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El glosario contiene97 trminos en el curso COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS ELECTRONICOS(598973). ABCDEFGHILMNOPRSV A Trmino Accesibilidad: Actitud: Actualizacin: ACUERDO DE PRECIOS (price fixing): Adblog: Definicin conjunto de caractersticas de un sitio web que facilitan su uso por parte de personas con algn tipo de discapacidad. En este sentido, desde el World Wide Web Consortium se est promoviendo el programa WAI (http: evaluacin que hace una persona de una idea o un objeto. introduccin de cambios en un sitio web. Las modificaciones suelen ser para mejorar el contenido y acortar el periodo de vigencia. convenio entre dos o ms empresas sobre el precio que cobrarn por un producto. termino del argot del ingls americano que define a un blog (o cuaderno de bitcora, en espaol) cuyo contenido est centrado en noticias y comentarios acerca del mundo de la publicidad, el posicionamiento de marca (branding) y el marketing. en Internet, hace referencia a la accin concreta de descargar, de transferir un archivo desde un ordenador remoto (de quien vende) hasta el del cliente (o quien compra). Cuando se adquiere cualquier producto digital, como pueda ser un programa de ordenador o un juego se entiende que se ha adquirido, aceptando las condiciones previas que haya puesto el proveedor, cuando se logra que el citado programa baje completamente por Internet desde el servidor de quien lo proporciona hasta el ordenador del cliente y este pueda usarlo posteriormente y sin estar conectado necesariamente a la Red. anuncios publicitarios insertados en juegos online. Para los desarrolladores de juegos es un modo de lograr financiacin, como pueda ser el emplazamiento de producto en las pelculas y series convencionales. Para los anunciantes es un buen medio de llegar a determinados nichos de mercado debido a la amplsima aceptacin, por parte de los adolescentes, de los juegos en la Red. En espaol lo podramos traducir cmo: cantidad de audiencia deseada a la que se ha llegado mediante un anuncio publicitario de cualquier tipo en Internet, por ejemplo, un banner. trayectoria seguida por un producto para llegar al consumidor. trabajo consistente en la extraccin de informacin y conocimiento til, mediante la representacin grfica (o mapeado) y la medicin de las relaciones y flujos de comunicacin entre las personas, grupos, u ordenadores que integran una red social. En ingls: estudio de las cifras devenas con objeto de revisar, mejorar o corregir una situacin de mercadeo. La informacin de ventas se disgrega en sus componentes individuales y se examinan en lo tocante a su relacin con otros factores que operan dentro de la mezcla de mercadeo. evaluacin financiera del potencial de ganancia de precios alternativos. cantidad de informacin que una determinada conexin es capaz de soportar (enviar y recibir). conjunto de sitios web enlazados entre s porque comparten una temtica comn entre todos ellos. En ingls, Webring.

Adquirir:

Advertgaming:

Alcance: Anales de mercadeo: Anlisis de Red Social:

Anlisis de ventas:

Anlisis del punto de equilibrio: Ancho de banda: Anillo de webs:

Aplicacin:

programa informtico que sirve para realizar una funcin especfica. Los ejemplos ms populares de aplicaciones en Internet son los navegadores web y los clientes de correo electrnico. actividad consistente en registrar un nombre de dominio que alguien usa como nombre comercial o marca, para evitar que su propietario se establezca con su nombre en la red o forzar al propietario de la marca a pagar una determinada suma de dinero para adquirir el dominio registrado. Es fuente de numerosos conflictos en la Red. La ley suele obligar a ceder el dominio al legtimo propietario de la marca, sin embargo, el proceso es largo y por el camino a la empresa o particular vctima de esta actividad se le causa un grave perjuicio. En ingls Domain Name Grabbing. gestin de las relaciones con proveedores a travs de la Red. El medio permite mejorar la bsqueda, homologacin y negociacin de las condiciones que una empresa establece con sus proveedores. Adems, facilita la automatizacin de tareas administrativas del proceso de compra tales como: anuncio en una pgina web de un producto, servicio o evento que se ofrece desde otro lugar dentro del mismo sitio web o desde algn otro web de la misma empresa u organizacin. Tambin define a los anuncios que se hacen desde un Boletn Electrnico de productos o servicios que propone la empresa u organizacin editora del mismo. sistema que responde automticamente (y normalmente instantneamente) con un e-mail que recibe la persona que ha solicitado ms informacin. sistema de atencin al cliente que utiliza Internet como medio de comunicacin. El cliente en lugar de llamar por telfono emplea el ordenador para contactar con un servicio de asistencia. En lnea, un operador/a, mediante un chat en modo texto (http:

