Teora General de la Comunicacin

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NDICE
1. Introduccin ............................................................................................ pgs. 3 - 5 2. Los Modelos ............................................................................................ pgs. 6 9 2.1. Concepto de modelo 2.2. Clases de modelos 2.3. Caractersticas Generales que deben poseer los modelos 2.4. Modelos de Comunicacin 2.4.1. Representacin de Sistemas de Comunicacin 2.4.2. Clases de modelos que los representan 3. Modelos existentes en la Teora de la Comunicacin....................... pgs. 10 - 17 3.1. Estudiosos de sistemas de comunicacin particulares 3.1.1. Modelos Behavioristas 3.1.2. Modelos Funcionalistas 3.2. Estudiosos de la comunicacin como sistema general 3.2.1. Estructuralistas 3.2.2. Sistmicos 3.2.3. Matemticos Informacionales 3.2.4. Dialcticos 4. Creacin de un modelo propio........................................................... pgs. 18 - 20

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5. Conclusin ............................................................................................ pgs. 21 - 23

INTRODUCCIN

La comunicacin es una forma de comportamiento que se sirve de actos expresivos en vez de actos ejecutivos, o ms bien, un procedimiento entre otros posibles, para lograr algo, cuando el logro tiene que alcanzarse en el marco de un sistema de interaccin. El modelo general de comunicacin podra representarse de la siguiente manera:
Seales Emitidas Fuente de Informacin Transmisor Canal Seales Recibidas Receptor Mensaje Ruido Destino

Mensaje

En este recuadro se representan los componentes del modelo, y as cada uno de ellos se define de la siguiente manera: Fuente de Informacin: de donde parte la informacin. Transmisor: se aplica indistintamente al emisor y/o al aparato tecnolgico encargado de la emisin de seales de que dispone la fuente, las cuales constituyen un mensaje.

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Canal: conducto fsico por el que discurren las seales, y que posee una capacidad determinada respecto a la naturaleza y densidad de las seales que por l circulan.

Fuente de Ruidos: son seales ajenas a la fuente de informacin que, o bien interfieren el paso de las otras por el canal o interfieren la recepcin de las seales por el receptor.

Receptor: es quien recibe las seales y las descodifica, traducindolas a otro sistema, de forma que las puede entender. Destino: punto final del proceso unidireccional de transmisin. Este componente es indispensable para la fidelidad de la transmisin.

Teora de la Informacin
Antiguamente, la Teora de la Informacin era tambin conocida como Teora Matemtica de la Comunicacin. sta analiza cul es la cantidad de seales que pueden transportarse por un determinado canal. Los aspectos de los procesos de comunicacin que interesan a esta teora son: a) Determinar la cantidad de informacin que puede contener un flujo de mensajes b) Determinar el canal o red de comunicacin alternativa, por la que puede circular ms informacin. c) Determinar las formas de codificacin. d) Determinar los efectos que sobre la decodificacin puede producir las perturbaciones introducidas durante el transporte. Es decir, y en otras palabras, que las condiciones ptimas para la transmisin de mensajes son: 1. Que al nmero ms reducido posible de seales se ajuste la mayor cantidad de mensajes diferentes posibles.

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2. 3. 4.

Que se seleccione el canal ms apropiado para hacer circular ms Que se construya un cdigo que elimine o al menos trate de Que se limiten al mximo los riesgos de la distorsin y del ruido

informacin y al mayor nmero de usuarios. eliminar la ambigedad en su determinacin. en la transmisin.

Teora de la Comunicacin
La Teora de la Comunicacin estudia la capacidad que tienen algunos seres vivos de relacionarse con otros intercambiando informacin. Es una reflexin cientfica muy nueva, pero en cambio, su objeto de estudio, la comunicacin, es una actividad muy antigua: la aptitud para servirse de la informacin en la interaccin la poseen especies animales que habitaban en la tierra mucho antes que el hombre. Es la teora en caminada a fundar el estudio de los comportamientos comunicativos. Esta teora est interesada en explicar cmo el ser vivo controla su entorno mediante el recurso a la informacin. El estudio de la comunicacin sirve para comprender el mecanismo por el cual quien inicia la actividad comunicativa consiga lograr sus objetivos sin recurrir a la accin ejecutiva. Segn esto, se comprende el inters que ha despertado este estudio disciplinas adecuadas emisor. que para persiguen hacer que en las fines el llamadas Disciplinas Se Instrumentales, o llaman Disciplinas cosas de instrumentales. receptor haga

