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MDULO
PENSAMIENTO EMPRESARIAL
INTRODUCCIN
El SENA esta empeado en generar una cultura emprendedora que trascienda la formacin profesional como caracterstica transversal del proyecto de vida de las personas que forma. que busca facilitar y orientar a personas con potencial Emprendedor, en la Creacin o Innovacin de empresas con Formacin, Asistencia Tcnica, Asesora y Complementacin en lo tcnico apoyados en los Centros de Formacin, aplicando nuevas tecnologas, agregando valor y generando empleo, contribuyendo al desarrollo de la regin y del pas. La experiencia adquirida por el SENA, ha permitido permanentemente que se actualice contenidos y enriquezcan metodologas, que contribuyen a crear empresas competitivas, generando autoempleo y empleo como una alternativa de vinculacin, frente a las dificultades que presenta el mercado laboral. Hay que crear empresas?, cmo crearlas?, es fcil o es difcil?, tengo madera para ser empresario?. Estas son preguntas que todos nos hacemos hoy, sobre todo cuando las oportunidades para conseguir empleo son cada vez ms escasas y en donde la tendencia de las grandes empresas (pblicas y privadas) es la reduccin de su tamao. Frente a esta situacin, la solucin es entrar en un Proceso Continuo de formacin y capacitacin para mantenerse vigentes y buscar alternativas para la generacin de nuestros ingresos en el inmediato futuro. A continuacin se presenta una Gua del mdulo: Fundamentos para el Emprendimiento que corresponde al primer Mdulo del Programa de Emprendimiento y empresarismo en el SENA. PERFIL DEL FACILITADOR: Dadas las caractersticas del emprendedor, el docente no debe ser inferior a ellas, por lo tanto debe ser una persona emprendedora, con experiencia en asesora de empresas, en formulacin y evaluacin de Proyectos y con buena pedagoga; ser ntegro, con credibilidad, creatividad, iniciativa, buenas relaciones interpersonales y con excelentes cualidades profesionales. ORIENTACIONES INICIALES: Este material es para uso exclusivo de los facilitadores. No reproducirlo ni distribuirlo a los participantes o aspirantes al programa. Este mdulo sirve de enlace con los siguientes mdulos Identificacin de Ideas de Negocios y Plan de Negocios.
ELABORADO POR: Remberto Salcedo Villamizar Instructor Regional Huila. Jess Boanerges Camero C. - Instructor Regional Huila.
El contenido ofrece una serie de conceptos, talleres y orientaciones generales tiles para el proceso. Es preciso contar con la creatividad, iniciativa, disposicin, experiencia y compromiso de los facilitadores para lograr el xito, efectividad y satisfaccin en el desarrollo de ste mdulo. Se debe aprovechar las discusiones, reflexiones y experiencias que se presenten en cada evento por los participantes para alcanzar el objetivo del presente mdulo. El presente documento debe ser complementado y ajustado al contexto, poblacin y metodologa pertinente.
OBJETIVOS
GENERAL: Promover, incentivar y sensibilizar a los alumnos hacia la generacin de una cultura emprendedora En su desarrollo humano. ESPECFICOS: Coadyuvar a crear una cultura empresarial que permita la ocurrencia de nuevas ideas emprendedoras, nuevos negocios acordes con las nuevas tendencias del mundo. Generar un cambio de actitud en la comunidad hacia nuevos emprendimientos. Apalancar el modelo de incubacin empresarial, buscando la creacin de nuevas empresas, la diversificacin y consolidacin de las existentes.
TEMA
1. Proyecto de Vida. 2. Referentes Conceptuales. 3. Empresarismo y Trabajo. TOTAL
HORAS
2 1 1 4
1. PROYECTO DE VIDA
Las cosas son difciles, simplemente porque no nos atrevemos Jess B. Camero. Se busca proporcionar herramientas para que los aspirantes a empresarios definan su proyecto de vida en condiciones reales, a nivel personal y colectivo. El facilitador est en libertad de elegir alguna de las ayudas presentadas a continuacin para que en el proceso de formacin con los participantes, construyan en conjunto un documento con su proyecto de vida. CONTENIDO:1 El contenido de sta seccin se divide en tres temas as: 1. Nuestra vida: Es el reconocimiento de nuestra vida actual, para abordar una nueva realidad, sensibilizar hacia el trabajo colectivo y fortalecer el autoestima en cada emprendedor. Si despertaste respirando Felicidades !. Tienes una nueva Oportunidad Andrea Boydston. Se sugiere utilizar la dinmica de las CARICIAS, para que cada uno identifique que tiene para ofrecer a los dems y a la sociedad.