Apropiacin del nombre de dominio:

Aprovisionamiento por Internet:

Autopublicidad:

Autoresponder:

Ayuda online: B Trmino B2B: B2C:

Definicin comercio electrnico entre empresas (Business to Business). comercio electrnico entre empresas y consumidores. tipo de anuncio publicitario en una pgina web. Tiene la peculiaridad, entre otras, de ser interactivo ya que enlaza con una pgina web del anunciante. Un banner del Ford Focus no remite a la pgina principal de Ford sino que lleva al usuario a la web que dentro del sitio web de Ford han destinado a ese modelo de coche en particular. Su tamao se mide en pxeles, siendo el ms comn el "full banner", de 468 x 60 pxeles, tambin llamado: caractersticas del producto o servicio que son percibidas por el consumidor como una ventaja o ganancia actual y real. acrnimo de las palabras inglesas: modo coloquial de denominar a un weblog, que est siendo empleado masivamente por los usuarios. Pgina web cuyo contenido consiste en una serie de notas, artculos o comentarios ordenados cronolgicamente que el autor actualiza con cierta periodicidad y al que los usuarios se pueden suscribir por medio de lectores. persona responsable de la edicin de un Blog. Habitualmente se trata del autor del mismo. Es la forma coloquial de denominar a un weblogger. programa que impide recibir pop-ups (o ventanas emergentes) no solicitados cuando se visita una pgina web. conjunto de estrategias y herramientas de marketing encaminadas a la creacin y/o refuerzo de una marca. En Internet esto se puede lograr, entre otros modos, incluyendo la URL de la empresa en la firma de los mensajes de correo electrnico; tambin al final de los artculos en los grupos de noticias, o bien poniendo en los tpicos de los canales de IRC una direccin de una web acompaada de una frase. genrico que define una pgina web en la que hay una aplicacin que sirve para localizar a otras pginas web. Tcnicamente los hay de dos tipos: Tcnica promocional que consiste en utilizar el correo electrnico para el envo de mensajes

Banner:

Beneficio del producto: Bit:

Blog:

Blogger: Bloqueador de popups:

Branding:

Buscador: Buzoneo electrnico:

publicitarios. No hay que confundirlo con el spam, ya que el buzoneo se remite a bases de datos de clientes. En cambio, el spam se remite a quien jams solicit recibir informacin alguna por parte de quien se la enva. En ingls emailing. C Trmino Call center: Definicin en espaol sera algo as como "Centro Receptor de Llamadas para Atender a los Clientes". Departamento de una empresa donde se concentran las comunicaciones telefnicas con los clientes. aplicacin informtica (parecida a un formulario) que permite, en una tienda virtual, ir aadiendo productos adquiridos en diferentes pginas web. Es una proyeccin online del carro de la compra offline, con la diferencia que, en la Red, se puede ir llenando el carrito con los productos de distintas empresas que estn ubicadas en un mismo cybermall. cada producto o servicio tiene ciclo diferente de venta, entendiendo por tal el lapso que va desde la primera visita completada al cliente, a la firma del contrato o pedido. el periodo de tiempo en el cual un producto produce ventas y utilidades. Se entiende que incluye cinco diferentes fases: accin de pulsar el botn del ratn con intencin de lograr una interactividad con el sitio web que se visita. Mediante el clic se activan los enlaces de todo tipo en una pgina web. Tambin, por influencia del ingls, puede verse escrito como "click". en Internet, usuario final o representante de una empresa u organizacin que adquiere los productos o servicios que se le ofertan a travs de las diferentes plataformas. El modo ms habitual de realizar el consumo es a travs de una pgina web. compraventa de bienes y servicios mediante Internet y la telefona mvil sin que exista ningn tipo de contacto fsico o presencial entre comprador y vendedor. Quien vende puede hacerlo por correo electrnico, anuncio en un grupo de noticias, en una lista de distribucin, en unapgina web, en una subasta, o por medio de un mensaje al telfono mvil. Quien compra puede pagar aceptando el ingreso en cuenta, contrareembolso, dando el nmero de VISA va formulario, o anotando el de cualquier otra tarjeta, en una TPVV o a travs de mensajes desde su telfono mvil. Desde la Comunidad Virtual de Marketing hemos promovido cuatro ciberencuestas sobre Comercio Electrnico que para determinar el Comportamiento del Consumidor Hispano en la Red. en espaol sera, derecho de copia. Derecho que asiste a un autor, sobre todas y cada una de sus obras (incluidas las pginas web), y que le permite decidir en qu condiciones han ser stas reproducidas y distribuidas. El smbolo de este derecho es .