Instrumentales aquellas que estn interesadas en conocer las tcnicas determinadas determinada forma (comprar, votar, ...) y del modo y manera que desea el

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LOS MODELOS

1. CONCEPTO DE MODELO
Un modelo es la representacin de algn tipo de organizacin de alguna cosa. Para ello es necesario tener en cuenta sus componentes y las diferentes relaciones que existen entre ellos.

2. CLASES DE MODELOS
a) Modelos icono analgicos. Los componentes de aquello que se va a

representar se designan en el modelo por datos que se les parecen, y las relaciones entre aquellos componentes se conservan de manera formalmente anloga en el modelo. b) Modelos icono no analgicos. Los componentes de aquello que se va a representar estn representados en el modelo por datos que se le parecen,

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pero las relaciones que existen entre aquellos componentes no se conservan en el modelo. Este tipo de modelos sirven para conocer ms o menos el aspecto de la cosa representada, pero no sirven para reconocer cmo funciona, ya que el modelo no da cuenta de las relaciones existentes entre sus componentes. c) Modelos conceptual analgicos. Los datos que utiliza el modelo no

se parecen a los componentes de la cosa que se representa, pero en cambio, el modelo expresa de manera anloga las relaciones que existen entre aquellos componentes.

3. CARACTERSTICAS GENERALES QUE DEBEN POSEER LOS MODELOS

a) Referencia a un criterio de uso
Los modelos representan solamente aquellos componentes y aquellas relaciones existentes en aquellos que es representado, que son pertinentes para los fines que persigue el modelo. Se denomina criterio al objetivo que se le asigna al modelo. Cualquier modelo debe representar los componentes y/o las relaciones que exige el criterio de empleo que se ha elegido, pero no debe reflejar todos los componentes ni todas las relaciones que existen en el objeto que se representa.

b) Indicacin de su grado de terminacin

Se deben identificar cules son los datos que deben incluirse necesariamente para satisfacer el criterio y qu otros datos deben de excluirse del modelo porque no satisfacen el criterio. As, se distingue entre: Modelos completos: los modelos que contienen todos los datos necesarios y suficientes que requiere el criterio de uso.

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Modelos incompletos: aquellos que no han logrado identificar todos los componentes y/o relaciones. Modelos no adecuados al criterio: modelos que dejan duda sobre la pertinencia de los datos que recogen.

c) Indicacin de su grado de cerramiento

Hay ciertas cosas que, por su naturaleza, no pueden ser representadas en un modelo completo y pertinente, ya que ellas mismas son incompletas o no son susceptibles de ser examinadas bajo un nico criterio. A un objeto completo se le puede representar por un modelo cerrado (respecto al criterio elegido). A un objeto incompleto slo se le puede representar por un modelo abierto (capaz de incorporar el cambio que se opera en el objeto representado). Desde el punto de vista de la investigacin que se puede llevar a cabo con unos u otros modelos, slo los modelos cerrados permiten explicaciones exactas sobre el funcionamiento y la estructura del objeto, en tanto que los modelos abiertos autorizan explicaciones probabilsticas sobre su estructura y/o su funcin.

4. MODELOS DE COMUNICACIN 4.1. REPRESENTACIN COMUNICACIN

Un modelo de comunicacin deber poseer las caractersticas de cualquier otro modelo, y por lo tanto tendr que ser valorado en funcin de los siguientes rasgos:

