EXCELENTSSIMO(A) SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE NATAL/RN

XXXXXXXXXXXX, brasileira, solteira, jornalista, inscrita no RG n XX.XXXX e CPF n XXX.XXX.XXX-XX, residente e domiciliada na Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, por seu advogado, infra-assinado, constitudo mediante instrumento procuratrio em anexo, com escritrio profissional na Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, onde receber intimaes, vem presena de Vossa Excelncia, com fulcro no artigo 6, VI, da Lei n 8.078 /90 e arts. 186 e 927 do Cdigo Civil, PROPOR

AO DE OBRIGAO DE FAZER C/C DANOS MORAIS

Em face de D&L SERVICOS DE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E SOLUCOES WEB LTDA. doravante denominada PANK SERVIOS DIGITAIS LTDA., pessoa jurdica de direito privado, inscrita no CNPJ n 14.237.822/000103, localizada no endereo na Av. Paulista, n 726 Conj. 1303 (parte) 13 andar, Bela Vista, CEP: 01.310-100 So Paulo/SP e J V X COMERCIO E SERVICOS DE BALANCAS LTDA - ME doravante denominada LOJAS POUPE BRASIL, pessoa jurdica de direito privado, inscrita no CNPJ n 13.235.794/0001-14, localizada no endereo na Rua Oscar Soares, n 922 Loja C, Califrnia, CEP: 26.220-098 Nova Iguau/RJ, pelas razes de fato e de direito a seguir expostas;
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I PRELIMINAR DE MRITO 1. DA JUSTIA GRATUITA A autora pleiteia os benefcios da JUSTIA GRATUITA, assegurada nos termos do artigo 5 da Constituio Federal e das leis 1.060/50 e 7.510/86, em razo de se tratar de pessoa hipossuficiente, no tendo meios de custear as despesas processuais e de arcar com um preparo de um eventual Recurso Inominado sem prejuzo do sustento prprio ou de sua famlia. II DA RESENHA FTICA A autora adquiriu um Perfume Gucci Guilty Feminino EAU de Toilette 75 ML, atravs do site www.pank.com.br, a compra fora realizada por meio do carto de crdito em 5 (cinco) parcelas de R$ 28,72 (vinte e oito reais e setenta e dois centavos), que totalizou o montante de R$ 143,60 (cento e quarenta e trs reais e sessenta centavos) (doc.2). Cumpre esclarecer, que no site referido constava que o envio do produto teria frete grtis e que a autora no pagaria mais nada, alm do valor do produto. Ato seguinte, aps a concluso da compra a Empresa PANK, encaminhou um e-mail para a autora, informando que o prazo para entrega era de 15 a 30 dias uteis e que seria cobrado um frete no valor nico de R$ 28,00 (vinte e oito reais), assim como as tributaes alfandegrias ou aduaneiras e, caso estas ocorram, sero de responsabilidade do cliente (doc.3). Servio diferente do que estava sendo oferecido na publicidade. Passaram-se mais de dois meses sem que o produto tivesse sido enviado para a residncia da autora, aps esse tempo informaram que a mesma deveria se deslocar at os correios para retirar o produto, momento em que foi cobrada a quantia de R$ 27,61 (vinte e sete reais e sessenta e um centavos), referente cobrana de tributo pelo produto (doc.4). O que Causou

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total indignao da autora pela cobrana, porm resolveu pagar a contragosto, tendo em vista que j estava esperando por um tempo superior ao estipulado para receber o produto. Como se no bastasse todo o ocorrido, aps alguns dias em que estava com a posse do produto e vindo a utilizar o mesmo, verificou que o perfume era falsificado, pelos seguintes motivos; aroma estranho ao original, ardncia em contato com a pele e outros detalhes como a caixa do perfume e do frasco de qualidade grosseira. Levando a corroborar o que foi descrito acima, que produto teve a importao direta de Hong Kong e sem nota fiscal. Portanto, os rus cometeram crime contra a ordem tributria, previsto nos artigos 1, inc. V, da Lei 8.137/90. A autora relatou todo o ocorrido via e-mail e requereu a devoluo do dinheiro, entretanto ambos os rus alegaram que no tem responsabilidade pelo produto, j que teria se passado 10 (dez) dias do recebimento do produto (doc.5). Vale salientar, que o caso em tela no se trata do direito de arrependimento estabelecido no artigo 49 do Cdigo de Defesa do Consumidor, e sim, dos produtos imprprios para o uso e consumo, conforme o artigo 18, 6, II da Lei Consumerista. A autora foi lesada e buscou saber sobre a credibilidade destas empresas no site www.reclameaqui.com.br, para a surpresa da mesma acabou constatando varias restries negativas dos consumidores que realizaram compras pelo site PANK (doc.6). Portanto, a autora faz jus restituio do valor pago pelo produto e pelo tributo, corrigido monetariamente desde a data da compra,

