CATALOGO DE COMPETENCIAS TECNICAS

No. Destreza Habilidad Definicin Nivel Comportamientos observables Realiza una proyeccin de posibles necesidades de recursos humanos considerando distintos escenarios a largo plazo. Tiene un papel activo en la definicin de las polticas en funcin del anlisis estratgico.

Es la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeo actual y potencial de los Desarrollo estratgico colaboradores y definir e implementar de los recursos acciones de desarrollo para las personas y humanos equipos en el marco de las estrategias de la organizacin, adoptando un rol de facilitador y gua

Alto

Utiliza herramientas existentes o nuevas en la organizacin para el desarrollo de los Medio colaboradores en funcin de las estrategias de la organizacin. Promueve acciones de desarrollo. Bajo Alto Aplica las herramientas de desarrollo disponibles. Define acciones para el desarrollo de las competencias crticas. Espordicamente hace un seguimiento de las mismas. Asesora a las autoridades de la institucin en materia de su competencia, generando polticas y estrategias que permitan tomar decisiones acertadas.

Orientacin / asesoramiento

Ofrecer guas / sugerencias a los dems para que tomen decisiones.

Medio Ofrece guas a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas y otros. Bajo Alto Orienta a un compaero en la forma de realizar ciertas actividades de complejidad baja. Comprende rpidamente los cambios del entorno, las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de su organizacin / unidad o proceso/ proyecto y establece directrices estratgicas para la aprobacin de planes, programas y otros.

Pensamiento estratgico

Es la habilidad para comprender rpidamente los cambios del entorno, con el propsito de identificar acciones estratgicas. Incluye la Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer planes y programas Medio capacidad para saber cundo hay que mejorar de mejoramiento continuo. planes, programas y proyectos. Puede adecuarse a los cambios y participa en el desarrollo de planes y programas de Bajo mejoramiento continuo.

Alto

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o Es capaz de administrar simultneamente diversos proyectos de complejidad media, proyectos, estipulando la accin, los plazos y Planificacin y gestin Medio estableciendo estrategias de corto y mediano plazo, mecanismos de coordinacin y control de los recursos requeridos. Incluye la la informacin. instrumentacin de mecanismos de seguimiento y verificacin de la informacin. Establece objetivos y plazos para la realizacin de las tareas o actividades, define prioridades, Bajo controlando la calidad del trabajo y verificando la informacin para asegurarse de que se han ejecutado las acciones previstas. Generacin de ideas Alto

Anticipa los puntos crticos de una situacin o problema, desarrollando estrategias a largo plazo, acciones de control, mecanismos de coordinacin y verificando informacin para la aprobacin de diferentes proyectos, programas y otros. Es capaz de administrar simultneamente diversos proyectos complejos.

Desarrolla planes, programas o proyectos alternativos para solucionar problemas estratgicos organizacionales.

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Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.

Medio Desarrolla estrategias para la optimizacin de los recursos humanos, materiales y econmicos. Bajo Alto Identifica procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de productos o servicios a los clientes usuarios. Desarrolla mecanismos de monitoreo y organizacional. control de la eficiencia, eficacia y productividad

Monitoreo y control

Evaluar cuan bien est algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.

Medio Bajo Alto

Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos. Analiza y corrige documentos. Desarrolla conceptos nuevos para solucionar conflictos o para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros . Hace que las situaciones o ideas complejas estn claras, sean simples y comprensibles. Integra ideas, datos clave y observaciones, presentndolos en forma clara y til.

Pensamiento conceptual

Aplicar o crear nuevos conceptos para la solucin de problemas complejos, as como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Incluye la utilizacin de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos tericos o adquiridos con la Medio experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios adquiridos para solucionar problemas en la ejecucin de programas, proyectos y otros. Bajo Utiliza conceptos bsicos, sentido comn y la experiencias vividas en la solucin de problemas inherentes al desarrollo de las actividades del puesto. Realiza anlisis lgicos para identificar los problemas fundamentales de la organizacin. Reconoce la informacin significativa, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de programas y proyectos. Presenta datos estadsticos y/o financieros. Define niveles de informacin para la gestin de una unidad o proceso.

Es la capacidad de reconocer la informacin Habilidad analtica significativa, buscar y coordinar los datos (anlisis de prioridad, relevantes. Se puede incluir aqu la habilidad criterio lgico, sentido para analizar y presentar datos financieros y comn) estadsticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numricos. Organizacin de la informacin Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de informacin.

Alto Medio Bajo Alto

Medio Clasifica y captura informacin tcnica para consolidarlos. Bajo Alto Clasifica documentos para su registro. Pone en marcha personalmente sistemas o prcticas que permiten recoger informacin esencial de forma habitual (ejemplo reuniones informales peridicas). Analiza la informacin recopilada.

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Recopilacin de informacin

Conocer cmo localizar e identificar informacin esencial.

Realiza un trabajo sistemtico en un determinado lapso de tiempo para obtener la mxima y Medio mejor informacin posible de todas las fuentes disponibles. (Obtiene informacin en peridicos, bases de datos, estudios tcnicos etc.) Bajo Busca informacin con un objetivo concreto a travs de preguntas rutinarias. Evala los contratos de provisin de recursos materiales para la institucin.

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Manejo de recursos materiales

Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.

Alto

Medio Determina las necesidades de recursos materiales de la institucin y controla el uso de los mismos.

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Bajo Alto 12 Pensamiento crtico Utilizar la lgica y el anlisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.

Provee y maneja recursos materiales para las distintas unidades o procesos organizacionales, as como para determinados eventos. Analiza, determina y cuestiona la viabilidad de aplicacin de leyes, reglamentos, normas, sistemas y otros, aplicando la lgica.

Medio Elabora reportes jurdicos, tcnicos o administrativos aplicando el anlisis y la lgica. Bajo Alto Discrimina y prioriza entre las actividades asignadas aplicando la lgica. Realiza anlisis extremadamente complejos, organizando y secuenciando un problema o situacin, estableciendo causas de hecho, o varias consecuencias de accin. Anticipa los obstculos y planifica los siguientes pasos. Establece relaciones causales sencillas para descomponer los problemas o situaciones en partes. Identifica los pros y los contras de las decisiones. Analiza informacin sencilla. Realiza una lista de asuntos a tratar asignando un orden o prioridad determinados. Establece prioridades en las actividades que realiza. Identifica los problemas que impiden el cumplimiento de los objetivos y metas planteados en el plan operativo institucional y redefine las estrategias. Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones. Compara informacin sencilla para identificar problemas. Identifica la manera en cmo un cambio de leyes o de situaciones distintas afectar a la organizacin.

13 Pensamiento analtico

Analizar o descomponer informacin y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

Medio Bajo Alto

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Identificacin de problemas

Identificar la naturaleza de un problema.

Medio Bajo Alto

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Percepcin de sistemas y entorno

Determinar cundo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cundo ocurrirn.

Identifica situaciones que pueden alterar el desenvolvimiento normal de los colaboradores de Medio una unidad o proceso organizacional. Implica la habilidad de observar y aprovechar los comportamientos de los colaboradores y compaeros. Bajo

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Organizacin de sistemas

Identifica cmo una discusin entre los miembros de un equipo de trabajo podra alterar el trabajo del da. Disea o redisea la estructura, los procesos organizacionales y las atribuciones y Alto responsabilidades de los puestos de trabajo. Disear o redisear tareas, estructuras y flujos Medio Disea o redisea los procesos de elaboracin de los productos o servicios que generan las unidades organizacionales. de trabajo. Bajo Identifica el flujo de trabajo. Propone cambios para eliminar agilitar las actividades laborales. Implementa programas de mantenimiento preventivo y correctivo. Determina el tipo de mantenimiento que requieren los equipos informticos, maquinarias y otros de las unidades o procesos organizacionales.

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Mantenimiento de equipos

Ejecutar rutinas de mantenimiento y determinar cundo y qu tipo de mantenimiento es requerido.

Alto

Medio Depura y actualiza el software de los equipos informticos. Incluye despejar las partes mviles de los equipos informticos, maquinarias y otros.

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Bajo Alto 18 Instruccin Ensear a otros cmo realizar alguna actividad. Medio Bajo Alto 19 Operacin y control Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros. Medio Bajo Alto

Realiza la limpieza de equipos computarizados, fotocopiadoras y otros equipos. Capacita a los colaboradores y compaeros de la institucin Instruye sobre procedimientos tcnicos, legales o administrativos a los compaeros de la unidad o proceso . Instruye a un compaero sobre la forma de operar un programa de computacin. Controla la operacin de los sistemas informticos implementados en la institucin. Establece ajustes a las fallas que presenten los sistemas. Opera los sistemas informticos, redes y otros e implementa los ajustes para solucionar fallas en la operacin de los mismos. Ajusta los controles de una mquina copiadora para lograr fotocopias de menor tamao. Identifica el equipo necesario que debe adquirir una institucin para cumplir con los planes, programas y proyectos.

20 Seleccin de equipos

Determinar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.

Medio Escoge un nuevo programa informtico para la automatizacin de ciertas actividades. Bajo Alto Selecciona los instrumentos necesarios para una reunin de trabajo. Establece procedimientos de control de calidad para los productos o servicios que genera la institucin. Realiza el control de calidad de los informes tcnicos, legales o administrativos para detectar errores. Incluye proponer ajustes. Chequea el borrador de un documento para detectar errores mecanogrficos. Planifica y aprueba el presupuesto anual de una institucin o de un proyecto a largo plazo. Incluye gestionar el financiamiento necesario.

