Falando sobre jornalismo online: uma anlise da prtica Karoline Kuhn Teixeira1

Resumo Este trabalho pretende mostrar caractersticas do jornalismo desenvolvido na Web e fazer um breve relato sobre a teoria neste segmento. O texto no apresenta um carter conclusivo, pois no se constitui em um estudo acabado. Trata-se de uma abordagem analtica e de carter genrico, cujo propsito relatar experincias adquiridas em um jornal virtual de grande repercusso no Estado de Mato Grosso.

1.

Um resumo da teoria O jornalismo, segundo Jos Marques de Melo (2006), surgiu na Europa mas

contendo em sua identidade tambm traos marcantes do tipo de jornalismo americano. Laos franceses e britnicos foram os primeiros a influenciarem no trabalho brasileiro. No entanto, o maior impacto foi do jornalismo norte-americano. Na verdade, o jornalismo brasileiro estruturou-se criativamente, absorvendo com seletividade os modelos que se insinuaram ou impuseram, adquirindo feio diferenciada (MELO, 2006, p.69). Esta prtica se disseminou em jornais impressos, revistas, rdios e televiso, conforme a evoluo da tecnologia e da comunicao, ficando mais fcil o acesso da populao com as informaes. Nesta evoluo se encaixa o jornalismo online. A criao da internet e as facilidades deste meio proporcionaram ter qualquer tipo de assunto em questo de minutos na tela do computador. O uso da internet para o desenvolvimento do jornalismo comeou na dcada de 1990, junto com a popularidade que esta ferramenta estava obtendo. As empresas jornalsticas, a exemplo de outros segmentos, verificaram a necessidade de se adequar a novidade. O jornalismo praticado na internet naquela poca era diferente do que se v atualmente. Os layouts podem ser usados como exemplo, pois no eram to dinmicos em relao os atuais. Os textos tambm no tinham caractersticas prprias. A verso

Graduada em Comunicao Social com habilitao em Jornalismo pela Faculdade Fasipe, localizada em Sinop (MT). Especializao em andamento para docncia em Ensino Superior tambm pela Fasipe. Contato pelo email: karolinekuhn@hotmail.com

virtual consistia basicamente na publicao de notcias que foram dadas na verso impressa. Inclusive, foram os veculos de comunicao do segmento impresso que se destacaram nessa adeso a internet, transpondo os principais materiais ou resumos dos que foram publicados nas verses dirias. Ferrari (2010) aponta no livro denominado Jornalismo Digital que o norte-americano The Wall Street Jornal foi um dos primeiros adeptos da rede, lanando o Personal Journal, em 1995. Em cenrio nacional, o Jornal do Brasil foi o responsvel em lanar o primeiro jornal eletrnico do pas, o JB Online, em maio de 1995, transpondo literalmente do jornal impresso para o meio digital. Desde a dcada de 1990 at hoje muita coisa mudou. A internet passa por constantes transformaes e esta ferramenta se tornou um novo meio de comunicao, fazendo com que empresas jornalsticas trabalhem especificamente no mundo virtual, mesclando o uso de textos, udios, fotos e vdeos, por exemplo. Apesar de aperfeioamentos do jornalismo na internet ainda estar ocorrendo, Mielniczuk (2001) destaca que a rea passou j por pelo menos trs frases distintas. A primeira pode ser chamada de jornalismo online, marcado pela transposio do contedo de grandes jornais para a internet, com algumas matrias das principais editorias. A atualizao ocorria a cada 24 horas, conforme o fechamento das edies impressas. A segunda fase marcada por algumas mudanas, mas contendo ainda muitas caractersticas do jornalismo impresso, como a primeira pgina, denominada Home, e a diviso por cadernos como policial, sade, esportes e educao. H as matrias transportadas do impresso para o online, porm, h ainda as incluses de links com chamadas para notcias de fatos que acontecem no perodo entre as atualizaes das edies. Esta fase pode ser denominada como a do jornalismo digital. A terceira a denominada webjornalismo. Nesta, o jornalismo na internet marcado por caractersticas mais prprias e de linguagem. So sites que extrapolam a ideia de uma simples verso para a Web de um jornal impresso e passam a explorar melhor as potencialidades oferecidas pela rede ( MIELNICZUK, 2002, p.2). Benigno Neto (2008) faz um apontamento importante referente aos conceitos de jornalismo na internet. Ele lembra que apesar de existir os conceitos de fases denominando os perodos de evoluo do jornalismo dentro da rede, as nomenclaturas

