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APRESENTAO DA EMPRESA. Supermercado Compre mais e melhor. uma organizao privada. Seus proprietrios se chamam Julio Silva e Carlos Roberto (padrasto de Julio). O empreendimento ser criado com o objetivo de facilitar as compras de pessoas que vivem nas cercanias do bairro onde os s 19:00. Ser empreendedores residem. Possui denominao social Supermercado Silva Ltda. O negcio funcionar regularmente de segunda a sbado: 07:00 obedecendo aos limites legais da legislao do imposto de renda. DADOS DOS SCIOS: Nomes: Jlio Silva e Carlos Roberto RG: 01.010.101 X e 02.020-202 - X CPF: 111.111.111-11 e 222.222.222- 22 Endereo: Rua das Orqudeas, n 24 e Rua das Laranjeiras, n 123 CEP: 11111 010 Cidade: Iaras Data de nascimento: 12/06/1980 e 09/03/1960 Naturalidade: Iaras SP e Bauru SP Endereo do empreendimento: Rua dos Lrios, 67 Iaras Valor investido: R$ 200.000,00 A cada final de ano, o administrador proceder a um levantamento, realizando a prestao de contas do balano patrimonial, dos resultados econmicos apurados no exerccio do perodo, e aps dedues previstas e formao de reservas consideradas necessrias, os lucros/prejuzos sero absorvidos integralmente pelo empresrio. A empresa atuar no bairro em que os proprietrios residem . O estabelecimento estabelecimentos possui pelo menos alm dez da concorrentes concorrncia diretos com os (pequenos grandes prximos), retirado mensalmente um pr-labore para o administrador (no caso, Jlio), sempre

supermercadistas. Atender cerca de 70 clientes por dia. Estima-se que cada cliente gaste R$ 80 por compra. O supermercado vender exclusivamente produtos de gnero alimentcio (frios, bebidas, frutas, legumes e verduras, sacarias entre outros). RECEITAS ESTIMADAS: Os empreendedores estimam conseguir obter R$ 168.000,00 mensais de receita bruta. Julio e Carlos esto tendo uma srie de pequenos problemas. O primeiro deles que os fornecedores no priorizam seu estabelecimento porque preferem fornecer produtos a empresas j estabelecidas. Assim, ele no tem nenhum desconto ou facilidade de pagamento. Outro problema que eles tm em relao ao alto custo de implementao do negcio (reforma do local, criao de estoque). 1. Disciplina "Administrao Mercadolgica" 1.1 Identificao do pblico-alvo; O pblico alvo de um supermercado, bem diversificado considerado quase que ilimitado, so pessoas de ambos os sexos, de todas as idades que residem no bairro,e uma parte nos bairros vizinhos,na maioria das vezes mulheres,pois geralmente as compras so feitas por elas,embora por diversos motivos isso vem sendo mudado. 1.2 Determinao dos objetivos de comunicao; A comunicao tem como objetivo,informar,persuadir e lembrar o cliente que comprando no supermercado "Compre Mais e Melhor" estar levando produtos diversificados de qualidade e com melhores preos. Fazendo com que a comunicao desperte nos clientes sua fidelizao. 1.3 Elaborao da mensagem; Para chamar a ateno dos consumidores preciso criar mensagens inovadoras que transmita ao cliente o que ele necessite. Supermercado "Compre Mais e Melhor"... ...aqui voc faz economia!

...aqui seu dinheiro rende mais! ...tm produtos de qualidade e preos baixos. ...pensando no melhor para voc e sua famlia. Se voc procura "Compre Mais e Melhor" facilidades e economia na hora da compra est no lugar certo! ...qualidade e economia no seu dia a dia! Pode -se desenvolver diversas mensagens,pensando em datas sazonais para impulsionar vendas e aumentar os clientes do Supermercado "Compre Mais e Melhor". 1.4 Seleo de Mdia; A propaganda ser realizada pelos meios: Rdio local: Mensagem de 20 segundos ser apresentada trs vezes ao dia, durante os comerciais da emissora, no perodo de 1 ano. Panfletos: Os folhetos sero distribudos em pontos estratgicos da cidade, com ofertas validas por 15 dias. Jornal: A publicao ser feita aos sbados durante 1 ano, com ofertas renovadas a cada 2 semanas. Carro de som: Na primeira semana do ms,quando se concentra as compras do ms durante 1 ano. Estes meios foram selecionados devido ao fcil acesso do pblico e o baixo custo. 1.5 Seleo das ferramentas de comunicao; As ferramentas de comunicao escolhidas foram: Marketing Direto, Promoo e Propaganda. Marketing Direto: ser ofertado aos clientes cupons promocionais para incentivar ainda mais as compras. O marketing direto uma forma mais segura e prtica de se obter um resultado rpido e preciso do cliente. Promoo: ser oferecido aos clientes promoes semanais com variedades de produtos e tambm degustao de alguns produtos para incentivar a compra e aumentar a demanda pelos produtos. Propaganda: ser contratado um carro de som para anunciar as ofertas toda primeira semana do ms,distribuio de panfletos para divulgao das promoes da semana,alm da divulgao do mesmo na radio e no jornal local , que de acordo

com pesquisas locais so os meios veculo de comunicao de maior acesso da cidade. 1.6 Estabelecer o oramento; necessrio ter um plano de comunicao eficaz e que seja adequados as possibilidades financeiras da empresa;
CUSTOS MEIOS DE COMUNICAO RADIO CUSTO DE GRAVAO CUSTO DE APRESENTAO R$ 500,00 R$ 1.350,00 R$ 16.200,00 NICO SEMANAL QUINZENAL MENSAL ANUAL

