Orden-Administracion Finanzas Boja

22 de abril 2013
Boletn Oficial de la Junta de Andaluca
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3. Otras disposiciones
Consejera de Educacin
Orden de 11 de marzo de 2013, por la que se desarrolla el currculo correspondiente al ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas.
El Estatuto de Autonoma para Andaluca establece en su artculo 52.2 la competencia compartida de la Comunidad Autnoma en el establecimiento de planes de estudio y en la organizacin curricular de las enseanzas que conforman el sistema educativo. La Ley 17/2007, de 10 de diciembre, de Educacin de Andaluca, establece mediante el captulo V Formacin profesional, del Ttulo II Las enseanzas, los aspectos propios de Andaluca relativos a la ordenacin de las enseanzas de formacin profesional del sistema educativo. El sistema educativo andaluz, guiado por la Constitucin y el Estatuto de Autonoma para Andaluca se fundamenta en el principio de promocin de la igualdad efectiva entre hombres y mujeres en los mbitos y prcticas del sistema educativo. El Ttulo II de la Ley 12/2007, de 26 de noviembre, para la promocin de la igualdad de gnero en Andaluca, establece en el captulo I, seccin 1., artculo 14, referido a la enseanza no universitaria, que el principio de igualdad entre mujeres y hombres inspirar el sistema educativo andaluz y el conjunto de polticas que desarrolle la Administracin educativa. Esta norma contempla la integracin transversal del principio de igualdad de gnero en la educacin. Por otra parte, el Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenacin general de la formacin profesional del sistema educativo, fija la estructura de los nuevos ttulos de formacin profesional, que tendrn como base el Catlogo Nacional de las Cualificaciones Profesionales, las directrices fijadas por la Unin Europea y otros aspectos de inters social, dejando a la Administracin educativa correspondiente el desarrollo de diversos aspectos contemplados en el mismo. Como consecuencia de todo ello, el Decreto 436/2008, de 2 de septiembre, por el que se establece la ordenacin y las enseanzas de la Formacin Profesional inicial que forma parte del sistema educativo, regula los aspectos generales de estas enseanzas. Esta formacin profesional est integrada por estudios conducentes a una amplia variedad de titulaciones, por lo que el citado Decreto determina en su artculo 13 que la Consejera competente en materia de educacin regular mediante Orden el currculo de cada una de ellas. El Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas y se fijan sus enseanzas mnimas, hace necesario que, al objeto de poner en marcha estas nuevas enseanzas en la Comunidad Autnoma de Andaluca, se desarrolle el currculo correspondiente a las mismas. Las enseanzas correspondientes al ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas se organizan en forma de ciclo formativo de grado superior, de 2.000 horas de duracin, y estn constituidas por los objetivos generales y los mdulos profesionales del ciclo formativo. De conformidad con lo establecido en el artculo 13 del Decreto 436/2008, de 2 de septiembre, el currculo de los mdulos profesionales est compuesto por los resultados de aprendizaje, los criterios de evaluacin, los contenidos y duracin de los mismos y las orientaciones pedaggicas. En la determinacin del currculo establecido en la presente Orden se ha tenido en cuenta la realidad socioeconmica de Andaluca, as como las necesidades de desarrollo econmico y social de su estructura productiva. En este sentido, ya nadie duda de la importancia de la formacin de los recursos humanos y de la necesidad de su adaptacin a un mercado laboral en continua evolucin. Por otro lado, en el desarrollo curricular de estas enseanzas se pretende promover la autonoma pedaggica y organizativa de los centros docentes, de forma que puedan adaptar los contenidos de las mismas a las caractersticas de su entorno productivo y al propio proyecto de centro. Con este fin, se establecen dentro del currculo horas de libre configuracin, dentro del marco y de las orientaciones recogidas en la presente Orden. La presente Orden determina, asimismo, el horario lectivo semanal de cada mdulo profesional y la organizacin de stos en los dos cursos escolares necesarios para completar el ciclo formativo. Por otra parte, se hace necesario tener en cuenta las medidas conducentes a flexibilizar la oferta de formacin profesional para facilitar la formacin a las personas cuyas condiciones personales, laborales o geogrficas no les permiten la asistencia diaria a tiempo completo a un centro docente. Para ello, se establecen orientaciones que indican los itinerarios ms adecuados en el caso de que se cursen ciclos formativos de formacin profesional de forma parcial, as como directrices para la posible imparticin de los mismos en modalidad a distancia.
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En su virtud, a propuesta del Director General de Formacin Profesional Inicial y Educacin Permanente, y de acuerdo con las facultades que me confiere el artculo 44.2 de la Ley 6/2006, de 24 de octubre, del Gobierno de la Comunidad Autnoma de Andaluca y el artculo 13 del Decreto 436/2008, de 2 de septiembre. DISPONGO Artculo 1. Objeto y mbito de aplicacin. 1. La presente Orden tiene por objeto desarrollar el currculo de las enseanzas conducentes al ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas, de conformidad con el Decreto 436/2008, de 2 de septiembre. 2. Las normas contenidas en la presente disposicin sern de aplicacin en todos los centros docentes de la Comunidad Autnoma de Andaluca que impartan las enseanzas del Ciclo Formativo de Grado Superior de Administracin y Finanzas. Artculo 2. Organizacin de las enseanzas. Las enseanzas conducentes a la obtencin del ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas conforman un ciclo formativo de grado superior y, de conformidad con lo previsto en el artculo 12.1 del Decreto 436/2008, de 2 de septiembre, estn constituidas por los objetivos generales y los mdulos profesionales. Artculo 3. Objetivos generales. De conformidad con lo establecido en el artculo 9 del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas y se fijan sus enseanzas mnimas, los objetivos generales de las enseanzas correspondientes al mismo son: a) Analizar y confeccionar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, identificando la tipologa de los mismos y su finalidad, para gestionarlos. b) Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa reconociendo su estructura, elementos y caractersticas para elaborarlos. c) Identificar y seleccionar las expresiones de lengua inglesa, propias de la empresa, para elaborar documentos y comunicaciones. d) Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informticos, relacionndolas con su empleo ms eficaz en el tratamiento de la informacin para elaborar documentos y comunicaciones. e) Analizar la informacin disponible para detectar necesidades relacionadas con la gestin empresarial. f) Organizar las tareas administrativas de las reas funcionales de la empresa para proponer lneas de actuacin y mejora. g) Identificar las tcnicas y parmetros que determinan las empresas para clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos. h) Reconocer la interrelacin entre las reas comercial, financiera, contable y fiscal para gestionar los procesos de gestin empresarial de forma integrada. i) Interpretar la normativa y metodologa aplicable para realizar la gestin contable y fiscal. j) Elaborar informes sobre los parmetros de viabilidad de una empresa, reconocer los productos financieros y los proveedores de los mismos, y analizar los mtodos de clculo financieros para supervisar la gestin de tesorera, la captacin de recursos financieros y el estudio de viabilidad de proyectos de inversin. k) Preparar la documentacin as como las actuaciones que se deben desarrollar, interpretando la poltica de la empresa para aplicar los procesos administrativos establecidos en la seleccin, contratacin, formacin y desarrollo de los recursos humanos. l) Reconocer la normativa legal, las tcnicas asociadas y los protocolos relacionados con el departamento de recursos humanos, analizando la problemtica laboral y la documentacin derivada, para organizar y supervisar la gestin administrativa del personal de la empresa. m) Identificar la normativa vigente, realizar clculos, seleccionar datos, cumplimentar documentos y reconocer las tcnicas y procedimientos de negociacin con proveedores y de asesoramiento a clientes, para realizar la gestin administrativa de los procesos comerciales. n) Reconocer las tcnicas de atencin al cliente/usuario, adecundolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempear las actividades relacionadas. ) Identificar modelos, plazos y requisitos para tramitar y realizar la gestin administrativa en la presentacin de documentos en organismos y administraciones pblicas. o) Analizar y utilizar los recursos y oportunidades de aprendizaje relacionados con la evolucin cientfica, tecnolgica y organizativa del sector y las tecnologas de la informacin y la comunicacin, para mantener el espritu de actualizacin y adaptarse a nuevas situaciones laborales y personales.
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p) Desarrollar la creatividad y el espritu de innovacin para responder a los retos que se presentan en los procesos y en la organizacin del trabajo y de la vida personal. q) Tomar decisiones de forma fundamentada, analizando las variables implicadas, integrando saberes de distinto mbito y aceptando los riesgos y la posibilidad de equivocacin en las mismas, para afrontar y resolver distintas situaciones, problemas o contingencias. r) Desarrollar tcnicas de liderazgo, motivacin, supervisin y comunicacin en contextos de trabajo en grupo, para facilitar la organizacin y coordinacin de equipos de trabajo. s) Aplicar estrategias y tcnicas de comunicacin, adaptndose a los contenidos que se van a transmitir, a la finalidad y a las caractersticas de los receptores, para asegurar la eficacia en los procesos de comunicacin. t) Evaluar situaciones de prevencin de riesgos laborales y de proteccin ambiental, proponiendo y aplicando medidas de prevencin personales y colectivas, de acuerdo con la normativa aplicable en los procesos de trabajo, para garantizar entornos seguros. u) Identificar y proponer las acciones profesionales necesarias, para dar respuesta a la accesibilidad universal y al diseo para todos. v) Identificar y aplicar parmetros de calidad en los trabajos y actividades realizados en el proceso de aprendizaje, para valorar la cultura de la evaluacin y de la calidad y ser capaces de supervisar y mejorar procedimientos de gestin de calidad. w) Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de iniciativa profesional, para realizar la gestin bsica de una pequea empresa o emprender un trabajo. x) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales, para participar como ciudadano democrtico. Artculo 4. Componentes del currculo. 1. De conformidad con el artculo 10 del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, los mdulos profesionales en que se organizan las enseanzas correspondientes al titulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas son: a) Mdulos profesionales asociados a unidades de competencia: 0647. Gestin de la documentacin jurdica y empresarial. 0648. Recursos humanos y responsabilidad social corporativa. 0649. Ofimtica y proceso de la informacin. 0650. Proceso integral de la actividad comercial. 0651. Comunicacin y atencin al cliente. 0652. Gestin de recursos humanos. 0653. Gestin financiera. 0654. Contabilidad y fiscalidad. b) Otros mdulos profesionales: 0179. Ingls. 0655. Gestin logstica y comercial. 0656. Simulacin empresarial. 0657. Proyecto de administracin y finanzas. 0658. Formacin y orientacin laboral. 0660. Formacin en centros de trabajo. 2. El currculo de los mdulos profesionales estar constituido por los resultados de aprendizaje, criterios de evaluacin, contenidos, duracin en horas y orientaciones pedaggicas, tal como figuran en el Anexo I de la presente Orden. Artculo 5. Desarrollo curricular. 1. Los centros docentes, en virtud de su autonoma pedaggica, desarrollarn el currculo del Ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas mediante las programaciones didcticas, en el marco del Proyecto Educativo de Centro. 2. El equipo educativo responsable del desarrollo del ciclo formativo del Ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas, elaborar de forma coordinada las programaciones didcticas para los mdulos profesionales, teniendo en cuenta la adecuacin de los diversos elementos curriculares a las caractersticas del entorno social y cultural del centro docente, as como a las del alumnado para alcanzar la adquisicin de la competencia general y de las competencias profesionales, personales y sociales del ttulo.
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Artculo 6. Horas de libre configuracin. 1. El currculo de las enseanzas correspondientes al ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas incluye tres horas de libre configuracin por el centro docente. 2. El objeto de estas horas de libre configuracin ser determinado por el departamento de la familia profesional de Administracin y Gestin, que podr dedicarlas a actividades dirigidas a favorecer el proceso de adquisicin de la competencia general del Ttulo o a implementar la formacin relacionada con las tecnologas de la informacin y la comunicacin o a los idiomas. 3. El departamento de la familia profesional de Administracin y Gestin deber elaborar una programacin didctica en el marco del Proyecto Educativo de Centro, en la que se justificar y determinar el uso y organizacin de las horas de libre configuracin. 4. A los efectos de que estas horas cumplan eficazmente su objetivo, se debern tener en cuenta las condiciones y necesidades del alumnado. Estas condiciones se debern evaluar con carcter previo a la programacin de dichas horas, y se establecern con carcter anual. 5. Las horas de libre configuracin se podrn organizar de la forma siguiente: a) Las horas de libre configuracin dirigidas a favorecer el proceso de adquisicin de la competencia general del ttulo, sern impartidas por profesorado con atribucin docente en algunos de los mdulos profesionales asociados a unidades de competencia de segundo curso, quedando adscritas al mdulo profesional que se decida a efectos de matriculacin y evaluacin. b) Las horas de libre configuracin que deban implementar la formacin relacionada con las tecnologas de la informacin y la comunicacin, sern impartidas por profesorado de alguna de las especialidades con atribucin docente en ciclos formativos de formacin profesional relacionados con estas tecnologas, y en su defecto, se llevar a cabo por profesorado del departamento de familia profesional con atribucin docente en segundo curso del ciclo formativo objeto de la presente Orden, con conocimiento en tecnologas de la informacin y la comunicacin. Estas horas quedarn, en todo caso, adscritas a uno de los mdulos profesionales asociado a unidades de competencia del segundo curso a efectos de matriculacin y evaluacin. c) Si el ciclo formativo tiene la consideracin de bilinge o si las horas de libre configuracin deben de implementar la formacin en idioma, sern impartidas por docentes del departamento de familia profesional con competencia bilinge o, en su caso, por docentes del departamento didctico del idioma correspondiente. Estas horas quedarn, en todo caso, adscritas a uno de los mdulos profesionales de segundo curso asociados a unidades de competencia a efectos de matriculacin y evaluacin. Artculo 7. Mdulos profesionales de Formacin en centros de trabajo y de Proyecto. 1. Los mdulos profesionales de Formacin en centros de trabajo y de Proyecto de administracin y finanzas se cursarn una vez superados el resto de mdulos profesionales que constituyen las enseanzas del ciclo formativo. 2. El mdulo profesional de Proyecto de administracin y finanzas tiene carcter integrador y complementario respecto del resto de mdulos profesionales del Ciclo Formativo de Grado Superior de Administracin y Finanzas. 3. Con objeto de facilitar el proceso de organizacin y coordinacin del mdulo de Proyecto de administracin y finanzas, el profesorado con atribucin docente en este mdulo profesional tendr en cuenta las siguientes directrices: a) Se establecer un periodo de inicio con al menos seis horas lectivas y presenciales en el centro docente para profesorado y alumnado, dedicndose al planteamiento, diseo y adecuacin de los diversos proyectos a realizar. b) Se establecer un periodo de tutorizacin con al menos tres horas lectivas semanales y presenciales en el centro docente para profesorado, dedicndose al seguimiento de los diversos proyectos durante su desarrollo. El profesorado podr utilizar como recurso aquellas tecnologas de la informacin y la comunicacin disponibles en el centro docente y que considere adecuadas. c) Se establecer un periodo de finalizacin con al menos seis horas lectivas y presenciales en el centro docente para profesorado y alumnado, dedicndose a la presentacin, valoracin y evaluacin de los diversos proyectos. 4. Todos los aspectos que se deriven de la organizacin y coordinacin de estos periodos a los que se refiere el apartado anterior, debern reflejarse en el diseo curricular del mdulo de Proyecto de administracin y finanzas, a travs de su correspondiente programacin didctica. Artculo 8. Oferta completa. 1. En el caso de que las enseanzas correspondientes al ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas se impartan a alumnado matriculado en oferta completa, se deber tener en cuenta que una parte
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de los contenidos de los mdulos profesionales de Formacin y orientacin laboral y de Empresa e iniciativa emprendedora pueden encontrarse tambin en otros mdulos profesionales. 2. Los equipos educativos correspondientes, antes de elaborar las programaciones de aula, recogern la circunstancia citada en el prrafo anterior, delimitando de forma coordinada el mbito, y si procede, el nivel de profundizacin adecuado para el desarrollo de dichos contenidos, con objeto de evitar al alumnado la repeticin innecesaria de contenidos. Artculo 9. Horario. Las enseanzas del Ciclo Formativo de Grado Superior de Administracin y Finanzas, cuando se oferten de forma completa, se organizarn en dos cursos escolares, con la distribucin horaria semanal de cada mdulo profesional que figura como Anexo II. Artculo 10. Oferta parcial. 1. En caso de que las enseanzas correspondientes al ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas se cursen de forma parcial, deber tenerse en cuenta el carcter de determinados mdulos a la hora de elegir un itinerario formativo, de acuerdo con la siguiente clasificacin: a) Mdulos profesionales que contienen la formacin bsica e imprescindible respecto de otros del mismo ciclo, de manera que deben cursarse de forma secuenciada. b) Mdulos profesionales que contienen formacin complementaria entre s, siendo aconsejable no cursarlos de forma aislada. c) Mdulos profesionales que contienen formacin transversal, aplicable en un determinado nmero de mdulos del mismo ciclo. 2. Los mdulos que corresponden a cada una de estas clases figuran en el Anexo III. Artculo 11. Espacios y equipamientos. 1. Los espacios necesarios para el desarrollo de las enseanzas de este ciclo formativo son los establecidos en el Anexo IV de esta Orden. 2. Los espacios dispondrn de la superficie necesaria y suficiente para desarrollar las actividades de enseanza que se deriven de los resultados de aprendizaje de cada uno de los mdulos profesionales que se imparten en cada uno de los espacios. Adems, debern cumplir las siguientes condiciones: a) La superficie se establecer en funcin del nmero de personas que ocupen el espacio formativo y deber permitir el desarrollo de las actividades de enseanza aprendizaje con la ergonoma y la movilidad requeridas dentro del mismo. b) Debern cubrir la necesidad espacial de mobiliario, equipamiento e instrumentos auxiliares de trabajo. c) Debern respetar los espacios o superficies de seguridad que exijan las mquinas y equipos en funcionamiento. d) Respetarn la normativa sobre prevencin de riesgos laborales, la normativa sobre seguridad y salud en el puesto de trabajo y cuantas otras normas sean de aplicacin. 3. Los espacios formativos establecidos podrn ser ocupados por diferentes grupos que cursen el mismo u otros ciclos formativos, o etapas educativas. 4. Los diversos espacios formativos identificados no deben diferenciarse necesariamente mediante cerramientos. 5. Los equipamientos que se incluyen en cada espacio han de ser los necesarios y suficientes para garantizar al alumnado la adquisicin de los resultados de aprendizaje y la calidad de la enseanza. Adems, debern cumplir las siguientes condiciones: a) El equipamiento (equipos, mquinas, etc.) dispondr de la instalacin necesaria para su correcto funcionamiento, cumplir con las normas de seguridad y prevencin de riesgos y con cuantas otras sean de aplicacin. b) La cantidad y caractersticas del equipamiento debern estar en funcin del nmero de personas matriculadas y permitir la adquisicin de los resultados de aprendizaje, teniendo en cuenta los criterios de evaluacin y los contenidos que se incluyen en cada uno de los mdulos profesionales que se impartan en los referidos espacios.
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6. Desde la Consejera competente en materia de Educacin de la Junta de Andaluca se velar para que los espacios y el equipamiento sean los adecuados en cantidad y caractersticas para el desarrollo de los procesos de enseanza y aprendizaje que se derivan de los resultados de aprendizaje de los mdulos correspondientes y garantizar as la calidad de estas enseanzas. Artculo 12. Profesorado. 1. La docencia de los mdulos profesionales que constituyen las enseanzas de este ciclo formativo corresponde al profesorado del Cuerpo de Catedrticos de Enseanza Secundaria, Cuerpo de Profesores de Enseanza Secundaria y del Cuerpo de Profesores Tcnicos de Formacin Profesional, segn proceda, de las especialidades establecidas en el Anexo V A). 2. Las titulaciones requeridas al profesorado de los cuerpos docentes, con carcter general, son las establecidas en el artculo 13 del Reglamento de Ingreso, Accesos y Adquisicin de Nuevas Especialidades en los Cuerpos de Funcionarios Docentes a los que se refiere la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin, aprobado por el Real Decreto 276/2007, de 23 de febrero. Las titulaciones equivalentes, a efectos de docencia, a las anteriores para las distintas especialidades del profesorado son las recogidas en el Anexo V B). 3. Las titulaciones requeridas y cualesquiera otros requisitos necesarios para la imparticin de los mdulos profesionales que formen el ttulo para el profesorado de los centros de titularidad privada o de titularidad pblica de otras administraciones distintas de la educativa, se concretan en el Anexo V C). En todo caso, se exigir que las enseanzas conducentes a las titulaciones citadas engloben los resultados de aprendizaje de los mdulos profesionales o se acredite, mediante certificacin, una experiencia laboral de, al menos tres aos, en el sector vinculado a la familia profesional, realizando actividades productivas en empresas relacionadas implcitamente con los resultados de aprendizaje. Con objeto de garantizar el cumplimiento de lo referido en el prrafo anterior, se deber acreditar que se cumple con todos los requisitos, aportando la siguiente documentacin: a) Fotocopia compulsada del ttulo acadmico oficial exigido, de conformidad a las titulaciones incluidas en el Anexo V C) de la presente Orden. Cuando la titulacin presentada est vinculada con el mdulo profesional que se desea impartir se considerar que engloba en s misma los resultados de aprendizaje de dicho mdulo profesional. En caso contrario, adems de la titulacin se aportarn los documentos indicados en el apartado b) o c). b) En el caso de que se desee justificar que las enseanzas conducentes a la titulacin aportada engloban los objetivos de los mdulos profesionales que se pretende impartir: 1. Certificacin acadmica personal de los estudios realizados, original o fotocopia compulsada, expedida por un centro oficial, en la que consten las enseanzas cursadas detallando las asignaturas. 2. Programas de los estudios aportados y cursados por la persona interesada, original o fotocopia compulsada de los mismos, sellados por la propia Universidad o Centro docente oficial o autorizado correspondiente. c) En el caso de que se desee justificar mediante la experiencia laboral que, al menos tres aos, ha desarrollado su actividad en el sector vinculado a la familia profesional, su duracin se acreditar mediante el documento oficial justificativo correspondiente al que se le aadir: 1. Certificacin de la empresa u organismo empleador en la que conste especficamente la actividad desarrollada por la persona interesada. Esta actividad ha de estar relacionada implcitamente con los resultados de aprendizaje del mdulo profesional que se pretende impartir. 2. En el caso de trabajadores por cuenta propia, declaracin de la persona interesada de las actividades ms representativas relacionadas con los resultados de aprendizaje. 4. Las Administraciones competentes velarn para que el profesorado que imparta los mdulos profesionales cumpla con los requisitos especificados y garantizar as la calidad de estas enseanzas. Artculo 13. Oferta de estas enseanzas a distancia. 1. De conformidad con lo establecido en la disposicin adicional segunda del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, los mdulos profesionales susceptibles de ser ofertados en la modalidad a distancia son los sealados en el Anexo VI. 2. Los mdulos profesionales ofertados a distancia, que por sus caractersticas requieran que se establezcan actividades de enseanza y aprendizaje presenciales que faciliten al alumnado la consecucin de todos los objetivos expresados como resultados de aprendizaje, son los sealados en el Anexo VI.
