketing Estudios de mercado de nuevos productos Anlisis de la competencia Prospeccin de ventas para fijar volmenes de fabricacin o compras Estudios de puntos dbiles y fuertes de la empresa

El gerente de marketing en nuestra empresa va dirigido, fundamentalmente, al apoyo de la venta y a que sta vaya en la direccin ms adecuada, ofrece a la direccin muchos datos que le sirvan para la toma de decisiones estratgicas y para corregir el rumbo. Pensar en el lanzamiento o no de nuevas lneas de produccin o de actividad, en la necesidad de nuevas campaas de publicidad o en la de comprimir los costes de produccin ante el distanciamiento de los de la competencia. El el Gerente de Marketing

debe ser un gran apoyo del Gerente de Ventas y del Gerente de la empresa.

ASESOR COMERCIAL

En nuestra empresa hemos creado un rea de asesoras loas cuales estn conformadas por cuatro asesores comerciales asesores donde sern divididos en

de planta e externos con funciones iguales las cuales hemos

considerado oportuno dividir las funciones del asesor comercial segn las fases de su trabajo: antes, durante y despus de la venta.

A continuacin se desglosa cronolgicamente cada etapa empresa

segn nuestra

Antes de la venta. Realizar prospecciones, organizar el tiempo, intentar descubrir nuevos sectores, establecer contacto previo con el cliente, preparar las rutas, preparar las visitas.

Durante la venta, la visita. Presentacin, oferta, tratamiento de objeciones, cierre de la venta.

Despus de la venta, el seguimiento. Anlisis de cumplimiento de objetivos, informe de gestin diario o reporte. atender reclamaciones e incidencias.

ANLISIS DEL MERCADO (CLIENTES POTENCIALES)

Despus de realizar un anlisis de nuestro entorno econmico y de mercado detectamos e identificamos diferentes y posibles clientes los cuales se encuentran en el rea urbana, rural de nuestro municipio y parte de la

regin, este anlisis nos sirve encontrar una estrategia de penetracin y diferenciacin de los mismos, ya que nuestro municipio se encuentra ubicado en un sitio clave en la regin lo cual le permite tener gran capacidad de expansin y desarrollo lo cual influye mucho en la visin y misin de nuestra empresa.

En el rea urbana de nuestro municipio contamos con diferentes tipos de estratos econmicos como lo son 1-2-3-4-5, en los cuales podemos

encontrar diferentes tipos de necesidades de acuerdo a la actividad comercial de nuestra empresa.

En los estratos bajos como lo son 1- 2 podemos suplir diferentes tipos de necesidades asequibles al nivel econmico como lo son remodelaciones bsicas de fachadas, cocinas y baos.

En los dems estratos como lo son 3-4-5 y conjuntos cerrados los servicios que podemos cubrir son un poco ms complejos de acuerdo al nivel de

econmico, lo cual permite a esta comunidad manejar un portafolio

servicio ms extenso con el fin de satisfacer todas los deseos de nuestros clientes en cuanto obtener el espacio que siempre anhelaron, al analizar en estos estratos se podemos identificar diferentes servicios los cuales podemos suplir a peticin de nuestros clientes como lo son remodelacin de interiores, exteriores (acabados, jardines , piscinas, jacuzzis, terrazas, habitaciones, baos, solares, patios, estudios, sala de juegos, cocinas , garajes, saln de reuniones) y mucha variedad de servicios los cuales se acomodan de acuerdo al nivel de estos estratos.

Sector urbano podemos identificar como clientes potenciales a la variedad de fincas, haciendas y conjuntos campestres con los que cuentas nuestra regin en su rea urbana y rural lo cual los ubica como unos nivel de los

posibles clientes preferenciales por el

econmico en el cual se

encuentran y el nivel de contratacin puede ser bastante rentable para la empresa.

Sector Comercial tambin podemos analizar el sector comercial es cual es muy desarrollado en nuestro municipio y la regin lo cual nos puede ser de mucho beneficio para la empresa ya que en la actualidad los comerciantes

desean mostrar una imagen nueva y renovada de sus locales comerciales dando a conocer su lado novedoso y futurista. Segn lo anterior nuestra empresa a identificado sus clientes potenciales los cuales se encuentran ubicados en nuestra regin sin importar el rea sea residencial comercial o rural.

COMPETENCIAS

Nuestra empresa debe de conocer el tipo de competidores a los que se va a enfrentar, conocer sus fortalezas y debilidades, tener informacin de su

localizacin, las caractersticas de sus servicios, precios y calidad.