podem existir sem problema algum, afinal a Internet um ambiente ainda sem regras, e no existe um modelo fixo, predeterminado, a ser seguido. Acima citamos que na internet o jornalismo pode trabalhar conjuntamente com textos, udios, fotos e vdeos, alm de hiperlinks. Segundo Canavilhas (2001) essa uma caracterstica do webjornalismo, sendo possvel explorar todas as potencialidades que a internet oferece e, deste modo, apresentando um produto novo denominado webnotcia. O mesmo autor destaca tambm que o grande desafio do webjornalismo a procura de uma linguagem amiga que, desde modo, imponha uma notcia mais adaptada s exigncias de um pblico mais rigoroso e que cobra maior objetividade. As mudanas neste segmento ocorrem de forma to intensa e rpida que as empresas que se especializaram em fazer jornalismo na internet precisam, tambm, saber lidar com as redes sociais e ferramentas de comunicao instantnea (como Skype, por exemplo).

2. Redes Sociais As redes sociais, segundo Boyd e Ellison (2007), surgiram em 1997 com a pgina chamada SixDegrees.com (que em uma traduo simples estaria relacionado a seis graus). Este site unia caractersticas como criao de perfis, lista de amigos e, a partir do ano seguinte de lanamento, a interao (acesso) a lista dos amigos. As facilidades e interatividades presentes nestes tipos de sites fazem que sempre novas pginas virtuais de relacionamentos sejam criadas. Os mesmos autores apontam que entre 1997 at 2001 houve o surgimento de vrias redes sociais, que reuniam diversas combinaes de ferramentas. Joo Simo (2013) lembra, em seu projeto de dissertao a doutorado, que em 1999 a Pyra Lab criou o Blogger, uma ferramenta gratuita que em seguida impulsionou os weblogs e a democratizao da publicao no segmento online. Segundo o pesquisador, os weblogs foram (de maneira inicial) a forma mais simples que pessoas leigas na informtica conseguiram para publicar na rede. Canavilhas (2011) resalta que el crescimiento exponencial de ls contenidos disponibles, el desarrollo de navegadores ms intuitivos y la aparicin de Blogger (1999), Facebook (2004), Youtube (2005) y Twitter (2006), transformaron a la web en

el grande motor de la internet, que em junio de 2010 tena ya cerca de 2 mil millones usurios en todo el mundo (CANAVILHAS, 2011, p.123). Hoje, possvel citar Facebook e o microblog Twitter como pginas de relacionamentos populares no Brasil. O primeiro, conforme o portal EBC 2, atingiu a liderana entre as redes sociais em 2011, quando o Facebook passou o ento famoso Orkut3. Nesse perodo a pgina fundada por Mark Zuckerberg em 2004 j era a rede mais popular na maioria dos pases do mundo. O site continuou crescendo no Brasil e, em 2012, apareceu no Ranking Alexa (medio feita pela empresa Amazon e com dados abertos) como o site mais visitado no pas. Na mesma ocasio, o ranking apontava que o Twitter (microblog que permite a publicao em 140 caracteres) apesar de ter perdido 24% do trfego em 2012, foi a segunda rede social mais popular do Brasil. Mas alm de aproximar pessoas, essas pginas carregam grande dose de informaes de interesse em jornalismo, alm de serem principais caminhos na web para veiculao de notcias e termmetro sobre a repercusso dos contedos. Em 2010, estudantes de graduao em comunicao social com habilitao em jornalismo e tambm em publicidade e propaganda destacaram, no artigo denominado As redes sociais e o novo consumidor de notcias, resultados de pesquisas realizadas nos Estados Unidos e tambm no Brasil e que apontaram a internet como a segunda principal fonte dos usurios para verificar notcias. Na primeira colocao (nas duas localidades) apareceu a televiso. Nos Estados Unidos, por exemplo, a pesquisa

