EDUCACION. Vol. III.

N
2
5. Marzo 1994
EL MODELO ETNOGRAFICO EN LA
INVESTIGACION EDUCATIVA
Inna Encinas Ramrez
La expresin investigacin etnogrfica se utiliza en la actua-
lidad en un sentido amplio, referido a la investigacin cualitativa,
estudio de casos, investigacin de campo, o investigacin sociolgica,
antropolgica o educativa. Son caractersticas generales de estos
estudios el empleo de los diseos cualitativos, el considerar aspectos
interpretativos y de reconstruccin de escenarios sociales.
El enfoque etnogrfico surge como una respuesta a las limita-
ciones que presentan los datos cuantificables que aportan las ex-
periencias controladas y los instrumentos tradicionales utilizados en
las investigaciones experimentales y/o descriptivas, dado que stas
tratan de eliminar toda subjetividad, quedando as ignoradas o
relegadas las opiniones, los conflictos, los valores y las diversas
expresiones de los sujetos de investigacin en mrito a una rigurosa
cuantificacin. Indudablemente, los nmeros promueven el proceso
de abstraccin y generalizacin de las informaciones que repre-
sentan, pero en cambio, no llegan a desentraar las ideas subya-
centes, las creencias, los conflictos, ni las motivaciones de las acciones
de los sujetos de investigacin, ni tampoco los valores inherentes a
los contextos en los cuales dichos sujetos actan. Precisamente, los
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diseos y las metodologas etnogrficas surgen con el propsito de
llenar dichos vacos. Inicialmente, se aplican en las investigaciones
sociolgicas y antropolgicas y desde la dcada de los 70 en los
estudios educativos; en cambio, es reciente la sistematizacin de sus
fundamentos metodolgicos.
El modelo etnogrfico concede importancia a las interpretaciones
que los sujetos ofrecen respecto de su entorno, as como las interac-
ciones que se dan entre los sujetos y objetos del medio investigado,
a fin de lograr una descripcin que refleje las caractersticas totales
de la realidad.
El nfasis del estudio etnogrfico est en la interaccin entre
variables empricas ubicadas en un contexto natural, constituyendo
el trabajo de campo la parte fundamental y ms valiosa de la in-
vestigacin.
En investigacin educativa, el enfoque etnogrfico permite
descubrir en los contextos escolares, las diversas interacciones re-
lacionadas con actividades, ideologas, valores, motivaciones,
perspectivas y creencias -entre profesores, alumnos, padres de fa-
milia y el propio investigador- describirlas en detalle y aportar
datos significativos que, una vez interpretados, permiten compren-
der la realidad estudiada, en la forma ms completa posible. "El
etngrafo se interesa por lo que hay detrs, por el punto de vista
del sujeto y la perspectiva con que ste ve a los dems". (Woods,
1989)
Segn Goetz y LeCompte (1988) "la etnografia educativa no
forma una disciplina independiente ni (todava) un rea de inves-
tigacin bien definida. Constituye una sntesis interdisciplinaria
emergente, al practicarla investigadores de distintas tradiciones".
"Como proceso, es un dilogo permanente entre la recogida de datos
y la elaboracin de una teora en la que destaca el acopio de ideas
que evita las conclusiones anticipadas". (Woods, 1989) Como enfoque
nuevo en investigacin, los etngrafos an no han llegado a un
consenso respecto a su alcance y a su mtodo.
En este artculo, se pretende revisar las caractersticas ms
significativas del modelo etnogrfico a fin de dilucidar sus alcances
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y limitaciones en la investigacin educativa. Para el efecto, se segui-
rn los pasos generales de toda investigacin.
Teora y Diseo Etnogrfico
La investigacin etnogrfica comparte una serie de teoras con
los estudios sociolgicos y antropolgicos -el interaccionismo sim-
blico, la teora del intercambio social y la teora del conflicto- las
cuales se aplican al estudio de la interaccin de los seres humanos
y se relacionan directamente con la reconstruccin de la vida de los
grupos sociales, reflejndose en la descripcin holstica del hecho o
fenmeno investigado y en la interaccin grupal.
Obviamente, la incuestionable importancia del sistema terico
en toda investigacin tiene igual significacin para la investigacin
etnogrfica. Una teora -implcita en el diseo- es necesaria para
la comprensin adecuada de los datos y para comunicar el propsito
y fundamentos de la investigacin.