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Luego hacer un taller DOFA personal, para potenciar las fortalezas, mejorar las debilidades y buscar los beneficios que nos brindan las oportunidades para construir una mejor vida. Se recomienda realizar el ejercicio de EL ARBOL DE LA VIDA. Se les pide a los participantes que identifiquen sus Fortalezas, Debilidades y Oportunidades personales frente a su propia vida, para lo cual deben escribir cules son sus:
EL ARBOL DE LA VIDA
5-Qu personas importantes hay en mi vida? (Pajaritos) 4.-Qu cosas bonitas tengo para dar? (Flores)
3.-Qu metas tengo que aspiro? (Ramas) 6.- Cules han sido mis logros? (Frutos)
1. Races: _____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________
2.Tallo: _______________________________________________________________________________
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4. Flores: _____________________________________________________________________________
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5. Frutos: _____________________________________________________________________________
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6. Pajaritos: ___________________________________________________________________________
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7. Parsitos: __________________________________________________________________________
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2. Sueos, Anhelos y Propsitos: Se busca establecer las metas y propsitos reales de los emprendedores para el futuro. Vive segn el dictado de tu imaginacin, no de tu pasado Stephen R. Covey. Inicialmente se sensibiliza sobre la importancia de saber hacia donde vamos, para ello podemos utilizar la lectura de EL CABALLITO DE MAR, luego reflexionar sobre algunas situaciones imprevistas que nos pueden Cambiar Positivamente la Vida, como un despido laboral, una muerte, un divorcio, etc; se recomienda hacer lectura sobre EMPUJE LA VAQUITA o EL PORTERO. Para hablar sobre LOS SUEOS, es decir, lo que imaginamos o nuestras ideas y sobre LOS ANHELOS es decir, lo deseado o nuestras aspiraciones, recomendamos el siguiente formato para dar una mejor orientacin laboral y de vida para mirar ms all de lo que conocemos:
SUEOS Y ANHELOS SUEOS: cules son mis sueos, aspiraciones o ideales en la vida? Qu es lo que verdaderamente anhelo? (Descrbalos o Dibjalos).
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CAMBIO: Dedo cambiar algo en mi vida para alcanzar mis sueos? (Escribo los aspectos que debo cambiar).
Finalmente, para trabajar sobre los PROPSITOS, recomendamos las lecturas de EL AGUILA o EL ALPINISTA, as mismo los videos: TOMA DE DECISIONES, HASTA LAS AGUILAS NECESITAN UN IMPULSO o EL PODER DE UNA VISIN de la editorial Mc Graw Hill, disponibles en las bibliotecas SENA; esto para hacer nfasis en el grado de Decisin y el tipo de Actitud (Pasiva o Activa) requerida para asumir una nueva vida. 3. Proyecto de Vida: El fin es elaborar el Proyecto de Vida a partir del reconocimiento de nuestra propia realidad. Hay hombres que luchan un da y son buenos. Hay hombres que luchan un ao y son mejores. Hay quienes luchan muchos aos y son muy buenos. Y los hay que luchan toda la vida. Esos son los IMPRESCINDIBLES Bertoltd Brencht. Iniciar la sensibilizacin con la lectura LA MARIPOSA analizando que el mayor esfuerzo para lograr la superacin, es el propio. Trabajar luego con el formato de VISIN FUTURO a fin de establecer un panorama ms claro a corto, mediano y largo plazo, definiendo sus metas y propsitos.