(desenvolvida pelo Pew Research Center, com sede em Washington D.C., EUA e divulgada no comeo de maro de 2010) mostrou que com a popularizao da internet as pessoas comuns comearam a contribuir de maneira mais intensa na elaborao e na difuso de notcias atravs das redes sociais, como Facebook e Twitter. Quanto aos dados brasileiros, levantados pela empresa Vox Populi ao final de 2009, o resultado mostrou que na ocasio o pblico ainda no tinha tomado gosto pelo uso das redes sociais para anlise de notcias.

Portal EBC (Empresa Brasileira de Comunicao). Informaes retiradas da matria intitulada como: Saiba quais so as cinco redes sociais mais acessadas do Brasil, publicada em 6 de setembro de 2012 no link a seguir: http://www.ebc.com.br/tecnologia/2012/09/saiba-quais-sao-as-cinco-redes-sociaismais-acessadas-do-brasil 3 Rede social filiada ao grupo Google, fundada em 2004 e sucesso no Brasil durante vrios anos, alcanando mais de 30 milhes de usurios.

A presena dos meios de comunicao jornalsticas nas redes sociais tambm tem como objetivo o aumento da audincia e fortalecimento de vnculos entre leitores/usurios e os webjornais. Canavilhas (2011) tambm aponta que las redes sociales facilitan un cambio en la forma como los usuarios se relacionan con los medios de comunicacin, fortaleciendo los vnculos. Este enfoque mejora la transformacin de las audiencias en las comunidades, situacin que tiende a generar lealtad de los consumidores por el desarrollo de sentimientos de pertenencia a uma comunidad (CANAVILHAS, 2011 p. 131).
3. O jornalismo online na prtica anlise do jornal virtual S Notcias

Que leitor de jornais na internet no se pegou pensando em como aquele material foi produzido para que, em seguida, estivesse disponvel naquela tela de computador? Da onde foram retiradas todas aquelas informaes disponveis nos sites de notcias? Acredito que at prprios estudantes de comunicao, calouros, que esto conhecendo a teoria e a prtica jornalstica na faculdade, j fizeram este tipo de pergunta. Existe um grupo responsvel pela pauta? H outra equipe destinada ao recolhimento das informaes? Como que a entrevista feita para o jornalismo online? Nos pargrafos a seguir, descrito algumas caractersticas de funcionamento da redao do jornal virtual S Notcias, sediado em Sinop, cidade localizada a aproximadamente 500 quilmetros da capital de Mato Grosso, Cuiab, e tambm, quarta maior economia do Estado. O jornal, que trabalha apenas no segmento online, foi criado em 1999 pelo jornalista e empresrio Marcos Miguel Azevedo e, hoje, considerado um dos sites de notcias mais acessados de Mato Grosso, tambm ganhando destaque nas pginas do livro Jornalismo: matria de primeira pgina, do autor Luiz Amaral. Segundo o

ranking Alexa, no dia 20 de setembro de 2013 o site pesquisado estava na posio 536 dos sites acessados no Brasil4. A mesma avaliao aponta que antes de acessarem o site de notcias, 6,7% dos internautas acessaram o Facebook. Outros 5,8% entraram no site

http://www.alexa.com/siteinfo/sonoticias.com.br link acessado em 20 de setembro de 2013, s 9h49.

