TS - Msa 2004

MSA www.portalsuporte.com.
br 1
MSA
Anlise de Sistemas
de Medio
3
a
. edio do manual do AIAG,
aplicado indstria automobilstica
Suporte Assessoria Empresarial
HST Qualidade Ltda.
MSA www.portalsuporte.com.br 2
Por que muitas empresas
implementam o MSA?
Para conhecer as variaes de seus processos.
( ) SIM ( ) NO
Para evitar a possibilidade de enviar produtos no-
conformes aos seus clientes.
( ) SIM ( ) NO
Para reduzir o desperdcio com meios de medio
sofisticados, mas de pouco resultado.
( ) SIM ( ) NO
Porque requisito obrigatrio para certificao de Sistema
da Qualidade para o ramo automobilstico (QS-9000,
ISO/TS 16949)
( ) SIM ( ) NO
X
X
X
X
A lgica por trs
do requisito
Tornando honrosa a tarefa do
MSA-man da empresa
Definio de Sistema de Medio
Conjunto de instrumentos,dispositivos, padres,
operaes, mtodos, software, pessoal, ambiente e
premissas usado para quantificar uma unidade de
medida ou estabelecer avaliao para a
caracterstica sendo medida
o pr oc esso c ompl et o usado par a se obt er
medi es
Padro
Pessoa
Instrumento
Ambiente
Pea
Procedimento
O Processo de Medio parte do
processo de tomada de deciso
Valor
Critrio para eficcia do processo de
medio:
Decises corretas
a partir das medies com qualidade, ou seja,
com baixa variao e boa estabilidade.
Processo de
fabricao a ser
gerenciado
Entrada
Deciso
sobre o
produto ou
processo
(aceitar/
rejeitar)
Sada
Processo de Medio
Medio
Anlise
Componentes do Sistema =
Causas de Variao
MEDIO
MEDIO
procedimento
pessoa
instrumento
pea a ser medida
ambiente
padro
O que se busca !
Indesejvel: Muita variao do sistema de
medio:
pode mascarar a variao do processo de produo da
pea
Desejvel: Pouca variao do sistema de
medio
possibilitando uma anlise correta do produto e
processo de produo, levando decises corretas
(mas pode significar tambm que o sistema de medio no
sensvel s alteraes da caracterstica sendo medida)
O grande objetivo do MSA
Conhecer a variao do Sistema de Medio !
Conhecer a variao do Sistema de Medio !
assegurar que so utilizadas as propriedades
estatsticas mais importantes para o uso final da
medida, definindo-se a aceitabilidade do sistema de
medio.
analisar estatisticamente o sistema significa conhecer a
qualidade das medies que ele gera.
medies com qualidade garantem produtos conformes
enviados aos Clientes = Satisfao !
Os estudos do
manual
Os estudos mais comuns
3 questes a serem respondidas
O sistema tem discriminao e
sensibilidades adequadas ?
O sistema estvel ao longo do tempo ?
Suas propriedades estatsticas so
consistentes e aceitveis para o controle
do produto e/ou o controle do processo
Para responder s 3 questes
realizamos os estudos
Os mais usados na indstria automotiva so:
Tendncia (bias ou desvio)
Repetibilidade
Reprodutibilidade
Estabilidade
Linearidade
Considerar tambm antes
Discriminao (sensibilidade a variaes)
Variao prpria da pea
Discriminao
Uso para Control e do
Processo / Produto
Uso para Anli se do
Processo /Produto
- Somente se a variao
do processo pequena
comparada coma as
especificaes
- A fonte de variao
causa uma mudana
significativa no
processo
- Inaceitvel para estimar
parmetros e ndices
(p.ex.: Cpk)
- S indica se o processo
produz peas
conformes ou no-
conformes (como um
passa/no-passa)
- Pode ser usado com
tcnicas de controle
semi-variveis,
baseadas na
distribuio
- Pode produzir cartas de
controle insensveis
- Geralmente inaceitvel
para estimar parmetros
e ndices
- Apens produz
estimativas grosseiras
- Pode ser usado com
cartas de variveis
- Recomendado