DE

SISTEMAS

DE

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a) El criterio de uso al que corresponda el modelo. En cualquier caso, ese criterio debe aparecer explcito para que no se pida al modelo ms de lo que pretende, ni se justifique con menos de lo que trata de abarcar. b) El grado de terminacin. En campos concretos de la comunicacin, y para criterios especficos, es posible la construccin de modelos completos y pertinentes. Sin embargo, desde el punto de vista de la Teora de la Comunicacin, los modelos ms interesantes son necesariamente incompletos. c) El grado de cerramiento. El sistema de comunicacin est por naturaleza abierto al influjo del sistema social, el cual altera constantemente los componentes y las relaciones existentes en el problema. En consecuencia, un modelo cerrado es, por definicin, una representacin falseada del sistema comunicativo. Ya que la representacin del sistema de comunicacin obliga al empleo de modelos abiertos, la representatividad del modelo vendr dada por los siguientes factores: 1. La capacidad del modelo para aproximarse al funcionamiento real del sistema con un grado de error aceptable. La capacidad de simulacin del modelo determina su validez y su confiabilidad. 2. La capacidad del modelo para incluir los cambios que se operan en la realidad y transforman los componentes o las relaciones del sistema de comunicacin. La capacidad de prospectiva del modelo determina su utilidad y su permanencia. 3. La capacidad del modelo para dar cuenta de la dependencia que el sistema de comunicacin tiene respecto al sistema social. Esta capacidad referencial del modelo determina su objetividad.

4.2. CLASES

DE

MODELOS

QUE

REPRESENTAN

SISTEMAS DE COMUNICACIN

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En

general,

todos

los

modelos

que

respondan

las

exigencias

comentadas en el punto anterior son adecuados para trabajar en la Teora de la Comunicacin. La preferencia por una u otra clase de modelos de comunicacin tiene que ver con el criterio de uso que se elige. Se distingue entre dos clases de criterios: Interesa describir los componentes y las relaciones de un sistema de comunicacin dado. Estos estudios aconsejan modelos en los que se represente la estructura del sistema. Interesa investigar el modo de empleo del sistema de comunicacin, para intervenir en el sistema, introduciendo cambios en el mismo (como por ejemplo, un psiclogo que trabaja en relaciones familiares). Para esto son aconsejables modelos que representen las funciones del sistema.

MODELOS EXISTENTES EN LA TEORA DE LA COMUNICACIN

Los modelos existentes en la Teora de la Comunicacin se dividen en dos tipos: Modelos que se aplican al estudio de sistemas de comunicacin particulares. Modelos que analizan la comunicacin como sistema general.

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1. Modelos

que

estudian

sistemas

de

comunicacin

particulares
Estos modelos entienden que la comunicacin social se caracteriza por la clase de actores que interactan, la clase de canales que sirven como instrumentos de comunicacin y por la clase de contenidos comunicativos. Actores: emisores y receptores Canales: mass media; instrumentos de comunicacin que contactan con actores dispersos. Contenidos Comunicativos: mensajes; se estudian desde el punto de vista de los efectos sociales que producen. Segn esto, este tipo de modelos se clasifican en Behavioristas y Funcionalistas.

MODELOS BEHAVIORISTAS
El Behaviorismo supone la aplicacin al estudio de la conducta animal y humana.. El behaviorismo entiende por conducta un movimiento, un comportamiento, una palabra, que se puedan considerar como la respuesta a un estmulo creado o controlado por el experimentador.

Componentes que el modelo toma en cuenta

La aplicacin de este modelo al estudio de la comunicacin genera modelos cuyos componentes son los siguientes:

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a) en el actor. b) c) d) e)

Los posibles estmulos capaces de producir una conducta Las posibles respuestas del actor, que cabe atribuir a la El sujeto experimental, Actor que recibe los estmulos El sujeto estimulador, que es quien genera los estmulos. Los instrumentos que intervienen en la aplicacin de los estmulos comunicativos a los actores.

existencia de estmulos comunicativos. comunicativos y proporciona las respuestas conductales.

Caractersticas de cada uno de los Componentes

Los estmulos comunicativos son las palabras (habladas y escritas). Las palabras, gestos y smbolos son productos sociales, pero los behavioristas hacen abstraccin del origen y uso social, para tomar en cuenta solamente su frecuencia. Las respuestas comunicativas son las palabras o cualquier otra manifestacin efectuada por el sujeto experimental como consecuencia de los estmulos que recibe. Tambin se consideran respuestas todos los restantes actos que son atribuibles al efecto de los estmulos comunicativos, actos tales como rer, llorar, agredir... El sujeto experimental es concebido en el behaviorismo como actor consumidor de comunicacin; puede ser tanto un individuo como un individuo como una poblacin. El sujeto estimulador es cualquier comunicador que aspira a lograr una respuesta determinada en el sujeto experimental, por el recurso a un estmulo comunicativo. Los fines que persigue el sujeto estimulador no son perceptibles para el observador, excepto cuando el observador y el estimulador coinciden en la misma persona.