aps acessarem o Google. Os outros oito sites citados como acessados antes de S Notcias correspondem a outros sites de notcias. Quem visita a pgina pode observar os principais destaques e uma relao das ltimas notcias. No topo ainda tem os links para os cadernos especficos de polcia, poltica, educao, cultura, economia, geral, esportes e agronotcias. H ainda um caderno especfico de opinio, para a publicao de artigos de leitores. Durante esta pesquisa, foi observado como os jornalistas que atuam neste segmento passam mais tempo online, na redao, do que nas ruas. Trabalham diretamente na elaborao da pauta, no desenvolvimento da notcia, na redao e na edio dos materiais, mas basicamente sem sarem da empresa, como detalharemos a seguir: Na pauta, normalmente os jornais tm equipes destinadas exclusivamente para a formulao destes. Ou seja, os funcionrios conhecidos como pauteiros e, em alguns lugares, tambm, como produtores, so os encarregados de fazer o trabalho e definir o assunto e destacar os itens que devero ser apurados pelo reprter para a construo da notcia. A funo da pauta ser o roteiro destinado pr-seleo das informaes a serem publicadas segundo a descrio de Jos Marques de Melo (1985). J Clvis Rossi (1986) resume como instrumento de orientao para os reprteres e de informao para as chefias. No entanto, na empresa pesquisada, a produo no feita da mesma maneira do que nas emissoras de televiso, por exemplo. Na verdade, no h uma produo especifica para o jornalismo online. O prprio reprter prev o assunto a ser veiculado e parte para a busca das informaes, faz o contato com as fontes e separa quais as informaes relevantes para a construo na notcia posteriormente. A agilidade e

praticidade, que so ferramentas marcantes neste segmento, esto inclusas tambm nesta parte de construo de notcia. Por vrias vezes, o reprter faz em poucos minutos a pauta que buscar com a fonte a ser entrevistada. um trabalho direto. Os assuntos surgem de notcias anteriores para a continuidade, temas semelhantes repercutidos em outras localidades, questes econmicas que influenciam diretamente o pblico alvo. A produo de notcias no site S Notcias diria e constante. A atualizao dos contedos feita em poucos minutos, variando a intensidade e quantidade da informao. As apuraes das informaes iro compor a notcia a ser publicada

basicamente feita por telefone. Email e ferramentas de comunicao instantnea como Skype, tambm so utilizadas pela equipe, composta por pelo menos seis profissionais durante a pesquisa, alm do editor. Este mecanismo faz com que as sadas dos reprteres da redao sejam poucas, a maioria ocorre quando so realizadas as entrevistas coletivas. Nestas, tambm h apurao de contedos que no esto vinculados ao tema da coletiva. Normalmente o reprter aproveita a sada para formular outras pautas que podero ser repercutidas em outro momento. As notcias so construdas a partir de diferentes mtodos. Em algumas vezes com base em levantamentos divulgados por fontes oficiais (fonte tipo zero, aquela que escrita e com tradio de exatido; que no deixa dvida). Em outras, elaboradas a partir de entrevistas com outras fontes que esto relacionadas aos assuntos. As notcias elaboradas tentam reter, o possvel, opinies feitas pelos jornalistas que compe a equipe, no entanto, conforme diferentes autores apontam, a iseno de opinio na construo da informao no nula, j que h interesses por trs de tudo que elaborado.
A notcia a informao transformada em mercadoria, com todos os seus apelos estticos, emocionais e sensacionais; para isso, a informao sofre um tratamento que as adaptas s normas mercadolgicas de generalizao, padronizao, simplificao e negao de subjetivismo. Alm do mais, ela um meio de manipulao ideolgica de grupos de poder social e uma forma de poder poltico. (MARCONDES FILHO, 2009, p.79)