VISIN FUTURO
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Plantee sus Metas a uno, tres y cinco aos, teniendo en cuenta su situacin actual y las nuevas oportunidades que se presentan en su vida de acuerdo a lo analizado en los ejercicios anteriores. METAS A UN AO: __________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ METAS A TRES AOS: ______________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ METAS A CINCO AOS: _____________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
PROPSITOS: Qu me propongo para lograr mis metas? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
Estos aos seran muy buenos si: 1. ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
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Para finalizar este aspecto del Proyecto de Vida, establezcamos la misin de cada uno, mediante unas metas ajustadas a la realidad, Plan de Acciones, tiempo, recursos, posibles obstculos, estrategias para superarlos y la RECOMPENSA. Todo esto se puede desarrollar a travs del ejercicio o taller LA CARRERA DE LA VIDA que sintetiza el Proyecto de Vida Estructurado. Es importante el trabajo como medio para lograr el proyecto. Si usted va por buen camino pero permanece inactivo, le pasarn por encima Bill Rogers.
LA CARRERA DE LA VIDA
1. Recuerdo cuales son mis principales METAS DE VIDA: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 2. Qu ACCIONES o ACTIVIDADES debo realizar para alcanzar mis Metas: ACCIONES o ACTIVIDADES En CUANTO TIEMPO FECHA de A realizar realizo la accin terminada la accin 1. 2. 3. 4. 5. 6. 3. Qu RECURSOS requiero para lograr mis metas y propsitos: DISPONGO de los siguientes Recursos Debo CONSEGUIR los siguientes (Propios): Recursos (Que no tengo):
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4. Qu OBSTCULOS se pueden presentar y cmo los voy a superar: Enumero los posibles OBSTCULOS: Cmo voy a vencer los obstculos?
Al que vive en esta poca e insiste en creer que puede portarse como si viviera en el pasado, le ocurre lo mismo que el que mira hacia atrs y camina hacia delante: Acaba tropezndose y partindose la cabeza Csar de Echargue.
Aprender
a Emprender (Emprendizaje): Significa desarrollar CAPACIDADES, teniendo como elementos esenciales entre otros: La Creatividad (desarrollo del talento innovador), la Observacin (detectando oportunidades o utilidades), las Competencias (voluntad de asumir riesgos) y la Visin de conjunto (relacin de gestiones, motivacin de personas cooperantes, descubrir faltas de coordinacin o carencias de eficacias).
Estas capacidades consolidarn las COMPETENCIAS BSICAS por la suma y sinergia de valores individuales, desarrollando las Ventajas Competitivas que imprimen un carcter sostenible a los nuevos emprendimientos: es el Capital Intelectual - Intangible de los emprendedores. Emprender es combinar un acto creativo con una accin eficaz.
a travs del desarrollo de una oportunidad de negocio o de conversin en una empresa que generar bienes
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o servicios, produciendo riqueza para la comunidad y beneficio empresarial. Es la capacidad de percibir, de crear, de accionar.
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invertido dinero, no corre riesgos financieros y su recompensa es bsicamente monetaria y la estabilidad laboral. Su papel creativo e innovador en la empresa es muy pequeo o nulo.
Empresarismo:
Dichosos aquellos que tienen sueos y se esfuerzan por hacerlos realidad En pocas recientes se ha empezado a hablar de Empresarismo, Mentalidad Empresarial, Espritu Emprendedor y una serie de trminos parecidos con la misma mira de los trminos Entrepreneurship e Intrapreneurship usados en el idioma ingls. Dicho enfoque enfatiza la labor promotora y emprendedora de las personas para idear y liderar proyectos de nuevas empresas, nuevos productos y nuevos servicios. Se reconoce que el desarrollo empresarial tiene una raz fundamental en un ambiente apropiado para el empresarismo. En resumen, se pudiese intentar una aproximacin al concepto diciendo que es el conjunto de actitudes y acciones que una persona, o un grupo de personas, presenta de manera contundente y permanente hacia el descubrimiento de oportunidades para crear o desarrollar nuevos productos o servicios.