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El instrumento se estudia como variable interviniente. Es social, tanto en su origen como en su uso, pero los behavioristas lo analizan como mero lugar de paso para los estmulos.

MODELOS FUNCIONALISTAS
Introducen modificaciones en el modelo behaviorista. En primer lugar, los estmulos que toma en cuenta son los que proceden de los rganos de la sociedad o les afectan; entendiendo el trmino rgano social en sentido muy amplio: por ejemplo, grupos de opinin, consumidores, etc... El Funcionalismo adopta la tesis de que todo estmulo que contribuye a asegurar la funcin social es funcional; y todo estmulo que quebranta el desempeo de esa funcin es disfuncional; los estmulos que no afectan a las funciones socialmente necesarias se consideran afuncionales.

Componentes que el modelo toma en cuenta

a) Los posibles rganos que pueden cumplir la funcin de emisores de comunicacin. b) Las funciones sociales que se aseguran por el recurso a la comunicacin y eventualmente, las pueda generar en el Sistema Social. c) Los posibles rganos que pueden cumplir la funcin de Receptores de comunicacin. El receptor del funcionalismo puede designar a un interventor institucional o un consumidor de informacin. d) Los posibles medios que no son adecuados para poner en comunicacin al rgano emisor con los receptores, y asegurar la respuesta de los receptores hacia los emisores. f) Los posibles mensajes funcionales y eventualmente, aquellos que son disfuncionales. disfunciones que la comunicacin

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DIFERENCIAS ENTRE CONDUCTISTAS Y FUNCIONALISTAS

Los Funcionalistas se preocupan por las consecuencias de los mensajes en los destinatarios, mientras que los Conductistas slo consideran como efecto aquello que es explcito. Los Conductistas emplean un modelo unidireccional. Los Funcionalistas estudian si hay una retroalimentacin, si es bidireccional (es decir, si hay respuesta del receptor).

2. Modelos que se aplican al estudio de la comunicacin como un sistema general

Estos modelos pretenden estudiar la comunicacin como un sistema general. Esto se considera que es as cuando quiere formular principios tericos o metodolgicos, que seran vlidos para su posterior aplicacin a sistemas concretos de comunicacin. En principio, esta clase de modelos son los nicos que renen las condiciones para avanzar hacia una teora de la informacin. La

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caracterstica comn de todos estos modelos es su mayor grado de formalizacin. Hay cuatro clases: Estructuralistas Sistmicos Matemtico Informacionales Dialcticos

MODELOS ESTRUCTURALISTAS
Estos modelos designan la configuracin de un sistema de intercambio entre cualquier clase de actores sociales. Tratan de identificar lo que hay de comn en otros modelos obtenidos de realidades muy diferentes.

Componentes que el modelo toma en cuenta

a) Las relaciones de cambio que se observan a un nivel inmediato entre los actores. b) Las reglas que explican las relaciones de cambio. c) Todos los campos en los cuales sea de aplicacin el cdigo que se ha identificado.

MODELOS SISTMICOS
La aportacin de la Teora de Sistemas frente a otros enfoques tericos consiste en lo siguiente: Estudia el objeto como un sistema que interacta solidariamente con el medio ambiente y que est constituido por partes ligadas entre s por fuertes interacciones.

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Los principios de la Teora General de Sistemas son los siguientes: a) Tiene en cuenta las relaciones existentes entre el Sistema Social y los restantes sistemas con los que establece un intercambio. b) Ningn sistema se modifica a s mismo. En el caso del Sistema de Comunicacin cabe aceptar que se modifica por la influencia exterior de otros sistemas. c) Cuando se estudia un sistema a lo largo del tiempo hay que considerarlo incluido en otro sistema. d) Ningn sistema puede estudiarse aisladamente.