Los modelos etnogrficos desbordan su dimensin descriptiva
para sugerir alternativas tericas que orienten las tcnicas meto-
dolgicas que propician. As, en el campo de la educacin el inters
de los etngrafos se orienta hacia el desarrollo y aplicacin de las
teoras sobre el cambio educativo, la enseanza en la escuela, las
relaciones sociales, la organizacin de la educacin y tambin el
anlisis de los procesos de enseanza-aprendizaje, y las diversas
formas que adopta la educacin en los diferentes subgrupos de una
sociedad. En esta forma el modelo etnogrfico ofrece buenas al-
ternativas para la descripcin, explicacin e interpretacin de los
fenmenos educativos como paso previo al desarrollo de teoras.
Por otra parte, la finalidad de la descripcin, adems de deter-
minar las caractersticas de los fenmenos y variables, consiste en
descubrir y validar asociaciones entre fenmenos y fundamen-
talmente, en comparar los constructos y postulados y generar o
perfeccionar categoras conceptuales, evitando as, constructos o
relaciones a priori.
Operacionalmente, la concepcin y estructuracin del diseo
etnogrfico, parte de la perspectiva terica que tiene el investigador
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sobre su contribucin para reconstruir el escenario cultural y lograr
la interaccin social en el medio real de estudio, considerando
importantes los constructos de los participantes, a fin de llegar a un
estudio integrado. En el diseo, el investigador considera la medida
en que puede contribuir al perfeccionamiento o verificacin de una
teora relevante referida al asunto investigado, y tambin si los
constructos de esta teora pueden aclarar o explicar los datos que
presenta el diseo.
Tambin debe considerar los modelos de investigacin que ha
tenido en cuenta para el desarrollo de la teora sustantiva; las
contribuciones del diseo respecto de la teora sustantiva; la medida
en que las premisas y supuestos de dicha teora son compatibles con
el diseo y la forma en que pueden utilizarse las discrepancias y
limitaciones para enriquecer el diseo y la teora. (Goetz y LeCompte,
1988)
Seleccin de la Poblacin y Obtencin de la Muestra
Generalmente los modelos etnogrficos se refieren a poblaciones
pequeas comprendidas en mbitos geogrficos definidos. Estos
estudios de naturaleza holista abarcan los aspectos relacionados con
el propsito de la investigacin enmarcados dentro de determinadas
estructuras sociales y en relacin con manifestaciones culturales
diversas, lo que exige al investigador largos perodos de permanencia
en la localidad o reiteradas visitas a fin de hacer un exhaustivo
acopio de datos.
Algunos etngrafos del rea de educacin se interesan por el
estudio de poblaciones pequeas y diferenciadas, siendo lo ms
comn que seleccionen subgrupos de poblaciones mayores. Para
ello, previamente, delimitan la poblacin general, especificando los
criterios y mtodos utilizados.
La seleccin del grupo de investigacin es una decisin del
investigador, orientada fundamentalmente por la teora sustantiva
y en relacin directa con la forma en que aqul define los datos y
los conceptualiza.
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Es importante destacar que ms all de la seleccin del grupo,
al etngrafo le interesa la utilizacin de variadas estrategias que le
permitan una combinacin equilibrada de datos que amplen el
alcance del estudio y le proporcionen los elementos para reconstruir
el universo social y en ltima instancia, el desarrollo y proyeccin
de la teora que sustenta.
Por otra parte, siendo el diseo lo suficientemente abierto y
flexible, determina estas caractersticas en la seleccin, de suerte
que el proceso no es parametrado a priori desde el diseo, el cual
aparte de mantener integradas las distintas etapas del estudio,
adapta el proceso a contingencias ocasionales como podran ser los
problemas relacionados con el acceso a las poblaciones o determi-
nadas expectativas respecto a ellas.
Como cuestin previa a la seleccin del grupo, el investigador
necesita determinar los perfiles relevantes de la poblacin. Para ello,
cuenta con criterios tericos y con los datos obtenidos por proce-
dimientos observacionales directos en lapsos adecuados, con el fin
de reducir los efectos de las variaciones temporales y evaluar los
posibles sesgos de la seleccin. Tambin en algunos casos, puede
recibir datos valiosos proporcionados por pobladores dedicados a
diversas actividades e involucrados, en alguna forma, con la pro-
blemtica en estudio.
Las otras decisiones que debe adoptar el investigador, respecto
al lugar y tiempo del estudio, al tipo y nmero de los individuos que
conforman la muestra, tambin se caracterizan por ser flexibles y
adaptables a las circunstancias, sin perder de vista la integracin
del conjunto.