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3. Los centros autorizados para impartir estas enseanzas de formacin profesional a distancia contarn con materiales curriculares y medios tcnicos adecuados que se adaptarn a lo dispuesto en la disposicin adicional cuarta de la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo. Disposicin adicional nica. Implantacin de estas enseanzas. De conformidad con lo establecido en la disposicin final segunda del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, las enseanzas conducentes al ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas reguladas en la presente Orden se implantarn en el curso acadmico 2013/14. Asimismo, de conformidad con el prrafo segundo del artculo 5 del Real Decreto-Ley 14/2012, de 20 de abril, de medidas urgentes de racionalizacin del gasto pblico en el mbito educativo, los ciclos formativos de grado medio y superior cuya implantacin estuviera prevista para el curso escolar 2012/2013 se implantarn en el curso escolar 2014/2015. No obstante, esta Administracin educativa, en atencin a lo dispuesto en el prrafo tercero del precitado artculo 5 del Real Decreto-Ley 14/2012, de 20 de abril, anticipa la implantacin de las enseanzas conducentes al ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas. A tales efectos se tendr en cuenta lo siguiente: 1. En el curso acadmico 2013/14 se implantar con carcter general el primer curso de las enseanzas conducentes al ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas reguladas en la presente Orden y dejarn de impartirse las enseanzas correspondientes a dicho curso del ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas regulado por el Decreto 262/2001, de 27 de noviembre, por el que se establecen las enseanzas correspondientes al ttulo de formacin profesional de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas en la Comunidad Autnoma de Andaluca. 2. En el curso acadmico 2014/15 se implantar con carcter general el segundo curso de las enseanzas conducentes al ttulo Tcnico Superior en Administracin y Finanzas reguladas en la presente Orden y dejarn de impartirse las enseanzas correspondientes a dicho curso del ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas regulado por el Decreto 262/2001, de 27 de noviembre, por el que se establecen las enseanzas correspondientes al ttulo de formacin profesional de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas en la Comunidad Autnoma de Andaluca. Disposicin transitoria nica. Matriculacin del alumnado en oferta completa durante el periodo de transicin de las enseanzas. 1. El alumnado matriculado en oferta completa en el primer curso del ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas regulado por el Decreto 262/2001, de 27 de noviembre, que deja de impartirse como consecuencia de la entrada en vigor del ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas regulado en la presente Orden, que no pueda promocionar a segundo, quedar matriculado en primer curso del ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas. A estos efectos, sern de aplicacin las convalidaciones recogidas en el Anexo IV del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre. 2. El alumnado matriculado en oferta completa en el primer curso del ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas regulado por el Decreto 262/2001, de 27 de noviembre, que deja de impartirse como consecuencia de la entrada en vigor del ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas regulado en la presente Orden, que promociona a segundo curso, continuar en el curso acadmico 2013/14 cursando el ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas regulado por el Decreto 262/2001, de 27 de noviembre. Los mdulos profesionales que pudieran quedar pendientes al dejar de impartirse el ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas regulado por el Decreto 262/2001, de 27 de noviembre, podrn ser superados mediante pruebas, que a tales efectos organicen los Departamentos de Familia Profesional durante los dos cursos acadmicos siguientes al de desaparicin del currculo, disponindose para ello del nmero de convocatorias que por normativa vigente corresponda. Disposicin final nica. Entrada en vigor. La presente Orden entrar en vigor el da siguiente al de su publicacin en el Boletn Oficial de la Junta de Andaluca. Sevilla, 11 de marzo de 2013
MARA DEL MAR MORENO RUIZ Consejera de Educacin
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ANEXO I MDULOS PROFESIONALES Mdulo Profesional: Gestin de la documentacin jurdica y empresarial. Equivalencia en crditos ECTS: 6 Cdigo: 0647 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin. 1. Caracteriza la estructura y organizacin de las administraciones pblicas establecidas en la Constitucin espaola y la UE, reconociendo los organismos, instituciones y personas que las integran. a) Se han identificado los poderes pblicos establecidos en la Constitucin espaola y sus respectivas funciones. b) Se han determinado los rganos de gobierno de cada uno de los poderes pblicos as como sus funciones, conforme a su legislacin especfica. c) Se han identificado los principales rganos de gobierno del poder ejecutivo de las administraciones autonmicas y locales as como sus funciones. d) Se han definido la estructura y funciones bsicas de las principales instituciones de la Unin Europea. e) Se han descrito las funciones o competencias de los rganos y la normativa aplicable a los mismos. f) Se han descrito las relaciones entre los diferentes rganos de la Unin Europea y el resto de las Administraciones nacionales, as como la incidencia de la normativa europea en la nacional. 2. Actualiza peridicamente la informacin jurdica requerida por la actividad empresarial, seleccionando la legislacin y jurisprudencia relacionada con la organizacin. a) Se han reconocido las fuentes del Derecho de acuerdo con el ordenamiento jurdico. b) Se han precisado las caractersticas de las normas jurdicas y de los rganos que las elaboran, dictan, aprueban y publican. c) Se han relacionado las leyes con el resto de normas que las desarrollan, identificando los rganos responsables de su aprobacin y tramitacin. d) Se ha identificado la estructura de los boletines oficiales, incluido el diario oficial de la Unin Europea, como medio de publicidad de las normas. e) Se han seleccionado distintas fuentes o bases de datos de documentacin jurdica tradicionales y/o en Internet, estableciendo accesos directos a las mismas para agilizar los procesos de bsqueda y localizacin de informacin. f) Se ha detectado la aparicin de nueva normativa, jurisprudencia, notificaciones, etc., consultando habitualmente las bases de datos jurdicas que puedan afectar a la entidad.
Criterios de evaluacin:
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g) Se ha archivado la informacin encontrada en los soportes o formatos establecidos, para posteriormente trasmitirla a los departamentos correspondientes de la organizacin. 3. Organiza los documentos jurdicos relativos a la constitucin y funcionamiento de las entidades, cumpliendo la normativa civil y mercantil vigente segn las directrices definidas. a) Se han identificado las diferencias y similitudes entre las distintas formas jurdicas de empresa. b) Se ha determinado el proceso de constitucin de una sociedad mercantil y se ha indicado la normativa mercantil aplicable y los documentos jurdicos que se generan. c) Se han precisado las funciones de los fedatarios y los registros pblicos, y la estructura y caractersticas de los documentos pblicos habituales en el mbito de los negocios. d) Se han descrito y analizado las caractersticas y los aspectos ms significativos de los modelos de documentos ms habituales en la vida societaria: estatutos, escrituras y actas, entre otros. e) Se han elaborado documentos societarios a partir de los datos aportados, modificando y adaptando los modelos disponibles. f) Se ha reconocido la importancia de la actuacin de los fedatarios en la elevacin a pblico de los documentos, estimando las consecuencias de no realizar los trmites oportunos. g) Se han determinado las peculiaridades de la documentacin mercantil acorde al objeto social de la empresa. h) Se ha verificado el cumplimiento de las caractersticas y requisitos formales de los libros de la sociedad exigidos por la normativa mercantil. 4. Cumplimenta los modelos de contratacin privados ms habituales en el mbito empresarial o documentos de fe pblica, aplicando la normativa vigente y los medios informticos disponibles para su presentacin y firma. a) Se ha descrito el concepto de contrato y la capacidad para contratar segn la normativa espaola. b) Se han identificado las distintas modalidades de contratacin y sus caractersticas. c) Se han identificado las normas relacionadas con los distintos tipos de contratos del mbito empresarial. d) Se han cumplimentado los modelos normalizados, utilizando aplicaciones informticas, de acuerdo con la informacin recopilada y las instrucciones recibidas. e) Se ha recopilado y cotejado la informacin y documentacin necesaria para la cumplimentacin de cada contrato, de acuerdo con las instrucciones recibidas. f) Se han verificado los datos de cada documento, comprobando el cumplimiento y exactitud de los requisitos contractuales y legales.
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g) Se ha valorado la utilizacin de la firma digital y certificados de autenticidad en la elaboracin de los documentos que lo permitan. h) Se han aplicado las normas de seguridad y confidencialidad de la informacin en el uso y la custodia de los documentos. 5. Elabora la documentacin requerida por los organismos pblicos relativos a los distintos procedimientos administrativos, cumpliendo con la legislacin vigente y las directrices definidas. a) Se han descrito los derechos de las corporaciones y los ciudadanos en relacin con la presentacin de documentos ante la Administracin. b) Se han definido el concepto y fases del procedimiento administrativo comn de acuerdo con la normativa aplicable. c) Se han determinado las caractersticas, requisitos legales y de formato de los documentos oficiales ms habituales, generados en cada una de las fases del procedimiento administrativo y recursos ante lo contencioso-administrativo. d) Se ha valorado la importancia de los plazos de formulacin de la documentacin e) Se ha recopilado la informacin necesaria para la elaboracin de la documentacin administrativa o judicial, de acuerdo con los objetivos del documento. f) Se han cumplimentado los impresos, modelos o documentacin tipo, de acuerdo con los datos e informacin disponible y los requisitos legales establecidos. g) Se han preparado las renovaciones o acciones peridicas derivadas de las obligaciones con las administraciones pblicas, para su presentacin al organismo correspondiente. h) Se han descrito las caractersticas de la firma electrnica, sus efectos jurdicos, el proceso para su obtencin y la normativa estatal y europea que la regula. i) Se ha establecido el procedimiento para la solicitud de la certificacin electrnica para la presentacin de los modelos oficiales por va telemtica. j) Se han determinado los trmites y presentacin de documentos tipo en los procesos y procedimientos de contratacin pblica y concesin de subvenciones, segn las bases de las convocatorias y la normativa de aplicacin. k) Se han determinado las condiciones de custodia de los documentos y expedientes relacionados con las administraciones pblicas, garantizando su conservacin e integridad. Duracin: 96 horas. Contenidos bsicos: Estructura y organizacin de las administraciones pblicas y la Unin Europea: Los poderes pblicos del Estado.
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El Gobierno y la Administracin General del Estado. Composicin del Gobierno y estructura de la Administracin General del Estado. Las Comunidades Autnomas. Asambleas Legislativas y Consejos de Gobierno. Las Administraciones Locales. El municipio y el gobierno municipal. La provincia y los rganos provinciales. Los organismos pblicos. Clases de organismos pblicos. Estructura funcional y organizativa. La Unin Europea. Estructura y organizacin bsica. Derecho Comunitario. Relaciones entre la Unin Europea y las Administraciones nacionales. Actualizacin de la informacin jurdica requerida por la actividad empresarial: Fundamentos bsicos del derecho empresarial. Fuentes del derecho de acuerdo con el ordenamiento jurdico. Tipos de normas jurdicas y jerarqua normativa. Derecho pblico y privado. rganos que elaboran, dictan y aprueban las distintas normas jurdicas. Diario oficial de las Comunidades Europeas, boletines oficiales de las distintas administraciones pblicas, revistas especializadas, boletines estadsticos y otras. Estructura de las diversas publicaciones y finalidad de la publicidad. Bases de datos de documentacin jurdica. Normativa civil y mercantil. Personas fsicas y jurdicas. Capacidad jurdica y capacidad de obrar. Clases de personas jurdicas y sus caractersticas. La empresa como ente jurdico y econmico. Nocin de empresa, empresario y caractersticas. Organizacin de la documentacin jurdica de la constitucin y funcionamiento ordinario de la empresa: Formas jurdicas de la empresa. Empresario individual y sociedades. Registros oficiales de las administraciones pblicas. Registro Civil, Mercantil y de la Propiedad, entre otros. Fedatarios pblicos. Concepto, figuras y funciones. Elevacin a pblico de documentos. Documentos notariales habituales. Documentacin de constitucin y modificacin. Los estatutos de una sociedad. Procedimiento de constitucin y modificacin. Escrituras de constitucin de una sociedad. Requisitos notariales. Inscripcin y registro.
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Modelos normalizados de escrituras de constitucin, nombramiento de cargos y documentos notariales, entre otros. Libros de actas de los rganos sociales. Actas de reuniones, actas del Consejo de Administracin y actas de la Junta, entre otras. Libros de registro de socios y de acciones nominativas. Formalizacin de documentacin contable. Cuentas anuales y libros de registros obligatorios. Fiscalizacin, depsitos de cuentas, requisitos de validacin y legalizacin. Ley de Proteccin de Datos. Normativa referente a los plazos obligatorios y forma de conservacin y custodia de la documentacin. Normativa referente a la administracin y seguridad electrnica, proteccin y conservacin del medio ambiente. Cumplimentacin de los documentos de la contratacin privada en la empresa: Concepto de contrato. Capacidad de los contratantes. Elementos esenciales del contrato. Anlisis del proceso de contratacin privada. Anlisis de la normativa civil y mercantil aplicable al proceso de contratacin. Los contratos privados. Civiles y mercantiles. Modalidades contractuales. Compraventa, permuta, arrendamiento, entre otras. Caractersticas. Requisitos en la contratacin. Legitimacin de las partes, obligaciones y responsabilidades, cumplimiento, causas de rescisin y garantas, incumplimiento, entre otros. Modelos de contratos tipo. Firma digital y certificados. Normas de seguridad y confidencialidad de la informacin en el uso y custodia de los documentos. Elaboracin de documentos requeridos por los organismos pblicos: La organizacin administrativa del Estado. El Estado y las corporaciones de Derecho Pblico. Relaciones empresa-Estado y corporaciones de Derecho Pblico. Los derechos de los ciudadanos frente a las administraciones pblicas. Concepto y fuentes del Derecho Administrativo. El acto administrativo. Concepto y caractersticas. Validez, comunicacin, ejecucin y anulabilidad de los actos administrativos. El procedimiento administrativo. Concepto, caractersticas y fases. Los recursos administrativos y judiciales. Clases y caractersticas. Tramitacin de recursos. El silencio administrativo.
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Requisitos legales y formato de los documentos oficiales ms habituales generados en cada fase del procedimiento administrativo y de los recursos contenciosos administrativos. Contratacin con organizaciones y administraciones pblicas. Clases de contratos pblicos y normativa aplicable. El proceso de contratacin pblica. Adjudicacin y formalizacin de contratos. Elaboracin de documentos de comunicacin con la Administracin. Condiciones de custodia de los documentos o expedientes relacionados con las Administraciones Pblicas. Firma digital y certificados. Orientaciones pedaggicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de preparacin y elaboracin de expedientes y documentos jurdicos propios de las empresas y/o organizaciones y su presentacin ante las administraciones pblicas, as como el mantenimiento de archivos, segn los objetivos marcados, respetando los procedimientos internos y la normativa legal establecida. La funcin de preparacin y elaboracin de expedientes y documentos jurdicos y su presentacin ante las administraciones pblicas incluye aspectos como: La identificacin de la organizacin y competencias de las diferentes administraciones pblicas (europea, nacional, autonmica y local, entre otras). La distincin entre leyes y normas que las desarrollan, los rganos responsables de su aprobacin y el mbito de aplicacin. La constante actualizacin de las bases de normativa jurdica. La identificacin, estructura y finalidad de los diferentes boletines oficiales. La cumplimentacin, tramitacin y custodia de los documentos jurdicos relativos a la constitucin, modificacin y funcionamiento de las organizaciones de acuerdo con la normativa civil y mercantil vigente y las directrices definidas. La cumplimentacin, tramitacin y custodia de la documentacin. La elaboracin de la documentacin exigida por los organismos pblicos en tiempo y forma. La diferenciacin entre los distintos tipos de procedimientos administrativos. El reconocimiento de la normativa sobre custodia y conservacin de la documentacin generada en la actividad empresarial. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: La gestin (confeccin o cumplimentacin, tramitacin y custodia) de la documentacin jurdica y privada que se genera en todo tipo de empresas y organizaciones de carcter gubernamental y no gubernamental, pertenecientes a cualquier sector productivo. La actuacin de profesionales de despachos y oficinas, pudiendo tomar decisiones con autonoma y responsabilidad por delegacin.
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La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo formativo que se relacionan a continuacin: a) Analizar y confeccionar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, identificando la tipologa de los mismos y su finalidad, para gestionarlos. b) Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa reconociendo su estructura, elementos y caractersticas para elaborarlos. e) Analizar la informacin disponible para detectar necesidades relacionadas con la gestin empresarial. ) Identificar modelos, plazos y requisitos para tramitar y realizar la gestin administrativa en la presentacin de documentos en organismos y administraciones pblicas. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales de este ttulo que se relacionan a continuacin: a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de informacin de la empresa. b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de rdenes recibidas, informacin obtenida y/o necesidades detectadas. e) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos segn las tcnicas apropiadas y los parmetros establecidos en la empresa. m) Tramitar y realizar la gestin administrativa en la presentacin de documentos en diferentes organismos y administraciones pblicas, en plazo y forma requeridos. s) Realizar la gestin bsica para la creacin y funcionamiento de una pequea empresa y tener iniciativa en su actividad profesional con sentido de la responsabilidad social. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo versarn sobre: La identificacin, estructura y organizacin de las administraciones pblicas establecidas en la Constitucin y la UE. El reconociendo de los organismos, instituciones y personas que integran las administraciones pblicas y su influencia en el desarrollo de las organizaciones y/o empresas. Definicin de las fuentes del derecho de acuerdo con el ordenamiento jurdico. Distincin entre derecho pblico y derecho privado. La diferenciacin entre los distintos tipos de leyes y normas y su mbito de aplicacin. Determinacin de la estructura y finalidad de los diferentes boletines oficiales. La bsqueda y localizacin de bases de datos jurdicas y manejo de las mismas. Identificacin de las diferentes formas jurdicas de empresas. El reconocimiento de la documentacin legal de la constitucin y funcionamiento ordinario de la empresa.
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La descripcin de los diferentes registros oficiales de las Administraciones pblicas: Mercantil, Civil y de la Propiedad, entre otros. Reconocimiento de la obligatoriedad de elevar a pblico cierto tipo de documentos. El registro, archivo y custodia de la documentacin empresarial y jurdica. La descripcin de los diferentes procedimientos administrativos y la documentacin que generan. La interpretacin, confeccin y tramitacin de los expedientes de contratacin con las administraciones pblicas. La utilizacin de las herramientas informticas en la gestin de la documentacin jurdica y empresarial. La definicin de la firma electrnica, sus caractersticas y su uso. El reconocimiento de la normativa sobre custodia y conservacin de la documentacin generada en la actividad empresarial. Mdulo Profesional: Recursos humanos y responsabilidad social corporativa. Equivalencia en crditos ECTS: 6 Cdigo: 0648 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin. 1. Caracteriza la empresa como una comunidad de personas, distinguiendo las implicaciones ticas de su comportamiento con respecto a los implicados en la misma. a) Se han determinado las diferentes actividades realizadas en la empresa, las personas implicadas y su responsabilidad en las mismas. b) Se han identificado claramente las variables ticas y culturales de las organizaciones. c) Se han evaluado las implicaciones entre competitividad empresarial y comportamiento tico. d) Se han definido estilos ticos de adaptacin a los cambios empresariales, a la globalizacin y a la cultura social presente. e) Se han seleccionado indicadores para el diagnstico de las relaciones de las empresas y los interesados (stakeholders). f) Se han determinado elementos de mejora de las comunicaciones de las organizaciones externas e internas que promuevan la transparencia, la cooperacin y la confianza. 2. Contrasta la aplicacin de los principios de responsabilidad social corporativa en las polticas de desarrollo de los recursos humanos de las empresas, valorando su adecuacin a las buenas prcticas validadas internacionalmente.
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a) Se ha definido el concepto de responsabilidad social corporativa (RSC). b) Se han analizado las recomendaciones y la normativa europea, de organizaciones intergubernamentales, as como la nacional con respecto a RSC y desarrollo de los recursos humanos. c) Se han analizado las polticas de recursos humanos en cuanto a motivacin, mejora continua, promocin y recompensa, entre otros factores. d) Se han descrito las buenas prcticas e iniciativas en cuanto a cdigos de conducta relacionados con los derechos de los trabajadores. e) Se han programado puntos de control para el contraste del cumplimiento de las polticas de RSC y cdigos de conducta en la gestin de los recursos humanos. 3. Coordina los flujos de informacin del departamento de recursos humanos a travs de la organizacin, aplicando habilidades personales y sociales en procesos de gestin de recursos humanos. a) Se han descrito las funciones que se deben desarrollar en el rea de la empresa que se encarga de la gestin de recursos humanos. b) Se han caracterizado habilidades de comunicacin efectiva en los diferentes roles laborales. c) Se han establecido los canales de comunicacin interna entre los distintos departamentos de la empresa, as como entre el personal y los departamentos. d) Se ha analizado la informacin que proporcionan los sistemas de control de personal para la mejora de la gestin de la empresa. e) Se ha mantenido actualizada la informacin precisa para el desarrollo de las funciones del departamento de recursos humanos. f) Se ha establecido la manera de organizar y conservar la documentacin del departamento de recursos humanos en soporte convencional e informtico. g) Se ha utilizado un sistema informtico para el almacenamiento y tratamiento de la informacin en la gestin de los recursos humanos. h) Se ha valorado la importancia de la aplicacin de criterios de seguridad, confidencialidad, integridad y accesibilidad en la tramitacin de la informacin derivada de la administracin de recursos humanos. 4. Aplica los procedimientos administrativos relativos a la seleccin de recursos humanos, eligiendo los mtodos e instrumentos ms adecuados a la poltica de cada organizacin. a) Se han identificado los organismos y empresas relevantes en el mercado laboral, dedicados a la seleccin y formacin de recursos humanos. b) Se han secuenciado las fases de un proceso de seleccin de personal y sus caractersticas fundamentales.
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c) Se ha identificado la informacin que se genera en cada una de las fases de un proceso de seleccin de personal. d) Se ha valorado la importancia del reconocimiento del concepto de perfil del puesto de trabajo para seleccionar los currculos. e) Se han establecidos las caractersticas de los mtodos e instrumentos de seleccin de personal ms utilizados en funcin del perfil del puesto de trabajo. f) Se ha elaborado la documentacin necesaria para llevar a cabo el proceso de seleccin. g) Se han establecido las vas de comunicacin orales y escritas con las personas que intervienen en el proceso de seleccin. h) Se ha registrado y archivado la informacin y documentacin relevante del proceso de seleccin. 5. Gestiona los procedimientos administrativos relativos a la formacin, promocin y desarrollo de recursos humanos, designando los mtodos e instrumentos ms adecuados. a) Se han planificado las fases de los procesos de formacin y promocin de personal. b) Se han establecido las caractersticas de los mtodos e instrumentos de los procesos de formacin. c) Se ha identificado la informacin que se genera en cada una de las fases de los procesos de formacin y promocin de personal. d) Se ha recabado informacin sobre las necesidades formativas de la empresa. e) Se han detectado las necesidades de recursos materiales y humanos en el proceso de formacin. f) Se ha elaborado la documentacin necesaria para efectuar los procesos de formacin y promocin de personal. g) Se han aplicado los procedimientos administrativos de seguimiento y evaluacin de la formacin. h) Se han establecido los mtodos de valoracin del trabajo y de incentivos. i) Se han establecido las vas de comunicaciones orales y escritas con las personas que intervienen en los procesos de formacin y promocin. j) Se ha registrado y archivado la informacin y documentacin relevante de los procesos de formacin y promocin de personal. Duracin: 96 horas. Contenidos bsicos: Caractersticas de la empresa como comunidad de personas: tica y empresa. La empresa como comunidad y sujeto moral. Personificacin de las tareas. Comportamientos y actitudes. La comunidad de implicados (stakeholders). Directivos, empleados, accionistas, clientes y usuarios.
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tica empresarial, competitividad y globalizacin. Valores empresariales y sociales en vigor. Adecuacin de comportamientos. Imagen y comunicacin de comportamientos ticos. Cooperacin, transparencia y confianza. Aplicacin de los principios de responsabilidad social corporativa (RSC): Definicin y mbito de la RSC, externo e interno. Recomendaciones y normativa nacional, europea y de otros organismos intergubernamentales (OIT, entre otros). Polticas de recursos humanos y RSC. Cdigos de conducta y buenas prcticas. Procesos de control para el contraste del cumplimiento de las polticas de RSC. Determinacin de objetivos y estndares. Coordinacin de los flujos de informacin del departamento de recursos humanos a travs de la organizacin: Los recursos humanos en la empresa. Organizacin formal e informal. El Departamento de Recursos Humanos. Funciones Modelos de gestin de recursos humanos. La comunicacin en el departamento de recursos humanos. Habilidades personales y sociales. Sistemas de control de personal. Registro y archivo de la informacin y la documentacin. Aplicaciones informticas para el almacenamiento y tratamiento de la informacin en la gestin de los recursos humanos. Aplicacin de los procedimientos administrativos relativos a la seleccin de recursos humanos: Organismos y empresas de seleccin y formacin de recursos humanos. Planificacin de los recursos humanos. Evaluacin de las necesidades de recursos humanos. Anlisis de los puestos de trabajo. Determinacin del perfil profesional. Sistemas de seleccin de personal. Fuentes de reclutamiento, interna y externa. Elaboracin de la oferta de empleo. Recepcin de candidaturas. Mtodos e instrumentos de seleccin. Desarrollo de las pruebas de seleccin, entrevista, dinmica de grupos, centros de evaluacin, entre otros. Eleccin del candidato. Registro y archivo de la informacin y documentacin. Gestin de los procedimientos administrativos relativos a la formacin y promocin de personal: La formacin y desarrollo profesional en la empresa.
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Deteccin de las necesidades de formacin. El plan de formacin. La formacin y desarrollo profesional en la empresa. Programas de formacin. Mtodos y medios. Programas de formacin de las administraciones pblicas. Presupuesto y evaluacin de la formacin. Gestin y organizacin de la formacin. Procedimientos administrativos. Modelos del desarrollo profesional. Programas de evaluacin del desempeo del puesto de trabajo. Sistemas de promocin e incentivos. Valoracin de puestos de trabajo. Planes de carrera. Productividad Registro y archivo de la informacin y documentacin. El expediente del personal. Orientaciones pedaggicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de realizar las tares administrativas en los procesos de seleccin, formacin y promocin del personal as como coordinar los flujos de informacin que se generen, contribuyendo al desarrollo de una adecuada gestin de los recursos humanos con aplicacin de los principios de tica y responsabilidad social corporativa propios de las organizaciones. La funcin de realizar tareas administrativas en los procesos de seleccin, formacin y promocin del personal incluye aspectos como: Control de la normativa legal que regula los derechos y obligaciones de los trabajadores y de los empresarios. Coordinacin de los flujos de informacin que se generan en la empresa en materia de gestin de personal y de las relaciones laborales. Gestin administrativa de los procesos de seleccin, formacin y promocin del personal. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: La gestin de los procesos de seleccin, formacin y promocin del personal de una organizacin de cualquier sector productivo, necesarios para una adecuada gestin de los recursos humanos. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo formativo que se relacionan a continuacin: k) Preparar la documentacin as como las actuaciones que se deben desarrollar, interpretando la poltica de la empresa para aplicar los procesos administrativos establecidos en la seleccin, contratacin, formacin y desarrollo de los recursos humanos. l) Reconocer la normativa legal, las tcnicas asociadas y los protocolos relacionados con el departamento de recursos humanos, analizando la problemtica laboral y la documentacin derivada, para organizar y supervisar la gestin administrativa del personal de la empresa.
