UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES CIENCIAS PURAS Y NATURALES CARRERA DE INFORMATICA

INF 162
Nombre: Marco Antonio Cuellar Zapata CI: 7053597 Docente: lic. Cotaa -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Concepto de modelo de negocio; Un modelo de negocio, tambin llamado diseo de negocio o diseo empresarial, es el mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y beneficios. Es un resumen de cmo una compaa planifica servir a sus clientes. Implica tanto el concepto de estrategia y su implementacin comprendiendo los siguientes elementos:

Cmo seleccionar sus clientes Cmo define y diferencia sus ofertas de producto caducados Cmo crea utilidad para sus clientes Cmo consigue y conserva a los clientes Cmo se muestra ante el mercado Cmo sale al mercado (estrategia de publicidad y distribucin) Cmo define las tareas que deben llevarse a cabo Cmo configura sus recursos SERVICIOS PUBLICOS DE LA EMPRESA ENTEL:

Como seleccionara a sus clientes: Entel es una empresa pblica por lo tanto ofrece sus servicios al pblico en general, no hace de una seleccin a sus clientes. Cmo define y diferencia sus ofertas de producto caducados: La empresa ofrece un servicio sin fecha de vencimiento, en caso de tarjetas y productos de ventas, renuevan las fechas. Cmo crea utilidad para sus clientes: Las utilidades que ofrece la empresa son: Telefona Local, nacional, internacional

Internet Servicio de sms Roaming

Estas utilidades son creadas a travs de la necesidad que un cliente que tiene para comunicarse de manera diferente y no solo con llamadas telefnicas. Cmo consigue y conserva a los clientes: La empresa promociona sus productos con tarifas reducidas y promociones que realiza en sus productos que ofrece la empresa. La empresa ofrece servicio de plan prepago y pos pago, entonces una manera de conservar a sus clientes es adquiriendo el plan de pos pago. Cmo se muestra ante el mercado: Se muestra ante el pblico en general mediante, anuncios, comerciales en la TV, volantes, radio, propagandas que se ve en el internet. Cmo sale al mercado (estrategia de publicidad y distribucin): Sale al mercado vendiendo tarjetas prepago, distribuidos en las tiendas ms cercanas, tambin haciendo la venta de modem en tiendas autorizadas, como tambin haciendo la venta de celulares. Cmo define las tareas que deben llevarse a cabo: Se define dividiendo sus tareas, como los planes que ofrece en las llamadas, los servicios de internet, las llamadas internacionales, los Roamings. Cmo configura sus recursos: Al principio la empresa empez poniendo antenas telefnicas en donde hubo mucha poblacin, ahora viendo la necesidad de las personas de diferentes puntos del Pas, la empresa amplio la cobertura para el uso de los servicios que la empresa de telefona ENTEL ofrece a sus clientes , Teniendo cobertura casi en todo el pas de Bolivia.