1 categoria
2-4 categorias
> 5 categorias
NDC = Nmero de Distintas Categorias
Discriminao
Concluso
Aps a realizao de vrios estudos de
discriminao conclui-se que a resoluo
aparente deveria ser, no mnimo, 1/10 da
variao do processo (6) e no 1/10 da
tolerncia do processo.
Variao prpria das peas
A pea pode apresentar excentricidade,
falta de paralelismo, conicidade, diferena
de fechamento de moldes, etc
Estas caractersticas podem levar a variaes
na medio que no so devidas ao
equipamento ou operador
Para determinar esta variao devem ser
utilizadas tcnicas estatsticas mais
sofisticadas como DOE ou ANOVA.
Variao prpria das peas
Concluses
Pode ser evitada, marcando-se o local para se fazer as
medies
Entretanto, se no for considervel, deve-se evitar
excluir esta variao.
O motivo que o sistema de medio leva tambm em
considerao a pea a ser medida, e no apenas
equipamento e operador
Algumas vezes, a funo da pea depende do controle
desta variao
Os estudos de R&R, normalmente, a ignoram
Estabilidade
a variao total das medies obtidas :
mesmo padro ou peas
mesma caracterstica
ao longo de um perodo de tempo
Permite-nos predizer o desempenho do sistema de medio no
futuro
estabilidade
i
n
s
t
a
n
t
e

2
valores
i
n
s
t
a
n
t
e

1
Estabilidade
Importncia
Sem este estudo, os resultados de R&R so
apenas descries dos dados obtidos
naquele momento:
No tm significado para o desempenho futuro.
Avaliar estes dados sem conhecer a estabilidade
do sistema pode causar mais danos do que bem.
A variao do sistema pode, ento, aumentar na
tentativa de corrigi-lo (supercontrole)
Estabilidade
Principal deciso: durao do estudo
Considerar quais so as condies que o equipamento estar sujeito
durante o tempo do estudo. A instabilidade pode ser causada, por
exemplo:
aquecimento (incio da operao)
variaes de temperatura ambiente
desgaste (se aparece rpido ou no)
corroso, etc...
praticamente impossvel que todas as causas estejam presentes
durante o estudo.
Deve-se priorizar os fatores influentes que devem aparecer durante
o perodo.
As amostragens devem ser feitas quando estes fatores estiverem
acontecendo (p.ex.: incio de turno, troca de operadores,
inverno/vero, noite/dia, etc...)
Estabilidade
determinada atravs do uso de uma carta
de controle (CEP):
separar causas especiais e comuns
devem ser verificados pontos fora de controle
No h necessidade de calcular um ndice
(como Cpk ou Ppk)
As melhorias podem ser vistas na prpria
carta (eliminao de causas especiais,
estreitamento dos limites, etc.)
Estabilidade
Critrios de aceitao
Carta demonstrando processo estvel
O desvio padro da amostragem para
estabilidade deveria ser, no mximo, 10% do
desvio padro do processo.
O desvio padro das medies pode ser usado como uma
aproximao da repetibilidade do sistema de medio
Se o processo de medio estvel, os dados podem ser usados
para calcular a tendncia
Estabilidade
Comentrio do AIAG
No se deve aplicar as mesmas regras de anlise de
cartas de controle de um processo nas cartas de
estabilidade.
Se o seu sistema de medio perfeito, voc teria
uma linha reta sobre a mdia na carta de mdias e
uma linha reta sobre o zero na carta de amplitudes.
O esprito investigar pontos fora de controle e as
tendncias que parecem no usuais ou no estveis,
lembrando-se que voc sempre est medindo a
mesma pea.
Tendncia
Diferena entre a mdia observada de medies e um
valor de referncia
Valor de referncia:
Valor consensado como padro. Pode ser determinado por uma mdia
de medies feitas (n 10) com equipamento de maior nvel (p.ex.:
3D/MMC)
Se houver valores de referncia cobrindo incio, meio e fim da variao
do processo, analise os dados usando um estudo de linearidade
valor
mdio observado
valor
de referncia
m
e
d
i
e
s
valores
tendncia
Tendncia
Critrio de aceitao
A tendncia aceitvel para o nvel (95% de
confiana) se o zero cair dentro do intervalo de
confiana:
Desvio