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) Identificar modelos, plazos y requisitos para tramitar y realizar la gestin administrativa en la presentacin de documentos en organismos y administraciones pblicas. q) Tomar decisiones de forma fundamentada, analizando las variables implicadas, integrando saberes de distinto mbito y aceptando los riesgos y la posibilidad de equivocacin en las mismas, para afrontar y resolver distintas situaciones, problemas o contingencias. u) Identificar y proponer las acciones profesionales necesarias, para dar respuesta a la accesibilidad universal y al diseo para todos. w) Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de iniciativa profesional, para realizar la gestin bsica de una pequea empresa o emprender un trabajo. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales de este ttulo que se relacionan a continuacin: i) Aplicar los procesos administrativos establecidos en la seleccin, contratacin, formacin y desarrollo de los Recursos Humanos, ajustndose a la normativa vigente y a la poltica empresarial. j) Organizar y supervisar la gestin administrativa de personal de la empresa, ajustndose a la normativa laboral vigente y a los protocolos establecidos. o) Organizar y coordinar equipos de trabajo con responsabilidad, supervisando el desarrollo del mismo, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo, as como aportando soluciones a los conflictos grupales que se presenten. p) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vas eficaces de comunicacin, transmitiendo la informacin o conocimientos adecuados y respetando la autonoma y competencia de las personas que intervienen en el mbito de su trabajo. r) Supervisar y aplicar procedimientos de gestin de calidad, de accesibilidad universal y de diseo para todos, en las actividades profesionales incluidas en los procesos de produccin o prestacin de servicios. s) Realizar la gestin bsica para la creacin y funcionamiento de una pequea empresa y tener iniciativa en su actividad profesional con sentido de la responsabilidad social. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo versarn sobre: La interpretacin de la normativa laboral vigente. La descripcin de derechos y deberes laborales y sindicales bsicos de empresarios y trabajadores. La identificacin de las gestiones administrativas relativas a la gestin de la seguridad y salud laboral, aplicando la normativa vigente. Las comunicaciones orales y escritas entre los distintos departamentos de la empresa, as como entre el personal y los departamentos. Los sistemas de control de personal que se aplican en una organizacin.
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Las gestiones administrativas que se generan en los procesos de seleccin, formacin y promocin de personal. El registro y archivo de la informacin y la documentacin que se genera en el departamento de recursos humanos. La utilizacin de las herramientas informticas en el tratamiento de la informacin en la gestin de los recursos humanos. Mdulo Profesional: Ofimtica y proceso de la informacin. Equivalencia en crditos ECTS: 12 Cdigo: 0649 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin. 1. Mantiene en condiciones ptimas de funcionamiento los equipos, aplicaciones y red, instalando y actualizando los componentes hardware y software necesarios. a) Se han realizado pruebas de funcionamiento de los equipos informticos. b) Se han comprobado las conexiones de los puertos de comunicacin. c) Se han identificado los elementos bsicos (hardware y software) de un sistema en red. d) Se han caracterizado los procedimientos generales de operaciones en un sistema de red. e) Se han utilizado las funciones bsicas del sistema operativo. f) Se han aplicado medidas de seguridad y confidencialidad, identificando el programa cortafuegos y el antivirus. g) Se ha compartido informacin con otros usuarios de la red. h) Se han ejecutado funciones bsicas de usuario (conexin, desconexin, optimizacin del espacio de almacenamiento, utilizacin de perifricos, comunicacin con otros usuarios y conexin con otros sistemas o redes, entre otras). 2. Escribe textos alfanumricos en un teclado extendido, aplicando las tcnicas mecanogrficas. a) Se han organizado los elementos y espacios de trabajo. b) Se ha mantenido la postura corporal correcta. c) Se ha identificado la posicin correcta de los dedos en las filas del teclado alfanumrico. d) Se han precisado las funciones de puesta en marcha del terminal informtico. e) Se han empleado coordinadamente las lneas del teclado alfanumrico y las teclas de signos y puntuacin. Criterios de evaluacin:
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f) Se ha utilizado el mtodo de escritura al tacto en prrafos de dificultad progresiva y en tablas sencillas. g) Se ha utilizado el mtodo de escritura al tacto para realizar textos en ingls. h) Se ha mecanografiado con velocidad (mnimo 200 p.p.m.) y precisin (mximo una falta por minuto) con la ayuda de un programa informtico. i) Se han aplicado las normas de presentacin de los distintos documentos de texto. j) Se han localizado y corregido los errores mecanogrficos, ortogrficos y sintcticos. 3. Gestiona los sistemas de archivos, buscando y seleccionando con medios convencionales e informticos la informacin necesaria. a) Se han detectado necesidades de informacin. b) Se han identificado y priorizado las fuentes de obtencin de informacin. c) Se han elegido buscadores en Intranet y en Internet segn criterios de rapidez y de opciones de bsqueda. d) Se han empleado herramientas Web 2.0 para obtener y producir informacin. e) Se han utilizado los criterios de bsqueda para restringir el nmero de resultados obtenidos. f) Se han aplicado sistemas de seguridad, proteccin, confidencialidad y restriccin de la informacin. g) Se ha canalizado la informacin obtenida, archivndola y/o registrndola, en su caso. h) Se han organizado los archivos para facilitar la bsqueda posterior. i) Se ha actualizado la informacin necesaria. j) Se han cumplido los plazos previstos. k) Se han realizado copias de los archivos. 4. Elabora hojas de clculo adaptadas a las necesidades que se planteen en el tratamiento de la informacin, aplicando las opciones avanzadas. a) Se han utilizado las prestaciones de la hoja de clculo para realizar gestiones de tesorera, clculos comerciales y otras operaciones administrativas. b) Se han diseado y elaborado documentos con la hoja de clculo. c) Se han relacionado y actualizado hojas de clculo. d) Se han creado y anidado frmulas y funciones. e) Se han establecido contraseas para proteger celdas, hojas y libros. f) Se han obtenido grficos para el anlisis de la informacin. g) Se han empleado macros para la realizacin de documentos y plantillas.
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h) Se han importado y exportado hojas de clculo creadas con otras aplicaciones y otros formatos. i) Se ha utilizado la hoja de clculo como base de datos: formularios, creacin de listas, filtrado, proteccin y ordenacin de datos. j) Se han utilizado aplicaciones y perifricos para introducir textos, nmeros, cdigos e imgenes. 5. Elabora documentos de textos, utilizando las opciones avanzadas de un procesador de textos. a) Se han utilizado las funciones, prestaciones y procedimientos de los procesadores de textos y autoedicin. b) Se han identificado las caractersticas de cada tipo de documento. c) Se han redactado documentos de texto con la destreza adecuada y aplicando las normas de estructura. d) Se han confeccionado plantillas adaptadas a los documentos administrativos tipo, incluyendo utilidades de combinacin. e) Se han integrado objetos, grficos, tablas, hojas de clculo e hipervnculos, entre otros. f) Se han detectado y corregido los errores cometidos. g) Se ha recuperado y utilizado la informacin almacenada. h) Se han utilizado las funciones y utilidades que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. 6. Utiliza sistemas de gestin de bases de datos adaptadas a las necesidades que se planteen en el tratamiento de la informacin administrativa, aplicando las opciones avanzadas. a) Se han ordenado y clasificado los datos de las bases de datos para presentar la informacin. b) Se han realizado consultas de bases de datos con criterios precisos. c) Se han realizado informes de bases de datos con criterios precisos. d) Se han realizado formularios con criterios precisos. e) Se han actualizado, fusionado y eliminado registros de las bases de datos. f) Se han relacionado las bases de datos con otras aplicaciones informticas para desarrollar las actividades que as lo requieran. g) Se han protegido las bases de datos estableciendo niveles de seguridad. h) Se ha elaborado una base de datos adaptada a los requerimientos de la organizacin. 7. Gestiona integradamente la informacin proveniente de diferentes aplicaciones as como archivos audiovisuales, utilizando programas y perifricos especficos. Criterios de evaluacin:
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a) Se han gestionado de forma integrada bases de datos, textos e imgenes, entre otros, importando y exportando datos provenientes de hojas de clculo y obteniendo documentos compuestos de todas estas posibilidades. b) Se han seleccionado archivos audiovisuales de fuentes externas y se ha elegido el formato ptimo de stos. c) Se ha creado y mantenido un banco propio de recursos audiovisuales. d) Se han personalizado los archivos audiovisuales en funcin del objetivo del documento que se quiere obtener. e) Se ha respetado la legislacin especfica en materia de proteccin de archivos audiovisuales. 8. Gestiona el correo y la agenda electrnica, utilizando aplicaciones especficas. a) Se ha utilizado la aplicacin de correo electrnico. b) Se ha identificado el emisor, destinatario y contenido en un mensaje de correo. c) Se han aplicado filtros de proteccin de correo no deseado. d) Se ha canalizado la informacin a todos los implicados. e) Se ha comprobado la recepcin del mensaje. f) Se han organizado las bandejas de entrada y salida. g) Se ha registrado la entrada o salida de correos. h) Se han impreso, archivado o eliminado los mensajes de correo. i) Se han aplicado las funciones y utilidades que ofrece la agenda electrnica como mtodo de organizacin del departamento. j) Se han conectado y sincronizado agendas del equipo informtico con dispositivos mviles. 9. Elabora presentaciones multimedia de documentos e informes, utilizando aplicaciones especficas. a) Se ha realizado un anlisis y seleccin de la informacin que se quiere incluir. b) Se han insertado distintos objetos (tablas, grficos, hojas de clculo, fotos, dibujos, organigramas, archivos de sonido y vdeo, entre otros). c) Se ha distribuido la informacin de forma clara y estructurada. d) Se han animado los objetos segn el objetivo de la presentacin. e) Se han creado presentaciones para acompaar exposiciones orales. f) Se han realizado presentaciones relacionadas con informes o documentacin empresarial. Duracin: 192 horas. Contenidos bsicos: Criterios de evaluacin: Criterios de evaluacin:
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Mantenimiento bsico de equipos, aplicaciones y red: Elementos de hardware. Unidad Central de Proceso, perifricos. Elementos de software. Conceptos y tipos de programas. Sistemas operativos. Concepto, funciones, clases, y entornos de usuarios. Redes locales. Componentes, configuraciones principales, instalacin, intercambio de informacin y actualizacin de recursos. Conexin, desconexin, optimizacin del espacio de almacenamiento, utilizacin de perifricos. Seguridad antivirus) y confidencialidad. Riesgos, Amenazas y tipos, dispositivos de proteccin (cortafuegos,
Escritura de textos segn la tcnica mecanogrfica: Postura corporal ante el terminal. Composicin de un terminal informtico. Tipos de teclado y funciones de las teclas. Colocacin de dedos. Desarrollo de la destreza mecanogrfica. Procedimientos de agilidad en el posicionamiento por filas. Procedimientos de desarrollo y clculo de la velocidad. Elaboracin de textos y documentos. Escritura de textos en ingls. Correccin de errores. Normas de presentacin de documentos. Gestin de archivos y bsqueda de informacin: Internet, intranet y navegadores. Utilidad y complementos de los navegadores. Descarga e instalacin de aplicaciones, programas y utilidades a travs de la web. Herramientas Web 2.0. Blogs, wikis, servicios de alojamientos de vdeos e imgenes y redes sociales, entre otros. Compresin y descompresin de archivos. Buscadores de informacin. Importacin/exportacin de la informacin. Tcnicas de archivo. El archivo informtico. Gestin documental. Protocolos de seguridad de la informacin. Elaboracin de hojas de clculo: Estructura y funciones.
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Instalacin y carga de hojas de clculo. Diseo y edicin de hojas de clculo. Grficos. Tipos. Diseo, presentacin y formato de grficos. Tratamiento de datos. Bases de datos, frmulas, funciones, anlisis de datos, macros, entre otros. Otras utilidades. Gestin de archivos. Impresin de hojas de clculo. Interrelaciones con otras aplicaciones. Importar y exportar. Protocolo de proteccin de celdas, hojas y libros (contraseas). Creacin de documentos con procesadores de texto: Estructura y funciones. Instalacin y carga. Diseo de documentos y plantillas. Autoedicin, insercin e incrustacin de objetos y grficos Edicin de textos y tablas. Abrir, modificar y guardar documentos, revisin y correccin de errores. Gestin de archivos. Impresin de textos. Interrelacin con otras aplicaciones. Opciones avanzadas. Estilos, ndices y tablas de contenidos, formularios, macros, Combinacin correspondencia, entre otros. Proteger documentos con contraseas. Utilizacin de bases de datos para el tratamiento de la informacin administrativa: Estructura y funciones de una base de datos. Tipos de bases de datos. Estticas, dinmicas, relacionales, entre otras. Diseo de una base de datos. Tablas, consultas, informes, formularios. Utilizacin de una base de datos. Interrelacin con otras aplicaciones. Importar y exportar datos. Proteger una base de datos con contrasea. Gestin integrada de archivos: Archivos integrados por varias aplicaciones. Hoja de clculo, base de datos, procesador de textos, grficos y otros. Grabacin, transmisin, recepcin y comprensin. Dispositivos de captacin y reproduccin.
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Contenido visual y/o sonoro. Objetivo de la comunicacin de los contenidos. Insercin en otros medios o documentos. Obsolescencia y actualizacin. Medidas de seguridad. Legislacin vigente Gestin de correo y agenda electrnica: Tipos de cuentas de correo electrnico. Entorno de trabajo. Configuracin y personalizacin. Plantillas y firmas corporativas. Foros de noticias (news). Configuracin, uso y sincronizacin de mensajes. La libreta de direcciones. Importar, exportar, aadir contactos, crear listas de distribucin, poner la lista a disposicin de otras aplicaciones ofimticas. Gestin de correos. Enviar, borrar, carpetas de mensajes, guardar y hacer copias de seguridad, entre otras. Gestin de la agenda. Citas, calendario, avisos y tareas, entre otros. Sincronizacin con dispositivos mviles. Medidas para evitar correo no deseado. Elaboracin de presentaciones: Estructura y funciones. Instalacin y carga. Procedimiento de presentacin. Diseo, multimedia, interactivas, formato, insercin de objetos, grficos e imgenes, vnculos e hipervnculos, transiciones y animacin, entre otros. Utilidades de la aplicacin. Procedimiento de proteccin de datos. Copias de seguridad. Interrelaciones con otras aplicaciones Orientaciones pedaggicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de utilizacin de aplicaciones informticas de oficina para la realizacin de tareas administrativas. La utilizacin de aplicaciones informticas de oficina para la realizacin de tareas administrativas incluye aspectos como: Confeccin, registro y control de toda la documentacin administrativa generada en la empresa. Gestin y control de los archivos de informacin empresarial.
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Registro contable de las operaciones ms comunes relacionadas con la actividad comercial de la empresa. Confeccin de la documentacin y gestin y control de las obligaciones tributarias derivadas de la actividad comercial. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: Comunicaciones de todo tipo. Atencin al cliente. Proceso de datos. Documentacin. Tramitacin. Registro. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo formativo que se relacionan a continuacin: b) Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa reconociendo su estructura, elementos y caractersticas para elaborarlos. c) Identificar y seleccionar las expresiones de lengua inglesa, propias de la empresa, para elaborar documentos y comunicaciones. d) Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informticos, relacionndolas con su empleo ms eficaz en el tratamiento de la informacin para elaborar documentos y comunicaciones. e) Analizar la informacin disponible para detectar necesidades relacionadas con la gestin empresarial. g) Identificar las tcnicas y parmetros que determinan las empresas para clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos. o) Analizar y utilizar los recursos y oportunidades de aprendizaje relacionados con la evolucin cientfica, tecnolgica y organizativa del sector y las tecnologas de la informacin y la comunicacin, para mantener el espritu de actualizacin y adaptarse a nuevas situaciones laborales y personales. t) Evaluar situaciones de prevencin de riesgos laborales y de proteccin ambiental, proponiendo y aplicando medidas de prevencin personales y colectivas, de acuerdo con la normativa aplicable en los procesos de trabajo, para garantizar entornos seguros. v) Identificar y aplicar parmetros de calidad en los trabajos y actividades realizados en el proceso de aprendizaje, para valorar la cultura de la evaluacin y de la calidad y ser capaces de supervisar y mejorar procedimientos de gestin de calidad. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales de este ttulo que se relacionan a continuacin: a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de informacin de la empresa.
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b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de rdenes recibidas, informacin obtenida y/o necesidades detectadas. d) Proponer lneas de actuacin encaminadas a mejorar la eficiencia de los procesos administrativos en los que interviene. e) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos segn las tcnicas apropiadas y los parmetros establecidos en la empresa. n) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, manteniendo actualizados los conocimientos cientficos, tcnicos y tecnolgicos relativos a su entorno profesional, gestionando su formacin y los recursos existentes en el aprendizaje a lo largo de la vida y utilizando las tecnologas de la informacin y la comunicacin. p) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vas eficaces de comunicacin, transmitiendo la informacin o conocimientos adecuados y respetando la autonoma y competencia de las personas que intervienen en el mbito de su trabajo. r) Supervisar y aplicar procedimientos de gestin de calidad, de accesibilidad universal y de diseo para todos, en las actividades profesionales incluidas en los procesos de produccin o prestacin de servicios. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo versarn sobre: El anlisis de los cambios y novedades que se producen en el mercado de aplicaciones informticas. La instalacin y actualizacin de aplicaciones. La elaboracin de documentos (manuales, informes y partes de incidencia, entre otros). La asistencia y resolucin de problemas en la explotacin de aplicaciones. Mdulo Profesional: Proceso integral de la actividad comercial. Equivalencia en crditos ECTS: 11 Cdigo: 0650 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin. 1. Determina los elementos patrimoniales de la empresa, analizando la actividad empresarial. a) Se han distinguido los distintos sectores econmicos, basndose en la diversa tipologa de actividades que se desarrollan en ellos. b) Se han identificado las fases del ciclo econmico de la actividad empresarial. c) Se han definido los conceptos de patrimonio, elemento patrimonial y masa patrimonial. d) Se han clasificado un conjunto de elementos en masas patrimoniales. Criterios de evaluacin:
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e) Se han identificado las masas patrimoniales que integran el activo, el pasivo exigible y el patrimonio neto. f) Se ha diferenciado entre inversin/financiacin, inversin/gasto, gasto/pago e ingreso/cobro. g) Se ha relacionado el patrimonio econmico de la empresa con el patrimonio financiero y ambos con las fases del ciclo econmico de la actividad empresarial. 2. Integra la normativa contable y el mtodo de la partida doble, analizando el PGC PYME y la metodologa contable. a) Se han distinguido las fases del ciclo contable completo, adaptndolas a la legislacin espaola. b) Se ha definido el concepto de cuenta como instrumento para representar los distintos elementos patrimoniales y hechos econmicos de la empresa. c) Se han determinado las caractersticas ms importantes del mtodo de contabilizacin por partida doble. d) Se han reconocido los criterios de cargo y abono como mtodo de registro de las modificaciones del valor de los elementos patrimoniales. e) Se ha definido el concepto de resultado contable, diferenciando las cuentas de ingresos y gastos. f) Se ha reconocido el PGC como instrumento de armonizacin contable. g) Se han relacionado las distintas partes del PGC, diferenciando las obligatorias de las no obligatorias. h) Se ha codificado un conjunto de elementos patrimoniales de acuerdo con los criterios del PGC, identificando su funcin en la asociacin y desglose de la informacin contable. i) Se han identificado las cuentas anuales que establece el PGC, determinando la funcin que cumplen. 3. Gestiona la informacin sobre tributos que afectan o gravan la actividad comercial de la empresa, seleccionando y aplicando la normativa mercantil y fiscal vigente. a) Se ha identificado la normativa fiscal bsica. b) Se han clasificado los tributos, identificando las caractersticas bsicas de los ms significativos. c) Se han identificado los elementos tributarios. d) Se han identificado las caractersticas bsicas de las normas mercantiles y fiscales aplicables a las operaciones de compraventa. e) Se han distinguido y reconocido las operaciones sujetas, exentas y no sujetas a IVA. f) Se han diferenciado los regmenes especiales del IVA. g) Se han determinado las obligaciones de registro en relacin con el Impuesto del Valor Aadido, as como los libros registros (voluntarios y obligatorios) para las empresas.
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h) Se han calculado las cuotas liquidables del impuesto y elaborado la documentacin correspondiente a su declaracin-liquidacin. i) Se ha reconocido la normativa sobre la conservacin de documentos e informacin. 4. Elabora y organiza la documentacin administrativa de las operaciones de compraventa, relacionndola con las transacciones comerciales de la empresa. a) Se han determinado los elementos del contrato mercantil de compraventa. b) Se han establecido los flujos de documentacin administrativa relacionados con la compraventa. c) Se han identificado y cumplimentado los documentos relativos a la compraventa en la empresa, precisando los requisitos formales que deben reunir. d) Se han reconocido los procesos de expedicin y entrega de mercancas, as como la documentacin administrativa asociada. e) Se ha verificado que la documentacin comercial, recibida y emitida, cumple la legislacin vigente y los procedimientos internos de una empresa. f) Se han identificado los parmetros y la informacin que deben ser registrados en las operaciones de compraventa. g) Se ha valorado la necesidad de aplicar los sistemas de proteccin y salvaguarda de la informacin, as como criterios de calidad en el proceso administrativo. h) Se ha gestionado la documentacin, manifestando rigor y precisin. i) Se han utilizado aplicaciones informticas especficas. 5. Determina los trmites de la gestin de cobros y pagos, analizando la documentacin asociada y su flujo dentro de la empresa. a) Se han diferenciado los flujos de entrada y salida de tesorera, valorando los procedimientos de autorizacin de los pagos y gestin de los cobros. b) Se han identificado los medios de pago y cobro habituales en la empresa, as como sus documentos justificativos, diferenciando pago al contado y pago aplazado. c) Se han comparado las formas de financiacin comercial ms habituales. d) Se han aplicado las leyes financieras de capitalizacin simple o compuesta en funcin del tipo de operaciones. e) Se ha calculado la liquidacin de efectos comerciales en operaciones de descuento. f) Se han calculado las comisiones y gastos en determinados productos y servicios bancarios relacionados con el aplazamiento del pago o el descuento comercial. 6. Registra los hechos contables bsicos derivados de la actividad comercial y dentro de un ciclo econmico, aplicando la metodologa contable y los principios y normas del PGC.
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Criterios de evaluacin: a) Se han identificado y codificado las cuentas que intervienen en las operaciones relacionadas con la actividad comercial conforme al PGC. b) Se han aplicado criterios de cargo y abono segn el PGC. c) Se han efectuado los asientos correspondientes a los hechos contables ms habituales del proceso comercial. d) Se han contabilizado las operaciones relativas a la liquidacin de IVA. e) Se han registrado los hechos contables previos al cierre del ejercicio econmico. f) Se ha calculado el resultado contable y el balance de situacin final. g) Se ha preparado la informacin econmica relevante para elaborar la memoria para un ejercicio econmico concreto. h) Se han utilizado aplicaciones informticas especficas. i) Se han realizado las copias de seguridad segn el protocolo establecido para salvaguardar los datos registrados. j) Se ha gestionado la documentacin, manifestando rigor y precisin. 7. Efecta la gestin y el control de la tesorera, utilizando aplicaciones informticas. a) Se han establecido la funcin y los mtodos de control de la tesorera en la empresa. b) Se han cumplimentado los distintos libros y registros de tesorera. c) Se han ejecutado las operaciones del proceso de arqueo y cuadre de la caja y se han detectado las desviaciones. d) Se ha cotejado la informacin de los extractos bancarios con el libro de registro del banco. e) Se han descrito las utilidades de un calendario de vencimientos en trminos de previsin financiera. f) Se ha relacionado el servicio de tesorera y el resto de departamentos con empresas y entidades externas. g) Se ha valorado la utilizacin de medios on-line, administracin electrnica y otros sustitutivos de la presentacin fsica de los documentos. h) Se han efectuado los procedimientos de acuerdo con los principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de la informacin. i) Se ha utilizado la hoja de clculo y otras herramientas informticas para la gestin de tesorera. j) Se ha identificado el procedimiento para gestionar la presentacin de documentos de cobro y pago ante las administraciones pblicas. Duracin: 192 horas. Criterios de evaluacin:
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Contenidos bsicos: Determinacin de los elementos patrimoniales de la empresa: La actividad econmica y el ciclo econmico. Sectores econmicos segn su actividad y fases de un ciclo econmico. La contabilidad. El patrimonio de la empresa. Elementos patrimoniales y masas patrimoniales. El activo, el pasivo y el patrimonio neto de una empresa. Diferencias entre inversin/financiacin, inversin/gasto, gasto/pago e ingreso/cobro. El equilibrio patrimonial. Integracin de la contabilidad y metodologa contable: Las operaciones mercantiles desde la perspectiva contable. Teora de las cuentas. Concepto, terminologa y tipos de cuentas. El mtodo por partida doble. Teora del cargo y del abono. Normalizacin contable. El PGC. Marco conceptual. Normas de registro y valoracin. Cuentas anuales. Cuadro de cuentas. Gestin de la informacin sobre tributos que gravan la actividad comercial: Marco tributario espaol. Justificacin del sistema tributario. Impuestos, tasas y contribuciones especiales. Clasificacin de los impuestos. Impuestos directos e indirectos. Caractersticas bsicas. Elementos tributarios del IS, IRPF e IVA. Impuesto sobre el Valor Aadido. Operaciones sujetas, no sujetas y exentas. Devengo del impuesto, base imponible y sujetos pasivos. Tipos impositivos. Rgimen general. Regmenes especiales. Regla de la prorrata.