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3. EL EMPRESARISMO Y EL TRABAJO
IMPORTANCIA DE LA CREACION DE EMPRESAS
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Las actuales (grandes) empresas no son capaces de absorber la oferta de mano de obra presente y futura (Peter Drucker) Desde el punto de vista del desarrollo de una regin o pas, crear empresa es determinante si se tiene en cuenta que el desarrollo econmico se genera de sta y los actores de la sociedad giran en torno a ella. Crear empresa representa tambin innumerables beneficios a nivel individual que el emprendedor ms pronto que tarde ve como recompensa, por ejemplo es una opcin de desarrollo profesional, alternativa de realizacin personal, forma de conseguir dinero, de probar la capacidad de trabajo y lo ms importante, una forma de vida. Una primera razn para destacar la importancia de la creacin de empresas es el fenmeno que se viene dando por la incapacidad de las grandes empresas de seguir creciendo a una rata proporcional al crecimiento poblacional, fenmeno que condujo a que dichas compaas se redimensionen, buscando el tamao adecuado con la consiguiente disminucin del empleo que generan. Una segunda razn es la conveniencia de la aparicin de nuevas formas organizacionales que ofrezcan competencia a las existentes y nuevos productos o servicios a los consumidores. Bien es sabido que la falta de competencia desestimula el necesario esfuerzo para que las actuales empresas progresen basndose en una mejor prestacin de sus servicios o en la ampliacin de su oferta. Como una tercera razn debemos mencionar el que haya la oportunidad para emplear la iniciativa y la capacidad de muchas personas talentosas que quizs trabajando simplemente como empleados de una firma ya establecida seran un lamentable desperdicio de potencial humano. Hay entonces razones de tipo social y econmico de mucho peso, como las anteriormente enunciadas, que hacen ms que deseable, necesario y urgente, impulsar el proceso de creacin de nuevas formas organizacionales, que finalmente redunde en unas mejores condiciones de vida para todos. Y las recomendaciones abundan, como son "fomentar la microempresa a largo plazo", "la integracin entre las grandes empresas y las miles de pequeas y medianas compaas que proveen a aquellas o manejan segmentos complementarios del mercado". Estudios hechos ltimamente en Colombia muestran que la gran mayora de los nuevos empleos creados, lo han sido en el sector de microempresarios, donde trabaja mas del 50% del total de nuestra
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fuerza laboral. Este gran volumen de empleo se ofrece con una muy baja inversin de capital. CREAR EMPRESA, FCIL O DIFCIL? Un hombre hizo esta pregunta a una familia de sabios, uno le contest que era fcil, otro le dijo que era difcil y un tercero le hizo ver que triunfar en la vida ni es fcil ni es difcil, todo depende de lo que uno tenga en la cabeza; es decir, sus conocimientos, teoras, actitud frente a la vida y la calidad de sus pensamientos. Esto significa que se debe tener un pensamiento positivo, pensar que las cosas van a salir siempre bien, convertirse en una persona optimista; as podr lograr lo que quiera y seguro alcanzar el xito en los proyectos de vida. En resumen, se considera que hay cuatro (4) caminos para iniciarse como empresario:
Comprar una Empresa: Es adquirir una empresa que ya est establecida. Adquirir una Franquicia: Es una empresa ya establecida, que tiene
definido la marca, el producto, la forma de fabricarlo, de venderlo, etc, se va a la fija, la inversin inicial suele ser alta y se paga regalas permanentes por las ventas.