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Inspeccin de productos o servicios

Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.

Medio Bajo Alto

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Manejo de recursos Determinar cmo debe gastarse el dinero para Medio Prepara y maneja el presupuesto de un proyecto a corto plazo . financieros realizar el trabajo y contabilizar los gastos. Bajo Alto Utiliza dinero de caja chica para adquirir suministros de oficina y lleva un registro de los gastos. Crea nueva tecnologa. Disea los mecanismos de implementacin de nuevas tecnologas que permiten mejorar la gestin de la organizacin. Redisea el portal web institucional, base de datos y informacin. otros para mejorar el acceso a la

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Diseo de tecnologa

Generar o adaptar equipos y tecnologa para atender las necesidades del cliente interno y externo.

Medio Bajo

24 Anlisis de operaciones

Alto

Identificar el sistema de control requerido por una nueva unidad organizacional.

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Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseo.

Medio Sugerir cambios en un programa de computacin para que su uso resulte ms fcil al usuario. Bajo Alto Seleccionar un equipo para la oficina Desarrolla un modelo matemtico para simular y resolver problemas. Utiliza las matemticas para realizar clculos de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones, conciliaciones bancarias, etc.) Contar dinero para entregar cambios. Comprende las ideas presentadas en forma oral en las reuniones de trabajo y desarrolla propuestas en base a los requerimientos.

25 Destreza matemtica

Utilizar las matemticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.

Medio Bajo Alto

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Comprensin oral

Es la capacidad de escuchar y comprender informacin o ideas presentadas.

Medio Escucha y comprende los requerimientos de los clientes internos y externos y elabora informes. Bajo Alto Escucha y comprende la informacin o disposiciones que se le provee y realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento. Expone programas, proyectos y otros ante las autoridades y personal de otras instituciones. Comunica informacin relevante. Organiza la informacin para que sea comprensible a los receptores. Comunica en forma clara y oportuna informacin sencilla. Escribir documentos de complejidad alta, donde se establezcan parmetros que tengan impacto directo sobre el funcionamiento de una organizacin, proyectos u otros. Ejemplo (Informes de procesos legales, tcnicos, administrativos)

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Expresin oral

Es la capacidad de comunicar informacin o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.

Medio Bajo Alto

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Expresin escrita

Es la capacidad de comunicar informacin o ideas por escrito de modo que otros entiendan.

Medio Escribir documentos de mediana complejidad, ejemplo (oficios, circulares) Bajo Alto Escribir documentos sencillos en forma clara y concisa. Ejemplo (memorando) Toma decisiones de complejidad alta sobre la base de la misin y objetivos de la institucin, y de la satisfaccin del problema del cliente. Idea soluciones a problemticas futuras de la institucin. Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso organizacional, y de la experiencia previa. Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.

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Juicio y toma de decisiones

Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una accin potencial.

Medio Bajo

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Deteccin de averas Determinar qu causa un error de operacin y decidir qu hacer al respecto.

Detecta fallas en sistemas o equipos de alta complejidad de operacin como por ejemplo, depurar el cdigo de control de un nuevo sistema operativo. Medio Identifica el circuito causante de una falla elctrica o de equipos o sistemas de operacin compleja. Alto

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Bajo Alto 31 Reparacin Inspeccionar las fuentes que ocasionan daos en maquinaria, equipos y otros para repararlos. Medio Bajo Alto 32 Instalacin Instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.

Busca la fuente que ocasiona errores en la operacin de mquinas, automviles y otros equipos de operacin sencilla. Repara los daos de maquinarias, equipos y otros, realizando una inspeccin previa. Reemplaza las piezas deterioradas de maquinarias, equipos y otros; observando las especificaciones tcnicas. Ajusta las piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros. Instala maquinarias, programas y equipos de alta complejidad.

Medio Instala cableados y equipos sencillos. Bajo Alto Instala piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros. Realiza pruebas y ensayos de naturaleza compleja para comprobar si un nuevo sistema, equipo o procedimiento tcnico - administrativo, funcionar correctamente. Identifica claramente los errores y propone los correctivos Enciende mquinas o equipos por primera vez para verificar su funcionamiento. Constata la calidad de los productos. Verifica el funcionamiento de mquinas o equipos, frecuentemente. Lee y comprende documentos de alta complejidad. Elabora propuestas de solucin o mejoramiento sobre la base del nivel de comprensin

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Comprobacin

Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computacin o procedimientos tcnicos - administrativos estn funcionando correctamente.

Medio Bajo Alto

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Comprensin escrita

La capacidad de leer y entender informacin e ideas presentadas de manera escrita.

Medio Lee y comprende documentos de complejidad media, y posteriormente presenta informes. Bajo Lee y comprende la informacin sencilla que se le presenta en forma escrita y realiza las acciones pertinentes que indican el nivel de comprensin.

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