Componentes que el modelo toma en cuenta

a) Las personas que interactan en la relacin comunicativa. b) Las otras personas. c) Las reacciones de cada persona a la imagen que se hace del otro y a la presuposicin que se hace de cmo le ve el otro. d) Las respuestas que la persona da al otro como consecuencia de las reacciones indicadas en el punto anterior. e) Los propios fines que cada persona persigue en la interaccin y en la representacin que se hace de los fines que persigue el otro. f) La manera en la que cada persona interpreta que el otro valora los fines del primero.

MODELOS MATEMTICO INFORMACIONALES

Este modelo pretende representar un sistema general de comunicacin, porque excluye de sta cualquier referencia a contenidos y selecciona nicamente el fenmeno que cualquier sistema de comunicacin supone: la transmisin de seales. Su criterio de uso consiste en estudiar la optimizacin

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de la transmisin de mensajes, a partir de las condiciones que impone un transporte de seales.

Componentes que el modelo toma en cuenta

a) Fuente de Informacin. De donde sta parte. b) Transmisor. Es el encargado de la emisin de seales de que dispone la fuente, las cuales ordenadas constituyen un mensaje. c) Canal. Es el conducto fsico por el que discurren las seales. d) Fuente de Ruidos. Los ruidos son seales ajenas a la fuente de informacin que o interfieren el paso de las otras por el canal o interfieren en la recepcin del mensaje. e) Receptor. Es quien recibe las seales y las decodifica, traducindolas a otro sistema para poderlas entender. f) Destino. Punto final del proceso unidireccional de transmisin. Este componente es indispensable para la fidelidad de la transmisin.

MODELOS DIALCTICOS
La dialctica se aplica al anlisis de los sistemas finalizados que cambian a lo largo de la historia. El sistema de comunicacin social es uno de ellos, est finalizado, de forma que puede ser estudiado a travs de la dialctica.

Componentes que el modelo toma en cuenta

a) La infraestructura tecnolgica que permite producir comunicacin. Los media son analizados como instrumentos de produccin. b) Los productos comunicativos. Se analizan los temas de los que se ocupan los media y la forma en que los tratan. c) La divisin social a nivel del cambio comunicativo. El anlisis trata de identificar las relaciones de poder que subyacen en el uso de la comunicacin.

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d) Se estudia quin son los verdaderos propietarios de los media, coincidan o no con la titularidad oficial. Este anlisis est orientado a establecer los efectos de la divisin social entre propietarios reales de los media y trabajadores de los mismos, as como del uso que de los media se hace.

CREACIN DE UN MODELO PROPIO

Este modelo que voy a intentar crear se basa en el modelo behaviorista. Para definirlo, har como en el caso de los ya existentes que he expuesto en el trabajo, describiendo:
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los supuestos en los que se basa los componentes que el modelo toma en cuenta descripcin de cada uno de estos componentes

El modelo que intento crear lo llamara Modelo Psicolgico, y en l intento describir la actuacin de un psiclogo hacia un joven que tiene problemas en su entorno familiar, para intentar modificar esa conducta.

MODELO PSICOLGICO

Supuestos en los que se basa

El behaviorismo debe su nombre a la palabra inglesa behavior, que significa conducta. Por lo tanto, es un estudio de la conducta tanto animal como humana. Para el estudio de mi modelo yo me baso en las relaciones familiares, las conductas que se dan en el entorno cerrado de una familia, que en s misma es un sistema propio. En el caso de que haya algn problema en el desarrollo de las relaciones entre sus miembros, interesa investigar en el modo de empleo del sistema de comunicacin para intervenir en el sistema de modo que podamos introducir cambios en el mismo. Este es el caso que propongo, de un psiclogo que trabaja para mejorar las relaciones familiares.