Carrito de la compra:

Ciclo de la venta: Ciclo de vida del producto: Clic:

Cliente virtual:

Comercio electrnico:

Copyright: D Trmino De dominio pblico:

Definicin se trata de un espacio, informacin o programa disponible para los usuarios de forma gratuita. En ingls, Public domain. acrnimo de las palabras inglesas Dynamic Hyper Text Markup Language. Conjunto nuevo de etiquetas y opciones para HTML, desarrollado por la empresa Microsoft con el objetivo de realizar pginas web ms vistosas y dinmicas. Permite que estas pginas acten emulando programas o presentaciones multimedia. si hace referencia a un buzn de correo electrnico equivale a cuenta. Respecto a una pgina web es lo mismo que la URL. siglas de las palabras inglesas Domain Names Service que, en espaol, significa Sistema de Nombres de Dominio. Mtodo de conversin de los dominio, en Internet, a direcciones ip que pueden ser identificadas por los ordenadores. en el Sistema de Nombres de Dominios ( DNS), es el principal nivel jerrquico. Es la parte que se queda ms a la derecha en una direccin de Internet. aquel nombre que va inmediatamente a la izquierda del Dominio de Primer Nivel.

DHTML:

Direccin:

DNS: Dominio de primer nivel: Dominio de segundo nivel:

Dominio de tercer nivel: Dominio:

en el sistema de nombres de dominio es la jerarqua que viene a continuacin de los Dominios de Segundo Nivel. Dicho de otro modo: nombre mediante el cual una empresa u organizacin se da a conocer en Internet. Puede basarse en el nombre de la empresa o en una de sus marcas. forma de nombrar a aquellas empresas nacidas al amparo de Internet y que se basan en la plataforma Web como principal medio de comunicacin e interactuacin con el pblico objetivo.

Dot.com: E Trmino E-business: Espacio web: Ethernet: F Trmino Flash:

Definicin expresin inglesa que define a los negocios basados en Internet. Es decir, el conjunto de actividades que se centran en los diferentes aspectos comerciales de la Red. espacio disponible en un servidor web para el hospedaje de un sitio web. Se mide en Megabytes. tipo de red de rea local desarrollada por la empresa Xerox muy usada para la creacin de Intranets corporativas.

Definicin programa de diseo grfico desarrollado por la empresa Macromedia que permite crear animaciones e interfaces interactivas vectoriales as como generar enlaces dinmicos. Se usa en el diseo de pgina web y en las presentaciones de empresa y/o de producto. siglas de las palabras inglesas File transmision protocol. Sistema segn el cual un ordenador almacena archivos o programas que el usuario puede descargarse accediendo a l a travs de Internet. Para ello en la ventana del navegador en lugar de poner "http:

FTP: G Trmino Garanta: H Trmino Home page:

Definicin seguridad dada al cliente que cubre un periodo fijo de tiempo y certifica que el fabricante o el detallista sustituirn un producto o conceder una devolucin plena si el producto resulta defectuoso o no llena las condiciones estipuladas por el fabricante.

Definicin trminos ingleses que se traducen por "pgina principal". Pgina de entrada o la que se ofrece por defecto de un sitio web. Suele coincidir con la que se presenta cuando se escribe el dominio. Con frecuencia se confunde el nombre de esta pgina con el del sitio web completo. alojamiento de un sitio web en un determinado servidor. Los proveedores de internet (ISP's) ofrecen por cada cuenta un espacio gratuito y limitado para hospedar un sitio web. Si se necesita ms se tiene que contratar aparte. accin de reservar un espacio determinado en un servidor web a uno o ms sitios web. ordenador con funciones centralizadas que hace disponibles programas a otros ordenadores. idem hospedaje. tambin llamado "farming". Es el hecho de disponer de un servidor dedicado exclusivamente a un sitio web. Suele ser lo habitual si se desea hacer comercio electrnico con determinadas garantas de seguridad y velocidad. siglas de las palabras inglesas Hypertext Markup Language. Es decir, lenguaje de marcado de hipertexto. Lenguaje informtico para crear pginas web. Conjunto de etiquetas o instrucciones que permiten estructurar el contenido de una web e incluir los hipervnculos o enlaces enlaces a otras pginas. Este lenguaje lo invent en 1991 el Doctor Berners-Lee del CERN en Suiza, el cual ha manifestado en ms de una ocasin detestar las imgenes y sentirse horrorizado cuando, basndose en su sistema, se ide en 1993 Mosaic, el primer