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acrescido de juros legais, bem com a condenao dos rus por danos morais, pelo constrangimento, angustia e aborrecimento causado a parte autora, de outro modo, a condenao tem o carter punitivo e pedaggico. III DA FUNDAMENTAO JURDICA 1. DA RELAO CONSUMERISTA A relao estabelecida entre as partes a toda evidncia de consumo, sendo certo que a r prestadora de servios, e a autora, sua destinatria. Incidem, pois, os artigos 2 e 3 da Lei n. 8.078/90. A controvrsia deve ser apreciada sob o prisma consumerista, sem prejuzo do dilogo das fontes. O ponto controvertido da demanda cinge-se anlise do produto falsificado que levou o consumidor ao erro, uma vez que acreditava estar comprando produto original, com tambm, constando como importador o consumidor sem anuncia deste. O artigo 18 da Lei n 8.078/90, prev que os fornecedores de produtos de consumo respondem de forma solidria pelos vcios de qualidade ou quantidade que os tornem imprprios ou inadequados ao consumo. Esta responsabilidade prevista no artigo supracitado objetiva, sem qualquer questionamento a respeito da culpa, apesar de o disposto no ter se utilizado da expresso independentemente da existncia da culpa, prevista nos artigos 12 e 14 do Cdigo de Defesa do Consumidor. O pargrafo 6 do artigo supracitado define o que seria produto imprprio:
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo durveis ou no durveis respondem solidariamente pelos vcios de qualidade ou quantidade que os tornem imprprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicaes constantes do

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recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitria, respeitadas as variaes decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituio das partes viciadas. 6 So imprprios ao uso e consumo: I - os produtos cujos prazos de validade estejam vencidos; II - os produtos deteriorados, alterados, adulterados, avariados, falsificados, corrompidos, fraudados, nocivos vida ou sade, perigosos ou, ainda, aqueles em desacordo com as normas regulamentares de fabricao, distribuio ou apresentao; III - os produtos que, por qualquer motivo, se revelem inadequados ao fim a que se destinam.

Depreende-se das regras presentes na legislao que o produto falsificado est presente dentre aqueles que so imprprios para o consumo, e assim dando ensejo responsabilidade do fornecedor. O produto foi adquirido por meio do site do ru. Percebe-se, assim, que a autora ficou impedida de utilizar o referido produto (perfume), o que faz gerar a responsabilidade perante o consumidor. Deste modo, inegvel que se mostra incontroverso o ato ilcito, bem como a obrigao de restituir a quantia de R$ 171,21 (cento e setenta e um reais e vinte e um centavos), referente ao valor do produto e ao tributo cobrado pela importao. 2. DA INDENIZAO POR DANOS MORAIS partida, resta tecer alguns comentrios a respeito da responsabilidade, para entendimento do tema ora em exame.

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Cabe mencionar o artigo 927 e 186, ambos do Cdigo Civil, que tratam da responsabilidade civil e seus respectivos requisitos. O ato ilcito pressupe sempre uma relao jurdica originria lesada e sua consequncia a responsabilidade, ou seja, o dever de reparar o dano sofrido pelo inadimplemento da obrigao na relao jurdica. No Cdigo Civil a matria encontra-se disciplinada nos artigos 186 e 927, in verbis:
Art.186. Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito. Art.927. Aquele que, por ato ilcito (art.186 e 187), causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo.