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Obligaciones de facturacin. Elementos de la declaracin-liquidacin. Modelos y plazos. Conservacin de documentos e informacin. Elaboracin y organizacin de la documentacin administrativa de la compraventa y clculos comerciales: La actividad comercial. Elementos del contrato mercantil de compraventa. El almacn y las existencias. Clculos de la actividad comercial. Costes, precios, descuentos, transporte, seguros e impuestos. Documentos administrativos de compraventa. Descripcin, identificacin y emisin. Presupuestos. Nota de pedido. Albarn o nota de entrega. Factura. Nota de cargo y nota de abono, factura pro-forma, factura electrnica y factura rectificativa. Recibo. Libros registros de facturas. Trmites de gestin de cobros y pagos, y procedimientos de clculo en la gestin de tesorera: Capitalizacin simple y capitalizacin compuesta. Clculo del descuento simple. Equivalencia financiera. Tanto nominal y tanto efectivo TAE. Productos y servicios financieros bsicos. Comisiones y gastos en productos relacionados con la financiacin y aplazamiento de la actividad comercial. Normativa mercantil aplicable a la gestin de cobros y pagos. Medios de cobro y pago. El efectivo, giros y rdenes de abono, transferencias, tarjetas de dbito y crdito, pago por Internet, entre otros. El cheque. La letra de cambio. El pagar. Medios de pago habituales en operaciones de comercio internacional. Operaciones financieras bsicas en la gestin de cobros y pagos. Factoring, confirming y gestin de efectos. Registro contable de la actividad comercial: Compras de mercaderas y operaciones relacionadas. Anticipos, descuentos, rappels, gastos, devoluciones, envases, embalajes, entre otras. Ventas de mercaderas y operaciones relacionadas. Anticipos, descuentos, rappels, transportes, devoluciones, envases, embalajes, entre otras. Operaciones relacionadas con las existencias. Fichas de inventario y criterios de valoracin. Operaciones de aplazamiento de pago y cobro.
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Problemtica contable de los derechos de cobro. Declaracin-liquidacin de IVA. Desarrollo del ciclo contable. Inventario inicial y asiento de apertura, asientos en el diario, traspaso de informacin al mayor, balance de comprobacin, proceso de regularizacin, balance de situacin y asiento de cierre. Informacin econmica relevante para elaborar la memoria. Aplicacin informtica especfica. Copias de seguridad. Gestin y control de la tesorera: Libros registro de tesorera. El libro de caja. El arqueo de caja. Documentos de control. El libro de bancos. La conciliacin bancaria. Efectos comerciales a cobrar y a pagar. Efectos descontados y efectos en gestin de cobro. Gestin de cuentas bancarias. Banca on-line. Relaciones entre el servicio de tesorera y los distintos departamentos de la empresa y entidades externas. Operaciones de cobro y pago con las administraciones pblicas. Presupuesto de tesorera. Calendario de vencimientos en trminos de previsin financiera. Financiacin prevista para el dficit de tesorera. Herramientas informticas especficas. Hoja de clculo. Orientaciones pedaggicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de gestionar administrativamente la actividad comercial, que incluye aspectos como: Confeccin, registro y control de la documentacin administrativa de la actividad comercial. Gestin y control de la tesorera. Registro contable de las operaciones ms comunes relacionadas con la actividad comercial de la empresa. Confeccin de la documentacin, y gestin y control de las obligaciones tributarias derivadas de la actividad comercial. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: El rea administrativa de pequeas y medianas empresas de cualquier sector de actividad. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo formativo que se relacionan a continuacin: b) Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa reconociendo su estructura, elementos y caractersticas para elaborarlos. e) Analizar la informacin disponible para detectar necesidades relacionadas con la gestin empresarial.
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f) Organizar las tareas administrativas de las reas funcionales de la empresa para proponer lneas de actuacin y mejora. h) Reconocer la interrelacin entre las reas comercial, financiera, contable y fiscal para gestionar los procesos de gestin empresarial de forma integrada. i) Interpretar la normativa y metodologa aplicable para realizar la gestin contable y fiscal. m) Identificar la normativa vigente, realizar clculos, seleccionar datos, cumplimentar documentos y reconocer las tcnicas y procedimientos de negociacin con proveedores y de asesoramiento a clientes, para realizar la gestin administrativa de los procesos comerciales. ) Identificar modelos, plazos y requisitos para tramitar y realizar la gestin administrativa en la presentacin de documentos en organismos y administraciones pblicas. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales de este ttulo que se relacionan a continuacin: f) Gestionar los procesos de tramitacin administrativa empresarial en relacin a las reas comercial, financiera, contable y fiscal, con una visin integradora de las mismas. k) Realizar la gestin administrativa de los procesos comerciales, llevando a cabo las tareas de documentacin y las actividades de negociacin con proveedores, y de asesoramiento y relacin con el cliente. g) Realizar la gestin contable y fiscal de la empresa, segn los procesos y procedimientos administrativos, aplicando la normativa vigente y en condiciones de seguridad y calidad. h) Supervisar la gestin de tesorera, la captacin de recursos financieros y el estudio de viabilidad de proyectos de inversin, siguiendo las normas y protocolos establecidos. s) Realizar la gestin bsica para la creacin y funcionamiento de una pequea empresa y tener iniciativa en su actividad profesional con sentido de la responsabilidad social. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo versarn sobre: El anlisis e interpretacin de la normativa mercantil, contable y fiscal vigente. Confeccin y registro de la documentacin administrativa relacionada con la actividad comercial de la empresa, utilizando una aplicacin informtica de facturacin. Cumplimentacin de documentos generados en procesos de cobros y pagos, as como el anlisis de los libros de tesorera y la utilizacin de aplicaciones informticas de gestin de tesorera. Contabilizar informticamente operaciones derivadas de la actividad comercial, materializadas en documentos soporte. Mdulo Profesional: Comunicacin y atencin al cliente. Equivalencia en crditos ECTS: 12
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Cdigo: 0651 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin. 1. Caracteriza tcnicas de comunicacin institucional y promocional, distinguiendo entre internas y externas. a) Se han identificado los tipos de instituciones empresariales, describiendo sus caractersticas jurdicas, funcionales y organizativas. b) Se han relacionado las funciones tipo de la organizacin: direccin, planificacin, organizacin, ejecucin y control. c) Se han relacionado los distintos estilos de mando de una organizacin con el clima laboral que generan. d) Se ha identificado la estructura organizativa para una asistencia o la prestacin de un servicio de calidad. e) Se han definido los canales formales de comunicacin en la organizacin a partir de su organigrama. f) Se han diferenciado los procesos de comunicacin internos formales e informales. g) Se ha valorado la influencia de la comunicacin informal y las cadenas de rumores en las organizaciones, y su repercusin en las actuaciones del servicio de informacin prestado. h) Se ha relacionado el proceso de demanda de informacin de acuerdo con el tipo de cliente, interno y externo, que puede intervenir en la misma. i) Se ha valorado la importancia de la transmisin de la imagen corporativa de la organizacin en las comunicaciones formales. j) Se han identificado los aspectos ms significativos que transmiten la imagen corporativa en las comunicaciones institucionales y promocionales de la organizacin. 2. Realiza comunicaciones orales presenciales y no presenciales, aplicando tcnicas de comunicacin y adaptndolas a la situacin y al interlocutor. a) Se han identificado los elementos y las etapas de un proceso de comunicacin. b) Se han aplicado las distintas tcnicas de comunicacin oral presencial y telefnica. c) Se ha aplicado el protocolo de comunicacin verbal y no verbal en las comunicaciones presenciales y no presenciales. d) Se ha utilizado el lxico y las expresiones adecuadas al tipo de comunicacin y a los interlocutores. e) Se han identificado los elementos necesarios para realizar y recibir una llamada telefnica efectiva en sus distintas fases: preparacin, presentacin-identificacin y realizacin de la misma. f) Se han tenido en cuenta las costumbres socioculturales y los usos empresariales y se ha valorado la importancia de la transmisin de la imagen corporativa.
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g) Se ha valorado si la informacin es transmitida con claridad, de forma estructurada, con precisin, con cortesa, con respeto y con sensibilidad. h) Se han detectado las interferencias que producen las barreras de la comunicacin en la comprensin de un mensaje y se han propuesto las acciones correctivas necesarias. i) Se han aplicado convenientemente elementos de comunicacin no verbal en los mensajes emitidos. j) Se han comprobado los errores cometidos y se han propuesto las acciones correctoras necesarias. 3. Elabora documentos escritos de carcter profesional, aplicando criterios lingsticos, ortogrficos y de estilo. a) Se han identificado los soportes y los canales para elaborar y transmitir los documentos. b) Se han diferenciado los soportes ms apropiados en funcin de los criterios de rapidez, seguridad y confidencialidad. c) Se ha identificado al destinatario, observando las debidas normas de protocolo. d) Se han diferenciado las estructuras y estilos de redaccin propias de la documentacin profesional. e) Se ha redactado el documento apropiado, utilizando una estructura, terminologa y forma adecuadas, en funcin de su finalidad y de la situacin de partida. f) Se han utilizado las aplicaciones informticas de procesamiento de textos y autoedicin, as como sus herramientas de correccin. g) Se han publicado documentos con herramientas de la web 2.0. h) Se ha adecuado la documentacin escrita al manual de estilo de organizaciones tipo. i) Se ha utilizado la normativa sobre proteccin de datos y conservacin de documentos, establecida para las empresas e instituciones pblicas y privadas. j) Se han aplicado, en la elaboracin de la documentacin, las tcnicas 3R (reducir, reutilizar y reciclar). k) Se han aplicado tcnicas de transmisin de la imagen corporativa en las comunicaciones escritas, valorando su importancia para las organizaciones. 4. Determina los procesos de recepcin, registro, distribucin y recuperacin de comunicaciones escritas, aplicando criterios especficos de cada una de estas tareas. a) Se han identificado los medios, procedimientos y criterios ms adecuados en la recepcin, registro, distribucin y transmisin de comunicacin escrita a travs de los medios telemticos. b) Se han determinado las ventajas e inconvenientes de la utilizacin de los distintos medios de transmisin de la comunicacin escrita. c) Se ha seleccionado el medio de transmisin ms adecuado en funcin de los criterios de urgencia, coste y seguridad.
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d) Se han identificado los soportes de archivo y registro ms utilizados en funcin de las caractersticas de la informacin que se va a almacenar. e) Se han analizado las tcnicas de mantenimiento del archivo de gestin de correspondencia convencional. f) Se ha determinado el sistema de clasificacin, registro y archivo apropiado al tipo de documentos. g) Se han reconocido los procedimientos de consulta y conservacin de la informacin y documentacin. h) Se han respetado los niveles de proteccin, seguridad y acceso a la informacin segn la normativa vigente y se han aplicado, en la elaboracin y archivo de la documentacin, las tcnicas 3R (reducir, reutilizar, reciclar). i) Se han registrado los correos electrnicos recibidos o emitidos de forma organizada y rigurosa, segn tcnicas de gestin eficaz. j) Se ha realizado la gestin y mantenimiento de libretas de direcciones. k) Se ha valorado la importancia de la firma digital en la correspondencia electrnica. 5. Aplica tcnicas de comunicacin, identificando las ms adecuadas en la relacin y atencin a los clientes/usuarios. a) Se han aplicado tcnicas de comunicacin y habilidades sociales que facilitan la empata con el cliente/usuario en situaciones de atencin/asesoramiento al mismo. b) Se han identificado las fases que componen el proceso de atencin al cliente/consumidor/usuario a travs de diferentes canales de comunicacin. c) Se ha adoptado la actitud ms adecuada segn el comportamiento del cliente ante diversos tipos de situaciones. d) Se han analizado las motivaciones de compra o demanda de un producto o servicio por parte del cliente/usuario. e) Se ha obtenido, en su caso, la informacin histrica del cliente. f) Se ha aplicado la forma y actitud adecuadas en la atencin y asesoramiento a un cliente en funcin del canal de comunicacin utilizado. g) Se han analizado y solucionado los errores ms habituales que se cometen en la comunicacin con el cliente/usuario. 6. Gestiona consultas, quejas y reclamaciones de posibles clientes, aplicando la normativa vigente. a) Se han descrito las funciones del departamento de atencin al cliente en empresas. b) Se ha valorado la importancia de una actitud proactiva para anticiparse a incidencias en los procesos. c) Se ha interpretado la comunicacin recibida por parte del cliente. Criterios de evaluacin:
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d) Se han relacionado los elementos de la queja/reclamacin con las fases que componen el plan interno de resolucin de quejas/reclamaciones. e) Se han diferenciado los tipos de demanda o reclamacin. f) Se ha gestionado la informacin que hay que suministrar al cliente. g) Se han determinado los documentos propios de la gestin de consultas, quejas y reclamaciones. h) Se han redactado escritos de respuesta, utilizando medios electrnicos u otros canales de comunicacin. i) Se ha valorado la importancia de la proteccin del consumidor. j) Se ha aplicado la normativa en materia de consumo. 7. Organiza el servicio postventa, relacionndolo con la fidelizacin del cliente. a) Se ha valorado la importancia del servicio posventa en los procesos comerciales. b) Se han identificado los elementos que intervienen en la atencin posventa. c) Se han identificado las situaciones comerciales que precisan seguimiento y servicio posventa. d) Se han aplicado los mtodos ms utilizados habitualmente en el control de calidad del servicio posventa y los elementos que intervienen en la fidelizacin del cliente. e) Se han distinguido los momentos o fases que estructuran el proceso de posventa. f) Se han utilizado las herramientas de gestin de un servicio posventa. g) Se han descrito las fases del procedimiento de relacin con los clientes. h) Se han descrito los estndares de calidad definidos en la prestacin del servicio. i) Se han detectado y solventado los errores producidos en la prestacin del servicio. j) Se ha aplicado el tratamiento adecuado en la gestin de las anomalas producidas. Duracin: 160 horas. Contenidos bsicos: Tcnicas de comunicacin institucional y promocional: Las organizaciones empresariales. Concepto. Caractersticas y tipologa de las organizaciones. Las funciones en la organizacin. Direccin, planificacin, organizacin y control. Direccin en la empresa. Estilos de mando. Los departamentos. reas funcionales. Organigramas. Concepto y clasificacin. Las relaciones humanas y laborales en la empresa. Comunicacin e informacin y comportamiento. La comunicacin interna en la empresa. Comunicacin formal e informal. Criterios de evaluacin:
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La comunicacin externa en la empresa. Procesos y sistemas de informacin en las organizaciones. Tratamiento de la informacin. Flujos interdepartamentales. Calidad del servicio y atencin de demandas. La imagen corporativa e institucional en los procesos de informacin y comunicacin en las organizaciones. Las comunicaciones orales presenciales y no presenciales: Elementos y etapas de un proceso de comunicacin oral. Principios bsicos en las comunicaciones orales. Tcnicas y formas de comunicacin oral. Habilidades sociales y protocolo en la comunicacin oral. Formas de comunicacin oral. Barreras de la comunicacin verbal y no verbal. Adecuacin del mensaje al tipo de comunicacin y al interlocutor. Utilizacin de tcnicas de imagen personal. Comunicaciones en la recepcin de visitas. Realizacin de entrevistas. Fases. Realizacin de presentaciones. La comunicacin telefnica. La centralita y uso del listn telefnico. Componentes de la atencin telefnica. Expresiones adecuadas. Preparacin y realizacin de llamadas. Identificacin de los interlocutores. La cortesa en las comunicaciones telefnicas. Tcnicas de transmisin de la imagen corporativa en las comunicaciones telemticas. Tratamiento de distintas categoras de llamadas. La videoconferencia. Elaboracin de documentos profesionales escritos: La comunicacin escrita en la empresa. Normas. Estilos de redaccin. Estructuras y estilos de redaccin en la documentacin profesional. Tcnicas de comunicacin escrita. Siglas y abreviaturas.
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Elementos utilizados en la documentacin profesional. El sobre. El papel. Redaccin de documentos profesionales, utilizando tratamientos de textos. Herramientas para la correccin de textos. Comunicacin en las redes (Intra/Internet, blogs, redes sociales, chats y mensajera instantnea, entre otros). La netiqueta. Publicacin de documentos con herramientas de la web 2.0 Tcnicas de transmisin de la imagen corporativa en los escritos. Determinacin de los procesos de recepcin, registro, distribucin y recuperacin de la informacin: La recepcin, envo y registro de la correspondencia. Servicios de correos y agencias o compaas de mensajera, circulacin interna de correspondencia y paquetera. Procedimientos de seguridad y confidencialidad de la informacin. El proceso de archivo. Tcnicas de archivo. Naturaleza. Finalidad del archivo. Sistemas de archivo. Archivo de documentos. Clasificacin y ordenacin de documentos. Normas. Clasificacin de la informacin. Centralizacin o descentralizacin del archivo. Custodia y proteccin del archivo. Las bases de datos para el tratamiento de la informacin. El correo electrnico. Partes de un mensaje. Redaccin. Tcnicas de comunicacin relacionadas con la atencin al cliente/usuario: El cliente. Concepto y tipos. Motivacin de compra. La atencin al cliente en la empresa/organizacin. Canales de comunicacin con el cliente. El departamento de atencin al cliente/consumidor en la empresa. Funciones y organizacin. Documentacin implicada en la atencin al cliente. Sistemas de informacin y bases de datos. Herramientas. Relaciones pblicas. Procedimientos de obtencin y recogida de informacin. Tcnicas de atencin al cliente. Dificultades y barreras en la comunicacin con clientes/usuarios. Gestin de consultas, quejas y reclamaciones: El rol del consumidor y/o usuario. Diferencias. La proteccin del consumidor y/o usuario. Derechos y deberes.
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La defensa del consumidor. Organismos de proteccin al consumidor. Instituciones pblicas y asociaciones de consumidores Reclamaciones y denuncias. Mediacin, conciliacin y arbitraje. Concepto y caractersticas. Situaciones en las que se origina una mediacin, conciliacin o arbitraje. Organizacin del servicio posventa: El valor de un producto o servicio para el cliente. Actividades posteriores a la venta. El proceso posventa y su relacin con otros procesos. Tipos de servicio posventa. La gestin y estndares de la calidad en el proceso del servicio posventa. CRM Fases para la gestin de la calidad en el servicio posventa. Tcnicas y herramientas para la gestin de la calidad. Cualitativas y cuantitativas. Fidelizacin del cliente. Orientaciones pedaggicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de comunicacin interna y externa de la empresa, que incluye aspectos como: El desarrollo de tareas relacionadas con la comunicacin interna y externa y los flujos de informacin interdepartamentales. El desarrollo de habilidades sociales con empleados y clientes en la comunicacin oral y escrita. Los procesos de recepcin, registro, distribucin y recuperacin de la informacin dentro de la empresa. Los procedimientos de gestin de quejas y el servicio posventa. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: Todas las reas y departamentos de pequeas, medianas y grandes empresas de cualquier sector de actividad. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo formativo que se relacionan a continuacin: a) Analizar y confeccionar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, identificando la tipologa de los mismos y su finalidad, para gestionarlos. b) Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa reconociendo su estructura, elementos y caractersticas para elaborarlos.
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c) Identificar y seleccionar las expresiones de lengua inglesa, propias de la empresa, para elaborar documentos y comunicaciones. d) Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informticos, relacionndolas con su empleo ms eficaz en el tratamiento de la informacin para elaborar documentos y comunicaciones. e) Analizar la informacin disponible para detectar necesidades relacionadas con la gestin empresarial. g) Identificar las tcnicas y parmetros que determinan las empresas para clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos. n) Reconocer las tcnicas de atencin al cliente/usuario, adecundolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempear las actividades relacionadas. s) Aplicar estrategias y tcnicas de comunicacin, adaptndose a los contenidos que se van a transmitir, a la finalidad y a las caractersticas de los receptores, para asegurar la eficacia en los procesos de comunicacin. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales de este ttulo que se relacionan a continuacin: a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de informacin de la empresa. b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de rdenes recibidas, informacin obtenida y/o necesidades detectadas. c) Detectar necesidades administrativas o de gestin de la empresa de diversos tipos, a partir del anlisis de la informacin disponible y del entorno. d) Proponer lneas de actuacin encaminadas a mejorar la eficiencia de los procesos administrativos en los que interviene. e) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos segn las tcnicas apropiadas y los parmetros establecidos en la empresa. l) Atender a los clientes/usuarios en el mbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y ajustndose a criterios ticos y de imagen de la empresa/institucin. p) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vas eficaces de comunicacin, transmitiendo la informacin o conocimientos adecuados y respetando la autonoma y competencia de las personas que intervienen en el mbito de su trabajo. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo versarn sobre: El anlisis y aplicacin de tcnicas de comunicacin oral y escrita. El conocimiento y manejo de los principios que rigen las habilidades sociales en la empresa. Las tcnicas de confeccin y registro de la informacin y la documentacin de la empresa, utilizando las aplicaciones informticas ms avanzadas.
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El anlisis de los principios y tendencias en la atencin de quejas y el desarrollo del servicio posventa en las organizaciones. El conocimiento y valoracin de la responsabilidad social corporativa de las organizaciones y su incidencia en la imagen de las mismas. Mdulo Profesional: Gestin de recursos humanos. Equivalencia en crditos ECTS: 6 Cdigo: 0652 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin. 1. Gestiona la documentacin que genera el proceso de contratacin, aplicando la normativa vigente. a) Se ha seleccionado la normativa que regula la contratacin laboral. b) Se han identificado las fases del proceso de contratacin. c) Se han interpretado las funciones de los organismos pblicos que intervienen en el proceso de contratacin. d) Se han determinado las distintas modalidades de contratacin laboral vigentes y sus elementos, aplicables a cada colectivo. e) Se ha propuesto la modalidad de contrato ms adecuado a las necesidades del puesto de trabajo y a las caractersticas de empresas y trabajadores. f) Se han especificado las funciones de los convenios colectivos y las variables que regulan con relacin a la contratacin laboral. g) Se ha cumplimentado la documentacin que se genera en cada una de las fases del proceso de contratacin. h) Se han reconocido las vas de comunicacin convencionales y telemticas con las personas y organismos oficiales que intervienen en el proceso de contratacin. i) Se han empleado programas informticos especficos para la confeccin, registro y archivo de la informacin y documentacin relevante en el proceso de contratacin. 2. Programa las tareas administrativas correspondientes a la modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo, aplicando la normativa vigente y cumplimentando la documentacin aparejada. a) Se ha seleccionado la normativa en vigor que regula la modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo. b) Se han efectuado los clculos sobre los conceptos retributivos derivados de las situaciones de modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo. Criterios de evaluacin:
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c) Se ha identificado y cumplimentado la documentacin que se genera en los procesos de modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo. d) Se han reconocido las vas de comunicacin, convencionales y telemticas, con las personas y organismos oficiales implicadas en un proceso de modificacin, suspensin o extincin de contrato de trabajo. e) Se ha comunicado, en tiempo y forma, a los trabajadores los cambios producidos por la modificacin, suspensin o extincin del contrato laboral. f) Se han empleado programas informticos especficos para la confeccin, registro y archivo de la informacin y documentacin relevante en el proceso de proceso de modificacin, suspensin o extincin de contrato de trabajo. 3. Caracteriza las obligaciones administrativas del empresario con la Seguridad Social, tramitando la documentacin y realizando los clculos procedentes. a) Se han reconocido los trmites obligatorios para el empresario ante la Seguridad Social b) Se ha seleccionado y analizado la normativa que regula las bases de cotizacin y la determinacin de aportaciones a la Seguridad Social. c) Se han calculado las principales prestaciones econmicas de la Seguridad Social. d) Se ha elaborado la documentacin para los trmites de afiliacin, alta, baja y variacin de datos en los distintos regmenes de la Seguridad Social. e) Se han reconocido las vas de comunicacin, convencionales y telemticas, con las personas y organismos oficiales implicados en el proceso de afiliacin, alta, baja y variacin de datos. f) Se han previsto las actuaciones y procedimientos de los rganos inspectores y fiscalizadores en materia de Seguridad Social. g) Se han reconocido sistemas complementarios de previsin social. h) Se han empleado programas informticos especficos para la confeccin, registro y archivo de la informacin y documentacin relevante generada en la tramitacin documental con la Seguridad Social. 4. Confecciona los documentos derivados del proceso de retribucin de recursos humanos y las obligaciones de pagos, aplicando la normativa vigente. a) Se han reconocido los procesos retributivos y las distintas modalidades salariales. b) Se ha precisado el concepto de salario mnimo interprofesional, IPREM u otros ndices, y su funcin en la regulacin salarial y en las prestaciones de la Seguridad Social. c) Se han identificado los mtodos de incentivos a la produccin o al trabajo en funcin del puesto. d) Se ha identificado la documentacin necesaria para efectuar el proceso de retribucin.