Al analizar nuestro entorno de acuerdo a este punto podemos deducir que seremos en nuestro municipio y en la regin del magdalena medio la

empresa pionera en el servicio de remodelaciones ya que actualmente la regin no cuenta con una empresa dedicada completamente y preste el servicio de remodelaciones.

En la actualidad nuestra regin solo cuenta con personas independientes que prestan servicios no muy similares, los llamados comnmente maestros de construccin u oficiales estas personas estn dedicadas a realizar construccin o remodelacin rustica que es algo muy comn y sencillo , otras personas se dedican a la remodelacin de fachadas e interiores manejando diferentes opciones sencillas y comunes al utilizar la pintura como producto principal y son comnmente llamados pintores.

Al realizar

una charla con diferentes tipos de personas que se pueden

catalogar como clientes potenciales manifestaron que actualmente en nuestra regin no existe una empresa dedicada a prestar el servicio de remodelacin de interiores y exteriores con la calidad de servicio y producto

con la que cuenta nuestra empresa y para obtener dicho servicio deben a acudir a empresa radicadas en las principales ciudades del pas

generndoles gastos muy elevados de servicio.

Despus de analizar estos factores podemos deducir que nuestra empresa no cuenta con empresas dedicadas a nuestra misma actividad comercial y que puedan mostrarnos un nivel de competencia que nos pueda afectar nuestro nivel de ventas.

ESTRATEGIAS DE VENTAS

Las personas en el momento

de contratar un servicio busca siempre la en cuento a tcnica aceptable,

empresa que satisfaga sus necesidades calidad y en el menor tiempo posible.

Las personas en el momento de definirse para determinar cul es la oferta ms conveniente y ms favorable utilizan los siguientes criterios: Calidad Precio Tiempo de ejecucin de la obra Cumplimiento de las caractersticas y dems condiciones que se fijen

Espacios modernos es una empresa

de remodelacin con rama de la

ingeniera, como consultora, asesora, diseo en inmuebles urbanos y rsticos.

Es una empresa que orienta sus servicios a satisfacer cumplimiento. Crear una relacin de lealtad.

de precio y

ANLISIS PEST

El anlisis PEST (poltico, econmico, social y tecnolgico) evala un mercado, incluyendo a los competidores desde el punto de vista de una propuesta o negocio en particular.

ANLISIS POLTICO

Legislacin:

Asuntos ecolgicos/ambientales. Nuestra empresa est comprometida con la proteccin del medio ambiente; desarrollando acciones encaminadas a:

Proteger los recursos naturales Reducir y gestionar los residuos Preservar la calidad y la disponibilidad del agua Preservar la biodiversidad Realizar proyectos y campaas de apoyo al medio ambiente

ANLISIS ECONMICO

La situacin econmica de nuestro pas es buena, comparada con otros pases menos desarrollados, donde el nivel de vida no es tan alto.

Es por eso, que en nuestra empresa tiene un nivel de ventas y de ingresos muy importantes, respecto al que tendran si estuvieran instaladas en dichos pases.

Impuestos:

Para esta empresa, hay periodos del ao en que sus ventas son muy superiores respecto a otras pocas. Por ejemplo renovando para empezar el ao nuevo o en mitad del ao donde ya se encuentra estabilizada la economa, las ventas se disparan, ya que los consumidores gastamos en renovar en esta poca que en el resto del ao.

ANLISIS SOCIAL

El tipo de clientes que acuden a esta asesora de cambio son principalmente los habitantes de la zona. Hay clientes que van cotizando poco a poco lo que les hace falta para cerrar la compra.

Pero lo ms normal es que acudan las amas de casas solas o con su familia para hacer la compra a nivel mensual, semestral o anual o los ejecutivos para la remodelacin de empresa u oficinas. Ha cambiado mucho el concepto que se tena de hacer la compra. Prcticamente hasta nuestra generacin se sola hacer la compra siempre en acercase al asesor de ventas ahora este acude a nosotros sin ningn compromiso permitiendo conocer el portafolio de servicios y que es lo ms favorable de acuerdo al nivel de vida econmico.

El nivel adquisitivo de los clientes es muy variado, desde gente de nivel medio-alto, que es lo ms normal, hasta personas ms desfavorecidas econmicamente, que acuden por las importantes ofertas y los bajos precios que se ofrece.

ANLISIS TECNOLGICO

Con Internet, la empresa ha encontrado una nueva forma de darse a

conocer y de hacerse publicidad.

Adems en sus respectivas pginas web dan informacin completa sobre la empresa, su ubicacin, los productos y servicios que ofrecen. Por otra parte, ofrecen la posibilidad de la compra on line, por internet; que permite a sus clientes hacer la cotizacin y comprar cmodamente desde sus casas.

A parte de esto tambin permiten la comunicacin de cualquier usuario con el personal de estas empresas, gracias al correo electrnico.