FOLHETOS CUSTO CRIAO CUSTO IMPRESSO R$ 150,00 R$ 1.108,00 R$ 2.216,00 R$ 26.592,00

JORNAL DA CIDADE CUSTO IMPRESSO R$ 300,00 R$ 1.200,00 R$ 14.400,00

CARRO SOM CUSTO SERVIO CUSTO GRAVAO R$ 200,00 R$ 250,00 R$ 1.000,00 R$ 12.000,00

A empresa possui renda bruta de R$ 168.000,00 mensais. Onde sero investidos 3,47% do saldo bruto mensal com marketing. Sendo R$ 5.836,83 mensais e R$ 70.042,00 anual. Lembrando que o valor do investimento em comunicao no dever passar de 2% a 5% ao ano,com base no faturamento bruto de uma organizao de mdio porte. Foi contabilizado o gasto com propaganda no perodo de um ano, mas vale ressaltar que um meio que ser utilizado por um perodo indeterminado,pois a empresa acredita que um investimento necessrio para a conquista de novos clientes e fidelizao dos mesmos. 2.Disciplina: "Administrao da Produo". 2.1 Objetivos de desempenho; Em busca de um bom desempenho faz se necessrio um aperfeioamento cada vez maior de seus processos de gesto visando o bem estar do consumidor, a superao de suas expectativas e conseqentemente a lucratividade de seus negcios. Pode se dizer que dentre os objetivos de desempenho em um Supermercado necessrio se ter todos, mais o essencial a qualidade,

Qualidade no atendimento em todos os setores, um Supermercado pode oferecer promoes, facilidades, mais sem uma equipe bem treinada ele no alcana o sucesso. A fidelizao e o encanto de nossos clientes fruto da qualidade no atendimento. A empresa preocupa-se na busca de um padro de excelncia no atendimento aos clientes, embasado na formao e reciclagem continua de seus colaboradores. Qualidade na reposio significa repor as mercadorias de forma adequada, e uma superviso para que no haja rupturas no mix. Cabe ao comprador ter flexibilidade, procurar por melhores preos, efetuar boas negociaes, disposto a comprar os melhores produtos, sempre inovando o mix de mercadorias, pensando sempre na necessidade e satisfao do cliente. 2.2 Inputs; Recursos a serem transformados: - Produtos em estoque - Hort-fruts - Sacarias - Bebidas - Produtos da Panificadora - Frios e aougue Recursos transformadores: - Meio fsico do supermercado - Bancadas especificas - Prateleiras ou gndolas - Fornos - Facas e cortadores - Estoquistas - Repositores - Balconistas - Aougueiros - Padeiros - Caixas - Refrigeradores - Prateleiras - Balces - Computadores - Balanas - Utenslios de padaria e aougue 2.3 Desenho do processo de transformao:

3. Concluso Com os objetivos de desempenho (qualidade e rapidez no atendimento) sendo executados de maneira correta e aliados a uma propaganda bem sucedida, com baixo custo e direcionada ao pblico alvo do Supermercado Compre Mais e Melhor, o negcio ir alavancar as vendas. E consequentemente os scios devero aumentar os estoques, podendo comprar lotes econmicos que levar aos descontos nas mercadorias, solucionando assim os pequenos problemas que havia com os fornecedores. Referncias pt.wikipedia.org/wiki/..._/Modelos_de_Transformao_(Produo) xa.yimg.com/kq/groups/19572407/1799580978/name/Planejamento http://mktestudo.blogspot.com.br/2011/09/extra-supermercado-e-lojasamericanas.html http://www.slideshare.net/si.teixeira/Carrefour-apresentacao http://gecorp.blogspot.com.br/2008/03/carrefour-coloca-foco-no-consumidor.html http://www.pensandogrande.com.br/10-maneiras-baratas-de-divulgar-sua-empresa/ Livro: Uniseb 4.1 Mercado de Operaes 2012 GITMAN, Lawrence J. Princpios de administrao financeira. 10. ed. So Paulo: Addison Wesley, 2004. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introduo administrao. ed. compacta. So Paulo: Atlas, 2008. SLACK, Nigel et al. Administrao da produo. ed.compacta. So Paulo: Atlas, 2007.