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e) Se han elaborado las nminas calculando el importe de los conceptos retributivos, las aportaciones a la seguridad Social y las retenciones a cuenta del IRPF. f) Se han analizado y calculado las aportaciones de la empresa y del conjunto de trabajadores a la Seguridad Social. g) Se han identificado los modelos de formularios y los plazos establecidos de declaracin-liquidacin de las aportaciones a la Seguridad Social e ingresos a cuenta de las retenciones del IRPF. h) Se ha confeccionado la declaracin-liquidacin de las aportaciones a la Seguridad Social y los ingresos a cuenta de las retenciones del IRPF. i) Se han reconocido las vas de comunicacin, convencionales y telemticas, con las personas y organismos oficiales que intervienen en el proceso de retribucin e ingreso de la declaracin-liquidacin. j) Se han empleado programas informticos especficos para la confeccin, registro y archivo de la informacin y documentacin relevante generada en el proceso de retribucin. Duracin: 84 horas. Contenidos bsicos: Gestin de la documentacin que genera el proceso de contratacin: Identificacin de la normativa vigente en contratacin laboral. Organismos pblicos que intervienen en el proceso de contratacin. Formalidades y documentacin del proceso de contratacin. Documentos relativos a las modalidades contractuales ordinarias y sus caractersticas. La poltica laboral del Gobierno. Subvenciones y ayudas a la contratacin. Registro y archivo de la informacin y la documentacin relativa a la contratacin laboral en la empresa. Utilizacin de aplicaciones informticas de gestin de recursos humanos. Programacin de las tareas administrativas correspondientes a la modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo: Modificacin de las condiciones del contrato de trabajo. Suspensin del contrato de trabajo. Causas y procedimientos. Extincin del contrato de trabajo. Procedimiento, documentacin y clculo sobre los conceptos retributivos. Gestin de la documentacin en los organismos pblicos. Registro y archivo de la informacin y la documentacin. Utilizacin de aplicaciones informticas de gestin de recursos humanos. Caracterizacin de las obligaciones administrativas del empresario frente a la Seguridad Social: La Seguridad Social en Espaa y otros organismos de previsin social. Finalidad y campo de aplicacin.
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Estructura administrativa de la Seguridad Social. Regmenes del sistema de la Seguridad Social. Rgimen general. Regmenes especiales. Financiacin y prestaciones econmicas de la Seguridad Social. Obligaciones del empresario con la Seguridad Social. Documentacin para los trmites de afiliacin, alta, baja y variacin de datos. Comunicacin convencional y telemtica con los organismos de la Seguridad Social (Sistema RED). Liquidacin de cuotas a la seguridad Social. Archivo de la informacin y la documentacin. Utilizacin de aplicaciones informticas de gestin de recursos humanos. Confeccin de los documentos derivados del proceso de retribucin de recursos humanos y las obligaciones de pagos: Regulacin legal de la retribucin. El salario. Clases. Tipos y clases de cotizacin. Estructura de la nmina. Clculo y confeccin de nminas. Documentos de cotizacin a la Seguridad Social. Declaracin-liquidacin de retenciones a cuenta del IRPF. Otros conceptos. Anticipos y otros servicios sociales. Archivo de la informacin y la documentacin. Utilizacin de aplicaciones informticas de gestin de recursos humanos. Orientaciones pedaggicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de realizar las operaciones administrativas en los procesos de contratacin y retribucin del personal y la modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo, as como coordinar los flujos de informacin que se generen, contribuyendo al desarrollo de una adecuada gestin de los recursos humanos. La funcin de realizar operaciones administrativas en los procesos de contratacin y retribucin del personal y la modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo, incluye aspectos como: Control de la normativa legal que regula los procesos de contratacin y retribucin del personal y de modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo. Gestin de los procesos de contratacin y retribucin del personal. Coordinacin de los flujos de informacin que se generan en la empresa en materia de gestin de personal y de las relaciones laborales. Utilizacin de aplicaciones informticas de gestin de recursos humanos.
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Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: La gestin de los procesos de contratacin y retribucin del personal y de modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo, de una organizacin de cualquier sector productivo, necesarios para una adecuada gestin de los recursos humanos. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo formativo que se relacionan a continuacin: k) Preparar la documentacin as como las actuaciones que se deben desarrollar, interpretando la poltica de la empresa para aplicar los procesos administrativos establecidos en la seleccin, contratacin, formacin y desarrollo de los recursos humanos. l) Reconocer la normativa legal, las tcnicas asociadas y los protocolos relacionados con el departamento de recursos humanos, analizando la problemtica laboral y la documentacin derivada, para organizar y supervisar la gestin administrativa del personal de la empresa. ) Identificar modelos, plazos y requisitos para tramitar y realizar la gestin administrativa en la presentacin de documentos en organismos y administraciones pblicas. o) Analizar y utilizar los recursos y oportunidades de aprendizaje relacionados con la evolucin cientfica, tecnolgica y organizativa del sector y las tecnologas de la informacin y la comunicacin, para mantener el espritu de actualizacin y adaptarse a nuevas situaciones laborales y personales. u) Identificar y proponer las acciones profesionales necesarias, para dar respuesta a la accesibilidad universal y al diseo para todos. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales de este ttulo que se relacionan a continuacin: i) Aplicar los procesos administrativos establecidos en la seleccin, contratacin, formacin y desarrollo de los Recursos Humanos, ajustndose a la normativa vigente y a la poltica empresarial. j) Organizar y supervisar la gestin administrativa de personal de la empresa, ajustndose a la normativa laboral vigente y a los protocolos establecidos. m) Tramitar y realizar la gestin administrativa en la presentacin de documentos en diferentes organismos y administraciones pblicas, en plazos y formas requeridos. p) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vas eficaces de comunicacin, transmitiendo la informacin o conocimientos adecuados y respetando la autonoma y competencia de las personas que intervienen en el mbito de su trabajo. r) Supervisar y aplicar procedimientos de gestin de calidad, de accesibilidad universal y de diseo para todos, en las actividades profesionales incluidas en los procesos de produccin o prestacin de servicios. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo versarn sobre: La interpretacin de la normativa laboral vigente. La gestin y cumplimentacin de la documentacin que se genera en el proceso de contratacin.
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La confeccin de la documentacin necesaria para la modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo. La confeccin de las nminas, calculando los conceptos retributivos. La elaboracin y presentacin de la documentacin necesaria para dar cumplimiento a las obligaciones de pago en relacin con los procesos retributivos. El registro y archivo de la informacin y la documentacin que se genera en el departamento de recursos humanos. La utilizacin de las herramientas informticas en gestin de recursos humanos y elaboracin de nminas y seguros sociales. Mdulo Profesional: Gestin financiera. Equivalencia en crditos ECTS: 7 Cdigo: 0653 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin. 1. Determina las necesidades financieras y las ayudas econmicas ptimas para la empresa, identificando las alternativas posibles. a) Se han comprobado los estados contables desde la ptica de las necesidades de financiacin. b) Se han verificado informes econmico-financieros y patrimoniales de los estados contables. c) Se han comparado los resultados de los anlisis con los valores establecidos y se han calculado las desviaciones. d) Se han confeccionado informes de acuerdo con la estructura y los procedimientos, teniendo en cuenta los costes de oportunidad. e) Se han utilizado todos los canales de informacin y comunicacin para identificar las ayudas pblicas y/o privadas as como las fuentes a las que puede acceder la empresa. f) Se han identificado las caractersticas de las distintas formas de apoyo financiero a la empresa. g) Se ha contrastado la idoneidad y las incompatibilidades de las ayudas pblicas y/o privadas estudiadas. 2. Clasifica los productos y servicios financieros, analizando sus caractersticas y formas de contratacin. a) Se han identificado las organizaciones, entidades y tipos de empresas que operan en el sistema financiero. b) Se han precisado las instituciones financieras bancarias y no bancarias y descrito sus principales caractersticas. Criterios de evaluacin:
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c) Se han detallado los aspectos especficos de los productos y servicios existentes en el mercado. d) Se han reconocido las variables que intervienen en las operaciones que se realizan con cada producto/servicio financiero. e) Se han identificado los sujetos que intervienen en las operaciones que se realizan con cada producto/servicio financiero. f) Se han relacionado las ventajas e inconvenientes de los distintos productos y servicios. g) Se ha determinado la documentacin necesaria exigida y generada con la gestin de los diferentes productos y servicios financieros. 3. Evala productos y servicios financieros del mercado, realizando los clculos y elaborando los informes oportunos. a) Se ha recogido informacin sobre productos y servicios financieros a travs de los diferentes canales disponibles. b) Se han efectuado las operaciones matemticas necesarias para valorar cada producto. c) Se han calculado los gastos y comisiones devengados en cada producto. d) Se ha determinado el tratamiento fiscal de cada producto. e) Se ha determinado el tipo de garanta exigido por cada producto. f) Se han realizado informes comparativos de los costes financieros de cada uno de los productos de financiacin propuestos. g) Se han comparado los servicios y las contraprestaciones de las distintas entidades financieras, resaltando las diferencias, ventajas e inconvenientes. h) Se han comparado las rentabilidades, ventajas e inconvenientes de cada una de las formas de ahorro o inversin propuestas en productos financieros. i) Se han realizado los clculos financieros necesarios utilizando aplicaciones informticas especficas. 4. Caracteriza la tipologa de seguros, analizando la actividad aseguradora. a) Se ha identificado la legislacin bsica que regula la actividad aseguradora. b) Se han relacionado los riesgos y las condiciones del asegurabilidad. c) Se han identificado los elementos que conforman un contrato de seguro. d) Se han establecido las obligaciones de las partes en un contrato de seguro. e) Se han clasificado los tipos de seguros. f) Se han determinado los procedimientos administrativos relativos a la contratacin y seguimiento de los seguros. Criterios de evaluacin:
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g) Se han identificado las primas y sus componentes. h) Se ha determinado el tratamiento fiscal de los seguros. 5. Selecciona inversiones en activos financieros o econmicos, analizando sus caractersticas y realizando los clculos oportunos. a) Se ha reconocido la funcin de los activos financieros como forma de inversin y como fuente de financiacin. b) Se han clasificado los activos financieros utilizando como criterio el tipo de renta que generan, la clase de entidad emisora y los plazos de amortizacin. c) Se han distinguido el valor nominal, de emisin, de cotizacin, de reembolso y otros para efectuar los clculos oportunos. d) Se ha determinado el importe resultante en operaciones de compraventa de activos financieros, calculando los gastos y las comisiones devengadas. e) Se han elaborado informes sobre las diversas alternativas de inversin en activos financieros que ms se ajusten a las necesidades de la empresa. f) Se han identificado las variables que influyen en una inversin econmica. g) Se ha calculado e interpretado el VAN, TIR y otros mtodos de seleccin de distintas inversiones. 6. Integra los presupuestos parciales de las reas funcionales y/o territoriales de la empresa/organizacin, verificando la informacin que contienen. a) Se han integrado los presupuestos de las distintas reas en un presupuesto comn. b) Se ha comprobado que la informacin est completa y en la forma requerida. c) Se ha contrastado el contenido de los presupuestos parciales. d) Se han verificado los clculos aritmticos, comprobando la correccin de los mismos. e) Se ha valorado la importancia de elaborar en tiempo y forma la documentacin relacionada con los presupuestos. f) Se ha controlado la ejecucin del presupuesto y se han detectado las desviaciones y sus causas. g) Se ha ordenado y archivado la informacin de forma que sea fcilmente localizable. h) Se han utilizado aplicaciones informticas en la gestin de las tareas presupuestarias. Duracin: 126 horas. Contenidos bsicos: Determinacin de las necesidades financieras y ayudas econmicas para la empresa: Anlisis de estados financieros.
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Equilibrio entre inversiones y financiaciones. Fondo de maniobra. Fuentes de financiacin propia. Autofinanciacin de mantenimiento y enriquecimiento, coste de oportunidad de los fondos propios invertidos. Ampliacin de capital, aportaciones de socios/partcipes. Fuentes de financiacin ajena a largo plazo. Emprstitos, prstamos, entre otras. Fuentes de financiacin ajena a largo corto plazo. El crdito de proveedores, descuentos por pronto pago, crditos bancarios, entre otras. Informes econmico-financieros y patrimoniales. Determinacin de las desviaciones con los valores estndar de referencia. Ayudas y subvenciones pblicas y/o privadas. Bsqueda de las ayudas y subvenciones a travs de medios informticos y/o convencionales de la empresa. Tramitacin. Tipologa de ayudas y subvenciones. Privadas y pblicas (mbitos internacional, estatal, autonmico, y local). Incompatibilidades entre las posibles subvenciones y dems apoyos financieros. Clasificacin de los productos y servicios financieros: El sistema financiero. Caractersticas y clasificacin. Instituciones financieras bancarias y no bancarias. Productos financieros de pasivo. Aspectos especficos, documentos para su contratacin y sujetos que intervienen en cada producto financiero de pasivo. Cuentas corrientes. Cuentas de ahorro. Depsitos e imposiciones a plazo fijo. Otros. Productos financieros de activo. El riesgo en las operaciones de activo. Aspectos especficos, ventajas e inconvenientes, documentos para su contratacin y sujetos que intervienen en cada producto financiero de activo. El descuento comercial. Prstamos. Cuenta de crdito. Otros. Servicios financieros. Caractersticas, formas de contratacin y comparativas de los mismos. Domiciliaciones. Gestin de cobro. Otros servicios bancarios. Transferencias y traspasos, intermediacin en valores mobiliarios, banca electrnica, cajas de seguridad, entre otros. Otros productos financieros. Aspectos especficos, documentos para su contratacin y sujetos que intervienen en cada producto financiero de activo.
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Leasing. Renting. Confirming. Factoring. Fianzas y avales bancarios. Otros. Valoracin de productos y servicios financieros: Procedimiento de clculo financiero en la gestin financiera. Fiscalidad, gastos y comisiones, tipos de inters nominal y TAE, rentabilidad, entre otros. Anlisis de operaciones de descuento de efectos y lneas de crdito. Anlisis de prstamos y aplicacin del clculo financiero a las operaciones originadas por los mismos. Mtodos de amortizacin. Anlisis de operaciones de arrendamiento financiero y aplicacin del clculo financiero a las operaciones originadas por los mismos. Anlisis de operaciones de emprstitos y aplicacin del clculo financiero a las operaciones originadas por los mismos. Anlisis de operaciones de liquidacin de cuentas. Anlisis de operaciones de depsitos. Anlisis de operaciones de ahorro o inversin. Aplicacin financiera de la hoja de clculo. Tipologa de las operaciones de seguros: El contrato de seguro, concepto, caractersticas y la valoracin de riesgos. Elementos materiales, formales y personales de los seguros. Obligaciones de las partes en un contrato de seguro. Clasificacin de los seguros. Seguros personales. Seguro de vida, de accidente, de enfermedad y asistencia sanitaria. Seguros de daos. Seguro de incendios, contra el robo, de transporte terrestre, obligatorio de vehculos, entre otros. Seguros patrimoniales. Seguro de responsabilidad civil, de defensa jurdica, de lucro cesante, de crdito, de caucin, entre otros. Seguros combinados o multirriesgo. Seguro agrario combinado. Seguro multirriesgo de hogar, de hogar hipotecario, de comunidades de vecinos, de comercios, entre otros. Planes y fondos de pensiones. Planes de ahorro jubilacin. Tarifas y primas. Gestin administrativa derivada de la contratacin de un seguro. Seleccin de inversiones en activos financieros y econmicos:
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Los mercados financieros. Renta fija y renta variable. Concepto, caractersticas y clasificacin. Deuda pblica y deuda privada. Valor nominal, de emisin, de cotizacin, de reembolso y rentabilidad. Gastos y comisiones devengadas en las operaciones de compraventa de activos. Concepto, caractersticas y clasificacin de la deuda pblica y privada. Letras, pagars, bonos, obligaciones, entre otros. Fondos de inversin. Concepto y elementos constitutivos de un fondo de inversin. Productos derivados. Concepto y funciones. Futuros, opciones, warrants, swaps, entre otros. Fiscalidad de los activos financieros para las empresas. Inversiones econmicas. Caractersticas financieras de una inversin. Desembolso inicial, duracin temporal de la inversin, flujo neto de caja, y valor residual. Mtodos de anlisis, evaluacin y seleccin de inversiones estticos y dinmicos. (Plazo de recuperacin, VAN, TIR, entre otros). Aplicacin financiera de la hoja de clculo. Integracin de presupuestos: Mtodos de presupuestacin. Presupuesto fijo o rgido, presupuesto flexible, presupuesto incremental, presupuesto por programas, presupuesto base cero, entre otros. Presupuesto maestro. El presupuesto operativo y financiero. Fases del control presupuestario. Comparacin de las previsiones y de las previsiones y de los resultados reales. Clculo y anlisis de desviaciones. Concepto, causas y tipologa. Correccin, si procede, de estas variaciones. Aplicaciones informticas en la gestin de las tareas presupuestarias. Hoja de clculo, entre otras. Orientaciones pedaggicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de gestin financiera de la empresa, que incluye aspectos como: Determinacin de las necesidades financieras de la empresa. Bsqueda de financiacin y de ayudas pblicas. Bsqueda de productos y servicios financieros que se adapten a las necesidades de la empresa. Contratacin de productos y servicios financieros y de seguros.
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Anlisis y seleccin de inversiones ptimas para la empresa, ya sean burstiles o en activos econmicos. Verificacin de presupuestos y deteccin de desviaciones. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en el rea de financiacin de pequeas y medianas empresas de cualquier sector de actividad. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo formativo que se relacionan a continuacin: j) Elaborar informes sobre los parmetros de viabilidad de una empresa, reconocer los productos financieros y los proveedores de los mismos, y analizar los mtodos de clculo financieros para supervisar la gestin de tesorera, la captacin de recursos financieros y el estudio de viabilidad de proyectos de inversin. q) Tomar decisiones de forma fundamentada, analizando las variables implicadas, integrando saberes de distinto mbito y aceptando los riesgos y la posibilidad de equivocacin en las mismas, para afrontar y resolver distintas situaciones, problemas o contingencias. v) Identificar y aplicar parmetros de calidad en los trabajos y actividades realizados en el proceso de aprendizaje, para valorar la cultura de la evaluacin y de la calidad y ser capaces de supervisar y mejorar procedimientos de gestin de calidad. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales de este ttulo que se relacionan a continuacin: h) Supervisar la gestin de tesorera, la captacin de recursos financieros y el estudio de viabilidad de proyectos de inversin, siguiendo las normas y protocolos establecidos. ) Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonoma en el mbito de su competencia, con creatividad, innovacin y espritu de mejora en el trabajo personal y en el de los miembros del equipo. r) Supervisar y aplicar procedimientos de gestin de calidad, de accesibilidad universal y de diseo para todos, en las actividades profesionales incluidas en los procesos de produccin o prestacin de servicios. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo versarn sobre: Anlisis de las fuentes de financiacin a las que puede acudir una empresa. Realizacin de clculos financieros bsicos. Anlisis de los procedimientos administrativos relacionados con los productos y servicios financieros y de seguros. Comparacin de distintas alternativas de inversin y/o contratacin de productos, para determinar la ms ptima a partir de diversos criterios. Integracin de presupuestos parciales, control y ejecucin presupuestaria.
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Utilizacin de herramientas informticas en el tratamiento de la informacin en la gestin financiera. Mdulo Profesional: Contabilidad y fiscalidad. Equivalencia en crditos ECTS: 7 Cdigo: 0654 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin. 1. Contabiliza en soporte informtico los hechos contables derivados de las operaciones de trascendencia econmico-financiera de una empresa, cumpliendo con los criterios establecidos en el Plan General de Contabilidad (PGC). a) Se ha comprobado la correcta instalacin de las aplicaciones informticas y su funcionamiento. b) Se han seleccionado las prestaciones, funciones y procedimientos de las aplicaciones informticas que se deben emplear para la contabilizacin. c) Se han caracterizado las definiciones y las relaciones contables fundamentales establecidas en los grupos, subgrupos y cuentas principales del PGC. d) Se han registrado, en asientos por partida doble, las operaciones ms habituales relacionadas con los grupos de cuentas descritos anteriormente. e) Se han clasificado los diferentes tipos de documentos mercantiles que exige el PGC, indicando la clase de operacin que representan. f) Se ha verificado el traspaso de la informacin entre las distintas fuentes de datos contables. g) Se ha identificado la estructura y forma de elaboracin del balance de comprobacin de sumas y saldos. h) Se han realizado copias de seguridad para la salvaguarda de los datos. 2. Realiza la tramitacin de las obligaciones fiscales y contables relativas al Impuesto de Sociedades y el Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas, aplicando la normativa de carcter mercantil y fiscal vigente. a) Se ha analizado la normativa fiscal vigente y las normas aplicables en cada tipo de impuesto. b) Se han realizado los clculos oportunos para cuantificar los elementos tributarios de los impuestos que gravan la actividad econmica. c) Se han relacionado los conceptos contables con los aspectos tributarios. d) Se ha diferenciado entre resultado contable y resultado fiscal y se han especificado los procedimientos para la conciliacin de ambos. e) Se han contabilizado los hechos contables relacionados con el cumplimiento de las obligaciones fiscales, incluyendo los ajustes fiscales correspondientes.
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f) Se han identificado los plazos establecidos por la Hacienda Pblica para cumplir con las obligaciones fiscales. g) Se han seleccionado los modelos establecidos por la Hacienda Pblica para atender el procedimiento de declaracin-liquidacin de los distintos impuestos. h) Se ha cumplimentado la documentacin correspondiente a la declaracin-liquidacin de los distintos impuestos, utilizando aplicaciones informticas de gestin fiscal. i) Se han generado los ficheros necesarios para la presentacin telemtica de los impuestos, valorando la eficiencia de esta va. j) Se han descrito y cuantificado, en su caso, las consecuencias de la falta de rigor en el cumplimiento de las obligaciones fiscales. 3. Registra contablemente las operaciones derivadas del fin del ejercicio econmico a partir de la informacin y documentacin de un ciclo econmico completo, aplicando los criterios del PGC y la legislacin vigente. a) Se han registrado en soporte informtico los hechos contables y fiscales que se generan en un ciclo econmico completo, contenidos en los documentos soportes. b) Se han calculado y contabilizado las correcciones de valor que procedan. c) Se han reconocido los mtodos de amortizacin ms habituales. d) Se han realizado los clculos derivados de la amortizacin del inmovilizado. e) Se han dotado las amortizaciones que procedan segn la amortizacin tcnica propuesta. f) Se han realizado los asientos derivados de la periodificacin contable. g) Se ha obtenido el resultado por medio del proceso de regularizacin. h) Se ha registrado la distribucin del resultado segn las normas y las indicaciones propuestas. i) Se han registrado en los libros obligatorios de la empresa todas las operaciones derivadas del ejercicio econmico que sean necesarias. j) Se han realizado copias de seguridad para la salvaguarda de los datos. 4. Confecciona las cuentas anuales y verifica los trmites para su depsito en el Registro Mercantil, aplicando la legislacin mercantil vigente. a) Se ha determinado la estructura del balance de situacin, indicando las relaciones entre los diferentes epgrafes. b) Se ha determinado la estructura de la cuenta de prdidas y ganancias, diferenciando los distintos tipos de resultado que integran. c) Se ha establecido la estructura de la memoria, estado de cambios en el patrimonio y estado de flujos de efectivo.
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d) Se han confeccionado las cuentas anuales aplicando los criterios del PGA. e) Se han determinado los libros contables objeto de legalizacin para su presentacin ante los organismos correspondientes. f) Se han verificado los plazos de presentacin legalmente establecidos en los organismos oficiales correspondientes. g) Se han cumplimentado los formularios de acuerdo con la legislacin mercantil y se han utilizado aplicaciones informticas. h) Se ha comprobado la veracidad e integridad de la informacin contenida en los ficheros generados por la aplicacin informtica. i) Se ha valorado la importancia de las cuentas anuales como instrumentos de comunicacin interna y externa y de informacin pblica. j) Se han realizado copias de seguridad para la salvaguarda de los datos. k) Se ha valorado la aplicacin de las normas de proteccin de datos en el proceso contable. 5. Elabora informes de anlisis sobre la situacin econmica-financiera y patrimonial de una empresa, interpretando los estados contables. a) Se han definido las funciones de los anlisis econmico-financiero, patrimonial y de tendencia y proyeccin, estableciendo sus diferencias. b) Se ha seleccionado la informacin relevante para el anlisis de los estados contables que la proporcionan. c) Se han identificado los instrumentos de anlisis ms significativos y se ha descrito su funcin. d) Se han calculado las diferencias, porcentajes, ndices y ratios ms relevantes para el anlisis econmico, financiero y de tendencia y proyeccin. e) Se ha realizado un informe sobre la situacin econmica-financiera de la empresa, derivada de los clculos realizados, comparndola con los ejercicios anteriores y con la media del sector. f) Se han obtenido conclusiones con respecto a la liquidez, solvencia, estructura financiera y rentabilidades de la empresa. g) Se ha valorado la importancia del anlisis de los estados contables para la toma de decisiones en la empresa y su repercusin con respecto a los implicados en la misma (stakeholders). 6. Caracteriza el proceso de auditora en la empresa, describiendo su propsito dentro del marco normativo espaol. a) Se ha delimitado el concepto de auditora, sus clases (interna y externa) y el propsito de esta. b) Se han sealado los rganos y normativa vigente que atae a la auditora en Espaa. c) Se han verificado las facultades y responsabilidades de los auditores.