Componentes del modelo

los estmulos comunicativos las respuestas a ellos los instrumentos el sujeto experimental el sujeto estimulador

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Descripcin de cada componente 1. Estmulos. Son los capaces de producir una conducta comunicativa en el actor, una respuesta. En el caso que propongo pueden ser palabras, aunque tambin evocaciones del pasado que se le hacen al joven, por ejemplo una cancin que le cantaba su madre o incuso olores que le recuerden a su infancia, cuando no exista ese problema de relacin. 2. Respuestas. stas se atribuyen por supuesto a la existencia de los estmulos, ya que sin ellos no se daran. En este caso y dad la complejidad del tema que se trata, yo creo que se puede considerar respuesta cualquier pequeo sntoma que se aprecie en el oven de que se ha recibido y entendido el mensaje. Lo ms claro sera una respuesta verbal, pero tambin se le puede pedir que escriba, o pinte lo que el estmulo le ha sugerido. Si no quisiera responder a nada de lo anterior porque se trate de un joven muy difcil, habr que observar hasta el ms mnimo gesto que l haga ante el estmulo, puesto que eso tambin sern respuestas.

3. Los instrumentos que intervienen, es decir, el canal por el que transcurre esta informacin. 4. Sujeto Experimental. Se trata de quien recibe los estmulos y proporciona las respuestas, en este caso el joven a quien se est tratando. 5. Sujeto Estimulador. Es quien en general los estmulos, en este caso con fines prcticos (teraputicos) ya que busca alcanzar la mejora de las relaciones familiares.

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El psiclogo intenta inducir en el joven una clase de respuestas deseadas, aplicando determinados estmulos comunicativos, como el que ya he comentado.

CONCLUSIN

A lo largo de la Historia de la Humanidad, el hombre y las dems especies siempre han pretendido comunicarse con sus semejantes, ya fuera por medio

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del lenguaje, como en el caso del hombre, o por medio de gestos y sonidos, como hacen adems del hombre otras especies animales. As, la comunicacin ha ido evolucionando, adems de en el hombre, en otras especies que tambin se sirven de ella. Esta evolucin se ha sucedido de forma gradual, de forma que podemos observar grandes diferencias desde las acciones innatas que podemos reconocer en todos los organismos, incluso en los ms simples (como pueden ser los reflejos, los instintos, etc...) hasta las acciones ms propias de seres ms complejos, el cual es el caso del hombre (como puede ser el lenguaje, el pensamiento, la interaccin entre dos o ms personas, etc...) En cualquiera de los dos casos, evolucionada o no, la comunicacin pude darse cuando concurren una serie de circunstancias: 1. Existen dos o ms agentes que intervienen en el proceso comunicativo 2. Entre estos agentes hay una clara distincin de dos partes: a. quien emite o va a emitir las seales, que es la persona que quiere comunicar algo. b. quien recibe o va a recibir las seales, que es la persona a la que se quiere comunicar. Este ltimo, tendr que traducirse las seales (decodificacin) de modo que obtenga el mensaje que el otro le ha enviado. Las seales no son necesariamente de lenguaje, ya que tambin se puede comunicar un mensajes por medio de gestos, como en el caso de las personas sordas o incluso simplemente con actitudes, dada la complejidad del hombre. La codificacin y la decodificacin de las expresiones constituyen un acto que viene dado por los conocimientos y la experiencia, de forma que los procesos de comunicacin se ven afectados por reglas. En el caso del ser

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humano, y al vivir ste en un sistema tan estructurado como es la sociedad, estas reglas no estn nicamente basadas en el lenguaje o en los gestos que he comentado antes, sino que tambin influye activamente la sociedad, y las normas o valores que sta impone. Dada la importancia de la comunicacin para el hombre, ste se ha dedicado a estudiarla, elaborando la Teora General de la Comunicacin, en la que recoge los distintos modelos de comunicacin que existen, que son los que he tratado de exponer en el presente trabajo. La base de cada uno de los modelos es siempre la misma, y sta es, como expliqu en la introduccin del trabajo, que en cada modelo nos encontramos con los siguientes elementos: En cuanto a los componentes: Fuente de Informacin Transmisor seales emitidas Canal Ruido Receptor seales recibidas Destino

En cuanto a lo que se pretende:

Comunicar, conseguir que la otra persona entienda algo o haga algo por medio de esa comunicacin.

En conclusin, todos estos estudios y teoras sobre los distintos modelos de comunicacin responden a la necesidad del hombre de saber qu mueve a una persona a realizar determinados actos a partir de una recepcin de estmulos y cul es la forma que tiene el mensaje emitido por el emisor de

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llegar al receptor, qu circunstancias lo mueven, por qu se establece esta comunicacin, etc...

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