No h, atualmente, um nmero mnimo de notcias a serem produzidas pela equipe de jornalismo da empresa pesquisada. Porm, o ritmo rpido e varia conforme os dias. Durante a semana, possvel analisar a disponibilidade de diferentes assuntos para ser apurado, isto resulta, por exemplo, na elaborao de pouco mais de 10 contedos por jornalista feito em basicamente oito horas de trabalho. Em outros dias, as pautas so mais escassas, envolvendo tanto assuntos factuais como outros chamados de pauta de gaveta. Em dias como este, a produo cai consideravelmente. Mesmo no tendo um nmero mnimo de contedos para elaborao, a empresa tem uma dinmica aplicada no perodo da tarde, onde alguns jornalistas ficam encarregados de elaborar contedos para o dia seguinte, caracterstica dos jornais impressos. Este mtodo desenvolvido, tambm, para dar agilidade aos profissionais

para a apurao de outras informaes no incio do expediente seguinte, fazendo com que o site no fique sem novos assuntos e de produes locais. Os trabalhos de redao e edio, algumas vezes, acabam se confundindo neste segmento. Isto porque o jornalista que atua na empresa pesquisada desenvolve vrias funes. Alm de pauteiro, reprter. Apura os dados e produz a matria envolvendo todo o processo ensinado dentro da faculdade e em manuais de jornalismo. Aps fazer a reviso, envia ao editor. Durante a semana, h dois editores (oficial e o ajunto) que tambm desenvolvem atividades como reprteres, muitas vezes ficando

sobrecarregados. Aos finais de semana e em feriados, o reprter escalado para o planto tem de adotar mais essa funo. O uso de ferramentas multimdias, como vdeos e udios, comeou a ganhar notoriedade no jornal pesquisado a partir de novembro de 2010, quando foi criada uma conta no canal YouTube. Os vdeos so utilizados em diferentes temas, incluindo assuntos policiais, esportivos e educacionais, por exemplo. A frequncia deste tipo de publicao variada e pode no ocorrer diariamente. Quanto a utilizao das redes sociais, o jornal apostou nos populares Twitter e Facebook. No primeiro, o ingresso do jornal ocorreu em 2011 e a publicao das postagens ocorre automaticamente com a publicao no site. Ou seja, quando divulgado um material no site, um link j aparece no Twitter. Neste possvel verificar que h pouca interao com o pblico. A pgina de S Notcias no Facebook tambm foi aberta em 2011. Nela, postada pelo menos uma matria do dia, fazendo chamada para o site de notcias. A interao com o pblico um pouco maior, pois h os comentrios feitos pelos leitores. No entanto, no h algum para trabalhar especificamente com a pgina, ficando a cargo do editor geral em postar e observar as postagens. Devido a isso, vrias publicaes de leitores ficam sem respostas ou outros tipos de retornos.

4. Consideraes Adotando esta forma de trabalho, onde os jornalistas desenvolvem mais de uma funo, possvel afirmar que os profissionais adquirem mais conhecimento em diferentes funes do jornalismo. Desta maneira, o profissional consegue ser flexvel, pois no fica dependente de funes que seriam desenvolvidas por outros, como o da

pauta, por exemplo. Isso torna o jornal mais dinmico e com mais contedos apurados, desenvolvidos e divulgados. No entanto, possvel afirmar tambm que apesar de existir detalhes positivos na construo do profissional, o excesso de tarefas realizadas por ele tambm pode causar problemas. Desgastes emocionais devido a cobrana na finalizao de determinados materiais e tambm fsicos gerados por atividades repetitivas (como digitao) ou, at mesmo, por falta de movimentao so algumas das consequncias negativas que podem ser elencadas. Isto no se aplicada exclusivamente empresa analisada, como tambm em outras que desenvolvem atividades semelhantes. Quanto ao uso das redes sociais, verificado que a necessidade de algum que fique encarregado especificadamente para administr-las, pois se h a proposta de levar o jornal at estas redes, necessrio que tambm haja uma administrao adequada. Deste modo, h menos motivos para crticas sobre as respostas/retornos por meio destas ferramentas.

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