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d) Se han secuenciado las diferentes fases de un proceso de auditora y los flujos de informacin que se generan en cada uno de ellos. e) Se han determinado las partes de un informe de auditora. f) Se ha valorado la importancia de la obligatoriedad de un proceso de auditora. g) Se ha valorado la importancia de la colaboracin del personal de la empresa en un proceso de auditora. h) Se han reconocido las tareas que deben realizarse por parte de la empresa en un proceso de auditora, tanto interna como externa. i) Se han contabilizado los ajustes y correcciones contables derivados de propuestas del informe de auditora. Duracin: 126 horas. Contenidos bsicos: Contabilizacin en soporte informtico de los hechos contables: Aplicaciones informticas de contabilidad. Instalacin y funcionamiento. Copias de seguridad. La normalizacin contable. El Plan General de Contabilidad. Estudio de los grupos del PGC. Cuadro de cuentas. Definiciones y relaciones contables. Registro contable de las operaciones ms habituales, segn las normas de registro y valoracin. La financiacin bsica de la empresa. Los fondos propios y la creacin de la empresa. Las fuentes de financiacin ajenas a largo plazo. El inmovilizado. El proceso contable del inmovilizado material e intangible. Amortizacin acumulada y deterioros de valor de activos no corrientes. Acreedores y deudores por operaciones comerciales. El proceso contable por operaciones comerciales. Las cuentas de personal. Las cuentas relacionadas con la Administracin Pblica. Deterioro de valor de crditos comerciales. Ajustes de periodificacin. Cuentas financieras. Registro contable de las operaciones financieras. Registro contable de la tesorera. Compras y gastos. Ventas e ingresos. Balances de comprobacin de sumas y saldos. Tramitacin de las obligaciones fiscales y contables relativas al Impuesto de Sociedades y al Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas: Impuestos locales sobre actividades econmicas. Declaracin de alta, baja o variacin del IAE. Obligaciones censales. Modelos 036 y 037. Obligaciones contables y registrales en impuestos directos.
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Impuesto sobre Sociedades. Gestin del impuesto. Perodo impositivo y devengo Esquema de liquidacin Base Imponible Tipo de gravamen y cuota ntegra Deducciones y bonificaciones Deducciones para incentivar determinadas actividades Retenciones e ingresos a cuenta. Pagos fraccionados. Modalidades de pagos fraccionados. Modelos de pagos fraccionados. Declaracin. Plazo de presentacin. Modelos de autoliquidaciones. Forma de presentacin. Desarrollo general del clculo del impuesto. La contabilidad y el impuesto de sociedades. Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas. Aspectos materiales. Hecho imponible, rentas exentas y no sujetas. Aspectos personales. Contribuyente. Sujeto pasivo. La unidad familiar. Aspectos temporales. Periodo y devengo impositivo. Esquema de liquidacin. Base imponible general y del ahorro. Reducciones. Base liquidable. Mnimo personal y familiar. Escalas de gravamen. Cuota ntegra. Deducciones. Cuota lquida. Retenciones y pagos a cuenta. Cuota diferencial. Mtodos de clculo de la base imponible. Estimacin Directa Normal. Estimacin Directa Simplificada. Estimacin Objetiva. Regmenes especiales. Gestin del impuesto. Documentacin correspondiente a la declaracin-liquidacin de los impuestos. Pagos fraccionados del Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas. Declaraciones de retenciones del IRPF. Declaraciones-liquidaciones del IRPF. Aplicaciones informticas de liquidacin de impuestos. Registro contable de las operaciones derivadas del fin del ejercicio econmico: El proceso de regularizacin. Reclasificacin de ciertos elementos patrimoniales. Correcciones valorativas. Prdidas sistemticas irreversibles de valor. Amortizacin. Prdidas asistemticas reversibles. Deterioros del valor. Provisiones. Prdidas asistemticos irreversibles. Baja. Las provisiones de trfico. Por estimacin global. Por seguimiento individualizado. La periodificacin contable.
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Resultado contable. Registros contables del Impuesto sobre Sociedades. Diferencias temporarias y diferencias permanentes. Aplicacin del resultado. Los libros contables. Registros. Aplicaciones informticas de contabilidad. Confeccin de las cuentas anuales: Las cuentas anuales. Normas para la elaboracin de cuentas anuales. Modelos de formulacin. El balance de situacin. La cuenta de prdidas y ganancias. Estado de cambios en el patrimonio neto. Estado de flujos de efectivo. La memoria. La comunicacin de la informacin contable. Depsito y publicacin de las cuentas anuales. Aplicaciones informticas de contabilidad. Informes de anlisis de la situacin econmica-financiera y patrimonial de una empresa: Objetivo del anlisis de los estado contables. La clasificacin funcional del balance. Anlisis patrimonial. Equilibrios patrimoniales. Clculo de porcentajes. Fondo de maniobra. Ciclos de actividad de la empresa. Periodo Medio de Maduracin Econmico y Financiero. Anlisis financiero. Ratios de liquidez y solvencia. Anlisis econmico. Estudio de los elementos que integran el resultado, gastos e ingresos, obtenidos por la empresa y en su comparacin con los de ejercicios anteriores. Rentabilidad econmica y financiera. Coste de los fondos ajenos. Apalancamiento financiero. Aplicaciones informticas de anlisis de los estados contables. Indicadores de calidad en los procesos de anlisis de la informacin contable. Caracterizacin del proceso de auditora en la empresa: La auditora. La auditora en Espaa. Definicin y clasificacin. Las normas de auditora. Instituto de Contabilidad y Auditora de Cuentas. El Registro Oficial de Auditores de Cuentas (ROAC). Rgimen de habilitacin de los auditores. Facultades y responsabilidades de los auditores. Las normas tcnicas en auditora. Nombramiento de los auditores. Obligatoriedad y responsabilidad de la empresa en un proceso de auditora.
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Fases y contenido de la auditora. Evidencia, riesgo e importancia relativa. Planificacin y finalidad de un programa de auditora. Los Papeles de Trabajo. Informe de los auditores de cuentas. Concepto, caractersticas, modelos de informes. La opinin del auditor. Ajuste y correcciones contables. Orientaciones pedaggicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de efectuar la gestin administrativa contable-fiscal, que incluye aspectos como: Registro, preparacin y control de la documentacin soporte. Anlisis y aplicacin de la normativa contable y fiscal. Registro de los hechos contables derivados de las operaciones de trascendencia econmica-financiera segn el PGC. Gestin de las obligaciones fiscales y contables de una empresa. Anlisis de los estados contables de una empresa. Instalacin y utilizacin de las aplicaciones informticas de contabilidad y fiscal. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: El rea contable y fiscal de pequeas y medianas empresas de cualquier sector de actividad. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo formativo que se relacionan a continuacin: h) Reconocer la interrelacin entre las reas comercial, financiera, contable y fiscal para gestionar los procesos de gestin empresarial de forma integrada. i) Interpretar la normativa y metodologa aplicable para realizar la gestin contable y fiscal. ) Identificar modelos, plazos y requisitos para tramitar y realizar la gestin administrativa en la presentacin de documentos en organismos y administraciones pblicas. q) Tomar decisiones de forma fundamentada, analizando las variables implicadas, integrando saberes de distinto mbito y aceptando los riesgos y la posibilidad de equivocacin en las mismas, para afrontar y resolver distintas situaciones, problemas o contingencias. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales de este ttulo que se relacionan a continuacin: f) Gestionar los procesos de tramitacin administrativa empresarial en relacin a las reas comercial, financiera, contable y fiscal, con una visin integradora de las mismas. g) Realizar la gestin contable y fiscal de la empresa, segn los procesos y procedimientos administrativos, aplicando la normativa vigente y en condiciones de seguridad y calidad. m) Tramitar y realizar la gestin administrativa en la presentacin de documentos en diferentes organismos y administraciones pblicas, en plazo y forma requeridos.
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Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo versan sobre: El anlisis e interpretacin de la normativa mercantil, contable y fiscal en vigor. La contabilizacin de los hechos relacionados con la actividad econmica-financiera de la empresa y con las obligaciones fiscales. La contabilizacin de las operaciones de final del ejercicio, obtenido el resultado del ciclo econmico. La contabilizacin de las operaciones contables y fiscales derivadas en un ejercicio econmico completo, en soporte informtico. La cumplimentacin de los modelos establecidos por la Hacienda Pblica para cumplir con las obligaciones fiscales. La confeccin de las cuentas anuales en soporte informtico, analizando las obligaciones derivadas de estas. El anlisis de la situacin econmica-financiera y patrimonial de una empresa a partir de los estados contables. Mdulo Profesional: Ingls. Equivalencia en crditos ECTS: 7 Cdigo: 0179 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin. 1. Reconoce informacin profesional y cotidiana contenida en todo tipo de discursos orales emitidos por cualquier medio de comunicacin en lengua estndar, interpretando con precisin el contenido del mensaje. a) Se ha identificado la idea principal del mensaje. b) Se ha reconocido la finalidad del mensaje radiofnico y de otro material grabado o retransmitido pronunciado en lengua estndar identificando el estado de nimo y el tono del hablante. c) Se ha extrado informacin de grabaciones en lengua estndar relacionadas con la vida social, profesional o acadmica. d) Se han identificado los puntos de vista y las actitudes del hablante. e) Se han identificado las ideas principales de declaraciones y mensajes sobre temas concretos y abstractos, en lengua estndar y con un ritmo normal. f) Se ha comprendido con todo detalle lo que se le dice en lengua estndar, incluso en un ambiente con ruido de fondo. g) Se han extrado las ideas principales de conferencias, charlas e informes, y otras formas de presentacin acadmica y profesional lingsticamente complejas.
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h) Se ha tomado conciencia de la importancia de comprender globalmente un mensaje, sin entender todos y cada uno de los elementos del mismo. 2. Interpreta informacin profesional contenida en textos escritos complejos, analizando de forma comprensiva sus contenidos. a) Se ha ledo con un alto grado de independencia, adaptando el estilo y la velocidad de la lectura a distintos textos y finalidades y utilizando fuentes de referencia apropiadas de forma selectiva. b) Se ha interpretado la correspondencia relativa a su especialidad, captando fcilmente el significado esencial. c) Se han interpretado, con todo detalle, textos extensos y de relativa complejidad, relacionados o no con su especialidad, siempre que pueda volver a leer las secciones difciles. d) Se ha relacionado el texto con el mbito del sector a que se refiere. e) Se ha identificado con rapidez el contenido y la importancia de noticias, artculos e informes sobre una amplia serie de temas profesionales y decide si es oportuno un anlisis ms profundo. f) Se han realizado traducciones de textos complejos utilizando material de apoyo en caso necesario. g) Se han interpretado mensajes tcnicos recibidos a travs de soportes telemticos. E-mail, fax. h) Se han interpretado instrucciones extensas y complejas, que estn dentro de su especialidad. 3. Emite mensajes orales claros y bien estructurados, analizando el contenido de la situacin y adaptndose al registro lingstico del interlocutor. a) Se han identificado los registros utilizados para la emisin del mensaje. b) Se ha expresado con fluidez, precisin y eficacia sobre una amplia serie de temas generales, acadmicos, profesionales o de ocio, marcando con claridad la relacin entre las ideas. c) Se ha comunicado espontneamente, adoptando un nivel de formalidad adecuado a las circunstancias. d) Se han utilizado normas de protocolo en presentaciones formales e informales. e) Se ha utilizado correctamente la terminologa de la profesin. f) Se han expresado y defendido puntos de vista con claridad, proporcionando explicaciones y argumentos adecuados. g) Se ha descrito y secuenciado un proceso de trabajo de su competencia. h) Se ha argumentado con todo detalle, la eleccin de una determinada opcin o procedimiento de trabajo elegido. i) Se ha solicitado la reformulacin del discurso o parte del mismo cuando se ha considerado necesario. 4. Elabora documentos e informes propios del sector o de la vida acadmica y cotidiana, relacionando los recursos lingsticos con el propsito del mismo.
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Criterios de evaluacin: a) Se han redactado textos claros y detallados sobre una variedad de temas relacionados con su especialidad, sintetizando y evaluando informacin y argumentos procedentes de varias fuentes. b) Se ha organizado la informacin de manera coherente y cohesionada. c) Se han redactado informes, destacando los aspectos significativos y ofreciendo detalles relevantes que sirvan de apoyo. d) Se ha cumplimentado documentacin especfica de su campo profesional. e) Se han aplicado las frmulas establecidas y el vocabulario especfico en la cumplimentacin de documentos. f) Se han resumido artculos, manuales de instrucciones y otros documentos escritos, utilizando un vocabulario amplio para evitar la repeticin frecuente. g) Se han utilizado las frmulas de cortesa propias del documento a elaborar. 5. Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicacin, describiendo las relaciones tpicas caractersticas del pas de la lengua extranjera. a) Se han definido los rasgos ms significativos de las costumbres y usos de la comunidad donde se habla la lengua extranjera. b) Se han descrito los protocolos y normas de relacin social propios del pas. c) Se han identificado los valores y creencias propios de la comunidad donde se habla la lengua extranjera. d) Se ha identificado los aspectos socio-profesionales propios del sector, en cualquier tipo de texto. e) Se han aplicado los protocolos y normas de relacin social propios del pas de la lengua extranjera. f) Se han reconocido los marcadores lingsticos de la procedencia regional. Duracin: 128 horas. Contenidos bsicos: Anlisis de mensajes orales: Obtencin de informacin global y especfica de conferencias y discursos sobre temas concretos y con cierta abstraccin. Estrategias para comprender e inferir significados no explcitos. Ideas principales. Claves contextuales en textos orales sobre temas diversos o para comprobar la comprensin. Comprensin global de un mensaje, sin necesidad de entender todos y cada uno de los elementos del mismo. Comprensin de mensajes profesionales y cotidianos. Mensajes directos, telefnicos, radiofnicos, grabados.
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Terminologa especfica de la actividad profesional. Ideas principales y secundarias. Identificacin del propsito comunicativo de los elementos del discurso oral. Recursos gramaticales. Tiempos verbales, preposiciones, locuciones, expresin de la condicin y duda, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos preposicionales, verbos modales y otros. Otros recursos lingsticos. Gustos y preferencias, sugerencias, argumentaciones, instrucciones acuerdos y desacuerdos, hiptesis y especulaciones, opiniones y consejos, persuasin y advertencia. Diferentes acentos de lengua oral. Identificacin de registros con mayor o menor grado de formalidad en funcin de la intencin comunicativa y del contexto de comunicacin. Utilizacin de estrategias para comprender e inferir significados por el contexto de palabras, expresiones desconocidas e informacin implcita en textos orales sobre temas profesionales. Interpretacin de mensajes escritos: Prediccin de informacin a partir de elementos textuales y no textuales en textos escritos sobre temas diversos. Recursos digitales, informticos y bibliogrficos, para solucionar problemas de comprensin o para buscar informacin, ideas y opiniones necesarias para la realizacin de una tarea. Comprensin de mensajes, textos, artculos bsicos profesionales y cotidianos. Soportes telemticos. Fax, e-mail, burofax. Terminologa especfica de la actividad profesional. False friends. Anlisis de los errores ms frecuentes. Sinnimos y antnimos, adjetivos descriptivos. Ideas principales y secundarias. Identificacin del propsito comunicativo de los elementos textuales y de la forma de organizar la informacin distinguiendo las partes del texto. Recursos gramaticales. Tiempos verbales, preposiciones, phrasal verbs, I wish + pasado simple o perfecto, I wish + would, If only; uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto y verbos modales. Relaciones lgicas. Oposicin, concesin, comparacin, condicin, causa, finalidad, resultado. Relaciones temporales. Anterioridad, posterioridad, simultaneidad. Comprensin de sentidos implcitos, posturas o puntos de vista en artculos e informes referidos a temas profesionales concretos o de actualidad. Estrategias de lectura segn el gnero textual, el contexto de comunicacin y la finalidad que se persiga. Produccin de mensajes orales: Mensajes orales. Registros utilizados en la emisin de mensajes orales segn el grado de formalidad.
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Terminologa especfica de la actividad profesional. False friends. Expresiones de usos frecuentes e idiomticas en el mbito profesional. Frmulas bsicas de interaccin socio-profesional en el mbito internacional. Recursos gramaticales. Tiempos verbales, preposiciones, verbos preposicionales, locuciones, expresin de la condicin y duda, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos modales y otros. Otros recursos lingsticos. Gustos y preferencias, sugerencias, argumentaciones, instrucciones, acuerdos y desacuerdos, hiptesis y especulaciones, opiniones y consejos, persuasin y advertencia. Fontica. Sonidos y fonemas voclicos y sus combinaciones y sonidos y fonemas consonnticos y sus agrupaciones. Marcadores lingsticos de relaciones sociales, normas de cortesa y diferencias de registro. Mantenimiento y seguimiento del discurso oral. Conversaciones informales improvisadas sobre temas cotidianos y de su mbito profesional. Participacin. Opiniones personales. Intercambio de informacin de inters personal. Recursos utilizados en la planificacin del mensaje oral para facilitar la comunicacin. Secuenciacin. Uso de circunloquios y parfrasis para suplir carencias lingsticas y mecanismos para dar coherencia y cohesin al discurso. Discurso oral y medios para expresar lo que se quiere comunicar. Adaptacin a la situacin y al receptor, adoptando un registro adecuado. Estrategias para participar y mantener la interaccin y para negociar significados. Elementos paratextuales, aclarar opiniones, resumir, preguntar o repetir con otras palabras parte de lo dicho para confirmar la comprensin mutua. Toma, mantenimiento y cesin del turno de palabra. Apoyo, demostracin de entendimiento, peticin de aclaracin, otros. Entonacin como recurso de cohesin del texto oral. Uso de los patrones de entonacin. Emisin de textos escritos: Composicin de una variedad de textos de cierta complejidad. Planificacin y revisin. Uso de mecanismos de organizacin, articulacin y cohesin del texto. Expresin y cumplimentacin de mensajes y textos profesionales y cotidianos. Currculo vitae y soportes telemticos. Fax, e-mail, burofax. Terminologa especfica de la actividad profesional. Ideas principales y secundarias. Propsito comunicativo de los elementos textuales y de la forma de organizar la informacin distinguiendo las partes del texto. Recursos gramaticales. Tiempos verbales, preposiciones, phrasal verbs, verbos modales, locuciones, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo y estilo indirecto.
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Relaciones lgicas. Oposicin, concesin, comparacin, condicin, causa, finalidad, resultado, consecuencia. Secuenciacin del discurso escrito (first, after, then, finally). Derivacin. Sufijos para formar adjetivos y sustantivos. Relaciones temporales. Anterioridad, posterioridad, simultaneidad. Coherencia textual. Adecuacin del texto al contexto comunicativo. Tipo y formato de texto. Variedad de lengua. Registro. Uso apropiado al lector al que va dirigido el texto. Seleccin lxica, de estructuras sintcticas y de contenido relevante. Estructuras formales en los textos escritos. Seleccin y aplicacin. Ordenacin lgica de frases y prrafos. Textos coherentes. Elementos de enlace adecuados. Inversin. Despus de neither, nor y de so. Despus de expresiones negativas y de only. Inicio del discurso e introduccin del tema. Desarrollo y expansin. Ejemplificacin. Conclusin y/ o resumen del discurso. Uso de los signos de puntuacin. Redaccin, en soporte papel y digital, de textos de cierta complejidad. Correspondencia, informes, resmenes, noticias o instrucciones, con claridad, razonable correccin gramatical y adecuacin lxica al tema. Elementos grficos para facilitar la comprensin. Ilustraciones, tablas, grficos o tipografa, en soporte papel y digital. Argumentos. Razonamientos a favor o en contra de un punto de vista concreto y explicacin de las ventajas y desventajas de varias opciones. Identificacin e interpretacin de los elementos culturales ms significativos de los pases de lengua extranjera (inglesa): Valoracin de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales. Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socioprofesional con el fin de proyectar una buena imagen de la empresa. Reconocimiento de la lengua extranjera para profundizar en conocimientos que resulten de inters a lo largo de la vida personal y profesional. Uso de registros adecuados segn el contexto de la comunicacin, el interlocutor y la intencin de los interlocutores. Inters por la buena presentacin de los textos escritos tanto en soporte papel como digital, con respeto a las normas gramaticales, ortogrficas y tipogrficas.
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Orientaciones pedaggicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para que el alumnado adquiera las competencias que le permitan comunicarse en ingls en el desarrollo de las actividades profesionales propias del nivel formativo de este tcnico superior en este sector. Se trata de un mdulo eminentemente procedimental en el que se desarrolla la competencia comunicativa en ingls necesaria en el entorno profesional, tanto a nivel oral como a nivel escrito. La competencia comunicativa en ingls tiene que ver tanto con las relaciones interpersonales como con el manejo de la documentacin propia del sector. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo formativo que se relacionan a continuacin: c) Identificar y seleccionar las expresiones de lengua inglesa, propias de la empresa, para elaborar documentos y comunicaciones. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales de este ttulo que se relacionan a continuacin: a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de informacin de la empresa. b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de rdenes recibidas, informacin obtenida y/o necesidades detectadas. l) Atender a los clientes/usuarios en el mbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y ajustndose a criterios ticos y de imagen de la empresa/institucin. p) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vas eficaces de comunicacin, transmitiendo la informacin o conocimientos adecuados y respetando la autonoma y competencia de las personas que intervienen en el mbito de su trabajo. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo, versarn sobre: La utilizacin de la lengua inglesa tanto a nivel oral como a nivel escrito, en todo el desarrollo de este mdulo. La introduccin del vocabulario ingls correspondiente a la terminologa especfica del sector. La seleccin y ejecucin de estrategias didcticas que incorporen el uso del idioma ingles en actividades propias del sector profesional. La utilizacin de las tcnicas de comunicacin para potenciar el trabajo en equipo. Mdulo Profesional: Gestin logstica y comercial. Equivalencia en crditos ECTS: 6 Cdigo: 0655
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Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin. 1. Elabora planes de aprovisionamiento, analizando informacin de las distintas reas de la organizacin o empresa. a) Se han definido las fases que componen un programa de aprovisionamiento desde la deteccin de necesidades hasta la recepcin de la mercanca. b) Se han determinado los principales parmetros que configuran un programa de aprovisionamiento que garantice la calidad y el cumplimiento del nivel de servicio establecido. c) Se ha calculado el coste del programa de aprovisionamiento, diferenciando los elementos que lo componen. d) Se han obtenido las previsiones de venta y/o demanda del periodo de cada departamento implicado. e) Se han contrastado los consumos histricos, lista de materiales y/o pedidos realizados, en funcin del cumplimiento de los objetivos del plan de ventas y/o produccin previsto por la empresa/organizacin. f) Se ha determinado la capacidad ptima de almacenamiento de la organizacin, teniendo en cuenta la previsin de stocks. g) Se han elaborado las rdenes de suministro de materiales con fecha, cantidad y lotes, indicando el momento y destino/ubicacin del suministro al almacn y/o a las unidades productivas precedentes. h) Se ha previsto con tiempo suficiente el reaprovisionamiento de la cadena de suministro para ajustar los volmenes de stock al nivel de servicio, evitando los desabastecimientos. i) Se han realizado las operaciones anteriores mediante una aplicacin informtica de gestin de stocks y aprovisionamiento. j) Se ha asegurado la calidad del proceso de aprovisionamiento, estableciendo procedimientos normalizados de gestin de pedidos y control del proceso. 2. Realiza procesos de seleccin de proveedores, analizando las condiciones tcnicas y los parmetros habituales. a) Se han identificado las fuentes de suministro y bsqueda de proveedores. b) Se ha confeccionado un fichero con los proveedores potenciales, de acuerdo con los criterios de bsqueda on-line y off-line. c) Se han realizado solicitudes de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento. d) Se han recopilado las ofertas de proveedores que cumplan con las condiciones establecidas, para su posterior evaluacin. e) Se han definido los criterios esenciales en la seleccin de ofertas de proveedores: econmicos, plazo de aprovisionamiento, calidad, condiciones de pago y servicio, entre otros.
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f) Se ha establecido un baremo de los criterios de seleccin en funcin del peso especfico que, sobre el total, representa cada una de las variables consideradas. g) Se han comparado las ofertas de varios proveedores de acuerdo con los parmetros de precio, calidad y servicio. h) Se han realizado las operaciones anteriores mediante una aplicacin informtica de gestin de proveedores. 3. Planifica la gestin de las relaciones con los proveedores, aplicando tcnicas de negociacin y comunicacin. a) Se han relacionado las tcnicas ms utilizadas en la comunicacin con proveedores. b) Se han detectado las ventajas, los costes y los requerimientos tcnicos y comerciales de implantacin de un sistema de intercambio electrnico de datos, en la gestin del aprovisionamiento. c) Se han identificado los distintos tipos de documentos utilizados para el intercambio de informacin con proveedores. d) Se han elaborado escritos de forma clara y concisa de las solicitudes de informacin a los proveedores. e) Se han preparado previamente las conversaciones personales o telefnicas con los proveedores. f) Se han explicado las diferentes etapas en un proceso de negociacin de condiciones de aprovisionamiento. g) Se han descrito las tcnicas de negociacin ms utilizadas en la compra, venta y aprovisionamiento. h) Se ha elaborado un informe que recoja los acuerdos de la negociacin, mediante el uso de los programas informticos adecuados. 4. Programa el seguimiento documental y los controles del proceso de aprovisionamiento, aplicando los mecanismos previstos en el programa y utilizando aplicaciones informticas. a) Se han determinado los flujos de informacin, relacionando los departamentos de una empresa y los dems agentes logsticos que intervienen en la actividad de aprovisionamiento. b) Se han enlazado las informaciones de aprovisionamiento, logstica y facturacin con otras reas de informacin de la empresa, como contabilidad y tesorera. c) Se han definido los aspectos que deben figurar en los documentos internos de registro y control del proceso de aprovisionamiento. d) Se ha secuenciado el proceso de control que deben seguir los pedidos realizados a un proveedor en el momento de recepcin en el almacn. e) Se han definido los indicadores de calidad y eficacia operativa en la gestin de proveedores. f) Se han detectado las incidencias ms frecuentes del proceso de aprovisionamiento.