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Algunos piensan que es un error hablar sistemticamente de empleo, referido al empleo asalariado. Vale la pena, mas bien, hablar de trabajo, trabajo productivo. Trabajar de manera independiente o asociado con otros es tan valioso, por lo menos, como ser empleado de otros. Se requiere que en las diferentes modalidades de trabajo, dependiente o independiente, no se caiga en el trabajo meramente burocrtico que no aporta nada para los dems, y posiblemente ni siquiera para quien lo desempea. No se habla exclusivamente, en este caso, de organizaciones de carcter pblico o estatal, sino de todo tipo de ellas, porque en la empresa privada tambin hay un buen porcentaje de personas que solo ocupan un puesto y a las cuales lo dems poco parece importarles. ALTERNATIVAS DE TRABAJO El empleo no es la nica forma de trabajar, Para trabajar no hay una sola opcin, hay tres. Se puede trabajar como: EMPLEADO: Trabajando exclusivamente como un asalariado de otro(s), ha sido y sigue siendo la tradicional. La recalcan todos los das y en todos los medios: prensa, universidades, familias, organizaciones sindicales, etc. EMPRESARIO: Trabajando como su propio patrn, de manera independiente, bien sea solo o en compaa de otros socios. Se asimila o integra el trabajo independiente de una labor profesional: del abogado, el mdico, el arquitecto, el vendedor, ...que no ha sido, al menos explcitamente, reconocido como una gestin empresarial, pero que si lo analizamos bien cumple con los parmetros bsicos de la misma. EMPLEADO Y EMPRESARIO SIMULTNEAMENTE: Laborando al tiempo como asalariado y como empresario en su propio negocio. Alternativa, que cada vez se vuelve mas frecuente y que rompe definitivamente con aquella disyuntiva, muy tradicional, de empleado o empresario. POR QU FRACASAN LOS NEGOCIOS? Nos son las cadas las que hacen fracasar al hombre, sino la falta de coraje para levantarse Annimo. Asumiendo que nadie inicia un negocio para cerrarlo en pocos meses, que si lo empez es para dedicarse de lleno a l y teniendo en cuenta que los proyectos deben iniciarse asumiendo riesgos calculados y no por simples locuras, se
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presenta a continuacin algunos aspectos por los cuales pueden fracasar los negocios, sobre todo si no se realiza un adecuado proceso en su iniciacin. Baja capacidad para asumir riesgos calculados por el emprendedor. Desconocimiento de mercados, conduce a estimar mal objetivos y metas. Identificacin inapropiada de la necesidad, ocasiona que los productos definidos y la calidad no sea adecuada. Inapropiada e insuficiente informacin tcnica, ocasiona formulacin incorrecta del proyecto. Insuficiente preparacin, inexactitud en estimaciones, afecta el proyecto. Deficiencias y distorsiones financieras, conlleva a clculos irreales de costos, ingresos y utilidades. El Poder de las Expectativas, Elemento fundamental del xito APRENDA E EMPRENDER, VENZA LOS PRIMEROS OBSTCULOS AL INICIAR UN NEGOCIO: Una de las razones porque muchos aspirantes a ser empresarios cierran el negocio pocos meses despus de su inauguracin se debe a que a menudo tienen expectativas poco realistas acerca de la vida empresarial. Ambicionan la libertad para hacer realidad sus sueos, obtener ingresos ilimitados y ser independientes, pero no consideran la dura realidad que aflige a todas las empresas cuando se inician como: Semana laboral de 60 a 90 horas, es decir, jornadas diarias de ms de 12 horas, presupuestos y flujos de efectivo errados, gastos y ms gastos de dinero, grandes momentos de soledad y desaliento. Como resultado, cuando llegan los momentos difciles, la presin los vence y huyen en busca de un empleo ms seguro, cmodo y menos exigente. Cul es solucin? Tener una posicin realista antes de abandonar sus futuros emprendimientos. Quiz los millones lleguen a su bolsillo, pero como emprendedor, estas son algunas de las experiencias que probablemente vivir: 1. Enfrentarse a Obstculos: Un contrato se puede esfumar inesperadamente, los banqueros y futuros socios no lo toman en serio porque usted es demasiado joven, demasiado viejo o un desconocido. Cualquiera que sea el caso, lo que distingue a un emprendedor de xito de aquel que jams logra cruzar el umbral, es la Persistencia, pese a las dificultades que surjan. 2. Jugar el papel de victima: Cuando se cae en la tentacin de culpar a los dems de las cosas que nos suceden, ms vale hacer un alto en el camino y reflexionar. Cualquiera que sea la situacin, conviene recordar que son
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las Decisiones Personales las que trazan nuestro camino y que por lo tanto debemos enfrentar los obstculos sin dejarnos afectar por los mismos. 3. Ser su propio jefe: Muchos aspirantes a ser empresarios suean con ser su propio jefe sin darse cuenta de que ste deseo implica mucho trabajo. El papel del empleado permite tomar tiempo de vez en cuando, especialmente cuando su jefe no est y no obstante reciben el cheque puntualmente en cada quincena. Si usted es Disciplinado y est dispuesto a asumir Riesgos y Desafos (Retos), sin duda podr lanzarse con seguridad y sin temores al mundo de los negocios. Aquel que nunca ha fracasado, es porque nunca ha intentado nada Og Mandino RAZONES PERSONALES DEL EMPRENDEDOR PARA EMPRESAS Deseo de independencia. Necesidad de realizacin personal y deseo de superacin. Deseo de contribuir en algo til. Descubrimiento de oportunidades e iniciativa. Impulso para conseguir una ganancia econmica ms alta. Solicitud de otros, influencias familiares, sociales... Dificultad para encontrar otro empleo de su status. Despido del trabajo. CREAR
El genio es 1% de inspiracin y 99% de transpiracin Thomas Alva Edison TIENE USTED MADERA PARA SER EMPRESARIO? Cmo saberlo? Respndase las siguientes preguntas: Posee valor para asumir riesgos? Est inconforme con lo que es, o con lo que hace? Desea con vehemencia ser independiente? Suea con un futuro diferente? Tiene confianza en s mismo? Tiene sagacidad para detectar oportunidades? Posee tenacidad inquebrantable?
