Cultura Organizacional Introduo Se refere a um sistema de valores, compartilhado pelos membros de uma organizao, e que a difere de uma para

outra. ROBBINS (2002, p.498) o sistema de aes, valores e crenas compartilhado que se desenvolve numa organizao e orienta o comportamento dos seus membros. SCHEIN (1990, p. 109-110) Cada organizao em si dotada de um conjunto de hbitos e crenas estabelecidos atravs de valores, normas, atitudes e afins que seus colaboradores possuem. Enquadrando tambm a tica e a moral neste contexto forma-se ento um significante maior que distingue uma organizao de outra e as faz nicas, a cultura organizacional que constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organizao.. Seja pelo modo como um funcionrio trata outro, ou at seu superior, seja pela maneira de interao entre a empresa e seus clientes, como uma filial se comporta em relao a outra, e de maneira mais geral, o relacionamento entre as pessoas no ambiente de trabalho e fora dele; a cultura organizacional estabelece estes preceitos, de maneira no escrita, e rege inteiramente tudo o que pertence a este ramo da sociologia, condiciona a administrao das pessoas. Ainda podemos dizer que a cultura organizacional envolve de certa forma os objetivos de uma organizao no sentido de provocar o surgimento e amadurecimento destes. Como uma determinada organizao se comporta diante da sociedade revela, implicitamente, parte seus interesses, e este contexto est diretamente ligado cultura, que precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos como planejamento, organizao, direo e controle para que se possa melhor conhecer a organizao.

Elementos da Cultura Toda cultura se apresenta em trs diferentes nveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposies bsicas. Artefatos: Ao se entrar em contato com qualquer organizao pode-se perceber essa primeira instncia da cultura, aquilo concreto, que pode ser visto ou ouvido e percebido como prprio dali. A maneira de se portar, de se vestir, o modo como os funcionrios se comunicam, os interesses individuais e coletivos dos membros desta organizao so elementos dessa cultura e enquadrados no mdulo artefatos, como tambm os smbolos, as histrias, os heris, os lemas e as cerimnias anuais exemplificam mais exatamente este tpico. Valores compartilhados: Formam o segundo nvel desta cultura, e so definidos como os valores que declaram o porqu de as pessoas fazerem o que fazem. So aceitos como explicao a todos os membros da organizao e de maneira geral so os valores criados pelos fundadores desta. Pressuposies bsicas: Tratadas como o ltimo nvel deste tipo de cultura, so a forma mais ntima e oculta desta. Aquilo em que os membros acreditam mesmo inconscientemente, so percepes e pressuposies dominantes. Dita a maneira como funciona a organizao, diversas vezes sem a necessidade de explicitao dessas idias. Os funcionrios aprendem a cultura organizacional atravs de vrias formas, como histrias, rituais, smbolos materiais e linguagem. Histrias: As histrias dos membros e fundadores da organizao, lembranas, eventos importantes, contratao e demisso de figuras de interesse entre muitas outras explicam e justificam o funcionamento e as prticas da empresa nos dias de hoje. Rituais e Cerimnias: So sequncias de fatos e acontecimentos repetitivos que singularizam os seus valores e pressuposies. Cerimnias de fim de ano e comemoraes de aniversrio so rituais que aproximam os funcionrios motivando-os reforando aspectos da cultura da organizao, reduzindo tambm os conflitos. Smbolos Materiais: A organizao arquitetnica do local de trabalho, posicionamento, espao fsico de trabalho so particularidades importantes na cultura, representando os smbolos materiais que diferenciam os funcionrios e explicitam o tipo de comportamento que a empresa cobra de cada um. Esses smbolos materiais constituem a comunicao no verbal. Linguagem: A linguagem, de igual modo, pode ser vista como identificadora dentro das organizaes, seja para diferenciar certos grupos ou subgrupos ou at mesmo cargos. Ao aprender a linguagem especifica de cada setor o funcionrio mostra como aceita a cultura alm de ajudar a preserva-la. A forma como as pessoas se vestem e os documentos utilizados so formas tambm de expressar a cultura organizacional. A cultura organizacional se caracteriza pela sua aceitao implcita pelos seus membros. O prprio processo de seleo elimina as pessoas com caractersticas diferentes dos padres estabelecidos e ajuda a preservar a cultura.

Algumas organizaes apresentam ainda caractersticas como: Inovao e capacidade de assumir riscos - o grau em que os funcionrios so estimulados a serem inovadores. Ateno aos detalhes - o grau em que se espera que os funcionrios demonstrem preciso, anlise e ateno aos detalhes. Orientao para os resultados - o grau em que os dirigentes focam os resultados mais que as tcnicas e processos para o alcance deles. Orientao para as pessoas - o grau em que as decises dos dirigentes levam o feito dos resultados sobre as pessoas dentro da organizao. Orientao para a equipe - o grau em que as atividades de trabalho so organizadas mais em termos de equipes do que indivduos. Agressividade - o grau em que as pessoas so competitivas e agressivas, em vez de dceis e acomodadas. Estabilidade - o grau em que as atividades de organizacionais enfatizam a manuteno do status quo em contraste ao crescimento

Tipos de Cultura A cultura a argamassa social que ajuda a manter a organizao coesa. ROBBINS (2002, p. 503) Cultura adaptativa: Tambm chamada de cultura aberta, estimula os riscos, apoiadora, humanstica, orientada para a equipe, de fcil convivncia e voltada para o crescimento. Caracterizada pela inovao flexvel e malevel, sujeita de total forma s mudanas. Enfrenta grande desafio tendo que conviver com a mudana para garantir a atualizao e a modernizao e com a necessidade de estabilidade e permanncia para garantir a identidade da organizao. Cultura conservadora: Uma cultura fechada, estruturada, orientada para a tarefa, individualista, tensa e voltada para a estabilidade. Diferentemente da adaptativa, caracteriza-se pela manuteno de ideias, valores, costumes e tradies que permanecem inalterados ao longo do tempo. So organizaes conservadoras que se mantm inalteradas como se nada tivesse mudado no mundo ao seu redor. Outros tipos de cultura menos citadas: Culturas fortes: Seus valores so compartilhados intensamente pela maioria dos funcionrios e influencia comportamentos e expectativas. Culturas fracas: So culturas mais facilmente mudadas, como as das empresas jovens onde mais fcil para a administrao comunicar os novos valores. Clima Organizacional Mudana Organizacional Cultura Organizacional em Meio Social Cultura Organizacional em Meio Empresarial Bibliografia http://www.coladaweb.com/administracao/cultura-organizacional http://www.sosestudante.com/administracao/cultura-organizacional.html