d
2

b
d'
2

t

,1

2
+ Desvio

d
2

b
d'
2

t

,1

2
zero
Tendncia
Anlise dos resultados
Se a tendncia no estatisticamente zero, devem ser
analisadas possveis causas:
erro no valor de referncia adotado
equipamento de medio desgastado (poderia ser detectado
no estudo de estabilidade)
medio da caracterstica errada
equipamento no calibrado
uso errado pelo operador
Se o sistema no pode ser ajustado para tendncia zero, a leitura
pode ser ajustada, descontando a tendncia. Como neste caso o
risco de erro pelo avaliador grande, isto s deveria ser usado com a
concordncia do cliente.
Linearidade
a diferena das tendncias ao longo da faixa de
operao do equipamento
Pode-se raciocinar como uma mudana da tendncia
com respeito ao tamanho
valor
mdio
observado
valor
de referncia
parte inicial
da faixa
tendncia
menor
parte final
da faixa
valor
mdio
observado
valor
de referncia
tendncia
maior
Linearidade
Escolha peas cobrindo a faixa de operao do
equipamento (g 5), em funo da variao do processo
Determine seus valores de referncia (com um
equipamento mais preciso, ex.: 3D/MMC)
Operadores medem todas as peas vrias vezes (m 10)
Determine as tendncias das peas para cada medio e a
mdia das tendncias para cada pea
Construa o grfico com os pontos (tendncias e mdias x
valores de referncia)
Calcule e inclua no grfico os intervalos de confiana em
relao reta ajustada
Linearidade
Critrio de aceitao
Trace a linha tendncia=0 e analise o grfico para indicaes de causas
especiais.
Para a linearidade do sistema de medio ser aceitvel, a linha tendncia=0
deve ficar inteiramente dentro dos intervalos de confiana da linha ajustada.
Alm disto, R
2
(fator de ajuste), deve ser aceitvel (por exemplo, acima de 0,95).
Exemplo: Rejeitado (a linha zero
deveria estar entre os dois intervalos
de confiana)
Linearidade
Se a linearidade no aceitvel, possveis causas :
equipamento no calibrado apropriadamente no incio ou fim
da faixa operacional
erro nos valores de referncia (incio ou fim)
equipamento desgastado
projeto prprio do equipamento no linear (ex.: manmetro
de cclea)
Se o sistema no pode ser ajustado para tendncia zero, a
leitura pode ser ajustada, descontando a tendncia. Como
neste caso o risco de erro pelo avaliador grande, isto s
deveria ser usado com a concordncia do cliente.
R&R (Repetibilidade e Reprodutibilidade)
Repetibilidade
Variao das medies obtidas com
mesmo equipamento de medio
vrias vezes
por um mesmo avaliador
na mesma caracterstica
na mesma pea
Verifica se a variabilidade do sistema de medio consistente
Fontes de erro : 1) prprio equipamento, 2) variao da posio da
pea no equipamento
As duas fontes so representadas pelas amplitudes das medies
Por isso pode ser demonstrada pela carta das amplitudes (R)
repetibilidade
v
r
i
a
s

m
e
d
i
e
s
valores
Reprodutibilidade
Variao da mdia das medies obtidas com
mesmo equipamento de medio
vrias vezes
por diferentes avaliadores
na mesma caracterstica
na mesma pea
Verifica se a variabilidade entre operadores
consistente
Fonte de erro :
desvio adicionado pelo avaliador
Se um desvio (alm daquele do equipamento)
existe, a mdia das leituras entre operadores vai
diferir
Demonstrada pela carta das mdias ()
reprodu
tibilidade
m
e
d
i
e
s
o
p
e
r
a
d
o
r