Y, por supuesto, dispone

de la tecnologa necesaria para poder toda clase de

realizar su trabajo diario: ordenadores, caja registradora,

maquinaria para el transporte de mercancas dentro y fuera de la empresa. Con todo esto damos por concluido el anlisis PEST de nuestra empresa.

NICHOS Y SEGMENTOS

A pesar de la desaceleracin sufrida en un sector tan dependiente de la inversin, la realidad muestra un elevado nmero de proyectos en construccin y que se presentan como grandes oportunidades para las empresas. Estos proyectos se encuentran sobretodo en el las

infraestructuras tales como viviendas, hoteles, restaurantes, puentes, trenes, puertos y carreteras, hospitales, entre otros.

El mercado de la construccin ha sido un sector muy atractivo a nivel nacional e internacional en los ltimos aos. El elevado nmero de proyectos, as como su elevado valor monetario, adems del crecimiento ligado a la inversin hacen de este mercado un lugar obligatorio para las empresas de construccin.

Con el fin de cubrir nichos de mercado en el sector urbanstico e inmobiliario. Nuestra labor ser la de asesorar a los clientes y empresas o inversores que requieran de nuestro servicio a rentabilizar sus distintas operaciones dentro de las relaciones comerciales a que va dirigido nuestro producto.

Dentro de este se analizan las posibles operaciones segn la tipologa: industrial, residencial, comercial, abarcando todo el abanico existente en el mercado la labor es discriminar y comprobar la informacin para constatar si algo est o no fuera de mercado, cul es su valor real y cmo negociar . En este proceso reconoce que lo importante en su desarrollo comercial y competitivo, son: Clientes Tamao y tendencias de mercado Competencia y competitividad Porcin de mercado y ventas Evaluacin de la estrategia

La Segmentacin de nuestro mercado, estar conformada por los consumidores que son empresas, industrias, consumidores que compran materias primas, materiales, maquinarias, insumos en general para la construccin y remodelacin.

La estrategia de nicho que maneja nuestra empresa es flexible de tal manera que pueda adaptarse a los cambios que ocurran en el escenario del mercado. La tendencia en la estrategia de las empresas es tener nichos mltiples para aumentar las oportunidades de supervivencia dentro del mercado de la construccin y remodelacin.

Nuestras ventajas: Competencia, Especializacin en el ramo de la construccin y consultora.

CANALES DE DISTRIBUCION

Nuestra empresa utiliza como canales de distribucin las tres siguientes categoras:

1. Mediante adjudicacin directa: El cliente que adjudica el proyecto en el sector de la construccin. 2. Mediante licitacin, esta puede ser: Licitacin pblica, licitacin por invitacin y, licitacin previa precalificacin.

Estos canales, permiten al cliente realizar una pequea pre-seleccin de las empresas que posteriormente intentaran realizar el proyecto. Este tipo de canal de distribucin es el ms habitual, donde el nmero de empresas que ofertan a los proyectos es muy elevado y donde la competencia es tambin muy alta.

POLITICA ORGANIZACIONAL

En general, las polticas principales de la estructura organizacional son:

 Equipos de trabajo autodirigidos y polifuncionales. Organizaciones planas y por procesos. Cultura de innovacin y emprendimiento. Empoderamiento de la lnea Liderazgo estratgico Externalizacin de procesos Procesos de negocio, conducidos por la creacin de valor para los involucrados. Uso intensivo de tecnologas de informacin y comunicaciones

A partir de la identificacin de los procesos y de la definicin de los estilos y prcticas de gestin podemos desarrollar una estructura organizacional adecuada, coherente y alineada con las directrices estratgicas funcionales a partir de una perspectiva de operaciones, comercial, financiera, de recursos humanos, tecnolgica y de administracin, entre otros.

Quienes somos Espacios modernos, cuenta con una amplia experiencia en planificacin y ejecucin de proyectos de, remodelaciones especficas y mantenimiento en empresas, oficinas y residencias. Le ofrecemos trabajos ejecutados por profesionales entrenados en cada rea que requiera de asistencia. En nuestro portafolio de servicios tenemos una lnea dedicada al mantenimiento en edificios, oficinas, conjuntos residenciales y locales comerciales. Brindamos restauracin de fachadas, remodelaciones, y dems servicios para mantener en perfectas condiciones sus inmuebles. Reparamos desde pequeas grietas y humedades, hasta la rehabilitacin completa utilizando morteros, pinturas y materiales de primera calidad, que permiten un acabado esttico de excelente calidad. El personal que respalda nuestros servicios es altamente calificado, trabajan bajo estndares de calidad y control de proceso.

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