Nesta

linha

de

raciocnio,

passando

para

legislao

consumerista, o artigo 18 da lei n 8.078 de 1990 prev que os fornecedores de produtos de consumo respondem de forma solidria pelos vcios de qualidade ou quantidade que tornem imprprios ou inadequados ao consumo. Esta responsabilidade prevista no artigo supracitado objetiva, sem qualquer questionamento a respeito da culpa, apesar de o dispositivo no ter se utilizado da expresso independentemente da existncia da culpa, prevista nos artigos 12 e 14 do Cdigo de Defesa do Consumidor. No que tange aos danos morais, pode-se concluir, no caso em apreo, que os danos so evidentes, em razo do sofrimento e angstia ocasionados ao consumidor ante a constatao da falsificao do produto adquirido. Ora, o dano moral aquele que causa na pessoa dor, frustrao, tristeza, amargura, sofrimento, os quais se afastam da normalidade,

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bem como interfiram no comportamento psicolgico da vtima, acarretando-lhe desequilbrio em seu bem estar. Assim, analisada a situao e mngua de critrios

estabelecidos em lei para a fixao do quantum debeatur (a liquidao do dano moral no direito ptrio no tarifada), no caso concreto, entendendo como razovel e proporcional leso moral, a quantia de R$ 7.000,00 (sete mil reais). 3. DA INVERSO DO NUS DA PROVA A autora apesar de acostar nos autos provas que acreditem serem suficientes para a demonstrao da verdade dos fatos ora narrados, para a conduo deste exmio Juzo para a formao de seu livre convencimento, protesta pela Inverso do nus da Prova, pois considera ser a medida da boa administrao da justia e do exerccio de seus direitos, conforme disposio no Cdigo de Defesa do Consumidor:
Art. 6. (...) VIII a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de experincias; (g. n.)

No presente caso, conforme os documentos carreados, tanto verossmil a alegao da autora, bem como resta demonstrada a sua hipossuficincia, no cabendo, assim, a aplicao do inciso I do artigo 333 do Cdigo de Processo Civil, por prestgio ao Principio da Especialidade das Leis. Desta maneira, por serem verossmeis as alegaes da autora, conforme as provas conduzidas aos autos, e pela condio de hipossuficincia

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em relao aos Rus, a presente para que se inverta o nus da prova, em benefcio da autora. IV DO PEDIDO Diante de todo o exposto, requer autora que Vossa Excelncia se digne de: a) Conceder os benefcios da JUSTIA GRATUITA,

assegurada nos termos do artigo 5 da Constituio Federal e das leis 1.060/50 e 7.510/86, em razo da autora se tratar de pessoa hipossuficiente, no tendo meios de custear as despesas processuais e de arcar com o preparo de um eventual Recurso sem prejuzo do sustento prprio ou de sua famlia; b) Que Vossa Excelncia se digne a determinar a CITAO DOS RUS para comparecerem a audincia una, nos termos do art. 18, 1, da Lei 9.099/95, para, querendo, contestarem a ao no prazo legal, se assim entenderem conveniente, sob pena de revelia ou confisso ficta prevista no art. 20 da Lei 9.099/95 e 319 do CPC em caso do no comparecimento, concedendo ao final, a procedncia integral do pedido; c) Conceder, nos termos do art. 6, inc. VIII do CDC, a inverso do nus da prova em favor da autora, por ser a parte mais frgil, sobretudo pelas alegaes e provas carreadas aos autos. d) Ao final, Julgar a presente ao PROCEDENTE in totum, condenando os Rus a restiturem a quantia de R$ 171,21 (cento e setenta e um reais e vinte e um centavos), referente ao valor do produto e ao tributo

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cobrado pela importao, corrigido monetariamente desde a data da compra, acrescido de juros legais. e) bem como, a condenao a ttulo de indenizao por Danos Morais no valor de R$ 7.000,00 (sete mil reais), dentro da teoria do valor de desestmulo, ou seja,

quantum que faam os RUS refletirem e tomarem

todas as precaues possveis, antes de repetirem novos ilcitos, como o comprovado nos presentes autos, para que no exponha outros consumidores mesma situao de humilhao, sofrimento e angustia que se submeteu a AUTORA. Por ltimo, requer a condenao dos rus em custas judiciais e honorrios advocatcios, com fundamento no art. 133 da CF, art. 20 do CPC e art. 22 da lei 8.906/1994, no percentual de 20% incidente sobre o valor da condenao. Pretende provar o alegado por todos os meios de prova em direito admitidos, em especial prova documental, testemunhal e depoimento pessoal das partes. D-se causa o valor de R$ 7.171,21 (sete mil cento e setenta e um reais e vinte e um centavos). Termos em que, Pede deferimento. Natal/RN, 24 de setembro de 2013.

ADVOGADO OAB

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