B
valores
m
e
d
i
e
s
o
p
e
r
a
d
o
r

C
m
e
d
i
e
s
o
p
e
r
a
d
o
r

A
Trs tcnicas mais utilizadas:
Amplitudes (s prov aproximao, no decompe as fontes de
variao)
Mdias e Amplitudes (mais utilizado)
ANOVA (requer maior amostragem e cuidados com o estudo e
posterior anlise)
Todas so sujeitas ao pr-requisito de estabilidade
estatstica (estudo de estabilidade)
O estudo de R&R no substitui Tendncia,
Linearidade e Estabilidade, j que ele no analisa o
processo pro um longo perodo de tempo
mtodo das mdias e amplitudes
1) Anlise grfica
Elaborar cartas de controle (/ R, com limites)
Analisar se o sistema de medio est sob controle (carta R-
amplitudes). S considerar pontos fora dos limites (no so dados
ordenados, no se pode analisar tendncias).
Todos os pontos dentro dos limites da carta das amplitudes significa que
os avaliadores so consistentes.
Se no, detectar e eliminar causas especiais.
A rea dentro dos limites de controle representa a sensibilidade da
medio.
Avaliar se o sistema de medio detecta as variaes pea-a-pea.
Mais de 50% das mdias devem estar fora dos limites (carta ). Se
no, o sistema no adequado para controle de processo.
mtodo das mdias e amplitudes
2) Anlise numrica
Existem vrias planilhas disponveis para fazer os clculos
Repetir ou descartar qualquer leitura com amplitude maior que o Limite
Superior de Controle (LSC
R
). Trata-se de uma causa especial.
Identifique-a e elimine-a.
Estima-se a variao e o percentual da variao do processo:
Sistema de medio (variao total, TV):
repetibilidade (EV ou VE)
reprodutibilidade (AV ou VO)
variao pea-a-pea (PV ou VP)
R&R dado por
R&R = (EV
2
+ AV
2
)
1/2
%R&R = 100 (R&R/TV)
2) Anlise numrica
Critrio de aceitao (mais utilizado):
%R&R < 10% = sistema aceitvel
10% < %R&R < 30% = aceitvel (depende de custo, importncia, etc.)
%R&R > 30% = no aceitvel, necessita correes
Se EV (repe) >> AV (repro), possveis causas:
equipamento necessita manuteno
dispositivo necessita ser redesenhado para ganhar rigidez
fixao dos instrumentos precisa ser melhorada
muita variao da prpria pea
Se AV (repro) >> EV (repe) , possveis causas:
avaliador precisa ser melhor treinado (realizao da medio e leitura)
leitura do equipamento no clara
pode ser necessrio um dispositivo para o avaliador utilizar o equipamento
Comentrios do AIAG
Os clculos usados nas planilhas de R&R iro gerar PV
(variao do processo) e TV (variao total).
O uso destas estimativas s fazem sentido quando o
processo estudado estvel e as peas selecionadas
representam a faixa total de valores que se espera do
processo.
Se tais condies no existirem voc deve comparar o valor
de R&R com a tolerncia ou com uma situao desejada
(ex.: Ppk objetivado).
Se processo altamente capaz e a carta de amplitudes mostra
baixa discriminao e o %RR alto, o sistema de medio pode
servir para controlar o processo, mas no para calcular ndices
de capabilidade.
Exemplo
/ R
Nome Sistema de Medio:
327,250 327,750
Tol: 0,500
Cliente:
Pea 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Medi o 1
327,70 327,73 327,70 327,68 327,65 327,70 327,70 327,67 327,80 327,50
Medi o 2
327,68 327,72 327,71 327,68 327,67 327,71 327,69 327,66 327,80 327,47
Medi o 3
327,68 327,73 327,69 327,69 327,66 327,71 327,73 327,67 327,81 327,50
Mdia A 327,6867 327,7267 327,7000 327,6833 327,6600 327,7067 327,7067 327,6667 327,8033 327,4900
Xa = 327,683
Ampl i tude A
0,020
0,010 0,020 0,010 0,020 0,010 0,040 0,010 0,010 0,030
Ra = 0,018
Medi o 1
327,68 327,76 327,73 327,66 327,66 327,79 327,71 327,67 327,81 327,47
Medi o 2
327,72 327,75 327,73 327,68 327,69 327,80 327,73 327,68 327,81 327,50
Medi o 3
327,70 327,75 327,74 327,69 327,67 327,80 327,73 327,68 327,82 327,51
Mdia B
327,7000 327,7533 327,7333 327,6767 327,6733 327,7967 327,7233 327,6767 327,8133 327,4933
Xb = 327,704
Amplitude B 0,040 0,010 0,010 0,030 0,030 0,010 0,020 0,010 0,010 0,040 Rb = 0,021
Medi o 1
327,68 327,76 327,73 327,66 327,66 327,70 327,70 327,67 327,80 327,50
Medi o 2
327,72 327,75 327,73 327,68 327,69 327,71 327,69 327,66 327,80 327,47
Medi o 3
327,70 327,75 327,74 327,69 327,67 327,71 327,73 327,67 327,81 327,50
Mdia C
327,7000 327,7533 327,7333 327,6767 327,6733 327,7067 327,7067 327,6667 327,8033 327,4900
Xc = 327,691
Amplitude C 0,040 0,010 0,010 0,030 0,030 0,010 0,040 0,010 0,010 0,030 Rc = 0,022
X = 327,693
Rp = 0,31556
OPERADOR
V
a
l
t
o
J
a
o

O
l
i
v
.
A
Cdigo:
Especificao: Nome e n Pea:
B
Paquimetro 600 - 0,01mm
Caracterstica:
Albano Cozzuol
Altura
C-2004 -Tubo
J
.

R
o
b
e
r
t
o
C
327,6956 327,7444444 327,7222 327,6789 327,6688889 327,7366667
327,71
327,8066667 327,67
82.213
F-2.12 ANLISE DO SISTEMA DE MEDIO
Mdia da pea
327,7122
ESTUDO DE R & R - MTODO DA MDIA E AMPLITUDE 3
327,71
327,686
327,697
327,4911111
Grupo
327,69
Mdias
327,683
327,679
327,687
327,69
D4 K1 K2 K3
2,58 0,5908 0,5231 0,3146
R = UCLR=
Anlise Numrica
2) . % VE
VE = VE = 0,0120 %VE = 100[VE/VT} %VE = 11,94
VO = 0,0108 %VO = 100[VO/VT} %VO = 10,70
R&R = R&R= 0,0161
%R&R =
100[R&R/VT}
%R&R =
16,04
VP = VP= 0,09927 %VP= 100[VP/VT} %VP= 98,71
VT= VT= 0,1006 ndc = 1,41[VP/R&R] ndc = 8,68
7) . Variao da Pea (VP)
1) . Repetibilidade (VE)
Repeties
(Ra+Rb+Rc)/3
3
Operadores
10
Operadores
12,92
9) . Variao Total (VT)
14,42
19,36
119,13
8) . % VP
5) . Repetibilidade e Reprodutibilidade (R&R)
10) . Nmero de categorias distintas (ndc)
6) . % R&R
4) . % VO
VARIAO
R * D4
0,0525
UCLR=
VARIAO TOTAL TOLERNCIA
0,0203
3) . Reprodutibilidade (VO)
XDIFF= 0,0210
3
R =
Repeti es
3
XDIFF= max(X) - min(X)
)) /( ( ) * (
2 2
2
nr VE K X VO
DIFF
=
2 2
VO VE +
2 2
& VP R R +
1
*K R
3
*K R
P
Exemplo
/ R
Estudos para Sistemas de Medio
por Atributo
Definio
O valor medido um de um nmero finito de
categorias.
O mais comum destes o dispositivo passa/no-
passa (dois resultados possveis).
Outros dispositivos (ex.: padres visuais) que resultam
em mais categorias no so cobertos pelo manual.
Os estudos de atributos que existiam no manual
anterior no permitiam indeciso na avaliao das
peas.
Mtodo de Anlise de Riscos
Mtodos de Anlise de Riscos
H sempre um risco quando tomamos decises
baseadas no sistema de medio.
O maior risco est nos limites das especificaes.
II II
LSE
LIE
Objetivo
Zona de risco de classificao errada
III I
I
Dois mtodos podem ser usados:
Anlise de teste de hiptese
Teoria de deteco de sinais
No quantificam a variabilidade
Usar com bom conhecimento estatstico das fontes de
variao que podem afetar o produto e o sistema de
medio, e do efeito de uma deciso incorreta para o
cliente
As fontes de variao podem ser minimizadas com
resultados de fatores humanos e estudos ergonmicos.
Mtodo de Anlise de Riscos
50 peas (incluindo valores nas zonas de risco), 3 operadores,
3 tentativas comparar com valor de referncia
- 0,446697 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 50
. . . . . .. .. ... ... ... ... ...
x 0,465454 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 7
x 0,544951 1 0 0 1 0 1 1 0 1 1 6
- 0,570360 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5
- 0,566152 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4
- 0,576459 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
+ 0,509015 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2
+ 0,476901 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Cd Valor Ref. C-3 C-2 C-1 B-3 B-2 B-1 A-3 A-2 A-1 Pea
Anlise de teste de hiptese (exemplo)
Depois avalie o nvel de coincidncia (A*B, A*C, B*C)
utilizando kappa (soma das propores observadas / soma
das propores esperadas)
Se kappa > 0,75 = indica uma coincidncia aceitvel entre
os avaliadores, mas no indica se o sistema eficaz para
separar o bom do ruim.
Compare cada avaliador com o valor de referncia (A*Ref,
B*Ref, C*Ref). Mais uma vez kappa deve ser > 0,75.
Avalie a Eficcia = nmero de decises corretas /
oportunidades totais para a deciso
Depois devem ser testada a hiptese se a Eficcia de
cada avaliador a mesma (H
0
).
Anlise de teste de hiptese (exemplo)
Determina uma aproximao da largura da regio II
(zona de risco) e, a partir desta, o %RR (GRR) do
sistema de medio.
d
i
= distncia entre a ltima pea aceita por todos
avaliadores e a primeira pea rejeitada por todos, para
cada especificao (mesma tabela anterior),
d = mdia (d
i
)
d
LSE
= 0,470832 0,446697 = 0,024135
d
LIE
= 0,566152 0,542704 = 0,023448
d = 0,0237915 ou %RR = 29%
Deteco de sinais (exemplo)
Sistemas de Medio
Complexos ou No-
Repetitivos
Dependem de maior
conhecimento estatstico
Sistemas complexos / no repetitivos
Cenrios
Teste de solda destrutivo
Teste de camada destrutivo
Teste na linha onde a automao no
permite a repetio
Outros no repetitivos
Bancada de teste de motor / transmisso /
dinammetros
Teste de vazamento por atributo
Salt-spray / Umidade
Dispositivos / bancadas de teste
Exemplos Cenrio Destrutivos
Espectrmetro de massa com amostras de
um lote nico
A vida de prateleira da caracterstica conhecida e vai alm da
durao do estudo ( a caracterstica medida no varia durante
o tempo de uso esperado)
Dinammetros de veculos
Teste de vazamento com dados variveis
A pea no modificado pelo sistema de medio
Exemplos Cenrio No destrutivos
Sistemas de medio no repetitivos
Estudos
S3 S2 S5 S4
Dispositivos / bancadas de teste
Sistemas de medio destrutivos
A vida de prateleira da caracterstica conhecida e vai

alm da durao do estudo ( a caracterstica medida
no varia durante o tempo de uso esperado)
A pea no modificado pelo sistema de medio

S1 Cenrio
Avaliao da Estabilidade
Estudos de Estabilidade
S1: Pea nica, Medio nica por ciclo (usar carta X & mR: mdias e
amplitudes mveis)
Estabilidade
Tendncia
S2: n 3 peas, Medio nica por ciclo por pea (usar carta z, R: z = x -
, e = valor de referncia)
Estabilidade
Tendncia
Linearidade
S3: Amostra grande de um processo estvel (usar carta Xbar & R ou X &
mR)
Estabilidade
S4: Amostras divididas (pores), Amostra nica por ciclo (usar carta R)
Estabilidade
S5: Bancada de testes - mesmas caractersticas, vrios instrumentos
Atributivos : Estabilidade (mesma carta para todos ou separadas)
Variveis : Estabilidade (carta Xbar & S e usar ANOVA)
V4 V2 V3 V1

Sistemas de medio com caractersticas
dinmicas (ex. bancadas de testes)
Mesmo acima com p 3 instrumentos

V7 V6 V9 V8
Sistemas de medio destrutivos
Mesmo acima com p 2 instrumentos
A pea no modificado pelo sistema de
medio
V5 Cenrio
Avaliao da Variabilidade
Estudos
Estudos de Variabilidade
V1: Estudos de R&R padres (vistos anteriormente)
R&R
V2: Leituras mltiplas com p 2 instrumentos (usar estimativas de
Grubb ou Thompson)
Variabilidade do processo
Repetibilidade
Clculo do intervalo de confiana
V3: Amostras divididas (pores), m = 2 (usar tcnicas de regresso)
Repetibilidade
Linearidade
V4: Amostras divididas (pores), Geral (usar tcnicas de R&R e
ANOVA)
R&R
V5: Mesmo de V1 com peas estabilizadas
R&R
Estudos de Variabilidade
V6: Anlise de sries de tempo (usar modelo de degradao para cada
pea amostrada)
Repetibilidade
Consistncia da degradao (se n 2 )
V7: Anlise linear (usar regresso linear)
Repetibilidade
Consistncia da degradao (se n 2 )
V8: Tempo versus Degradao da caracterstica (usar V6 e V7
modificados para determinar de a degradao dependente do tempo
ou da atividade)
Repetibilidade
Consistncia da degradao
V9: V2 com leituras mltiplas simultneas e p 3 instrumentos
Variabilidade do processo
Repetibilidade
Clculo do intervalo de confiana
Quando realizar os
estudos
E principalmente, quando no
realizar...
O que diz a ISO/TS 16949
7.6.1 Anlise do Sistema de Medio
Estudos estatsticos devem ser conduzidos para analisar
a variao presente nos resultados de cada tipo de
sistema de equipamento de medio e ensaio.
Traduo para prtica:
O que nos importa a variao
presente nos resultados e
quanto ela interfere no resultado
final.
Traduo para prtica:
NO POR FAMLIA DE
EQUIPAMENTOS !
Por favor, por tipo de Sistema de
Medio.
O equipamento s um dos
componentes do sistema!
7.6.1 Anlise do Sistema de Medio (cont.)
Este requisito deve-se aplicar aos sistemas e medio
referenciados no plano de controle.
Traduo para prtica:
A caractersticas do produto e processo que constam do Plano de
Controle l esto porque so importantes para reduzir o risco ao
cliente (foram todas avaliadas no FMEA).
A variao delas pode afetar a satisfao do cliente.
Parte de sua variao vem da variao do sistema de medio.
Temos que avaliar a variao do sistema de medio sempre que ela
tem impacto na variao da caracterstica.
7.6.1 Anlise do Sistema de Medio