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g) Se han establecido las posibles medidas que se deben adoptar ante las anomalas en la recepcin de un pedido. h) Se han elaborado informes de evaluacin de proveedores de manera clara y estructurada. i) Se ha elaborado la documentacin relativa al control, registro e intercambio de informacin con proveedores, siguiendo los procedimientos de calidad y utilizando aplicaciones informticas. 5. Define las fases y operaciones que deben realizarse dentro de la cadena logstica, asegurndose la trazabilidad y calidad en el seguimiento de la mercanca. a) Se han descrito las caractersticas bsicas de la cadena logstica, identificando las actividades, fases y agentes que participan y las relaciones entre ellos. b) Se han interpretado los diagramas de flujos fsicos de mercancas, de informacin y econmicos en las distintas fases de la cadena logstica. c) Se han descrito los costes logsticos directos e indirectos, fijos y variables, considerando todos los elementos de una operacin logstica y las responsabilidades imputables a cada uno de los agentes de la cadena logstica. d) Se han valorado las distintas alternativas en los diferentes modelos o estrategias de distribucin de mercancas. e) Se han establecido las operaciones sujetas a la logstica inversa y se ha determinado el tratamiento que se debe dar a las mercancas retornadas, para mejorar la eficiencia de la cadena logstica. f) Se ha asegurado la satisfaccin del cliente resolviendo imprevistos, incidencias y reclamaciones en la cadena logstica. g) Se han realizado las operaciones anteriores mediante una aplicacin informtica de gestin de proveedores. h) Se ha valorado la responsabilidad corporativa en la gestin de residuos, desperdicios, devoluciones caducadas y embalajes, entre otros. Duracin: 105 horas. Contenidos bsicos: Elaboracin del plan de aprovisionamiento: Relaciones de las distintas funciones de la empresa con el aprovisionamiento. Objetivos de la funcin de aprovisionamiento. Variables que influyen en el clculo de las necesidades de aprovisionamiento. Gestin de stocks. Mtodos y Sistemas de gestin de stocks. Tamao ptimo de pedidos. Costes que intervienen en el clculo del mismo. El punto de pedido y lote de pedido que optimiza el stock en el almacn. Determinacin del stock de seguridad.
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La ruptura de stock y su coste. Los costes de demanda insatisfecha. Sistemas informticos de gestin de stocks. Procesos de seleccin de proveedores: Identificacin de fuentes de suministro y bsqueda de los proveedores potenciales on-line y off-line. Peticin de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento. Criterios de seleccin/evaluacin de proveedores. Econmicos, de calidad, plazo aprovisionamiento, de servicio, entre otros. Registro y valoracin de proveedores. Anlisis comparativo de ofertas de proveedores. Aplicaciones informticas de gestin y seguimiento de proveedores. Planificacin de la gestin de la relacin con proveedores: Las relaciones con proveedores. Documentos utilizados para el intercambio de informacin con proveedores. Etapas del proceso de negociacin con proveedores. Estrategias y actitudes. Tcnicas ms utilizadas. Elaboracin de informe final. Estrategia ante situaciones especiales. Monopolio, proveedores exclusivos y otras. Aplicaciones informticas de comunicacin e informacin con proveedores. Programacin del seguimiento y control de las variables del aprovisionamiento: El proceso de aprovisionamiento. Relaciones con otros departamentos de la empresa. Documentacin y diagrama de flujo del proceso de aprovisionamiento. Ratios de control y gestin de proveedores. Indicadores de calidad y eficacia operativa en la gestin de proveedores. Incidencias y medidas ante anomalas en la recepcin de pedidos. Informes de evaluacin de proveedores. Aplicaciones informticas de gestin y seguimiento de proveedores. Normativa vigente sobre envase, embalaje y etiquetado de productos y/o mercancas. Fases y operaciones de la cadena logstica: La funcin logstica en la empresa. Definicin, gestin y caractersticas bsicas de la cadena logstica. Sistema informtico de trazabilidad y gestin de la cadena logstica. Calidad total, just in time, QR, entre otros.
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Los costes logsticos. Costes directos e indirectos, fijos y variables. Control de costes en la cadena logstica. Logstica inversa. Tratamiento de devoluciones. Costes afectos a las devoluciones. Elementos del servicio al cliente. Optimizacin del coste y del servicio. Responsabilidad social corporativa en la logstica y el almacenaje. Orientaciones pedaggicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de gestin administrativa, participando en la elaboracin, ejecucin y control del plan de aprovisionamiento, y en la optimizacin y calidad de la cadena logstica de acuerdo con las directrices de la empresa u organizacin. La funcin de efectuar la gestin administrativa del aprovisionamiento y optimizacin de la cadena logstica de la empresa incluye aspectos como: Obtencin de la informacin necesaria de los diferentes departamentos de la empresa con el fin de determinar sus necesidades de aprovisionamiento. La gestin administrativa de almacenes, determinando los niveles de stocks mximo, mnimo, de seguridad, medio y ptimo. Aplicacin de los diferentes mtodos de gestin de stocks y determinacin del tamao de pedido y punto de pedido. El clculo de los costes de inventarios a partir de los datos recibidos. Seleccin de proveedores y mantenimiento y actualizacin de los archivos. La utilizacin de aplicaciones informticas integrales de gestin y seguimiento de proveedores y cadena logstica (tipo Facturaplus). Elaboracin de pliegos de condiciones de ofertas. Seleccin de las ofertas ms idneas respecto a los criterios establecidos por la organizacin. La elaboracin de la documentacin correspondiente al proceso de aprovisionamiento. Aplicacin de tcnicas de negociacin y resolucin de conflictos con proveedores. La gestin administrativa de la cadena logstica. El control de costes en la cadena logstica. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: La gestin administrativa de las actividades de aprovisionamiento, optimizando recursos, costes y plazos de entrega dentro del departamento de produccin, compras y/o logstico, en todo tipo de empresas, independientemente del sector al que pertenezcan. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo formativo que se relacionan a continuacin:
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h) Reconocer la interrelacin entre las reas comercial, financiera, contable y fiscal para gestionar los procesos de gestin empresarial de forma integrada. m) Identificar la normativa vigente, realizar clculos, seleccionar datos, cumplimentar documentos y reconocer las tcnicas y procedimientos de negociacin con proveedores y de asesoramiento a clientes, para realizar la gestin administrativa de los procesos comerciales. n) Reconocer las tcnicas de atencin al cliente/usuario, adecundolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempear las actividades relacionadas. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales de este ttulo que se relacionan a continuacin: f) Gestionar los procesos de tramitacin administrativa empresarial en relacin a las reas comercial, financiera, contable y fiscal, con una visin integradora de las mismas. k) Realizar la gestin administrativa de los procesos comerciales, llevando a cabo las tareas de documentacin y las actividades de negociacin con proveedores, y de asesoramiento y relacin con el cliente. l) Atender a los clientes/usuarios en el mbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y ajustndose a criterios ticos y de imagen de la empresa/institucin. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo versarn sobre: La comprensin e interpretacin de la informacin recabada en los diferentes departamentos o reas de la empresa. Identificacin de las necesidades de aprovisionamiento de los diferentes departamentos o reas funcionales de la empresa. Comprensin de los diferentes mtodos y mecanismos de gestin de stocks y almacenes. La cumplimentacin y gestin de la documentacin generada en el proceso de aprovisionamiento. La gestin y mantenimiento de archivos convencionales y telemticos de potenciales proveedores. La utilizacin de programas informticos de gestin de stocks. La identificacin de las tcnicas de negociacin con proveedores. La identificacin de los sistemas de control del proceso de aprovisionamiento que se aplican en una organizacin. El reconocimiento de las fases de la cadena logstica o de suministro de la empresa y su duracin. La descripcin los costes logsticos desde su origen hasta su destino y las responsabilidades imputables a cada uno de los agentes de la cadena logstica.
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Mdulo Profesional: Simulacin empresarial. Equivalencia en crditos ECTS: 8 Cdigo: 0656 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin. 1. Determina los factores de la innovacin empresarial, relacionndolos con la actividad de creacin de empresas. a) Se han examinado las diversas facetas de la innovacin empresarial (tcnicas, materiales, de organizacin interna y externa, entre otras), relacionndolas como fuentes de desarrollo econmico y creacin de empleo. b) Se han relacionado la innovacin y la iniciativa emprendedora con las implicaciones que tiene para la competitividad empresarial. c) Se han valorado los aspectos inherentes a la asuncin de riesgo empresarial como motor econmico y social. d) Se han determinado las diferentes facetas del carcter emprendedor desde el punto de vista empresarial. e) Se han seleccionado diferentes experiencias de innovacin empresarial, describiendo y valorando los factores de riesgo asumidos en cada una de ellas. f) Se han propuesto posibilidades de internacionalizacin de algunas empresas como factor de innovacin de las mismas. g) Se han definido ayudas y herramientas, pblicas y privadas, para la innovacin, creacin e internacionalizacin de empresas, relacionndolas estructuradamente en un informe. 2. Selecciona una idea de negocio, analizando el mercado. a) Se han evaluado las implicaciones que conlleva la eleccin de una idea de negocio. b) Se ha diferenciado entre lo que puede ser una simple idea de una idea de negocio factible. c) Se han sealado las ventajas e inconvenientes de las propuestas de negocio. d) Se ha determinado el producto o servicio que se quiere proporcionar con la idea de negocio. e) Se han concretado las necesidades que satisface y el valor aadido de la idea de negocio propuesta. f) Se han identificado los clientes potenciales, atendiendo a los objetivos del proyecto de empresa. g) Se han identificado y analizado las principales caractersticas del sector empresarial en el que se desenvuelve la idea de negocio. h) Se ha efectuado un anlisis de mercado para comprobar si existe un nicho en el mismo. i) Se ha efectuado un anlisis de la competencia para posicionar nuestro producto. Criterios de evaluacin:
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3.
Determina la organizacin interna de la empresa, la forma jurdica y los recursos necesarios, analizando las alternativas disponibles y los objetivos marcados con el proyecto. a) Se han reconocido los distintos tipos de empresas que existen. b) Se han establecido claramente los objetivos de la empresa. c) Se ha relacionado la organizacin establecida por la empresa con el tipo y fines de esta. d) Se han identificado las diferentes funciones dentro de la empresa. e) Se ha seleccionado la forma jurdica adecuada. f) Se ha efectuado una asignacin eficiente de los recursos necesarios. g) Se han reconocido y seleccionado las posibles fuentes de financiacin. h) Se ha valorado la importancia de dotar a la empresa de la estructura adecuada para su pervivencia.
4.
Comprueba la viabilidad de la empresa mediante diferentes tipos de anlisis, verificando los diversos factores que pueden influir en la misma. a) Se ha efectuado un estudio de la viabilidad tcnica del negocio. b) Se ha contrastado el cumplimiento de la normativa legal del futuro negocio. c) Se ha comprobado la accesibilidad de las fuentes de financiacin para la puesta en marcha del negocio. d) Se ha efectuado un anlisis sobre la capacitacin profesional para llevar a cabo las actividades derivadas del tipo de negocio elegido. e) Se ha realizado un anlisis del impacto ambiental de proyecto de empresa. f) Se ha realizado un anlisis de los riesgos laborales de proyecto de empresa. g) Se ha comprobado la viabilidad econmica por medio del anlisis de proyectos de inversin. h) Se ha elaborado un plan de viabilidad a largo plazo para poder efectuar una mejor planificacin en la empresa.
5.
Gestiona la documentacin necesaria para la puesta en marcha de una empresa, analizando los trmites legales y las actuaciones necesarias que conllevan la realizacin del proyecto empresarial. a) Se ha reconocido la exigencia de la realizacin de diversos trmites legales exigibles antes de la puesta en marcha de un negocio. b) Se han diferenciado los trmites que se seguiran en funcin de la forma jurdica elegida. c) Se han identificado los organismos ante los cuales han de presentarse los trmites. d) Se ha cumplimentado la documentacin necesaria para la constitucin de la empresa.
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e) Se han realizado los trmites fiscales para la puesta en marcha. f) Se han realizado los trmites necesarios ante la autoridad laboral y la Seguridad Social. g) Se han realizado los trmites necesarios en otras administraciones pblicas a la hora de abrir un negocio. h) Se ha reconocido la existencia de trmites de carcter especfico para determinado tipos de negocios. i) Se ha valorado la importancia del cumplimiento de los plazos legales para la tramitacin y puesta en marcha de un negocio. 6. Realiza la gestin de la empresa-proyecto en sus diversos departamentos. a) Se ha efectuado una planificacin sobre las necesidades de aprovisionamiento de la empresa. b) Se ha gestionado el proceso de comercializacin de los productos de la empresa. c) Se ha planificado la gestin de los recursos humanos. d) Se ha confeccionado y verificado la contabilidad de la empresa. e) Se han planificado las necesidades financieras de la empresa. f) Se ha analizado la normativa fiscal vigente y se ha cumplido con las obligaciones fiscales. g) Se ha valorado la organizacin de la propia tarea. h) Se ha realizado el trabajo entre los miembros del grupo. i) Se ha realizado cada tarea con rigurosidad y correccin para obtener un resultado global satisfactorio. j) Se ha materializado en un dossier el proyecto empresarial y se ha expuesto en pblico. Duracin: 126 horas. Contenidos bsicos: Factores de la innovacin empresarial: El proceso innovador en la actividad empresarial. Caractersticas y fases del proceso de innovacin empresarial. Factores de riesgo en la innovacin empresarial. Las facetas del emprendedor. La tecnologa como clave de la innovacin empresarial. La innovacin tecnolgica en los distintos sectores. Empresas de base tecnolgica EBTs. La internacionalizacin de las empresas como oportunidad de desarrollo e innovacin. El proceso de internacionalizacin. Cooperacin, redes, alianzas y otros. Ayudas y herramientas para la innovacin empresarial. Planes de apoyo a las empresas. Ayudas institucionales pblicas y privadas. Seleccin de la idea de negocio: El promotor y la idea. Fuentes de ideas. Criterios de evaluacin:
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Seleccin de ideas de negocio. Tcnicas, delimitacin y evaluacin de la idea. El plan de empresa. Concepto y utilidad. Estructura del plan de empresa. Anlisis del entorno y del sector. Factores del entorno. Elementos que caracterizan un sector. Anlisis DAFO. Anlisis de mercados. Concepto y objetivos. Fuentes de informacin y etapas. La competencia. Comportamiento del consumidor. Segmentacin de mercado. La actividad empresarial. Organizacin interna de la empresa, forma jurdica y recursos: El empresario. Clasificacin de empresas. La forma jurdica de la empresa. Identificacin de las distintas formas jurdicas y normativa. La organizacin funcional en la empresa. reas. Relaciones, jerarqua y dependencia. Identificacin y asignacin de tareas y funciones a los puestos de trabajo. Asignacin de recursos. Responsabilidad social de la empresa. Viabilidad de la empresa: La inversin en la empresa. Plan de inversin del proyecto. Mtodo de evaluacin de inversiones. Fuentes de financiacin. Plan de financiacin. Plan de viabilidad. Anlisis econmico-financiero de proyectos de empresa. Anlisis del impacto ambiental y riesgos laborales del proyecto de empresa. Gestin de la documentacin de puesta en marcha de un negocio: Trmites generales para la constitucin e inscripcin en registros de los diferentes tipos de empresa. Documentacin necesaria en la constitucin y en la puesta en marcha de la empresa ante las administraciones pblicas. Tramites especficos. Negocios particulares. Autorizaciones, instalacin o constitucin. Carns profesionales. Gestin del proyecto empresarial: El plan de aprovisionamiento. Gestin comercial en la empresa. Gestin del marketing en la empresa.
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Gestin de los recursos humanos. Gestin de la contabilidad como toma de decisiones. Gestin de las necesidades de inversin y financiacin. Gestin de las obligaciones fiscales. Equipos y grupos de trabajo. El trabajo en equipo. Confeccin y diseo de los equipos dentro de la empresa creada. La toma de decisiones. El dossier del proyecto. Elaboracin y seleccin del destinatario. Exposicin pblica del proyecto. Tcnicas de captacin de la atencin. Destrezas comunicativas. Uso de herramientas informticas en la elaboracin y exposicin de proyecto empresarial. Orientaciones pedaggicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para confeccionar un proyecto de empresa y efectuar la gestin de la misma, de manera integrada y en un contexto real de trabajo a travs de un entorno virtual pedaggico. En este mdulo el alumno pone en prctica todos los conocimientos, procedimientos y aptitudes adquiridas a lo largo de su proceso de aprendizaje y procede a crear y gestionar una empresa, con sus distintos mbitos funcionales. Esta formacin incluye aspectos como: Diseo, elaboracin y presentacin del plan de empresa. Gestiones del aprovisionamiento. Gestin y determinacin de las necesidades del factor humano en la empresa. Ejecucin e interpretacin de la contabilidad la empresa. Cumplimiento de la fiscalidad de las empresas. Determinacin de las necesidades de inversin y financiacin de la empresa. Atencin al cliente. Venta y marketing. Trabajo en equipo. Coordinacin de las diferentes tareas y departamentos. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en la gestin de una pequea y mediana empresa de cualquier sector de actividad. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar todos los objetivos generales del ciclo formativo y todas las competencias del ttulo.
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Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo versarn sobre: El manejo y anlisis de experiencias empresariales en entornos reales o virtuales, destacando la iniciativa emprendedora que subyace. Eleccin del proyecto de empresa para llevar a la prctica, una vez explicado cmo se estructura un plan de empresas. Divisin del grupo de estudiantes departamentos de una empresa, donde lleven a cabo las tareas propias de ese departamento, realizando la gestin propia del departamento, actuando tanto desde el punto de vista del empleado, como del propietario. Utilizacin de los mismos documentos y canales de comunicacin que las empresas utilizan en la realidad. Trabajo cooperativo, donde todos los alumnos realicen funciones en todos los departamentos, mediante un sistema de rotacin de puestos de trabajo. Utilizacin de un sistema informtico en red que posibilite la realizacin de gestiones con los organismos pblicos y entidades externas en escenarios prximos a situaciones reales. Utilizacin de un sistema informtico en red que posibilite la comunicacin y las relaciones comerciales con otras empresas de aula. Mdulo Profesional: Proyecto de administracin y finanzas. Equivalencia en crditos ECTS: 5 Cdigo: 0657 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin. 1. Identifica necesidades del sector productivo, relacionndolas con proyectos tipo que las puedan satisfacer. a) Se han clasificado las empresas del sector por sus caractersticas organizativas y el tipo de producto o servicio que ofrecen. b) Se han caracterizado las empresas tipo indicando la estructura organizativa y las funciones de cada departamento. c) Se han identificado las necesidades ms demandadas a las empresas. d) Se han valorado las oportunidades de negocio previsibles en el sector. e) Se ha identificado el tipo de proyecto requerido para dar respuesta a las demandas previstas. f) Se han determinado las caractersticas especficas requeridas en el proyecto. g) Se han determinado las obligaciones fiscales, laborales y de prevencin de riesgos y sus condiciones de aplicacin.
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h) Se han identificado posibles ayudas o subvenciones para la incorporacin de nuevas tecnologas de produccin o de servicio que se proponen. i) Se ha elaborado el guin de trabajo que se va a seguir para la elaboracin del proyecto. 2. Disea proyectos relacionados con las competencias expresadas en el ttulo, incluyendo y desarrollando las fases que lo componen. a) Se ha recopilado informacin relativa a los aspectos que van a ser tratados en el proyecto. b) Se ha realizado el estudio de viabilidad tcnica del mismo. c) Se han identificado las fases o partes que componen el proyecto y su contenido. d) Se han establecido los objetivos que se pretenden conseguir identificando su alcance. e) Se han previsto los recursos materiales y personales necesarios para realizarlo. f) Se ha realizado el presupuesto econmico correspondiente. g) Se han identificado las necesidades de financiacin para la puesta en marcha del mismo. h) Se ha definido y elaborado la documentacin necesaria para su diseo. i) Se han identificado los aspectos que se deben controlar para garantizar la calidad del proyecto. 3. Planifica la ejecucin del proyecto, determinando el plan de intervencin y la documentacin asociada. a) Se han secuenciado las actividades, ordenndolas en funcin de las necesidades de implementacin. b) Se han determinado los recursos y la logstica necesaria para cada actividad. c) Se han identificado las necesidades de permisos y autorizaciones para llevar a cabo las actividades. d) Se han determinado los procedimientos de actuacin o ejecucin de las actividades. e) Se han identificado los riesgos inherentes a la ejecucin definiendo el plan de prevencin de riesgos y los medios y equipos necesarios. f) Se ha planificado la asignacin de recursos materiales y humanos y los tiempos de ejecucin. g) Se ha hecho la valoracin econmica que da respuesta a las condiciones de la implementacin. h) Se ha definido y elaborado la documentacin necesaria para la ejecucin. 4. Define los procedimientos para el seguimiento y control en la ejecucin del proyecto, justificando la seleccin de variables e instrumentos empleados. a) Se ha definido el procedimiento de evaluacin de las actividades o intervenciones. b) Se han definido los indicadores de calidad para realizar la evaluacin. c) Se ha definido el procedimiento para la evaluacin de las incidencias que puedan presentarse durante la realizacin de las actividades, su posible solucin y registro. Criterios de evaluacin:
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d) Se ha definido el procedimiento para gestionar los posibles cambios en los recursos y en las actividades, incluyendo el sistema de registro de los mismos. e) Se ha definido y elaborado la documentacin necesaria para la evaluacin de las actividades y del proyecto. f) Se ha establecido el procedimiento para la participacin en la evaluacin de los usuarios o clientes y se han elaborado los documentos especficos. g) Se ha establecido un sistema para garantizar el cumplimiento del pliego de condiciones del proyecto cuando este existe. Duracin: 50 horas. Orientaciones pedaggicas. Este mdulo profesional complementa la formacin establecida para el resto de los mdulos profesionales que integran el ttulo en las funciones de anlisis del contexto, diseo del proyecto y organizacin de la ejecucin. La funcin de anlisis del contexto incluye las subfunciones de recopilacin de informacin, identificacin de necesidades y estudio de viabilidad. La funcin de diseo del proyecto tiene como objetivo establecer las lneas generales para dar respuesta a las necesidades planteadas concretando los aspectos relevantes para su realizacin. Incluye las subfunciones de definicin del proyecto, planificacin de la intervencin y elaboracin de la documentacin. La funcin de organizacin de la ejecucin incluye las subfunciones de programacin de actividades, gestin de recursos y supervisin de la intervencin. Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se desarrollan en el sector de la administracin. La formacin del mdulo se relaciona con la totalidad de los objetivos generales del ciclo y de las competencias profesionales, personales y sociales del ttulo. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo estn relacionadas con: La ejecucin de trabajos en equipo. La responsabilidad y la autoevaluacin del trabajo realizado. La autonoma y la iniciativa personal. El uso de las Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin. Mdulo profesional: Formacin y orientacin laboral Equivalencia en crditos ECTS: 5 Cdigo: 0658 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin.
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1.
Selecciona oportunidades de empleo, identificando las diferentes posibilidades de insercin, y las alternativas de aprendizaje a lo largo de la vida. a) Se han identificado los principales yacimientos de empleo y de insercin laboral para el tcnico superior en Administracin y Finanzas. Se han determinado las aptitudes y actitudes requeridas para la actividad profesional relacionada con el perfil del ttulo. b) Se han identificado los itinerarios formativos-profesionales relacionados con el perfil profesional del tcnico superior en Administracin y Finanzas. c) Se ha valorado la importancia de la formacin permanente como factor clave para la empleabilidad y la adaptacin a las exigencias del proceso productivo. d) Se ha realizado la valoracin de la personalidad, aspiraciones, actitudes y formacin propia para la toma de decisiones. e) Se han determinado las tcnicas utilizadas en el proceso de bsqueda de empleo. f) Se han previsto las alternativas de autoempleo en los sectores profesionales relacionados con el ttulo.
2.
Aplica las estrategias del trabajo en equipo, valorando su eficacia y eficiencia para la consecucin de los objetivos de la organizacin. a) Se han valorado las ventajas de trabajo en equipo en situaciones de trabajo relacionadas con el perfil del tcnico superior en Administracin y Finanzas. b) Se han identificado los equipos de trabajo que pueden constituirse en una situacin real de trabajo. c) Se han determinado las caractersticas del equipo de trabajo eficaz frente a los equipos ineficaces. d) Se ha valorado positivamente la necesaria existencia de diversidad de roles y opiniones asumidos por los miembros de un equipo. e) Se ha reconocido la posible existencia de conflicto entre los miembros de un grupo como un aspecto caracterstico de las organizaciones. f) Se han identificado los tipos de conflictos y sus fuentes. g) Se han determinado procedimientos para la resolucin del conflicto.
3.
Ejerce los derechos y cumple las obligaciones que se derivan de las relaciones laborales, reconocindolas en los diferentes contratos de trabajo. a) Se han identificado los conceptos bsicos del derecho del trabajo. b) Se han distinguido los principales organismos que intervienen en las relaciones entre empresarios y trabajadores. c) Se han determinado los derechos y obligaciones derivados de la relacin laboral.