Hospedaje: Hospedar: Host: Hosting: Housing:

HTML:

navegador. HTTP: I Trmino Informacin al consumidor: Definicin espacio obligado en un sitio web que promociona uno a ms productos y donde se ofrece informacin objetiva y sustancial acerca de los mismos. Es el lugar indicado para explicar, por ejemplo, el proceso de elaboracin de un producto, aspectos nutricionales del mismo (si es un alimento) o, en general, cualquier aspecto relacionado con la salud. red mundial de ordenadores unidos entre s. Financiada por el gobierno de los Estados Unidos fue desarrollada en sus orgenes para facilitar el intercambio de informacin entre acadmicos y cientficos de las diferentes universidades del pas. siglas de las palabras inglesas Internet Protocol, en espaol "Protocolo de Internet". Protocolo de comunicaciones estndar entre dos ordenadores dentro de Internet. La direccin IP de una conexin y ms datos pueden verse a travs de algunas webs. siglas de las palabras inglesas Hypertext Transfer Protocol. A saber en espaol Protocolo de Transmisin de Hipertexto. Protocolo estndar de transferencia de hipertexto.

Internet:

IP: L Trmino Lan:

Definicin siglas de las palabras inglesas Local Area Network. En espaol: conjunto de tcnicas y medios destinados a lograr una gestin eficaz de los flujos de informacin acerca de los productos y servicios entre el productor, el distribuidor y el cliente final. La logstica, -que es una de las piezas claves del comercio electrnico, incluye tambin la gestin y el control de los inventarios y, por supuesto, la preparacin y expedicin de los pedidos. En ingls Logistics.

Logstica:

M Trmino Definicin es el conjunto de tcticas y estrategias cuya misin es lograr que productos, servicios e ideas, sean adquiridos y asimilados por un pblico objetivo, previamente determinado, en un mercado concreto. El marketing, adems, disea escenarios donde a los consumidores a veces se les crean y, otras veces, se les detectan nuevas necesidades y establece, en ambos casos, el modo de satisfacerlas proporcionndoles experiencias positivas y contrastables. El marketing se convierte as en la ciencia de crear intercambios estables basados en la mutua confianza. mbito donde se realizan las ventas y subastas en la Red. Es el mercado virtual donde productores, intermediarios, consumidores, empleados, usuarios domsticos e industriales, en definitiva, quienquiera sea, interacta electrnicamente o digitalmente de alguna manera. segmento o nicho del mercado compuesto por personas que pueden agruparse por afinidades raciales, lingsticas o culturales. segmentos del mercado seleccionado por la empresa para ofrecer sus productos o servicios. Grupo de compradores potenciales a los cuales la empresa espera cumplir sus necesidades. grupo de compradores que comparten necesidades o caractersticas comunes, a los cuales una empresa decide servir. sistema absolutamente legal y contemplado en el cdigo mercantil, de reparto de comisiones a varios niveles de venta. El primer nivel es el que corresponde a las ventas directas (hechas personalmente), el segundo nivel corresponde a las ventas conseguidas por sus afiliados, el tercer nivel corresponde a las ventas de los afiliados de sus afiliados, etc.

Marketing:

Mercado electrnico:

Mercado tnico: Mercado meta: Mercado objeto:

Multinivel:

N Trmino Netscape Navigator: Definicin navegador desarrollado en la empresa estadounidense Netscape en 1994 por el mismo equipo que haba desarrollado el Mosaic. Es, junto con el Internet Explorer, el de mayor implantacin en Internet.

Nichos de mercado: Nombre de marca: Nombre genrico: O Trmino

en mercadeo describe pequeos grupos de consumidores que tienen necesidades muy estrechas, o combinaciones nicas de necesidades. Pequeos mercados no atendido por otras empresas. la porcin de la identificacin del producto que se puede expresar en forma verbal. palabra de uso comn que describe un tipo de producto en particular.

Definicin en red, en lnea o conectado. Se est en red cuando se efecta la conexin entre dos ordenadores en tiempo real, sin embargo, la expresin se refiere, en la mayora de los casos, a cuando estos ordenadores se conectan va Internet. Se est tambin online a travs de los mensajes que se reciben entre telfonos mviles, y entre un telfono mvil e Internet.