Es importante destacar que la seleccin de los sujetos de in-
vestigacin constituye un proceso interactivo muy importante, el
cual se desarrolla desde la etapa inicial de la investigacin de campo.
En el modelo etnogrfico, la seleccin y el muestreo tienen el
propsito de lograr -ms all de la validez externa- la ampliacin
de los alcances del estudio, enriqueciendo los constructos y generando
nuevas lneas de indagacin; aunque este propsito, planteado en
teora, no siempre pueda realizarse en la prctica.
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Las inferencias lgicas no slo son empleadas al final, sino
durante todo el estudio, de suerte que sirven de apoyo a la seleccin.
Tales inferencias se realizan sobre la base de la confrontacin de
datos provenientes de diferentes fuentes. Con ellas, tratan de ex-
plicar los hechos y las relaciones observadas al interior del estudio.
Corno generalmente los estudios etnogrficos se refieren a las
caractersticas y comportamiento de los sujetos y no a los resultados
de un tratamiento, la seleccin de los sujetos de investigacin debe
responder a intereses especficos, para cuyo efecto utilizan una serie
de estrategias sobre la base de criterios, los que permiten inicial-
mente identificar la poblacin y durante el desarrollo de la inves-
tigacin, descubrir y caracterizar nuevos hechos.
Por la razn expuesta, la seleccin basada en criterios exige que
el investigador determine, previamente, las caractersticas que
identifican al grupo y luego escoja a aqul que se ajuste a dichos
criterios. Este tipo de seleccin es de gran eficacia cuando se trata
del estudio de poblaciones poco conocidas, pequeas o muy
heterogneas.
Los etngrafos utilizan el muestreo estadstico tal corno lo
hacen otros investigadores. Cuando las observaciones programadas
corresponden a diferentes lugares, perodos, sujetos o acontecimien-
tos, utilizan el muestreo aleatorio simple y as aseguran que los
resultados obtenidos sean representativos de la poblacin. Cuando
pretenden lograr la representacin de subgrupos pequeos, utilizan
el muestreo estratificado. En cambio, para asegurar la validez ~ n
terna del estudio emplean el muestreo aleatorio y el
sistemtico. Tambin es frecuente el uso de ciertas variantes de los
muestreos aleatorios simples y de los sistemticos.
Recogida de Datos
Una caracterstica del modelo etnogrfico , respecto a la reco-
gida de datos, es el conjunto de estrategias rnultirnodales a las que
recurre el investigador para el acopio de informacin. Utiliza tc-
nicas de los mtodos interactivos, observacin participante, entre-
vistas y encuestas, y de los mtodos no interactivos, observacin no
participante; todas, corno alternativas posibles y, en todo caso, corno
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recursos que permiten la confrontacin de los datos obtenidos. Cabe
sealar, que la diversidad de fuentes y de medios para la recogida
de datos no es una tcnica exclusiva del modelo etnogrfico, lo que
s ocurre, con el anlisis de los datos, proceso realizado desde las
primeras fases del estudio.
La observacin participante implica una interaccin, inves-
tigador-sujetos investigados. La reaccin producida afecta necesa-
riamente, el resultado de la informacin en un determinado sentido.
Es obvio que con esta tcnica, preferentemente utilizada por los
etngrafos, se enriquece el acopio de datos, pues los sujetos pueden
aportar comentarios sobre hechos y sucesos, ancdotas, opiniones y
conceptos y, al mismo tiempo, el investigador puede observar una
serie de actividades, conductas y manifestaciones de diversa ndole
y los sujetos investigados proporcionar interpretaciones respecto a
sus acciones y conductas y a la forma como perciben los resultados
que obtienen. Estos datos permiten establecer una serie de relaciones
y lograr una autntica reconstruccin cultural del entorno materia
de estudio.
La observacin participante es un acierto en el modelo etno-
grfico, pues permite la intensificacin de las relaciones que se
establecen entre los sujetos investigados y el investigador; tcnica
apreciada en la investigacin educativa y tambin, por extensin,
en la prctica profesional; porque desarrolla en el investigador,
capacidades que puede proyectar a su labor como docente. N o obstante,
esta tcnica tiene algunas limitaciones, como la tendencia del in-
vestigador a sobreidentificarse con los puntos de vista de los par-
ticipantes.
Por otra parte, no es de extraar la comprobacin de algunos
casos, en que los datos logrados mediante la observacin participante
y los obtenidos por los procedimientos cuantitativos se complemen-
taron disipando aparentes discrepancias. (Trend, 1986)
Un riesgo en la observacin participante es la tendencia a la
sobreidentificacin con los puntos de vista ajenos. Por otra parte, es
difcil no ejercer alguna influencia sobre las situaciones que se
observan, sobre todo cuando se trata de grupos sensibles, como
pueden ser los alumnos en una clase.
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La observacin no participante, en el sentido estricto de la
palabra, debera realizarse sin mediar ningn tipo de interaccin,
slo a travs de los datos que proporcionan las pelculas, fotografas,
falsos espejos, cintas de audio y video, notas de campo y protocolos
de observacin.
En la realidad, el sentido de la expresin, no participante, es
menos estricto: se le denomina as, cuando las interacciones se
reducen al mnimo, de suerte que el foco de atencin del observador,
est ms centrado en los hechos que en los sujetos.
En las investigaciones educativas que aplican el modelo
etnogrfico se utilizan varios tipos de observacin no participante
como las crnicas de flujos de comportamiento que exigen descrip-
ciones exactas y que permiten p. ej., conocer los efectos de la
escolaridad en nios, desarrollar taxonomas respecto a la conducta
de escolares en el aula, o el estudio del comportamiento de los
mestros para la elaboracin de perfiles profesionales.
Otro tipo de observacin no participante es el que se refiere al
estudio del movimiento corporal y los usos sqciales del espacio
-proxemiay kinesia-p. ej., cuando el inters est centrado en conocer
el uso del espacio de un aula o las relaciones de interaccin alumno-
maestro, en el aula.
La observacin no participante tambin utiliza diversos pro-
tocolos de anlisis de interaccin, desde los sociogramas informales
hasta los sistemas estandarizados de clasificacin de los compor-
tamientos, como los de Flanders (1977) basados en categoras de
interaccin definidas operacionalmente. El objetivo de esta t.cnica
es registrar las formas en que interactan los participantes (alumno-
alumno; profesor-alumno). En investigacin educativa se acepta,
con reparos, la tcnica de Flanders (1977) porque slo permite lograr
algunas categoras de comportamiento que no siempre se ajustan a
las pautas de comportamiento reales que interesan (Goetz y
LeCompte, 1988).
Aparte de la observacin de los hechos, tenemos la de los
materiales escritos, los cuales constituyen un apoyo valioso. Tra-
tndose de alumnos, son importantes los cuadernos llamados de
'borrador', los diarios y notas personales, los dibujos y los graffiti.
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Los datos as obtenidos se pueden triangular con los que
proporcionan otras tcnicas ms directas como la observacin
participante o las entrevistas, lo que permite asegurar la validez de
los resultados y generar nuevos constructos e hiptesis.
Anlisis de los datos e interpretacin de los resultados
Los procedimientos analticos del modelo etnogrfico difieren
de los empleados en la mayora de los diseos de investigacin. El
anlisis no se realiza en una etapa posterior a la recogida de datos,
sino durante todo el estudio, simultneamente.
Lacey (1976) considera que los resultados obtenidos en esta
forma se "distorsionan enormemente" debido a las limitaciones de
los datos iniciales. Por muy cuidadoso que sea el proceso de recogida
de datos y aun cuando permita definir y caracterizar una poblacin,
los datos obtenidos aportan una emprica que, en la
mayora de los casos, obliga a modificar las decisiones adoptadas.
Adems, el anlisis de los datos requiere de la clasificacin y
categorizacin que son, obviamente, procesos posteriores a la
obtencin de los datos.
Atendiendo a estas consideraciones, Woods (1989) propone ligar
los datos lo ms estrechamente que sea posible, a travs de la
triangulacin, de la intensificacin, la interaccin o cualquier otra
tcnica, para as lograr una informacin consistente. Como tcnicas
de anlisis los etngrafos emplean la teorizacin, la seleccin
secuencial y los procedimientos analticos generales.
La teorizacin es un largo proceso cognitivo que se inicia -a
partir de la informacin recogida- con la abstraccin, comparacin,
aplicacin de experiencias pasadas y solucin de problemas hasta
llegar a la configuracin de ideas.
Al iniciar un estudio, el etngrafo registra todo aquello que
puede ser interesante; pero a medida que logra un conocimiento en
profundidad, limita la extensin de su mbito hasta llegar a de-
terminar unidades de anlisis, sobre la base de categoras concep-
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tuales; en forma tal, que logra datos y constructos relacionados entre
s, lo que le permite formular hiptesis respecto a la validez de las
relaciones establecidas. Como se observa, la recogida de datos y su
anlisis son aspectos interactivos e interdependientes.
La seleccin secuencial es un proceso abierto en el cual a medi-
da que avanza la investigacin se determinan, definen y analizan
nuevos subconjuntos de sujetos, objetos o hechos de inters espe-
cfico para el investigador, lo que permite el desarrollo y afirmacin
de constructos y teoras o la eliminacin de constructos, hiptesis
o teoras contradictorios. Es obvio que para proceder a la seleccin
secuencial es preciso contar con suficientes datos que permitan el
anlisis.
Los procedimientos anaUticos generales comprenden una serie
de estrategias tales como: la induccin analtica y las comparaciones
constantes, las cuales siguen procesos inductivos para la elaboracin
de la teora; los protocolos observacionales estandarizados, los que
utilizando la va deductiva permiten organizar los datos cuantita-
tivos y verificar proposiciones; los anlisis tipolgicos y enumera-
tivos que pueden utilizarse para diversos fines. Todas estas tcnicas
pueden emplearse en un mismo estudio ya que no son excluyentes.
Como se puede advertir, las tcnicas utilizadas en el anlisis
de los resultados siguiendo el diseo etnogrfico, no difieren mucho
de las que caracterizan a otros diseos; salvo que el anlisis se
realiza desde las etapas iniciales del proceso de investigacin.
Los procesos inferenciales que emplean los etngrafos se di-
ferencian de los correspondientes a otros diseos, fundamental-
mente, por el momento o etapa en que se realizan; en algunos
estudios desde el anlisis de los datos al contrastarlos con los marcos
tericos, porque las inferencias tratan de explicar los fenmenos y
sobre todo las relaciones observadas en el grupo estudiado debido
a que pueden conducir a modificaciones del marco terico y de las
hiptesis.
Generalmente los etngrafos utilizan inferencias lgicas
inductivas y secuenciales, sobre la base de los datos provenientes
del trabajo de campo y de otras fuentes, lo que, en su concepto, les
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permite asegurar la validez interna del estudio. En estas condiciones
la validez externa de la investigacin es limitada, pues precisan de
otros estudios realizados y que comparativamente sean seme-
jantes, para establecer relaciones y llegar a conclusiones consis-
tentes.
Evaluacin del modelo etnogrfu:o
En la evaluacin de toda investigacin es esencial considerar
la fundamentacin del marco conceptual y terico porque orienta la
investigacin y determina su alcance; pero con mayor razn en el
modelo etnogrfico, en el cual no se parte de hiptesis preesta-
blecidas. Tambin en la evaluacin se debe analizar la justificacin
de los mtodos y tcnicas elegidos para la recogida y anlisis de los
datos, para cuyo efecto deben determinarse las unidades de anlisis,
considerando que la precisin y exactitud de stas deber ser ms
cuidadosa en tanto ms restringida sea la teora. Lo propio puede
decirse en cuanto a su grado de confiabilidad y representatividad.
Por ello, deben considerarse los problemas de fiabilidad interna, que
se presentan cuando un estudio es realizado por varios investiga-
dores, como ocurre en el modelo etnogrfico, en cuyo caso, las es-
timaciones realizadas sobre un asunto deben ser congruentes, para
considerar que las inferencias relativas a los hechos sean equiva-
lentes, ya que slo as, podrn coincidir en la descripcin y
recomposicin de los hechos.
Igualmente, deben evaluarse los aspectos relacionados con los
informes que ofrecen los participantes y con las circunstancias que
puedan afectar y sesgar los resultados de la investigacin, ms an
si se considera que el modelo etnogrfico es el nico que admite las
percepciones y sesgos subjetivos del investigador y de los participan-
tes. Por estas razones Anderson (1989) opina que los "mayores
cuestionamientos al modelo etnogrfico giran en torno a la credibi-
lidad de los datos".
Quienes propugnan el modelo etnogrfico consideran que lo-
gran asegurar la fiabilidad interna utilizando alguna de las siguien-
tes estrategias: descriptores de bajo nivel inferencia!, varios inves-
tigadores que deben coincidir entre s y con el autor de los constructos
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originales en sus clasificaciones, una tipologa que permita iniciar
la categorizacin, registrar los datos automticamente y lograr la
revisin por otros investigadores. A estas estrategias se suman las
tcnicas que adoptan, para el tratamiento de los datos: el anlisis
sistemtico y la triangulacin.
Segn Goetz y LeCornpte (1988) "el modelo etnogrfico posee
un alto grado de validez interna". Fundamentan su afirmacin en
las tcnicas que adoptan para la recogida y anlisis de los datos,
considerando que "la prolongada recogida de datos ofrece la opor-
tunidad de efectuar anlisis y comparaciones continuos de dichos
datos, con el fin de perfeccionar los constructos y garantizar el ajuste
entre las categoras cientficas y la realidad de los participantes".
Adems se apoyan en la confiabilidad de los datos que obtienen para
rebatir los cuestionarnientos de terceros, considerando que las tc-
nicas que utilizan aseguran la validez y permiten corregir los sesgos
que aparecen cuando el hecho es examinado por un solo observador.
Tambin estiman que los participantes y los escenarios que
eligen son los adecuados para los fines del estudio y que las muestras
son lo suficientemente representativas de la poblacin, de modo que
aseguran la validez externa del estudio.
Las investigaciones educativas y el modelo etnogrfico
La temtica de las investigaciones educativas que adoptan el
modelo etnogrfico es amplia y diversa. Los estudios se inscriben
dentro de los niveles o esquemas de investigacin exploratorios y
descriptivos.
Segn el objetivo fundamental de estos estudios, considerarnos
tres importantes ncleos de investigacin educativa:
Elaboracin de teoras.- Las teoras se desarrollan a partir
de los datos que ofrece la observacin intensiva y profunda de una
realidad y los cuestionarnientos que se derivan de ella por un proceso
de anlisis inductivo en el cual "la observacin y las hiptesis se
hacen interdependientes" (Wells, 1986). Este anlisis conduce a la
elaboracin de constructos y de hiptesis con el objetivo de explicar
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o solucionar un problema; instancia inicial en el desarrollo de una
teora.
La investigacin educativa, fundamentalmente aplicada,
prioriza los procesos de reflexin y crtica y los nuevos aportes para
tratar de mejorar la calidad de los procesos de enseanza-aprendi-
zaje; no obstante, los educadores valoramos el nfasis del modelo
etnogrfico en la bsqueda de nuevos conocimientos y en la
formulacin de nuevas teoras educativas, las cuales constituyen, al
mismo tiempo, un soporte para investigaciones de desarrollo y
aplicacin en el proceso enseanza-aprendizaje y para contrastar
teoras o derivar otras nuevas.
Exploracin de conjuntos.- Est dirigida al estudio de sujetos
de un determinado sector perfectamente caracterizado, el que
presenta problemas cuyas causas y atencin requieren de un estudio
profundo. En este caso el nfasis de la investigacin est en el
trabajo de campo y en la observacin participativa, elementos funda-
mentales para la elaboracin del conocimiento sobre una realidad.
Tambin es decisiva la ubicacin del investigador integrando el
ncleo de los participantes, ya que stos son estudios conducentes
a un conocimiento desde el mismo interior de la problemtica.
Caracterizan a esta investigacin la descripcin densa* y la
interpretacin de las representaciones y prcticas de los sujetos que
integran el conjunto. En esta forma, los datos que aporta la obser-
vacin directa e intensiva adquieren un significado especfico debido
a las relaciones que se establecen con otros sucesos dentro del
contexto del hecho, materia de estudio.
Capacitacin de personal.- Se realiza a travs de la interac-
cwn investigador-participantes; stos, mediante un autoanlisis
intensivo, reconocen su situacin desde diversas perspectivas: ca-
ractersticas comunes, recursos, problemas, requerimientos urgen-
tes y otros; de suerte que logran proponer objetivos referidos a los
cambios que deben incorporar a su quehacer. Adems, asumen el
* Geertz (1987) adopta el concepto de Gilbert Ryle de descripcin densa, (ms all
de lo obvio y superficial).
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compromiso de su cumplimiento, lo que es posible, dado que se
reconocen autores de las decisiones y acciones para el cambio. En
esta forma, los participantes, con un trabajo de interaccin, elaboran
los perfiles reales e ideales del grupo y logran, aparte del desarrollo
de una serie de capacidades y habilidades, autnticos cambios de
actitud y competencia para un mejor desempeo profesional.
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