TALLER: Haga un resumen que involucre razones por las cuales se quiere ser empresario, cmo lo va a hacer y cuales obstculos est dispuesto a enfrentar.
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PERFIL DEL EMPRENDEDOR El emprendedor de hoy y de maana debe reunir los siguientes componentes: Conocimientos, Habilidades, Actitudes y Valores para contar con un excelente PERFIL como empresario.
ACTITUDES: Definidas como estar dispuesto a... tienen relacin con la forma
como usted reacciona frente a cada circunstancia que enfrenta. En el xito empresarial se destacan: El Riesgo. La Iniciativa. Positivismo. Inconformidad. Perseverancia. Entusiasmo. Creatividad. Recuperacin del Fracaso. Confianza en s mismo. Actualizacin permanente. Decisin y Tenacidad. Flexibilidad. Independencia. Mstica.
Humildad. Lealtad. Generosidad. TALLER: Revisar cmo se encuentra cada uno frente a stos componentes y defina su Plan de Mejoramiento.
INCUBACIN
PREINCUBACIN
Fase 0
Fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 4
Fase 5
Fase 6
CREACIN 4 Meses
CONSTITUCIN 1 Mes
CRECIMIENTO 2 5 aos
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antes debe pensar en cuales debilidades tiene para buscar cubrirlas en la conformacin de su equipo de trabajo. Estas habilidades, indispensables en cada negocio, como las competencias cognitivas o de eficacia personal son: el autocontrol, la confianza en s mismo, el pensamiento positivo ante los fracasos y el compromiso con la organizacin. Cuando se selecciona el equipo humano que conformar la primera etapa de la empresa, se debe pensar en la experiencia que se requiere. Una fortaleza indispensable es la destreza para el manejo del aspecto financiero que se logra con personas de amplia trayectoria y de conocimientos de la materia, pero lo que es ms importante que quien vaya a manejar la parte tcnica que la empresa requiere, cuente con idoneidad, conocimiento y creatividad basada en los comportamientos del mercado. Importante tener en cuenta que las incubadoras de empresas no estn recibiendo ideas de negocios o proyectos de una sola persona, sino de un equipo de trabajo. Este aspecto tiene una evaluacin fuerte pues asegura la continuidad del proyecto.
BIBLIOGRAFA
MESA, P. Rodrigo. Desarrollo de la Capacidad Empresarial. Creacin de Empresas. Universidad EAFIT. Medelln. 1999.
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CAMERO, C. Jess B. Espritu Emprendedor. Cartilla No.1 de la Especialidad Gestin de Microempresas. SENA, Regional Huila. 2002. SANTAMARA, R. Olga Isabel y Otros. PROYECTO DE VIDA. Gua propuesta para orientadores SENA. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, Direccin General. Bogot, Marzo del 2002. La poltica del SENA frente a la innovacin, la competitividad y el desarrollo tecnolgico productivo. Documentos, soportes y guas del Programa Nacional de Incubacin de Empresas. Direccin General del SENA. Bogot, Octubre del 2001.
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