Online:

P Trmino Definicin unidad mnima que integra un sitios web, el cual puede estar integrado por una o ms pginas. Dicho de otro modo es cada una de las pantallas que puede verse desde el navegador. Tcnicamente se trata de un archivo que enva el servidor de Internet donde est alojada la citada pgina y que el navegador que tiene instalado el usuario (Mozilla, Explorer, etc.) es capaz de interpretar. modelo de contrato publicitario en Internet. Segn esta frmula los anunciantes pagan a la agencia, o directamente al propietario de un sitio web, en funcin del nmero de veces que los consumidores cliquean sobre un anuncio que les lleva directamente a una pgina web del anunciante. persona que se ha inscrito en su pgina web (en la web aparece su nombre). persona a nombre de la cual se ha inscrito. sistema ilegal donde no se distribuye ningn producto (ni un bien fsico ni un servicio) y el dinero sale de la inscripcin de cada nuevo miembro. Los de arriba siempre cobran ms que los de abajo. resultado de la planificacin de los medios de comunicacin que se usarn en una campaa publicitaria. El documento en el que se muestra la planificacin de medios. informe donde se expone los argumentos por lo que se crea una empresa, la viabilidad de la misma en un plazo de tiempo determinado y las principales iniciativas que se van a llevar a cabo para lograr su posicionamiento en el mercado. Si la idea de ese plan de negocio es presentarlo a un posible inversor, cabe aadir, que el contenido debe ser completo pero evitando la informacin superflua. Ese contenido debe hablar del mercado en que se va a operar, del producto o servicio que se ofrecer y del modelo organizativo que se va a seguir. Adems el plan debe presentarse de modo ordenado y siguiendo una estructura sencilla y cmoda de entender. Los planes de negocio, empresa o de viabilidad, se suelen encargar a empresas especializadas en su elaboracin. En ingles, Business Plan. Intencin, proyecto. Modelo sistemtico de una actuacin pblica o privada, que se elabora anticipadamente para dirigirla y encauzarla. Escrito en que sumariamente se precisan los detalles para realizar una obra". accin y efecto planear, de trazar un plan. trazar o formar el plan de una obra. Hacer planes o proyectos. plan general, metdicamente organizado y frecuentemente de gran amplitud, para obtener un objetivo determinado, tal como el desarrollo armnico de una ciudad, el desarrollo econmico (de un pas, una regin o un continente), la investigacin cientfica, etc... cada una de las utilidades que proporciona Internet basadas en los diferentes protocolos que se negocian en el sistema IP. Las principales plataformas aplicables al Marketing son: conjunto de normas que especifican como se comunican dos ordenadores entre s y como

Pgina web:

Pago por clic:

Patrocinado o afiliado: Patrocinador o espnsor: Pirmide:

Plan de medios:

Plan de negocio:

Plan: Planeamiento: Planear: Planificacin:

Plataforma: Protocolo:

intercambian informacin. R Trmino Remates: Definicin cartas de ventas personalizadas que se cargan en el contestador automtico para que las personas que solicitan ms informacin las vayan recibiendo peridicamente. mtodo por el cual los banners o anuncios publicitarios en web son presentados a los usuarios siguiendo un orden de una lista en permanente rotacin. Un determinado programa (que puede ser gestionado directamente o por terceros) permite identificar al visitante de una pgina web y en funcin de diversas variables enviarle una lista u otra de banners.

Rotacin de anuncios:

S Trmino Self marketing: Server: Sitio web: V Trmino Definicin sistema de comercializacin implementado en sitios webs norteamericanos que permite al comprador adquirir bienes o servicios con un solo clic, sin tener que rellenar un formulario con sus datos bancarios o postales, ya que stos se encuentran de antemano almacenados en la base de datos del vendedor. Definicin conjunto de iniciativas tendentes a lograr la promocin de uno mismo. Tambin esta expresin hace referencia al marketing que puede llevar a cabo empresa con pocos recursos sin necesidad de ayuda externa. En espaol podra denominarse "automarketing". servidor, ordenador que da servicio (que proporciona archivos o aplicaciones) a otros. conjunto de pgina web. Es lo mismo que website, en espaol. Poco a poco se est imponiendo la versin espaola a la inglesa. No hay que confundir con Espacio web.

Venta en un clic: