TERMO DE ADESO AOS SERVIOS Pelo presente instrumento, de um lado XXXXX LTDA-ME, nome fantasia XXX NET, sociedade

com sede na Rua XX, Sala XX, Lt XX, XXX, Estado do Tocantins, inscrita no CNPJ sob o n xx.xxx.xxx/0001-xx, e com inscrio estadual n xx.xxx.xxx-x, doravante denominada "PRESTADORA" e, de outro lado, a pessoa identificada no cadastramento, neste contrato denominado "ASSINANTE"; Considerando que: (i) que a PRESTADORA est devidamente autorizada a prestar o Servio de Comunicao Multimdia (SCM), com base no TERMO PVST/SPV N. xxx/20xx ANATEL; Sendo o SCM um servio fixo de telecomunicaes de interesse coletivo (Art. 3. Do ANEXO RESOLUO N. 272, DE 9 DE AGOSTO DE 2001) (ii) que a PRESTADORA disponibiliza sua rede de Servio de Comunicao Multimdia (SCM) a todos os PSCIs que solicitarem, sem exclusividade, em qualquer ponto do territrio nacional, observadas as condies tcnicas e operacionais pertinentes definidas na Norma 004/95, aprovada pela Portaria n. 148 do Ministrio de Estado das Telecomunicaes; (iii) O presente contrato est alicerado no disposto no art. 7 do Anexo Resoluo 272 de 09 de agosto de 2001 da ANATEL, que garante ao PSCI, que presta servio de valor adicionado (SVA), o uso das redes de suporte do servio de comunicao multimdia (SCM).

b) Internet nome genrico que designa o conjunto de redes, os meios de transmisso e comutao, roteadores, equipamentos e protocolos necessrios comunicao entre computadores, bem como o "software" e os dados contidos nestes computadores; c) Servio de Comunicao Multimdia (SCM) - um servio fixo de telecomunicaes de interesse coletivo, prestado em mbito nacional e internacional, no regime privado, que possibilita a oferta de capacidade de transmisso, emisso e recepo de informaes multimdia, utilizando quaisquer meios, a assinantes dentro de uma rea de prestao de servio. (art. 3 do Anexo Resoluo 272/2001 da ANATEL) d) Servio de Valor Adicionado (SVA) a atividade que acrescenta, a um servio de telecomunicaes que lhe d suporte e com o qual no se confunde, novas utilidades relacionadas ao acesso, armazenamento, apresentao, movimentao ou recuperao de informaes. (art. 61 da Lei 9.472/97 LGT) No constituindo servios de telecomunicaes (Art. 3, inciso III do Anexo Resoluo N 73/1998) DAS DEFINIES: a) Assinante : pessoa fsica ou jurdica que possui vnculo contratual com a prestadora para fruio do SCM e com o PSCI para fruio de SVA.

e). Servio de Conexo Internet (SCI): nome genrico que designa Servio de Valor Adicionado que possibilita o acesso Internet a Usurios e Provedores de Servios de Informaes; (Norma 004/95, tem 3, alnea "c") f). Provedor de Servio de Conexo Internet (PSCI): entidade que presta o Servio de Conexo Internet; (Norma 004/95, tem 3, alnea "d") g) Servio de telecomunicaes o conjunto de atividades que possibilita a oferta de transmisso, emisso ou recepo, por fio, radioeletricidade, meios pticos ou qualquer outro processo eletromagntico, de smbolos, caracteres, sinais, escritos, imagens, sons ou informaes de qualquer natureza. (Art. 2 do Anexo Resoluo N 73/1998) h) "Wi-Fi" significa Wireless Fidelity e corresponde a uma tecnologia de rede sem fio, baseada na especificao IEEE 802.11b, que define o meio de acesso, velocidade e faixa de freqncia, usada por esta rede.

Fica ajustado que o Servio ser prestado de acordo com as regras e condies abaixo estabelecidas: 1. Aceitao das Condies Gerais 1.1. A PRESTADORA disponibilizar o Servio ao ASSINANTE que aceitar o presente TERMO DE ADESO AO SERVIO. 1.2. O ASSINANTE optar por um dos Pacotes de Servio (Pacote) oferecidos pela PRESTADORA em seu site (www.xxx.com), onde constam os preos e a forma de pagamento. 1.3. Por conta das evolues tecnolgicas, a PRESTADORA se reserva o direito de alterar as configuraes do Servio mediante prvio aviso ao ASSINANTE, visando uma melhor prestao do mesmo. 2. Objeto 2.1. O objeto do presente instrumento consiste na prestao de servio fixo de telecomunicaes, classificado como Servio de Comunicao Multimdia SCM, o qual consiste em transmisso, emisso e recepo de informaes multimdia por meio de acesso sem fio pela PRESTADORA possibilitando a fruio de Internet banda larga pelo PSCI (SVA) ao ASSINANTE. 2.2 O Servio ser prestado ao ASSINANTE que o solicitar, atravs das formas comerciais disponibilizadas pela PRESTADORA. 2.3 Em contrapartida, o ASSINANTE efetuar o pagamento dos valores correspondentes a cada Pacote adquirido, nas condies aqui estabelecidas. 3. Direitos da PRESTADORA 3.1. Constituem direitos da PRESTADORA, alm dos previstos nas leis e regulamentao pertinentes em especial captulo III dos direitos e obrigaes da prestadora do regulamento do servio de comunicao multimdia, anexo resoluo n. 272, de 9 de agosto de 2001

3.1.1. Empregar para a prestao do servio, equipamentos e infraestrutura que no lhe pertenam; 3.1.2. Contratar com terceiros o desenvolvimento de atividades inerentes, acessrias ou complementares ao servio; 3.1.3 Receber dos ASSINANTE o pagamento correspondente ao Servio prestado. 4. Obrigaes da PRESTADORA 4.1. O servio ofertado pela PRESTADORA estar disposio do ASSINANTE 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, durante a vigncia deste contrato, podendo, eventualmente, sofrer interrupes devido a: (a) manutenes tcnicas e/ou operacionais que exijam o desligamento temporrio do sistema ou impossibilitem o acesso; (b) casos fortuitos ou fora maior; (c) aes de terceiros que impeam a prestao dos servios; (d) falta de fornecimento de energia eltrica para a prestao do servio por parte da PRESTADORA; e (e) ocorrncias de falhas no sistema de transmisso e/ou roteamento. 4.2. A disponibilidade do Servio est sujeita configurao do equipamento do ASSINANTE, que dever possuir, no mnimo, processador de 1GHz, 256Mb de memria RAM, interface de rede sem-fio (802.11b), Windows XP e browser Internet Explorer ou Mozilla Firefox. 4.2.1. Caso este no atenda aos requisitos mnimos de configurao estabelecidos na clusula anterior, a PRESTADORA no ser responsvel por eventuais falhas ou m qualidade do Servio contratado. 4.3. A PRESTADORA no garante a velocidade e qualidade da transferncia de dados efetuada fora da sua rede, vez que o Servio fornecido consiste em uma complexa rede de sistemas de informao interligados, os quais encontram-se fora do controle da PRESTADORA. 4.4. A PRESTADORA no condicionar a oferta do Servio objeto deste contrato aquisio de qualquer outro servio ou facilidade, oferecido por seu intermdio ou por intermdio de suas coligadas, controladas ou controladoras, tampouco condicionar vantagens aos ASSINANTE compra de outras aplicaes ou de servios adicionais ao Servio, ainda que prestados por terceiros. 4.5. A PRESTADORA, sem prejuzo do disposto na legislao aplicvel, obriga-se a: 4.5.1. Atender todos os ASSINANTES nas reas comuns dos endereos relacionados no website da PRESTADORA (www.xxx.com).

4.5.2. Disponibilizar ao ASSINANTE informaes relativas a preos, condies de fruio de servio e suas eventuais alteraes, e ainda sobre caractersticas e especificaes tcnicas dos equipamentos necessrios conexo dos mesmos sua rede, sendo-lhe vedada a recusa em conectar equipamentos sem justificativa tcnica comprovada; 4.5.3 Fornecer a cada ASSINANTE um cdigo de acesso (login) e uma senha individualizada, pessoal e intransfervel, atravs do qual o ASSINANTE poder usufruir do Servio contratado. 4.5.4. Prestar esclarecimentos de forma gratuita e imediata, aos ASSINANTES que os solicitarem, tanto em relao s suas reclamaes quanto fruio do Servio; 4.5.5. Observar os parmetros de qualidade estabelecidos na regulao e no contrato celebrado com o ASSINANTE, pertinentes prestao do servio e operao da rede; 4.5.6. Observar as leis e normas tcnicas relativas construo e utilizao de infra-estruturas; 4.6. A PRESTADORA observar o dever de zelar estritamente pelo sigilo inerente ao Servio de transmisso, emisso e recepo de informaes multimdia e pela confidencialidade quanto aos dados e informaes do ASSINANTE, empregando todos os meios e tecnologia necessrios para assegurar este direito. 4.6.1. A PRESTADORA tornar disponveis os dados referentes suspenso de sigilo de telecomunicaes para a autoridade judiciria ou legalmente investida desses poderes para determinar a suspenso do sigilo. 4.7. Em caso de interrupo ou degradao da qualidade do servio, a PRESTADORA se obriga a descontar o valor proporcional ao nmero de horas ou frao superior a trinta minutos, mediante solicitao formal do ASSINANTE. 4.7.1. A PRESTADORA no ser obrigada a efetuar o desconto se a interrupo ou degradao do servio ocorrer por motivos de caso fortuito, fora maior, intruso nas instalaes ou configurao da placa de rede do(s) equipamento(s) do ASSINANTE no compatvel com as instrues determinadas pela PRESTADORA. 5. Limitaes da responsabilidade da PRESTADORA 5.1. A PRESTADORA no se responsabiliza pelo uso indevido das informaes, dos materiais disponibilizados e/ou dos equipamentos utilizados por sites, para quaisquer que sejam os fins, por qualquer ASSINANTE, sendo de inteira responsabilidade deste as eventuais leses a direito prprio ou de terceiros, tais como, mas no limitado a;(i) qualquer contedo recebido ou transmitido atravs do Servio disponibilizado pela PRESTADORA; 5.2. Em nenhuma circunstncia, a PRESTADORA ser responsvel por quaisquer danos diretos ou indiretos, lucros cessantes, perdas, danos ou despesas relacionados, direta ou indiretamente com a conexo do

ASSINANTE com relao a qualquer falha de desempenho, erro, interrupo ou defeito, vrus ou falha da linha ou do sistema, como tambm quanto performance da rede de terceiros. 5.3. A PRESTADORA no tem obrigao de controlar, e no controla, o contedo e natureza dos contedos transmitidos, difundidos ou postos disposio de terceiros pelo ASSINANTE atravs dos servios compreendidos no objeto do presente contrato. No obstante, a PRESTADORA se reserva o direito de impedir, a qualquer momento e sem aviso prvio, por iniciativa prpria ou a pedido de terceiro, a transmisso ou difuso dos contedos postos a disposio de terceiros pelo ASSINANTE, que infringirem as disposies do presente contrato e da legislao em vigor. 6. Dos Direitos do ASSINANTE 6.1. Constituem direitos dos ASSINANTE alm dos previstos nas leis e regulamentao pertinente em especial captulo IV dos direitos e deveres dos assinantes do regulamento do servio de comunicao multimdia, anexo resoluo n. 272, de 9 de agosto de 2001: 6.1.1. Ter acesso ao Servio nos termos contratados, atravs de cdigo de acesso e senha fornecidos a ele pela PRESTADORA, de forma individual, pessoal e intransfervel, nos termos do item 4.5.3 do presente contrato. 6.1.2. Ao tratamento no discriminatrio quanto s condies de acesso e fruio do Servio. 6.1.3. A informaes adequadas sobre as condies de prestao do Servio, suas vrias aplicae e, facilidades adicionais. 6.1.4. inviolabilidade e ao segredo de suas comunicaes, respeitadas as hipteses e condies constitucionais, contratuais e legais de quebra de sigilo de telecomunicaes. 6.1.5.Ao conhecimento prvio de toda e qualquer alterao nas condies de prestao do Servio que lhe atinja direta ou indiretamente. 6.1.6. no suspenso do Servio contratado sem sua solicitao, exceto nos casos de no pagamento, de utilizao inadequada do Servio, equipamentos e redes de telecomunicaes, ou de descumprimento das obrigaes previstas neste contrato. 6.1.7. Ao prvio conhecimento das condies de suspenso do Servio. 6.1.8. Ao respeito de sua privacidade nos documentos de cobrana e na utilizao de seus dados pessoais pela PRESTADORA. 6.1.9. De resposta PRESTADORA. eficiente e pronta s suas reclamaes, pela

6.1.10. Ao encaminhamento de reclamaes ou representaes contra a PRESTADORA. 6.1.11. reparao pelos danos causados pela violao dos seus direitos.

6.1.12. substituio de seu cdigo de acesso, se for o caso, nos termos da regulamentao. 6.1.13. A no ser obrigado ou induzido a adquirir bens ou equipamentos que no sejam de seu interesse, bem como a no ser compelido a se submeter a qualquer condio, salvo diante de questo de ordem tcnica, para recebimento do Servio, nos termos da regulamentao. 6.1.14. A ter restabelecida a integridade dos direitos relativos prestao do Servio, a partir da purgao da mora, ou de acordo celebrado com a PRESTADORA, com a imediata excluso de informao de inadimplncia sobre ele anotada. 6.1.15. A no ter bloqueado, temporria ou permanentemente, parcial ou totalmente, o acesso a comodidades ou utilidades solicitadas. 6.1.16. continuidade do Servio pelo prazo contratual. 7. Obrigaes do ASSINANTE 7.1. Efetuar os pagamentos conforme Plano contratado. 7.2. Possuir o equipamento necessrio para o recebimento do Servio de forma adequada. 7.3. Utilizar adequadamente o Servio, os equipamentos e as redes de telecomunicaes. 7.4. No utilizar o Servio disponibilizado pela PRESTADORA para fins ilcitos ou para qualquer outro fim diferente daquele originalmente destinado, tais como, sem limitao, envio de vrus, SPAMs e demais atividades no autorizadas. 7.5. Responder pelos danos de qualquer natureza que vier a causar PRESTADORA ou a terceiros, ocasionados pela m utilizao do Servio ou pelo no cumprimento do presente contrato. 7.6. Isentar a PRESTADORA de qualquer responsabilidade pela reparao de qualquer dano ocorrido em seus equipamentos em razo de sua utilizao inadequada; 7.7. Responsabilizar-se integralmente pela segurana de seus dados, preservando-se contra a perda de dados, invaso de sistema e outros eventuais danos causados aos equipamentos de sua propriedade, no cabendo qualquer tipo de ressarcimento ou indenizao, por parte da PRESTADORA, na ocorrncia das referidas hipteses. 7.8. O ASSINANTE dever zelar e no revelar a terceiros o cdigo de acesso ao Servio (login) e a senha ele fornecidos pela PRESTADORA, sob pena de responder pelos danos causados nos termos do item 7.5. 7.8.1. Na hiptese de extravio de sua senha pessoal e intransfervel, o ASSINANTE dever informar imediatamente a PRESTADORA, sob pena de responder pelos danos causados em funo do extravio, sem que qualquer

responsabilidade possa ser imputada PRESTADORA pelo uso indevido da senha. 7.9. Considerando que os contedos transmitidos, incluindo, mas no se limitando: udio, vdeo, dados, voz e outros sons, imagens, textos e outras informaes de qualquer natureza que so protegidos pela legislao brasileira, tratados e convenes internacionais que objetivam tutelar a propriedade intelectual e os direitos autorais, ao ASSINANTE no so autorizadas a transmisso, emisso e recepo sem autorizao prvia do detentor dos direitos autorais. 7.9.1. Veda-se, em especial, a cpia, retransmisso ou qualquer outra forma de utilizao que, direta ou indiretamente, caracterize violao a direitos de propriedade intelectual ou de autoria, dentre outros. 7.10. O ASSINANTE obriga-se a respeitar as normas do Comit Gestor de Internet disponveis no site www.cg.org.br, sob pena de ter o contrato rescindido. 8. Do Cadastramento 8.1. O ASSINANTE, no ato de seu cadastramento, fornecer PRESTADORA seus dados pessoais, bem como definir seu nome de ASSINANTE (username) e sua senha de acesso (password), que sero sua identificao junto PRESTADORA para acesso rea do ASSINANTE (minha conta), no site da PRESTADORA. 8.1.1. O ASSINANTE dever sempre informar, quando de seu cadastramento, informaes verdadeiras, atualizadas e completas, sendo facultado PRESTADORA verificar a validade e veracidade das informaes. 8.1.2. O ASSINANTE dever, ainda, manter sempre atualizadas suas informaes cadastrais. 8.1.3. Caso os dados informados pelo ASSINANTE no momento do cadastramento estejam errados ou incompletos, poder a PRESTADORA requerer as atualizaes ou complementaes que se fizerem necessrias. 8.1.4. Caso o ASSINANTE no atenda o requerimento da PRESTADORA, esta poder negar a venda, suspender ou cancelar automaticamente, independente de comunicao, o Servio objeto deste contrato. 9. Da Contratao, Preos, Pagamento do Servio 9.1. A contratao do Servio pelo ASSINANTE dever ser realizada por meio do site da PRESTADORA, onde constaro todos os Planos de Acesso disponveis, bem como suas condies especficas. 9.1.1. O ASSINANTE dever optar pelo Plano de Acesso que deseja contratar, sendo certo que suas condies especficas constantes do site passaro a fazer parte integrante e inseparvel do presente contrato. 9.1.3. O ASSINANTE expressamente declara e garante, para todos os fins de direito:

(I) possuir capacidade jurdica para celebrar este contrato e para utilizar o Servio; (II) reconhecer que o presente contrato se formaliza, vinculando as partes, com a Confirmao Contratual, o que se far mediante o clique no espao de acordo com o contrato.9.2. Como contraprestao pelo Servio objeto deste contrato, o ASSINANTE dever pagar a PRESTADORA a quantia correspondente ao Plano contratado, conforme opo realizada na hora da compra. 9.3. A forma de pagamento pelo Servio ser escolhida pelo ASSINANTE dentre as constantes do site para o Plano escolhido.9.4. O valor da utilizao do Servio ser regido pela Tabela de Preos da PRESTADORA vigente no ato da sua respectiva solicitao. 10. Vigncia e Resciso 10.1. O presente contrato vigorar at o esgotamento da prestao do Servio contratado pelo ASSINANTE. 10.2. Fica assegurada PRESTADORA a faculdade de interromper imediatamente, independente de notificao judicial ou extrajudicial, o Servio, nos casos em que houver impossibilidade tcnica de dar continuidade prestao do Servio ou pelo descumprimento, por parte do ASSINANTE, dos termos ora estabelecidos. 10.3. Este contrato poder ser cancelado ou alterado livremente pela PRESTADORA, a qualquer tempo e a seu exclusivo critrio, para o fim de adapt-lo s mudanas na prestao do Servio, sempre respeitando o direito adquirido dos ASSINANTE. 10.4. As alteraes sero levadas ao conhecimento dos ASSINANTE, atravs de comunicado a ser enviado pela PRESTADORA por meio fsico e/ou eletrnico (e-mail). 11. Novao 11.1. Fica estabelecido que a tolerncia por qualquer das partes em relao a eventual descumprimento do contrato pela outra parte no representar renncia do direito resciso, nem importar em alterao tcita das clusulas contratuais, no decorrendo, por esse descumprimento, qualquer direito ou privilgio parte infratora. 12. Cesso e Transferncia 12.1. A PRESTADORA poder, desde que avise o ASSINANTE com 30 (trinta) dias de antecedncia, ceder ou transferir a terceiros, total ou parcialmente, o presente Contrato e/ou quaisquer direitos e/ou obrigaes dele decorrentes sem a prvia concordncia da outra parte. O ASSINANTE poder ceder o presente contrato, desde que o cessionrio seja aprovado em anlise prvia pela PRESTADORA e que esta seja comunicada com 30 (trinta) dias de antecedncia. 13. Disposies Gerais

13.1. O presente contrato se aplica a pessoas jurdicas e fsicas, respeitadas algumas particularidades preestabelecidas em algumas disposies, devidamente destacadas no corpo do texto. 13.2. As informaes contidas no cadastro do ASSINANTE no site vinculam diretamente o ASSINANTE aos termos do presente instrumento. 13.3. O ASSINANTE ter atendimento gratuito e especializado, atravs da Central de Atendimento telefnico da PRESTADORA pelo nmero de telefone 0800-xxx-xxxx, conforme Art. 51 da resoluo 272/2001 da Anatel. Constaro nos sites da PRESTADORA, nos endereos eletrnicos www.xxx.com, informaes sobre o Servio, inclusive especificaes para conexo de terminais de telecomunicaes rede de suporte. 13.4. O ASSINANTE poder consultar a cpia integral do regulamento do Servio no endereo eletrnico da Anatel "http://www.anatel.gov.br/", ou ainda efetuar reclamaes, elogios ou consultas atravs de sua Central de Atendimento, no telefone 133 ou no endereo SAUS Quadra 06 Blocos C, E, F e H, CEP: 70.070-940 - Braslia - DF. 13.4. Fica eleito o Foro da Comarca de Palmas TO, para conhecer das questes que se originarem deste instrumento, exceto nas hipteses previstas no artigo 101, inciso I, do Cdigo de Defesa do Consumidor.

CNPJ xx.xxx.xxx/000x-xx ANEXO I DADOS CADASTRAIS DO ASSINANTE E PROPOSTA DE ADESO I - DADOS DO CLIENTE Nome/ Razo Social: C.P.F./ C.N.P.J.: Endereo: Bairro: C.E.P.: E-Mail: LOGIN de acesso:

Data Nascimento: Cidade/ UF: Telefone Fixo: Tel. Celular: E-Mail Alternativo: Endereo M.A.C.

II - SERVIOS A( ) Servio de Comunicao Multimdia (SCM) via tecnologia 802.11b B( ) Servio de Conexo Internet (SCI), mais o SCM (acima descrito) III PLANOS, VELOCIDADES E PREOS Plano Velocidades at A( ) 64 Kbps sessenta e quatro quilo bits por segundo B( ) 128 Kbps cento e vinte oito quilo bits por segundo C( ) 256 Kbps duzentos e cinqenta e seis quilo bits por segundo D( ) 512 Kbps quinhentos e doze quilo bits por segundo MENSALIDADES (R$) SCI Total xx xx xx xx

SCM 10,00 10,00 10,00 10,00

IV - FORMAS DE PAGAMENTO E DATAS PARA COBRANA A( ) Boleto Bancrio via E-mail supracitado B( ) Dbito em Conta BANCO AGNCIA CONTA Assinatura DATAS: ( ) 15 A insuficincia de fundos do dbito ou a no quitao do boleto bancrio na data acordada, sujeita a suspenso dos servios sem aviso prvio. ( ) 25

O cliente declara-se de acordo com as condies estipuladas acima. A XXX NET est devidamente autorizada a prestar o Servio de Comunicao Multimdia (SCM), com base no TERMO PVST/SPV N. 0XX/20XXANATEL. Esta proposta est sujeita viabilidade tcnica do servio e opes de planos disponveis na sua regio. O contrato integral de auto-adeso aos servios SCM encontra-se disponvel no site www2.xxxx.com.br/contrato.pdf. O cliente autoriza o faturamento do pedido acima, nas condies de preos e forma de pagamento aqui pactuado. No caso de atraso ser cobrado multa de 2% sobre o valor da fatura, alm de juros de mora de 1% ao ms. A partir de 10 (dez) dias aps o vencimento da fatura estar sujeito a corte do sinal. Sobre sua velocidade: Assim como todos os demais servios de Internet Banda Larga, que utilizam tecnologia wireless, o XXX NET no possui garantia da velocidade contratada durante todo o perodo de utilizao. As velocidades informadas nos planos so as mximas possveis de acordo com a verso do produto, e no representam diretamente a velocidade tpica do servio, que varia de acordo com vrios fatores alheios ao controle da XXX NET como: congestionamento da Internet, rede interna da sua residncia ou escritrio, configurao do seu computador e do seu transceptor wireless, capacidade dos websites que voc acessa, etc. O boleto bancrio ser enviado para o e-mail acima declarado. Central de Atendimento ao usurio BLZ NET: 0800-XXX-XXXX Central de Atendimento ANATEL: 133

Aceito a proposta, data ______/______/______

_____________________________________ Cliente