Os mtodos analticos e critrios de aceitao utilizados devem estar
conformes queles dos manuais de referncia dos clientes sobre
anlise de sistema de medio. Outros mtodos analticos e critrios
de aceitao podem ser utilizados se aprovados pelo cliente.
Traduo para prtica:
O manual recomendado por todas montadoras (que requerem o MSA) o do AIAG,
atualmente em sua terceira edio (maro/2002).
Caso voc esteja em um ramo de material a granel, geralmente os prprios mtodos de
ensaio j definem a propriedade estatstica do ensaio (normalmente a repetibilidade).
Utilize este mtodo no lugar do manual de MSA (vide anexo F do manual de PPAP).
Qualquer outra variao, s com derroga (waiver) do cliente.
Comentrios do AIAG
O manual de MSA um guia e no uma norma.
Deve ser feito o que apropriado e faz sentido
para o sistema de medio em particular.
O requisito do cliente deve ser atendido.
Pode ser necessrio realizar cada um dos
estudos para demonstrar ao cliente (ou ao
auditor) a capacidade de realizar tais estudos
quando eles fazem sentido.
Quando realizar os estudos
Quando no h desculpa para no fazer...
H suspeita que a estabilidade do sistema de medio afetada por
causas especiais.
No se conhece nem pode se estimar a estabilidade do sistema de
medio.
A variao da caracterstica medida (Cpk/Ppk) conhecida e alta.
A variao da caracterstica no conhecida nem pode ser estimada.
Seu processo gera um alto percentual de produtos no conformes e o
sistema de medio atributivo.
A caracterstica muito importante para o cliente (especial).
Voc obrigado pelo cliente ou por sua certificadora, independente
da argumentao...
Quando no realizar os estudos
Quando no h necessidade ou viabilidade para fazer...
Caracterstica atributiva (no h mtodo coberto pelo manual ou aprovado pelo cliente)
Custo elevado para realizar o estudo (invivel requer acordo com o cliente).
Impossibilidade de obter-se amostras suficientes ou confiveis para o estudo.
Variao possvel do sistema de medio irrelevante quando comparada com a
tolerncia ou com a capabilidade do processo (alto Cpk/Ppk).
Linearidade: equipamento utilizado somente em um ponto ou em pequena faixa de
uso (recomenda-se realizar Tendncia).
Estabilidade: caracterstica se modifica durante o tempo do estudo .
Estabilidade: sem influncia do ambiente ou ambiente controlado (incluem-se pessoas
com parte do ambiente).
Tendncia: Sistema j estudado atravs de Linearidade.
Tendncia/Linearidade: Avaliada preliminarmente atravs da calibrao que indicou
no necessidade de realizar o estudo (equipamento linear por projeto).
Reprodutibilidade: Sem influncia direta do operador/inspetor.
Repetibilidade: Avaliada preliminarmente atravs da calibrao que indicou no
necessidade de realizar o estudo.
Carlos Heitor Godoy Sabar
Engenheiro Mecnico
Consultor para Certificao de Sistemas da Qualidade
Auditor Qualificado ISO 9000, QS-9000 e ISO/TS 16949
.
Suporte Assessoria Empresarial Suporte Assessoria Empresarial
HST Qualidade Ltda.
Rua Sebastio Fabiano Dias, 30 / 903A
Belvedere
30.320-690, Belo Horizonte, MG
Fone: +(31) 9161 4810
e-mail : sabara@portalsuporte.com.br , hstq@uol.com.br

TS - Msa 2004

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