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d) Se han clasificado las principales modalidades de contratacin, identificando las medidas de fomento de la contratacin para determinados colectivos. e) Se han valorado las medidas establecidas por la legislacin vigente para la conciliacin de la vida laboral y familiar. f) Se han identificado las caractersticas definitorias de los nuevos entornos de organizacin del trabajo. g) Se ha analizado el recibo de salarios, identificando los principales elementos que lo integran. h) Se han identificado las causas y efectos de la modificacin, suspensin y extincin de la relacin laboral. i) Se han determinado las condiciones de trabajo pactadas en un convenio colectivo aplicable a un sector profesional relacionado con el ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas. j) Se han analizado las diferentes medidas de conflicto colectivo y los procedimientos de solucin de conflictos. 4. Determina la accin protectora del sistema de la Seguridad Social ante las distintas contingencias cubiertas, identificando las distintas clases de prestaciones. a) Se ha valorado el papel de la seguridad social como pilar esencial para la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos. b) Se han enumerado las diversas contingencias que cubre el sistema de Seguridad Social. c) Se han identificado los regmenes existentes en el sistema de la Seguridad Social. d) Se han identificado las obligaciones de empresario y trabajador dentro del sistema de seguridad social. e) Se han identificado en un supuesto sencillo las bases de cotizacin de un trabajador y las cuotas correspondientes a trabajador y empresario. f) Se han clasificado las prestaciones del sistema de Seguridad Social, identificando los requisitos. g) Se han determinado las posibles situaciones legales de desempleo en supuestos prcticos sencillos. h) Se ha realizado el clculo de la duracin y cuanta de una prestacin por desempleo de nivel contributivo bsico. 5. Evala los riesgos derivados de su actividad, analizando las condiciones de trabajo y los factores de riesgo presentes en su entorno laboral. a) Se ha valorado la importancia de la cultura preventiva en todos los mbitos y actividades de la empresa. b) Se han relacionado las condiciones laborales con la salud del trabajador. c) Se han clasificado los factores de riesgo en la actividad y los daos derivados de los mismos.
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d) Se han identificado las situaciones de riesgo ms habituales en los entornos de trabajo del tcnico superior en Administracin y Finanzas. e) Se ha determinado la evaluacin de riesgos en la empresa. f) Se han determinado las condiciones de trabajo con significacin para la prevencin en los entornos de trabajo relacionados con el perfil profesional del tcnico superior en Administracin y Finanzas. g) Se han clasificado y descrito los tipos de daos profesionales, con especial referencia a accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, relacionados con el perfil profesional del tcnico superior en Administracin y Finanzas. 6. Participa en la elaboracin de un plan de prevencin de riesgos en la empresa, identificando las responsabilidades de todos los agentes implicados. a) Se han determinado los principales derechos y deberes en materia de prevencin de riesgos laborales. b) Se han clasificado las distintas formas de gestin de la prevencin en la empresa, en funcin de los distintos criterios establecidos en la normativa sobre prevencin de riesgos laborales. c) Se han determinado las formas de representacin de los trabajadores en la empresa en materia de prevencin de riesgos. d) Se han identificado los organismos pblicos relacionados con la prevencin de riesgos laborales. e) Se ha valorado la importancia de la existencia de un plan preventivo en la empresa que incluya la secuenciacin de actuaciones a realizar en caso de emergencia. f) Se ha definido el contenido del plan de prevencin en un centro de trabajo relacionado con el sector profesional del tcnico superior en Administracin y Finanzas. g) Se ha proyectado un plan de emergencia y evacuacin de una pequea y mediana empresa. 7. Aplica las medidas de prevencin y proteccin, analizando las situaciones de riesgo en el entorno laboral del tcnico superior en Administracin y Finanzas. a) Se han definido las tcnicas de prevencin y de proteccin que deben aplicarse para evitar los daos en su origen y minimizar sus consecuencias en caso de que sean inevitables. b) Se ha analizado el significado y alcance de los distintos tipos de sealizacin de seguridad. c) Se han analizado los protocolos de actuacin en caso de emergencia. d) Se han identificado las tcnicas de clasificacin de heridos en caso de emergencia donde existan vctimas de diversa gravedad. e) Se han identificado las tcnicas bsicas de primeros auxilios que han de ser aplicadas en el lugar del accidente ante distintos tipos de daos y la composicin y uso del botiqun.
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f) Se han determinado los requisitos y condiciones para la vigilancia de la salud del trabajador y su importancia como medida de prevencin. Duracin: 96 horas. Contenidos bsicos: Bsqueda activa de empleo: Definicin y anlisis del sector profesional del ttulo de Tcnico superior en Administracin y Finanzas. Anlisis de los diferentes puestos de trabajo relacionados con el mbito profesional del ttulo, competencias profesionales, condiciones laborales y cualidades personales. Mercado laboral: tasas de actividad, ocupacin y paro. Polticas de empleo. Anlisis de los intereses, aptitudes y motivaciones personales para la carrera profesional. Definicin del objetivo profesional individual. Identificacin de itinerarios formativos relacionados con el tcnico superior en Administracin y Finanzas. Formacin profesional inicial. Formacin para el empleo. Valoracin de la importancia de la formacin permanente en la trayectoria laboral y profesional del tcnico superior en Administracin y Finanzas. El proceso de toma de decisiones. El proyecto profesional individual. Proceso de bsqueda de empleo en el sector pblico. Fuentes de informacin y formas de acceso. Proceso de bsqueda de empleo en pequeas, medianas y grandes empresas del sector. Tcnicas e instrumentos de bsqueda de empleo. Mtodos para encontrar trabajo. Anlisis de ofertas de empleo y de documentos relacionados con la bsqueda de empleo. Anlisis de los procesos de seleccin. Aplicaciones informticas. Oportunidades de aprendizaje y empleo en Europa. Gestin del conflicto y equipos de trabajo: Concepto de equipo de trabajo. Clasificacin de los equipos de trabajo. Etapas en la evolucin de los equipos de trabajo. Tipos de metodologas para trabajar en equipo.
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Aplicacin de tcnicas para dinamizar equipos de trabajo. Tcnicas de direccin de equipos. Valoracin de las ventajas e inconvenientes del trabajo de equipo para la eficacia de la organizacin. Equipos en el sector de la administracin segn las funciones que desempean. Equipos eficaces e ineficaces. Similitudes y diferencias. La motivacin y el liderazgo en los equipos eficaces. La participacin en el equipo de trabajo. Diferentes roles dentro del equipo. La comunicacin dentro del equipo. Organizacin y desarrollo de una reunin. Conflicto: caractersticas, fuentes y etapas. Mtodos para la resolucin o supresin del conflicto. El proceso de toma de decisiones en grupo. Contrato de trabajo: El derecho del trabajo. Relaciones Laborales. Fuentes de la relacin laboral y principios de aplicacin. Organismos que intervienen en las relaciones laborales. Anlisis de la relacin laboral individual. Derechos y Deberes derivados de la relacin laboral. Modalidades de contrato de trabajo y medidas del fomento de la contratacin. Beneficios para los trabajadores en las nuevas organizaciones: flexibilidad, beneficios sociales entre otros. El Salario. Interpretacin de la estructura salarial. Salario Mnimo Interprofesional. Modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo. Representacin de los trabajadores/as. Representacin sindical y representacin unitaria. Competencias y garantas laborales. Negociacin colectiva.
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Anlisis de un convenio colectivo aplicable al mbito profesional del tcnico superior en Administracin y Finanzas. Conflictos laborales. Causas y medidas del conflicto colectivo: la huelga y el cierre patronal. Procedimientos de resolucin de conflictos laborales. Seguridad social, empleo y desempleo: Estructura del Sistema de la Seguridad social. Determinacin de las principales obligaciones de empresarios y trabajadores en materia de Seguridad Social: afiliacin, altas, bajas y cotizacin. Estudio de las Prestaciones de la Seguridad Social. Situaciones protegibles en la proteccin por desempleo. Evaluacin de riesgos profesionales: Valoracin de la relacin entre trabajo y salud. Anlisis de factores de riesgo. La evaluacin de riesgos en la empresa como elemento bsico de la actividad preventiva. Anlisis de riesgos ligados a las condiciones de seguridad. Anlisis de riesgos ligados a las condiciones ambientales. Anlisis de riesgos ligados a las condiciones ergonmicas y psico-sociales. Riesgos especficos en el sector de la administracin. Determinacin de los posibles daos a la salud del trabajador que pueden derivarse de las situaciones de riesgo detectadas. Planificacin de la prevencin de riesgos en la empresa: Derechos y deberes en materia de prevencin de riesgos laborales. Gestin de la prevencin en la empresa. Organismos pblicos relacionados con la prevencin de riesgos laborales. Planificacin de la prevencin en la empresa. Planes de emergencia y de evacuacin en entornos de trabajo. Elaboracin de un plan de emergencia en una pyme. Aplicacin de medidas de prevencin y proteccin en la empresa: Determinacin de las medidas de prevencin y proteccin individual y colectiva. Protocolo de actuacin ante una situacin de emergencia. Primeros auxilios.
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Orientaciones pedaggicas. Este mdulo contiene la formacin necesaria para que el alumnado pueda insertarse laboralmente y desarrollar su carrera profesional en el sector. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo formativo que se relacionan a continuacin: o) Analizar y utilizar los recursos y oportunidades de aprendizaje relacionados con la evolucin cientfica, tecnolgica y organizativa del sector y las tecnologas de la informacin y la comunicacin, para mantener el espritu de actualizacin y adaptarse a nuevas situaciones laborales y personales. p) Desarrollar la creatividad y el espritu de innovacin para responder a los retos que se presentan en los procesos y en la organizacin del trabajo y de la vida personal. q) Tomar decisiones de forma fundamentada, analizando las variables implicadas, integrando saberes de distinto mbito y aceptando los riesgos y la posibilidad de equivocacin en las mismas, para afrontar y resolver distintas situaciones, problemas o contingencias. r) Desarrollar tcnicas de liderazgo, motivacin, supervisin y comunicacin en contextos de trabajo en grupo, para facilitar la organizacin y coordinacin de equipos de trabajo. t) Evaluar situaciones de prevencin de riesgos laborales y de proteccin ambiental, proponiendo y aplicando medidas de prevencin personales y colectivas, de acuerdo con la normativa aplicable en los procesos de trabajo, para garantizar entornos seguros. u) Identificar y proponer las acciones profesionales necesarias, para dar respuesta a la accesibilidad universal y al diseo para todos. w) Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de iniciativa profesional, para realizar la gestin bsica de una pequea empresa o emprender un trabajo. x) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales, para participar como ciudadano democrtico. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales de este ttulo que se relacionan a continuacin: n) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, manteniendo actualizados los conocimientos cientficos, tcnicos y tecnolgicos relativos a su entorno profesional, gestionando su formacin y los recursos existentes en el aprendizaje a lo largo de la vida y utilizando las tecnologas de la informacin y la comunicacin. ) Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonoma en el mbito de su competencia, con creatividad, innovacin y espritu de mejora en el trabajo personal y en el de los miembros del equipo. o) Organizar y coordinar equipos de trabajo con responsabilidad, supervisando el desarrollo del mismo, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo, as como aportando soluciones a los conflictos grupales que se presenten.
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p) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vas eficaces de comunicacin, transmitiendo la informacin o conocimientos adecuados y respetando la autonoma y competencia de las personas que intervienen en el mbito de su trabajo. q) Generar entornos seguros en el desarrollo de su trabajo y el de su equipo, supervisando y aplicando los procedimientos de prevencin de riesgos laborales y ambientales, de acuerdo con lo establecido por la normativa y los objetivos de la empresa. r) Supervisar y aplicar procedimientos de gestin de calidad, de accesibilidad universal y de diseo para todos, en las actividades profesionales incluidas en los procesos de produccin o prestacin de servicios. s) Realizar la gestin bsica para la creacin y funcionamiento de una pequea empresa y tener iniciativa en su actividad profesional con sentido de la responsabilidad social. t) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislacin vigente, participando activamente en la vida econmica, social y cultural. Las lneas de actuacin en el proceso enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo versarn sobre: El manejo de las fuentes de informacin sobre el sistema educativo y laboral, en especial en lo referente a las empresas. La realizacin de pruebas de orientacin y dinmicas sobre la propia personalidad y el desarrollo de las habilidades sociales. La preparacin y realizacin de modelos de currculum vitae (CV), y entrevistas de trabajo. Identificacin de la normativa laboral que afecta a los trabajadores del sector, manejo de los contratos ms comnmente utilizados, lectura comprensiva de los convenios colectivos de aplicacin. La cumplimentacin de recibos de salario de diferentes caractersticas y otros documentos relacionados. El anlisis de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales, que le permita la evaluacin de los riesgos derivados de las actividades desarrolladas en su sector productivo, y que le permita colaborar en la definicin de un plan de prevencin para una pequea empresa, as como en la elaboracin de las medidas necesarias para su puesta en funcionamiento. La elaboracin del Proyecto profesional individual, como recurso metodolgico en el aula, utilizando el mismo como hilo conductor para la concrecin prctica de los contenidos del mdulo. La utilizacin de aplicaciones informticas y nuevas tecnologas en el aula. Estas lneas de actuacin deben fundamentarse desde el enfoque de aprender- haciendo, a travs del diseo de actividades que proporcionen al alumnado un conocimiento real de las oportunidades de empleo y de las relaciones laborales que se producen en su mbito profesional. Mdulo Profesional: Formacin en centros de trabajo.
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Mdulo Profesional: Formacin en centros de trabajo. Equivalencia en crditos ECTS: 22 Cdigo: 0660 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin. 1. Identifica la estructura y organizacin de la empresa, relacionndolas con el tipo de servicio que presta. a) Se ha identificado la estructura organizativa de la empresa y las funciones de cada rea de la misma. b) Se ha comparado la estructura de la empresa con las organizaciones empresariales tipo existentes en el sector. c) Se han relacionado las caractersticas del servicio y el tipo de clientes con el desarrollo de la actividad empresarial. d) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo de la prestacin de servicio. e) Se han valorado las competencias necesarias de los recursos humanos para el desarrollo ptimo de la actividad. f) Se ha valorado la idoneidad de los canales de difusin ms frecuentes en esta actividad. 2. Aplica hbitos ticos y laborales en el desarrollo de su actividad profesional, de acuerdo con las caractersticas del puesto de trabajo y con los procedimientos establecidos en la empresa. a) Se han reconocido y justificado: La disponibilidad personal y temporal necesarias en el puesto de trabajo. Las actitudes personales (puntualidad y empata, entre otras) y profesionales (orden, limpieza y responsabilidad, entre otras) necesarias para el puesto de trabajo. Los requerimientos actitudinales ante la prevencin de riesgos en la actividad profesional. Los requerimientos actitudinales referidos a la calidad en la actividad profesional. Las actitudes relacionadas con el propio equipo de trabajo y con las jerarquas establecidas en la empresa. Las actitudes relacionadas con la documentacin de las actividades realizadas en el mbito laboral. Las necesidades formativas para la insercin y reinsercin laboral en el mbito cientfico y tcnico del buen hacer del profesional. b) Se han identificado las normas de prevencin de riesgos laborales y los aspectos fundamentales de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales de aplicacin en la actividad profesional. c) Se han puesto en marcha los equipos de proteccin individual segn los riesgos de la actividad profesional y las normas de la empresa. d) Se ha mantenido una actitud de respeto al medio ambiente en las actividades desarrolladas. Criterios de evaluacin:
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e) Se ha mantenido organizado, limpio y libre de obstculos el puesto de trabajo o el rea correspondiente al desarrollo de la actividad. f) Se ha responsabilizado del trabajo asignado, interpretando y cumpliendo las instrucciones recibidas. g) Se ha establecido una comunicacin eficaz con la persona responsable en cada situacin y con los miembros del equipo. h) Se ha coordinado con el resto del equipo, comunicando las incidencias relevantes que se presenten. i) Se ha valorado la importancia de su actividad y la necesidad de adaptacin a los cambios de tareas. j) Se ha responsabilizado de la aplicacin de las normas y procedimientos en el desarrollo de su trabajo. 3. Elabora y tramita todo tipo de documentos relacionados con las reas administrativas de la empresa, empleando medios, equipos e instrumentos de control, segn los procedimientos de la empresa y el sector. a) Se han detectado las necesidades de comunicacin de los diferentes procesos de trabajo. b) Se han identificado los equipos e instrumentos para la elaboracin y el seguimiento de la documentacin. c) Se ha interpretado el contenido de los documentos o las gestiones de inicio de la tarea para documentarlos segn procedimientos. d) Se ha verificado el cumplimiento de la normativa aplicable. e) Se ha verificado el cumplimiento de la peticin de compra y los requisitos establecidos para las materias primas solicitadas. f) Se ha acomodado el estilo y medio de la comunicacin y la documentacin al cliente o instancia demandante del producto o servicio. g) Se han tenido en cuenta los aspectos relacionados con la atencin al cliente y la gestin de la calidad 4. Realiza la gestin de procesos administrativos de todos los mbitos de la empresa, proponiendo lneas de actuacin y supervisando las tareas del equipo a su cargo. a) Se han deducido las necesidades de actuacin con respecto a los procesos peridicos y no peridicos relacionados con la administracin de la empresa u organismo. b) Se han tenido en cuenta las posibles necesidades de coordinacin con el resto del equipo de administracin y otros departamentos. c) Se han determinado los procedimientos intermedios de documentacin y tramitacin, teniendo en cuenta las necesidades de los procesos administrativos. d) Se han determinado los procesos, buscando una utilizacin racional de los recursos materiales y energticos.
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e) Se han relacionado y determinado las necesidades previas al desarrollo de las diversas fases y tcnicas propias de la gestin integral de la administracin. f) Se han determinado las posibles medidas de correccin en funcin de los resultados obtenidos. g) Se han caracterizado y realizado las valoraciones de costes de las diferentes actuaciones administrativas para decidir o proponer a sus superiores entre varias alternativas. Duracin: 360. Orientaciones pedaggicas. Este mdulo profesional contribuye a completar las competencias de este ttulo y los objetivos generales del ciclo, tanto aquellos que se han alcanzado en el centro educativo, como los que son difciles de conseguir en el mismo.
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ANEXO II Distribucin horaria semanal, por cursos acadmicos, de los mdulos profesionales del ciclo formativo correspondiente al Ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas. PRIMER CURSO MDULOS PROFESIONALES 0647. Gestin de la documentacin jurdica y empresarial. 0648. Recursos humanos y responsabilidad social corporativa. 0649. Ofimtica y proceso de la informacin. 0650. Proceso integral de la actividad comercial. 0651. Comunicacin y atencin al cliente. 0179. Ingls. 0652. Gestin de recursos humanos. 0653. Gestin financiera. 0654. Contabilidad y fiscalidad. 0655. Gestin logstica y comercial. 0656. Simulacin empresarial. 0657. Proyecto de administracin y finanzas. 0658. Formacin y orientacin laboral. 0660. Formacin en centros de trabajo. Horas de libre configuracin. TOTALES 960 30 96 3 360 63 1040 3 30 HORAS TOTALES 96 96 192 192 160 128 HORAS SEMANALES 3 3 6 6 5 4 84 126 126 105 126 50 4 6 6 5 6 SEGUNDO CURSO HORAS TOTALES HORAS SEMANALES
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ANEXO III Orientaciones para elegir un itinerario en la modalidad de oferta parcial para las enseanzas correspondientes al Ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas. MDULOS PROFESIONALES CON FORMACIN BSICA O SOPORTE 0647. Gestin de la documentacin jurdica y empresarial. 0648. Recursos humanos y responsabilidad social corporativa. 0649. Ofimtica y proceso de la informacin. 0650. Proceso integral de la actividad comercial. 0651. Comunicacin y atencin al cliente. 0179. Ingls. 0652. Gestin de recursos humanos. 0653. Gestin financiera. 0654. Contabilidad y fiscalidad. 0655. Gestin logstica y comercial. 0658. Formacin y orientacin laboral. 0653. Gestin financiera. 0650. Proceso integral de la actividad comercial. 0654. Contabilidad y fiscalidad. 0655. Gestin logstica y comercial. 0653. Gestin financiera. 0649. Ofimtica y proceso de la informacin. 0650. Proceso integral de la actividad comercial. 0655. Gestin logstica y comercial. MDULOS PROFESIONALES CON FORMACIN COMPLEMENTARIA 0647. Gestin de la documentacin jurdica y empresarial. 0651. Comunicacin y atencin al cliente. 0652. Gestin de recursos humanos. 0658. Formacin y orientacin laboral. 0647. Gestin de la documentacin jurdica y empresarial. 0649. Ofimtica y proceso de la informacin. 0651. Comunicacin y atencin al cliente. 0656. Simulacin empresarial. RELACIN CON
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0650. Proceso integral de la actividad comercial. 0654. Contabilidad y fiscalidad. 0655. Gestin logstica y comercial. 0653. Gestin financiera. MDULOS PROFESIONALES CON FORMACIN TRANSVERSAL 0647. Gestin de la documentacin jurdica y empresarial. 0648. Recursos humanos y responsabilidad social corporativa. 0649. Ofimtica y proceso de la informacin. 0650. Proceso integral de la actividad comercial. 0651. Comunicacin y atencin al cliente. 0179. Ingls. 0658. Formacin y orientacin laboral.
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ANEXO IV Espacios.
ESPACIO FORMATIVO Aula polivalente Aula de administracin y gestin.
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ANEXO V A) Especialidades del profesorado con atribucin docente en los mdulos profesionales del ciclo formativo de grado superior de Administracin y Finanzas. MDULO PROFESIONAL ESPECIALIDAD DEL PROFESORADO CUERPO Catedrticos de Enseanza Secundaria. Profesores de Enseanza Secundaria. Catedrticos de Enseanza Secundaria. Profesores de Enseanza Secundaria. Profesores Tcnicos de Formacin Profesional. Catedrticos de Enseanza Secundaria. Profesores de Enseanza Secundaria. Profesores Tcnicos de Formacin Profesional. Catedrticos de Enseanza Secundaria. Profesores de Enseanza Secundaria. Catedrticos de Enseanza Secundaria. Profesores de Enseanza Secundaria. Catedrticos de Enseanza Secundaria. Profesores de Enseanza Secundaria.
0647. Gestin de la documentacin jurdica y empresarial.
Administracin de Empresas.
0648. Recursos humanos y responsabilidad social corporativa. 0649. Ofimtica y proceso de la informacin. 0650. Proceso integral de la actividad comercial.
Procesos de Gestin Administrativa.
0651. Comunicacin y atencin al cliente.
0179. Ingls.
Ingls.
0652. Gestin de recursos humanos.
0653. Gestin financiera.
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0654. Contabilidad y fiscalidad.
Catedrticos de Enseanza Secundaria. Profesores de Enseanza Secundaria. Profesores Tcnicos de Formacin Profesional. Catedrticos de Enseanza Secundaria. Profesores de Enseanza Secundaria. Catedrticos de Enseanza Secundaria. Profesores de Enseanza Secundaria. Profesores Tcnicos de Formacin Profesional. Catedrticos de Enseanza Secundaria. Profesores de Enseanza Secundaria.
0655. Gestin logstica y comercial.
0656. Simulacin empresarial.
0657. Proyecto de administracin y finanzas.
Administracin de Empresas. Procesos de Gestin Administrativa.
0658. Formacin y orientacin laboral.
Formacin y orientacin laboral.
ANEXO V B) Titulaciones equivalentes a efectos de docencia. CUERPOS ESPECIALIDADES TITULACIONES Diplomado en Ciencias Empresariales. Catedrticos de Enseanza Secundaria. Profesores de Enseanza Secundaria. Formacin y orientacin laboral. Administracin de Empresas. Diplomado en Relaciones Laborales. Diplomado en Trabajo Social. Diplomado en Educacin Social. Diplomado en Gestin y Administracin Pblica.
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ANEXO V C) Titulaciones requeridas para impartir los mdulos profesionales que conforman el ttulo para los centros de titularidad privada, de otras Administraciones distintas a la educativa y orientaciones para la Administracin Educativa. MDULOS PROFESIONALES 0649. Ofimtica y proceso de la informacin. 0651. Comunicacin y atencin al cliente. 0655. Gestin logstica y comercial. 0657. Proyecto de administracin y finanzas. 0647. Gestin de la documentacin jurdica y empresarial. 0648. Recursos humanos y responsabilidad social corporativa. 0650. Proceso integral de la actividad comercial. 0179. Ingls. 0652. Gestin de recursos humanos. 0653. Gestin financiera. 0654. Contabilidad y fiscalidad. 0656. Simulacin empresarial. 0658. Formacin y orientacin laboral. Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o ttulo de grado correspondiente, u otros ttulos equivalentes a efectos de docencia. TITULACIONES Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o ttulo de grado correspondiente, u otros ttulos equivalentes. Diplomado, Ingeniero Tcnico, Arquitecto Tcnico o ttulo de grado correspondiente, u otros ttulos equivalentes.
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ANEXO VI Mdulos profesionales del ciclo formativo de grado superior de Administracin y Finanzas que pueden ser ofertados en la modalidad a distancia. MDULOS PROFESIONALES QUE PUEDEN SER OFERTADOS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA 0647. Gestin de la documentacin jurdica y empresarial. 0648. Recursos humanos y responsabilidad social corporativa. 0649. Ofimtica y proceso de la informacin. 0650. Proceso integral de la actividad comercial. 0651. Comunicacin y atencin al cliente. 0179. Ingls. 0652. Gestin de recursos humanos. 0653. Gestin financiera. 0654. Contabilidad y fiscalidad. 0655. Gestin logstica y comercial. 0656. Simulacin empresarial. 0657. Proyecto de administracin y finanzas. 0658. Formacin y orientacin laboral. MDULOS PROFESIONALES QUE PUEDEN SER OFERTADOS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA Y REQUIEREN ACTIVIDADES DE CARCTER PRESENCIAL
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